IBLCE CBT Appointment Registration Guide CBT - Computer Based Testing Registrierung und Buchung

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1 IBLCE CBT Appointment Registration Guide CBT - Computer Based Testing Registrierung und Buchung Diese Anleitung dient als Unterstützung für alle ExamenskandidatInnen, die das Examen auf Deutsch ablegen, für die Durchführung der Buchung von Zeitpunkt und Ort des IBLCE Examens an einem Computerzentrum

2 Inhaltsverzeichnis Wie man sich für das Examen am Computer registriert...4 Registrierung per Telefon Abbildung 1: IBLCE Landing Page - Startseite... 6 Abbildung 2: Kundendienst... 7 Registrierung auf der Webseite... 8 Abbildung 3: IBLCE Landing Page - Startseite... 9 Abbildung 4: Sign in page - Registrierung Abbildung 5: IBLCE ID Tool Tip Abbildung 6: Ein Web Konto eröffnen: Schritt Abbildung 7: Ein Web Konto eröffnen: Schritt Abbildung 8: Profil Bearbeiten Information Abbildung 9: Web Konto eröffnen: Schritt Abbildung 10: Web Konto erfolgreich abgeschlossen Abbildung 11: Home Page Abbildung 12: Home Page Exam Details - Examensdetails Abbildung 13: Testbedingungen Abbildung 14: Information Authorisierung Abbildung 15: Auswählen der Examenssprache Abbildung 16: Suche nach Test Zentren Abbildung 17: Auswählen des Termins Abbildung 18: Details Termin Abbildung 19: Bestätigung Persönliche Daten Abbildung 20: Testbedingungen Abbildung 21: Bestätigen der Buchung und Checkout Abbildung 22: Buchungsbestätigung Zusammenfassung Abbildung 23: Anfahrtsweg zum Test Zentrum Abbildung 23: Home Page Weitere Examen Abbildung 24: Buchungsdetails Abbildung 25: Stornierung von Buchungen Examen-Buchungsdetails Abbildung 26: Stornierte Buchungen Abbildung 27: Home Page Examen storniert IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 2 02/2014

3 Über diese Anleitung - IBLCE CBT Appointment Registration Guide Diese Anleitung gibt detailliert Auskunft darüber, wie Sie sich für den Examensort registrieren und die Buchung durchführen, damit Sie das IBLCE Examen an einem Computerzentrum, das von Pearson VUE autorisiert ist, ablegen können. Vor der Buchung: Bevor Sie die Buchung vornehmen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Die Bewerbung für die Zertifizierung bzw. Rezertifizierung bei IBLCE wurde durchgeführt. Die Bezahlung der Gebühren für die Zertifizierung oder Rezertifikation erfolgte an IBLCE. Benachrichtigung von IBLCE erhalten, dass Sie die Zulassungsbedingungen erfüllen. Benachrichtigung von IBLCE erhalten, dass Sie berechtigt sind, die Buchung Ihres Testcenters durchzuführen. Bitte beachten Sie: Die Bedingungen für die Zertifizierung und Rezertifizierung durch Examen werden von IBLCE festgesetzt. Fragen in Bezug auf das Examen selbst richten Sie bitte an IBLCE; sobald Sie die Buchung des Examensortes durchgeführt haben, können Fragen direkt an Pearson Vue gerichtet werden. Durchführung der Buchung von Examensterminen Die Buchung von Examensterminen sollte so früh wie möglich vor dem Examensdatum vorgenommen werden. Abhängig vom Land, in dem Sie das Examen ablegen, sind Examenstermine für das IBLCE Examen 2014 an folgenden Tagen möglich: Montag, 28. Juli; Dienstag, 29. Juli; und Mittwoch, 30. Juli. (Bitte beachten Sie: In den USA wird das Examen nur am Montag, den 28. Juli durchgeführt). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 3 02/2014

