Bei»Zugl.:«Uni ändern! Es wurde nicht angegeben, ob»diss«oder»habil«bei»zugl.:«!, ansonsten :.

Transkript

1 Berichte zum Qualitätsmanagement Band 5/2002 Tilo Pfeifer (Hrsg.) Prozessorientiertes Qualitätsmanagement - Gestalten, Umsetzen, Bewerten. Shaker Verlag Aachen 2003

2 Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Pfeifer, Tilo (Hrsg.): Prozessorientiertes Qualitätsmanagement - Gestalten, Umsetzen, Bewerten / Tilo Pfeifer (Hrsg.). Aachen : Shaker, 2003 (Berichte zum Qualitätsmanagement ; Bd. 2002,5) ISBN Bei»Zugl.:«Uni ändern! Es wurde nicht angegeben, ob»diss«oder»habil«bei»zugl.:«!, ansonsten :. Copyright Shaker Verlag 2003 Alle Rechte, auch das des auszugsweisen Nachdruckes, der auszugsweisen oder vollständigen Wiedergabe, der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und der Übersetzung, vorbehalten. Printed in Germany. ISBN ISSN Shaker Verlag GmbH Postfach Aachen Telefon: / Telefax: / Internet: info@shaker.de

3 Übersicht Vorwort des Herausgebers Seite 5 Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. Prof. h.c. Tilo Pfeifer WZL, Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement, RWTH Aachen Tagungsbeiträge Innovationen im Qualitätsmanagement Impulse für die Qualitätswissenschaft Seite 7 Prof. Dr.-Ing. habil. Günter Hertel Dr.-Ing. Robert Grob DaimlerChrysler AG, Corporate Quality Management Prozessorientierung Mit Pragmatismus zur Perfektion Seite 17 Prof. Dr.-Ing. habil. Martin Molitor Dipl.-Wirt. Ing. Andreas Overheu Institut für Fertigungstechnik und Qualitätssicherung, Universität Magdeburg Prozessschnittstellen über Mitarbeitermotivation verbessern Seite 35 Prof. Dr.-Ing. H.-A. Crostack Dipl.-Kfm. Fabian Schneider Lehrstuhl für Qualitätswesen, Universität Dortmund GQW-Jahrestagung 2003 Seite 1

4 Das schwächste Glied stärken Engpassorientierte Optimierung der Produktion durch innovative Prozessgestaltung Seite 49 Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. Prof. h.c. Tilo Pfeifer Dipl.-Ing. Martin Tillmann WZL, Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement, RWTH Aachen Überbetriebliches Qualitätsmanagement in Wertschöpfungsketten der Agrar- und Ernährungswirtschaft Seite 67 Prof. Dr. Brigitte Petersen Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn Methodik zur umweltökonomischen Bewertung von Produkten und Prozessen mit Unterstützung der Fuzzy-Set-Theorie dargelegt am Beispiel zweier Schalter Seite 79 Prof. Dr.-Ing. Albert Weckenmann Dipl.-Ing. Lindita Bushi Lehrstuhl für Qualitätsmanagement und Fertigungsmesstechnik, Universität Erlangen/Nürnberg Potentiale des Qualitätsmanagements in der nachhaltigen Produkt- Entwicklung Seite 93 Prof. Dr.-Ing. Ralf Woll Dipl.-Ing. Carina Burkhard Lehrstuhl für Qualitätsmanagement, BTU Cottbus Seite 2 GQW-Jahrestagung 2003

5 Business Excellence Analyse, Bewertung und Gestaltung des Excellence-Prozesses in einem Dienstleistungsunternehmen Seite 109 Prof. Dr.-Ing Herbert Schnauber Dipl.-Arb.wiss. E. Tolis LAS, Ruhruniversität Bochum Prozessorientierte QM-Systeme als Grundlage für Qualitätssicherungs- vereinbarungen zu Dienstleistungen lag bei Drucklegung nicht vor Prof. Dr.-Ing. J. Hermann Dipl.-Ing. Marc Bockshecker IWF, Technische Universität Berlin Die Informationsflussanalyse Grundlage für die Prozessbewertung mittels Transaktionskostentheorie Seite 125 Univ. Prof. Dr.-Ing. habil. Petra Winzer Dipl.-Math. Helge Braunholz FB 14, Produktsicherheit/Qualitätswesen, GHS Wuppertal Qualitätsmanagement in flexiblen Produktionsendstufen Seite 141 Prof. Dr.-Ing. Georg Redeker Dipl.-Ing. Lars Keunecke Institut für Qualitätssicherung (IQ), Universität Hannover Verteilung von Qualitätsmanagementkomponenten auf Struktur- Einheiten Seite 157 Prof. Dr.-Ing. M. Dietzsch Dr.-Ing. K. Althaus Dipl.-Ing. A. Gerber Institut für Fertigungsmesstechnik und Qualitätssicherung, TU-Chemnitz GQW-Jahrestagung 2003 Seite 3