Vorsorge für Krisenfälle: wie sich die Unternehmen in der Schweiz auf Notsituationen vorbereiten

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1 Excellence in Process Management Demand & Supply Chain Processes Logistics & Infrastructure Identification & Communication Standardisation Collaboration Information Learning Support Events Network 7. GS1 Forum Logistics & Supply Chain Mittwoch, 7. März 2012 Vorsorge für Krisenfälle: wie sich die Unternehmen in der Schweiz auf Notsituationen vorbereiten Valentin Wepfer, Stv. CEO & Leiter Collaborative Supply Chain, GS1 Schweiz Excellence in Process Management

2 Einleitung 378 kleine, mittlere und grosse Firmen aus verschiedenen Branchen haben an der Umfrage teilgenommen Hersteller von Konsumgütern (Food und Nonfood) Landwirtschaft Bau, Chemie Druckgewerbe, Grafische Industrie Investitionsgüterindustrie Finanzen und Versicherungen Seite 2/12

3 Bewusstsein Welche Risiken sind die wahrscheinlichsten? Ausfälle (38%) (im Bereich von Anlagen,, IT sowie Mitarbeiterausfälle) Marktsituation (25%) (Rückgang Nachfrage/Qualität, Ausfall Ressourcen/Lieferanten Finanzen 12 % (Währungs- und Liquiditätsprobleme) Katastrophen/Schäden 11% (Umwelt & Naturkatastrophen, Auswirkungen Infrastruktur) Verkehr/Logistik/Politik 10% (Verkehrskollaps, Terroranschläge, Importverbote, Politik) Seite 3/12

4 Bewusstsein Haben Sie für mögliche Krisenszenarien Strategien, Pläne und Massnahmen definiert? 0% 50% 100% Seite 4/12

5 Bewusstsein Haben Sie die kritischen Geschäftsprozesse identifiziert, deren Ausfälle für Unternehmen hohe Schäden verursachen? Seite 5/12

6 Bewusstsein Sind die kritischen Geschäftsprozesse identifiziert, deren Ausfälle beim Endverbraucher hohe Schäden verursachen? Seite 6/12

7 Wissen Kennen Sie die Risiken Ihrer Hauptlieferanten? Seite 7/12

8 Wissen Kennen Sie Alternativen in Kommunikationstechnologien wie Kurzwellen oder Satellitenfunk? Seite 8/12

9 Wissen Kennen Sie die Möglichkeiten einer allfälligen Stromkontingentierung anstelle der generellen Abschaltung? Seite 9/12

10 Wissen Sind Sie über den Pandemieplan Ihres Kantons informiert? Seite 10/12

11 Wissen Sind Sie über den Pandemieplan Ihres Kantons informiert? < 1 Mio. 1 Mio. - 2 Mio. 2 Mio. - 4 Mio. 4 Mio. - 6 Mio. 6 Mio Mio. 10 Mio Mio. 20 Mio Mio. 40 Mio Mio. 60 Mio Mio. 100 Mio Mio. 200 Mio Mio. 400 Mio Mio. 600 Mio. - 1 Mrd. 1 Mrd. - 3 Mrd. 3 Mrd. - 5 Mrd. Über 5 Mrd. Seite 11/12

12 Organisation Verfügen Sie über eine eigene, personell definierte Krisenorganisation? Seite 12/12

13 Organisation Und nach Unternehmensgrösse Umsatz: Verfügen Sie über eine eigene, personell definierte Krisenorganisation? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% < 1 Mio. 1 Mio. - 2 Mio. 2 Mio. - 4 Mio. 4 Mio. - 6 Mio. 6 Mio Mio. 10 Mio Mio. 20 Mio Mio. 40 Mio Mio. 60 Mio Mio. 100 Mio Mio. 200 Mio Mio. 400 Mio Mio. 600 Mio. - 1 Mrd. 1 Mrd. - 3 Mrd. 3 Mrd. - 5 Mrd. über 5 Mrd. Seite 13/12

14 Analyse Beobachten Sie die Risiken laufend mit Hilfe eines Risiko Monitor oder ähnlich? Ja Nein Keine Angabe Seite 14/12

15 Analyse Haben Sie festgelegt, wie lange die kritischen Geschäftsprozesse maximal ausfallen dürfen? Seite 15/12

16 Analyse Sind die Geschäftsaktivitäten, welche zur Aufrechterhaltung des Betriebes zwingend notwendig ist, festgelegt? n Seite 16/12

17 Analyse Sind die Systeme der Stromversorgung, die auf keinen Fall ausfallen dürfen, bestimmt? Seite 17/12

18 Massnahmen Haben sie eine unterbrechungsfreie Stromversorgungs- Anlage zur Versorgung von IT-Systemen, Licht und Sicherheit? Ja Nein Keine Angabe Seite 18/12

19 Massnahmen Verfügen Sie über Notstromaggregate? Ja Nein Keine Angabe Seite 19/12

20 Massnahmen Verfügen Sie über genügend Betriebsstoffe um die Versorgung der Notstromaggregate sicherzustellen? Ja Nein Keine Angabe Seite 20/12

