> Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik

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1 > Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik Modellierung der hybriden Wertschöpfung: Eine Vergleichsstudie zu Modellierungstechniken Arbeitsbericht Nr. 125

2 Westfälische Wilhelms-Universität Münster Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik Herausgeber: Prof. Dr. J. Becker, Prof. em. Dr. H. L. Grob, Prof. Dr.-Ing. B. Hellingrath, Prof. Dr. S. Klein, Prof. Dr. H. Kuchen, Prof. Dr. U. Müller-Funk, Prof. Dr. G. Vossen Arbeitsbericht Nr. 125 Modellierung der hybriden Wertschöpfung: Eine Vergleichsstudie zu Modellierungstechniken Jörg Becker, Ralf Knackstedt, Daniel Beverungen, Sebastian Bräuer, Dennis Bruning, Daniel Christoph, Stefan Greving, David Jorch, Florian Joßbächer, Henrik Jostmeier, Sebastian Wiethoff, Anim Yeboah ISSN

3 Dieser Beitrag wurde ermöglicht durch die Förderung der BMBF- Projekte FlexNet (Flexible Informationssystemarchitekturen für hybride Wertschöpfungsnetzwerke; Förderkennzeichen 01FD0629) im Rahmen des Förderprogramms Innovationen mit Dienstleistungen und ServPay (Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen; Förderkennzeichen 02PG1010) im Rahmen des Förderprogramms Forschung für die Produktion von morgen. Wir danken an dieser Stelle den Projektträgern Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR), Abteilung für Arbeitsgestaltung und Dienstleistungen, und Forschungszentrum Karlsruhe, Abteilung Produktions- und Fertigungstechnologien (PTKA-PFT), für die Unterstützung. flexnet.uni-muenster.de

4 IV Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis IV Abbildungsverzeichnis IX Tabellenverzeichnis XV Abkürzungsverzeichnis XX 1 Vergleichsstudie zur Modellierung der hybriden Wertschöpfung Einführung der Modellierungstechniken Modellierungstechniken im Kontext von ARIS (Standard-ARIS) Service Systems Engineering nach KLEIN (ARIS-Erweiterung) Modellierungstechniken der Unified Modeling Language (UML) Coloured Petri Nets (CPN) Produktorientierte Dienstleistungsentwicklung (podle) Standard for the exchange of product model data und EXPRESS-G Property-Driven Design (PDD) im Product-Service Systems Engineering (PSSE) Molecular Model (MM) Modellierung hybrider Leistungsbündel mit H2-ServPay (H2- ServPay) Service Blueprinting Structured Analysis and Design Technique (SADT) Business Process Modeling Notation (BPMN) Service Engineering Ansatz von HERRMANN UND LOSER (SeeMe) SAKAOS Service Repräsentation (Sakao) Metamodellbasierte Rekonstruktion Modellierungstechniken im Kontext von ARIS (Standard-ARIS) Funktionsbaum Organigramm Erweitertes Entity Relationship Modell (eerm) Produktbaum Erweiterte Ereignisgesteuerte Prozesskette (eepk) Service Systems Engineering nach KLEIN (ARIS-Erweiterung)

