Nutzerstrukturdaten und Inhaltskonzept von usabilityblog.de. Nutzerbefragung usabilityblog (

Transkript

1 Nutzerstrukturdaten und Inhaltskonzept von usabilityblog.de Nutzerbefragung 2016 usabilityblog (

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Daten & Fakten zum Blog 03 Management Summary 05 Vorstellung usabilityblog.de 09 Blog-Autoren 15 Nutzungsintensität & Nutzerstruktur Wer nutzt usabilityblog.de? 19 usabilityblog.de von Nutzern beurteilt 29 Themenspektrum & Zusatzservices 33 Konferenzbesuche 38 Eckdaten zur methodischen Vorgehensweise 40 Kontaktdaten 42 Seite 2

3 Nächstes Kapitel Daten & Fakten zum Blog Seite 3

4 Zentrale Fragestellungen Dazu bekommen Sie Antworten Wer nutzt usabilityblog.de? Wie regelmäßig besuchen Nutzer den Blog? Wie zufrieden sind die Nutzer mit Wie wird die Themensetzung im Blog beurteilt? Über welche Themen sollte zukünftig verstärkt berichtet werden? Wie bewerten die Nutzer die Gestaltung und Qualität der Beiträge? Wie stehen Leser zum Angebot von weiteren Services und Dienstleistungen auf usabilityblog.de? Seite 4

5 Nächstes Kapitel Management Summary Seite 5

6 Management Summary Nutzerstruktur & Nutzungsintensität Die Mehrheit der Blog-Leser ist berufstätig (87 %) und liest die Beiträge aus beruflichem Interesse. usabilityblog.de erreicht viele Branchen: Einen Schwerpunkt bildet die Internetbranche. Außerdem gibt es immer mehr Leser aus den Branchen Industrie, Banken und Versicherungen sowie dem Handel. Die Arbeitsbereiche der Blog-Leser liegen größtenteils in den Bereichen Konzeption, Design und Beratung, gefolgt von Forschung und Entwicklung. Der Stellenmarkt auf usabilityblog.de erreicht dementsprechend ein großes Fachpublikum. Mehr als 40 % der Leser sind auf der Suche nach einem neuen Job, davon planen gut 80 % einen Wechsel ihres Jobs. Etwa die Hälfte der Nutzer sucht usabilityblog.de mind. einmal pro Woche auf, auch neue Nutzer werden regelmäßig aufmerksam. Seite 6

7 Themenspektrum & weitere Quellen für UX-Wissen Management Summary Das Themeninteresse der Leser ist breit gefächert. Die fünf beliebtesten Themen des Blogs sind: Web-Usability, Methoden & Verfahren, psychologische Aspekte, Mobile Usability sowie Studien. Neben dem Lesen von Beiträgen interessieren sich die Nutzer für das Angebot eines Online-Shops, von ebooks/themendossiers und von Webinaren. Gut die Hälfte der Leser plant in den nächsten zwölf Monaten einen Besuch auf einer oder mehreren UX-Konferenzen/Meetings. Der Besuch des World Usability Day sowie der Mensch & Computer sind am gefragtesten. Seite 7

8 Management Summary Das Urteil der Nutzer usabilityblog.de genießt weiterhin hohe Wertschätzung bei seinen Lesern. Drei Viertel bewerten den Blog insgesamt mit sehr gut bzw. gut. Die Nützlichkeit des Blogs konnte deutlich gesteigert werden und liegt bei über 90 % Zustimmung. Außerdem haben sich die Beurteilungen der Bedienungsfreundlichkeit, die Navigation und die Suchfunktion im Vergleich zum letzten Jahr deutlich verbessert. Die Qualität der Artikel ist gleichfalls auf einem hohen Niveau. Besonders gut werden die schnelle und einfache Lesbarkeit sowie der hohe Informationsgehalt der Artikel bewertet. Eine optische Anpassung der Gestaltung des Blogs und Umstellung auf responsive fand bereits 2014 statt. Es werden jedoch weitere Veränderungen hin zu einem moderneren Design gewünscht. Seite 8

