Software Asset Management Programm

Transkript

1 Software Asset Management Programm

2 Programm für das Software Asset Management 3 Die Vorteile von SAM 4 Phase 1: Warum Sie wissen sollten, welche Software in Ihrem Unternehmen installiert ist 5 Zwei Möglichkeiten, Lizenzen zu prüfen 6 Phase 2: Warum Sie wissen sollten, wie viele Lizenzen Sie besitzen 7 Software und Lizenzen abgleichen 9 Was gehört zu einer Lizenz? 10 Phase 3: Wie Sie Strategien und Verfahren entwickeln 11 Strategien und Verfahren zum Erwerb von Software Beim Software Asset Management (SAM) handelt es sich um ein vierstufiges Verwaltungsprogramm, das zur Optimierung von Abläufen, zur Senkung der Kosten sowie zur Erhöhung der Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer IT-Systeme dient. Ein unerlässlicher Bestandteil von SAM ist die Erfassung, welche Programme und Nachfolgeversionen in Ihrem Unternehmen installiert sind. Mit einem effizienten SAM-Programm richten Sie den Erwerb neuer Technologien und ihre Lizenzierung strategisch an den Bedürfnissen Ihres Unternehmens aus. Sie verschaffen sich damit einen Überblick über den Bestand an Software und Lizenzen in Ihrem Haus. Eine solche Inventur hilft Ihnen dabei, die Kosten des IT-Einsatzes nachhaltig zu senken. Unterstützung durch Microsoft Microsoft License Management Partner unterstützen Sie dabei, eine Liste mit der in Ihrem Unternehmen eingesetzten Software zu erstellen und zu vervollständigen. Diese Partner arbeiten im Rahmen des SAM-Programms auch Strategien und Verfahren zum Kauf und zur Verteilung von Software aus. Und sie definieren gemeinsam mit Ihnen Ihre internen Abläufe und Prozesse neu. Diese Broschüre soll für Sie eine Art Nachschlagewerk darstellen. Es geht darum, Ihnen in vier Phasen den ganzen Prozess des Programmes aufzuzeigen. Sie können diese Broschüre auch später als Begleithilfe immer wieder hervornehmen. 14 Phase 4: Wie Sie langfristig besser fahren 15 Wie Sie Aktionspläne zur künftigen Anwendung aufstellen 18 Welche Mittel Ihnen zur Verfügung stehen 19 Welches Lizenzprogramm ist das richtige für Sie? 23 CD mit Zusatzhilfe 2

3 Die Vorteile von SAM Nach der Implementierung des SAM-Programms wissen Sie, über welche Software Sie verfügen, welche Lizenzen Sie benötigen und wie Sie Ihre Software effizient einsetzen. Finanzielle Einsparungen Mit SAM erfassen Sie Lizenzen, die Ihr Unternehmen bereits erworben hat. Sie erwerben lediglich Lizenzen für zusätzlich benötigte Programme. Damit sind Sie jederzeit über alle Ihre Softwarelizenzen auf dem Laufenden. Der Erwerb unnötiger Lizenzen, wie er ohne ein strategisch ausgerichtetes Software-Management häufig geschieht, gehört jetzt der Vergangenheit an. Stattdessen können Sie Lizenzen und Software kostensparend zwischen Abteilungen umverteilen. Sicherheit Mit einem SAM-Programm sorgen Sie dafür, dass Ihre sensiblen Unternehmensdaten geschützt sind. Nach der Erfassung Ihres Lizenzbestands können Sie ausserdem sicher sein, dass in Ihrem Unternehmen nur Originalsoftware installiert ist. Das Herunterladen und Installieren von illegaler Software, wie dies einzelne Mitarbeiter praktizieren, lässt sich durch SAM unterbinden. So vermeiden Sie, dass Ihr Netzwerk mit Viren infiziert wird. Durch sorgfältige Prüfung aller Software und Lizenzen können Sie bei Bedarf auf detaillierte Informationen über Ihre Software für die Datensicherung bzw. -wiederherstellung zugreifen. Für den Notfall verfügen Sie über eine Sicherungskopie. Senkung der Supportkosten Der Aufwand für die Wartung von Systemen sowie für die Datensicherung und -wiederherstellung sinkt. Ihre IT-Abteilung erkennt nun auf einen Blick, welche Programme auf welchem PC installiert sind. Die Supportkosten gehen nachhaltig zurück. Erhöhte Effizienz der Mitarbeiter Durch eine Standardisierung der Softwareversionen wird die IT im Unternehmen homogener Störungen treten seltener auf. Die Zahl der Dateien wird überschaubarer, die Kommunikation einfacher. Die Benutzer arbeiten jetzt effizienter. Wissen zahlt sich aus Das Know-how des SAM-Programms steht allen Führungskräften und Mitarbeitern zur Verfügung. Auf verständliche Weise können sich auch Mitarbeiter ohne Informatikkenntnisse erläutern lassen, warum Lizenzen für die erforderliche Software erworben werden müssen und warum sich die Standardisierung unterschiedlicher Softwareversionen mittelfristig auszahlt. 3

