Aktives Leistungspaket

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1 Aktives Leistungspaket Liststraße Ulm Fon Fax

2 Inhaltsverzeichnis Sicherheit und Überwachung 1.1 Alarmmanager 1.2 Datensicherung 1.3 Firewall Konzepte 1.4 Fortinet - Security für Ihr Unternehmen 1.5 Fortinet - Sicher mit dem FortiAnalyzer (Fortinet) 1.6 Monitoring 1.7 Netzwerkbasierende Überwachung 1.8 Virenschutzlösungen 1.9 VPN - verschlüsselte Standortvernetzung 1.10 Zwei-Faktor-Authentifizierung Kommunikation 2.1 Collaboration Novell Groupwise 2.2 Fax- und Kommunikationslösungen 2.3 Microsoft Exchange Server 2.4 Unified Messaging mit David von Tobit.Software PDM & CAD Solutions 3.1 CAD Workstations 3.2 Dienstleistungen 3.3 Dienstleistungen (Fortsetzung) 3.4 Schulungen 3.5 Software & Applikationen

3 Inhaltsverzeichnis Lösungen 4.1 Amtangee CRM Kunden besser erreichen 4.2 APP Entwicklung 4.3 Archivierung 4.4 Backup und Replizierung in VMware Umgebungen 4.5 Backup und Replizierung in VMware vsphere-umgebungen 4.6 Branchenlösung - Dachdecker- und Handwerkersoftware 4.7 Branchenlösung - Lösung für Zahnärzte 4.8 Branchenlösung - Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater 4.9 Branchenlösung - TurboMed für Ärzte 4.10 Datensicherungskonzepte 4.11 Diktiersystem backup (DR) und Archivierung mit GWAVA 4.13 ERP Warenwirtschaft + Rechnungswesen Select Line 4.14 Green IT 4.15 Hochverfügbarkeit & Storage Lösungen 4.16 HP LeftHand Storage 4.17 Identitätslösungen 4.18 Microsoft & Linux Server Plattformen 4.19 Microsoft Server Plattformen und Betriebssysteme 4.20 Notfallhandbuch 4.21 Novell & SUSE Linux Server Plattformen 4.22 Novell ZENworks Applikations Virtualisierung 4.23 Novell ZENworks Configuration Management 4.24 Novell ZENworks Endpoint Security Management 4.25 Rechtsanwaltssoftware 4.26 Schulen ans Netz 4.27 Spracherkennung 4.28 Videokonferenzen für Anwaltskanzleien 4.29 Videoüberwachung 4.30 Virtualisierung 4.31 Virtualisierung Server 4.32 Virtualisierung von Anwendungen 4.33 Webshoplösung - SyShop ecommerce - Ihre virtuelle Filiale! Produkte 5.1 Drucker und Multifunktionsgeräte 5.2 HP Partner 5.3 Kommunikation - Microsoft Lync 5.4 Netzwerkinfrastruktur 5.5 Server & Arbeitsplätze 5.6 Server-Lösungen 5.7 Zubehör - Verbrauchsmaterialien Infrastruktur und Gebäudetechnik 6.1 Drahtlose Netzwerke (Wireless LAN) 6.2 Klimatechnik, Brandschutz Passive- und aktive Netzwerkstruktur 6.4 Verkabelung & Montage 6.5 W-Lan

4 Inhaltsverzeichnis Dienstleistungskonzepte 7.1 Auslagerung von Geschäftsprozessen der IT 7.2 Datenbankapplikationen allgemein (SQL) 7.3 Datenschutz 7.4 DATEV Betreuung 7.5 Druckerwartung 7.6 Lokal- und Fernwartung 7.7 Multi Level Support 7.8 Outsourcing von IT-Diensten 7.9 Webhosting und Webdesign Referenzen 8.1 Branchenpartner 8.2 Deutschlandweit für Sie vertreten

5 1.1 Sicherheit und Überwachung Alarmmanager Alarmierungssystem für den Einsatz in allen Bereichen in denen gefährliche Situationen entstehen können - ohne dass weitere Mitarbeiter dies bemerken. Bei Ihnen soll in irgendeiner Form eine Alarmierungen ausgelöst werden können? Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Sicherheit, dass sie in Notsituationen unverzüglich und unauffällig um Hilfe rufen können. ALARM MANAGER gibt allen Mitarbeitern die Sicherheit, in gefährlichen Situationen auf einfachste und vor allem unauffällige Weise einen Alarm auslösen zu können. ALARM MANAGER ist ein Alarmierungssystem für den Einsatz in allen Bereichen, in denen gefährliche Situationen entstehen können, ohne dass weitere Mitarbeiter dies bemerken würden. Ein typisches Beispiel hierfür sind Betriebe, bei denen Kunden in abgeschirmten Bereichen empfangen werden. Wie kann der Mitarbeiter einen Alarm auslösen, wenn der Kunde gefährlich wird? ALARM MANAGER kann für jede Art von Alarmmeldung eingesetzt werden. Feuer, Wasser, Notlage, etc. Das System ist an alle diese Bedürfnisse anpassbar. ALARM MANAGER ist eine Windows-basierende Software. Das heisst, dass sich ALARM MANAGER problemlos in Ihr bestehendes Netzwerk einbinden lässt. Für die Komunikation über TCP/IP wird lediglich ein offnerer Port benötigt (frei definierbar). Außerdem muss für gemeinsame Dateien ein Netzwerk-Laufwerk zur Verfügung stehen. Das System kann mit eigens für uns entwickelten Auslöse-Komponenten wie Fuß- oder Knietasten, aber auch mit speziellen Alarmgeräten wie Sirenen erweitert werden. Über eine serielle Schnittstelle können beliebige Fremdgeräte gesteuert werden. Außerdem bietet ein Zusatzmodul die Möglichkeit, Alarmmeldungen automatisch per Voice-Modem über das Telefonnetz weiterzugeben. Die Programme benötigen als Betriebssytem eine Windows-Version aus der NT-Reihe (NT, 2000, XP) und wurden mit Delphi-7 von Borland entwickelt. Referenzberichte stehen zur Verfügung - fragen Sie uns. -3-

6 1.2 Sicherheit und Überwachung Datensicherung Datensicherungskonzepte Der Anwender ist für seine Daten verantwortlich in Bezug auf Art und Umfang der zu sichernden Daten Zeit bis zur Wiederherstellung der Daten und die damit resultierenden Kosten Eine Datensicherung / Backup ist leicht erstellt. Das Problem ist vielmehr deren spätere Wiederherstellung. Sie müssen sich daher im Vorfeld die Frage stellen: Auf welche Daten können Sie nach einem Datenverlust verzichten? Wie lange können Sie sich einen Arbeitsausfall bis zur Wiederherstellung der Daten leisten? Wie können Sie die Kosten für die Datenwiederherstellung reduzieren? Ist eine spätere Datenwiederherstellung überhaupt möglich (Elementarschaden, Diebstahl, Vandalismus)? Als Faustformel gilt: Je einfacher und preisgünstiger die Datensicherung, desto kostenträchtiger ist eine Wiederherstellung der Daten. Ergo: Je höher die Bereitschaft zur Investition umso geringer der mögliche Schaden. Arten der Datensicherung wie: Datenspiegelung Volldatensicherung Inkrementelle Datensicherung Differentielle Datensicherung Mögliche Medien der Datensicherung wie: Wechseldatenträger Optische Datenträger Bänder/Streamer-Tapes Festplatte Online-/ Internet Datensicherung. -4-

7 1.3 Sicherheit und Überwachung Firewall Konzepte Der Schutz von Daten und die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft in einer zunehmend vernetzten Welt, stellen besondere Anforderungen an die Infrastruktur. Firewall Konzepte Der Schutz von Daten und die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft in einer zunehmend vernetzten Welt stellen besondere Anforderungen an die Infrastruktur. Hier helfen Firewalls, um Bereiche voneinander zu trennen. Hierzu ist oftmals eine umfassende Analyse erforderlich, die dann zu effizientem Schutz vor unberechtiger Benutzung und Datendiebstahl führt. Sicherheit ist kein statisches Konzept! Es muss sich Herausforderungen anpassen, die sich fast täglich ändern. Hierbei müssen Regeln angepasst, sowie vergangene Angriffe analysiert und bewertet werden. Im Falle eines erfolgreichen Angriffs müssen Konzepte zur Verfügung stehen, um eine Schadensminimierung zu erreichen und eine schnellstmögliche Rückführung zum normalen Betrieb zu garantieren. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen. -5-

8 1.4 Sicherheit und Überwachung Fortinet - Security für Ihr Unternehmen Sicherheit im Unternehmen. Im Wettlauf zwischen Abwehr und Angriff! Im Bewusstsein, dass vernachlässigte IT-Sicherheit ein Unternehmen gefährdet. IT-Sicherheit wird oft als notwendiges Übel verstanden. Vermeintlich wichtigere Prozesse eines Unternehmens wie Produktion oder Dienstleistung werden diesem Thema häufig vorgezogen. Der Wettlauf zwischen Abwehr und Angriff ist im IT-Sicherheits-Markt jedoch unaufhaltsam - weshalb die Abwehrmechanismen entsprechend proaktiv und ganzheitlich sein sollten. Dafür ist eine regelmäßige Kontrolle eines Sicherheitskonzepts essentiell. Ebenso wie die zentralen Geschäftsprozesse (Produktion/Dienstleistung) unterliegen auch EDV-gestützte Begleitprozesse einer kontinuierlichen Entwicklung. Wer in EDV-basierten Prozessen etwas verändert, sollte hier auch die IT-Sicherheitsaspekte nochmals kritisch hinterfragen und behandeln. An welchen Stellen im Unternehmen sind Sicherungsmaßnahmen für Geschäftsprozesse zu ergreifen? Was ist zu schützen? Bestandsaufnahme Wie wird geschützt? Wer ist verantwortlich und wie wird dieser auf dem aktuellen Weiterbildungsstand gehalten? Welche Schwachstellen gibt es? Schwachstellen-Analyse Prüfung und Ergänzung oder Ablöse vorhandener Sicherheits-Komponenten, wenn diese nicht mehr wirksam sind. Wie häufig wird die Wirksamkeit geprüft und wer zeichnet sich dafür verantwortlich? Welche Regelungen müssen getroffen werden? Wer haftet wann? Die Einführung einer neuen Software-Lösung im Unternehmen, die Einrichtung eines neuen Aufgaben-Bereichs, Umbaumaßnahmen, neue Kommunikationsmittel (zum Beispiel VoIP oder WLAN, aber auch andere und künftige Technologien) und viele andere Vorgänge können die unter Umständen aufwändig eingeführten Sicherheits-Regularien empfindlich stören oder gar außer Kraft setzen. An dieser Stelle ist es notwendig, einen Prozess zu definieren und zu etablieren, der regelmäßig sämtliche Unternehmens-Prozesse auf Veränderungen analysiert und Auswirkungen auf Verfügbarkeit, Priorisierungen und letztlich auf die IT-Sicherheit dokumentiert. Sich daraus ergebende Maßnahmen sind dann umgehend einzuleiten und in die weiteren Kontrollen bzgl. der Wirksamkeit des Sicherheitskonzepts einzubeziehen. Die Unternehmen müssen sich dessen bewusst sein oder werden, dass Angriffsszenarien und Schadprogramme unabhängig von der Größe eines Unternehmens entwickelt werden. Dadurch bedingt sind Abwehr-Lösungen notwendig, die entsprechende Technologien bereitstellen und gleichzeitig für Unternehmen jeder Größe kommerziell sinnvoll einsetzbar sind. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen. -6-

9 1.5 Sicherheit und Überwachung Fortinet - Sicher mit dem FortiAnalyzer (Fortinet) Sicherheit im Unternehmen Im Wettlauf zwischen Abwehr und Angriff Im Bewusstsein, dass vernachlässigte IT-Sicherheit ein Unternehmen gefährdet Der FortiAnalyzer das sind Analyse- und Logging-Funktionen in Echtzeit. Login-Daten von Fortinet-Geräten wie von anderen Herstellern werden zentral zusammengeführt. So wird eine Log-Analyse von Web-Verkehr, Netzwerk-Aktivität und eventueller Attacken ermöglicht. Mit dem FortiAnalyzer haben Sie die volle Kontrolle über Datenverkehr, Ereignisse, Viren, Angriffe, Web-Inhalte und -Daten und können diese auch sicher archivieren. Die mitgelieferten Standardberichte halten Sie stets auf dem Laufenden und können zudem zu individuellen Reports angepasst werden. Hier für Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick: Erhöhte Sicherheit durch Echtzeit-Auslagerung der Logfiles Komprimitierung der Logs durch einen Angreifer sind hierdurch ausgeschlossen, da eine unveränderte Kopie der Logs beim Security Dienstleister liegt Langfristige Aufbewahrung der Logs für spätere Analyzen und Reports Automatische Logauswertungen nach Sicherheitslücken und Benachrichtigung des Kunden Direkte Abwehr von Attacken durch den Security Dienstleister Nutzungsauswertungen einzelner Dienste im Unternehmen Grundlegende Informationen über das Internetnutzungsverhalten Bandbreiten Auswertungen für die Optimierung der vorhandenen Leitungen Tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte als Security Dokumentation für Unternehmen Sicherheitsscan vorhandener Server auf bekannte Sicherheitslücken Gefilterte und qualifizierte Meldungen über Attacken aus dem Interne Sicher sein mit dem FortiAnalyzer! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen -7-

10 1.6 Sicherheit und Überwachung Monitoring Aufdecken von Netzwerk- oder Hardwareproblemen bevor das System still steht. Zentrale Überwachung des Netzwerk- und Hardwarestatus. Wir überwachen Ihre EDV-Netzwerkstruktur 24 Stunden 7 Tage die Woche. Das reicht von der einfachen Erreichbarkeit einer Webseite über Fehlerprotokolle der Hard- und Software bis hin zur Temperaturüberwachung einzelner Prozessorkerne und Festplatten. Dadurch haben wir jederzeit einen Überblick über Schwachstellen, Nadelöhre und Fehler in Ihrem System. Ein perfektes Alarmierungssystem rundet diesen Service ab und wir können in kürzester Zeit reagieren und bei Ihnen sein. Wenn sie möchten auch innerhalb von 4 Stunden. Wir zeigen Ihnen gerne die Lösung im Einsatz - es liegen zahlreiche Kundenprojekte vor - sprechen Sie uns einfach darauf an. -8-

