2.12. GET InTOUCH BEIM TECH DATA FORUM AM 31. MAI IN DER ORANGERIE SCHÖNBRUNN IN WIEN Das Kundenmagazin von Tech Data

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1 TECH DATA-NEWS: Interne Veränderungen und Great Place to Work -Award FORUM-SPECIAL: 50 Hersteller, Workshops, Preise und Party erwarten die Besucher HERSTELLER-NEWS: Neues von Samsung, Apple, HP, Sony, Adobe, Microsoft, IBM Das Kundenmagazin von Tech Data 2.12 MAI SEPTEMBER 2012 GET InTOUCH BEIM TECH DATA FORUM AM 31. MAI IN DER ORANGERIE SCHÖNBRUNN IN WIEN

2 TECH DATA PRÄSENTIERT: LENOVO TOPSELLER TOP-PREIS TOP-VERFÜGBARKEIT TOP-LEISTUNG ThinkPads Kompakt mit kompromissloser Leistung dank flachem leichten Design, gemacht für produktives Arbeiten von unterwegs. ThinkCentres Effizient und kostensparend, praktisch und kompakt, höchst leistungsfähig. ThinkStations Vereinen energieeffiziente Hochleistung mit bahnbrechendem Design.

3 THINKPADS ThinkPad Edge E320 Intel Core i5-2450m / 4GB / 33,5cm(13.3 ) / Intel HD Graphics 3000 in processor and AMD Radeon HD6630M Switchable (1GB VRAM) / 320GB HD / WLAN / Win7 Pro64 / 1J CCR Tech Data# Hersteller# NWYA8GE ThinkPad L520 Intel Core i5-2450m / 4GB / 39,6cm (15,6 ) / Intel HD Grafik / 500GB HD / DVD-Brenner / Win7 Pro 64 / 1J CCR Tech Data# Hersteller# NWB6CGE ThinkPad X1 Intel Core i7-2640m / 8GB / 33,78cm (13,3 ) LED / Intel HD Grafik 3000 / 160GB SSD HD / WWAN / Win7 Pro64 / 3J OS Tech Data# Hersteller# NWK3QGE

4 THINKCENTRES All-in-One PC ThinkCentre M90z Intel Core i5-650 / 58,42cm (23 ) / 4GB / Intel HD Grafik / 500GB HD / DVD-RW / LAN / Win7 Pro64 / 3J OS Tech Data# Hersteller# VEBF6GE ThinkCentre M91+ThinkVision L2250p Bundle Intel Core i / 4GB / Intel HD Grafik / 500GB HD / DVD-Brenner / LAN / Win7 Pro64 / 3J OS + L2250p / 55,9cm (22 ) TFT 1680x1050 5ms TC Tech Data# Hersteller# SXYA3GE + T72HMEU Unsere Lenovo-Experten: Stefan Mayer Katharina Menhofer Lenovo Sales Expertin für das Corporate Account Team: Therese Bachner-Rieß

5 THINKSTATIONS ThinkStation E30 E / 2x2GB / Intel HD Graphics P3000 / 500GB SATA HD / DVD-Brenner / LAN / Win7 Pro64 / 3J OS Tech Data # Hersteller# SZD36GE Monitor im Lieferumfang nicht enthalten! ThinkStation S30 Intel Xeon E / 4GB / 500GB HD / DVD-Brenner / LAN/ CardReader / 3J OS Tech Data# Hersteller# SV754GE Preise finden Sie tagesaktuell in Ihrem Tech Data InTouch! Mehr Infos unter

6 VIEL GEWINNEN WENIG INVESTIEREN FARBAUSDRUCKE BIS ZU DOkUmENTENECHT 2 GÜNSTIGER im Vergleich ZU LASER. 1 HP OFFICEJET PRO Entdecken Sie die neuen HP Business Tintenstrahldrucker mit dokumentenechten Ausdrucken und das bei 100% Leistung und nur 50% der Kosten. Kaufen Sie noch heute Ihren HP Officejet Pro. Lassen Sie sich im Fachhandel beraten oder erfahren Sie mehr auf hp.com/at/officejet 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1 Gemessen am Seitenpreis und Energieverbrauch der Mehrheit der Farblaser-All-in-Ones unter 400 ohne Mehrwertsteuer, Stand März HP Officejet Pro ISO Seitenreichweiten basieren auf Patronen mit höchster Kapazität und kontinuierlichem Druck. Mehr Informationen unter: 2 Gilt für die HP Officejet Pro 8100 und 8600 eaio Series durch die Zertifizierung nach 29 der Dienstordnung für Notare in Deutschland. Dies neuentwickelte Drucksystem samt pigmentierten Tinten eignet sich zur Herstellung von Urschriften, Ausfertigungen und beglaubigten Abschriften notarieller Urkunden sowie anderen Schriftstücken.

