VERTRIEB UND HANDELSVERTRETERSUCHE NIEDERLANDE

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1 VERTRIEB UND HANDELSVERTRETERSUCHE NIEDERLANDE

2 Niederlande (Juli 2015) Handelsdrehscheibe bietet stabile Bedingungen für KMU / Einzelhandel erholt sich Den Haag (gtai) - Der wirtschaftliche Aufschwung der Niederlande ist nun auch im Einzelhandel angekommen. Der schwache Konsum der letzten Jahre hatte der Branche zugesetzt, besonders gelitten hat der Bereich Non-Food. Auch der Großhandel belebt sich wieder. Der Absatzmarkt bleibt für deutsche Lieferanten interessant. Der Onlineverkauf wächst und zeigt sich weiter dynamisch. Franchising und E-Commerce wachsen. Messen sind wichtig für das Networking. Groß- und Einzelhandel Der Handel, Distribution und hiermit zusammenhängende Dienste bilden das flexible Rückgrat der niederländischen Wirtschaft. Die Niederländer sind stolz auf ihre lange Tradition als Handelsnation (Nederlandse Handelsgeest), und sie haben es verstanden, diese Mentalität durch ein hocheffizientes Distributions- und Logistiksystem zu vervollkommnen. Dabei greifen Binnen- und Außenhandel sehr eng ineinander, und das Land ist zu einer führenden Welthandelsnation aufgestiegen. Aufgrund der relativ geringen nationalen Güterproduktion wird der Ausfuhrerfolg durch einen hohen Anteil von Reexporten ermöglicht, das heißt durch den Handel mit Waren. Die deutschen Lieferanten - Deutschland ist der führende Handelspartner - können auf leistungsfähige Vertriebspartner zurückgreifen, vom Handelsvertreter bis zum Distributor. Dabei ist anzuraten, die Distributionskanäle nicht nur zur Bedienung des Binnenmarktes, sondern womöglich auch für den Außenhandel zu nutzen. Der niederländische Einzelhandel schloss das Jahr 2014 positiv ab. Damit wurde laut dem Statistikamt CBS die fünfjährige Verkaufsflaute beendet. Das Volumen stieg 2014 um 1%, der Umsatz stieg nach zwei rückläufigen Jahren wieder um 0,5%. Jedoch entwickelt sich die Branche schlechter als der EU-Durchschnitt. Das Verkaufsvolumen der EU wuchs 2014 vergleichsweise um 2%. Der schwache private Konsum der letzten Jahre hat dem niederländischen Einzelhandel zugesetzt. Der Konsum der Haushalte lag 2014 knapp 5% unter dem Niveau von Die Trendwende ist jedoch eingeleitet. Das aktuelle Wirtschaftswachstum wird nun auch von der Inlandsnachfrage gestützt. Der Konsum soll 2015 und 2016 um 1,8 und 1,6% zulegen. Die konjunkturelle Erholung ist auch im Einzelhandel angekommen. Ladeninhaber sollen 2015 stärker vom Konjunkturaufschwung profitieren können als Die Dynamik des Einzelhandels soll 2015 weiter zulegen, der Umsatz dürfte laut Angaben der ING Bank um 1,6% steigen. Zum ersten Mal seit 2007 sollen die Bereiche Food und Non-Food wieder einen vergleichbaren Beitrag zum Wachstum liefern. In den letzten Jahren ist der Umsatz von Non- Food um rund 10 Mrd. Euro eingebrochen, während der Bereich Food 5 Mrd. Euro mehr umsetzen konnte. Im 1. Quartal 2015 legte der Umsatz der gesamten Branche um 0,6% und die Verkäufe um 2,5% gegenüber dem 1. Quartal 2014 zu. Weitere positive Signale kommen von der steigenden Anzahl an Arbeitsplätzen und dem leichten Rückgang der Insolvenzen im Einzelhandel. Seit Anfang der Krise 2008 haben etwa Geschäfte ihre Türen geschlossen. Der Umsatz des Nahrungsmitteleinzelhandels soll 2015 und 2016 um je rund 1,5% zulegen. Die steigenden Umsatzzahlen bei Supermärkten sind vor allem auf steigende Verkaufsvolumina, bei Fachgeschäften hingegen auf höhere Preise zurückzuführen. Bei den Supermärkten wurde gerade eine 1 Vertrieb und Handelsvertretersuche

