OpenScape Business V2R3 Highlights

Transkript

1 OpenScape Business V2R3 Highlights

2 Disclaimer: Der Inhalt dieser Folien kann sich in Bezug auf Folien und Leistungsmerkmale bis zur offiziellen Freigabe von V2R3 noch ändern.

3 Agenda Highlights V2R3 UC Endpoints Interworking Security Serviceability Q & A 3

4 Agenda Highlights V2R3 UC Endpoints Interworking Security Serviceability Q & A 4

5 Highlights auf einen Blick OpenScape Business V2R3 Geplante Freigabe Juli 2017 UC / Endpoints Interworking Security Serviceability UC Suite Erweiterungen, z.b. MS Exchange Public-Subfolder OpenScape Deskphone CP400/600 HFA inkl. UC System HFA Features / GUI Favoriten Keys CP600 UC Presence und Conversation List (inkl. Anruferliste und Directory Search) Circuit Konnektivität: Mehrere OSBiz per Circuit Tenant Interworking zwischen OSBiz und MS Skype for Business Multilocation: ITSP Support - mehrere Registrierungen MS Hyper V für Server 2016 / MAC OS Sierra Unterstützung Erweiterte Sicherheits - merkmale für Device@Home (SIP) Passwort Änderung für Manager E verpflichtend Update auf aktuelle Verschlüsselungsprotokolle, wie TLS 1.2 Support Massendaten Import Wizard (Copy&Paste) Indikation SW Upgrade (Fortschrittsanzeige) Additive / hilfreiche Status Informationen auf der WBM Homepage Verbesserter ITSP Wizard Kontinuierliche Freigabe von neuen OpenScape Business Software Versionen 5 5

6 Mehrwerte für den Partner? Neue DeskPhone CP400/600 inkl. UC* Ein einheitliches Benutzererlebnis über die verschiedenen Endgeräte und Applikationen Interworking Circuit und Skype for Business mit OSBiz *HFA 6

7 Agenda Highlights V2R3 UC Endpoints Interworking Security Serviceability Q & A 7

8 OpenScape DeskPhone CP400 / 600 HFA Jetzt mit vollem HFA Leistungsumfang und UC Integration UC auch auf dem CP400/600 verfügbar Leistungsstarke OpenScape Business HFA Telefonie-, System und UC Funktionen / Mehrwerte Intuitiv, einfach, menügeführt Favoriten (frei programierbare Tasten) Konversationen alles in einer Liste UC Präsenz / Anzeige Für UC Smart / UC Suite * Voic bis dato noch nicht in den Konversationen integriert 8

9 OpenScape DeskPhone CP400 / 600 HFA Menügesteuerte Benutzerführung - Übersichtlich und klar strukturiert 1. Schnellzugriff auf wichtige Funktionen im Ruhezustand, z.b. auf Konversationen Visuelle & Akustische Signalisierung von eingehenden Rufen 3. Direkter Zugriff auf mögliche Funktionen während eines aktiven Anrufes 4. Eigener Präsenzstatus wird im Display angezeigt* * UC Lizenz wird benötigt 9

10 OpenScape DeskPhone CP400 / 600 HFA Favoriten frei programierbare Tasten für das CP600 CP600 bietet bis zu 16 virtuelle frei programierbare Tasten (4 Tasten / 4 Seiten) 1. Ebene für DSS Tasten inkl. Besetztanzeige und/oder für weitere Funktionen Ebene 2 für weitere Funktionstasten 10

11 OpenScape DeskPhone CP400 / 600 HFA Konversationen alles drin in einer Liste Konversationen beinhaltet : Anruferliste (abwesend/gewählt/angenommen) Inklusive Anrufhistorie Dialer direkte Wählfunktion inkl. Rufnummernsuche Suche Zugriff auf Unified Directory, UC Suite: External Directory Voic s* Vermittlungsplatz ähnliche Funktionen (z.b. Halten/Makeln) * Voic bis dato noch nicht in den Konversationen integriert 11

12 OpenScape DeskPhone CP400 / 600 HFA UC Präsenz eigenen Präsenzstatus verwalten Einfach die eigene Präsenz managen Präsenz ändern auf dem CP400/600 Rückkehrzeitpunkt einfach vordefiniert wählbar Verfügbar für UC Smart & UC Suite User* * UC Lizenz benötigt 12

13 OpenScape DeskPhone CP400 / 600 HFA UC Präsenzanzeige Präsenzstatus anderer Teilnehmer einsehen Direkt im Blick ob die Kollegen verfügbar sind oder nicht Präsenzanzeige auf den Favoriten Tasten* oder auf dem Key Module 600* Verfügbar mit UC Smart & UC Suite User * UC Lizenz benötigt 13