4 Phase 1: Warum Sie wissen sollten, welche Software in Ihrem Unternehmen installiert ist.

5 Zwei Möglichkeiten, Lizenzen zu prüfen Um Ihren Softwarebestand zu erfassen, müssen Sie eine Liste der Programme in Ihrem Unternehmen zusammenstellen. Sie können diese Bestandsliste manuell oder automatisch zusammenstellen. 1. Manuelle Zusammenstellung der Bestandsliste Prüfen Sie die Festplatte jedes PCs und stellen Sie die Informationen in der Tabelle zusammen, die sich auf der beiliegenden CD befindet. Rufen Sie hierfür beispielsweise die Anzeige zum Hinzufügen oder Entfernen von Programmen auf, die auf jedem PC zur Verfügung steht. 2. Automatische Zusammenstellung der Bestandsliste Alternativ können Sie spezielle Scan Tools verwenden, die für die automatische Zusammenstellung der Bestandsliste von PCs und Servern in Ihrem Unternehmen verfügbar sind. Microsoft stellt hierfür kostenlos eine Software den sogenannten Microsoft Software Inventory Analyser (MSIA) zur Verfügung. Auch dieses Programm ist auf der beiliegenden CD enthalten. Wichtig: Die CD ist für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und liefert Microsoft keinerlei Informationen. Mit dem Microsoft Software Inventory Analyser können Sie Netzwerk-PCs oder jeden Standalone-PC (einen PC, der nicht mit dem Netzwerk verbunden ist) scannen. Allerdings müssen Sie dann auch das Tool auf jedem Standalone-PC installieren. Wenn die Bestandsliste für alle PCs in Ihrem Unternehmen abgeschlossen ist, führen Sie die Informationen in einem gemeinsamen Bericht zusammen. Dieser Bericht wird in der nächsten Phase des SAM-Programms verwendet. Beispiel einer manuellen Erfassung Standort des PCs Name der Software Hersteller der Software Version Anzahl der verfügbaren Kopien Partnerliste Wenn Sie das Erfassen Ihrer Software lieber in die Hände eines Partners legen möchten, finden Sie unter eine Auswahl darauf spezialisierter Unternehmen, die Ihnen gerne ein individuelles Angebot unterbreiten. Selbstverständlich können Sie auch Ihren bestehenden Microsoft Partner kontaktieren. Jetzt haben Sie die erste Phase des Software Asset Management Programms abgeschlossen. 5