11 1.7 Sicherheit und Überwachung Netzwerkbasierende Überwachung Systemprobleme der Server und der Clients sofort erkennen und rechtzeitig beheben können. Netzwerkbasierende Überwachung Dieses System ist ein spezielles Instrument zur Früherkennung von Systemstörungen. Im Wesentlichen besteht dieses Instrument aus drei Komponenten: 1. Client: Er sammelt Daten über die Systeme aus allen Rechnersystemen der Abteilung. Diese werden an den lokalen Server übertragen. 2. Sever: Als Daten- und Kommunikationsserver hält er die Daten zentral bereit, wertet diese aus und ist für die Alarm- und Übertragungsfunktion zuständig. 3. Helpdesk Server: Er sammelt in einer Helpdesküberwachung alle Informationen, wertet diese aus und löst entsprechende Requests für die weitere Vorgehensweise aus. IT Systemhäuser, IT-Abteilungen -9-

12 1.8 Sicherheit und Überwachung Virenschutzlösungen Zutritts- und Zugriffskontrollsystem sowie zuverlässiger Virenschutz als ganzheitliche Lösung zum Schutz der Unternehmensdaten. Virenschutzlösungen Über 65 Prozent aller Angriffe oder Sicherheitsvorfälle in einem Netzwerk stammen aus dem internen Netzwerkbereich. Neben Zutritts- und Zugriffskontrollsystemen gehört ein zuverlässiger Virenschutz zur ganzheitlichen Lösung, der die Daten Ihres Unternehmens schützt. Server und Arbeitsplätze müssen genauso abgesichert werden wie Notebooks, PDAs (Personal Digital Assistant), Smartphones oder auch die Gateways vom und zum Internet. Verschiedene Protokolle wie http, ftp, cifs, smb, smtp, pop3, imap usw. gilt es dabei ebenso zu berücksichtigen, wie ein Disketten- oder CD/DVD Laufwerk oder USB Speichergeräte. Generell bedeutet jeder Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk ohne aktuellen Virenschutz ein potentielles Sicherheitsloch! Die Absicherung der Geräte sowie die Einhaltung und Überwachung von Unternehmenssicherheitsrichtlinien werden umso schwieriger, je mobiler die Geräte eingesetzt werden. Zusätzlich muss das Thema der Firewallverwaltung außerhalb des Unternehmensnetzwerkes Berücksichtigung finden. Die Konfiguration, Verwaltung und die proaktive Überwachung der definierten Sicherheitsrichtlinien erfolgen aufgrund der Komplexität an zentraler Stelle. Wir empfehlen unseren Kunden Produkte, die alle diese Punkte erfüllen und neue Anforderungen sehr schnell umsetzen können. Bei den empfohlenen Produkten überprüfen wir ständig die Funktionalitäten wie Erkennraten, Update-Intervalle, Benutzerfreundlichkeit, Performance usw. und vergleicht diese Parameter mit denen von anderen Herstellern. Stellen wir fest, dass Produkte unseren Ansprüchen nicht mehr gerecht werden, informieren wir Sie als unseren Kunden und sprechen Empfehlungen für die weitere Vorgehensweise aus. Schützen Sie sich! Mit einer sicheren Firewall! Schützen Sie sich vor... Malware Schützen Sie... Hackern Phishing Massenmailings Ihr Smartphone Ihr gesamtes Netzwerk Ihren Terminal-Server Ihre virtuelle Umgebung Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

13 1.9 Sicherheit und Überwachung VPN - verschlüsselte Standortvernetzung Anbindung mehrerer Standorte an das Hauptnetzwerk Mobiler Zugriff auf das Firmennetzwerk Bereitstellung von zentral gelagerten Dateien und Ressourcen Synchronisation von Postfächern, s etc. Was ist VPN? VPN bietet die Möglichkeit, auf ein bestehendes Netzwerk von außen geschützt zuzugreifen. Hierzu gibt es sowohl Software- als auch Hardware-Lösungen. Mit einem VPN können Sie somit weltweit Ihre Daten zu Hause oder in der Firma abrufen oder direkt auf dem Rechner arbeiten - ganz wie es Ihre Situation erfordert. Dabei wird der Rechner über einen VPN-Client in das Netzwerk integriert und erhält damit auch alle Rechte des Users aus dem lokalen Netzwerk. Dadurch können teure Ferngespräche für Modemverbindungen ins lokale Datennetz bzw. die hohen Kosten für internationale Standleitungen eingespart werden. Wie sicher ist VPN? Mit Hilfe eines sogenannten VPN-Clients sowie Zertifikaten und Schlüsseln zur Berechtigung des Zugriffs auf das Netzwerk, kann eine gesicherte Verbindung zum Netzwerk des Firmennetzes aufgebaut werden (Authentifizierung, Daten werden verschlüsselt übertragen). Im Prinzip wird ein Tunnel über eine existierende Internet-Verbindung aufgebaut. Voraussetzung ist ein bestehender Internet-Anschluss - egal welcher Art. Die Authentifizierung erfolgt über die Benutzerkennung des jeweiligen Netzwerkbenutzers. Wir bieten Ihnen diverse Möglichkeiten dieses zu realisieren. Für kleine Firmen mit professionellen DSL Routern der Firma LANCOM, für mittelständische Unternehmen über den Weg einer professionellen Firewall. Wobei aus unserer Sicht in der heutigen Zeit jedes Unternehmen mit einer Firewall das Unternehmen schützen sollte - unabhängig von der Größe. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

14 1.10 Sicherheit und Überwachung Zwei-Faktor-Authentifizierung Schutzmaßnahmen gegen Bedrohungen aus dem Internet, vor allem beim Ferzugrif mittels Online Services Zwei-Faktor-Authentifizierung Der Gebrauch von Online-Services bspw. für den Fernzugriff auf entfernte Rechner ist in den letzten Jahren zum Standard in vielen Unternehmen geworden. Durch diese Beliebtheit hat auch die Bedrohung durch Identitätsdiebstahl enorm zugenommen. Dadurch ist es notwendig geworden, Sicherheitssysteme weiterzuentwickeln und ständig auf dem neuesten Stand zu halten. Die neuen Generationen für eine zuverlässige Zugriffsabsicherung basieren auf einer Zwei-Faktor-Authentifizierung via Mobiltelefon und SMS. Zunächt muss sich der Anwender mittels Benutzername und Passwort identifizieren. Wurde seine Eingabe erfolgreich auf Gültigkeit geprüft, erstellt die eingesetzte Lösung in Echtzeit einen einmaligen Zugangscode. Diesen erhält der Anwender per SMS direkt auf sein Mobiltelefon. Ein Passcode ist hier jeweils nur für diese spezielle Zugriffs-Session gültig. Vorteile: Maximale Sicherheit beim Login-Prozess Plug-and-Play Integration Maximale Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit Wesentlich kostengünstiger als herkömmliche Tokens Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

15 2.1 Kommunikation Collaboration Novell Groupwise Wichtige - und Kalenderfuntionen Ereichen Sie unübertroffene Produktivität Schwerer zu knacken als Microsoft Exchange: Microsoft Exchange ist das am häufigsten von Hackern angegriffene Programm der Welt, und zwar nicht nur aufgrund seiner weiten Verbreitung. Die Schnittstellen ermöglichen zwar eine einfache Integration von Drittanbieter-Produkten, sind gleichzeitig jedoch auch die Schwachstellen des Systems. Die Sicherheitsmaßnahmen von Microsoft, wie reaktive Installation von Patches usw., sind den immer raffinierter werdenden Angriffen von Hackern nicht gewachsen. Verwandeln Sie Ihre Kontaktliste in ein Networkingtool: Mit GroupWise können Sie nicht nur Telefonnummern und Adressen speichern, sondern profitieren von einer Vielzahl weiterer Vorteile. Die Kontaktverwaltung umfasst neben Namen auch Interaktionen, Vereinbarungen, Verbindungen und ähnliches und ist damit mehr als nur ein digitaler Rolodex sie ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie wichtige Geschäftsbeziehungen aufbauen, verwalten und pflegen können. Endlich - ein individuell anpassbarer Arbeitsbereich: Novell GroupWise 8 stellt Ihnen eine Vielzahl von Collaboration-Tools zur Verfügung, mit denen Sie sich eine hochgradig vernetzte Arbeitsumgebung einrichten können. Es lassen sich im Handumdrehen verschiedene Home -Ansichten oder persönliche Produktivitäts-Dashboards konfigurieren, sodass Sie häufig verwendete Tools und Webanwendungen jederzeit griffbereit haben ganz gleich, ob es sich dabei um die s Ihres Chefs, Ihre täglichen Termine, RSS-Feeds oder Team-Arbeitsbereiche handelt. Dies ist nur ein kleiner Ausschnitt der umfangreichen Funktionen von Novell Groupwise, DEM Novell Collaboration-Tool. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

16 2.2 Kommunikation Fax- und Kommunikationslösungen Unternehmenslösungen rund um Fax, SMS und Kommunikation Fax- und Kommunikationslösungen Fax-Serverdienste - für eine effiziente, leichte und kostengünstige Kommunikation ohne Papier. Dank aktueller Faxlösungen können Faxe direkt über den PC ganz einfach per -Client empfangen und gesendet werden. Diese Lösungen sind nahtlos in -Servern integrierbar. Um Engpässe beim Empfang und Versand zu vermeiden, bieten diese Lösungen die Möglichkeit der Skalierbarkeit bzw. Aufteilung auf mehrere Anschlüsse - unabhängig der Anzahl von Usern innerhalb des Unternehmensnetzwerks. Durch das Zustellen direkt zum Empfänger innerhalb des Netzwerks sind solche Lösungen effizienter denn je. Auch die Integration von Endgeräten wie Handheld oder Mobiltelefon sind möglich. Dienste wie SMS-Mitteilungen, welche direkt über Ihren -Client versendet und empfangen werden können, sind zwischenzeitlich Standard. Die Anbindung dieser Lösungen an Telefonanlagen, Mailserver sowie die Integration in standortübergreifende Unternehmensnetzwerke sind heute mit den entsprechenden Softwarelösungen realisierbar. Leistungsspektrum: Fax Serienbrief-Funktion über Office Anwendungen Automatische Anwendungsintegration und Serienfax-Unterstützung Anhang von Office-Dokumenten, PDF-, HTML- und anderen Dateien Unterstützung von Adressbuch-Kontakten Faxversand über alle Anwendungen Faxarchivierung über eine SQL-Datenbank oder mit anderen Archivierungslösungen Großkonzerne, sowie Klein und mittelständische Unternehmen. Standortübergreifende Installationen inklusive CTI-Anbindung

17 2.3 Kommunikation Microsoft Exchange Server Zentrale Verwaltung von Nachrichten Terminen Kontakten Notizen Dokumenten mit Zugriff von überall Exchange Server Der Microsoft Exchange Server ist DIE Plattform für die zentrale Verwaltung von Nachrichten, Terminen, Aufgaben, Kontakten, Notizen und Dokumenten. s haben sich in den letzten Jahren zu dem Kommunikationsmittel schlechthin entwickelt, sodass dieses Nachrichtensystem zu einer unternehmenskritischen Anwendung geworden ist. Der Exchange Server bietet Ihnen die Sicherheit, dass alle Ihre Mitarbeiter zu jederzeit von überall auf ihre wichtigen Daten zugreifen können. Hier ein paar Schlagwörter: Durch Outlook Web Access Funktionen haben Sie von überall Zugriff (aus jedem Internet Café). Zugriff von mobilen Clients über Outlook Mobile Access auch mit dem Direct Push Dienst. Gewohnte Outlook-Umgebung mit perfekter Integration in den Exchange Server. Hohe Sicherheit durch SSL-Verschlüsselung. Erweiterbar mit einer integrierten Anti-Spam- und Anti-Virus-Funktion Hochverfügbarkeit dank Standby Continuous Replication Einfache Verwaltbarkeit mit Integration in das Active Directory Schnelle und komfortable Suche Erweiterbarkeit zur Verwaltung von Anrufbeantworter- und Faxnachrichten Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

18 2.4 Kommunikation Unified Messaging mit David von Tobit.Software Einfachste Handhabung Keine Drittanbieter-Tools Fax, Voice, SMS, Mail, Smart Home, Social Network David.fx von Tobit Software vereint alle Arten von Medien in einer einzigen Software und kümmert sich dabei nicht nur um Ihre zentrale Verwaltung, sondern auch um deren Austausch und die Beschaffung. Für den Austausch von s, Telefaxen, Sprach- und SMS-Nachrichten brauchen Sie keine ineffiziente Sammlung von Geräten und Programmen: keine Faxgeräte, keine Anrufbeantworter und keine -Clients. Schnittstellen zu Videoüberwachungs- und Gebäudemanagementsystemen auf EIB/KNX-Basis sorgen dafür, dass eine zentrale Steuerung keine Utopie mehr sein muss. Mit David.fx erledigen Sie Ihre gesamte Kommunikation mit nur einer einzigen Software. Das macht den Austausch von Mitteilungen so einfach, übersichtlich und schnell wie nie zuvor. Fragen Sie nach einer Vorführung des David.fx -Systems in unseren Ausstellungsräumen. Mit unseren Tobit Software Spezialisierungen holen wir mehr aus Ihrem David.fx raus. Sei es das volle Potential des Call-Managements zu nutzen (Scripting), Ihre Smart Home (KNX) Welt mit dem David.fx zu verbinden, Workflow - Formulare (DFML) zu erstellen oder ganze Portal-Seiten zu entwickeln.wir passen David.fx an Ihre Bedürfnisse an. Wir zeigen Ihnen gerne die Lösung im Einsatz - es liegen zahlreiche Kundenprojekte vor - sprechen Sie uns einfach darauf an

