IT-Dienste und Anwendungen. Einrichtung eines. für Studierende. Dokumentennummer: IT-ZSD-007

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1 IT-Dienste und Anwendungen Einrichtung eines h_da- -clients für Studierende Dokumentennummer: IT-ZSD-007 Version 2.1 Stand

2 Historie Version Datum Änderung Autor Dokumentenerstellung tbo Aufnahme Installationsanleitung Mail für Mac OS X Tiger tbo Aufnahme Informationen zu Problemen mit Virenscannern tbo Hinweise zur Benutzung aus Studenten-Wohnheimen tbo Anleitung zur Benutzung privater Mailkonten hinzugefügt tbo Anleitung zu Message Submission hinzugefügt tbo Warnung zur Verwendung von UUEncode hinzugefügt tst Entfernen alte Programmversionen tst Komprimierung Screenshots Inhalt 1... Vorwort Webmail Konfigurationsdaten POP SMTP Private -Konten nutzen (Alternative zum gesperrten SMTP-Port 25) Message Submission SMTP mit SSL Screenshots Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird Sonderfälle Nutzung privater Mailkonten Sperrung Port 25 (SMTP) SSL für SMTP oder Message Submission Alternative Lösung Mögliche Probleme und deren Lösung Virenscanner Versand von h_da s aus Netzen mit gesperrtem Port 25 (SMTP), z. B. Wohnheime s mit Anhängen können von Roundcube Webmail Benutzern nicht gelesen werden... 4

3 1 Vorwort Diese Anleitung beschreibt, wie -Clients einzurichten sind, damit eine Kommunikation mit dem Exchange Server 2003 der Hochschule Darmstadt möglich ist. Aus Ressourcengründen können in dieser Anleitung nicht alle am Markt verfügbaren E- Mail-Clients beschrieben werden. Daher beschränken wir uns in dieser Anleitung auf die Angaben der notwendigen Konfigurationsdaten sowie Screenshots von den am weitesten verbreiten -Clients in der Version, die zum Erstellungsdatum dieser Anleitung vorlag. 2 Webmail Die Nutzung unseres Webmail Dienstes erspart Ihnen die Einrichtung eine -Clients und gewährt Ihnen von überall Zugriff auf einen identischen Datenbestand Ihres - Postfachs mittels Browser. Hierzu finden Sie eine separate Anleitung auf der Webmail Startseite https://webmail.stud.h-da.de. 3 Konfigurationsdaten 3.1 POP3 Realer Name: Nachname, Vorname -Adresse: Benutzername: Ihre h_da Benutzer-ID Kennwort: Ihr h_da Kennwort POP3-Server: .h-da.de POP3-Port: 995 (SSL) 3.2 SMTP SMTP-Server: smtp.h-da.de SMTP-Port: 25 oder 587 mit TLS bzw. SPA Benutzername: Ihre h_da Benutzer-ID Kennwort: Ihr h_da Kennwort 3.3 Private -Konten nutzen (Alternative zum gesperrten SMTP-Port 25) Message Submission SMTP-Server: SMTP-Serveradresse Ihres privaten Providers SMTP-Port: 587 SMTP-Authentifizierung: mit Ihrer privaten Benutzer-ID und Ihrem privaten Kennwort SSL: deaktiviert SMTP mit SSL SMTP-Server: SMTP-Serveradresse Ihres privaten Providers SMTP-Port: 465 SMTP-Authentifizierung: mit Ihrer privaten Benutzer-ID und Ihrem privaten Kennwort SSL: aktiviert

4 4 Screenshots 4.1 Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird Seite 2

5 5 Sonderfälle 5.1 Nutzung privater Mailkonten 5.2 Sperrung Port 25 (SMTP) Aufgrund immer wieder mit Würmern infizierten Rechnern im h_da Campusnetz, welche massiv Spam-Mails im Internet verbreitet haben, mussten im September 2010 Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, damit der Netzwerkbereich der h_da bei den weltweiten Antispam-Anbietern nicht auf sog. Blacklists gesetzt wird. Andernfalls würden die Anwender dieser Blacklists keine s aus dem IP-Adressbereich der h_da entgegen nehmen. Aus diesem Grund wurde der Port 25 (SMTP) ins Internet, welcher zum Versand von E- Mails benutzt wird, gesperrt. Ersatzweise kann der Port 587 (Message Submission) benutzt werden. Die Nutzung dieses Protokolls wird in der Zukunft Spam vermeiden, da Message Submission nur nach einer erfolgten Authentifizierung den -Versand erlaubt. 5.3 SSL für SMTP oder Message Submission Sofern Sie private -Konten wie GMX, Web.de, Google, Yahoo etc. verwenden möchten, müssen Sie die Konfiguration Ihres s-Clients beim Postausgangsserver anpassen. Stellen Sie entweder als SMTP-Port den Port 587 (Message Submission) ein oder stellen Sie Ihren -Client auf SSL für SMTP (Port 465) um. Nahezu alle Anbieter von -Postfächern unterstützen zumindest die Message Submission (SMTP über Port 587 mit Authentifizierung) Alternative Lösung Sofern Ihr privater -Anbieter diese Standard-Technologien (Message Submission oder SSL für SMTP) nicht anbietet, können Sie alternativ als Postausgangsserver smtp.hda.de Port 25 (Standard-SMTP) verwenden und sich dort mit Ihrer h_da Benutzer-ID authentifizieren. Seite 3

6 6 Mögliche Probleme und deren Lösung 6.1 Virenscanner Beim Einsatz eines Virenscanners, welcher auch ausgehende s überprüft, kann es durch die Verwendung von TLS beim SMTP-Versand zum Problem kommen, da der Virenscanner den verschlüsselten Datenstrom nicht prüfen kann. Dies kann sich z. B. in einer solchen Fehlermeldung äußern: must issue a STARTTLS command first In diesem Fall deaktivieren Sie bitte den Virenscanner für ausgehende s oder wenden Sie sich an den Hersteller des Virenscanners, um eine Lösung zu erfragen. 6.2 Versand von h_da s aus Netzen mit gesperrtem Port 25 (SMTP), z. B. Wohnheime Zum Vermeiden von Spam sperren immer mehr Provider den Port 25 (SMTP) ausgehend aus ihren Netzen ins Internet (z. B. auch die TU Darmstadt für alle Studenten-Wohnheime). Dies hat zur Folge, dass Sie über diesem Port keine s mit Ihrem h_da Konto versenden können. In diesem Fall wählen Sie bitte folgende Einstellungen für den h_da Postausgangsserver: Server: smtp.h-da.de Port: 587 (Message Submission) Sicherheit: TLS Benutzername: Ihre h_da Benutzer-ID Kennwort: Ihr h_da Kennwort 6.3 s mit Anhängen können von Roundcube Webmail Benutzern nicht gelesen werden Mehrere Problemmeldungen von Studierenden haben belegt, dass die Aktivierung der UUENCODE Codierung von Anhängen in Nur-Text-Nachrichten dazu führt, dass die Empfänger derart codierter s im Roundcube Webmailer die Anhänge nicht öffnen können. Bitte lassen Sie diese Option in Microsoft Outlook deaktiviert; Seite 4

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