6 Phase 2: Warum Sie wissen sollten, wie viele Lizenzen Sie besitzen.

7 Software und Lizenzen abgleichen Bevor Sie mit dem Abgleich der Programme und Lizenzdokumente beginnen, müssen Sie wissen, welche Dokumente Sie überhaupt als Lizenznachweis für jede Art von Software benötigen. Hierzu finden Sie auf Seite 9 einige hilfreiche Informationen. Wie finde ich alle bestehenden Lizenzen? Wenden Sie sich im ersten Schritt an die Person, die in Ihrem Unternehmen für den Erwerb von Lizenzen zuständig ist. Wenn Ihr Haus eine eigene Einkaufsabteilung besitzt, sollten Sie dort beginnen. Falls die Abteilungen selbst für den Einkauf der benötigten Software zuständig sind, wenden Sie sich an den jeweiligen Abteilungsleiter. Möglicherweise können Ihnen die IT-Abteilungen zusätzliche Informationen und Dokumente liefern, etwa Benutzerhandbücher oder Original-CDs. Falls Ihr Unternehmen Microsoft Software über einen Volumenlizenzvertrag einkaufen sollte, stehen Ihnen spezielle Websites zur Verfügung. Dort können Sie Informationen über Ihre Lizenzen direkt finden. Als Open License Kunde rufen Sie die eopen- Website auf. Hierzu müssen Sie sich unter der Adresse anmelden. Als Select License oder Enterprise Agreement Kunden finden Sie alle Licensing Services auf folgender Website: Wenn Sie Hilfe beim Abrufen der Detailinformationen über die Lizenzen benötigen, wenden Sie sich an Ihren Microsoft Partner. Lizenzdokumente schützen Bewahren Sie Lizenzdokumente zusammen mit den Lizenzen sicher auf. Wir empfehlen dafür einen verschliessbaren Schrank oder einen feuerfesten und wasserdichten Safe. Datenvergleich Dokumentieren Sie alle Lizenzunterlagen Ihres Unternehmens in einem detaillierten Bericht. Hierzu haben wir auf der folgenden Seite eine Tabelle vorbereitet. Vergleichen Sie diesen Bericht anschliessend mit dem Bestandsbericht, den Sie in Phase 1 erstellt haben. Nun sollten Sie mühelos feststellen können, welche Bereiche Ihres Unternehmens über Software verfügen, die sie nicht benötigen, oder welche Bereiche nicht ausreichend mit Software versorgt sind. Besteht ein Überschuss an Lizenzen? Einige Programme werden nicht genutzt. Die überschüssige Software könnte auf zusätzlichen PCs installiert werden. Besteht eine Knappheit an Lizenzen? Bei Microsoft Partnern können Sie zusätzliche Lizenzen erwerben. Jetzt haben Sie die zweite Phase des Software Asset Management Programms erreicht. 7

8 Lizenztabelle der Lizenzbestand in Ihrem Unternehmen Art der Software Version Anzahl Lizenzen Anz. installierte Programme Überschuss an Lizenzen Defizit an Lizenzen Microsoft Produkte Betriebssystem Windows XP Windows 2000 Windows NT Workstation Windows Millennium Windows 98 Windows 95 Windows 3.x MS-DOS Anwendungen Office 2003 Office XP Office 2000 Office 97 Office 95 Office 4.x Project 2002 Project 2000 Project 98 Visio 2002 Visio 2000 Visual Basic MSDN Universal Server Windows 2003 Server Windows 2000 Server Windows NT Server Windows CAL (Client Access License) Exchange 2000 Server Exchange 5.5 Server Exchange CAL (Client Access License) SBS 2003 (Small Business Server) SBS 2000 (Small Business Server) SBS 4.5 (Small Business Server) SBS CAL (Client Access License) SQL 2000 Server SQL 7 Server SQL CAL (Client Access License) SPS (Share Point Portal Server) 2001 SPS CAL (Client Access License) Andere 8