19 3.1 PDM & CAD Solutions CAD Workstations CAD-Workstations der neuen Generation Unsere Workstations sind + kostengünstig + innovativ + leistungsfähig Als zertifizierter Servicepartner marktführender Workstationhersteller liefern und installieren wir Ihnen sowohl bewährte als auch zukunftsweisende Hardwaretechnologien und übernehmen deren langfristige Wartung. Maßgeschneiderte Rechner aus eigener Fertigung runden dieses Angebot kosten und leistungsmäßig ab: HP-Workstations (Hewlett Packard) FTS-Workstations (Fujitsu Technology Solution) Workstations mit speziell an die Kundenbedürfnisse angepasster Konfiguration mit Standardkonfigurationen, für 3D-CAD optimiert Ihre Vorteile: Lösungen aus einer Hand: Wir übernehmen sowohl die Installation als auch den langfristigen Service Sehr hohe Leistung: 32-/64-Bit-Technologie mit hoher Grafikleistung und Speicherausbau bis 128 GB (!) Eingebaute Flexibilität: Skalierbare Rechnerarchitektur ermöglicht auch spätere Leistungserweiterungen Extreme Zuverlässigkeit: Durch bewährte Komponenten und hohe Qualitätsstandards in der Fertigung Hohe Wertbeständigkeit: Lange Laufzeiten der Rechner durch Servicepacks der Hersteller mit garantierter Ersatzteillieferung. Industriekunden im Maschinen-/Anlagenbau Ingenieur und Konstruktionsbüros

20 3.2 PDM & CAD Solutions Dienstleistungen Benutzerfreundliche und leistungsstarke Lösungen fur Planung und Konstruktion Wir beraten und begleiten Ihr Unternehmen mit unseren Lösungen Angefangen mit einem Lastenheft zum Pflichtenheft bis hin zur Implementierung der 2D/3D- Konstruktionssoftware, der PDM Integration- und Anbindung an Ihr ERP System sowie der Integration von CNC Lösungen - unsere Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite: Workshops für Lösungserarbeitung Erstellung von Pflichtenheften mit Hilfe der Lastenhefte Installation von Hard- und Software vor Ort Consulting / Beratung bei der Einführung von CAD/CAM/PDM Erstellung von CAD-Handbüchern mit Richtlinien, um die ideale Vorgehensweise für Ihr Unternehmen festzulegen Projektbegleitung - fester Bestandteil eines Migrationskonzepts ist die aktive Projektbetreuung, in der wir mit Ihnen schrittweise die Funktionalitäten des CAD-Systems aufbauen und Ihre Produktstrukturen analysieren Programmierung - für Anpassungen im gesamten CAD/PDM-Umfeld Hotline über Telefon & Onlinesupport Produktivbetreuung / Coaching - ein projektverantwortlicher Coach betreut Sie in festgelegten Zeitintervallen, um Fragen und schwierige Aufgaben mit Ihnen zu lösen. Großkonzerne, sowie Klein und mittelständische Unternehmen der freien Wirtschaft aus den Bereichen Maschinen und Anlagenbau, Sondermaschinenbau, Blechindustrie, Auto-Zulieferindustrie

21 3.3 PDM & CAD Solutions Dienstleistungen (Fortsetzung) Realisierung einer uneingeschränkten Teamarbeit über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg für eine erfolgreiche Prozessabwicklung. Produktivmanagement Im Rahmen des Produktivmanagements erstellen wir mit Ihnen gemeinsam ein Konzept, welches eine sichere und risikoarme Umstellung bzw. Einführung einer Konstruktionskomplettlösung gewährleistet. Eine gesicherte und vorhersehbare Budgetplanung ist ein weiterer Effekt dieses neuartigen Vorgehens. Grundlage dieses Konzeptes ist eine individuelle Zielsetzung sowie eine individuelle Analyse Ihrer bisherigen Prozessketten. Prozessanalyse Die Prozessanalyse dient der qualitativen und quantitativen Analyse von Produktentwicklungsprozessen. Ziel ist, ein Verständnis von eingeführten Arbeitsweisen zu bekommen und gleichzeitig diejenigen Prozessschritte zu finden, die die größten Kosten verursachen und damit das größte Einspar- und Optimierungspotential bieten. Grundlage ist ein umfassender Fragenkatalog, der über die "gefühlten" Probleme im Unternehmen hinausreicht. Für optimale Ergebnisse werden in der Ist-Aufnahme die jeweiligen Spezialisten in Ihrem Unternehmen befragt. Großkonzerne, sowie Klein und mittelständische Unternehmen der freien Wirtschaft aus den Bereichen Maschinen und Anlagenbau, Sondermaschinenbau, Blechindustrie, Auto-Zulieferindustrie

22 3.4 PDM & CAD Solutions Schulungen Wir komplettieren Ihre Fachkompetenz durch unser Know-how im Einsatz Ihrer Softwarelösung. Schulungen Wir bieten Ihnen ein langjähriges Schulungs-Know-how rund um CAD/CAM und PDM. Unsere offenen Kurse sind konzeptionell an einem bestimmten Standard ausgerichtet, um unterschiedliche Unternehmen zu einem gemeinsamen Kursziel zu führen. Wir führen für Sie Grund-, Aufbau-, Methodik und Spezialschulungen nach Themengebieten durch. Individualschulungen konzipieren wir mit Ihnen gemeinsam, um Ihre speziellen Gegebenheiten und Besonderheiten in die Schulung mit einzubeziehen. Wahlweise führen wir diese Schulungen bei Ihnen vor Ort oder an einem unserer Standorte durch. Themengebiete (Auszug): Autodesk Inventor Series / Professional AutoCAD Mechanical / AutoCAD / AutoCAD LT Autodesk Productstream Professional pro/easy Autodesk Productstream Autodesk Vault Part Solution ASi Profile COPRA MetalBender CNC-Schnittstelle HyperMill Custom-X CADfix CAMTex Besuchen Sie unsere Homepage, um unseren kompletten Schulungskatalog einzusehen. Großkonzerne, sowie Klein und mittelständische Unternehmen der freien Wirtschaft aus den Bereichen Maschinen und Anlagenbau, Sondermaschinenbau, Blechindustrie, Auto-Zulieferindustrie

23 3.5 PDM & CAD Solutions Software & Applikationen Wettbewerbsvorteil durch individuelle CAD-Komplettlösungen für die Abbildung von Konstruktionsprozessen in den unterschiedlichsten Branchen. Software & Applikationen (Auszug) PDM & CAD Solutions erarbeitet für Sie speziell auf Ihre CAD-Aufgaben zugeschnitte Lösungen. Um Ihnen die optimale CAD-Lösung anbieten zu können und um Sie auf Marktveränderungen und Produktneuentwicklungen frühzeitig vorzubereiten, pflegen wir intensive strategische Partnerschaften zu führenden Softwareanbietern: Autodesk Produktfamilie Autodesk Inventor Series / Autodesk Inventor Professional AutoCAD Mechanical / AutoCAD / LT Autodesk Productstream Professional pro/easy Autodesk Productstream Autodesk Vault Autodesk Streamline Part Solutions ein elektronischer Produktkatalog von Zulieferern und gleichzeitig ein umfangreiches Normteilpaket, verknüpft mit einem intelligenten Teilemanagement ASi Profile Stahlbauapplikationen für Inventor COPRA MetalBender Inventorapplikation für den High-End Blechbereich impuls-k CustomX - Baugruppenkonfigurator als Regelwerk für Variantenkonstruktionen und automatische Dokumentenerstellung HyperMill Integrierte Inventorapplikation zur Erstellung von NC-programmen mit Anbindung an Postprozessoren ERP Schnittstellen Navision / Lexware sowie andere auf Anfrage CADfix Datenkonvertierung / Reparatur von verschiedenen 3D-Formaten CAMTex Transmagic Inventor AddIns, um native Daten von 3D-Fremdsystemen zu öffnen c-mola Branchenlösung für die Werkzeugschleiferei Großkonzerne, sowie Klein und mittelständische Unternehmen der freien Wirtschaft aus den Bereichen Maschinen und Anlagenbau, Sondermaschinenbau, Blechindustrie, Auto-Zulieferindustrie

24 4.1 Lösungen Amtangee CRM Kunden besser erreichen Moderner Trend oder wertvolles Werkzeug Management von Kundenbeziehungen Über Amtangee: Befragt man Kunden, was sie an ihren Lieferanten schätzen und was sie kritisieren, dann fallen ihnen viele Gelegenheiten ein, bei denen man sich zum Beispiel guten Service gewünscht und nicht bekommen hat. Wo man zum dritten Mal einem Ansprechpartner einen Sachverhalt erklären mußte, nur weil der Kollege nicht über den Stand der Dinge informiert war oder keinen Zugriff auf die Daten hat. Oder weil die eine Abteilung (Vertrieb) nicht weiß, was die andere (Service) gerade mit dem Kunden macht. CRM = Customer Relationship Management = Das Management von Kundenbeziehungen CRM-Software hilft, viele Einzelaufgaben rund um wertvolle Geschäftskontakte so zu koordinieren, dass der scheinbare Mehraufwand, der die Aufmerksamkeit für gute Beziehungen erfordert sogar am Ende zu einer Rationalisierung führt. Alle Formen der Kommunikation in einer Anwendung (Brief, Fax, , SMS, etc.) Durch Zuordnung zum Kontakt und eine lückenlose Historie gelingt der Anspruch optimaler Betreuung Egal, mit welchem Mitarbeiter der Kunde/Lieferant den Kontakt sucht - noch bevor ein Anruf entgegengenommen wird, erkennen Sie Beziehungen, Vorgeschichten, aktuelle Vorgänge, etc. Integrierte Terminverwaltung schafft Überblick über Ressourcen und denkt an wichtige Wiedervorlagen Einfaches Starten von Kampagnen, schneller Newsletterversand Standardisierte Vorlagen beschleunigen die alltäglichen Arbeiten einheitliche Signaturen in Ihrem CI Komfortable Schnittstelle ermöglichen den Zugriff auf Daten aus kaufmännischen Anwendungen - ganz ohne neuen Programmstart oder Fensterwechsel Viele kleine, nützliche Features (z. B. Rechtschreibkontrolle,...) Ihr Administrator muss nur noch ein Programm pflegen Faires Preismodell bei hohem Alltagsnutzen Brauchen Sie Infos dazu? Sprechen Sie uns an!

25 4.2 Lösungen APP Entwicklung Entwickler für eine eigene mobile Anwendung für iphone, Android,... gesucht? gefunden! Die APP - für Nutzer von Smartphone und Tablets nicht mehr wegzudenken. Wir entwickeln Ihre eigene APP. Wofür Sie Ihre eigene APP entwickeln lassen ist absolut vielseitig: Präsentieren Sie Ihr Produkt Erhöhen Sie Ihre Markenpräsenz polieren Sie Ihr Image Informieren Sie über Neuigkeiten Stellen Sie Angebote ein Steigern Sie über dieses Medium Ihre Präsenz und Ihren Absatz Sprechen Sie mit uns - wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer ganz individuellen APP. Gerne zeigen wir Ihnen bereits entwickelte mobile Anwendungen. Sprechen Sie uns darauf an.

26 4.3 Lösungen Archivierung Professionelle Archivierung und Datensicherung von namhaften Herstellern. Verschiedene Leistungs und Sicherheitsklassen. Leistungsfähige und stabile Hardware. Archivierung Professionelle Datensicherung und Archivierung für Unternehmen jeder Größe. Maßgeschneidert, schlüsselfertig, inklusive Hard- und Software, Netzwerk und Service: Bedarfsanalyse und Beratung Lösungen für einfache Integration und Administration Ihrer Datensicherung Lösungen mit Symantec Backup Exec Lösungen für Ihre Archivierung - skalierbar auf Ihre Anforderungen Lösung mit H&S oder ELO für Ihre File-Archivierung, Langzeit-Archiv Lösung Mailfinder für Ihre -Archivierung... und das alles in einem von Ihnen vorbestimmten Arbeitsablauf! In allen Bereichen von Industrie, Handel und öffentlicher Dienst. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

27 4.4 Lösungen Backup und Replizierung in VMware Umgebungen VMware vsphere Essentials Plus + Veeam Essential Plus = geringe Kosten, einfache Bereitstellung und Verfügbarkeit für Unternehmen mit weniger als 20 physischen Servern. Über Veeam Software Veeam Software entwickelt Management-Software für VMware vsphere 4 und VMware Infrastructure 3. Veeam Backup & Replication ist die führende Lösung für VMware-Backup. Sie bietet durch den Einsatz der Veeam vpower Technologien überragende Datensicherheit. Mit Veeam ONE steht eine einheitliche Lösung für Leistungskontrolle, Konfiguration und Auslastungssteuerung von VMware-Umgebungen zur Verfügung. Die Lösung enthält die Produkte: Veeam Reporter für Kapazitätsplanung, Change-Management, Reporting und Abrechnung Veeam Business View für eine geschäftliche Sicht auf VMware-Umgebungen sowie eine Reihe von Monitoring-Lösungen wie nworks Management Pack für Microsoft System Center, das nworks Smart Plug-in für HP Operations Manager sowie Veeam Monitor. Vorteile: Reduzierung der IT-Hardware- und Betriebskosten. Vereinfachung des Managements Steigerung der Produktivität Ihrer IT-Mitarbeiter Stabile und permanent verfügbare IT Verbesserte Service Level und Anwendungsqualität Stärkung der Sicherheit und des Datenschutzes. Sie möchten sich anhand von Referenzprojekten ein Bild machen? Sprechen Sie uns gerne darauf an

28 4.5 Lösungen Backup und Replizierung in VMware vsphere-umgebungen Acronis vmprotect 7 Optimale Backup-Lösung für VMware vsphere Speziell für die Sicherung und Wiederherstellung von VMware vsphere virtuellen Maschinen entwickelt. Eine Lösung, die ihresgleichen sucht Die Servervirtualisierung bietet unter anderem folgende Vorteile: Geringere Betriebskosten durch Hardwarekonsolidierung und effizientere IT-Mitarbeiter durch Installation neuer Anwendungen. Ihr Unternehmen kann auf diese Weise schneller auf Chancen reagieren. Acronis vmprotect 7 ist die optimale Lösung für die Sicherung Ihrer VMware vsphere-umgebung. Sie haben bereits virtuelle Server im Einsatz und planen nun die nächsten Schritte. Ihre geschäftskritischen Daten und Anwendungen, die sich bisher auf fünf oder vielleicht sogar zehn verschiedenen Maschinen befanden, sind nun alle zusammen auf einem einzigen Host. Fragen Sie sich doch einmal, wie lange Sie sich einen Serverausfall leisten können? Einen Tag? Eine Stunde? Wäre es nicht optimal, wenn es erst gar nicht zu einem Ausfall käme? Sie meinen, Sie haben im Moment keine Zeit, um Ihr Konzept für die Sicherung und Wiederherstellung Ihrer virtuellen Maschinen zu überdenken. Nehmen Sie sich die Zeit es lohnt sich! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

29 4.6 Lösungen Branchenlösung - Dachdecker- und Handwerkersoftware Eine Software, die einfach und schnell folgende Dinge erstellt: Leistungsverzeichnisse Angebote und Alternativangebot Nachträge Auftragsbestätigungen Reparaturaufträge Arbeitslisten Lieferscheine Abschläge Zwischen- und Endrechnungen Briefe Eine branchenbezogene Zeit- und Materialkalkulation und ein im Bereich Dach einmaliger Stammdatenkatalog verbessern Ihr Kalkulationswesen und spart Ihnen jede Menge Zeit. Der Projektmodus hält alle Baustellendaten zusammen und verschafft einen optimalen Überblick bis hin zur Endabrechnung. Enthalten sind ca vorkalkulierte Leistungen, rund 150 Grafiken und Leistungstexte unserer Industriekunden. Wie die Software genutzt wird und was sie im Detail kann, ist auf der Internetseite anschaulich für Sie zusammengetragen. Und wenn Sie wollen, können Sie alles in einem Download der Demo-Software selbst ausprobieren. Wie andere Kunden mit der Lösung zufrieden sind? Gerne erhalten Sie Referenzberichte dazu - fragen Sie uns danach!