5 V Das Projektablaufmodell als ausgewählte Modellierungstechnik des Prozesssystems Ausgewählte Modellierungstechniken des Konstruktionssystems Ausgewählte Modellierungstechniken des Konstruktionssystems Wettbewerbermodell Ausgewählte Modellierungstechniken des Konstruktionssystems Kundenmodell Ausgewählte Modellierungstechniken des Konstruktionssystems Anforderungenmodell Ausgewählte Modellierungstechniken des Konstruktionssystems Funktionalitätenmodell Ausgewählte Modellierungstechniken des Konstruktionssystems Qualitätselementemodell Ausgewählte Modellierungstechniken des Leistungssystems Ausgewählte Modellierungstechniken des Leistungssystems Prozessmodulkette Ausgewählte Modellierungstechniken des Leistungssystems Fehlerquellenmodell Modellierungstechniken der Unified Modeling Language 2 (UML) UML 2 Metamodellausschnitt zur Diagrammstruktur Metamodellausschnitt des Aktivitätsdiagrammes Metamodellausschnitt des Klassendiagrammes Metamodellausschnitt des Sequenzdiagrammes Metamodellausschnitt des Kompositionsstrukturdiagrammes Metamodellausschnitt des Anwendungsfalldiagrammes Coloured Petri Nets (CPN) Produktorientierte Dienstleistungsentwicklung (podle) Grundzüge der Modellierung mit EXPRESS-G Property-Driven Design (PDD) im Product-Service Systems Engineering (PSSE) Molecular Model (MM) Modellierung hybrider Leistungsbündel mit H2-ServPay (H2- ServPay) Service Blueprinting nach SHOSTACK (SBP Shostack) Zielsetzung

6 VI Aufbau der Methode Formale Beschreibung Service Blueprinting nach KINGMAN-BRUNDAGE (SBP Kingman- Brundage) Zielsetzung Aufbau der Methode Formale Beschreibung Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP (SBP Kleinaltenkamp) Zielsetzung Aufbau der Methode Formale Beschreibung Service Blueprinting nach BITNER ET AL. (SBP Bitner) Zielsetzung Aufbau der Methode Formale Beschreibung Structured Analysis and Design Technique (SADT) Basiskonzepte von SADT Metamodell der SADT Business Process Modeling Notation (BPMN) Service Engineering Ansatz von HERRMANN UND LOSER (SeeMe) Basiselemente Relationen Konnektoren Bedingungen und Ereignisse Attribute und Erweiterungen Vagheit Rekonstruiertes Metamodell SAKAOS Service Repräsentation (Sakao) Flow Model Scope Model View model Szenariobasierter Vergleich Vorstellung des Szenarios Rahmenbedingungen Leistungsstruktur Beschaffungs- und Absatzmarkt Ressourcen- und Organisationssicht

7 VII Prozesssicht Modellierungstechniken im Kontext von ARIS (Standard-ARIS) Darstellung der hybriden Leistungsbündelstruktur sowie des Beschaffungs- und Absatzmarktes Darstellung der Organisationssicht Darstellung der Prozesssicht Service Systems Engineering nach KLEIN (ARIS-Erweiterung) Darstellung der hybriden Leistungsbündelstruktur Darstellung des Beschaffungs- und Absatzmarktes Weitere exemplarische Darstellungen von Modellierungstechniken des modellgestützten Service Systems Engineering Modellierungstechniken der Unified Modeling Language (UML) Darstellung der hybriden Leistungsbündelstruktur Darstellung des Beschaffungs- und Absatzmarktes Darstellung der Ressourcen- und Organisationssicht Darstellung der Prozesssicht Coloured Petri Nets (CPN) Produktorientierte Dienstleistungsentwicklung (podle) EXPRESS-G Property-Driven Design (PDD) im Product-Service Systems Engineering (PSSE) Molecular Model (MM) Modellierung hybrider Leistungsbündel mit H2-ServPay (H2- ServPay) Service Blueprinting nach SHOSTACK (SBP Shostack) Service Blueprinting nach KINGMAN-BRUNDAGE (SBP Kingman- Brundage) Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP (SBP Kleinaltenkamp) Service Blueprinting nach BITNER ET AL. (SBP Bitner) Structured Analysis and Design Technique (SADT) Prozesssicht Produktstruktur Business Process Modeling Notation (BPMN) Service Engineering Ansatz von HERRMANN UND LOSER (SeeMe) SAKAOS Service Repräsentation (Sakao) Kriterienbasierter Vergleich