3 Niederlande (Juli 2015) Konsolidierungsphase abgeschlossen, während bei Fachgeschäften der Trend in weitere Diversifikation geht. Die Anzahl der Gemüsehändler und Schlachtereien nimmt ab. Es gibt dagegen mehr Fischgeschäfte, Läden mit ausländischen Lebensmitteln sowie Kaffee- und Teefachgeschäfte. Der Umsatz des Einzelhandels des Non-Food Bereichs lag im 1. Quartal 2015 rund 0,5% über dem Vorjahresniveau. Prognosen der Rabobank zu Folge dürfte das Volumen im Gesamtjahr 2015 um 2% steigen, der Umsatz sich aber nur stabilisieren oder leicht abnehmen. Dabei entwickeln sich die verschiedenen Segmente sehr unterschiedlich. Trends, die sich im Non-Food-Bereich abzeichnen sind eine zunehmende Konkurrenz durch internationale Anbieter und demografische Veränderungen sowie eine steigende Anzahl älterer Kunden und Einpersonenhaushalte. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung gewinnen bei Konsumenten an Bedeutung. Der Verkauf über mehrere Kanäle wird immer wichtiger. Die Struktur des Einzelhandels wird durch viele kleine Geschäfte für die Nahversorgung bestimmt. CBS beziffert die Geschäfte auf etwa Sie stellen ein typisches Merkmal des Lebens dar. In den Niederlanden ist das Konzept der landesweiten Zusammenführung selbstständiger Groß- und Einzelhändler in Gemeinschaft überhaupt erst entwickelt worden wurde das Unternehmen SPAR gegründet, das Konzept erwies sich weltweit als Erfolgsmodell. Es wurde dann durch die Innovation des (heute so bezeichneten) Franchisesystems erweitert und weltweit verbreitet. SPAR hat seinen Sitz in den Niederlanden behalten und erzielte 2014 einen Umsatz von rund 32 Mrd. Euro. Entwicklung des Einzelhandels (Umsatz in Mio. Euro) Umsatz insgesamt Supermärkte und Warenhäuser Drogerien Apotheken Baumärkte Food Non-Food Quelle: CBS 2 Vertrieb und Handelsvertretersuche

4 Am dynamischsten wachsende Einzelhändler 2013 (Auswahl) Handelsgruppe /Handelsmarke (Segment) Umsatz (in Mio. Euro) Umsatzwachstum 2011 bis 2013 (in %) Coolblue Jumbo Groep U.R. Nieland Beheer Suit Supply Rituals Cosmetics Ledema Euretco Holding P-Hold Hunkemöller Quellen: Retail Trends Fabulous 40, Capitalmind, Unternehmenswebsites Koniklijke Ahold ist die mit einem Umsatz von 32,8 Mrd. Euro führende Handelsgruppe. Laut Pressemitteilungen wird Ahold mit dem belgischen Delhaize fusionieren. Auch der Großhandel belebt sich wieder. Nach drei Jahren Pause soll der Markt 2015 und 2016 zulegen können. Laut ING dürfte der Umsatz 2015 um 2,2% und 2016 um 3,5% auf 450 Mrd. Euro wachsen. Am günstigsten stehen die Aussichten für die Segmente IKT und Agrar. Der niederländische Großhandel umfasste 2014 etwa Unternehmen. Die Marktakteure stehen unter Preisdruck. Dadurch hinkt das Umsatzwachstum dem Volumenwachstum hinterher. Großhändler stehen zunehmend in Konkurrenz zu anderen Akteuren der Versorgungskette. Konsumenten machen verstärkt Geschäfte mit Produzenten, Produzenten eröffnen eigene Geschäfte und Großhändler führen selbst einen Retail-Kanal. Großhändler entwickeln sich erhöht zum One-Stop-Shop für Abnehmer. Ein weiterer Trend ist ein höherer Grad der Automatisierung. Immer mehr Prozesse, vom Vorratsbestand bis zu Kundeninformationen werden automatisiert. Unternehmen, die ausschließlich den nationalen Markt bedienen, haben stark unter der schwachen Binnenlandnachfrage der letzten Jahre gelitten, die Perspektiven verbessern sich nun deutlich. Handelsvertreter und Vertragshändler Tipps zur Handelsvertretersuche Lokale Besonderheiten Wer als ausländisches Unternehmen auf den Vertrieb über lokale Handelsvertreter und Vertragshändler setzen will, der kann in der Regel guten und professionellen Service erwarten. Der Ruf der niederländischen Branche ist ausgezeichnet; indessen ist dort auch das Selbstbewusstsein stark Germany Trade & Invest 3