4 Wie Sie einen Examenstermin buchen Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihren Examenstermin bei einem Pearson Vue Computerzentrum buchen können. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung über die Website von Pearson Vue nur in englischer Sprache verfügbar mit Hilfe dieser detaillierten Anleitung auf deutsch - durchzuführen. Dies funktioniert so: Sie registrieren sich für einen Web account bei Pearson VUE Buchung des Examenstermins bei Pearson VUE Oder Sie registrieren sich, indem Sie den Kundendienst von Pearson VUE anrufen. Buchung des Examenstermins bei Pearson VUE Die folgende Anleitung erklärt Schritt für Schritt, wie Sie die einzelnen Aufgaben durchführen. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 4 02/2014

5 Buchung des Examenstermins per Telefon Die Buchung per Telefon ist nur in englischer Sprache möglich. Dazu besuchen Sie bitte die IBLCE Startseite auf der Webseite von Pearson VUE unter und klicken Sie den Link Schedule by Phone unter Scheduling am unteren Ende der Seite. Siehe dazu, Abbildung/Figure 1 unten. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 5 02/2014

6 Abbildung 1: IBLCE Startseite IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 6 02/2014

7 Pearson VUE hat drei Regionalbüros: Americas, Asia-Pacific und Europa, Middle East, Africa (EMEA). (Bitte beachten Sie: Die Pearson VUE Regionalbüros sind nicht mit der Struktur der Regionalbüros von IBLCE identisch). Klicken Sie auf einen der drei regionalen Links, um zur Liste der verfügbaren Telefonnummern für jedes Land zu gelangen. Figure 2: Customer Service Für Länder, die nicht auf der Liste genannt sind, gibt es eine gratis Service Telefonnummer. Die Öffnungszeiten der Büros von Pearson Vue variieren je nach Region und sind an den jeweiligen Feiertagen geschlossen. Bitte halten Sie Ihre IBLCE ID Nummer (L-#####) bereit und Ihren Vor- und Zunamen, wie er auf offiziellen Dokumenten erscheint. Sie werden auch gebeten, Ihre Kontaktinformationen (z.b. Adresse, Telefon und Adresse) zu verifizieren/bestätigen. Sobald Sie die Buchung durch den Kundendienst von Pearson Vue durchgeführt haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per von Pearson Vue mit genauen Informationen über Ihren Termin und das Testcenter. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 7 02/2014

8 Buchung des Examenstermins über die Website Gehen Sie auf die IBLCE Startseite auf der Website von Pearson VUE unter und klicken Sie den Link My Account in der Spalte rechts. Siehe dazu Abbildung/Figure 3 unten. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 8 02/2014

9 Figure 3: IBLCE Landing Page IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 9 02/2014

10 Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren, halten Sie die Autorisierungsbestätigung, die Sie von IBLCE erhalten haben, bereit, die Ihre IBLCE ID (L-#####) zeigt und klicken Sie das Feld My Account um sich zu registrieren. Wenn Sie sich schon einmal in der Vergangenheit für einen Examenstermin bei Pearson Vue registriert haben, (z.b. wenn Sie am IBLCE Examen im Vorjahr teilgenommen haben), haben Sie bereits einen web account und Sie können sich mit Ihrem existierenden Username und Passwort einloggen und dann die weitere Buchung vornehmen. (überspringen Sie in diesem Fall Figure 11 ). Wenn Sie Ihren Username und/oder Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den entsprechenden Link, wie es in Abbildung/Figure 2 unten gezeigt wird. Figure 4: Sign in page IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 10 02/2014

11 Figure 5: IBLCE ID Tool Tip Tragen Sie Ihren Vornamen, Ihren Familiennamen und Ihre IBLCE ID Nummer ein, so, wie es im Autorisierungs- von IBLCE angegeben ist. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 11 02/2014