8 VIII 5.1 Vorstellung des Kriterienkataloges und Beschreibung der Merkmale Abgrenzung der Bewertung der Merkmale Modellierungstechniken im Kontext von ARIS (Standard-ARIS) Service Systems Engineering nach KLEIN (ARIS-Erweiterung) Modellierungstechniken der Unified Modeling Language (UML) Coloured Petri Nets (CPN) Produktorientierte Dienstleistungsentwicklung (podle) EXPRESS-G Property-Driven Design (PDD) im Product-Service Systems Engineering (PSSE) Molecular Model (MM) Modellierung hybrider Leistungsbündel mit H2-ServPay (H2- ServPay) Service Blueprinting nach SHOSTACK Service Blueprinting nach KINGMAN-BRUNDAGE Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Service Blueprinting nach BITNER ET AL Structured Analysis and Design Technique (SADT) Business Process Modeling Notation (BPMN) Service Engineering Ansatz von HERRMANN UND LOSER (SeeMe) SAKAOS Service Repräsentation (Sakao) Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis

9 IX Abbildungsverzeichnis Abb. 2.1: ARIS-Haus mit Phasenkonzept zur Konstruktion von Anwendungssystemen Abb. 2.2: Dimensionen einer Dienstleistung Abb. 2.3: Systeme und Dimensionen des modellbasierten Service Systems Engineering nach KLEIN Abb. 2.4: Entwicklungspfad objektorientierter Modellierungsmethoden Abb. 2.5: Veränderungsprozess der UML Abb. 2.6: Diagrammarten der UML Abb. 2.7: STEP Dokumentenarchitektur Abb. 3.1: ARIS-Modellierungsrahmen mit Modellierungstechniken Abb. 3.2: Metamodell Funktionsbaum Abb. 3.3: Metamodell Organigramm Abb. 3.4: Metamodell erweitertes Entity Relationship Modell Abb. 3.5: Metamodell Produktbaum Abb. 3.6: Metamodell erweiterte Ereignisgesteuerte Prozesskette (eepk) Abb. 3.7: Modellierungstechniken des Service Systems Engineering Abb. 3.8: Metamodell Projektablaufmodell Abb. 3.9: Metamodell Wettbewerbermodell Abb. 3.10: Metamodell Kundenmodell Abb. 3.11: Metamodell Anforderungenmodell Abb. 3.12: Metamodell Funktionalitätenmodell Abb. 3.13: Metamodell Qualitätselementemodell Abb. 3.14: Metamodell Prozessmodulkette Abb. 3.15: Metamodell Fehlerquellenmodell Abb. 3.16: Diagrammarten der UML Abb. 3.17: Legende zu den Elementen des eerm Abb. 3.18: Strukturierung der Sprachkonzepte in Sprachmodule Abb. 3.19: Metamodellausschnitt des Aktivitätsdiagrammes Abb Aktivitätsknoten im Metamodell des Aktivitätsdiagrammes Abb. 3.21: Aktivitätskontrollknoten im Metamodell des Aktivitätsdiagrammes Abb. 3.22: Metamodellausschnitt des Klassendiagrammes Abb. 3.23: Metamodellauschnitt des Sequenzdiagrammes Abb. 3.24: Ereignisse im Metamodell des Sequenzdiagrammes Abb. 3.25: Interaktionsoperatoren im Metamodell des Sequenzdiagrammes Abb. 3.26: Metamodellausschnitt des Kompositionsstrukturdiagrammes