30 4.7 Lösungen Branchenlösung - Lösung für Zahnärzte Der Patient Die Diagnose Die Behandlung Die Abrechnung Verbinden Sie die Einzelteile zu einem Ganzen. Damit Zahnärzte, Kieferorthopäden und Mund-, Kiefer- Gesichtschirurgen nicht nur ungestört, sondern auch schneller, sicherer und präziser arbeiten können, unterstützen wir sie mit moderner EDV und digitaler Dentaltechnik. Im Mittelpunkt steht dabei für uns die Vereinfachung aller Arbeitsabläufe, sodass die Ärzte sich voll und ganz auf ihre Patienten konzentrieren können. Unser Versprechen: Was auch immer Sie an dental technischen Geräten, Hard- und Software in Ihrer Praxis im Einsatz haben wir integrieren unsere Produkte und verbinden alles zu einem reibungslos funktionierenden System! Wir bieten Ihnen folgende Schritte aus einer Hand: Netzwerk, auch Vernetzung bereits bestehender Praxissysteme (inkl. Kabel- und Installationsarbeiten) Aufstellen des Servers und der Arbeitsstationen Installation und Konfiguration der Praxissoftware (herstellerunabhängig) Aufstellen und Anbinden von Röntgengeräten, Kamerasystemen usw. Abnahmeprüfung der Geräte Übergabe an den Sachverständigen zur TÜV-Abnahme Hard- und Softwarelösungen für Ihre Praxis: Empfang: Die Praxis im Griff mit Z1 - der modularen Software für Zahnmediziner Wartezimmer: Eigene Homepage und Praxis-TV Filialpraxen und Home Office: Vernetzung mit zentralem Server Sterilisation: IT-gestützte Material- und Hygieneverwaltung Röntgenraum: Digitale Volumen-Tomografen, Digitales Panorama Röntgen Behandlungszimmer: Über Patientendaten direkt verfügen über das Netzwerk oder auf dem Z1 emotion Backoffice: Abrechnung mit Z1 oder Chemasoft, Telefonanalgen mit SWYX oder AGFEO Server: Betreuungsverträge Ausführliche Informationen zu allen Angeboten sowie Referenzberichte lassen wir Ihnen auf Wunsch gerne zukommen

31 4.8 Lösungen Branchenlösung - Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater In jedem Fall: Optimale Rahmenbedingungen Seit Jahren verlassen sich Rechtsanwälte, Notare und Steuerberater auf unsere Begleitung. Wir sorgen dafür, dass ihr Informationssystem reibungslos funktioniert. Die Kombination aus technischen Lösungen und organisatorischen Maßnahmen hält die Kosten übersichtlich, sorgt für effiziente Abläufe und nicht zuletzt für ein gutes Betriebsklima! Elektronischer Rechtsverkehr: Seit dem müssen Notare Vorkehrungen zur Erfüllung des elektronischen Rechtsverkehrs getroffen haben. Hierzu benötigt jeder Notar ein Kartenlesegerät, das wenigstens die Sicherheitsstufe 2 erfüllt, sowie eine Signaturkarte, die das Berufsattribut - Notar - beinhaltet. Außerdem wird Software benötigt - das SigNotar sowie das Xnotar: SigNotar greift die Vorgaben auf, die durch das Justizkommunikationsgesetz in das Beurkundungsgesetz eingefügt wurden. Das Programm erlaubt dem Notar, elektronische beglaubigte Abschriften gem. 39a BeurkG und beglaubigte Ausdrucke von qualifiziert signierten elektronischen Dokumenten anzufertigen. XNotar (Arbeitstitel StrADa Handelsregister ) erlaubt es, die für die automatisierte Weiterverarbeitung notwendigen Daten in einem für die Übergabe an die Justiz geeigneten Format zu erzeugen. Dabei können in einer Notaranwendung vorliegenden Daten weiterverwendet werden soweit diese eine geeignete Übergabefunktion bereitstellt. XNotar integriert ferner bereits Funktionen, die die Übermittlung der Daten an ein Justizpostfach erleichtern. Die Software der Notarnet GmbH wird von der Bundesnotarkammer empfohlen. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

32 4.9 Lösungen Branchenlösung - TurboMed für Ärzte TurboMed - das praxisnahe Praxisprogramm: Von Ärtzten für Ärtzte TurboMed für Ärtzte TurboMed ist seit Jahren eines der meistverkauften Arztpraxisprogramme in Deutschland. Jedes Jahr entscheiden sich mehr als Mediziner, TurboMed als ihr Arztinformationssystem neu in der Praxis einzusetzen. Insgesamt arbeiten heute über Ärzte mit TurboMed! Die meisten Ärzte, die wir betreuen, sind vor allem deshalb von TurboMed so begeistert, weil es sehr benutzerfreundlich ist, keine Zusatzkosten für Extra-Tools entstehen, die Softwarepflege konkurrenzlos günstig ist und das Programm als sehr innovativ gilt. Es handelt sich um eine objektorientierte Datenbank: da die elektronische Gesundheitskarte ebenfalls auf einer objektorientierten Datenbasis beruht, wird die anstehende Neuerung für eine Praxis, die TurboMed nutzt, völlig problemlos sein. Natürlich sorgen wir auch für einen leichten TurboMed-Einstieg mit einer Basis-Schulung für Ihr Praxis-Team. Darauf aufbauend können wir Ihnen nach individuellem Bedarf zusätzliche Trainings anbieten. Außerdem können Sie als TurboMed -Kunde jederzeit unseren Vor-Ort-Service nutzen. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

33 4.10 Lösungen Datensicherungskonzepte Professionelle Datensicherung von namhaften Herstellern. Verschiedene Leistungs und Sicherheitsklassen. Leistungsfähige und stabile Hardware. Datensicherung & Archivierung Professionelle Datensicherung für Unternehmen jeder Größe. Maßgeschneidert, schlüsselfertig, inklusive Hard- und Software, Netzwerk und Service: Bedarfsanalyse und Beratung Lösungen für einfache Integration und Administration Ihrer Datensicherung Lösungen mit Syncsort Backup Express, SEP Sesam oder Symantec Backup Exec Lösungen für Novell Server, SLES und auch Microsoft Server Plattformen Lösungen für Ihre Datensicherung - skalierbar auf Ihre Anforderungen und das alles in einem von Ihnen vorbestimmten Arbeitsablauf In allen Bereichen von Industrie, Handel und öffentlicher Dienst. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

34 4.11 Lösungen Diktiersystem DictaNet - Professionelles Diktiersystem herstellerunabhängig beliebig erweiterbar optional mit Spracherkennung Das DictaNet Diktiersystem besteht aus der Recorder Software für den Diktanten und der Player Software für die Schreibkraft. Das System ist beliebig erweiterbar und lässt sich optimal auf die individuellen Bedürfnisse und die Struktur des Kunden anpassen. Optional ist es mit der Dragon für DictaNet Spracherkennung verfügbar. Unabhängig davon, ob der Anwender direkt am PC diktiert oder ein Handdiktiergerät nutzt und die Diktate automatisch importieren lässt, profitiert die Schreibkraft von sofort zur Verfügung stehenden Diktaten mit einer hohen Aufnahme- und Wiedergabequalität. Dies sorgt für effizientere Abläufe, weniger Nachfragen, schnellere Fertigstellung und höhere Produktivität. DictaNet unterstützt die Geräte der führenden Hersteller, wie beispielsweise Grundig, Olympus oder Philips. Neue Geräte werden fortlaufend im Rahmen der Programmpflege eingebunden. Dies bedeutet nicht nur eine große Flexibilität und hohe Investitionssicherheit, sondern berücksichtigt auch die Vorlieben des einzelnen Nutzers. Produktmerkmale: Digitale und konstant gute Aufnahme- und Abspielqualität ohne Verschleiß Diktate stehen der Schreibkraft sofort zur Verfügung, kein physischer Transport von Kassetten Alle Diktatinformationen (Autor, Aktennummer, Priorität, Fertigstellungsdatum) auf einen Blick Einfügen von Diktatpassagen innerhalb des Diktats Beliebig erweiterbar für mehrere Diktanten und Schreibkräfte Konferenzmodus mit Split-Funktion Umfassende Überwachungs-, Statistik- und Protokollfunktionen Automatischer Diktatimport von Handdiktiergeräten der führenden Anbieter Automatischer Diktatimport von Apple iphone, Blackberry und zahlreichen weiteren Smartphones Automatischer Import von per empfangenen Diktaten (z.b. aus MS Outlook) Optional mit speziell angepasster Spracherkennung Dragon für DictaNet Fortlaufende Aktualisierung und Einbindung von neuer Diktathardware im Rahmen der Programmpflege Professioneller Support 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr Vor Ort Partner und qualifizierte DictaNet Händler ermöglichen schnelle Reaktion bei auftretenden Problemen. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

35 4.12 Lösungen backup (DR) und Archivierung mit GWAVA backup (DR) und rechtssichere Archivierung mit Produkten der Firma GWAVA. Für Novell Groupwise und Microsoft Exchange GWAVA Retain und GWAVA Reload - Life is Short - is Forever... Mit den Produkten Retain (Archivierung) und Reload (Backup / DR) bieten wir Ihnen Produkte der Firma GWAVA an, die überaus leistungsfähig sind aber nicht Ihr Budget strapazieren! Ob 10 User oder GWAVA unterstützt Sie bei jeder Firmengrösse! Wir beraten Sie gerne bei der Anschaffungen von einzelnen Lizenzen bzw. bei der Umsetzung größerer Projekte in komplexen Umgebungen. Gerne helfen wir Ihnen bei diesen Produkten weiter: GWAVA Retain for Groupwise auf Basis SLES 10 / SLES 11 / OES2 GWAVA Retain for MS Exchange GWAVA Retain for Blackberry Enterprise Server GWAVA Reload for Groupwise auf Basis SLES 10 / OES2 GWAVA Reload (Exchange kommt in Kürze) Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

36 4.13 Lösungen ERP Warenwirtschaft + Rechnungswesen Select Line ERP Warenwirtschaft Select Line branchenübergreifende, betriebswirtschaftliche Standardlösung Zielgruppe: kleine und mittlere Betriebe. Schnelligkeit auch bei großen Datenmengen ERP Rechnungswesen Select Line Komfortable Bedienung Einfache und rationelle Buchungen Umsatzsteuer ERP Warenwirtschaft Select Line branchenübergreifende, betriebswirtschaftliche Standardlösung Vielzahl an nützlichen Funktionen speziell für die Zielgruppe kleiner und mittlerer Betriebe Schnelligkeit, auch bei großen Datenmengen Für die Datenhaltung sorgt ein Microsoft SQL Server Alternativ steht mit Paradox eine preiswerte Desktop Datenbank zur Verfügung Für Unternehmen mit 1-80 PC-Arbeitsplätzen Unterstützung bei täglichen Routineaufgaben schafft Zeit für die wesentlichen Dinge leichte und intuitive Bedienerführung Schnittstellen zur Datenübernahme und zum Datenexport Anbindung an Office Produkte von Microsoft und die Integration von E-Business sind optionale Möglichkeiten, Prozesse zu vereinfachen. ERP Rechnungswesen Select Line Mandantenfähig Fremdwährungen Diverse Buchungsmasken und Eingabehilfen Umsatzsteuervoranmeldung Kontierungsassistent Flexibler Formulargenerator Druckjobs Konsolidierung Kostenrechnung Anlagenbuchhaltung Brauchen Sie dazu nähere Informationen?