5 Niederlande (Juli 2015) ausgeprägt. Dieses fußt letztlich auf dem legendären Handelsgeist einer alten Händlernation - und diese Besonderheit hat einige Konsequenzen, die es auch heute zu beachten gilt. Für die Standortwahl des Vertreters muss das Ballungsgebiet im Nord-Westen des Landes angemessen berücksichtigt werden. In diesem Gebiet, die sogenannte Randstadt, die die Städte Rotterdam (mit dem größten Hafen Europas), Amsterdam, Den Haag und Utrecht umfasst, leben etwa 40% der Bevölkerung. Auch der Schwerpunkt von Handel und Industrie befindet sich dort. In den östlichen Provinzen herrscht eine hocheffiziente Agroindustrie vor. In den grenznahen Bereichen entwickeln sich neue grenzüberschreitende Cluster für innovative Produkte (Forschungsinstitutionen sind integriert). Hinzu kommen Netzwerke für Dienstleistungen und Produkte. Bevorzugte Partnerstaaten sind Belgien und Luxemburg (Beneluxstaaten), Frankreich und vor allem Deutschland. Traditionell ist der Vertreter mit Exklusivstatus verbreitet, was auch in der Regel angeraten werden kann. Dies gründet sich darauf, dass die Absatzmärkte überwiegend in vielfältige Nischen segmentiert und differenziert sind, sodass auch vom Vertreter/Importeur/Distributor in der Regel eine hochgradige Spezialisierung und Abgrenzung gegenüber Konkurrenzprodukten ratsam erscheint. Hieraus ergibt sich die Anforderung an den Vertreter, über eine genaue Marktkenntnis zu verfügen. Ebenfalls muss er eine große Zahl von Netzwerken kennen und diesen womöglich auch angehören, um in den vielen Marktnischen präsent zu sein. Denn in den Niederlanden wird Networking und der Teilnahme an Netzwerkevents ein weitaus höherer Stellenwert eingeräumt als in Deutschland. Hierin kommt auch zum Ausdruck, dass die Niederländer sehr kommunikativ und interaktiv sind (echt gezellig), und dies sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich. Wegen der hohen internationalen Verflechtung der Wirtschaft sollten der Vertreter oder seine Mitarbeiter möglichst mehrere Sprachen beherrschen. Zu beachten ist aber, dass deutsche Sprachkenntnisse des Vertreters nicht von Vorherein vom deutschen Prinzipal vorausgesetzt werden sollten. Niederländische Vertragspartner bevorzugen häufig die englische Sprache. Handelsvertreter auswählen Bei der Suche nach einem geeigneten Handelsvertreter, Eigenhändler, Importeur, Vertriebshändler und anderen Kooperationspartnern können mehrere Institutionen mit einem guten Service Unterstützung leisten. Zunächst ist hier der Verband der Handelsvertreter und anderer Intermediäre, der Verbond van Nederlandse Tussenpersonen/Association of Dutch Intermediaries VNT ( zu nennen. Auf seiner Website stellt dieser Verband eine Suchmaschine mit Vertretern (Agents) zur Verfügung. Die Webseite hat auch eine englische Version. Aufgabe des Verbandes ist weiter, ausländische Unternehmen und inländische Vertreter und Importeure direkt zusammenzubringen. Falls gewünscht, ist der Verband auch bei der Auswahl behilflich. Die regionalen Handelskammern, die sogenannten Kamers van Koophandel (KvK) führen das Handelsregister; dort besteht für Handelsvertreter (als Unternehmer) Eintragungspflicht. Auf deren Website kann im Handelsregister gesucht werden (gegen Gebühren, in niederländischer Sprache). Über den Großhandelsverband lassen sich ebenfalls Kontakte knüpfen: Nederlandse Verbond van de Groothandel (NVG, 4 Vertrieb und Handelsvertretersuche