21 Massnahmen Für den Fall von periodischer Netzabschaltung: Können Sie Ihre Dienstpläne/Arbeitsprogramme ausrichten? Seite 21/12

22 Massnahmen Haben Sie besonders wichtige Geräte (Server, etc.) auf verschiedene Standorte verteilt? Ja Nein Keine Angabe Seite 22/12

23 Massnahmen Haben Sie zur Bewältigung möglicher Krisenszenarien Ihre Lieferanten mit eingebunden? Seite 23/12

24 Massnahmen Haben Sie für Ihre Transporte Verträge mit mehreren Spediteuren abgeschlossen? Seite 24/12

25 Massnahmen Haben Sie für Ihre Transporte Verträge mit mehreren Spediteuren abgeschlossen? < 1 Mio. 1 Mio. - 2 Mio. 2 Mio. - 4 Mio. 4 Mio. - 6 Mio. 6 Mio Mio. 10 Mio Mio. 20 Mio Mio. 40 Mio Mio. 60 Mio Mio. 100 Mio Mio. 200 Mio Mio. 400 Mio Mio. 600 Mio. - 1 Mrd. 1 Mrd. - 3 Mrd. 3 Mrd. - 5 Mrd. über 5 Mrd. Seite 25/12

26 Massnahmen Haben Sie für wichtige Rohstoffe oder Halbfabrikate Verträge mit mehreren Lieferanten? Seite 26/12

27 Massnahmen Verfügen Sie über einen grösseren Lagerbestand bei Schlüsselprodukten, im Fall eines Versorgungsengpasses? Seite 27/12

28 Massnahmen Festnetz: Verfügen Sie von Ihrem Anbieter über ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Dienstleistungspaket? Ja Nein Keine Angabe Seite 28/12

29 Massnahmen Halten Sie für das Mobilnetz SIM Karten von alternativen Anbietern bereit? Ja Nein Keine Angabe Seite 29/12

30 Massnahmen Haben Sie für den Fall, dass die mobile Datenübermittlung ausfällt, bereits Vorkehrungen getroffen? Seite 30/12

31 Massnahmen Für den Fall von Pandemien: Haben Sie zum Schutz Ihres Personals Masken und Desinfektionsmittel bereit? Ja Nein Keine Angabe Seite 31/12

32 Massnahmen Haben Sie zur Kompensation von Ausfällen vorgesehen, die Arbeitszeit zu verlängern oder Feriensperren zu verhängen? Ja Nein Keine Angabe Seite 32/12

33 Massnahmen Ist es zur Vermeidung von Ansteckungen vorgesehen, dass Mitarbeiter von zuhause arbeiten können? Seite 33/12

34 Massnahmen Existieren Verträge mit Stellenvermittlungsunternehmen zwecks einer Kompensation beim Ausfall von Mitarbeitern? Seite 34/12

35 Konklusion Die 7 wichtigsten Erkenntnisse Über die Hälfte der Unternehmen verfügen wenigstens teilweise über eine Krisenorganisation, Strategien, Pläne und Massnahmen. Knapp 50% überwacht die identifizierten Risiken teilweise oder ganz. Rund 80% kennen mindestens teilweise die Risiken von Lieferanten und Vorlieferanten Eine grosse Mehrheit der Firmen kennt die unternehmenskritischen Prozesse mit Schadenpotenzial. Die Minderheit der Unternehmen verfügen über Notsysteme (Kommunikationsmittel, Notstromaggregate, Betriebsstoffreserven, ), oder interne Notpläne (Feriensperren, Desinfektionsmittel.) Eine Minderheit der Unternehmen verfügt über Verträge mit alternativen Lieferanten, Dienstleistern, Stellenvermittlungsbüros,. Nur eine Minderheit der Firmen ist über behördliche Vorsorgepläne wie Pandemiepläne, kontingentierung usw. informiert. Seite 35/12

36 Empfehlung Mindestanforderungen erfüllen 1. Hinterfragen und Einrichten der eigenen Krisenorganisation 2. Informationsbeschaffung über Standards, Best Practices, behördliche Vorsorgepläne wie unter m Pandemiepläne, oder kontingentierung. 3. Identifizieren und definieren der kritischen Geschäftsprozesse sowie deren regelmässige Überprüfung zusammen mit Lieferanten/Kunden 4. Sicherstellung des Zugangs zu Materialien, Gütern usw. durch Verträge und Einlagerungen Seite 36/12

37 Excellence in Process Management Demand & Supply Chain Processes Logistics & Infrastructure Identification & Communication Standardisation Collaboration Information Learning Support Events Network 7. GS1 Forum Logistics & Supply Chain Mittwoch, 7. März 2012 Vorsorge bei Krisenfällen: wie sich die Unternehmen in der Schweiz auf Notsituationen vorbereiten Valentin Wepfer, Stv. CEO & Leiter Collaborative Supply Chain, GS1 Schweiz Excellence in Process Management