37 4.14 Lösungen Green IT Vorhandene Strukturen hinsichtlich Energieverbrauch optimieren Bei Neuanschaffungen den Fokus auf den Energieverbrauch legen Green IT Reduzierung des Stromverbrauchs effiziente Nutzung der vorhandenen Ressourcen Green IT fängt schon bei der Produktion der Geräte an. Durch rohstoffsparende Materialien und dem Einsatz entsprechender Produktionszyklen, können bereits bei der Herstellung Ressourcen geschont werden. Eine möglichst hohe Effizienz der Komponenten spart dem Kunden während dem gesamten Lebenszyklus der Maschine Energiekosten (egal ob PC, Server oder Storage). Können beim Recycling möglichst viele Teile wieder verwendet werden, ist der Zyklus komplett. Wir konzentrieren uns auf die Optimierung von vorhandenen Infrastrukturen. Namhafte Hersteller gehen davon aus, dass bis zu 45% der Energiekosten in den Rechenzentren eingespart werden können. Dies erreichen wir durch: Energiesparende Komponenten: Bei Neuanschaffungen können Geräte mit energiesparenden Komponenten ausgestattet werden. Arbeitsspeicher, Prozessoren, Netzteile, etc. bieten sich hierfür besonders an. Konsolidierung Durch Reduzierung der Anzahl von PC und/oder Serversystemen kann der Kunde die gleiche Performance mit geringerem Energieverbrauch erreichen. Virtualisierung (Server, Storage, Desktops) Hierbei werden die Ressourcen der einzelnen Systeme virtuell zusammengefasst. Eine genauere Beschreibung erhalten Sie unter der entsprechenden Rubrik oder beim Ansprechpartner. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

38 4.15 Lösungen Hochverfügbarkeit & Storage Lösungen Beste Hochverfügbarkeit für Ihr Budget. Hochverfügbarkeit & Storage Lösungen Finden Sie die beste Verfügbarkeit zu Ihrem geplanten Budget. Die in Ihrer Firma genutzten EDV-Anwendungen und die Daten werden immer wichtiger für Ihr Unternehmen. Stellte früher ein Ausfall über mehrere Stunden kein wirkliches Problem dar, sinkt heute beim Fehlen dieser Anwendungen schon nach wenigen Minuten die Produktivität sehr deutlich. Sie werden daher zunehmend von unternehmenskritischer Bedeutung. Die Fortführung Ihrer Geschäftsprozesse - mit dem Fach(un)wort BCP Business Continuity Planning bezeichnet - ist daher schon oft Bestandteil von Qualitäts- und Betriebs-Zertifizierungen. Allerdings sind die Mechanismen zur Hochverfügbarkeit so vielfältig und unterschiedlich wie deren Preise und Gesamtkosten. Angefangen von einfachen Backups bis hin zu sehr aufwendigen Clustern gibt es sehr viele Varianten. Hochverfügbarkeit durch: Clustering, Novell Open Enterprise Server 2, SLES10; SLES 11, MS Windows Enterprise Server 2008 Virtualisierung, VMWare, XenServer, Virtual Server von Microsoft Echtzeitreplikation, "Hot standby Server", DoubleTake Failover Monitoring, Replikation auf einen "Cold standby Server", Notfallserver Imaging von Server, Acronis u.a. Konsolidierung und Virtualisierung von Speichern, Netapp, HP u.a. Unter Berücksichtigung der Wiederherstellungsdauer (RTO Recovery Time Objective) und dem gewünschten Wiederherstellungszeitpunkt (dem RPO Recovery Point Objective), erarbeiten wir mit Ihnen die Lösung, die am besten zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passt. Fragen Sie unsere Fachleute! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

39 4.16 Lösungen HP LeftHand Storage Rechenzentrumsvirtualisierung für den Mittelstand Angesichts von Servervirtualisierung, wachsenden Datenmengen, Business-Continuity-Anforderungen und Kostendruck steigen die Anforderungen an die Speichersysteme. Suchen Sie eine Speicherlösung, die diesen Anforderungen gerecht wird und sich leicht in Ihre Infrastruktur einfügen lässt? Die HP StorageWorks P4000 G2 SAN-Lösungen haben sich im Einsatz mit virtuellen Servern, Client-Virtualisierung, Datenbanken, - und Geschäftsanwendungen bereits bewährt. Nutzen von HP LeftHand Storage: Speicherkosten durch einen großen Funktionsumfang auf höchstem Niveau für physische und virtuelle Umgebungen senken. Risiken durch Datenhochverfügbarkeit mindern. Geschäftliche Flexibilität erhöhen und das SAN unterbrechungsfrei skalieren. Die 5 Key-Funktionalitäten von HP LeftHand Storage: Storage Clusterin - Performance & Kapazität Network RAID - Verfügbarkeit außerhalb der Box Thin Provisioning - Effizientes Kapazitätsmanagement Snapshots - Schnelles Backup & Recovery Remote Copy - Disaster Recovery Vorteile von HP LeftHand Storage: Kosten - "All inklusive" Lizenzmodell Leistung - GRID Ansatz. Tiered Storage, 10 GB Support Skalierbarkeit - Kapazität & Performance sind linear Skalierbar Verfügbarkeit - Inklusive Disaster Recovery, Hochverfügbarkeit & Multi-Site Support Management - Einfach Installation & Management Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

40 4.17 Lösungen Identitätslösungen Niemals den Überblick verlieren! Identitätslösungen Mit den Directory-basierten Lösungen für das Identitätsmanagement bauen wir eine IT-Infrastruktur auf, der Rollen und Regeln für Anwender und Netzwerk-Ressourcen zugrunde liegen. Damit bekommen Anwender anhand von User-Informationen, verwendetem Gerät (PDA, Laptop etc.) und Ort (im Firmennetz hinter der Firewall, per VPN von außen angemeldet, ungesicherter Dial-in etc.) eine digitale Identität mit bestimmten Rechten ausgestellt. Anhand dieser Identität erhält man dann Zugriff auf bestimmte Dienste oder eben nicht. Das Entscheidende ist nicht etwa das Identity Management an sich, sondern das so genannte "Identity Driven Environment", in dem Dienste aller Art die digitale Identität der Nutzer auswerten. Damit wird die Sicherheit und Effizienz von Unternehmensnetzwerken erhöht und deren Administration vereinfacht. Nutzen Sie gerne unsere NOVELL- und LINUX-Kompetenz speziell in heterogenem Umfeld. Mit Recht hat der NOVELL-Verzeichnisdienst edirectory die Branchenführerschaft und wird entsprechend gerne von uns eingesetzt. Aber auch hier gilt, nicht immer macht ein bewährtes System überall Sinn. Unser Fachwissen ist breit gefächert, damit wir unter vielen Lösungen, immer die Beste für Sie finden. In allen Bereichen von Industrie, Handel und öffentlichem Dienst. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

41 4.18 Lösungen Microsoft & Linux Server Plattformen PC und Server-Betriebssysteme Beratung für Volumenlizensierungen Microsoft & Linux Server Plattformen Als Microsoft Gold Partner bieten wir Betriebssysteme von Desktop - bis hin zu Serversystemen. Wir beraten Sie gerne bei der Anschaffung von einzelnen Systemen oder größeren Umgebungen, in denen eine Volumenlizensierung nötig ist. Gerne helfen wir Ihnen bei diesen Produkten weiter: Windows Server 2000, 2003, 2008 & 2012 Exchange 2003, 2007, 2010, 2013 Microsoft SharePoint Server RedHat Enterprise Server SUSE LinuX Enterprise Server SQL 2005, 2008 & 2012 Windows8, Windows7, Windows XP, Vista Office 2003, 2007, 2010 & 2013 Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

42 4.19 Lösungen Microsoft Server Plattformen und Betriebssysteme Server und PC Betriebssysteme von Microsoft Beratung für Volumenlizenzierungen Microsoft Server Plattformen und Betriebssysteme Als Microsoft Certified Partner bieten wir Betriebssysteme von Desktop - bis hin zu Serversystemen. Wir beraten Sie gerne bei der Anschaffung von einzelnen Systemen oder größeren Umgebungen, in denen eine Volumenlizenzierung nötig ist. Gerne helfen wir Ihnen bei diesen Produkten weiter: Microsoft Windows Server 2003 (EOL), 2008 & 2012 Microsoft Exchange 2007, 2010 & 2013 Microsoft SQL Server Microsoft Windows8, Windows7, Microsoft Windows XP (EOL), Microsoft Vista Microsoft Office 2007, 2010, 2013 Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

43 4.20 Lösungen Notfallhandbuch Was passiert in Ihrem Betrieb in einem solchen Notfall? Der Betriebsleiter kehrt von einer Geschäftsreise nicht zurück Ein Feuer hat sich Ihres Betriebsgebäudes bemächtigt Tritt ein solcher Notfall ein, muss Ihr persönlicher Notfallplan bereits Bestand haben. Es ist unabdingbar für ein Unternehmen, sich im Vorfeld über dieses Thema Gedanken zu machen. Das obliegt Ihrer Verantwortung als Unternehmer. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir ein Notfallhandbuch für Ihr Unternehmen mit folgenden Inhalten: Alarmpläne und Fluchtpläne Teams und Verantwortlichkeiten Wiederherstellung der normalen Abläufe Wiederherstellungs-Strategien Runbooks im Kriesenmanagement Anwendungsbereich: Restart conditions Systeme Ergebnis wird ein Notfallhandbuch sein, welches den Anforderungen für ein solches Notfallhandbuch gerecht wird. Gerne senden wir Ihnen Erfahrungsberichte unserer Kunden zu. Sprechen Sie uns darauf an.

44 4.21 Lösungen Novell & SUSE Linux Server Plattformen Serverbetriebssysteme der Firma Novell Beratung für Plattformen, Lösungen und Applikationen Novell & SUSE Linux Enterprise Server Plattformen Als Novell Gold Partner bieten wir Ihnen Serverbetriebssysteme der Firma Novell. Dazu gehören sowohl der Novell Open Enterprise Server als auch der SUSE Linux Enterprise Server. Wir beraten Sie gerne bei der Anschaffung einzelner Systeme oder größeren Umgebungen, bei denen es darum geht, leistungsfähige Systeme in heterogenen Umgebungen zu platzieren ohne auf die vorhandenen Systeme Rücksicht nehmen zu müssen bzw. Ihre bestehenden Systeme zu ergänzen. Gerne helfen wir Ihnen bei diesen Produkten weiter: Novell Open Enterprise Server (OES2) Novell Open Workgroup Suite SLES 10 / SLES 11 SLES f. SAP Identity Management (edirectory / AD) Darüber hinaus können Sie und auch auf alle anderen Produkte der Firma Novell ansprechen! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

45 4.22 Lösungen Novell ZENworks Applikations Virtualisierung Novell ZENworks Application Virtualization erlaubt es Anwendungen in einer einzelnen Datei auszuliefern Novell ZENworks Applikations Virtualisierung Novell ZENworks Application Virtualization erlaubt es Anwendungen in einer einzelnen Datei auszuliefern. Diese läuft sofort isoliert vom installierten Betriebsystem. Vorteile: Leicht bedienbares Werkzeug zum Erstellen der vapp. Kein Server benötigt, keine Spuren auf dem Client Automatische Hilfe zur Erstelllung Mehr als 80 vorzertifizierte Applikationen Anwendungen können über ZENworks, USB, Netzwerk, Dateipfad, CD/DVD verteilt werden. Warum Anwendungen virtualisieren? Stop DLL hell Jede Anwendung kann komplett isoliert werden Komplexität veringern Einfache Upgrades durch Austausch Verteilung von nur einer Datei mit ZENworks Sicherheit & Schutz Sicherheitsstandard des OS nicht betroffen Benutzereinstellungen trotzdem speicherbar Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

46 4.23 Lösungen Novell ZENworks Configuration Management ZENworks Configuration Management 11 - die neue Version der Systemmanagement - Suite von Novell. Novell ZENworks Configuration Management ZENworks Configuration Management 11 die neue Version der Systemmanagement-Suite von Novell. Auf den Funktionen und Möglichkeiten der letzten ZCM-Version aufbauend, gestattet ZENworks Configuration Management 11 die Erstellung von Lösungen, die noch leichter zu planen, bereitzustellen und zu verwalten sind. Auf Basis der umfangreichen Möglichkeiten von ZCM 10.x erweitert ZENworks Configuration Management 11 die Unterstützung für Windows (Windows 7, Windows Server 2008 R2), aktuelle Webbrowser für die Administration und die Installation als Appliance. Geringe Kosten und höhere Effizienz durch: Verbesserte Verwaltungs- und Überwachungsfunktionen des Asset-Managements Inhalts-(Content-) Verteilung und Management Imaging Remote-Management Authentifizierung für unternehmensweite Ressourcen Zudem ist in ZENworks Configuration Management 11 u.a. das Enpoint Security Management für Windows und das Desktop Management für Linux Endgeräte integriert. Wussten Sie, dass Sie mit Novell ZENworks Application Virtualization die umfangreichen Möglichkeiten des ZCM-Applikationsmanagement um weitere Optionen erweitern können? Hier noch ein Überblick über weitere Novell ZENworks Produkte: ZENworks Application Virtualization ZENworks Asset Management ZENworks Virtual Appliance ZENworks Endpoint Security Management ZENworks Linux Management ZENworks Patch Management Stellen Sie den Marktführer auf die Probe! Sprechen Sie unser Fachleute an. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

47 4.24 Lösungen Novell ZENworks Endpoint Security Management Endgeräte die Achillesferse der Unternehmenssicherheit ZENworks Endpoint Security Management Mit dem ZENworks Endpoint Security Management (ZESM) hat Novell sein Portfolio um das Management von Sicherheitsfunktionen auf Endgeräten erweitert. Das Produkt arbeitet mit Richtlinien und fügt sich ab der Version 11 nahtlos in das ZCM mit ein. Das Themenfeld der Endpoint Security ist inzwischen von hoher Bedeutung. Es handelt sich dabei um Lödungen, mit denen von zentraler Stelle aus Sicherheitseinstellungen und dienste auf den Clients verwaltet werden. Das ist wichtig, weil die Perimeter-Sicherheit beispielsweise durch zentrale Firewalls nicht ausreicht, gleichzeitig ein rein dezentrales Management von Sicherheitseinstellungen in Unternehmensnetzwerken ebenfalls nicht funktioniert, weil es weder verlässlich noch kontrollierbar oder effizient ist. Novell ZENworks reduziert die Kosten für Verwaltung und Sicherung Ihrer geamten Infrastruktur von Geräten, Betriebssystemen und Anwender! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