12 Figure 6: Create a Web Account: Step 1 Nachdem Sie Ihre IBLCE ID Nummer eingegeben haben, scheint Ihr Pearson Vue Web-Konto automatisch mit der Information auf, die Sie IBLCE im Zuge Ihrer Bewerbung gegeben haben. Bitte überprüfen Sie diese Daten genauestens. Wenn Sie notwendige Änderungen machen müssen, kontaktieren Sie bitte IBLCE. Es ist nicht möglich, irgendwelche Änderungen auf Ihrem Pearson Vue Web-Konto durchzuführen. WICHTIG!! Ihr Name muss genau dem Wortlaut entsprechen, wie er auf einem offiziellen Ausweis aufscheint, den Sie beim Computerzentrum vorzeigen. Es ist sehr wichtig, dass Sie IBLCE sofort in Kenntnis setzen, wenn Ihr Name nicht ident mit Ihrem Ausweispapier ist. Zusätzlich ist es wichtig, dass IBLCE und Pearson Vue Ihre aktuellen Kontaktdaten haben. Es ist möglich, dass IBLCE und Pearson Vue Sie benachrichtigen müssen, wenn es zu einem Notfall vor Ihrem Examenstermin kommt. Es ist in Ihrer Verantwortung, IBLCE und Pearson Vue über Änderungen zu unterrichten. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 12 02/2014

13 Figure 7: Create a Web Account: Step 2 IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 13 02/2014

14 Figure 8: Edit Profile Information Nachdem Sie die Daten in Ihrem Profil überprüft haben, werden Sie aufgefordert, einen Username und ein Passwort zu wählen. Sie bestimmen Ihren eigenen Username; falls Ihr Username nicht verfügbar ist, wird dies angezeigt. Es ist wichtig, dass Sie ein gutes Passwort auswählen. Bitte sehen Sie sich vorher die Tipps für die Auswahl von Passwörtern an, wie rechts auf der Abbildung/Figure 9 abgebildet. Schließlich werden Sie gebeten zwei Sicherheitsfragen zu beantworten, die dann verwendet werden im Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben. Bewahren Sie diese Informationen an einem sicheren Platz auf. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 14 02/2014

15 Figure 9: Create a Web Account: Step 3 Sie sehen das nachfolgende Bild, sobald Sie Ihr Web-Konto erfolgreich eröffnet haben. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 15 02/2014

16 Figure 10: Account Successfully Completed Nachdem Sie Next geklickt haben, befinden Sie sich auf der Homepage. Diese Seite zeigt Ihre vorautorisierten Examen an, Examenstermine und Links zur Information über Ihr Web- Konto. Figure 11: Home Page Von der Homepage ausgehend, können Sie die Testbedingungen ersehen (Abbildung/Figure 13) und Ihre Authorisierungsinformation (Abbildung/Figure 14). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 16 02/2014

17 Figure 12: Home Page Exam Details Figure 13: Testing Policies Figure 14: Authorisation Information IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 17 02/2014

18 Nach dem Klicken auf das Feld Schedule this Exam (Examenstermin buchen), werden Sie aufgefordert, Ihre Examenssprache zu wählen. Figure 15: Select Exam Language Die Website sucht automatisch nach Computerzentren in der Nähe Ihrer Wohnadresse. Sie können bis zu drei verschiedene Testzentren auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Falls Sie das Examen in einer anderen Stadt ablegen möchten, ändern Sie bitte das Adressfeld auf IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 18 02/2014

19 den gewünschten Examensort. Figure 16: Test Centre Location Search IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 19 02/2014

20 Sie können die Verfügbarkeit zwischen den gewählten Testzentren einsehen. Wenn Sie kein Testzentrum innerhalb von 5 Meilen finden, erweitern Sie bitte die Suche auf einen 10 Meilen Radius, dann 15 Meilen und schließlich 20 Meilen, bis sie einen verfügbaren Platz finden. Sobald Sie sich für ein Examenszentrum entschieden haben, klicken Sie auf einen Termin am Kalender oder wählen Sie aus der Drop Down Liste, die verfügbare Termine anzeigt. Figure 17: Choose Appointment Nachdem Sie Ihren Examenstag und Zeitpunkt gewählt haben, erscheint eine Zusammenfassung Ihrer Auswahl. Nachdem Sie diesen Termin bestätigt haben, klicken Sie as Feld Proceed to Checkout (fertigstellen). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 20 02/2014

