Informatik im Arbeitsalltag. Gastvortrag TU Darmstadt 11. Dezember 2014 Dr. Martin Girschick Capgemini

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1 Informatik im Arbeitsalltag Gastvortrag TU Darmstadt 11. Dezember 2014 Dr. Martin Girschick Capgemini

2 Was kommt nach dem Informatikstudium? 2

3 Wer hat schon mal den Firmennamen Capgemini gehört? Wer verbindet damit auch Softwareentwicklung? 3

4 In mehr als 40 Ländern engagieren sich über Mitarbeiter für unsere Kunden USA 9,608 GB & Irland 8,964 Frankreich 21,738 Benelux 9,186 Kanada Russland Europa USA Mexiko Guatemala China Marokko Taiwan Indien Vietnam Philippinen Umsatz 2013 weltweit: 10,1 Mrd. EUR Singapur Malaysia Brasilien Chile Argentinien Australien Nordeuropa 4,504 Zentraleuropa 9,581 Lateinamerika & Südeuropa 16,735 Asien & Pazifik 44,794 Group Headquarters Paris, Frankreich 42% Mitarbeiter Offshore Stand

5 Capgemini zählt zu den führenden IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen in Deutschland. Umsätze 2012 [Mio. ] T-Systems *)1) IBM Global Business Services *)2) 1.442, ,0 Accenture GmbH *)2) 1.176,0 Capgemini Deutschland Holding GmbH 2) 796,0 msg systems AG 3) Atos IT GmbH/ Atos Solutions & Services GmbH *)1)4) Allgeier SE 5) Hewlett-Packard Deutschland Services *)1) CSC Deutschland Solutions GmbH *) Arvato Systems Group 6) CGI GmbH/ Logica Deutschland GmbH & Co. KG 7) Steria Mummert Consulting AG ESG Elektroniksystem- und Logistik-Gruppe CI Group *)8) NTT Data Deutschland GmbH 9) 391,5 360,0 343,0 342,0 335,0 272,8 260,0 244,0 230,0 210,0 197,0 * Umsatz teilweise geschätzt 1 Umsätze mit IT-Beratung- und Systemintegration 2 Umsätze enthalten auch die Umsätze mit Managementberatung 3 Ab 2012 inkl. der Umsätze der Plaut AG 4 Konsolidierte IT-Beratung- und Systemintegrations- sowie IT-Service-Zahlen für 2011 in Summe Mio. Euro 5 u.a. Übernahme der Tecops personal GmbH 08/ Übernahme der perdata Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbh Leipzig 7 Übernahme von Logica durch CGI 08/2012. Umsatz- und Mitarbeiterzahlen für 2011 und 2012 addiert 8 Verkauf von 6 Gruppenunternehmen an Cognizant Technology Solutions 12/2012 noch nicht berücksichtigt 9 Vormals Cirquent GmbH Quelle: Lünendonk GmbH, Stand

6 Innerhalb von Application Services bieten wir verschiedene Tätigkeitsschwerpunkte Die Capgemini Gruppe Consulting Services (Capgemini Consulting) Application Services Outsourcing Services Local Professional Services (Sogeti) Financial Services Service Industries Auto Production Industries Custom Solution Development Business Technology Business Intelligence Application Lifecycle Services Digital Customer Experience Package Based Solutions 6

7 Capgemini kombiniert seine hohe fachliche Kompetenz mit fundiertem Branchen-Know-how Ausgewählte Referenzkunden Automotive Energy, Utilities & Chemicals Financial Services Manufacturing, Retail & Distribution Public Sector Telecom, Media & Entertainment 7

8 Was ist das Besondere an Capgemini? Software-Lösungen zum Festpreis Zuverlässig. Passgenau. Zukunftssicher.

9 Meine Tätigkeiten Kundenprojekte Interne Projekte Mitglied im Betriebsrat Hochschulpate für die TUD Gastdozent an der TUD Leitung MDD-Community 9

10 Meine Dienste für die Deutsche Telekom

11 Das Berufsbild Informatiker 11

12 oder besser: InformatikerIn? Heise-Newsticker: Immer mehr Frauen starten MINT-Studiengänge 12