10 X Abb. 3.27: Metamodellausschnitt der strukturell-statischen Kompositionsstrukturen Abb. 3.28: Legende zu den Elementen des Kompositionsstrukturdiagrammes Abb. 3.29: Metamodellausschnitt der strukturell-dynamischen Kompositionsstrukturen Abb. 3.30: Metamodellausschnitt des Anwendungsfalldiagrammes Abb. 3.31: Legende zu den Elementen des Anwendungsfalldiagrammes Abb. 3.32: Metamodell zu Coloured Petri Nets Abb. 3.33: Metamodell zur Modellierungstechnik von podle Abb. 3.34: Elemente von EXPRESS-G Abb. 3.35: Metamodel EXPRESS-G Abb. 3.36: Sprachbasiertes PSSE-Metamodell Abb. 3.37: Sprachbasiertes Molecular Model-Metamodell Abb. 3.38: Sprachbasiertes H2-ServPay-Metamodell Abb. 3.39: Ebenen eines Blueprints nach SHOSTACK Abb. 3.40: Sprachbasiertes Metamodell des Blueprinting nach SHOSTACK Abb. 3.41: Symbole des Blueprinting (Auszug) Abb. 3.42: Ebenen eines Blueprints nach KINGMAN-BRUNDAGE Abb. 3.43: Sprachbasiertes Metamodell des Service Blueprinting nach KINGMAN- BRUNDAGE Abb. 3.44: Integrative Leistungserstellung im Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Abb. 3.45: Ebenen eines Blueprints nach KLEINALTENKAMP Abb. 3.46: Sprachbasiertes Metamodell des Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Abb. 3.47: Ebenen eines Blueprints nach BITNER ET AL Abb. 3.48: Sprachbasiertes Metamodell des Blueprinting nach BITNER ET AL Abb. 3.49: Konzeption eines Bausteins der SADT Abb. 3.50: Differenzierung und Aufspaltung von Datenströmen Abb. 3.51: Bündelung und Zusammenführung von Datenströmen Abb. 3.52: Zulässige Beziehung zwischen Bausteinen Abb. 3.53: Beispiel der Beziehungssyntax Abb. 3.54: Konzept und Beispiel eines Datagramms Abb. 3.55: Beispiel eines SADT-Diagramms: Film herstellen Abb. 3.56: Konzeption der Bausteindekomposition Abb. 3.57: Beispiel eines SADT-Diagramms: Filmstudio leiten Abb. 3.58: Metamodell der SADT Abb. 3.59: Event Abb. 3.60: Activity

11 XI Abb. 3.61: Gateway Abb. 3.62: Pool Abb. 3.63: Lane Abb. 3.64: Sequence Flow Abb. 3.65: Message Flow Abb. 3.66: Association Abb. 3.67: Data Object, Group, Annotation Abb. 3.68: Sprachbasiertes Metamodell der grundlegenden Modellierungselemente der BPMN Abb. 3.69: Start Event, Intermediate Event, End Event Abb. 3.70: Task, Subprocess, Activity Looping, Multiple Instance Abb. 3.71: Exclusive Data-based, Exclusive Event-based, Inclusive Data-based, Complex, Parallel Abb. 3.72: Normal Flow, Exception Flow Abb. 3.73: Sprachbasiertes Metamodell der BPMN (Auszug) Abb. 3.74: SeeMe-Basiselemente Abb. 3.75: SeeMe-Relationstypen 1 bis Abb. 3.76: SeeMe-Meta-Relation Abb. 3.77: SeeMe-Konnektoren AND, XOR, OR und Optional Abb. 3.78: Eingesetzter SeeMe-Konnektor Abb. 3.79: SeeMe-Modifikatoren Abb. 3.80: SeeMe-Basiselement-Modifikator Abb. 3.81: Attribute einer Entität Abb. 3.82: Attribute an Relationen Abb. 3.83: SeeMe-Meta-Grundelement mit Typ-Attribut Abb. 3.84: SeeMe-Kardinalitäten Abb. 3.85: Kennzeichnung von Vagheit in SeeMe Abb. 3.86: Kennzeichnung von Modelllücken in SeeMe Abb. 3.87: Vagheit bei SeeMe-Relationen Abb. 3.88: Metamodell für SeeMe Abb. 3.89: Metamodell des flow model nach SAKAO Abb. 3.90: Darstellungsweisen der Agenten und des flow model nach SAKAO Abb. 3.91: Metamodell des scope model nach SAKAO Abb. 3.92: Exemplarisches view model nach SAKAO Abb. 3.93: Alternative Darstellungsweise eines view model nach SAKAO Abb. 3.94: Metamodell des view model nach SAKAO