6 Die Deutsch-Niederländische Handelskammer in Den Haag (DNHK), hat in der Absatzberatung für deutsche Firmen einen Schwerpunkt, darunter auch die bewährte Vermittlung niederländischer Partner in Handel und Distribution. Die DNHK erarbeitet Profile und trifft eine individuelle Vorauswahl von geeigneten und geprüften interessierten Kandidaten. Messen eignen sich ebenfalls für die Suche nach Kandidaten (siehe Kapitel weiter unten). Dies vor allem wegen der ausgeprägten Funktion des sozialen Netzwerkens auf den Messen, auf die Niederländer sehr viel Wert legen, sei es bei zwanglosen Gesprächen an Ständen oder bei speziellen Networkingevents. Handelsvertreterrecht Das niederländische Recht unterscheidet zwischen selbstständigen Handelsvertretern (handelsagent) einerseits und Außendienstmitarbeitern mit Handelsvertreteraufgaben (handelsvertegenwoordigers) andererseits. Dieser Beitrag bezieht sich nur auf die selbstständigen Handelsvertreter (handelsagenten). Bei den selbstständigen Handelsvertretern wird wiederum zwischen solchen mit nur wenigen Auftraggebern und/oder Angestellten und anderen Handelsvertretern unterschieden. Die erstgenannten selbstständigen Handelsvertreter haben in bestimmten Bereichen, zum Beispiel Entgelt und Kündigungsschutz, arbeitnehmerähnliche Rechte. Das niederländische Recht zu den selbstständigen Handelsvertretern ist im Einzelnen in Art. 7: des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) geregelt. Abgrenzung zum Vertriebshändler Handelsvertreter sind von Vertriebshändlern (oder Vertragshändlern) zu unterscheiden. Ein Handelsvertretervertrag liegt gemäß Art. 7:428 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vor, wenn eine Partei (der Unternehmer) eine andere Partei (den Handelsvertreter) unbefristet oder befristet beauftragt, gegen Entgelt bei der Vertragsvermittlung zu unterstützen oder Verträge im Namen und auf Rechnung des Unternehmers abzuschließen, ohne dass der Handelsvertreter Untergebener wäre. Vertriebshändler ist dagegen, wer innerhalb eines festgelegten Rahmens von einem anderen Unternehmen im eigenen Namen und für eigene Rechnung Waren kauft, um diese anschließend im eigenen Namen und für eigene Rechnung an seine Kunden weiter zu veräußern. Der Vertriebshändlervertrag ist in den Niederlanden nicht gesetzlich geregelt. Die Rechte und Pflichten der Parteien ergeben sich daher im Wesentlichen aus den Vereinbarungen der Parteien. Ergänzend sind der Grundsatz von Treu und Glauben sowie der Handelsbrauch heranzuziehen. Obwohl gesetzlich nicht vorgesehen, wird dem Vertragshändler bei Vertragsende unter bestimmten Voraussetzungen in Anlehnung an die Vorschriften zur Handelsvertretung ein Ausgleich von den niederländischen Gerichten zugesprochen. Germany Trade & Invest 5