7 EDITORIAL 03 RUBRIKEN TECH DATA-NEWS 04 GEWINNSPIEL 05 FORUM-SPECIAL 09 HERSTELLER-NEWS 15 PERSONAL-NEWS 04 Neues vom Tech Data-Team AUSZEICHNUNG 06 Studie beweist: Die Arbeitszufriedenheit bei Tech Data ist hoch AZLAN SOLUTION CORNER 08 LANCOM bietet für die Hotellerie passgenaue Netzwerklösungen Auf zum Tech Data FORUM! TECH DATA FORUM 09 Workshops, Vorträge und jede Menge Hersteller-Infos warten auf die Besucher Tech Data ist in der Top-Position, wenn es um technische Innovation und den umfassenden Dienst am Kunden geht, wir vergessen aber auch unsere Traditionen nicht. Eine solche Tradition im besten Sinne ist unsere bekannte und beliebte IT-Fachhandelsmesse Tech Data FORUM, die heuer schon zum 22. Mal stattfindet. Dazu möchte ich Sie recht herzlich einladen! Am 31. Mai 2012 können Sie sich davon überzeugen, dass Information und Unterhaltung gut zusammenpassen. In der Orangerie des Schlosses Schönbrunn können Sie mit uns und zahlreichen IT-Herstellern in touch kommen. Wir nehmen den Begriff Netzwerkpflege ernst: Das Tech Data FORUM ist der beste Platz, um Hersteller und neue Technologien, aber auch die Mitarbeiter und Geschäftsbereiche der Tech Data persönlich kennenzulernen. Untertags haben Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how in zahlreichen Workshops und Vorträgen zu vertiefen, am Abend wird eine Party gefeiert, die zu Recht einen legendären Ruf hat. Die Anmeldung zum Tech Data FORUM 2012 unter HYPERLINK ist schnell erledigt und noch bis 30. Mai möglich (Seite 9). Darüber hinaus möchte ich Sie noch auf eine weitere, positive Neuigkeit in dieser Ausgabe aufmerksam machen. Tech Data Österreich hat jüngst eine sehr erfreuliche Positionierung bei Great Places to Work, einer Untersuchung zum Thema Arbeitszufriedenheit, erreichen können (Seite 6). Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit der aktuellen Ausgabe des Newsflash, wir sehen einander auf dem Tech Data FORUM 2012! IHR THOMAS WITTING Geschäftsführer Tech Data Österreich GmbH OPTIMIERUNG 11 TD hat die Bedienung der TD InTouch-Benutzeroberfläche für Tablet-PCs verbessert UMSTELLEN LEICHT GEMACHT 14 E-Rechnungen sparen nicht nur Geld, sondern sind auch für die Umwelt gut SCHNELL UND EFFEKTIV 18 Mit der Samsung SSD sind Sie immer auf Höchstgeschwindigkeit LEXMARK OFFICEEDGE-SERIE 26 Neue Tintenstrahlgeräte bieten hohe Produktivität zu erschwinglichen Kosten IMPRESSUM: Herausgeber, Verleger & für den Inhalt verantwortlich: Tech Data Österreich GmbH. Foto-Copyright: Hersteller, Tech Data, Thinkstock, Herbert Pfarrhofer/APA/Picturedesk; Cover: Tech Data Channel Marketing. Koordination: Mag. Bernadette Dannbauer, Florian Jira. Produktion: VWZ Zeitschriftenverlag Ges.m.b.H., Media Quarter Marx 3.2, Maria-Jacobi-Gasse 1, 1030 Wien. Geschäftsführung: Mag. Thomas Strachota. Corporate Publishing Unit: Mag. Ursula Hauer (Leitung), Mag. Rudolf Mottinger, Mag. Sonja Vocke (Redaktion). Art-Direction: Karim Hashem. Lektorat: Regina Moshammer, Roswitha Singer. Druck & Versand: a-print, Industriering 7, 9020 Klagenfurt. Der Newsflash erscheint 4 x im Jahr. Preisänderungen, Irrtümer & Druckfehler vorbehalten. Web:

8 04 Personal-news Mitarbeiter-NEWS! BarBara SengStSchmid account Manager IBM software Die 25-jährige Barbara Sengstschmid ist kein Neuling in der Branche der Abschluss einer HAK mit Informatik- Schwerpunkt und zwei Jahre im IT- Vertrieb verschafften ihr bereits einen umfassenden Einblick. Mit diesem Background wird sie sich bei Tech Data um den Vertriebsinnendienst der IBM- Software kümmern. neue gesichter, die wir herzlich willkommen heißen dürfen, und eine Änderung im Management der Business unit software haben in den vergangenen wochen tech Data erfreut. wie in jeder ausgabe wollen wir Ihnen auch diesmal ein paar Menschen hinter tech Data persönlich vorstellen bzw. sie in den neuen Positionen begrüßen. mag. LiSa KLaghofer BusIness unit Manager s upplies & PerIPherIe Wie bereits im letzten Newsflash annonciert, hat sich Lisa Klaghofer in ihrer Laufbahn bei Tech Data wiederum bewiesen und nunmehr das Management für die Business Unit Software über. Gemeinsam mit ihrem Team wird sie bei Tech Data für das Geschäft mit den Lizenzen verantwortlich zeichnen. Katharina Paar account Manager special sales Katharina Paar ist Trainee im Productmanagement für den Apple- Bereich in der Distribution. Nach dem FH-Abschluss im Marketing & Salesmanagement absolvierte sie ein Praktikum in der Händlerbetreuung. Mit ihren Kenntnissen unterstützt die aufgeweckte Poysdorferin tatkräftig ihre Kolleginnen. schlau Mayer: Das lenovo thinkpad X1 Stefan mayer BusIness unit Manager MoBIlIty Alles neu macht der Mai heißt es doch immer und nach diesem Motto habe ich endlich mein altes und mittlerweile langsames X300 ThinkPad gegen das neue X1 getauscht. Eines fällt einem sofort auf, wenn man dieses ThinkPad in der Hand hält nämlich die Verarbeitung. Diese ist in der gewohnten Lenovo-Qualität einfach spitze. optimal in meine schmale Aktentasche. Aber was ich besonders scharf finde, ist, dass mein Akku, wenn er mal leer ist, in nur 30 Minuten auf 80 Prozent seiner Kapazität geladen wird. Vergleichbare Notebooks benötigen hierzu wesentlich mehr Zeit. UMTS-Modul, beleuchtete Tastatur und Intel i7-prozessor sind in dieser Geräteklasse sowieso selbstverständlich und da verarbeitung, Design und Performance wow. Mit dem neuen X1 brauche ich mir jetzt keine Sorgen mehr zu machen, wenn ich es etwas kräftiger anfasse. Denn auf dem mit Gorilla-Glas geschütztem Display gibt s keine Kratzer mehr und mit der integrierten SSD-Platte keinen Datenverlust, wenn mir das Notebook von der Couch aus versehentlich zu Boden fällt. Mit einem nur 16 mm dicken Gehäuse passt es waren Verarbeitung, Qualität und Zuverlässigkeit für mich die wesentlichen Gründe für den Kauf des Lenovo X1. Übrigens, das X1 gibt es bei Tech Data auch als Top-Seller zum Top-Preis. Euer Schlau Mayer