9 Nächstes Kapitel Vorstellung usabilityblog.de Seite 9

10 Was bietet usabilityblog.de? Seite 10

11 Was bietet usabilityblog.de? Historie & Themengebiete usabilityblog.de ist seit Mitte Juli 2008 online und versteht sich als offene Plattform rund um die Themen Usability und User-Experience. Seit dem Start konnten viele renommierte Experten aus den unterschiedlichsten Branchen als Autoren gewonnen werden. Auch aus dem akademischen Bereich gewinnen wir Gastautoren. Das Themenspektrum ist breit gefächert: Den Schwerpunkt stellt das Themengebiet Web-Usability dar. Weitere beliebte Themen sind Methoden & Verfahren, Studien, psychologische Aspekte sowie das Thema mobile Usability. Aktuelle Entwicklungen zum Responsive Design stehen ebenfalls im Fokus. Das Angebot von usabilityblog.de wird stetig weiterentwickelt. Neue Themen werden aufgegriffen und so die Aktualität des Blogs sichergestellt. Seite 11

12 Was bietet usabilityblog.de? Beteiligung der Nutzer Eine jährliche Nutzerbefragung trägt dazu bei, dass usabilityblog.de die Erwartungen der Leser und Autoren erfüllt. Anmerkungen und Anregungen werden vom Redaktionsteam gerne aufgenommen und zeitnah umgesetzt. Das Lesen des Blogs soll informativ und unterhaltsam zugleich sein. Die Schallmauer von 1000 Beiträgen wurde Ende 2012 durchbrochen! Aktuell sind knapp 1563 Fachbeiträge online abrufbar. Zusätzlich wurden bislang etwa 3887 Kommentare geschrieben und veröffentlicht. Seite 12

13 Was bietet usabilityblog.de? Stellenmarkt Ein eigens eingerichteter Stellenmarkt stets sichtbar in der Hauptnavigation - sorgt für hohe Aufmerksamkeit für Ihre offenen Stellen. Seite 13

14 Was bietet usabilityblog.de? Treffpunkt für Usability-Interessierte Den Lesern stehen verschiedene Möglichkeiten bereit, sich über die neuesten Beiträge zu informieren. Neben einem RSS-Feed gibt es ein -Abonnement; zudem werden die Beiträge auch per Twitter verbreitet aktuell gibt es über 2100 Follower. Die Facebook-Fanpage verzeichnet auch stetig Zuwachs, seit dem Start 2013 zählen wir nun über 720 Fans. Der Blog selbst hatte im zweiten Quartal 2016 im Durchschnitt Seitenaufrufe (Pis) und Besucher (Unique Visitors) pro Monat. Seite 14

15 Nächstes Kapitel Blog-Autoren Seite 15

16 Blog-Autoren Ausgewählte Blog-Autoren Thorsten Wilhelm eresult GmbH Geschäftsführender Gesellschafter & Senior UX-Consultant Im Jahr 2000 gründete Herr Wilhelm zusammen mit Frau Prof. Dr. Miriam Yom, Herrn Prof. Dr. Günther Silberer und Dr. Jens Wohlfahrt die eresult GmbH. Herr Wilhelm ist zudem aktives Mitglied im Marketing-Club Göttingen, im Berufsverband der Usability Professionals und begeisterter Blogger. Martin Beschnitt eresult GmbH Managing Director & Senior UX-Consultant Dipl.-Ing. Martin Beschnitt verantwortet als Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich Konzeption & Design. Neben den Tätigkeiten im operativen Geschäft betreut er die Durchführung von Usability-Studien bzw. -Analysen in frühen Entwicklungsphasen sowie der Entwicklung und Konzeption von benutzerfreundlichen Interfaces. Seite 16