9 Was gehört zu einer Lizenz? Jede Software wird mit einer eigenen Dokumentation und verschiedenen Datenträgern geliefert. Diese dienen als Lizenznachweis. Nachfolgend sind die spezifischen Anforderungen für den Lizenztyp aufgeführt, den Sie erworben haben. Vorinstallierte Software (OEM) Zum Nachweis einer Lizenz müssen Sie Folgendes aufbewahren: Endbenutzer-Lizenzvertrag (End User License Agreement, EULA) Originaldatenträger und Benutzerhandbücher (falls vorhanden) Quittung oder Rechnung für den Kauf COA-Sticker (Certificate of Authenticity) Full Packaged Product (FPP) Bewahren Sie zu jedem vollständigen Produktpaket, das Sie erwerben, Folgendes auf: Endbenutzer-Lizenzvertrag (End User License Agreement, EULA) Originaldatenträger und Benutzerhandbücher Quittung oder Rechnung für den Kauf COA-Sticker (Certificate of Authenticity) Open License Ihr Lizenznachweis wird auf der sicheren eopen-website angezeigt. Rufen Sie diese Website mit Hilfe von Microsoft Passport auf und melden Sie sich mit dem eindeutigen Passwort für Open License an, um die erworbene Lizenznummer zu prüfen. Die Adresse lautet Select License Die Volume Licensing Services Website von Microsoft bietet persönlichen und sicheren Zugriff auf die Details Ihrer Select License, einschliesslich der Kaufbestätigungen, die einen Teil des Lizenznachweises darstellen. Wenn der Vertrag in Kraft tritt, können Sie die Details der erworbenen Lizenz sowie den Status des Vertrags unter der Adresse abrufen. Enterprise Agreement Die Internetservices von Microsoft für Unternehmenslizenzen bieten einen persönlichen und sicheren Zugriff auf die Details Ihrer persönlichen Enterprise License, einschliesslich Kaufbestätigungen, die einen Teil des Lizenznachweises darstellen. Wenn der Vertrag in Kraft tritt, können Sie die Details der erworbenen Lizenz sowie den Status des Vertrags unter der Adresse abrufen. Ab Seite 19 dieser Broschüre finden Sie eine detaillierte Übersicht über die verschiedenen Softwarelizenzverträge von Microsoft. Jetzt haben Sie die zweite Phase des Software Asset Management Programms abgeschlossen. 9

10 Phase 3: Wie Sie Strategien und Verfahren entwickeln.

11 Strategien und Verfahren zum Erwerb von Software Einen zentralen Bestandteil des Software Asset Managements bilden ausgeklügelte Verfahren, um den Einsatz von Programmen und den Erwerb von Lizenzen strategisch an die Bedürfnisse eines Unternehmens anzupassen. Erwerb von Software Hin und wieder bestellen Abteilungen, ohne voneinander zu wissen, die gleiche Software. Durch den zentralen Erwerb grösserer Mengen kann Ihr Unternehmen Geld sparen, denn es werden Preisnachlässe für Sammellizenzen gewährt. Ein zentrales Einkaufssystem ist für Ihr Unternehmen auch aus folgenden Gründen von Nutzen: Übersicht behalten. Bewahren Sie alle Lizenzen und Verträge an einem zentralen Ort auf. Kosten senken. Erwerben Sie die richtigen Lizenzen für den jeweiligen Bedarf Ihrer Mitarbeitenden. Ressourcen effizient einsetzen. Gleichen Sie Softwarebudgets und tatsächliche Ausgaben ab. Wert der Software maximieren. Setzen Sie Software, die in einer Abteilung nicht mehr benötigt wird, in anderen Abteilungen ein, statt neue Lizenzen zu erwerben. (Bitte beachten: Lesen Sie die Bedingungen in Ihrem Lizenzvertrag sorgfältig durch, bevor Sie die Software weitergeben.) Mit der Strategie zum Erwerb von Software können diese Ziele erreicht werden, wenn Sie Folgendes beachten: Formalisieren und dokumentieren Sie Verantwortlichkeiten für den Erwerb neuer Software. Führen Sie Listen. Kaufen Sie ausschliesslich legale Software. Bewahren Sie die Dokumentation als Lizenznachweis (Original-CDs, Originalzertifikate, Endbenutzer- Lizenzverträge, Originalbenutzerhandbücher und Originalrechnungen) an einem zentralen und sicheren Ort auf. Verfolgen und aktualisieren Sie Ihren Softwarebestand konsequent, um eine korrekte Lizenzierung sicherzustellen. Jetzt haben Sie die dritte Phase des Software Asset Management Programms erreicht. 11