12 XII Abb. 4.1: Szenariobasiertes Organigramm der Aufbauorganisation von Quantum Technicus Abb. 4.2: Modellbeispiel Organisationssicht Organigramm Abb. 4.3: Modellbeispiel Prozesssicht I eepk Abb. 4.4: Modellbeispiel Prozesssicht II eepk Abb. 4.5: Modellbeispiel Prozesssicht III eepk Abb. 4.6: Modellbeispiel Prozesssicht IV eepk-ausschnitt mit Kundenintegrationsgrad Abb. 4.7: Modellbeispiel hybride Produktstruktur I Produktbaum des DataDriveX Abb. 4.8: Modellbeispiel hybride Produktstruktur II Produktbaum des DataDrive362 Deluxe Abb. 4.9: Modellbeispiel hybride Produktstruktur III Produktbaum des DataDrive Abb. 4.10: Modellbeispiel hybride Produktstruktur IV Produktbaum der Leistung X Abb. 4.11: Modellbeispiel Absatzmarkt Wettbewerbermodell Abb. 4.12: Modellbeispiel Absatzmarkt Kundenmodell Abb. 4.13: Modellbeispiel Prozesssicht V Prozessmodulkette Abb. 4.14: Anforderungenmodell Beispielnotation Abb. 4.15: Funktionalitätenmodell Beispielnotation Abb. 4.16: Qualitätselementemodell Beispielnotation Abb. 4.17: Struktur des hybriden Produktes DataDriveX Abb. 4.18: Legende zu den Elementen des Paketdiagrammes Abb. 4.19: Struktur der Sachleistung Abb Dienstleistungsbündel-Nutzungsphasen-Diagramm Abb. 4.21: Legende zu den Elementen des Klassendiagrames Abb. 4.22: Modullieferantendarstellung Abb. 4.23: Einzelteillieferantendarstellung Abb. 4.24: Beschreibung des Absatzmarktes Abb. 4.25: DataDrive362-Endstruktur Abb. 4.26: Quantum Technicus Organisationsstruktur Abb. 4.27: Organisationsstruktur am Standort Köln Abb. 4.28: Organisationsstruktur am Standort Münster Abb. 4.29: Prozessansicht der Vornutzungsphase (1) Abb. 4.30: Prozessansicht der Vornutzungsphase (2) Abb. 4.31: Prozessansicht der Wartung und Reparatur in der Nutzungsphase Abb. 4.32: Legende für UML Aktivitätsdiagramme

13 XIII Abb. 4.33: Prozessansicht des Notfallservice während der Nutzungsphase Abb. 4.34: Vornutzungsphase des Szenarios mit CPN Abb. 4.35: Legende zu CPN und weitere Informationen zum Modellbeispiel Abb. 4.36: Vornutzungsphase des Szenarios mit podle Abb. 4.37: Darstellung mit podle auf Instanzebene Abb. 4.38: Legende zu podle Abb. 4.39: DataDriveX362 komplett mit allen Komponenten Abb. 4.40: DataDriveX362 Grundmodell Abb. 4.41: DataDriveX362 mit der Standard-Erweiterung Abb. 4.42: DataDriveX362 mit der Premium-Erweiterung Abb. 4.43: DataDriveX362 mit der Deluxe-Erweiterungen Abb. 4.44: Modellbeispiel PSSE Legende Abb. 4.45: Modellbeispiel PSSE Produktmodell Abb. 4.46: Modellbeispiel Molecular Model Abb. 4.47: Modellbeispiel H2-ServPay Leistungsdefinition (1) Abb. 4.48: Modellbeispiel H2-ServPay Leistungsdefinition (2) Abb. 4.49: Modellbeispiel H2-ServPay HLBAT Abb. 4.50: Modellbeispiel H2-ServPay HLBAI Abb. 4.51: Modellbeispiel H2-ServPay Legende Abb. 4.52: Beispiel "Vornutzungsphase" nach SHOSTACK Abb. 4.53: Beispiel "Notfall" nach SHOSTACK Abb. 4.54: Beispiel "Vornutzungsphase" nach KINGMAN-BRUNDAGE Abb. 4.55: Beispiel "Notfall" nach KINGMAN-BRUNDAGE Abb. 4.56: Beispiel "Vornutzungsphase" nach KLEINALTENKAMP Abb. 4.57: Beispiel "Notfall" nach KLEINALTENKAMP Abb. 4.58: Beispiel "Vornutzungsphase" nach BITNER ET AL Abb. 4.59: Beispiel "Notfall" nach BITNER ET AL Abb. 4.60: Lebenszyklusorientiertes Baumdiagramm des Leistungsbündels Abb. 4.61: DataDriveX362 Prozesssicht Ebene Abb. 4.62: DataDriveX362 Prozesssicht Abwicklung des Lebenszyklus Abb. 4.63: DataDriveX362 Prozesssicht Vornutzungsphase Abb. 4.64: DataDriveX362 Prozesssicht Kundenantrag bearbeiten Abb. 4.65: DataDriveX362 Prozesssicht kundenspezifisch anpassen Abb. 4.66: DataDriveX362 Prozesssicht Nutzungsphase durchführen Abb. 4.67: DataDriveX362 Prozesssicht Störungsmeldung bearbeiten Abb. 4.68: DataDriveX362 Prozesssicht Wartung durchführen Abb. 4.69: Strukturorientiertes Baumdiagramm des Leistungsbündels