7 Niederlande (Juli 2015) Abschluss eines Handelsvertretervertrags Der Handelsvertretervertrag bedarf keiner besonderen Form. Jede Vertragspartei kann jedoch von der anderen Vertragspartei eine unterzeichnete Urkunde verlangen, die den Inhalt des Vertrags wiedergibt. Der Vertrag kann einmal befristet abgeschlossen werden. Bei Fortsetzung des Vertrags gilt dieser als unbefristet zu den gleichen Bedingungen abgeschlossen (Art. 7:436 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Rechte und Pflichten der Vertragsparteien Der Unternehmer ist verpflichtet, alles zu tun, was nach den Umständen erforderlich ist, um den Handelsvertreter in die Lage zu versetzen, seine Tätigkeit auszuüben. Er muss insbesondere umfassend zu den Produkten informieren und entsprechende Unterlagen zur Verfügung stellen. Er hat ihn unverzüglich zu warnen, wenn er absehen kann, dass er wesentlich weniger Verträge, als der Handelsvertreter erwarten durfte, abschließen wird oder darf. Außerdem muss er dem Handelsvertreter innerhalb angemessener Frist mitteilen, wenn er einen angetragenen Vertragsabschluss nicht annimmt oder nicht ausführt. Der Handelsvertreter hat gemäß Art. 7:431 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs Anspruch auf Provision. Diese Vorschrift entspricht im Wesentlichen 87 des deutschen Handelsgesetzbuches. Üblicherweise wird als Provision ein Prozentsatz des provisionspflichtigen Umsatzes vereinbart. Damit der Handelsvertreter die Höhe des Provisionsanspruchs feststellen kann, muss der Unternehmer ihm die entsprechende Berechnungsgrundlage schriftlich mitteilen. Diese Mitteilung hat monatlich zu erfolgen, es sei denn, die Parteien haben schriftlich einen zweimonatlichen oder dreimonatlichen Zeitraum vereinbart. In diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass bestimmte Handelsvertreter zumindest den niederländischen gesetzlichen Mindestlohn beanspruchen können, wenn die von ihnen erzielten Provisionen unter dem Mindestlohn bleiben. Es handelt sich dann um Handelsvertreter, die nur wenig Auftraggeber und/oder Personal haben. Die Verpflichtungen des Handelsvertreters sind im Gesetz nicht ausdrücklich geregelt. Entsprechend der Zielsetzung des Vertrags hat der Handelsvertreter die Geschäfte des Prinzipals zu fördern, Verträge zu vermitteln oder - je nach Absprache - auch abzuschließen. Eine Übernahme der Haftung für Verpflichtungen, die sich für Dritte aus von dem Handelsvertreter vermittelten oder abgeschlossenen Verträgen ergeben, durch den Handelsvertreter ist möglich, muss aber schriftlich erklärt werden. Die Parteien können schriftlich ein nachvertragliches Wettbewerbsverbot für den Handelsvertreter vereinbaren. Dieses darf höchstens zwei Jahre betragen. Eine Karenzentschädigung für das nachvertragliche Wettbewerbsverbot sieht das niederländische Gesetz nicht vor. 6 Vertrieb und Handelsvertretersuche

8 Vertragsbeendigung, Schadenersatz und Ausgleichsanspruch Wirksam befristete Handelsvertreterverträge enden mit Ablauf der vereinbarten Frist. Die Parteien können zudem einen Vertrag jederzeit einvernehmlich beenden. Eine einseitige Beendigung des Handelsvertretervertrags ist durch Kündigung möglich. Zu beachten ist, dass die Kündigung eines Vertrags durch den Unternehmer unter bestimmten Umständen voraussetzt, dass die niederländische Arbeitsagentur die Kündigung erlaubt hat. Mit dieser Erlaubnispflicht sollen Handelsvertreter mit nur wenigen Auftraggebern und/oder Angestellten geschützt werden. Die Kündigung bedarf nicht der Schriftform, es ist jedoch eine Kündigungsfrist einzuhalten, wenn nicht fristlose Kündigungsgründe vorliegen. Die Kündigungsfrist können die Parteien im Vertrag festlegen. Allerdings darf diese gemäß Art. 7:437 Abs. 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht unter einem Monat im ersten Jahr, zwei Monaten im zweiten Jahr und drei Monaten in den Folgejahren vereinbart werden. Längere Kündigungsfristen dürfen vereinbart werden, aber nicht einseitig zu Lasten des Handelsvertreters. Ist keine vertragliche Kündigungsfrist vereinbart, beträgt diese vier Monate in den ersten drei Jahren, fünf Monate in den zweiten drei Jahren und sechs Monate in den Folgejahren. Wird die maßgebliche Kündigungsfrist nicht eingehalten, ist Schadenersatz zu leisten (Art. 7:439 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Das Gesetz sieht eine Pauschalierung des Schadenersatzes vor. Es bleibt dem Geschädigten jedoch unbenommen, an Stelle des pauschalierten Schadenersatzes den tatsächlichen Schaden ersetzt zu verlangen. Von einem etwaigen Schadenersatzanspruch wegen Nichteinhaltung der maßgeblichen Kündigungsfrist ist der Ausgleichsanspruch des Handelsvertreters zu unterscheiden. Der Ausgleichsanspruch soll einen Ausgleich dafür bieten, dass dem Handelsvertreter durch das Vertragsende Provisionen entgehen, während der Unternehmer noch erhebliche Vorteile aus den geworbenen Geschäftsbeziehungen hat. Die Voraussetzungen des Ausgleichsanspruchs sind in Art. 7:442 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs geregelt, der im Wesentlichen 89b des deutschen Handelsgesetzbuchs entspricht. Der Ausgleich beträgt höchstens eine Jahresprovision nach dem Durchschnitt der vergangenen fünf Jahre. Will der Handelsvertreter einen Ausgleich verlangen, muss er dies innerhalb eines Jahres nach Beendigung des Handelsvertretervertrages tun. Germany Trade & Invest 7