12 Einführung neuer Software Sie sollten eine bestimmte Vorgehensweise festlegen, die Ihre Mitarbeitenden einhalten müssen, wenn sie neue Software erhalten. So stellen Sie sicher, dass neue Software in den Bestandslisten des Unternehmens hinzugefügt wird. Folgende Punkte müssen Ihre Mitarbeiter beachten: Bewahren Sie die Originaldokumentation einschliesslich des Ausgabescheins auf. Bewahren Sie die Verpackung und den Originaldatenträger auf. Aktualisieren Sie den Bericht oder die Datenbank mit dem Softwarebestand. Achten Sie beim Liefereingang der Bestellung darauf, dass Sie genau das erhalten, was Sie auch bestellt haben. Die Eingabe neuer Software in die Bestandsdokumentation wird häufig vernachlässigt. Dies ist jedoch die einfachste Art und Weise, um die Bestandsliste aktuell zu halten. Nur so können Sie vermeiden, dass Ihr Unternehmen unnötig Geld für Software ausgibt, die es bereits erworben hat. Verwendung von Software Zum Schutz sensibler Daten und zur Abwehr externer Angriffe braucht jedes Unternehmen eine Strategie zur Verwendung von Software. Es muss das Herunterladen, die Installation und den Einsatz von Software regeln. Die folgenden Punkte sollten in diese Strategie aufgenommen werden: Prüfen Sie die Nutzungsbedingungen jeder Lizenz, um die korrekte Verwendung sicherzustellen. Erarbeiten Sie ein Modell zur Validierung der Softwareinstallation (zum Beispiel einen Verantwortlichen für die Installation und Dokumentation von Software bestimmen). Verfolgen Sie jede einzelne, im Internet durchgeführte Aufgabe sowie alle heruntergeladenen Elemente. Bewahren Sie die Nutzungsbedingungen an einem geeigneten, für Mitarbeitende leicht zugänglichen Ort auf. Erstellen Sie eine Policy, wie Ihre Mitarbeiter mit Software umzugehen haben. Definieren Sie, welche Software Support erhält und welche davon ausgeschlossen ist. Geben Sie all Ihren Mitarbeitern eine Kopie Ihrer Software-Policy in die Hand. Die Mitarbeiter müssen verstehen, wozu Sie im Hinblick auf die Verwendung der Hardware und Software des Unternehmens berechtigt sind und was Ihnen untersagt ist. Eine solche Strategie trägt dazu bei, dass das System des Unternehmens virenfrei bleibt und die Anzahl der notwendigen Anfragen bei der Supportabteilung reduziert wird. 12

13 Wiederherstellung von Dateien im Notfall Jedes Unternehmen sollte auch für das schlimmste anzunehmende Szenario vorbereitet sein also auch für den Fall eines kompletten Datenverlusts. Ein Plan für die Wiederherstellung von Dateien im Notfall muss Informationen über den Schutz Ihres Systems und Ihrer Software sowie zu ihrer Wiederherstellung enthalten. Wenn Sie Verfahren für die Wiederherstellung von Software festlegen, können Sie im Notfall umgehend richtig reagieren. Oft ist hier mit relativ wenig Aufwand eine beträchtliche Risikominimierung zu erreichen. Die folgenden Aufgaben sollten in diesen Plan aufgenommen werden: Legen Sie regelmässige Sicherungskopien des Systems an und bewahren Sie Kopien der Sicherungsmedien ausserhalb des Unternehmens auf. Bewahren Sie Sicherungskopien aller Sicherungsmedien in einem abschliessbaren, feuerfesten und wasserdichten Schrank oder ausserhalb des Unternehmens auf. Bewahren Sie ausserdem alle Lizenzdokumente in einem abschliessbaren, wasserdichten und feuerfesten Schrank oder ausserhalb des Unternehmens auf. (Wenn die Daten im Unternehmen bleiben müssen, erstellen Sie Kopien und bewahren Sie die Originale ausserhalb des Unternehmens auf.) Jetzt haben Sie die dritte Phase des Software Asset Management Programms abgeschlossen. 13