17 Blog-Autoren Ausgewählte Blog-Autoren Elske Ludewig eresult GmbH Principal UX-Consultant & Teamleitung Büro Göttingen Nach langjähriger praktischer Erfahrung mit Usability-Tests, Expertenbewertungen und Befragungen berät sie entlang des gesamten Entwicklungszyklus' einer digitalen Anwendung im Sinne des User Centered Designs und koordiniert die beteiligten Akteure. Ihr Spezialgebiet sind neue Anwendungsfelder wie Smart Home, Wearables, aber auch Intranets und Automotive. Jan Pohlmann eresult GmbH Senior User Experience Consultant Jan Pohlmann ist seit April 2012 als User Experience Consultant bei der eresult GmbH tätig. Er ist spezialisiert in den Bereichen der qualitativen Methoden und der Konzeption. Bei eresult verantwortet er die Bereiche Informationsarchitektur/Card Sorting und Konzeption/Prototyping. Seite 17

18 Blog-Autoren Ausgewählte Blog-Autoren Jens Jacobsen Content Crew GmbH Geschäftsführer Seit 2000 beschäftigt er sich als Usability-Berater vor allem mit der Benutzerfreundlichkeit von Text und Inhalten. Die Content Crew GmbH konzentriert sich ganz auf die Produktion von Audio und Video fürs Web. Zudem Buchautor Website-Konzeption und Betreuer der Site Seite 18

19 Nächstes Kapitel Nutzungsintensität & Nutzerstruktur Wer nutzt usabilitblog.de? Seite 19

20 Nutzungsintensität Nutzungsintensität Knapp die Hälfte ruft usabilityblog.de mind. einmal pro Woche auf. Wie oft besuchen Sie den usabilityblog.de? (Fast) täglich 5,7 4,7 Ca. 2-3 mal pro Woche 18,9 27,1 Ca. 1 mal pro Woche Ca. alle 2-3 Wochen Einmal pro Monat 12,9 9,4 11,8 22,6 25,9 28,3 Jeden zweiten Monat Seltener Heute zum ersten Mal. 1,9 3,5 5,7 3,5 7,5 10,6 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Angaben in % Seite 20

21 Nutzerstruktur Berufstätigkeit 5 von 6 Blogleser sind berufstätig. 86,8 voll oder teilweise berufstätig 90,6 13,2 Student(in)/Absolvent(in) 9,4 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Angaben in % Seite 21

22 Nutzerstruktur Stellung im Beruf Vor allem Angestellte und Abteilungs-/Gruppenleiter nutzen den Blog. Abteilungs-/ Gruppenleiter(in) Einfache(r), sonstige(r) Angestellte(r) 18,2 19,7 23,7 31,8 Mittlere(r) Angestellte(r) 38,6 38,2 Freiberufler(in) Bereichs-/Amtsleiter(in) Selbständige(r) Geschäftsführer(in) mit Unternehmensanteilen 4,5 5,3 2,3 1,3 0 1,3 4,5 6,6 Geschäftsführer(in) ohne Unternehmensanteilen 0 3,9 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Angaben in % Seite 22

23 Nutzerstruktur Branchenzugehörigkeit Mehr Leser aus den Branchen Industrie, Banken & Versicherungen sowie dem Handel. Computer & Internet Dienstleistungen Industrie Handel Banken & Versicherungen Kommunikation & Werbung Wissenschaft & Non-Profit Medien Tourismus Pharma & Gesundheit 15,9 11,4 1,3 9,1 5,3 9,1 3,9 4,5 10,5 4,5 6,6 0 5,3 0 5,3 0 1,3 23,7 40,9 34,2 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Angaben in % Seite 23

24 Nutzerstruktur Arbeitsbereich Ein Großteil der Leser ist in der Konzeption tätig. Konzeption & Design Konzeption & Beratung 54,5 53,9 45,5 51,3 Forschung & Entwicklung Marktforschung Marketing Informationstechnologie Werbung, PR Verkauf/Vertrieb 20,5 15,9 19,7 13,6 19,7 11,4 11,8 4,5 9,2 4,5 5,3 28,9 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Mehrfachauswahl, Angaben in % Seite 24

