1. Einleitung Zusammenfassung Arbeitszufriedenheit Begriff Arbeitszufriedenheit" Variablen von Arbeitszufriedenheit 11

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Felix Straub
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1. Einleitung 1 2. Zusammenfassung 5 3. Arbeitszufriedenheit 8 3.1 Begriff Arbeitszufriedenheit" 8 3.2 Variablen von Arbeitszufriedenheit 11 3.3 Theorien der Arbeitszufriedenheit 13 3.3.1 Inhaltstheorien 13 3.

1 1. Einleitung 1 2. Zusammenfassung 5 3. Arbeitszufriedenheit Begriff Arbeitszufriedenheit" Variablen von Arbeitszufriedenheit Theorien der Arbeitszufriedenheit Inhaltstheorien Die Bedürfnistheorie von Maslow (1954) Die Existance-Relatedness-Growth-Theorie von Alderfer (1972) Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg (1959) Die Leistungsmotivationstheorie von McClelland/Atkinson (1965) Zusammenhang der vier Inhaltstheorien im Überblick Prozesstheorien der Motivation Die Valence-Instrumentality-Expectancy-Theorie von Vroom (1964) Die Zieltheorie von Locke (1976) Die Equity-Theorie von Adams (1965) Eine dynamische Arbeitszufriedenheits-Theorie von Bruggemann (1975) Korrelate der Arbeitszufriedenheit Der Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und Leistung Arbeitszufriedenheit und Absentismus Arbeitszufriedenheit und Fluktuation Bilanz der verschiedenen Ansätze aus der Sicht der Praxis Bedürfnisbefriedigung in Organisationen Job Enrichment - der Weg zu motivierenden Tätigkeiten Das Leistungsstreben als zentrales Anliegen von Organisationen Der Wert des erwarteten Erfolges Der Glaube an eine gerechte Arbeitswelt Management by Objectives (MbO) Sicher ist nur der Wandel - Dynamik der Arbeitszufriedenheit 64 in Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 3.6 Messung von Arbeitszufriedenheit Messmethoden der Arbeitszufriedenheit Fragebogenkonzeptionen zur Messung von Arbeitszufriedenheit Skala zur Messung von Arbeitszufriedenheit (SAZ) von Fischer und Lück (1978) Arbeitsbeschreibungsbogen (ABB) von Neuberger und Allerbeck (1978) Mitarbeiterbefragungen Geschichte" von Mitarbeiterbefragungen Begriffsexplikation Funktionen und Nutzen von Mitarbeiterbefragungen Arten von Mitarbeiterbefragungen Ausblick Das Forschungsumfeld und dessen Tradition im Feld der Mitarbeiterbefragungen Das Unternehmen Brose Unternehmensorganisation und Mitarbeiterstruktur Globale Präsenz Produkte Die Brose Arbeitswelt" - ein modernes Arbeitskonzept aus der Praxis Mitarbeiterbefragungen bei Brose Zielsetzung der Mitarbeiterbefragungen Erste lokale Mitarbeiterbefragung Globale Mitarbeiterbefragungen 98 IV

3 6. Methodische Aspekte Konzeption und Anlage der Mitarbeiterbefragungen an elf Standorten Forschungsumfang Zeitliche Dimension und Befragungswellen Grundsätzliche methodische Überlegungen Durchführende Einrichtung Organisationsspezifische Entwicklungen Organisation des Gesamtprojektes Projektmanagement Projektleitung, Steuerungsgremium und Projektteam Lokale und internationale Zuständigkeiten Information und Marketing Fragekonzept Internationale Fragekonzepte Form Inhalte Themenbereiche des Fragebogens Kommentare und offene Fragen Demographische Items Fragebogengestaltung und Itemkonstruktion Skalierung und Antwortkategorien Pretests und kulturelle Adaption Populationsbestimmung und Stichprobe Populationsbestimmung Auswahl der Befragungsteilnehmer Zusammensetzung der Stichprobe Probleme und Widerstände und Lösungsansätze Ursachen von Problemen und Widerständen Maßnahmen zur Überwindung von Widerständen Mitbestimmung und Mitwirkung bei Mitarbeiterbefragungen Betriebsverfassungsgesetz Prozesse der Mitbestimmung in der Praxis Europäische Mitbestimmung 135

4 6.2 Durchführung und Auswertung der elf Mitarbeiterbefragungen Befragungsmodalitäten Fragebogen und Verteilung Kontrolliertes Rücklaufverfahren Befragungszeit und Erinnerung Flankierende Maßnahmen und internationale Vernetzung Ausschöpfung Auswertung Geschlossene Items Auswertung der offenen Items Fokusberichte Ergebnispräsentation und Feedback Ausblick auf Folgeprozesse Ergebnisse Überprüfung des Fragebogens Faktorenanalyse Cronbach-Alpha Regressionsanalyse für den Bereich Vorgesetzter" Vergleich der Standorte Varianzanalyse Rangreihe der einzelnen Standorte bezüglich der Faktoren Deskriptive Auswertung zentraler Items Offene Items Internationale Beteiligung Ergebnisse Offenes Item Umsetzungsbedarf Globale Entwicklungsmöglichkeiten Handlungsbedarf Verbesserungspotential Spezieller Entwicklungsbedarf Handlungsbedarf Verbesserungspotentiale 176 VI

5 Integrationsprozess Wuppertal Zusammenfassung und Fazit Entwicklungsbedarf von Subgruppen Betrieblicher Status Geschlecht Lebensalter Dauer der Betriebszugehörigkeit Entwicklungen über die Zeit Umsetzung an elf Standorten Internationales Projektmanagement und Maßnahmenebenen Zentrale Maßnahmenentwicklung Lokale Maßnahmen Standort Coburg Standortrelevante Maßnahmen Werkslösungen Coburg Maßnahmen der Geschäftsbereiche Coventry Sta. Margarida Puebla Curitiba Detroit Paris Tondela Bratislava Roznov Wuppertal Bereichs- und Abteilungsspezifische Lösungen Subgruppenspezifische Maßnahmenbearbeitung Maßnahmen für gewerbliche Mitarbeiter Maßnahmen für ältere Mitarbeiter Maßnahmen für weibliche Beschäftigte Zusammenfassung 224 VII

6 9. Diskussion Methode Grundsätzliche Konzeption Fragekonzept Information und Marketing Durchführung der Mitarbeiterbefragungen Datenerhebung und Rücklauf Auswertung Ergebniskommunikation Prozess der Maßnahmenentwicklung Steuerungsgremium Ebenen der Maßnahmenentwicklung Zentrale Ebene Subgruppen Arbeitsbereiche und Abteilungen Lokale Maßnahmenebene Bewertung der Maßnahmen Implikationen für die Praxis Schlussfolgerungen für die Wissenschaft Literaturverzeichnis Abbildungs- und Tabellenverzeichnis Anhang 282 VIII

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