14 Phase 4: Wie Sie langfristig besser fahren.

15 Wie Sie Aktionspläne zur künftigen Anwendung aufstellen Bevor Sie einen Plan aufstellen und damit die letzte Phase eines SAM-Verfahrens einleiten, sollten Sie die folgenden Aufgaben erledigen: Installieren Sie Programmdateien, so dass alle Mitarbeiter die gleichen Versionen verwenden. Wickeln Sie den Softwareerwerb zentral ab. Dies dient Organisations- und Kontrollzwecken. Ersetzen Sie veraltete Desktops und Software. Erstellen Sie Datenbanken oder elektronische Datenblätter, um den Überblick über den Softwarebestand zu behalten. Deinstallieren Sie Software, die Sie nicht mehr benutzen oder für die Sie keine Lizenz haben. Anschliessend lesen Sie die nachfolgend angegebenen Informationen und Empfehlungen, so dass Ihr Unternehmen die Vorteile des SAM-Programms optimal nutzen kann. Bedarfsanalyse Ermitteln Sie, welche Software für die Geschäftszwecke Ihres Unternehmens benötigt wird. Erkundigen Sie sich bei den Verantwortlichen jeder Abteilung oder den Mitarbeitern selbst, welche Programme sie unbedingt für ihre Aufgaben brauchen und welche nicht. Halten Sie jährlich, halbjährlich oder vierteljährlich eine Sitzung ab, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. Nehmen Sie eine Einschätzung der Qualifikation Ihrer Mitarbeiter vor und ermitteln Sie, ob ihre Arbeitsleistung ihrem Softwarebedarf entspricht. Nach dieser Analyse können Sie Software entfernen, die nicht den Geschäftszwecken dient, und den Mitarbeitenden stattdessen die für ihre Arbeit benötigte Software zur Verfügung stellen. Jetzt haben Sie die vierte Phase des Software Asset Management Programms erreicht. 15

16 Softwareschulungen Wenn Ihr Unternehmen über die entsprechenden Mittel verfügt, ist es ratsam, Schulungen für die Verwendung der jeweiligen Software durchzuführen. Solche Anweisungen sind insbesondere dann wichtig, wenn Sie mit neuer Software arbeiten, die in Ihrem Unternehmen noch nie eingesetzt wurde. Mit umfassenden Schulungen stellen Sie sicher, dass die Mitarbeitenden den grösstmöglichen Nutzen aus der neuen Software ziehen. So können auch Anfragen bei der Serviceabteilung vermieden werden. Senkung der Supportkosten Vermeiden Sie intern entwickelte Lösungen, die individuell zugeschnitten sind. Im Allgemeinen liegen die Kosten für den Support solcher Anwendungen höher als die Ausgaben für Software «von der Stange». Installieren Sie also Standardanwendungen und -systeme, die weniger pflegebedürftig sind. Bei der Verwendung von Standardsoftware können sich die Mitarbeitenden der Supportabteilung an den Hersteller wenden, wenn Probleme auftreten. Bei Anwendungen, die innerhalb des Unternehmens entwickelt wurden, stehen den Supportmitarbeitenden hingegen keine oder nur interne Ansprechpartner zur Verfügung. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden dabei, wiederkehrende Routineaufgaben in automatische Prozesse umzuwandeln. Dieser Ansatz wird dazu führen, dass Ihre Mitarbeitenden viel Zeit sparen und sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren. Achten Sie darauf, jeden automatisierten Prozess zu dokumentieren und ein Verfahren festzulegen, mit dem er geprüft wird. 16

17 Erstellen Sie eine Übersicht über Ihre Hardware und Software Die IT-Verantwortlichen in Ihrem Unternehmen sollten unbedingt wissen, wo sich welcher Computer befindet und welche Software darauf installiert ist. Und natürlich sollten sie den Umgang mit dieser Software beherrschen. Dies gilt insbesondere für den IT-Support. Es ist empfehlenswert, diese Informationen in die Datenbank mit dem Softwarebestand einzupflegen, sie in eine separate Tabellenkalkulation einzufügen oder sie als Diagramm in Visio abzubilden. Ein solches visuelles Diagramm zeigt, wo im Unternehmen sich ein Computer befindet, wer ihn nutzt und welche Software darauf installiert ist. Grosser Geschäftsnutzen Nachdem Sie alle SAM-Phasen durchlaufen haben, sind die Grundlagen für einen effizienten, kostensparenden Umgang mit Software in Ihrem Unternehmen geschaffen: Sie wissen jetzt, über welche Programme Sie verfügen. Und Sie erwerben nur die Software, die wirklich benötigt wird. Sie ziehen somit den grösstmöglichen Nutzen aus Ihrem Software Asset Management. Herzlichen Glückwunsch! Zeitplan für die Lizenzierung des Bestands Aktualisieren Sie regelmässig Ihren Softwarebestand. Der Zeitplan hängt von folgenden drei Faktoren ab: Grösse, Erwerbsgewohnheiten und Wachstumsgeschwindigkeit des Unternehmens. Einige Tools für das Software Asset Management überwachen kontinuierlich Softwareinstallationen in PCs, die mit einem Netzwerk verbunden sind. Sie liefern in Echtzeit Berichte über den Softwarebestand. Es ist ratsam, von Zeit zu Zeit Stichproben zum Softwarebestand durchzuführen. Diese Prüfungen können Sie anhand von zufällig ausgewählten PCs oder einer begrenzten Anzahl spezifischer Programme durchführen. Ermitteln Sie für diese Untersuchungen die Fehlerschwelle: Ist der Unterschied zwischen den Berichten über den Softwarebestand und den Stichproben beträchtlich, ist es ratsam, eine vollständige Liste des Softwarebestands zu erstellen. Jetzt haben Sie die vierte Phase des Software Asset Management Programms abgeschlossen. 17