14 XIV Abb. 4.70: DataDriveX362 hybride Produktstruktur Ebene Abb. 4.71: DataDriveX362 hybride Produktstruktur DataDriveX Abb. 4.72: DataDriveX362 Produktstruktur DataDrive Abb. 4.73: DataDriveX362 hybride Produktstruktur Dienstleistungsbündel X Abb. 4.74: DataDriveX362 hybride Produktstruktur Standard-Paket Abb. 4.75: DataDriveX362 hybride Produktstruktur Premium-Paket Abb. 4.76: DataDriveX362 hybride Produktstruktur Premium+ -Paket Abb. 4.77: Prozesssicht Vornutzung Teil Abb. 4.78: Prozesssicht Vornutzung Teil Abb. 4.79: Hybride Produktstruktur Vornutzung Abb. 4.80: Hybride Produktstruktur Nutzung Abb. 4.81: Hybride Produktstruktur Nachnutzung Abb. 4.82: Legende zur BPMN Abb. 4.83: SeeMe-Modellbeispiel Abb. 4.84: Legende zu SeeMe Abb. 4.85: Beispiele zu flow model und scope model nach SAKAO Abb. 4.86: View model für den RSP "Verfügbarkeit der Maschine" nach SAKAO Abb. 5.1: Screenshot von igrafx IDEF

15 XV Tabellenverzeichnis Tab. 1.1: Zuordnung der Beiträge Tab. 3.1: SeeMe-Relationstypen Tab. 3.2: SeeMe-Konnektoren Tab. 4.1: RSPs des Kunden im scope model nach SAKAO Tab. 5.1: Tab. 5.2: Tab. 5.3: Tab. 5.4: Tab. 5.5: Tab. 5.6: Tab. 5.7: Tabellarische Beschreibung der Bewertungskriterien Allgemeine Kriterien Tabellarische Beschreibung der Bewertungskriterien Darstellung von Strukturen Tabellarische Beschreibung der Bewertungskriterien Darstellung von Prozessen Tabellarische Beschreibung der Bewertungskriterien Darstellung von Ressourcen Tabellarische Beschreibung der Bewertungskriterien Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen Tabellarische Beschreibung der Bewertungsmerkmale Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern Tabellarische Beschreibung der Bewertungsmerkmale Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Tab. 5.8: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Allgemeine Merkmale Tab. 5.9: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Darstellung von Strukturen Tab. 5.10: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Darstellung von Prozessen Tab. 5.11: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Darstellung von Ressourcen Tab. 5.12: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen Tab. 5.13: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern Tab. 5.14: Tabellarische Abgrenzung der Bewertungsausprägungen der Merkmale Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Tab. 5.15: Allgemeinen Merkmale UML Tab. 5.16: Darstellung von Strukturen UML Tab. 5.17: Darstellung von Prozessen UML Tab. 5.18: Darstellung von Ressourcen UML Tab. 5.19: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen UML