48 4.25 Lösungen Rechtsanwaltssoftware Umfassende Organisationslösung für Anwaltskanzleien inklusive: Anwaltsprogramm Elektronische Akte Digitales Diktiersystem Umfangreiche Datenbanken Vidyo für Kommunikation RA-MICRO - die Rechtsanwaltssoftware RA-MICRO ist nicht die einzige Rechtsanwaltssoftware am Markt und doch weit mehr als nur eine von vielen. Was aber macht sie so herausragend? Auf diese Frage lassen sich gleich eine ganze Reihe von Antworten geben die allerdings auch in einer zusammengefasst werden können: RA-MICRO bietet der Kanzlei echte Mehrwerte! Von der äußerst komfortablen Bedienung und dem exakt aufeinander abgestimmten Zusammenwirken der einzelnen Programmteile, bis zur Integration moderner Online-Dienstleistungen ist das Programm darauf ausgerichtet, Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Dieser praxisbezogene Ansatz überzeugt viele Anwälte davon, sich für RA-MICRO zu entscheiden. Hier ein kleiner Auszug aus dem Leistungsspektrum von RA-MICRO: DictaNet - Der digitale Profi-Diktierworkflow für jede Firmengröße. Auf über Arbeitsplätzen bewährt. Dragon, die weltweit führende Spracherkennungssoftware ist nahtlos zur Produktivitätssteigerung integriert. VidyoOne - Das neue preiswerte Telepräsenz-System für Konferenzen, Schulungen etc. B2W - Die Schnittstlle zwischen dem DMS-System RA-MICRO und dem DMS-System ELO für die Langzeitarchivierung digitaler Dokumente und deren schnelles wieder auffinden. Anwendersupport - 24-Stunden Notfall-Hotline an 365 Tagen im Jahr hilft schnell bei Fragen und Problemen. Vor-Ort-Partner und als qualifizierter RA-MICRO Händler ermöglichen wir schnelle Reaktion bei auftretenden Problemen. Schulung und Weiterbildung - Kosten können durch die kostenlosen Internet-Schulungen erheblich reduziert werden. Datenübernahme anderer Kanzlei Software zu RA-MICRO - Konvertierung von über 35 Programmen möglich. Seit über 25 Jahren am Markt In mehr als Kanzleien installiert Auf über Arbeitsplätzen im Einsatz

49 4.26 Lösungen Schulen ans Netz CaLA vce (virutal Campus Environment) ist die pädagogische Benutzeroberfläche für Schulnetzwerke. Produktbeschreibung CaLA vce (virtual Campus Environment) ist die pädagogische Benutzoberfläche für Schulnetzwerke. Die pädagogische Oberfläche CaLA vce bietet eine einfache Oberfläche, mit der sämtliche didaktischen Funktionen, die an ein pädagogisches Netz gestellt werden, umsetzbar sind. Über die Oberfläche haben sie die Möglichkeit sämtliche Klassen mit den einzelnen Schülern zu verwalten. Klassenübergreifende Kurse, Projekte oder Vorlesungen können angelegt und gepflegt werden. Benutzerverwaltung Mit CaLA vce können Sie Benutzer wie Lehrer und Schüler anlegen und verwalten. Um Benutzer in das System zu integrieren stellt vce folgende Möglichkeiten zur Verfügung: manuelles anlegen von Benutzern Schülerselbsterfassung intelligenter Import aus der Schulverwaltung Für weitere Inforamtionen sprechen Sie uns an! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

50 4.27 Lösungen Spracherkennung Spracherkennung - mit Rücklernfunktion - mit Integration in ein digitales Diktiersystem Dragon NaturallySpeaking Legal, die professionelle Variante der weltweit meistverkauften Spracherkennungssoftware. Diese enthält neben dem Standardvokabular einen zusätzlichen Wortschatz mit über juristischen Fachbegriffen für eine nochmals höhere Erkennungsgenauigkeit gerade bei anwaltlichen Schriftsätzen. Statt das gesamte Diktat zu schreiben, muss die Schreibkraft die spracherkannten Diktate nur noch geringfügig korrigieren, woraus sich eine weitere Produktivitätssteigerung und Zeitersparnis ergibt. Durch die integrierte Rücklernfunktion verbessern Korrekturen der Schreibkraft dabei fortlaufend die Erkennungsgenauigkeit des Anwalts. Das früher erforderliche, umständliche und zeitraubende Korrigieren durch den Anwalt selbst entfällt damit. Die Spracherkennung kann optional und individuell in einer ra-dictanet 7 Installation eingesetzt werden. So kann ein Anwalt mit Spracherkennung diktieren, während der Kollege lieber ohne Spracherkennung arbeitet. Die einen Diktate werden von der Schreibkraft anschließend wie bisher abgehört und geschrieben, die anderen spracherkannten Diktate nur noch korrigiert. Produktmerkmale: Professionelle Spracherkennung für ra-dictanet 7 Optimal in ra-dictanet 7 integriert Optional und individuell in ra-dictanet 7 einsetzbar Vorkonfiguriertes juristisches Fachvokabular mit über Fachbegriffen Rücklernfunktion durch Korrekturen der Schreibkraft für fortlaufende Verbesserung der Erkennungsgenauigkeit Arbeitsplatzunabhängiges Arbeiten durch im Netzwerk gespeicherte Sprachprofile Erkennungsgenauigkeit bis zu 99% Erkennungsgeschwindigkeit von bis zu 160 Wörtern in der Minute

51 4.28 Lösungen Videokonferenzen für Anwaltskanzleien Videokonferenzen für - dezentrale Arbeitsplätze - Geschäfststellen - überörtliche Kanzleien Abhörsichere Mandantenkommunikation Diese eigene VidyoOne Video-Server-Lösung bietet erhebliche Rationalisierungsvorteile in der kanzleiinternen Kommunikation sowie in der Kommunikation mit wichtigen Mandanten dezentralen Arbeitsplätze Geschäfststellen überörtlichen Kanzleien Der Vorteil dieser Lösung ist, dass das System praktisch abhörsicher arbeitet, und niemand außerhalb der Kanzlei und den von Ihnen eingerichteten Teilnehmern Zugang zu diesem Kanzlei-Video-Server hat. Mit Einsatz des System werden Zeit und Reisekosten eingespart. Videokonverenzen in HD-Qualität, ohne Verzögerungen, Verzerrungen oder unterbrochener Gespräche. "Die effektivste Methode Zeit zu sparen, ist die, sie gar nicht erst investieren zu müssen!" RA Dr. Peter Becker, RA-MICRO Gründer. GF JURASOFT GmbH & Co. KG

52 4.29 Lösungen Videoüberwachung Kostengünstige und extrem flexible Videoüberwachung Zugriff auf die Archive von nahezu jedem PC Videoüberwachung Die Vorteile einer digitalen Videoüberwachung liegen klar auf der Hand: Gebäudemanagement, Zugangskontrollen, Fertigungsüberwachung und Sicherheitstechnik werden durch diese Technik möglich. Sie bietet deutlich mehr kostengünstige Möglichkeiten als konventionelle Videotechnik: Die Kamera steht sofort zur Verfügung (nach Vergabe von IP-Adressen für den Kameraserver) Netzwerkweiter Zugriff auf das Überwachungssystem Alte, analoge Geräte können weiterhin integriert werden Ereignisgesteuerte Bildüberwachung (z.b. wird erst nach einem Alarm das aktuelle Bild im Vollbild auf einem definierten Platz angezeigt) Kein Verlegen von Koaxialkabel, Videokreuzschienen und Videorecordern Steuern Sie über Ihre Kamera bzw. Überwachungssoftware zukünftig Lichtschalter, Türöffner, Schranken oder bei Produktionsüberwachung den Aus-/Einschaltknopf von Maschinen. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

53 4.30 Lösungen Virtualisierung Virtualisierung von Servern, Desktops, Anwendungen oder Speicherkapazität Virtualisierung Bei der Virtualisierung von Servern, Desktops, Anwendungen oder Speicherkapazität unterstützen wir Sie in allen Phasen Ihres Virtualisierungsprojektes. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem Wissen ab dem Zeitpunkt der Idee, über die Evaluierung und Auswahl der richtigen Komponenten, während der Umsetzung und des Rollouts und natürlich später im produktiven Betrieb. Zentrale Themen der Virtualisierung sind: Hochverfügbarkeit die Konsolidierung und Zentralisierung von Ressourcen zur effizienteren Nutzung die Gestaltung von dynamischen und flexiblen Rechenzentrumsprozessen... alles um letztendlich Kosten einzusparen.server & Storage Virtualisierung Hier werden mittels Virtualisierungstechnologien (Hypervisor, Speichersoftware) Ressourcen bestehender Systeme konsolidiert und bisher ungenutzte Ressourcen integriert. Damit einhergehend erhöht sich die Verfügbarkeit und die Zuverlässigkeit der Systeme. Zusätzlich können durch diese Methode Energiekosten (Stromversorgung, Klimatisierung) gesenkt werden. Desktopvirtualisierung Eine Mischung aus Server & Storage-Virtualisierung und Anwendungsvirtualisierung stellt diese Form der Virtualisierung dar. Die bisher übliche Zuordnung der Desktops (Benutzer PC Desktop Anwendung) wird aufgelöst und in das Rechenzentrum verlagert. Werden alle Schritte konsequent bis zum Ende umgesetzt, entsteht eine hochverfügbare, flexible Infrastruktur, bei der innerhalb kürzester Zeit sowohl auf neue Benutzeranforderungen reagiert sowie Strukturen verändert oder erweitert werden können das dynamische Rechenzentrum. Hier gibt es keine statische Festverdrahtung mehr, vielmehr werden die Ressourcen nach den jeweiligen Anforderungen dynamisch zugewiesen. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

54 4.31 Lösungen Virtualisierung Server Virtualisierung von Servern Vorteile der Virtualisierung Die Virtualisierung im Serverbereich hat den Vorteil, dass weniger Hardware mehr leisten kann. Auf einen physikalischen Server können vituell mehere unterschiedliche Server installiert werden. damit ergeben sich folgende Vorteile: Einsparung bei der Hardwarebereitstellung Einsparung beim Energieverbrauch Geringerer Raumbedarf Einsparung bei den Servicekosten durch vereinfachte Administration Einsparung bei den Installationskosten durch vereinfachte Bereitstellung der Programme

55 4.32 Lösungen Virtualisierung von Anwendungen Zentrale Anwendungsbereitstellung im Client/Server Umfeld auf nahezu jedem beliebigen Endgerät Anwendungsvirtualisierung Die Zentralisierung und Vereinheitlichung von Anwendungen setzen hier den Fokus. Neue Anwendungen, Anpassungen in Programmen oder Roll-Outs von Servicepacks werden in kürzester Zeit durch zentrales Management möglich. Die Verringerung des administrativen Aufwandes stellt hier das höchste Einsparpotential dar. Die Ausführung der Applikation findet zu 100 Prozent auf den Servern statt, während der Benutzer auf seinem Endgerät lediglich die Anwendungsoberfläche sieht. Vorteile: + Schnelle Anwendungsbereitstellung (durch zentrale Verwaltung) + Sichere, zentral kontrollierbare Plattform (Einhaltung von Regulatory Compliances) + Zentrale Verwaltung + Erhöhte Mobilität der User Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

56 4.33 Lösungen Webshoplösung - SyShop ecommerce - Ihre virtuelle Filiale! Artikelpflege erfolgt in Ihrer Warenwirtschaft Ihr Kunde bestellt in Ihrer virtuellen Filiale Zeitersparnis durch automatisierte Abläufe Warum SyShop von SyLinx? Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für den Internet-Shop von SyLinx - und das aus gutem Grund! Nach bewährten Kriterien haben wir diese Lösung aus der unendlichen Vielfalt des Marktes herausgesucht. Warum diese Lösung immer mehr Fans findet? in Kombination mit der SelectLine (und vielen anderen kaufmännische Lösungen) lässt sich eine weitgehend vollautomatisierte Lösung einrichten der Shop eignet sich auch als Bestellsystem zwischen Unternehmen (B2B). In diesem Shop spiegelt sich die mehrjährige Erfahrung für einen großen Versandhauskonzern Erfahrungen, die Sie mit den Investitionskosten gleich mit erwerben! Was macht diesen Shop so interessant? Artikelpflege erfolgt in Ihrer Warenwirtschaft. Änderungen wie Preis, Beschreibung, Aktionsrabatte erkennt Ihr Shop, sobald Sie die Änderung in der kaufmännischen Lösung eingerichtet haben! Ihr Kunde bestellt in Ihrer virtuellen Filiale - dank regelmäßigem, automatischen Datenaustausch bekommen Sie den Beleg nach Wunsch (Anfrage, Auftrag, etc. ) in Ihre Warenwirtschaft eingespielt - vollautomatisch! Ist der Besteller Stammkunde, so kennt der Shop seine individuell hinterlegten Konditionen. Kommt die Bestellung von einem Neukunden, so wird der komplette Kundendatensatz angelegt - automatisch (selbstverständlich mit Dublettenprüfung)! Eine beeindruckende Referenzliste (Merchandisingshops für FIAT/Alfa Romeo, Generali usw., Portallösungen für InterSport, etc.,) dokumentiert, dass der SyShop sich auch gegen Lösungen durchsetzen kann, die bekannter und kostspieliger sind. Haben Sie schon mal Ihre Chancen im Onlinehandel ausgelotet? Sprechen wir doch einmal darüber, wie sich ein SyShop für Sie rechnen kann - ob als virtuelle 24 h-filiale, als B2B-Bestellsystem, das Kosten senkt und zur positiven Kundenbindung beiträgt, oder, oder... Mehr Infos zu SyShop erhalten sie unter:

57 5.1 Produkte Drucker und Multifunktionsgeräte Drucker & das papierlose Büro? Das papierlose Büro & Drucker? Wie geht denn das? Drucker oder Multifunktionsgerät - das papierlose Büro? Mit diesem provozierenden Motto möchten wir Akzente setzen. Das papierlose Büro - oft angedacht und nie umgesetzt. Wir arbeiten auf bessere und umweltverträglichere Drucklösungen hin. Dabei setzen wir auf zentrale Drucklösungen, welche mit z.b. einer Duplexeinheit automatisch das Papiervolumen halbieren. Einfach - oder? Genau so einfach und simpel sind die ausgeklügelten Lösungen, bei deren Umsetzung wir Ihnen gerne helfen. Denn ganz ehrlich - papierlos werden wir es nie schaffen. Deshalb ist es unser aller Pflicht, das Unsere zum Umweltbeitrag zu leisten - gehen wir es an! Unsere Partner in diesem Bereich: Hewlett-Packard brother OKI Epson Kyocera uvm. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

58 5.2 Produkte HP Partner Ausfallsicherheit Kosteneffizient Wirtschftlichkeit der Systeme Schneller und unkomplizierter Service Optimite Administration der Infrastruktur Hohe Leistung und Stabilität Warum HP? Server: Vom Kleinunternehmen bis zum Großkonzern bietet HP eine umfangreiche Auswahl an Serverlösungen, die selbst den höchsten Anforderungen gerecht werden. Egal ob beim kleinen Entry-Server ML 110 oder High-End Integrity-Server - schneller Service und hohe Ausfallsicherheit geben uns als Partner ein hohes Maß an Planungssicherheit und unseren Kunden ein Höchstmaß an Kosten-effizienz. Für Ihre Softwarelösung zertifizierte Systeme geben unseren Kunden das Vertrauen in die Technik und die Schnittstellen. Desktop/Workstation/Laptop: Innovation, Leistung und Stabilität sind die maßgeblichen Forderungen unserer Kunden, wenn es um den täglichen Einsatz von EDV im Büroalltag geht. Darum setzten wir auf Desktops und Workstations von HP. Profis aus den Bereichen Wissenschaft, Kunst oder Ingenieurwesen schätzen die Zuverlässigkeit von HP. Schneller Service und unkomplizierter Support runden die Produkte ab Wir zeigen Ihnen gerne die Lösung im Einsatz - es liegen zahlreiche Kundenprojekte vor - sprechen Sie uns einfach darauf an.