21 Figure 18: Appointment Detail Bitte beachten Sie, dass Ihr Name genau mit Ihrem offiziellen Ausweispapier, das Sie beim Testcenter vorweisen, übereinstimmen muss. Bitte überprüfen Sie dies genau. Falls eine Änderung notwendig ist, benachrichtigen Sie sofort Ihr IBLCE Regionalbüro. Die Kontaktdaten der Regionalbüros finden Sie auf der IBLCE Website Bitte wählen Sie die Sprache für die Korrespondenz aus. Klicken Sie auf edit und wählen Sie German. So können Sie die Buchungsbestätigung und die Anfahrtsbeschreibung auf Deutsch erhalten. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 21 02/2014

22 Figure 19: Confirm Personal Information Bitte Testbedingungen durchlesen, den Bedingungen zustimmen und dann Next klicken. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 22 02/2014

23 Figure 20: Testing Policies Bitte bestätigen Sie alle Buchungsdetails und klicken Sie auf das Feld Submit Order (Buchung durchführen) um die Buchung Ihres Examenstermin abzuschließen. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 23 02/2014

24 Figure 21: Confirm Order and Checkout Nach der Durchführung Ihrer Buchung, sehen Sie eine Zusammenfassung, die Sie ausdrucken können. Sie können auch den Anfahrtsweg zum Testzentrum ersehen und ausdrucken. (Figure 23). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 24 02/2014

25 Figure 22: Order Summary IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 25 02/2014

26 Figure 23: Test Centre Directions Wenn Sie auf die Homepage zurückkehren, ersehen Sie Ihre gebuchten Termine (Figure 23). Um die Details Ihres Termins zu ersehen, klicken Sie auf den Link für appointment. Sie können Ihren Examenstermin ändern (reschedule) oder Ihren Termin stornieren (cancel). (Figure 24). Bitte lesen Sie dazu die Bedingungen bezüglich Änderung und Stornierung von Examensterminen IBLCE policies regarding rescheduling and cancellation. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 26 02/2014

27 Figure 23: Home Page Upcoming Appointments IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 27 02/2014

28 Figure 24: Appointment Details Der Link Reschedule (Änderung des Examenstermins) führt Sie direkt zu einer Kalenderseite, wo Sie Ihr Testzentrum und/oder den Examenstermin ändern können. (Figure 17). Sie können Ihren Termin innerhalb der Zeitspanne ändern, in der die Registrierung offen ist. Die Registrierung schließt mit 30. Juni Nach dem 30. Juni kontaktieren Sie bitte IBLCE. Um zu stornieren, klicken Sie bitte auf das Feld cancel und Sie können dann Ihre Buchungsdetails sehen. Lesen Sie und stimmen Sie den Stornierungsbedingungen zu und klicken Sie dann auf das Feld Cancel Appointment (Examensbuchung stornieren). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 28 02/2014

29 Figure 25: Cancel Appointment Exam Appointment Details Sie sehen jetzt eine Zusammenfassung, die die Stornierung bestätigt. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 29 02/2014

30 Figure 26: Appointment Cancelled Wenn Ihre Autorisierung für die Buchung, das IBLCE Examen abzulegen noch gültig ist, erscheint Ihre Autorisierung auf der Homepage unter Pre-approved Exams auf. Sollte Ihre Autorisierung jedoch abgelaufen sein, erscheinen keine Autorisierungen unter Pre-approved Exams. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihr IBLCE Regionalbüro. Kontaktdetails finden Sie unter (Die Registrierung ist möglich bis 30. Juni 2014) IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 30 02/2014

