ITG Die IT der Stadt Graz

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1 ITG Die IT der Stadt Graz Mobile Welt Pilotprojekt zur Integration von ipads mittels Mobile Iron Thomas Bock ITG Graz-Schmiedgasse

2 Thomas Bock IKT Infrastruktur Entwicklung/Administration/Plattformverantwortung Mobile Computing, IT-Comm.-Services ITG Informationstechnik Graz GmbH Schmiedgasse 26/ Graz Tel.: Fax: Mobil:

3 Inhalt Überblick Zahlen mobile Device Management Security Herausforderungen Produkt Implementierung bei der ITG Informationstechnik Graz GmbH

4 Überblick Die aktuellen Neuentwicklungen bei mobilen Internetverbindungtechnologien und im Bereich Smartphones und Tablets nehmen rasant zu und bieten Konsumenten neue Möglichkeiten. Diese neuen Consumer-Entwicklungen stellen jedoch für die IT in Unternehmen eine große Herausforderung dar, die diesem rasanten Fortschritt kaum noch nachkommt. Dadurch entsteht ein immer größeres Gefälle zwischen den Devices und Services die zu Hause und im Unternehmen eingesetzt werden. Geräte wie iphones und ipads sind seit Jahren etablierte Devices im Consumer Umfeld. Dadurch steigt jetzt das Interesse enorm, diese Geräte auch im professionellen Umfeld zu integrieren.

5 Zahlen 68,7 Millionen Media-Tablets verkauft in ,3 Millionen PCs verkauft in Millionen Smartphones verkauft im Q Diese Veränderungen hinsichtlich der Anforderungen an IT in Bezug auf Mobile-Geräte bewegen die Unternehmen zum Umdenken und damit zur Integration von diesen Geräten. 1 Worldwide and U.S. Media Tablet Forecast, IDC, April, Worldwide PC Market: 4Q11 Review, IDC, April Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, IDC, May, 2012

6 mobile Device Management Security Herausforderungen Smartphones sind vollwertige Computer mit Zugriff auf Firmenressourcen Exchange Active Sync Access, Sharepoint app, vpn Client, Cloud Services Zugangsschutz vor unbefugtem Access auf das Device (Passcode Policy) Datenlöschung nach Diebstahl / Verlust (remote Wipe) Datenhaltung am Device muss verschlüsselt sein Compliance Schutz (device abhängig. Stichwort: app-store) App Inventory, OS updates/releases Gerätekonfiguration (Ausbringung von Zertifikaten und Wi-Fi bzw. VPN Profilen) Enforcement Möglichkeiten Organisatorische Policies notwendig (acceptable usage Policy) Jailbreak Detection

7

8 Mobile Iron Funktionen OTA Device Registration (over the air) Inventory & Lifecycle Management LDAP import (Microsoft Active Directory) User Mapping auf Device und Rufnummer Policy Zuweisung & Enforcemet auf Gruppen Basis Security Policy Lockdown / restriction Policy App Control Device Configuration Exchange Active Sync Configuration SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol)

9 Voraussetzungen für ios (Apple) Devices Mobile Iron Plattform Apple Developer Account MDM (Mobile Device Management) Zertifikat von Apple Lizenz pro integriertem Gerät Im Falle von Android spezieller Client (Touchdown Client)

10 MobileIron Plattform Internet DMZ Intern

11 Betrieb initialer Rollout 1. Das Smartdevice einem User zuordnen 2. Ein Informationsmail mit den Konfigurationsinformationen wird an den User gesandt ITG Informationstechnik Graz GmbH nutzt die Virtual Smartphone Plattform von MobileIron, um den Zugriff auf Firmenressourcen zu ermöglichen. Auf Ihrem Gerät: 1) Gehen Sie mit dem Geräte-Webbrowser zur folgenden Site: 2) Tippen Sie App holen an. 3) Laden Sie die MobileIron aus dem App Store herunter. 4) Starten Sie die MobileIron-App auf der Startseite Ihres Gerätes und geben Sie die folgenden Informationen ein: Serveradresse: mdm... Registrierungs-PIN: (120 Stunden gültig) 5) Aktualisieren Sie Ihre Gerätekonfiguration entsprechend den IT-Richtlinien, indem Sie den Konfigurationsaufforderungen folgen.

12 Betrieb initialer Rollout 3. Der MobileIron Client wird vom User heruntergeladen und installiert 4. Der Client überprüft das Gerät und synchronisiert die Information zur MobileIron-Appliance - Username/Password - Registration PIN - Username/Password und Registration PIN

13 Erfahrungen mit ipad s und Mobile Iron Integration der Mobile Iron Plattform lief problemlos Das Beschaffen des MDM (Apple) Zertifikates gestaltet sich etwas mühsam Der Zentrale Rollout von App s ist nicht möglich Volumenslizenzen von App s werden von Apple bisher nur in den USA vergeben Die Verwaltung der Geräte in Mobile Iron ist sehr übersichtlich und einfach Ein zentrales Update der ipad s ist bis jetzt nicht möglich

14 ITG Informationstechnik Graz GmbH Schmiedgasse 26/ Graz Tel.: FN z DVR UID ATU Kontakt Geschäftsführung DI Friedrich Steinbrucker Qualitätsmanagement DI Robert Kalcher Businessmanagement Mag. Thomas Pfundner Vielen Dank für Ihr Interesse! IKT-Infrastruktur Ing. Christian Mayerhofer IT-Services DI Barbara Meyer Projektmanagement DI Erwin Baumgartner Servicemanagement Ing. Peter Balazic

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