13 Heise Newsticker (Oktober 2013): Fachkräftemangel: IT-Spezialisten sind weiter gefragt Mit gibt es derzeit die meisten Jobangebote für IT-Experten von Firmen außerhalb der IT-Branche. Gefragt sind dort vor allem Administratoren und Anwendungsbetreuer. Nach ihnen suchen 61 Prozent der Firmen, die freie Stellen haben. Mit deutlichem Abstand folgen mit 16 Prozent Projektmanager und mit 11 Prozent IT-Berater. Rund der offenen Stellen bieten IT-Firmen selbst an. Bei 72 Prozent von ihnen sind vor allem Softwareentwickler gefragt, bei jeweils 31 Prozent Anwendungsbetreuer und Administratoren sowie bei 25 Prozent Qualitätsmanager. Anwendungsbetreuer unterstützen Endnutzer bei Neuerungen und Problemen mit Soft- und Hardware. Deshalb sind Teamfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft Pflicht. Ein Anwendungsbetreuer steht in engem Kontakt mit den Endnutzern im Unternehmen. Er berät und unterstützt sie bei Problemen mit Soft- und Hardware und hilft bei der Installation neuer Komponenten. Er koordiniert auch die Behebung von Problemen mit Soft- und Hardware. Dazu kommuniziert er mit den Herstellern und wartet und repariert Systeme. Wenn nötig, passt er auch selbst Teile der Software an die spezifischen Bedingungen des Unternehmens an. Zusätzlich kümmern sich Anwendungsbetreuer oft um die firmeneigenen Netzwerke und verwalten die Lizenzen für im Unternehmen verwendete Software. 13

14 Informatiker arbeiten im Wesentlichen für drei Gruppen von Unternehmen. Beratungs- und Softwarehäuser Anwender/Auftraggeber Hersteller von Standard-Software 14

15 Konzeption und Planung Entwicklung und Implementierung Software- und Beratungshaus GP- und Anforderungsanalyse Modellierung und Systemspezifikation Einbettung in AWL und Systemarchitektur Design und Programmierung Systemintegration und Test Anbindung Nachbarsysteme Initialbefüllung/ Migration (i.d.r. Übergabe an Anwender) Anwender / Auftraggeber aus der Industrie Festlegung Scoping Festlegung Standard vs. Individual Partnerauswahl + analog SW-Haus Analog SW-Haus bzw. analog Standard-SW-Hersteller Wartung/ Weiterentwicklung CR-Management 2nd-Level Support Fachl. und techn. Releases, Patches, Hotfixes Betrieb Administration Monitoring Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Problemmanagement und 1st-Level Support Hersteller von Standard-Software Festlegung Standardfunktionalitäten Gesetzliche Anforderungen Standardprozesse Konfigurierbarkeit Standardschnittstellen Kundenspezifisch Konfiguration Individuelle Ergänzungen und Schnittstellen Anbindung Nachbarsysteme Initialbefüllung/ Migration (i.d.r. Übergabe an Anwender) Produktspezifisch Design bis Systemintegration analog SW- Haus Test auf allen Plattformen und in allen Standardkonfigurationen Hotline-Support 15

16 Übergreifende Aufgaben im Projekt Übergreifende Aufgaben im Unternehmen Software- und Beratungshaus Projektmanagement und Projektleitung Technisches/fachliches Chefdesign Qualitäts- und Risikomanagement SEU und Konfigurationsmanagement Anwender / Auftraggeber aus der Industrie Analog SW-Haus Kundenspezifisch Analog SW-Haus Kundenmanagement IT-Governance Vertrieb und Presales Qualitäts- und Risikomanagement Wissensmanagement Architekturmanagement Fachliche AWL TI-Architektur Einsatz Standard-SW Kundenmanagement bzw. User Groups Produktmanagement Hersteller von Standard- Software Produktspezifisch Analog SW-Haus (+ Unternehmensführung) Projektportfoliomanagement IT-Organisation und IT-Prozesse Qualitäts- und Risikomanagement (+ Unternehmensführung) 16