14 Agenda Highlights V2R3 UC Endpoints Interworking Security Serviceability Q & A 14

15 Interworking mit Skype for Business Weitreichende Telefonie Funktionen zwischen OSBiz und SfB Telefonie Interworking Vernetzung mit existierenden oder neuen Skype for Business Umgebungen SfB User: Desktop oder Mobile Client Ergänzt eine rein auf Collaboration fokussierte SfB Lösung um wichtige Telefonie Funktionen SIP On Premise: Standard Edition Server Mediation Server Nutzen Sie den SfB Client wie eine Mobiltelefon Anschaltung Für Kunden, z.b. mit mehreren Standorten oder als Ergänzung wenn wichtige Telefoniefunktionen in SfB einfach fehlen 15

16 Interworking mit Skype for Business Einsatzszenarien- Überblick 1. Anrufz zwischen OSBiz zu SfB und umgekehrt 2. Ausgehender Anruf von SfB User nach extern und umgekehrt SfB User: Desktop or Mobile Client 3. Ausgehender Anruf via ONE Number Service (MULAP Gruppe) 4. Parallelsignalisierung OSBiz User + SfB User SIP Standard Edition Server Mediation Server 5. SfB User: Rückfrage, Transfer und Anrufumleitung (in SfB terminiert) Inkludiert Besetztanzeige für OSBiz Users und Notifikation über Anrufe in Abwesenheit für SfB User 16

17 Interworking mit Skype for Business 1) Szenario: Anrufe zwischen OSBiz und SfB Anruf eines jeglichen OpenScape Business Users zu SfB User und umgekehrt SfB User kann per interner Rufnummer (konfiguriert in OSBiz) einfach und schnell erreicht werden SIP SfB User: Desktop or Mobile Client Standard Edition Server Mediation Server 17

18 Interworking mit Skype for Business 2) Szenario: Ausgehender Anruf von standalone SfB User nach extern Ausgehender Anruf von standalone SfB User nach extern Via OSBiz Gateway - ITSP oder ISDN SfB User als Teilnehmer in der OSBiz konfiguriert SIP SfB User: Desktop or Mobile Client Standard Edition Server Mediation Server 18

19 Interworking mit Skype for Business 3) Szenario: Ausgehender Anruf via ONE Number Service Ausgehender Anruf nach extern eines SfB User (+ OSBiz User) in einer MULAP Gruppe One Number Service - nur eine Rufnummer die bei dem externen Teilnehmer angezeigt wird + SIP SfB User: Desktop or Mobile Client Standard Edition Server Mediation Server 19

20 Interworking mit Skype for Business 4) Szenario: Eingehender Anruf mit Parallelsignalisierung Eingehender Anruf via OSBiz zu einem SfB User + OSBiz User (in einer MULAP Gruppe) Gruppenruf/ Parallel Signalisierung für beide User (OSBiz+SfB User) One Number Service nur eine Rufnummer für Anrufer Kann flexibel auf weitere Teilnehmer in einer MULAP Gruppe erweitert werden + SIP SfB User: Desktop or Mobile Client Standard Edition Server Mediation Server 20

21 Interworking mit Skype for Business 5) Szenario: Rückfrage, Transfer und Anrufumleitung für SfB User OpenScape Business unterstützt die folgenden SfB Funktionen*: Rückfrage Übergabe vor/nach Melden Anrufumleitung Terminierung der Call Control Dienste in der SfB Infrastruktur SIP SfB User: Desktop or Mobile Client Standard Edition Server Mediation Server Externer Anruf im Halten SfB User geht in Rückfrage zu OSBiz User * entsprechend dem Szenario werden 2 SIP Trunk Channel benötigt 21

22 Interworking mit Skype for Business Vorausetzungen Interworking mit Skype for Business Freigabe auf Projekt Spezifischer Basis Skype for Business Server 2015 (Mediation Server + Standard Edition Server on-premise ) Für OpenScape Business werden IP User und Trunking Lizenzen benötigt IP User Lizenz pro Skype for Business User (neues Teilnehmer Profil: SfB User Template) Trunk Lizenzen für die SIP Verbindung zum Mediation Server. Anzahl entsprechend der gleichzeitigen Gespräche und Rückfrage (Call Control) Szenarien die in der SfB Infrastruktur terminiert werden Bitte den Bedarf an Skype for Business Lizenzen (z.b. Server und CAL-Plus Lizenzen) mit dem jeweiligen SfB Integrations Partner klären Anschaltung SfB an OpenScape Business nur für Systeme mit gültigen SSP (Software Support) How to Konfigurationsanleitung OSBiz <-> Skype for Business (technisch), siehe hier : 22

23 Ein starkes Team + OpenScape Business Circuit Leistungsstarke Voice & UC Mobility / Contact Center Kommunikationsplattform on-premise / hosted / Private Cloud All-In-One Voice / Konferenz Video / Screenshare / Chat Cloud / SaaS Teamwork Collaboration Circuit ergänzt OpenScape Business mit Collaboration Diensten aus der Cloud 23