9 gewinnspiel 05 Gewinnspiel lesen sie den newsflash ganz genau! Dann werden ihnen unsere drei Fragen ganz bestimmt keine probleme bereiten! illustration: rudi Klein 1. hochwertiger nylon-trolley in schwarz für ihr notebook und mobiles zubehör Wireless Presenter mit laserpointer und usb-stick von kensington laptop lock/sicherheitsschloss von kensington Fragen beantworten und gewinnen! 1. Wie lautet das Motto des heurigen Tech Data FORUMs? 2. Bei welchem Award konnte Tech Data im März voll punkten? 3. Mit welchen Unternehmensbereichen werden wir in der Tech Data Area des FORUMs für Ihre Anliegen zur Verfügung stehen? Antwort bis 10. August 2012 an: Die Gewinner werden schriftlich verständigt und in der nächsten Newsflash-Ausgabe namentlich veröffentlicht. Viel Glück! Wir gratulieren folgenden Damen und Herren zu ihren Gewinnen aus unserem letzten Newsflash: Mario Wohlwend, Tiscover GmbH Karl Holczek, HOKA-Softwareversand Sascha Steiner, Steiner EDV Stefan Turner, ACS & S Advanced-Computer- System & Software Johann Schneeberger, Schneeberger EDV TOP TERMIN 22. Tech Data FORUM Das Tech Data FORUM findet am 31. Mai 2012 bereits zum 22. Mal statt. Neben interessanten und abwechslungsreichen Produktinformationen gibt es jede Menge zu erleben. Das sollten Sie sich nicht entgehen lassen! Ort: Orangerie Schönbrunn, 1130 Wien Kontakt und nähere Infos:

10 06 Tech DATA-NeWs Tech Data konnte bei der diesjährigen Verleihung der Great Place to Work -Awards zeigen, dass Arbeit und Zufriedenheit durchaus vereinbar sind. Tech Place to Work«2012: Arbeit mit einem guten Gefühl Positives BetrieBsklima Unternehmen, die ihren Beschäftigten das Gefühl vermitteln, dass sie einen Anteil an den Erfolgen des Unternehmens haben, erzielen in wissenschaftlichen Untersuchungen die besten Zufriedenheitswerte bei ihren Mitarbeitern. Diese Studien zeigen auch: Ein positives Betriebsklima mit offener und transparenter Kommunikation, ein guter Vorgesetzter und maßgeschneiderte Work-Life-Balance-Modelle unterstützen das positive Gefühl am Arbeitsplatz. Der Effekt ist deutlich messbar: Eine zufriedene Belegschaft bedeutet eine produktivere Belegschaft. Zufriedene mitarbeiter Diese und ähnliche Eigenschaften sind Kriterien für die Teilnahme am Wettbewerb Österreichs Beste Arbeitgeber. Aus allen Teilnehmern wird vom Great Place to Work Institute Österreich alljährlich nach standardisierten Bewertungskriterien die Liste Österreichs Beste Arbeitgeber ermittelt. Zu diesen Kriterien zählen u. a. Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist. In Österreich wurden in diesem Jahr Mitarbeiter in 74 Unternehmen mit Arbeitsplätzen befragt. ein stolzer 8. PlatZ Tech Data (TD) Österreich ist schon so etwas wie ein Traditionsteilnehmer dieses Wettbewerbs; so ist TD der Sprung unter die ersten zehn gelungen. In der Kategorie der Unternehmen mit 50 bis 250 Mitarbeitern belegt der IT-Distributor heuer den beachtlichen 8. Platz. Außerdem konnte Tech Data in der Kategorie Beste Arbeitgeber in der IKT-Branche punkten. engagierte mitarbeiter Thomas Witting, Geschäftsführer der Tech Data Österreich, freut sich über die Platzierung: Die Mitarbeiter der Tech Data loben die Flexibilität, die uns eigene Kommunikationskultur, das Zugehörigkeitsgefühl und das Betriebsklima. Ihr Engagement, ihre Kompetenz und ihre Loyalität zeigen, dass wir in unserem Arbeitsalltag etwas wie eine familiäre Zusammengehörigkeit leben. Und darauf können wir sehr stolz sein! thomas Witting (l.), geschäftsführer der tech data Österreich, freut sich über die auszeichnung

11 TECH DATA-NEWS 07 Der Vertriebspartner erhält rasch eine Auswahl individuell passender Drucker und Scanner vorgeschlagen, die den jeweiligen Anforderungen optimal entsprechen Mit dem neuen HP-Druckerkonfigurator bietet Tech Data Österreich seinen Vertriebspartnern ab sofort ein effizientes Instrument, um den geeigneten Drucker für das jeweilige Bedürfnis auszuwählen. Tech Data bietet HP-Druckerkonfigurator für Reseller EINFACH ONLINE Im HP-Druckerkonfigurator von Tech Data findet der Reseller online eine Auswahl aller HP-Consumer- und -Commercial-Drucker und -Scanner für technische und grafische Anwendungsbereiche. Das Prozedere ist einfach: UMFANGREICHES ANGEBOT Ein Konfigurationsleitfaden führt die Vertriebspartner schnell durch alle verfügbaren HP-Drucker- und -Scannermodelle in den Bereichen Tintenstrahldrucker, Scanner, Laser- und Großformatdrucker. Nach nur wenigen Klicks erhält der Vertriebspartner eine Auswahl individuell passender Drucker und Scanner vorgeschlagen, die den jeweiligen Anforderungen optimal entsprechen. Eine Selektion ist beispielsweise nach Kriterien wie Anwendung, Format, Druck- oder Scanvolumen, Druck- bzw. Scangeschwindigkeit und verschiedenen technischen Anforderungen möglich. Eine Übersicht über die HP-Printer und -Scanner mit umfangreichen Produktinformationen und den dazugehörigen Datenblättern sowie der Möglichkeit zur direkten Bestellung via TD InTouch ergänzt das Angebot. Auf einer speziellen Kontaktseite sind die zuständigen Tech Data-Ansprechpartner für alle Fragen rund um die HP-Drucker und -Scanner dargestellt. EIN BLICK AUF DIE WEBSITE Der HP-Druckerkonfigurator ist unter tec-se.com/ aufrufbar. Druckerkonfigurator Einfach Ihre Anforderungen eingeben und schon haben Sie Ihr Wunschgerät gefunden! Druckerkonfigurator TD_Banner_neu.indd :46:11