18 Welche Mittel Ihnen zur Verfügung stehen.

19 Welches Lizenzprogramm ist das richtige für Sie? Die Lizenzprogramme von Microsoft wurden entwickelt, um den unterschiedlichen Anforderungen verschiedener Geschäfts- und Unternehmensbereiche gerecht zu werden. Dank der detaillierten Übersicht erfahren Sie mehr über die einzelnen Programme und ihre Vorteile. Open License Open License ist ein flexibles Volumenlizenzprogramm, das vor allem kleine und mittlere Unternehmen bevorzugen. Mit Microsoft Open License erhalten Sie hochwertige Microsoft Software zum günstigen Preis. Im Vergleich zur Beschaffung von Paketprodukten ermöglicht dieses Programm erhebliche Einsparungen und bietet gleichzeitig sämtliche Vorteile eines innovativen, an Grossmengen orientierten Lizenzprogramms. Im Gegensatz zu OEM-Produkten erleichtert Ihnen Open License ein SAM-Programm, weil Sie jederzeit Ihre Verträge und die damit verbundene Anzahl von Lizenzen einsehen können. Vorteile des Programms Einfachheit Open License ist leicht zu verstehen und zu handhaben, da dieses Programm auf einem einfachen und geradlinigen Konzept für den Erwerb von Softwarelizenzen beruht. Verwaltung von Lizenzen Mit Open License haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer Lizenz- und Autorisierungsnummer die Lizenzhistorie zu überprüfen. Damit fällt Ihnen die Verfolgung der Lizenzen, die Sie besitzen, sehr leicht (eopen). Flexible Auswahl Für die Teilnahme an diesem Programm müssen Sie mindestens fünf Lizenzen erwerben. Damit sind Sie berechtigt, aus einem umfangreichen Angebot verschiedenster Produkte auszuwählen. Hohe Verfügbarkeit Im Rahmen von Open License können Sie Microsoft Produkte bei jedem Microsoft Partner bestellen. Erfüllung der Lizenzbedingungen Die Lizenz von eopen verringert Ihren administrativen Aufwand. 19

