Zusatzmodul für KuferSQL Newsletter/ -marketing

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Daniela Albert
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1 Kufer Software Konzeption Systemsoftware und Beratung Zusatzmodul für KuferSQL Newsletter/ -marketing Das Newsletter-Modul für KuferSQL bietet Ihnen folgende Vorteile: gezielte und kostengünstige -werbekampagnen mit geringem Streuverlust graphisch ansprechende und personalisierte Newsletter einfache und zielgerichtete Selektion der gewünschten Adressen automatische Anbindung an Newsletter-Systeme zentrale Speicherung aller Daten in KuferSQL Dabei dient KuferSQL als Datenbank-Basis, um Adressen zu erfassen, zu klassifizieren, bei Bedarf zu pflegen und von dort aus mit gezielten Auswahlkriterien automatisiert die Marketing- Aktion anzustoßen. KuferSQL stellt alle benötigten Daten für den Versand von grafisch ansprechend gestalteten Newslettern oder personalisierten ( -) Marketing-Aktionen zur Verfügung und übergibt diese Daten an spezialisierte Newsletter-Systeme. Für jede Adresse (Teilnehmer, Dozenten, Interessenten, sonstige Adressen) können eine oder mehrere -adressen erfasst werden. Die Adressen lassen sich nach von Ihnen frei wählbaren Kriterien (z. B. Zielgruppe, Kennzeichen) gliedern. Komfortable Auswahlroutinen ermöglichen eine einfache und zielgerichtete Selektion der gewünschten Adressen, auch in Verbindung mit der Historie der bisher belegten Kurse. Somit können z. B. alle, die schon EDV-Kurse gebucht hatten, sich aber seit einem Jahr nicht mehr angemeldet haben, auf neue EDV-Angebote hingewiesen werden.

2 Funktionen Das Zusatzmodul für den Newsletter-Versand bzw. für das -marketing erweitert KuferSQL um folgende Funktionen: Im Verwaltungsprogramm integrierte Speicherung der Adressen, damit einheitliche Bedienoberfläche und keine doppelten Datenbestände Automatische Zielgruppen-Generierung anhand der besuchten Kurse Individuell definierbare Zielgruppen Damit gezielte Versendung ohne Streuverluste Vermeidung von Adress-Dubletten (z. B. Ehepartner) Vermerk, wann und wie das Einverständnis für die Newsletter- Versendung erteilt wurde Berücksichtigung der Robinsonliste (d.h. Sperre für Werbeversendungen) Damit rechtssichere Newsletter-Versendungen Starke Kundenbindung automatischer Import der Newsletter-Abmeldungen automatischer Import der nicht zustellbaren -adressen (sog.»bounces«)

3 Speicherung der Daten in KuferSQL Adressen von Teilnehmern, Interessenten und Dozenten oder sonstige Adressverteiler können in KuferSQL in beliebiger Menge, auch per Datenimport, erfasst werden. Für jede Adresse können beliebig viele -adressen oder auch separate Ansprechpartner mit eigenen -adressen gespeichert werden. Alle Adressen können mit von Ihnen frei wählbaren Kennzeichen, Sachgebieten und Branchen in verschiedene Kategorien eingeteilt werden, wobei einer einzelnen Adresse z. B. mehrere Kennzeichen zugeordnet werden können. Damit können individuell einstellbare zielgruppenorientierte Verteiler definiert werden. In allen Stammdatenbereichen gibt es Datenfelder, um zu erfassen, wann eine Person ihr Einverständnis für den Versand von Newslettern erteilt bzw. widerrufen hat. Folgende Informationen können erfasst werden: Erlaubnis: ob sie explizit erteilt wurde, nur erlaubt ist anhand der Kundenbeziehung oder ob sie nicht erteilt ist. frei eingebbare Interessensgebiete für zielgruppengerechte Verteiler Einverständnis erteilt per , Web, Telefon, Fax, persönlich, schriftlich, im Rahmen der Anmeldung welcher Mitarbeiter hat wann die Erlaubnis eingetragen

4 Kufer Software Konzeption Systemsoftware und Beratung Gezielte Auswahl der Adressaten Für die Auswahl der Adressen stehen eine Vielzahl an Selektionskriterien zur Verfügung, z. B. für besuchte Kurse oder Sachgebiete. Für eine öfter benötigte Selektion von Teilnehmern (oder auch Dozenten oder sonstigen Adressen) können Schablonen mit Auswahlkriterien angelegt werden. Diese Vorlagen lassen sich beim Export auswählen und ggf. noch anpassen. Das u. a. Beispiel zeigt eine Adressauswahl für alle Teilnehmer von EDV-Kursen aus den letzten zwei Jahren, die sich in diesem Semester noch nicht angemeldet haben. Übergabe an das Newsletter-System KuferSQL kann per Knopfdruck die -adressen von Teilnehmern, Dozenten und anderen Personen exportieren und an das bei Ihnen eingesetzte Newsletter-System übergeben.

5 Nachverfolgung und Pflege -marketing endet nicht mit dem Versenden der s, sondern es sind organisatorische Maßnahmen zu treffen für die sog.»rückläufer«: Antworten, bei denen der Adressat gebeten hat, in Zukunft nicht mehr angeschrieben zu werden (eine Möglichkeit, so zu antworten, haben Sie gemäß aktueller Rechtsprechung anzubieten) müssen entsprechend in KuferSQL gekennzeichnet werden. Rückläufer mit einer ungültigen -adresse können im Adressbestand nicht einfach gelöscht werden, es muss eine Kontrolle auf»harmlose«tippfehler stattfinden. Eine Vielzahl von anderen Rücklauf-Gründen ( -postfach voll, Abwesenheitsnotizen, ) ist im Einzelfall jeweils unterschiedlich abzuarbeiten. KuferSQL bietet dafür Rück-Importroutinen von Ihrem Newsletter-System an, mit denen diese Informationen mit geringem Bedienaufwand nachverfolgt und automatisiert in die Stammdaten in KuferSQL übernommen werden können. Import der Abmelde-Rückläufer, mit der Möglichkeit, die -adresse zu sperren Import der nicht zustellbaren Rückläufer, mit der Möglichkeit, die -adresse zu ändern

6 Bietet das verwendete Newslettersystem Funktionen zur Klickratenmessung und zur Verfolgung, welcher Adressat die gelesen hat (und evtl. noch dazu die Information, welche weiterführenden Links benutzt wurden), so können auch diese»positiv«- Informationen bei Bedarf nach KuferSQL zurückimportiert und als Informationsgrundlage für weitere Kampagnen verwendet werden. Konditionen Die Newsletteranbindung an KuferSQL kostet einmalig 200,- EUR zzgl. MwSt. Wartungsgebühren für den Newsletterbaustein fallen nicht an. Weiterführende Links Details auf unserer Seite Fa. Xqueue SuperMailer Kufer Software Konzeption Systemsoftware und Beratung Professionelle Kurs- und Seminarverwaltung mit KuferSQL und KuferWEB Kufer Software Konzeption Anton Kufer, Dipl. Informatiker Loisachstraße Mühldorf Telefon 08631/ Telefax 08631/ info@kufer.de

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