17 Die Krisen der Informatik zeigen auch deren Entwicklung. Branche Maschinenorientierte Programmiersprachen Software- Engineering, strukturierte Programmierung Siegeszug d. PC C/S-Lösungen Einbeziehung der Benutzer Internet-Hype CASE, OOA/D Outsourcing, Offshoring, SOA, MDD steigende Fehlerquote SW-Krise An Anforderungen vorbei Einführungskrise Komplexität Softwarekrise steigender Wettbewerb Beschleunigungskrise Berufsbild "Exot" und Künstler Systemanalytiker und Programmierer Projektteams mit festgelegten Rollen, Einbindung der Anwender C/S- und SW- Architekten,.com-Gründer Service Level- Manager, Architekten, Komponenten- Assemblierer Ausbildung Mathematiker, Nachrichtentechniker Erste Informatik- Studiengänge Informatik an Schulen Ausbildung zum Fachinformatiker Auffächern der Informatik- Studiengänge bis 60 er 70 er 80 er 90 er seit

18 Trends und Auswirkungen auf Informatiker Trends Anhaltender Kostendruck Nachweis des geschäftlichen Nutzen (Business Case) Verstärkter Zeitdruck Time-to-market Industrialisierung Standardisierung Zerlegung von Prozessen und räumlich verteilte SW-Entwicklung (Offshoring) Outsourcing Nutzung von Komponenten Was gewinnt an Bedeutung? Verständnis der fachlichen Geschäftsprozesse Konzeption und Beratung Architekturgestaltung Projektmanagement, Schnittstellenmanagement Service Level Management Qualitätssicherung und Abnahme Integration und Test Umgang mit anderen Kulturen/Mentalitäten Sprachkenntnisse Was bleibt weiterhin wichtig? Exzellente Informatikausbildung in Theorie und Praxis Verständnis und Fähigkeit der SW-Entwicklung für Architekturberatung/- entscheidung für Design für Produktauswahl SW-Engineering und Methodenverständnis Engagement, Präzision, Teamfähigkeit, Intelligenz,

19 Im Bereich der Programmiersprachen hat sich in den letzten Jahren wenig getan, aber das ändert sich gerade. 19

20 Apropos Programmiersprachen 20

21 Analystenmeinung von Gartner: Der digitale Arbeitsplatz als Arbeitsplatz der Zukunft

22 Software Engineering Was ist das eigentlich? 22

23 Die Frage sollten ihnen bekannt vorkommen 23

24 Beispielprojekt: Fachliche Sicht (stark vereinfacht) The frontend Input A Input B The backend >20 external systems 24

25 Projektorganisation Projektleitung Projektassistenz (PMO) Fachlicher Architekt Systemarchitekt Qualitätssicherung Projektleitung Testmanager Teilteam Analyse Teilteam Realisierung Teilteam Test Betrieb 26

26 Projektmanagement ist wichtig! Teamplanung Budgetplanung Aufwandsschätzung Zeit- und Releaseplanung Kommunikation mit dem Kunden Aufgabenverteilung und übergabe Bei großen Projekten: dedizierter PMO (Project Management Office) Unterschiedliche Projekttypen agil vs. klassisch Festpreis vs. Time & Material Kennen Sie Hofstadter s Law? 27

27 Die Aufgaben eines technischen Chefarchitekten (TCD) Das Offensichtliche Systementwurf Architektur Abstimmung mit Spezifikationsteam Arbeitsverteilung Code Reviews Das Notwendige Teamleitung Qualitätssicherung Prototypen, Machbarkeit Werkzeug/Bibliotheksauswahl Entwicklung wichtiger Codeteile Aufwandsschätzung Das Zusätzliche Unterstützung bei Spezifikation Werkzeuge für Spezifikation und Test Abstimmung mit Betrieb Testumgebungen Lasttest Konzepte Technik, Fachlichkeit, Methodik, Führungsfähigkeiten, 28

28 Der Arbeitsalltag mag manchmal stressig sein, aber es macht Spaß