Balanced Scorecard und strategischer Planungsprozess

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1 Berichte aus der Betriebswirtschaft Luis Sanchez Weickgenannt Balanced Scorecard und strategischer Planungsprozess Kompatibilität, Schnittstellen und Abhängigkeiten Shaker Verlag Aachen 2003

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XI XIII 1. Einleitung Problemstellung und Zielsetzung Aufbau der Arbeit Wissenschaftstheoretische Einordnung 6 2. Grundlagen der Untersuchung Strategieumsetzung vs. Strategieplanung mit der Balanced Scorecard Strategieplanung als Ausgangspunkt Strategieumsetzung und Balanced Scorecard Strategieplanung und Balanced Scorecard Schlussfolgerung Grundlagen zur Balanced Scorecard Der Balanced Scorecard-Ansatz Die Balanced Scorecard-Perspektiven Der Balanced Scorecard-Prozess Entstehen und Evolution des Balanced Scorecard- Konzeptes Die Balanced Scorecard als Performance Measurement Die Balanced Scorecard als Managementsystem Die Balanced Scorecard als strategisches Managementsystem 20

3 IV Inhaltsverzeichnis Die Balanced Scorecard im deutschsprachigen Raum Begriffliche Abgrenzung Grundlagen zum strategischen Planungsprozess Die strategische Planungsprozessforschung Abgrenzung der Strategieprozess- von der Strategieinhaltsforschung Abgrenzung der strategischen Planungsprozessforschung innerhalb der Strategieprozessforschung Untersuchungen zu strategischen Planungsprozessen Auswahl empirischer Untersuchungen zu strategischen Planungsprozessen Die Studie von Al-Laham Begriffsabgrenzung Prozessreferenzmodell der strategischen Planung und der Balanced Scorecard Ableitung des Prozessreferenzmodells Strategische Planung, Strategieumsetzung und Strategiekontrolle Die Phase der strategischen Analyse Die Phase der strategischen Zielplanung Die Phase der Strategieformulierung Die Phase der Strategieumsetzung Die Phase der Strategiekontrolle Balanced Scorecard Die Phase der Formulierung und Umsetzung von Vision und Strategie (Strategie-Check) Die Phase der Kommunikation und Verbindung Die Phase der Planung und Vorgaben Die Phase des strategisches Feedbacks und Lernens Konzeptioneller Bezugsrahmen und Effizienzkonstrukt Ableitung des konzeptionellen Bezugsrahmens Ableitung des Effizienzkonstruktes 56

4 Inhaltsverzeichnis 3. Verlaufsorientierte Untersuchung Anforderungen der Balanced Scorecard an den strategischen Planungsprozess Vorüberlegungen Anforderung an sämtliche Phasen des strategischen Planungsprozesses Anforderungen an die strategische Analysephase Anforderungen an die strategische Zielplanungsphase Anforderungen an die Strategieformulierungsphase Einflussnahme der Balanced Scorecard auf Phasen bzw. Aktivitäten des strategischen Planungsprozesses Vorüberlegungen Einflussnahme auf sämtliche Phasen des strategischen Planungsprozesses Einfluss auf die strategische Analysephase Einfluss auf die strategische Zielplanungsphase Einfluss auf die Strategieformulierungsphase Verlaufsorientierte Beurteilung des BSC-Strategieplanungsprozesses Vorüberlegungen Gegenüberstellung von Anforderungen und Einflussmöglichkeiten Schlussfolgerung Strukturorientierte Untersuchung Vorüberlegungen Spezialisierung Begriffsabgrenzung 118

5 VI Inhaltsverzeichnis Spezialisierung im Rahmen von Strategieprozessen Spezialisierung im Rahmen der Balanced Scorecard Art der Spezialisierung Grad der Spezialisierung Gegenüberstellung Koordination Begriffsabgrenzung Koordination im Rahmen von Strategieprozessen Koordination im Rahmen der Balanced Scorecard Erörterung der zu koordinierenden Schnittstellen Verwendung unterschiedlicher Koordinationsinstrumente Phasenbezogene Intensität der Anwendung der Koordinationsinstrumente Gegenüberstellung Entscheidungsdelegation Begriffsabgrenzung Entscheidungsdelegation im Rahmen von Strategieprozessen Entscheidungsdelegation im Rahmen der Balanced Scorecard Gegenüberstellung Formalisierung Begriffsabgrenzung Formalisierung im Rahmen von Strategieprozessen Formalisierung im Rahmen der Balanced Scorecard Gegenüberstellung Strukturorientierte Beurteilung des BSC-Strategieplanungsprozesses 160

6 Inhaltsverzeichnis VII 5. Fallstudien Zielsetzung der Fallstudienuntersuchung und Wahl der Fallstudien Erhebung der Fallstudien FallstudieA Darstellung der Ausgangslage und der BSC-Einführung Die Unternehmung A Überblick über die Einführung der Balanced Scorecard Überblick über die Planung im Zeitraum der Einfuhrung der Balanced Scorecard Untersuchung der strategischen Planung im Hinblick auf den Einfluss der Balanced Scorecard Erfüllungsgrad der Anforderungen der BSC Einflussnahme der BSC auf den strategischen Planungsprozess Strukturgestaltung der strategischen Planung vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard Spezialisierung Koordination Entscheidungsdelegation Formalisierung Bewertung der Fallstudie vor dem Hintergrund der theoretischen Aussagen Zusätzliche Angaben Fallstudie B Darstellung der Ausgangslage und der BSC-Einführung Die Unternehmung B Überblick über die Einführung der Balanced Scorecard Überblick über die Planung im Zeitraum der Einführung der Balanced Scorecard 187

7 VIII Inhaltsverzeichnis Untersuchung der strategischen Planung im Hinblick auf den Einfluss der Balanced Scorecard Erfüllungsgrad der Anforderungen der BSC Einflussnahme der BSC auf den strategischen Planungsprozess Strukturgestaltung der strategischen Planung vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard Spezialisierung Koordination ' Entscheidungsdelegation Formalisierung Bewertung der Fallstudie vor dem Hintergrund der theoretischen Aussagen FallstudieC Darstellung der Ausgangslage und der BSC-Einführung Die Unternehmung C Überblick über die Einführung der Balanced Scorecard Überblick über die Planung im Zeitraum der Einführung der Balanced Scorecard Untersuchung der strategischen Planung im Hinblick auf den Einfluss der Balanced Scorecard Erfüllungsgrad der Anforderungen der BSC Einflussnahme der BSC auf den strategischen Planungsprozess Strukturgestaltung der strategischen Planung vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard Spezialisierung Koordination Entscheidungsdelegation Formalisierung Bewertung der Fallstudie vor dem Hintergrund der theoretischen Aussagen Zusätzliche Angaben 207

8 Inhaltsverzeichnis IX 5.6 Zusammenfassung der Fallstudienergebnisse Zusammenfassende Beurteilung, Anwendungsvorschlag und Ausblick Untersuchungsergebnis zur Integration der Balanced Scorecard in den strategischen Planungsprozess Anwendungsvorschlag Ausblick Literaturverzeichnis 221

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