9 Niederlande (Juli 2015) Informationsbüro, Repräsentanz Am Anfang von Vertriebsaktivitäten steht häufig die Gründung eines Informationsbüros oder einer Repräsentanz. Ebenso wie Niederlassungen sind sie keine rechtlich selbstständigen Einrichtungen. Messewesen Die Messen in den Niederlanden sind gut entwickelt, wobei die Stärke der lokalen Messeplätze in teils sehr spezialisierten Fachveranstaltungen liegt. Die Besonderheit besteht aber darin, dass Niederländer sehr kommunikativ sind und eine Teilnahme - anders als Deutsche - vor allem zum Networking nutzen. Fachmessen, Ausstellungen und Präsentationen sind anspruchsvoll und richten sich weltweit an spezialisierte Aussteller und informiertes Fachpublikum. Dies hat für manche Veranstaltungen eine hohe Exklusivität von Themen und Teilnehmerkreis zur Folge. Es bestehen auch permanente Ausstellungszentren mit sogenannten Showrooms, wobei das Hauptaugenmerk auf branchenspezifischem Networking liegt. Eine Teilnahme an lokalen Messen lohnt sich, denn der Stellenwert derartiger Veranstaltungen ist im lokalen Marketing hoch; insbesondere ist dort die gegenseitige Suche nach Distributionspartnern üblich und erfolgversprechend. Die Niederländer beteiligen sich rege an großen Auslandsmessen, insbesondere auch an Veranstaltungen in Deutschland, die Vertretersuche ist hier ebenfalls erfolgversprechend. Die wichtigsten lokalen Messeplätze mit Fachmessen befinden sich in: Amsterdam, Veranstalter RAI, Internet: Rotterdam, Veranstalter Ahoy, Internet: Utrecht, Veranstalter Jaarbeurs, Internet: Maastricht, Veranstalter Maastricht Expositie en Congres Centrum (MECC), Internet: Die führenden Veranstalter und die von ihnen durchgeführten Messen (beurzen) sind aufgelistet und erläutert bei Der Branchenverband für Fachmessen und Kongresse ist das FBTN, Internet: Die Deutsch-Niederländische Handelskammer in Den Haag (DNHK; Internet: bietet für deutsche Unternehmen einen Messeservice an. Die Kammer offeriert bei ausgewählten Fachmessen einen gemeinsamen Messeauftritt deutscher Unternehmen in einem deutschen Pavillon, der die Kosten für eine Teilnahme als Aussteller überschaubar hält. Ebenso kann ein Full-Service-Angebot wahrgenommen werde. Für niederländische Firmen, die an deutschen Messen teilnehmen, bietet die Kammer ebenfalls in geeigneten Fällen eine Gemeinschaftsausstellung an. Einen Überblick über die wichtigsten lokalen und internationalen Messen bietet der Ausstellungsund Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft (AUMA). Hier können auch Informationen über die Auslandsmesseprogramme des Bundes und der Bundesländer eingeholt werden ( Franchising Der Franchisesektor ist in den Niederlanden seit vielen Jahren expansiv. In fünfzehn Jahren verdoppelte sich die Anzahl der Franchiseketten und lag 2014 bei 749. Der Gesamtumsatz der Franchisesparte konnte trotz wirtschaftlichem Gegenwind wachsen und lag 2013 laut dem Verband Nederlandse Franchise Vereniging bei rund 31,5 Mrd. Euro. 8 Vertrieb und Handelsvertretersuche