24 Circuit Connectivity Erweiterungen Mehrere OpenScape Business per Circuit Tenant Kunden mit OpenScape Business Netzwerken können jetzt ebenfalls den Circuit Connector nutzen Ein Link pro OpenScape Business System zum Circuit OpenScape Business Connector OpenScape Business Connector circuit OpenScape Business Connector OpenScape Business Connector Es werden keine OSBiz Lizenzen für den Connector benötigt Business S Mehrere OpenScape Business System verbunden mit einem Circuit Tenant 24

25 Interworking mit ITSP ITSP Support - mehrere Registrierungen Szenario: ITSP Provider bietet verschiedene DuWa Rufnummern oder DuWa Bereiche nur mit mehreren SIP Registrierungen an Beispiel Ländercode ONKZ Anlagenru fnummer DuWA Ein ITSP, verschiedene SIP Registrierungen Bsp. 1: Kunde mit mehrenen DuWa bereichen Bsp. 2: Mehrere Standorte sollen mit einem zentralen OSBiz System versorgt warden Bsp. 3: Verschiedene Richtungen mit verschiedenen Rufnummern* Lösung: OpenScape Business Bis zu 8 verschiedene ITSP Richtungen werden unterstützt * 3. Beispiel: Freigabe für Telefonie Umgebungen ohne UC Suite 25

26 Agenda Highlights V2R3 UC Endpoints Interworking Security Serviceability Q & A 26

27 Security Erweitungen Zusätzliche Sicherheitsmerkmale für OpenScape Business für SIP Endpoints: verschiedene Ports für Registrierung aus dem Internet (Registrierungsversuche für non Nutzer werden abgewiesen) 3rd Party SIP Endpoints Update der Verschlüsselungsprotokolle für OpenScape Business auf TLS 1.2 (Bitte beachten: Alle angeschlossenen Endgeräte Browser für WBM Zugriff und Applikationen* (inkl. 3 rd Party) müssen TLS1.2 unterstützen) Individuelles Password Handling Manager E: Default Password muß geändert werden bevor Zugriff mit Manager E möglich ist(entweder via WBM oder Manager E) * Für einige spezifische Applikationen wie OSBusiness Attendant, BLF Server müssen neue Zertifikate generiert werden 27

28 Agenda Highlights V2R3 UC Endpoints Interworking Security Serviceability Q & A 28

29 Serviceability Additive Status Informationen auf der WBM Startseite 1. Bandbreite Upstream 2. SDHC Karten Status inkl. Health Check 3. Additive Anzeigen Security Funtkionen Z.B. externe SIP Ports ändern / DB Passwort 4. Informationen über abgelaufenen Software Support

30 Serviceability Fortschrittsanzeige während SW-Hochrüstung Fortschrittsanzeige Immer über den aktuellen Stand des SW Upgrades informiert Progress Bar during Consistency Check 2. Information about an upcoming restart because of SW Upgrade 2. 30

31 Serviceability Neuer Massendaten Import OSBiz noch schneller konfigurierbar 1. Massendaten Import via Copy&Paste Echtzeit Konsistenz Check 3. Auswahlmenü für den passenden Endgeräte Typ Auswahl eines Feldes mit Kopierfunktion (wie in Excel) 4. Integriert in den Basic Installations Wizard Beschleunigt den Installationsprozess 31

32 Serviceability Suchfunktion jetzt auch für Tastenprogrammierung verfügbar 1. Einfache Suche per Call No, DID, First name, Last name, Display name oder Typ Mehrere Suchbegriffe möglich 2. Schnell den passenden User finden, gerade für große OSBiz S oder X Installationen 32

33 Serviceability Kopierfunktion: Tastenlayout / Endgeräte Typ 1. Nur ein Dialog für Tasten Layout und Endgeräte Typ jetzt auch für nicht angeschaltete Endgeräte 2. Entweder Profil auf einen, individuelle oder alle Teilnehmer kopieren Beschleunigt OpenScape Business Installation & Konfiguration 33

34 Serviceability Verbesserter Basic/ITSP Wizard mit direkter Diagnosemöglichkeit 1. Erweiterte ITSP Einstellungen jetzt direct im ITSP Wizard Nur konfigurierte Provider warden hier angezeigt Direkte Diagonse - möglichkeit Registration Request Parameter Settings Status 2. Noch schnellere ITSP Einrichtung inkl. Erster Diagnose 34

35 Weitere V2R3 Verbesserungen Unterstützung: MS Hyper V auf Windows Server 2016, Apple MAC OS 10.2 Griechische Sprache für Smart Voic Kleinere UC Suite Verbesserungen, wie: Unterstützung von Unterverzeichnissen in öffentlichen Exchange Ordnern UC Suite: Angepasste Informationen Anrufübernahme im Call Journal UC Suite: Falsche Voic Ansage wenn Teilnehmer besetzt 35 Neue SLMU Baugruppe für 24 Tln Upoe Anschaltung (Freigabe auch für DECT Nutzung geplant in einem späteren Release)

36 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!