12 08 tech Data-News AZLAN SOLUTION CORNER präsentiert: LANCOM-Lösungen für Hotels OPTIMALE LÖSUNGEN LANCOM bietet für die Hotellerie passgenaue Netzwerklösungen für jeden Betrieb: vom kleinen Familienhotel bis zur Kette. Ein flächendeckendes Drahtlosnetzwerk kann sowohl von Gästen als auch von Mitarbeitern genutzt werden, wobei Mitarbeiter- und Gästenetz strikt voneinander getrennt sind. Die Gäste können sich mit ihren Smartphones, Laptops oder Tablet- PCs über einen WLAN-Hotspot in das Internet einwählen. Unerwünschte Internetseiten lassen sich vom Betreiber über eine Content Filter Software blockieren, was rechtliche Risiken minimiert. Der Gutscheindruck für den Hotspot erfolgt bequem an der Rezeption über einen Standarddrucker. Hotspot-Lösungen von LANCOM funktionieren ohne Vertragsbindung und bieten damit mehr Flexibilität als klassische Provider-Hotspots: Der Hotelier entscheidet selbst, ob er seinen Gästen das WLAN kostenlos oder gegen eine Gebühr anbietet. LANCOM-Netzwerke beinhalten Sicherheitsfunktionen, die gewährleisten, dass Gäste, Verwaltung und Service das WLAN oder LAN parallel nutzen, ohne dass sich Sicherheitslücken ergeben. Alle Geräte unterstützen die gängigen Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards, selbst PCI-DSS für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Betreiber von Dependancen profitieren von der VPN- Funktion der LANCOM-Geräte. Mit diesen lassen sich weitere Standorte, aber auch Mitarbeiter im Außendienst, über einen hochsicheren Tunnel mit dem Hotelnetz verbinden. Sicherheit ist wichtig für WLAN-Netzwerke: LANCOM bietet für kleine und mittlere Hotelbetriebe passende Lösungen LANCOM WLC-4006 WLAN Controller mit zentralem zero touch Management für 6 oder 12 LAN- COM Access Points und WLAN Router. Automatische Erkennung, Konfiguration und Kanalzuweisung von Access Points Integrierte Public Spot Option für einfache Konfiguration von Gastzugängen Zentrale Firmware-Verteilung und Management der Access Points Überwachen und Sicherstellen der Verschlüsselungs- und QoS-Richtlinien Unterstützung von n Access Points Umfangreichste VLAN-, RADIUS- und 802.1x/EAP-Funktionen Durch mehrere Controller beliebig skalierbar, inkl. Redundanz Einzigartige Betriebssicherheit ohne Single Point of Failure Artikelnr.: LS61367 LANCOM L-321AGN WIrELESS Business 11n Access Point. Optimal geeignet zum Einsatz in Gebäuden. Business Access Point nach IEEE n, Dual Band (2,4 oder 5 GHz) 802.3af PoE, WPA2, 802.1X, Multi-SSID, VLAN Autarker Betrieb oder zentrales Management durch WLAN Controller Variabel einsetzbar durch austauschbare Antennen, insbesondere in funktechnischen Problemzonen Optional: Public-Spot-Funktionalität Artikelnr.: LANCOM PUbLIC SPOT OPTION Autarker Hotspot-Betrieb mit Voucher- Druck oder integrierter Hotspot mit Anbindung an externe Billingsysteme Sie haben die Wahl! Einfaches Einrichten von Gastzugängen Automatische Benutzerticket-Erstellung (Voucher-Druck) Sichere, Web-basierte Benutzerauthentifizierung über SSL (HTTPS) Strikte Trennung der Gastzugänge vom eigenen Netz mittels VLAN Erfassung der Accounting-Daten (Online-Zeiten, Volumina) pro User/Sitzung durch Syslog Individuelle Gestaltung der Webseiten (z. B. Startseite, Voucher) über Vorlagen Optional für alle LANCOM WLAN Access Points, WLAN Router, WLAN Controller und Central Site Gateways Bereits integriert in den WLAN Controller LANCOM WLC-4006! Artikelnr.: AE60642