10 Top 10 Franchiseketten 2015 (gemessen an der Anzahl der Verkaufsstellen) Anzahl der Verkaufsstellen Kruidvat 859 Albert Heijn 834 Blokker 596 Gall & Gall 594 Zeemann 552 Etos 541 HEMA 531 Keurslager 525 Aldi 505 Jumbo 499 Quelle: E-Commerce, Versandhandel Der Anteil des Versandhandels an den Einzelhandelsumsätzen steigt kontinuierlich und liegt bei etwa 7%. Mittlere und große Unternehmen generieren etwa 70% des Onlineeinzelhandelsumsatzes. Die Top 10 Akteure auf dem Onlinemarkt sind sogar für die Hälfte des Umsatzes verantwortlich. Etwa zwei Drittel des Umsatzes von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) wird von Internet- Pure-Playern generiert. Die Geschäfte von Multi-Channel-Retailern liefen zuletzt jedoch besser. Ihr Umsatz lag im 1. Quartal 2015 etwa 23,5% über dem Vorjahresniveau. Die Steigerung bei Internet- Pure-Players betrug 14,4%: Die Onlineausgaben der niederländischen Konsumenten lagen 2014 bei 13,96 Mrd. Euro. 7,02 Mrd. Euro wurden für Produkte, 6,94 Mrd. Euro für Dienstleistungen ausgegeben. Führende Onlineeinzelhändler 2014 Unternehmen Umsatz in Mio. Euro Ahold 686,4 RFS Holland Holding 552,0 Zalando 304,0 Coolblue 213,5 Thuisbezorgd.nl 170,0 BAS Group 164,1 KPN 150,8 H&M 147,5 Ticketmaster Nederland 136,0 HEMA 125,0 Quelle: twinkle100 Germany Trade & Invest 9

11 Niederlande (Juli 2015) Coolblue, ein niederländischer Onlineretailer (Konsumentenelektronik), ist gemessen am Umsatz der am schnellsten wachsende Einzelhändler des Landes. Kontaktanschriften: AUMA Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.v. Littenstraße 9, Berlin Postfach , Berlin Tel.: 030/ , Fax: Internet: Deutsch-Niederländische Handelskammer Den Haag/ Nederlands-Duitse Handelskamer Absatzberatung Herr Johan Spijksma Nassauplein 30, 2585 EC Den Haag Tel.: / , Fax: Internet: Verbond van Nederlandse Tussenpersonen VNT/ Association of Dutch Intermediaries VNT De Lairessestraat , 1075 HJ Amsterdam Tel.: / , Fax: Internet: Kamer van Koophandel Nederland/Kvk Zentrale Handelskammer Niederlande Den Haag Konigskade 30, 2596 AA Den Haag Tel.: / , Fax: (über Internet-Website), Internet: Nederlands Verbond van de Groothandel NVG/ Niederländischer Großhandelsverband NVG De Malietoren, Bezuidenhoutseweg 12, 2594 AV Den Haag Tel.: / , Fax: Internet: Nederlandse Franchise Vereniging NFV/ Niederländischer Franchiseverband NFV Boomberglaan 12, 1217 RR Hilversum Tel.: / , Fax: Internet: 10 Vertrieb und Handelsvertretersuche

12 Kontakt Impressum Herausgeber: Germany Trade and Invest Gesellschaft für Außenwirtschaft und Standortmarketing mbh Villemombler Straße Bonn Tel.: +49 (0)228/ Fax: +49 (0)228/ Internet: Hauptsitz der Gesellschaft: Friedrichstraße 60, Berlin Geschäftsführung: Dr. Benno Bunse, Erster Geschäftsführer Dr. Jürgen Friedrich, Geschäftsführer Autorin: Ingeborg Kozel, Berlin Redaktion/Ansprechpartnerin: Ingeborg Kozel, Tel.: +49 (0)228/ , Redaktionsschluss: Juli 2015 Bestell-Nr.: Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck - auch teilweise - nur mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung. Trotz größtmöglicher Sorgfalt keine Haftung für den Inhalt. Layout: Germany Trade & Invest Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages.

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