25 Nutzerstruktur Höchster Bildungsabschluss Sehr hoher Anteil an Studienabsolventen. Ohne abgeschlossene Berufsausbildung 1,9 2,4 (Außer-)betriebliche Berufsausbildung (Lehre) 9,4 5,9 Berufsfachschule/Fachschule 7,5 2,4 Abgeschlossenes Studium 73,6 82,4 Promotion/Habilitation 5,7 4,7 Anderer Abschluss 1,9 2,4 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Angaben in % Seite 25

26 Nutzerstruktur Alter 20 bis 29 Jahre 26,4 34,5 30 bis 39 Jahre 39,3 50,9 40 bis 49 Jahre 20,8 20,2 50 bis 59 Jahre 1,9 6,0 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Angaben in % Seite 26

27 Nutzerstruktur Aktuell auf Jobsuche Über 40 % der Leser sind auf Jobsuche. Ja 41,5 Nein 58,5 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Angaben in % Seite 27

28 Nutzerstruktur Jobsuche Einsteiger oder Wechsler Über 80 % der Jobsuchenden beabsichtigen, ihren aktuellen Job zu wechseln. Berufswechsler 81,8 Berufseinsteiger 18,2 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Angaben in % Seite 28

29 Nächstes Kapitel usabilityblog.de - von Nutzern beurteilt Seite 29

30 usabilityblog.de von Nutzern beurteilt Gesamtzufriedenheit Drei Viertel bewerten usabilityblog.de mit gut bzw. sehr gut. Wie bewerten Sie usabilityblog.de? Sehr gut 13,2 23,5 Gut 62,3 60,0 Eher gut 20,8 16,5 Eher schlecht 0 3,8 Schlecht 0 0 Sehr schlecht 0 0 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Angaben in % Seite 30

31 usabilityblog.de von Nutzern beurteilt Beurteilung: Usability & Optik Vor allem der Nutzwert des Blogs und dessen Bedienungsfreundlichkeit sind top. Wie zufrieden sind Sie mit usabilityblog.de hinsichtlich der folgenden Kriterien? Nützlichkeit/Nutzwert 81,1 91,5 Bedienungs-/ Nutzungsfreundlichkeit 71,8 84,4 Navigation 54,1 76,7 Auffindbarkeit gesuchter Inhalte und Services 71,4 65,9 Suchfunktion 34,1 69,2 Optische Gestaltung 42,3 45,9 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Top-Two-Skalierung (vollkommen zufrieden und zufrieden), Angaben in % Seite 31

32 usabilityblog.de von Nutzern beurteilt Beurteilung: Inhalte Die Qualität der Beiträge ist weiterhin auf einem hohen Niveau. Wie bewerten Sie die Qualität der Beiträge auf usabilityblog.de? Die Artikel können aufgrund der Textgestaltung schnell gelesen werden. 78,8 86,0 Die Artikel haben einen hohen Informationsgehalt. 82,4 88,3 Die Länge der Artikel ist genau richtig. 72,9 80,0 Bilder & Videos helfen dabei, den Inhalt eines Artikels zu erfassen. 67,1 74,0 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Top-Two-Skalierung (triff voll und ganz zu und trifft zu), Angaben in % Seite 32

33 Nächstes Kapitel Themenspektrum & Zusatzservices Seite 33

34 Themenspektrum Thematisches Interesse der Leser Top 5 Das Interesse an Methoden und Verfahren ist deutlich gestiegen. Für welche Themen interessieren Sie sich besonders? Web-Usability 64,2 62,4 Methoden & Verfahren 40,0 64,2 Psychologische Aspekte 56,6 55,3 Mobile Usability 45,3 45,9 Studien 39,6 50,6 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Nennung der fünf wichtigsten Themen, Angaben in % Seite 34