13 forum-special 09 Treffen Sie 50 TOP IT-Hersteller und Tech Data-Fachexperten auf dem FORUM 2012 Bereits zum 22. mal findet heuer das Tech Data forum statt. in der schönbrunner orangerie erwarten die Besucher am 31. mai rund 50 Hersteller, zahlreiche Vorträge, Workshops und jede menge Zuckerln. Tech DaTa informiert Wie in den letzten Jahren finden Sie auch heuer wieder unterschiedliche Angebote. Nicht nur zahlreiche IT-Hersteller präsentieren sich und ihre Produkte, um Sie über ihre Neuheiten zu informieren, sondern auch Tech Data steht Ihnen in der TD Area mit Rat und Tat zur Verfügung. Die Unternehmensbereiche TD Credit Services, TD ASM/Logistik Services, TD InTouch und TD eshop informieren Sie über unsere Verfahren, Funktionsweisen und Neuerungen zu den Themen Finanzen, Warenversand, Online-Bestellungen u. v. m. Zusätzlich finden Sie in der Software-Area unsere Tech Data-Experten, die mit Ihnen gerne alle Fragen und Anregungen rund um TD LOL besprechen werden. Darüber hinaus haben Sie während der Messe die Möglichkeit, mit allen unseren Mitarbeitern aus den Spezialbereichen in Kontakt zu treten und sie persönlich kennenzulernen. eigenes netzwerk erweitern Es gibt also eine Menge guter Gründe, das Tech Data FORUM am 31. Mai zu besuchen. Die Veranstaltung hat sich in den letzten Jahren einen exzellenten Ruf erarbeitet, schon im vergangenen Jahr kamen daher mehr als Besucher zu diesem IT-Fachevent mit Mehrwert. Dieser Mehrwert zeichnet sich auf allen Ebenen deutlich ab: Nirgendwo sonst besteht in einem solchen Rahmen die Möglichkeit, das eigene Netzwerk im Gespräch mit zahlreichen führenden Herstellern zu erweitern. hersteller präsentieren sich Das FORUM bietet auch heuer wieder eine umfangreiche Ausstellung der Produkte und Lösungen aus dem ansehnlichen Hersteller-Portfolio. Hier werden persönlich relevante Informationen für Fachhandelspartner ausgetauscht, Live-Demos präsentiert und viele interessante Workshops angeboten. Nach der Tagesveranstaltung gibt es noch lange keinen Grund, nach Hause zu gehen. Die legendäre FORUM- Party findet in der kleinen Orangerie direkt neben den Ausstellungsflächen des Tech Data FORUMs statt. Hier können die Gäste den Tag bei gutem Essen, einem kühlen Bier oder einem erfrischenden Cocktail ausklingen lassen. Mit temperamentvollen und magischen Showeinlagen wird den Besuchern ebenso Abwechslung geboten wie mit dem Top-DJ, der die Nacht zur Party werden lässt. Die highlights Des Tech DaTa forums 2012 Die Jagd geht weiter: Sammeln Sie Sticker bei den Hersteller-Ständen und gewinnen Sie tolle Preise bei der Logojagd. Die HP-BlueBox entführt Sie diesmal nach Brasilien und sie können Ihr Urlaubsfoto aus Rio gleich mit nach Hause nehmen. Cool-Down mit Lexmark: Gönnen Sie sich ein leckeres Eis, sponsored by Lexmark! Nespresso-Bar in der IBM-Lounge: Holen Sie sich den Kick. Relax-Zone: Lassen Sie sich von oben bis unten verwöhnen. Eine Samba-Show eröffnet mit heißen Rhythmen den Abend und die FORUMS-Party Segway fahren im Park der Orangerie sponsered by Microsoft!

14 10 forum-special TECH DATA EMPFIEHLT ORIGINAL MICROSOFT SOFTWARE... und aktiviert! TD Activate-here Kaufen und Bereitstellen von ausgewählter Microsoft Software innerhalb von Sekunden! Bestellen Sie ab jetzt bei immerwährend 100%iger Verfügbarkeit und direkter elektronischer Bereitstellung innerhalb weniger Minuten Microsoft Software. Ihre Vorteile: Additionale Umsatzpotentiale! 100prozentige Verfügbarkeit von jedem Ort, in jeder Situation, rund um die Uhr! Intelligentere Inventarverwaltung Optimierte Gewinnmargen Steigerung der Kundenzufriedenheit Lizenzspeicherung Tech Data 01/488 GmbH 01 & 0 Co OHG Kistlerhofstr München Tel. +49 Wienerbergstraße (0)89 / /F, Wien Alle Preise sind Händler-Einkaufspreise zzgl. MwSt. oder unverbindliche Preisempfehlungen des Herstellers. Auf die genannten Preise finden Sonderkonditionen wie Boni, Skonti, Rabatte keine Anwendung. Alle Angaben ohne Gewähr. Irrtum vorbehalten. Lieferung nur solange Vorrat reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tech Data GmbH & Co. OHG.

15 FORUM-SPECIAL 11 Tech Data InTouch optimiert für Tablet-PCs! Die TD InTouch-Benutzeroberfläche zeichnet sich durch ihre Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit aus Mobile Endgeräte der Gattung ipad & Co sind weiter auf dem Vormarsch. Tech Data hat daher für Sie die Bedienung der TD InTouch-Benutzeroberfläche für Tablet-PCs optimiert. FUNKTIONALITÄTEN AUF EINEN BLICK Mit seiner neuen Tablet-PC-freundlichen Benutzeroberfläche bietet Ihnen TD In- Touch den gewohnten Leistungsumfang und folgende Funktionalitäten. EINFACHES LOGIN UND EINFACHE PASS WORT-ÄNDERUNG ALLE NEUIGKEITEN UND INFOS ZU EVENTS, RESELLER-PROGRAMMEN UND PROMOTIONS AUF EINEN BLICK OPTIMIERTE SUCHE IM ITK-PRO DUKT- KATALOG Umfangreiche Suchfunktionen (z. B. Produktvergleich oder Suchergebnisliste). DETAILLIERTE BESCHREIBUNG DER PRODUKTE (Technische Daten, Preise und Verfügbarkeit, Zubehör, Online-Check, Datenblatt u. v. m.) WARENKORB, BESTELLEN UND AUF- TRAGSVERWALTUNG Warenkorbanzeige & -Verwaltung, Quick Add-Funktion, Bestellen, Auftragsänderungen, Favoriten-Verwaltung, Auftragsnachverfolgung, Bestell- & Lieferinformationen (Track & Trace) sowie Ihre Kontoinformationen. TD InTouch-Service-Hotline Tel.: 01/