16 XVI Tab. 5.20: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern UML Tab. 5.21: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen UML Tab. 5.22: Allgemeine Merkmale CPN Tab. 5.23: Darstellung von Strukturen CPN Tab. 5.24: Darstellung von Prozessen CPN Tab. 5.25: Darstellung von Ressourcen CPN Tab. 5.26: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen CPN Tab. 5.27: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern CPN Tab. 5.28: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen CPN Tab. 5.29: Allgemeine Merkmale podle Tab. 5.30: Darstellung von Strukturen podle Tab. 5.31: Darstellung von Prozessen podle Tab. 5.32: Darstellung von Ressourcen podle Tab. 5.33: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen podle Tab. 5.34: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern podle Tab. 5.35: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen podle Tab. 5.36: Allgemeine Merkmale EXPRESS-G Tab. 5.37: Darstellung von Strukturen EXPRESS-G Tab. 5.38: Darstellung von Prozessen EXPRESS-G Tab. 5.39: Darstellung von Ressourcen EXPRESS-G Tab. 5.40: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen EXPRESS-G Tab. 5.41: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern EXPRESS-G Tab. 5.42: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen EXPRESS-G Tab. 5.43: Allgemeine Merkmale PSSE Tab. 5.44: Darstellung von Strukturen PSSE Tab. 5.45: Darstellung von Prozessen PSSE Tab. 5.46: Darstellung von Ressourcen PSSE Tab. 5.47: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen PSSE Tab. 5.48: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern PSSE Tab. 5.49: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen PSSE Tab. 5.50: Allgemeine Merkmale Molecular Model Tab. 5.51: Darstellung von Strukturen Molecular Model

17 XVII Tab. 5.52: Darstellung von Prozessen Molecular Model Tab. 5.53: Darstellung von Ressourcen Molecular Model Tab. 5.54: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen - Molecular Model Tab. 5.55: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern Molecular Model Tab. 5.56: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Molecular Model Tab. 5.57: Weitere spezielle Konzepte Molecular Model Tab. 5.58: Analyse der Merkmale der Modellierungstechnik H2-ServPay Tab. 5.59: Darstellung von Strukturen H2-ServPay Tab. 5.60: Darstellung von Prozessen H2-ServPay Tab. 5.61: Darstellung von Ressourcen H2-ServPay Tab. 5.62: Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen H2-ServPay Tab. 5.63: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern H2-ServPay Tab. 5.64: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen H2-ServPay Tab. 5.65: Allgemeine Merkmale Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.66: Darstellung von Strukturen Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.67: Darstellung von Prozessen Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.68: Darstellung von Ressourcen Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.69: Darstellung von rechtlichen Rahmenbedingungen Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.70: Darstellung von Interaktion mit den Geschäftspartnern Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.71: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Service Blueprinting nach SHOSTACK Tab. 5.72: Allgemeine Merkmale Service Blueprinting nach KINGMAN- BRUNDAGE Tab. 5.73: Darstellung von Strukturen Service Blueprinting nach KINGMAN- BRUNDAGE Tab. 5.74: Darstellung von Prozessen Service Blueprinting nach KINGMAN- BRUNDAGE Tab. 5.75: Darstellung von Ressourcen Service Blueprinting nach KINGMAN- BRUNDAGE Tab. 5.76: Darstellung von rechtlichen Rahmenbedingungen Service Blueprinting nach KINGMAN BRUNDAGE Tab. 5.77: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern Service Blueprinting nach KINGMAN-BRUNDAGE