35 Themenspektrum Thematisches Interesse der Leser Plätze 6-18 Für welche Themen interessieren Sie sich besonders? Trends Programme & Tools Software Usability Usability von Online-Shops Usability von Geräten Zielgruppen Stellenmarkt 20,0 30,2 24,7 26,4 18,9 14,1 15,1 18,8 15,1 11,8 37,7 37,6 35,8 37,6 Veranstaltungen 5,9 15,1 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Ergebnisse der Nutzerbefragung 07/2015 Nennung der fünf wichtigsten Themen, Angaben in % Seite 35

36 Themenspektrum Vorschläge für neue Themen Über welche Themen sollte zukünftig verstärkt auf usabilityblog.de berichtet werden? Machen Sie uns doch einen Vorschlag. Tools, Personalisierung von Online-Shops, Konversionsoptimierung, A/B-Tests, UX im B2B, Prototyping, Mobile Usability, Interaktionsdesign, VR, IoT, Wearables, mobile Navigation, Psychologische Aspekte im Bereich Usability, Personal Health Record, Herausforderungen bei Finanzen und Versicherungs-Apps, Etablierung von Usability im Unternehmen, Job-Beschreibung/Tätigkeiten/Skills im Usability-Umfeld, Quantifizierung von Usability, Best practices, Anwendung von Methoden, Software-/Inhouse-Usability, Berichte aus der Praxis, Smartwatches, Design & Psychologie, Usability und Sales, UX und Strategie/Innovation, App-Usability, neue Studien und Erkenntnisse, Größe entspricht der Häufigkeit der Nennung Seite 36

37 Zusatzservices Services und Dienstleistungen Ein Online-Shop und ebooks stoßen auf das größte Interesse bei den Lesern. Welche Services oder Dienstleistungen würden Sie gern zukünftig auf usabilityblog.de kaufen bzw. buchen können? Online-Shop 45,3 ebooks / Themendossiers 43,4 Webinare 32,1 Expertenchats 9,4 Spenden 9,4 Andere Vorschläge 3,8 Nichts davon interessiert mich. 24,5 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Angaben in % Seite 37

38 Nächstes Kapitel Konferenzbesuche Seite 38

39 Konferenzen Konferenzbesuche Die Leser planen in erster Linie einen Besuch beim World Usability Day. Welche der folgenden UX-Kongresse und Events planen Sie in den nächsten 12 Monaten zu besuchen? World Usability Day 34,0 Mensch & Computer IA Konferenz 15,1 22,6 World Usability Congress UX-Congress UX Camp Europe International UXPA Conference User Experience Lisbon UX Camp West Andere/ weitere UX-Kongresse und Events 9,4 5,7 3,8 1,9 1,9 1,9 5,7 Keine 47,2 Ergebnisse der Nutzerbefragung 06/2016 Angaben in % Seite 39

40 Nächstes Kapitel Eckdaten zur methodischen Vorgehensweise Seite 40

41 Eckdaten Untersuchungsanlagen Grundgesamtheit Nutzer/Besucher von usabilityblog.de Zeitraum: bis Der Hinweis auf die Befragung erfolgte per Slide-in-Layer am unteren Browserrand. Als Incentivierung wurden eine VR-Brille von Samsung und eine Pebble Smartwatch verlost. Es haben 53 Personen an der Befragung teilgenommen. Aufbau des Fragebogens: Es wurden insgesamt 22 Fragen gestellt, wobei durch gezielte Filterung nicht jedem Teilnehmer alle Fragen angezeigt wurden. Die mittlere Bearbeitungszeit (Median) betrug ca. 7,5 Minuten. Seite 41

42 Nächstes Kapitel Kontaktdaten Ansprechpartner usabilityblog.de Seite 42

43 Kontaktdaten Ansprechpartner usabilityblog.de Redaktion: Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer eresult GmbH Website: Themenblog: Seite 43