16 12 FORUM-SPECIAL ASM After Sales Management: Lieferscheine, Frachtbriefe, Übergabescheine, Colli-Nummern, Packlisten, Abliefernachweise, Servicebelege, Standardformulare Es ist nicht einfach, sich im Papierdschungel der Warenlieferungen zurechtzufinden. Erfolgreich mit Tech DataeServices und -Dienstleistungen SUPPORT NACH DEM KAUF Um Ihnen das Leben nach dem Einkauf von Produkten zu erleichtern, haben wir für Sie zahlreiche Informationen in unserem ASM-Tool zusammengestellt, das Sie auf unserer Website at/asm jederzeit und ganz einfach abrufen können. Schritt für Schritt erklären wir Ihnen alles, was bei einer Warenannahme von Tech Data und in allen weiteren Prozessen wichtig ist. WENIGER ADMINISTRATIVER AUFWAND Von der Erläuterung der einzelnen Versandpapiere bis zu allem Wissenswerten zu Retouren, Garantie- und Gewährleistungsfällen finden Sie zahlreiche Informationen unter dem jeweiligen Stichwort übersichtlich zusammengestellt. Unser neues Tool ASM (oder auch erma) bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Abläufe zu beschleunigen und administrative Aufwände zu reduzieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Retouren auch nach MS Excel exportieren und zusätzlich individuelle Auswertungen generieren. IHRE VORTEILE DES ASM-TOOLS Rücksendungen können an allen sieben Tagen der Woche und rund um die Uhr beantragt werden. Sie erhalten sofort eine RMA-Nummer, Wartezeiten entfallen. Der Rücksendebegleitschein kann gleich ausgedruckt und der Ware beigelegt sowie äußerlich an der Rücksendung angebracht werden. Suchen Sie Ihre Rechnungen nach verschiedenen Kriterien. Beantragen Sie Retouren mehrerer Artikel aus einer Rechnung auf einmal. Fragen Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Rücknahme ab. Für Warenrücksendungen verwenden Sie bitte folgende Adresse: DHL Express Austria GmbH, z. B.: Tech Data-Retourensammelstelle, Franzosenhausweg 45, 4030 Linz Haben Sie noch Fragen zu den Abwicklungen? dann wenden Sie sich bitte an unser Servicedesk-Team ist stets darum bemüht, Ihr Anliegen so schnell als möglich zu bearbeiten. Servicezeiten: Mo. Do Uhr Fr Uhr Telefon: 01/ Wir sind persönlich für Sie da! Neukundenservice: Dw. 950 Bestellannahmeservice: Dw. 930 eservices: Dw. 199 Credit Service: Dw. 810 Customer Service: Dw. 123 Webservices: Dw. 199

17 HP stellt Support neu auf Durch Always On Support sind High-End- Dienstleistungen jetzt im Standard-Portfolio verfügbar HP hat sein Angebot an IT-Wartungs-Dienstleistungen komplett überarbeitet, um die Problemlösung in komplexen und virtualisierten Multi-Vendor-Umgebungen zu beschleunigen. Zu diesem Zweck hat HP Support-Leistungen, die bisher nur per Sondervertrag erhältlich waren, in sein Standard-Angebot integriert. Außerdem werden sukzessive der Automatisierungsgrad und die Fernwartungs-Funktionen des HP-Supports ausgebaut. Grundlage dafür ist die mit der Generation 8 der ProLiant-Server angekündigte ProActive-Insight-Architektur und das Cloud-basierte Remote-Support-Portal Insight Online. Durch Selbstüberwachung, Selbstdiagnose und proaktiven Support können Unternehmen dabei ungeplante Ausfallzeiten bis zu 66 Prozent schneller beheben Neues IT-Wartungs-Portfolio Das neue IT-Wartungs-Portfolio mit dem Namen Always On Support Services ist ab sofort verfügbar. Vertrieben wird es von HP Technology Services und von autorisierten HP-Partnern. Zertifizierte HP ServiceONE-Partner können dabei auch selbst Leistungen im Rahmen der Always On Support Services erbringen. Support-Dienstleistungen für komplette IT-Umgebungen Mit der Neuaufstellung seines IT-Supports trägt HP der Tatsache Rechnung, dass einzelne IT-Systeme heute meist Teil von hochgradig komplexen und dynamischen IT-Umgebungen sind beispielsweise virtualisierte Infrastrukturen mit Hypervisoren und Systemen von unterschiedlichen Herstellern. Wer hier IT-Probleme vermeiden oder schnell beheben will, muss zahlreiche Abhängigkeiten zwischen Systemen und Anwendungen berücksichtigen. IT-Support ist heute in den meisten Fällen eine Reparatur-Dienstleistung für eine singuläre Systemkomponente bzw. Fehlersituation - dieser Ansatz verliert aber mehr und mehr an Bedeutung, sagt Manfred Traumüller, Leiter des Geschäftsbereiches Technology Services bei HP Österreich. Kunden brauchen ein neues Support-Modell, mit systemübergreifenden Prozessen von Hardware bis hin zu systemnahen Softwarekomponenten und Prognose-Techniken, die Fehler verhindern, statt sie zu reparieren. Das ist heute die Regel, da durch Themen wie Konsolidierung, Virtualisierung, Automatisierung sowie den Trend in Richtung Converged Infrastructure diese Herangehensweise gefordert ist. Solche Wartungs-Dienste etwa Multivendor oder kombinierter Hardware/Software-Support erbrachte HP bisher vorwiegend auf der Grundlage individueller Vereinbarungen. Im neu zugeschnittenen Always On Portfolio sind Support-Dienste für komplette IT-Umgebungen in das Standard-Angebot übernommen worden. Ebenfalls standardisiert wurden die Lieferprozesse dieser Support- Dienste etwa auf der Grundlage von Fernwartungs- und Diagnose- Technologien. Die neuen Always On Services Das neue Support-Portfolio hat HP in drei Kategorien eingeteilt. Die ersten beiden Foundation Care und Proactive Care zielen vorwiegend auf HP-Umgebungen. Die dritte Ebene Datacenter Care umfasst Wartungsleistungen für Multivendor-Umgebungen. HP Foundation Care: In dieser Kategorie bietet HP Wartungsleistungen aus einer Hand sowohl für die Hardware als auch für die Software eines Kunden. Das vermeidet Schuldzuweisungen zwischen Hardware- und Software-Verantwortlichen, die für traditionelle Support-Modelle typisch sind, und es beschleunigt die Problembehebung. HP nutzt hierbei seine Partnerschaften mit Softwareherstellern wie beispielsweise Microsoft, SAP und VMware. HP Proactive Care: Die Support-Dienste dieser Kategorie analysieren und bearbeiten IT-Probleme bereits im Entstehungsstadium, noch bevor sie die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit der IT-Umgebung tatsächlich beeinträchtigen. Grundlage dafür ist die permanente Auswertung tausender Systemmetriken. Teil von Proactive Care ist auch der sofortige und direkte Zugang zu HP-Experten, die bereits umfassende Kenntnisse der jeweiligen Kunden-Umgebung haben. In der Kategorie HP Datacenter Care bietet HP darüber hinaus umfassende Support-Leistungen für Multivendor-Umgebungen aus einer Hand. Das umfasst beispielsweise dedizierte Service- Rufnummern, proaktiven und reaktiven Support und einen dedizierten Support-Manager pro Kunde. Durch den Einsatz von Automatisierungs- und Analyse-Techniken kann HP die Datacenter-Care-Dienstleistungen zu attraktiven Konditionen anbieten. Selbst- und Ferndiagnose-Werkzeuge beispielsweise machen die permanente Anwesenheit eines Service-Technikers vor Ort überflüssig. Weitere Informationen zu HP Always On Support Services: Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services.nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Created April 2012