31 Figure 27: Home Page Exam Cancelled Häufig gestellte Fragen: Was erwartet Sie am Examenstag? Was kann ich erwarten, wenn ich im Examenszentrum ankomme? Sie müssen 2 Arten von Ausweisen beim Testzentrum vorweisen; zumindest einer dieser Ausweise muss ein Foto enthalten. Wenn Sie im Testzentrum eintreffen, müssen Sie sich bei der Aufsichtsperson registrieren. Ihre Ausweise werden überprüft und es wird ein Foto von Ihnen gemacht. Ihre persönlichen Sachen müssen in einem sperrbaren Fach verstaut werden. Bitte beachten Sie, dass Sie auf aufgefordert werden können zu zeigen, dass Ihre Kleidertaschen leer sind. KandiatInnen, die einen Gipsverband tragen, oder Tattoos haben, können zu einer Inspektion gebeten werden. In einigen Fällen können KandidatInnen aufgefordert werden, Schmuck oder Bänder abzulegen. Wir bitten Sie zu verstehen, dass dies zu den Standard Sicherheitsbestimmungen für Testzentren gehört. Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem Examenstermin komme? Wenn Sie zu spät kommen, werden Sie entlassen, Sie können das Examen nicht ablegen und verlieren damit auch das Recht auf die Refundierung der Examensgebühren. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 31 02/2014

32 Was passiert, wenn ich einen Notfall am Examenstag habe und das Examenstermin nicht wahrnehmen kann? Bitte kontaktieren Sie umgehend Ihr IBLCE Regionalbüro und geben Sie die Einzelheiten über den Notfall bekannt. Abhängig von der Art der Umstände, müssen Sie Bestätigungen vorlegen, der die Art des Notfalls beschreibt. Wird die Ausrüstung für das Ablegen des Examens vom Testzentrum zur Verfügung gestellt? Ja, das Testzentrum wird alle Materialien, die Sie zum Ablegen des Examens benötigen, zur Verfügung stellen. Ist es erlaubt, Wasser oder Snacks während des Examens zur Verfügung zu haben? Sie können eine Flasche Wasser und/oder einen kleinen Snack zum Testcenter mitbringen. Diese müssen jedoch im versperrten Fach platziert werden, gemeinsam mit Ihrer Handtasche, Rucksack, Mobiltelefon und anderer persönlicher Gegenstände. Bitte fragen Sie die Aufsichtsperson, wo es erlaubt ist zu essen oder zu trinken. Warum kann ich nicht eine Flasche Wasser bei mir behalten, während ich das Examen ablege? Flüssigkeiten können die Tastatur und das System des Computers beschädigen. Deshalb ist es nicht erlaubt, Wasser mit zu Ihrem Examensplatz zu nehmen. Ist es erlaubt, eine Pause zu machen um die Toilette zu benutzen oder einen Snack einzunehmen? Ja, Sie können eine Pause machen, um die Toilette zu benutzen oder einen Snack einzunehmen. Sie erhalten dafür keine zusätzliche Arbeitszeit als Ausgleich für die Pause. Wenn Sie von der Pause zurückkehren, muss Sie die Aufsichtsperson erneut wieder im Examensraum aufnehmen. Ist es erlaubt, mein Mobiltelefon während einer Pause zu verwenden? Nein, die Verwendung von Mobiltelefonen ist während der Pausen verboten. Pausen sind Teil Ihres Examenstermins und das Benutzen Ihres Mobiltelefons während einer Pause hat die Entlassung vom Examen zur Folge. Wie im Informationsheft für ExamenskandidatInnen aufgeführt, ist die Verwendung von elektronischen Hilfsmitteln, wie z.b. Mobiltelefonen während des Examens nicht erlaubt. KandidatInnen, die im Besitz Ihres Mobiltelefons angetroffen werden und/oder solche Geräte während des Examens verwenden, werden entlassen und ihr Examen wird nicht ausgewertet. Es werden keine Ausnahmen gemacht. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 32 02/2014

33 Ich habe noch nie ein Examen am Computer abgelegt. Was habe ich zu erwarten? Pearson Vue, der Computer Based Testing Partner von IBLCE stellt ein Lehrvideo und Testexamen tutorial and practice exam zur Verfügung, mit dessen Hilfe Sie sich mit der Navigation am Bildschirm beim Examen vertraut machen können. Dieses Lehrvideo und Test-Examen ist nicht speziell auf das IBLCE Examen zugeschnitten, es gibt Ihnen jedoch eine ungefähre Anleitung, was Sie erwartet. Das Lehrvideo ist nur in englischer Sprache verfügbar; es funktioniert nicht bei einem Macintosh Computer. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 33 02/2014