20 Mietvertrag für Open Subscription License (OSL) Als kleines oder mittleres Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, über das Open Subscription Lizenzprogramm Software zu mieten. Sie bezahlen über eine Laufzeit von drei Jahren einen fixen Betrag pro PC und Jahr und können immer die aktuelle Version der gemieteten Programme einsetzen ohne zusätzliche Kosten. Ausserdem können Sie so hohe Initialkosten vermeiden. Vorteile des Programms Ratenzahlung Möglichkeit zur Planung der jährlich anfallenden Kosten für Software Einfacher, jährlich durchgeführter Verfolgungsprozess für PCs, die das Unternehmen unter dem bestehenden Vertrag angeschafft hat Einfache Verwaltung von Softwarelizenzen. Alle Benutzer im Unternehmen verfügen stets über den Status von Benutzern mit gültiger Lizenz. Technischer Support per Telefon. Dieser Service ist in der Rate enthalten. Kontinuierliches Update der Microsoft Produktplattform. Zusätzliche Upgrades sind nicht erforderlich. Verwendung der neusten Version (SA-Value). Wie im Vertrag geregelt, wird immer die aktuelle Version der Microsoft Software bereitgestellt. Multi-Year Open License (Ratenkauf) Multi-Year Open License (MYO) ist für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Softwarekosten auf drei Jahre verteilen wollen, die optimale Lösung. Diese Standardisierung hilft ihnen, die Kosten für Unterhalt und Training zu reduzieren, und enthält sogar kostenlose Supportanfragen. Vorteile des Programms Möglichkeit zur Planung der jährlich anfallenden Kosten für Software Ratenzahlung Kontinuierliche Aktualisierung der Produkte für die Microsoft Plattform, ohne zusätzliche Upgrades erwerben zu müssen Einfacher, jährlich durchgeführter Verfolgungsprozess für PCs, die das Unternehmen unter dem bestehenden Vertrag angeschafft hat Einfache Verwaltung von Softwarelizenzen. Alle Benutzer im Unternehmen verfügen stets über den Status von Benutzern mit gültiger Lizenz. Telefonsupport Verwendung der jeweils aktuellen Version der Microsoft Software. 20

21 Select Agreement Microsoft Select License ist ein Volumenlizenzprogramm für Unternehmen, die weltweit mindestens 250 PCs im Einsatz haben. Mit Microsoft Select License können Sie für Ihr Unternehmen weltweit Microsoft Software einfach und schnell beschaffen, unkompliziert und komfortabel verteilen und verwalten. Für folgende Fälle empfehlen wir Ihnen, einen Select Vertrag abzuschliessen: Sie möchten die Möglichkeit haben, neue Lizenzen bei Bedarf einzukaufen. Sie möchten verschiedene Technologien verwenden. Sie möchten nur für bestimmte oder gar keine Produkte eine Software Assurance. Enterprise Agreement Das Microsoft Enterprise Agreement bietet Ihnen die Möglichkeit, Microsoft Enterprise Produkte (Produkte für Desktops) als Standard-IT-Plattform einzuführen. Um diese Vorteile nutzen zu können, muss Ihr Unternehmen weltweit mindestens 250 PCs im Einsatz haben. Für folgende Fälle empfehlen wir Ihnen, ein Enterprise Agreement abzuschliessen: Sie streben eine Kostensenkung durch standardisierten Softwareeinsatz in Ihrem Unternehmen an. Sie möchten die Einkäufe zentralisieren. Sie möchten die Kontrolle über die Kosten behalten und einen Preisschutz für die Vertragslaufzeit erreichen. Sie möchten durch aufgeteilte Zahlungen Ihre Finanzen schonen. Sie möchten die Möglichkeit haben, immer die neusten Produktversionen einzusetzen. Sie streben einen höheren Mehrwert an durch die Nutzung von Software Assurance Benefits wie Schulungen, Heimnutzungsrechten oder Support. 21

22 Software Assurance Ein Schlüsselelement von Software Assurance ist die Produktivität. Durch Software Assurance haben Sie jederzeit Zugang zu den allerneuesten Technologien. Ihre Mitarbeitenden profitieren ausserdem von verschiedensten Vorteilen wie Heimnutzungsrechten für Software oder vergünstigten Konditionen bei einigen Microsoft Produkten für die private Nutzung. Vorteile des Programms Liquidität Da Sie die Technologien von morgen zu den Preisen von heute erwerben und die Produkte über mehrere Jahre in Raten bezahlen, bleibt die Liquidität Ihres Unternehmens erhalten. Erfüllung der Kundenanforderungen Mit modernen Geschäftslösungen, die auf neuester Microsoft Software basieren, können Sie Kundenanforderungen optimal erfüllen. Nutzung neuer Geschäftsmöglichkeiten Durch effiziente Erwerbsverfahren können Sie diese Vorteile schnell und effizient nutzen. Informationen über die Wertvorteile von Software Assurance (SA) finden Sie unter: 22

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24 Microsoft Schweiz GmbH Richtistrasse Wallisellen Telefon Telefax sw-asset@microsoft.com Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, MSDN, SQL Server, Visual Basic, Windows und Windows Server sind entweder eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.