3. Sitzung des Steuerungskreises am Protokoll

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Sven Fried
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1 Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg 3. Sitzung des Steuerungskreises am Protokoll

2 Grundlagen Thema: 3. Steuerungskreissitzung zur Studie Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Datum und Zeit: 25. April 2016, 10:00-13:30 Uhr Ort: IHK Potsdam Teilnehmer: siehe Anhang 1 Protokollanten: Stefanie Röder (Projektmanagerin Cluster Tourismus) und Matthias Burzinski (projekt2508) Tagesordnung h: Aktueller Stand h: Fortführung der Strategiekarte: unsere Aufgaben inkl. Werkstattbericht aus den Pilotstandorten h: Pause h: Der Leitfaden für die Tourist Informationen in Brandenburg: Ziele, Inhalte und Aufbau h: Weiteres Vorgehen Begrüßung und aktueller Stand Begrüßung der Teilnehmer und Einführung durch Matthias Burzinski: Hr. Burzinski stellt die Agenda vor und gibt einen Überblick über den Stand der Studie. Derzeit werden parallel die Einzelkonzepte an den Pilotstandorten sowie der Leitfaden erarbeitet. Konzeptionell wird derzeit die Strategiekarte für die Touristinformationen des Landes vervollständigt. Der Zeitplan sieht vor, dass die Mitglieder des Steuerungskreises noch vor den Sommerferien eine Kurzfassung des Leitfadens im Entwurf zugesendet bekommen, verbunden mit einem Terminvorschlag für den finalen Präsentationsworkshop, der voraussichtlich im September stattfinden wird. Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 2 von 13

3 Fortführung der Strategiekarte Herr Burzinski ruft noch einmal den Aufbau der Strategiekarte in Erinnerung (s. auch Ergebnisse des 2. Steuerungskreises), v.a. die Perspektiven, und erläutert, dass es im heutigen Steuerungskreis v.a. um die Vorstellung und Diskussion der Aufgaben geht (s. Präsentation). Er weist auch darauf hin, dass die Werkstattberichte aus den Pilotstandorten noch keine konkreten Ergebnisse enthalten können, da diese noch nicht lokal vor Ort präsentiert worden sind. Gleichwohl werden Herangehensweisen aufgezeigt (s. Präsentation). Die Teilnehmer diskutieren intensiv über die Zuständigkeiten für die einzelnen Aufgaben. Dabei wird deutlich, dass es bedingt durch die Heterogenität der Strukturen vor Ort sehr viele Varianten von Zuständigkeiten geben kann, die vermutlich nicht erschöpfend dargestellt werden können. Es wird dennoch angeregt, eine Spezifizierung vorzunehmen, wenn das möglich ist, also z.b. zwischen Trägern, Betreibern, Mitarbeitern der TIs zu unterscheiden. Dazu gibt es verschiedene Vorschläge, die bis zum Verfassen des Leitfadens zu prüfen sind, z.b. die Zuständigkeiten anhand von Beispielen zu verdeutlichen, eine Farbsystematik zur Unterscheidung zu entwickeln o.ä. Zusätzlich könnte auch die Bedeutung von Aufgaben differenziert werden (z.b. unterschieden nach Standard/Muss, Premium/Kann bei entsprechenden Kapazitäten o.ä.). In der Diskussion um die Pilotstandorte und die dort auftretenden Problemstellungen bzw. Handlungsmöglichkeiten wird noch einmal betont, dass die Pilotstandorte nicht nur gute und weiterführende Ansätze, sondern auch schwierige Situationen vor Ort repräsentieren sollten, um daraus zu lernen. Weitere Detailvorschläge zur Umformulierung und Gewichtung werden entsprechend eingearbeitet. In der Pause hatten die Teilnehmer die Gelegenheit, Kommentare zu den Aufgaben an die Pinwand zu kleben. Die Fotos im Anhang dokumentieren diese Kommentare. Die Teilnehmer des Steuerungskreise haben noch bis zum Zeit, die Aufgaben (per E- Mail) zu kommentieren. Der Leitfaden für die Tourist Informationen in Brandenburg Hr. Burzinski stellt zunächst im Überblick, dann im Detail die Inhalte der vorgesehenen Kapitel vor. Dabei ist zu betonen, dass das letzte Kapitel zur Umsetzung erst dann tiefer Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 3 von 13

4 gehend spezifiziert werden kann, wenn die vorherigen Kapitel und Handlungsfelder ausgearbeitet worden sind. Die Diskussion befasst sich vorrangig mit den Inhalten des Selbstchecks bzw. der Frage inwieweit vergleichende Kennzahlen in den Leitfaden einfließen sollten, z.b. Mindestbudgets, Mindestanzahl an Stellen usw. Diese können zwar der Orientierung dienen, bergen aber die Gefahr, dass sie auf politischer Ebene auch den Abbau und die Kürzung von Mitteln legitimieren könnten. Dies muss vermieden werden. Die nächsten Schritte Versand des Protokolls (inkl. Präsentation) - KW 17 Kommentierung der Aufgaben durch die Mitglieder des Steuerungsreises - bis Finalisierung der Einzelkonzepte in den Pilotstandorten - Mai, Juni Zwischeninformation der Mitglieder des Steuerungsreises über den Leitfaden (Abstract) inkl. Terminierung des Präsentations- und Ergebnisworkshops Mitte Juni Präsentations- und Ergebnisworkshop voraussichtlich Mitte September Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 4 von 13

5 Anhang Teilnehmerliste Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 5 von 13

6 Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 6 von 13

7 Kontakt projekt2508 GmbH Prinzessinnenstraße Berlin T: +49 (0) Projektleitung: Matthias Burzinski (Leitung Beratung projekt2508 GmbH, Geschäftsführung Destinet.de) Tel TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH Am Neuen Markt Potsdam T: +49 (0) Projektleitung: Dr. Andreas Zimmer Andreas.Zimmer@reiseland-brandenburg.de Hannes Bartl (Projektmanager und Berater projekt2508 GmbH) Tel bartl@projekt2508.de Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 7 von 13

8 Kommentare Handlungsfeld 1: Innovation und Management

9 Handlungsfeld 2: Organisation und Kooperation Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 9 von 13

10 Handlungsfeld 2: Organisation und Kooperation Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 10 von 13

11 Handlungsfeld 3: Digitalisierung und Kommunikation Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 11 von 13

12 Handlungsfeld 4: Infrastruktur und Raumoptimierung Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 12 von 13

13 Handlungsfeld 5: Markenführung, Produkt- und Themenorientierung Studie: Zukunft der Touristinformationen im Land Brandenburg Seite 13 von 13

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