18 14 FORUM-SPECIAL E-Rechnungen sparen nicht nur Geld, sondern sind auch für die Umwelt gut. Steigen Sie noch heute kostenlos um! Tech Data belohnt E-Rechnungsempfänger mit 20,! Immer mehr Kunden steigen auf E-Rechnungen um. Kein Wunder: Mit elektronisch signierten Rechnungen werden Weiterverarbeitung und Archivierung erheblich erleichtert. DER BESTE ÜBERBLICK Die Kunden von Tech Data haben die Möglichkeit, Rechnungen auch elektronisch signiert per zu erhalten. Somit sind eine elektronische Weiterverarbeitung und Archivierung überaus bequem. Zusätzlich können die Kunden jederzeit im AIO-Bereich des Tech Data Web InTouch eine Kopie der Rechnung herunterladen und haben stets den aktuellen Online-Blick auf Ihren Kontostand. DIE SIGNATUR MACHT SIE SICHER Beim Empfang von elektronischen Rechnungen sind einige Punkte zu beachten. Die Software-Anforderungen für E-Rechnungen sind gering, es reicht Adobe Acrobat Reader ab Version 8.x, das im Internet frei verfügbar ist. Die E-Rechnung beinhaltet eine digitale Signatur, die auf ihre Gültigkeit überprüft werden muss. Auf dem Dokument befindet sich ein Feld mit Signaturinformationen (Unterschriften). Durch Klicken auf dieses Feld erscheint ein Infofenster, das den Gültigkeitsstatus angibt. Zur Überprüfung der Validität werden Zertifikate gebraucht, die mit der E-Rechnung mitgesendet werden. Diese Zertifikate müssen einmalig in den Adobe Acrobat Reader importiert werden. Die übermittelten E-Rechnungen sind vom Rechnungsempfänger wie auch im Falle des Erhalts von Papier sieben Jahre lang aufzubewahren (z. B. auf CD oder DVD). Der Nachweis über die Echtheit der Daten ist Teil der E-Rechnung. Im Falle einer Prüfung sind die Daten dem Finanzamt bereitzustellen, wobei bei der Vorlage beim Finanzamt zum Nachweis auch ein Ausdruck der E-Rechnung reicht. Der Ausdruck auf Papier beseitigt aber nicht die Pflicht zur Aufbewahrung der elektronischen Daten. Nur wenn eine elektronisch übermittelte Rechnung eine gültige digitale Signatur aufweist, ist der Vorsteuerabzug möglich. SO EINFACH FUNKTIONIERT S: 1. Premiere Global Services ist der vertragliche Partner von Tech Data im Bereich das elektronischen signierten Rechnungsversands. 2. Die signierten und verifizierten Rechnungen werden an eine im Vorfeld zu bestimmende -Adresse versendet. 3. Speichern der Rechnung in einem Archivsystem für mind. 7 Jahre. Weitere Infos zu dieser Aktion: Die 20-Euro-Warengutscheine werden beim FORUM am Finanzstand in der TD Area verteilt. Gültig für alle Kunden, die sich neu anmelden: Bitte senden Sie den ausgefüllten Gutschein mit Ihrer ersten erechnungsnummer an uns retour.