59 5.3 Produkte Kommunikation - Microsoft Lync Ermöglichen Sie Mitarbeitern und Unternehmen, mit Hilfe von vertrauten und umfassenden Unified Communications & Collaboration-Funktionen effizienter zusammenzuarbeiten. Bis 2010 werden 80 % der Unternehmen, die kommunikationsfähige Geschäftsabläufe implementiert haben, eine deutliche Differenzierung bei den Erträgen gegenüber den Wettbewerbern erreichen. Gartner, Mai 2006 Unified Communications von Microsoft bietet eine erweiterbare Software- und Dienstplattform für Ihr Unternehmen, mit der Sie die Kommunikation für Ihre Benutzer rationalisieren und Ihre IT effizient nutzen. Diese Software- und Dienstplattform unterstützt die Kommunikation von Microsoft Office-Anwendungen per , Instant Messaging, Sprachnachrichten, Daten, Videokonferenzen und Webkonferenzen...mit der für Unternehmen erforderlichen Sicherheit und Zuverlässigkeit. Einfache und schnelle Kontaktaufnahme und Zusammenarbeit mit Kollegen Kommunikation von nahezu jedem Ort aus und über eine Vielzahl von Geräten Anwesenheitsinformationen über Desktop- und Branchenanwendungen Sicherheit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit für Unternehmen auf einer vertrauenswürdigen Plattform Dank der Anwesenheitsinformationen muss ich nicht fünfmal anrufen, um festzustellen, ob mein Ansprechpartner da ist. Das ist ein riesiger Vorteil. Firmen unterschätzen häufig, wie viel Zeit mit der Einleitung von Kommunikation verloren geht. Infineon Weitere Informationen und Beispiele für den Einsatz bei Kunden stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung

60 5.4 Produkte Netzwerkinfrastruktur Netzwerkverbindungen Wir verbinden Sie mit dem Rest der Welt! Netzwerk - Ihre Verbindung zur Welt Ob Kabel, Funk oder andere Verbindungen - wir helfen Ihnen den richtigen Draht zur Welt zu finden. Mit dem heutigen Stand der Technik entscheiden oftmals nicht nur die Server oder Ihre Arbeitsplätze über Ihre gute Verbindung, sondern auch der Weg zwischen Ihren Geräten. Sind diese Verbindungswege ein Nadelöhr führt das dazu, dass Ihre neuen Geräte nicht das leisten können was Sie erwarten. Aus diesem Grund können wir Ihnen für jede Aufgabenstellung das richtige Gerät vom richtigen Hersteller anbieten egal über welches Medium Sie ins Netz wollen. Hier einige namhafte Anbieter, die unser Vertrauen genießen: Hewlett Packard Netgear CISCO Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

61 5.5 Produkte Server & Arbeitsplätze Sicheres und stabiles Arbeiten im Netz Wir liefern Ihnen Server und Arbeitsplatzlösungen maßgeschneidert fur Ihre Bedürfnisse Die stillen Diener im Netz Server & Arbeitsplätze In Ihrer IT-Landschaft sitzen einige stille Diener, die Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit stets behilflich sind. Erst wenn diese Ihnen nicht mehr dienen, wird man als Anwender darauf aufmerksam. Damit dies genau so bleibt haben wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen im Serverumfeld, die auf einer soliden Grundlage basieren. Wir können Ihnen eigens dafür folgende Marken konfektioniert anbieten: Hewlett Packard Fujitsu Technology Solution Sonderkonfektionierung Egla für welchen Hersteller oder welches Modell Sie sich entscheiden, wir stehen Ihnen als Partner mit Rat und Tat zur Seite. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

62 5.6 Produkte Server-Lösungen Sicheres und stabiles Arbeiten im Netz. Wir liefern Ihnen Server und Arbeitsplatzlösungen maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse. Die stillen Diener im Netz Serversysteme In Ihrer IT-Landschaft sitzen einige stille Diener, die Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit stets behilflich sind. Erst wenn diese Ihnen nicht mehr dienen, wird man als Anwender darauf aufmerksam. Damit dies genau so bleibt, bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen im Serverumfeld, die auf einer soliden Grundlage basieren und jeder Anforderung gerecht werden. Das Server Portfolio bietet für jedes Anwendungsgebiet eine passende Lösung vom kleinen oder mittelständischen Unternehmen bis hin zur High-End Schiene für Großunternehmen oder Konzerne. Das Server Portfolio setzt sich aus folgenden Modellen zusammen: Tower-Server: Ideal für kleinere Unternehmen, Kanzleien, Arztpraxen oder Büros. Bedient die Anforderung eigenständiger Systeme mit Möglichkeiten für den Fernzugriff in kleinen Umgebungen. Rack-Server: Hervorragend geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen segmentierte Workloads und zweckgerichtete Anwendungen. Blade-Server: Optimiert für große Konsolidierungsumgebungen, den Ersatz von Servern und Infrastrukturen und fern angebundene Umgebungen. Die Antwort auf Ihre Bedürfnisse nach Flexibilität und Erweiterbarkeit. Enterprise-Server: Überaus leistungsfähige Rack- und Blade-Server für sehr umfangreiche vertikale Workloads, die Virtualisierung und den Ersatz herkömmlicher Systeme. Entsprechene Refernzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

63 5.7 Produkte Zubehör - Verbrauchsmaterialien Zubehör? Wir können helfen! Alles was das IT-Herz höher schlagen lässt... Zubehör - Dinge die das Leben leichter machen! Gerade die kleinen Dinge sind es, die Sie zum verzweifeln bringen oder Ihnen im schöneren Fall die Arbeit erleichtern. Ob Drucker, Notebook oder Kabel - gleich was - Ihr Partner hilft Ihnen und steht mit Rat und Tat zur Seite. Denn: Nicht alles was angeboten wird, hält auch was es verspricht. Verbrauchsmaterialien - Hier können Sie richtig Geld sparen! Um Ihre teuren Geräte vor falschen Verbrauchsmaterialien zu schützen, sollten Sie bei Original sowie Refillprodukten auf Qualität achten. Wir kennen die Unterschiede und beraten Sie gern. Ob Laser oder Tinte - wichtig ist der richtige Druck! Bauen Sie auch in diesem Bereich auf unsere Erfahrung in Sachen IT!

64 6.1 Infrastruktur und Gebäudetechnik Drahtlose Netzwerke (Wireless LAN) Flexible Anbindung verschiedener Peripherie z.b. Mobile Pocket PC s, Notebooks, Drucker Sichere Einbindung von mobilen Geräten (z.b. beim Außendienst) Wireless LAN (WLAN) - kabellose Übertragungstechniken Kommunikation im gesamten Firmenumfeld wird heute groß geschrieben. Hierzu zählt auch die räumlich unabhängige und sichere Anbindung von mobilen EDV Geräten. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der Komponenten und der Projektierung Ihrer Anlagen. Gleich ob es sich um Ihren Besprechungsraum oder größerere Areale handelt. Wir pflegen Partnerschaften mit den bekanntesten W-Lan Produktherstellern und sind somit immer auf dem aktuellsten Stand was Sicherheit und Zuverlässigkeit angeht. Bereits heute testen wir, was Sie in Zukunft bekommen können. Auch hier informieren wir Sie gerne über die Möglichkeiten und Vorteile vom Endpoint Security Management der Firma Novell. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

65 6.2 Infrastruktur und Gebäudetechnik Klimatechnik, Brandschutz... Schutz vor unbefugtem Zugriff Vermeidung von Hitzeschäden an Hardware Zuverlässige Datenkommunikation Optisch akzeptable Verkabelung Klimatechnik, Brandschutz, Kernlochbohrung Klimatechnische Geräte sind für den Betrieb von Serversystemen in geschlossenen Räumen unabdingbar. Deshalb haben wir uns auf die Planung, Durchführung und Dimensionierung dieser Geräte spezialisiert. Planung und Durchführung von Klimatechnik und Brandschutz Installationen vorbereiten Klimatisierung von Serverschränken oder Serverräumen Kernlochbohrung von oben, unten, an der Wand, mit Absaugung (nahezu keine Verschmutzung, diegonale Löcher) Durchbrüche brandschutztechnisch vorschriftsmäßig verschließen Zusammenführung von TK und EDV in einem Schrank (an einem Standort) Die gesamte IT zentralisieren oder mehrere Orte verbinden Diebstahl, Sabotage und Brandschutz Einzelne Serversysteme, Klimatisierung von Serverschränken Einrichtung kompletter Serverräume mit Klima-, Brand und Frühwarntechnik nach ITIL und MOF Richtlinien

66 6.3 Infrastruktur und Gebäudetechnik Passive- und aktive Netzwerkstruktur Systenübergreifende Beratung Planen von Netzwerkstrukturen nach DIN und CAT Installation nach DIN und VDE Kollisionen vermeiden Ein Netzwerk besteht in seiner einfachsten Form aus zwei Computern. Wir sorgen dafür, dass es problemlos hunderte von Rechnern sein können. Wir planen und warten EDV-Netzwerke ebenso wie Netzwerkgeräte und die am Netzwerk angeschlossenen Computer sowie deren Peripherie. Netzwerk- und Serverschränke werden nach aktuellen Standards geplant und montiert. EDV-Leitungen werden nach Cat 6 oder DIN ISO verlegt und qualifiziert gemessen. Dabei beachten wir im besondern Maße Protkollstandards und Bedürfnisse auch über den Tellerrand. Schlagwörter sind hier VoIP, Multicast, Klimatechnik

67 6.4 Infrastruktur und Gebäudetechnik Verkabelung & Montage Kupfer- und Glasfaserverkabelung, eigenständig durchgeführen. Unterstützung für den Elektriker: Beratung Kontrolle Dimensionierung Planung Verkabelungstechnik - Montagetechnik Wir planen und realisieren für Sie sowohl einfache, als auch sehr komplexe Infrastrukturdienste. Testen Sie uns! Wir... erstellen Ausschreibungen nach Ihren Richtlinien, planen Ihre gesamte Infrastruktur, verlegen die entsprechenden Medien, messen und dokumentieren die einzelnen Strecken, führen eine Abnahme durch externe Dienstleister durch. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

68 6.5 Infrastruktur und Gebäudetechnik W-Lan Flexible Anbindung verschiedener Peripherie z.b. Mobile Devices s, Notebooks, Drucker Verbindung von Außenstellen ohne Standleitung Richtfunk über mehrere Kilometer Sichere Einbindung von mobilen Geräten (z.b. beim Außendienst) Wireless LAN (WLAN) - kabellose Übertragungstechniken Kommunikation im gesamten Firmenumfeld wird heute groß geschrieben. Hierzu zählt auch die räumlich unabhängige und sichere Anbindung von mobilen EDV Geräten. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der Komponenten und der Projektierung Ihrer Anlagen. Gleich ob es sich um Ihren Besprechungsraum oder ein Areal von zehn Fußballfeldern handelt. Dynamische Netzanbindung in weitläufiger Umgebung (Messe-, Lager-, Produktions und Kommissionier-Hallen, Außengelände) Stetig wechselnde Benutzer (Hotel, Bahnhof, Flughafen, Außendienstmitarbeiter) Anbindung von Außenstellen (bis 50 km ohne Relaisstation) Online - Bestandsaufnahme (z.b. Staplerterminals) Online - Kommissionierung (z.b. W-Lan Barcodescanner) EDV Netzwerke in denkmalgeschützten Gebäuden Funkstrecken mit bis zu 19 km oder einer Bandbreite bis zu 300 Mbit/s (Brutto) mit redundanter Ausführung. Wir stehen in enger Verbindung mit bekannten W-Lan Produktherstellern und sind somit immer auf dem aktuellsten Stand was Sicherheit und Zuverlässigkeit angeht. Wir beraten Sie auch gerne zu den aktuellen Verschlüsselungsverfahren und zertifikatsbasierenden Authentifizierungssystemen Bereits heute testen wir, was Sie in Zukunft bekommen können! Wir zeigen Ihnen gerne die Lösung im Einsatz - es liegen zahlreiche Kundenprojekte vor - sprechen Sie uns einfach darauf an

69 7.1 Dienstleistungskonzepte Auslagerung von Geschäftsprozessen der IT IT- und Geschäftsprozessunterstützung als maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen. Auslagerung von Geschäftsprozessen der IT So können Sie planen und haben die Kosten im Griff: Unterstützung oder Komplettbetreuung Keine Ausfallzeiten durch Krankheit oder Urlaub Keine Schulungskosten aber immer Experten zu Verfügung Kurze Reaktionszeit bei Engpässen Kurz und langfristige Kostenersparnis Reduzierung der Fehlerquellen Keine Abhängigkeit von einzelnen IT Mitarbeitern Gute Transparenz und Planungssicherheit Flexible Modelle, jederzeit anpassbar Viele unserer Kunden nutzen erfolgreich die Möglichkeit, Geschäftsprozesse ganzheitlich oder in Teilbereichen extern über uns abzudecken. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