18 XVIII Tab. 5.78: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Service Blueprinting nach KINGMAN-BRUNDAGE Tab. 5.79: Allgemeine Merkmale Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.80: Darstellung von Strukturen Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.81: Darstellung von Prozessen Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.82: Darstellung von Ressourcen Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.83: Darstellung von rechtlichen Rahmenbedingungen Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.84: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.85: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Service Blueprinting nach KLEINALTENKAMP Tab. 5.86: Allgemeine Merkmale Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.87: Darstellung von Strukturen Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.88: Darstellung von Prozessen Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.89: Darstellung von Ressourcen Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.90: Darstellung von rechtlichen Rahmenbedingungen Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.91: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.92: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen Service Blueprinting nach BITNER ET AL Tab. 5.93: Allgemeine Merkmale SADT Tab. 5.94: Darstellung von Strukturen SADT Tab. 5.95: Darstellung von Prozessen SADT Tab. 5.96: Darstellung von Ressourcen SADT Tab. 5.97: Darstellung von rechtlichen Rahmenbedingungen Service Blueprinting Tab. 5.98: Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern SADT Tab. 5.99: Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen SADT Tab : Allgemeine Merkmale BPMN Tab : Darstellung von Strukturen BPMN Tab : Darstellung von Prozesse BPMN Tab : Darstellung von Ressourcen BPMN Tab : Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen BPMN

19 XIX Tab : Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern BPMN Tab : Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen BPMN Tab : Allgemeine Merkmale SeeMe Tab : Darstellung von Strukturen SeeMe Tab : Darstellung von Prozessen SeeMe Tab : Darstellung von Ressourcen SeeMe Tab : Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen SeeMe Tab : Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern SeeMe Tab : Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen SeeMe Tab : Allgemeine Merkmale SAKAOS Tab : Darstellung von Strukturen SAKAOS Tab : Darstellung von Prozessen SAKAOS Tab : Darstellung von Ressourcen SAKAOS Tab : Darstellung von vertraglichen und rechtlichen Rahmenbedingungen SAKAOS Tab : Darstellung von Interaktionen mit den Geschäftspartnern SAKAOS Tab : Darstellung von Anforderungen und Qualitätsmerkmalen SAKAOS Tab. 6.1: Endbewertung der Informationssystemmodellierungstechniken

20 XX Abkürzungsverzeichnis ARIS BPD BPEL BPMI BPML BPMN BPMS CAD CAE CAM CAx ChP CoP CPN CRM DMU EDF eepk eerm EPK ERM FI FIFO FN FP HLBAI HLBAT HOBE IDEF0 IGES ISO LIFO MFST OCL OMG OMT OOA&D OOD OOSE PDD PDM podle PrT-Nets PSS PSSE QT RSP Architektur integrierter Informationssysteme Business Process Diagram Business Process Execution Language Business Process Management Initiative Business Process Modeling Language Business Process Modeling Notation Business Process Management-System Computer Aided Design Computer Aided Engineering Computer Integrated Manufacturing Systeme wie CAD, CAM usw. Channel Parameter Content Parameter Coloured Petri Nets Customer Relationship Management Digital Mock-Up Earliest Deadline First erweiterte ereignisgesteuerte Prozesskette erweitertes Entity-Relationship Modell ereignisgesteuerte Prozesskette Entity-Relationship Model Function Influence First In First Out Function Name Function Parameter Hybrides Leistungsbündel auf Instanzebene Hybrides Leistungsbündel auf Typebene House of Business Engineering Integrated Definition Initial Graphics Exchange Specification Internationale Organisation für Normung Last In Last Out Modell der Fertigungssteuerung Object Constraint Language Object Management Group Object-Modeling Technique Object-Oriented Analysis and Design Object-Oriented Design Object-Oriented Software Engineering Property-Driven Development, Property-Driven Design Produktdatenmanagement Produktorientierte Dienstleistungsentwicklung Predicate/Transition Nets Product-Service System Product-Service Systems Engineering Quantum Technicus Receiver State Parameter