19 HERSTELLER-NEWS 15 Die neue Power der Adobe Creative Suite 6 Mit der Adobe Creative Suite 6 erleben Sie eine neue Dimension in der Erstellung von Digital Media. Der Kreativität sind keine Grenzen mehr gesetzt weder zeitlich noch technisch. Setzen Sie Ideen jetzt schneller um, als Sie sich vorstellen können. VORTEILE DER CS6 FÜR SIE Die Creative Suite 6 ist der umfassendste Release seit zwei Jahren mit hochperformanten Engines und hunderten von neuen und verbesserten Funktionen. Für Ihre Kunden sind das viele gute Gründe für ein Upgrade. Und für Sie ergeben sich daraus viele gute Absatzchancen. Umwandlung unbefriedigter Nachfrage in Absatz mit neuen Versionen von Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign und den anderen Komponenten der Creative Suite Cross-Selling mit 64-Bit-Hardware, denn damit ziehen Kunden den optimalen Nutzen aus CS6-Programmen Argumente für den Wechsel zur CS6 für die große und wachsende Anzahl der Anwender von Apple Final Cut Pro und anderen NLE-Systemen Vereinfachung des Verkaufs mit den Lizenzprogrammen von Adobe VORTEILE DER CS6 FÜR KREATIVPROFIS Die Creative Suite 6 ist die ultimative Design-Umgebung. Anwender erreichen außergewöhnliche Ergebnisse in beispiellosem Tempo mit Funktionen, die die visuelle Aussagekraft ihrer Projekte steigern. Revolutionäre Performance mit der neuen Mercury Grafik-Engine von Photoshop und dem Mercury Performance System von Illustrator Flexibilität und Standardkonformität beim HTML5- und CSS3-basierten Webdesign oder bei der Bearbeitung von Video in nativen Rohformaten Neue und überarbeitete Werkzeuge für die effizientere Verwaltung gleicher Inhalte in verschiedenen Layouts Vielfältige Design-Möglichkeiten für Print, Web, Tablets, Smartphones und die Kinoleinwand VORTEILE DER CS6 FÜR IT-EXPERTEN Die Kreativteams Ihrer Kunden erwarten die beste Software für ihre Zwecke. Die Adobe Creative Suite erfüllt jetzt auch die Anforderungen auf IT-Seite optimal. Einfachere Lizenzverwaltung bei gleichzeitiger Kostensenkung durch die Teilnahme an einem Lizenzprogramm Effektivere Einhaltung von Lizenzbestimmungen durch die Verfolgung von Lizenzen über die Lizenzierungs-Website von Adobe Vereinfachte Bereitstellung mit PKGund MSI-Dateien, die sich mit dem Implementierungs-Toolkit von Adobe vorbereiten lassen Professionelle Kreativ-Tools mit bahnbrechender Performance und Geschwindigkeit VORTEILE DER CS6 FÜR EINKÄUFER Lizenzprogramme vereinfachen die Verwaltung und Verfolgung von Lizenzbestellungen. Außerdem lässt sich die Einhaltung von Lizenzbestimmungen besser gewährleisten. Niedrigere Gesamtbetriebskosten durch Mengenrabatte und kosteneffiziente Lizenzverwaltung Planungssicherheit und proaktive Verwaltung der Ausgaben für Upgrade- Lizenzen mit einem Lizenzvertrag Zuverlässige Compliance und effiziente Verfolgung von Lizenzen über die Lizenzierungs-Website von Adobe Flexible Bezugsmöglichkeiten über die Lizenzprogramme von Adobe, z. B. das Transactional License Program (TLP), das Cumulative License Program (CLP) und das Enterprise Agreement (EA) 2

20 16 HERSTELLER-NEWS Quest Software Simplicity at Work Quest Software vereinfacht das Management von IT-Infrastrukturen und sorgt damit für Kosten senkungen bei mehr als Kunden weltweit. Die innovativen Lösungen unterstützen Unternehmen selbst bei den größten Herausforderungen des IT-Managements. DIE LÖSUNGEN VON QUEST: DATABASE MANAGEMENT Managen, kontrollieren und verstehen Sie Ihre Daten. Nutzen Sie Toad und unsere anderen branchenführenden Produkte, um die Performance zu verbessern, die Hochverfügbarkeit zu gewährleisten und die Datenanalyse zu rationalisieren. DATA PROTECTION Backup, Replikation, Wiederherstellung virtuell und physisch. Verlassen Sie sich auf Quest bei der Minimierung der System- Ausfallzeiten und der Prävention von Datenverlust und wahren Sie die Geschäftskontinuität Ihrer physischen, virtuellen und applikationsbezogenen Umgebungen. PERFORMANCE MONITORING Applikationen, Infrastruktur und Benutzererlebnis managen. Quest Software verbessert die Effizienz der IT-Abläufe und hilft Zeit und Geld zu sparen über physische, virtuelle und Cloud-Umgebungen hinweg Setzen Sie Ihr Vertrauen in Quest, um Performance-Engpässe zu beseitigen, die Zufriedenheit von Benutzern zu verbessern und zu gewährleisten, dass die Applikationen den geschäftlichen Anforderungen entsprechen. WORKSPACE MANAGEMENT Bereitstellung von Applikationen für jedes Gerät. Nur Quest bietet eine komplette Lösung zur Bereitstellung und zum Management der Identitäten, Geräte und Applikationen von Benutzern, die flexibel, sicher und kosteneffektiv ist. WINDOWS SERVER MANAGEMENT Migration und Management von AD, Exchange und SharePoint. Verlassen Sie sich auf Quest, den zweifachen Gewinner von Microsofts Global ISV Partner of the Year -Auszeichnung, um Kosten, Komplexität und Risiken Ihrer Microsoft-Infrastruktur zu reduzieren und um Migrationen, Audits, Wiederherstellung, Administration und Entwicklung zu vereinfachen. IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT Compliance und Sicherheit vereinfachen. Quest One Identity Solutions vereinfacht die Zugriffsverwaltung, das Management privilegierter Konten, die Identitätsverwaltung und das Monitoring von Benutzeraktivitäten dramatisch VIELE VORTEILE Ein einfacheres Windows Management beginnt mit Quest Software. Migrationen, Konsolidierungen und Restrukturierungen von Windows Compliance, Prüfungen und Sicherheit Wiederherstellung und Verfügbarkeit Administration und Automatisierung Entwicklung und Anpassung Weitere Informationen finden Sie unter:

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