70 7.2 Dienstleistungskonzepte Datenbankapplikationen allgemein (SQL) Datenbanken - da liegen Sie richtig! Programmierung gefällig? Datenbanken - da fühlen wir uns daheim! Die meisten Applikationen werden heute auf einer Standard-Datenbank mit SQL Abfragetechnik erstellt und konzipiert. Diese Tatsache allein ist aber noch kein Garant für eine sichere, schnelle und gute Applikation und schon gar nicht für ein gutes Datenbankdesign. Unsere fast 20jährige Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken sichert Ihnen eine erfolgreiche Projektierung Ihrer Applikation. Zum Zuge kommen Datenbanken wie Oracle, Microsoft SQL Server, Interbase und MySQL in der ClientServer- oder WebServer Architektur. Wir freuen uns darauf, Ihre Probleme in Lösungen umzusetzen. Sprechen Sie mit uns - Sie stoßen auf offene Ohren! Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

71 7.3 Dienstleistungskonzepte Datenschutz Der Presse kann man laufend immer neue Datenschutz-Skandale entnehmen. Trotzdem wird das Thema Schutz von personenbezogenen Daten von vielen Unternehmen nur stiefmütterlich behandelt. Bereits im Jahr 2006 hat sich unsere Geschäftsleitung dazu entschieden, eine neue Beratungs-Dienstleistung in das Produktportfolio aufzunehmen: Datenschutz & IT-Sicherheit. Mehrere Mitarbeiter wurden seither zu zertifizierten Datenschutzbeauftragten ausgebildet. Egal wie groß Ihr Unternehmen ist, es muss die gesetzlichen Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und anderer Rechtsvorschriften einhalten. Bei mehr als 9 Personen die ständig damit beschäftigt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, ist ein Datenschutzbeauftragter zu bestellen. Möchten Sie: Ausbildungs-, Schulungs- und Weiterbildungskosten sparen? einen kalkulierbaren Kostenrahmen durch ein definiertes Zeitbudget? Erfahrung aus anderen Projekten in ihr Unternehmen einbringen? Dann sprechen Sie jetzt mit uns! Mittlerweile betreuen wir viele mittelständische Unternehmen aus allen Branchen und haben auch Konzernerfahrung im In- und Ausland. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen auf Anfrage gerne zukommen

72 7.4 Dienstleistungskonzepte DATEV Betreuung Installation und Support der DATEV Programme und Systemumgebung Installation, Support und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur Steuerberater & Rechtsanwälte Jede Branche hat ihre speziellen Anforderungen. Dies haben wir bereits vor einigen Jahren erkannt und uns spezielles Know How für die Branche der Steuerberater und Rechtsanwälte angeeignet. Zu unseren zentralen Aufgaben gehören neben der Kenntnis um die speziellen Programme unter anderem: Beratung und Planung von Netzwerken Datensicherung für interne und externe Zugriffe Standortübergreifende Datennetze Support und Wartung des gesamten Netzwerkes Administration und Wartung der Peripherie Planung, Umsetzung und Implementierung der DATEV Programme in vorhandene Netzwerke Planung und Realisierung von Terminalserverumgebungen auch All in One Servern. Support der vorhandenen Infrastruktur Installation der DATEV Updates Einrichten von DATEV net pro Umzug der vorhandenen DATEV Installation auf neue Hardware Umzug Ihrer vorhandenen DATEV Installation in unser systemhauseigenes Rechenzentrum. Kanzleien mit standortübergreifenden Infrastrukturen Größere Kanzleien mit bis zu 30 Arbeitsplätzen Kleine Kanzleien mit 3-5 Arbeitsplätzen

73 7.5 Dienstleistungskonzepte Druckerwartung Ihre Drucker sind Arbeitstiere und sollen stets funktionieren? Regelmäßiges Warten Reparaturen Vorort Reinigung und Pflege Druckerwartung, Reinigungs- und Reparaturservice Wir verfügen und bieten Ihnen ein autorisiertes, spezialisiertes und zertifiziertes Kompetenzteam rund um das Thema Drucker. Werden Drucker nicht regelmäßig gewartet, können Sie den Produktionsablauf eines Unternehmens empfindlich stören. Unser Wartungsservice bietet Ihnen: Sicherheit und Lebensdauer Ihrer Geräte Höhere Rentabilität Ihrer Investitionen Höhere Kosteneffizienz Ihrer qualifizierten Mitarbeiter Drucker und Treiberkonfiguration nach Anforderung (Schachtauswahl, ECO-Mod.. ) Unser Reinigungsservice bietet Ihnen: Montage und Demontage der Geräte mit original Ersatzteilen Anwendung von speziellen Pflegemitteln an herstellerspezifischen Bauteilen, innen und außen Einbau der Wartungskit-Teile Austausch von Verschleißteilen (bei Bedarf und nach Absprache) Unser Reparaturservice bietet Ihnen: Kurze Reaktionszeiten, schnelle Reparaturausführung Fachgerechte Fehleranalyse mit Kostenvoranschlag Bei Bedarf stellen wir ein Ersatzgerät Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

74 7.6 Dienstleistungskonzepte Lokal- und Fernwartung Unabhängige Standorthilfe mit schneller und einfacher Fehlerbehebung Zeit und Kostenersparnis Lokal- und Fernwartungsbetreuung Die Lokal und Fernwartung erlaubt uns oder dem Anwender-Spezialisten, den Zugriff auf universell hochtechnische Komponenten, Anlagen und Systeme. Wir unterscheiden unsere Dienstleistungen in proaktive Services und reaktive Services. Generell ermöglichen die Remote Services uns, Ihnen kostengünstig und flexibel immer wiederkehrende Überwachungsmaßnahmen abzunehmen. Dabei spielt der Standort Ihrer Server und Workstations keine Rolle, die einzige Bedingung ist eine funktionierende Internetverbindung. Proaktive Services Ihre Anlagen und Systeme werden von uns in vereinbarten Intervallen mit definiertem Umfang überwacht und gewartet. Die Häufigkeit richtet sich nach Ihrer Priorisierung und geht von einer wöchentlichen Überwachung bis hin zum Echtzeitmonitoring. Sie erhalten von uns im Anschluss an die Wartungstermine ein Protokoll mit dem Zustand der Systeme - bei Fehlern mit Vorschlägen zur Behebung. Reaktive Services Wir bieten Ihnen Echtzeitunterstützung im Falle eines Problems an. Egal wo Sie sich gerade aufhalten - unsere Support Mitarbeiter stehen Ihnen innerhalb weniger Minuten mit Rat und Tat zur Seite. Profitieren Sie von unserer Leistungsqualität: Prompter Zugang ohne Installation von Komponenten Effektiver Benutzerservice durch kurze Reaktionszeiten Schnelle Fehlerdiagnose und Analyse Fehlerbehebung ohne große Zeitverzögerung Nutzen Sie Ihre Vorteile mit uns: Massive Zeit und Kostenersparnis, da Sie standortunabhängig werden Schulungen und Einweisungen von Fremdpersonal Fernwartung bedeutet für Sie eine schnellere Verfügbarkeit durch Früherkennung Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

75 7.7 Dienstleistungskonzepte Multi Level Support Zur Unterstützung der EDV Abteilung sollen alle am Arbeitsplatz auftretenden Probleme durch einen Dienstleister erledigt werden. Es soll ein klares Konzept für die Verfügbarkeit der Arbeitsplatzrechner und die Kostensituation entstehen. Der First-Level-Support unsere Support Hotline, ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen bei denen Sie Unterstützung benötigen. Unsere Mitarbeiter erfassen Ihre Anfrage inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen und bearbeiten sie weiter. Ziel dabei ist Ihre Unterstützungsanfrage zu selektieren und Ihnen die schnellst mögliche Lösung für diese zur Verfügung zu stellen. Wir greifen hierfür auf einen Pool von Wissensdatenbanken zurück oder greifen zur weiteren Unterstützung auf den Second-Level-Support zu. Der Second-Level-Support unterstützt den First-Level-Support durch die Weiterbildung am Arbeitsplatz und durch die Übernahme komplexerer Anfragen. Werden neue Lösungen erarbeitet, erfolgt als zusätzliche Maßnahme die Dokumentation in den Wissensdatenbanken. So ist gewährleistet, dass bei späteren Fällen das Wissen für den First-Level-Support zur Verfügung steht. Sollte eine Anfrage das Wissen oder die technischen Möglichkeiten des Second-Level-Supports übersteigen, so wird diese an den Third-Level-Support weitergeleitet (eskaliert). Der Third-Level-Support setzt sich aus Spezialisten der technischen Abteilungen der Hard- und Software Hersteller zusammen und stellt so die höchste Eskalationsstufe innerhalb einer Supportorganisation dar. Durch unsere hochwertigen Verträge und den darauf basierenden Support mit den Herstellern sind wir in der Lage auch in dieser Stufe des Support Levels kompetente und schnelle Hilfe zu bieten. Alle Level werden von uns in erster Linie über Remote Services abgewickelt. Das garantiert Ihnen schnelle Hilfe ohne Zeitverzögerung durch lästige Anfahrten und natürlich niedrigere Kosten. Selbstverständlich bearbeiten wir Ihre Anfrage vor Ort, sollte die Lösung über Fernwartung nicht möglich sein. Übernahme des Helpdesks und Lösungen per Remote bis hin zu einer täglichen Präsenz im Haus des Kunden

76 7.8 Dienstleistungskonzepte Outsourcing von IT-Diensten Administrative Tätigkeiten oder immer wiederkehrende Aufgaben extern vergeben. Managed Services Wir sind Ihr kompetenter Outsourcing Partner! Ob Sie Ihre administrativen Tätigkeiten von unseren hochqualifizierten Mitarbeitern übernehmen lassen oder immer wiederkehrende Aufgaben extern vergeben wollen, wir stehen mit Rat und Tat zur Seite. Das Spektrum reicht dabei von der stundenweisen Betreuung bis hin zur Vollzeitadministration Ihrer Systeme. Sie überlegen, komplette Dienste Ihres Unternehmens auszulagern? Wir stellen sie Ihnen in unserem Rechenzentrum zur Verfügung. Sie müssen sich nicht mehr mit der Beschaffung von Hard- und Software oder dem Betrieb des gesamten Systems beschäftigen. Wir betreiben diese Dienste für Sie, binden sie in Backup- und Desaster Recovery Szenarien ein und stellen so eine nach Ihren Wünschen festgelegte Hochverfügbarkeit sicher. Hier nur einige Beispiele: Exchange Hosting Sie planen die Einführung einer Groupware Lösung für Ihr Unternehmen, Ihnen fehlen jedoch der Platz und die Kapazitäten für den Betrieb der Systeme im eigenen Haus. External Backup Ihre Backuplösung ist nicht mehr ausreichend und / oder Sie wollen sicher gehen, dass außerhalb Ihres Unternehmens eine Kopie der wichtigen Daten existiert. Serverhousing Sie möchten ganze Server aus Platz-, Kühlungs-, Sicherheits- oder Zugriffsgründen nicht in Ihrem Haus betreiben. Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen

77 7.9 Dienstleistungskonzepte Webhosting und Webdesign Professioneller Internetauftritt für Ihre Firmenpräsenz. Auslagerung Ihrer Internetserver zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Webhosting und Webdesign Schnelle Kommunikationswege und einfache Darstellungen Ihrer Produkte für Kunden und Partner sind Ihr Ziel? Wir bieten Ihnen ein komplettes Konzept zur Realisierung dieser Darstellungen und Mail-Kommunikation im Web. Jahrelange Erfahrungen in diesem Bereich machen uns zu Ihrem ersten Partner in diesen Dingen. Gerade bei Geschäftsprozessen, die einen zentralen, über das Internet verfügbaren Server erfordern können wir Ihnen entsprechende Lösungen und ausgereifte Vorschläge anbieten. Wir blicken auf eine mehrjährige Erfahrung bei der Konzeption und Erstellung von Internetauftritten zurück und wissen: Professionelles Webdesign und klare Strukturen sind entscheidend. Von der Beratung bis zur Umsetzung sind Sie deshalb bei uns in guten Händen. Das Ergebnis muss überzeugen. Bei unserer Arbeit sind uns folgende Punkte wichtig: schnelle Ladezeiten umfangreiche Tests unter verschiedenen Browsern und Betriebssystemen optimale Kompatibilität zu allen gängigen Browsern auf verschiedenen Betriebssystemen Serversysteme für die Außendienstanbindung und B2B Geschäfte Internetpräsenz für große, mittlere und kleine Unternehmen Aktive Seiten mit Content-Management-Systemen

78 8.1 Referenzen Branchenpartner Spezial-Lösungen für unterschiedlichste Branchen Wir bieten Spezial-Lösungen für unterschiedlichste Branchen: Automotive Druck- und Verlagswesen Fertigungsindustrie Gesundheitswesen Groß- und Einzelhandel IT-Systemhäuser öffentliche Einrichtungen Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater Rundfunksender Spedition und Logistik Steuerbüros Werbeagenturen und Marketingdienstleister Entsprechende Referenzberichte lassen wir Ihnen gerne zukommen.

79 8.2 Referenzen Deutschlandweit für Sie vertreten An diesen Standorten sind wir deutschlandweit für Sie vertreten. So ist Ihr direkter Ansprechpartner bei Ihnen vor Ort. Mit über 90 Niederlassungen sind wir über die Novacur-Systemhausgruppe deutschlandweit für Sie vernetzt. Ihr Vorteil: Geringe Anfahrtswege sparen Ihre Zeit und schonen Ihr Budget. Über 90 Standorte Über Mitarbeiter Über 330 Spezialisierungen und Zertifizierungen bei Herstellern...stehen Ihnen zur Verfügung mit Rat, Tat und ihrer Zeit. Melden Sie sich gerne bei uns! Wir freuen uns auf Sie! Sprechen Sie uns an

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