Im Handel hoch gehandelt: Lösungen von Kapsch.

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1 Kapsch BusinessCom DE Im Handel hoch gehandelt: Lösungen von Kapsch. always one step ahead

2 Shopping Experience auf dem nächsten Level. Der Kauf auf Knopfdruck, individuelle Werbung & Angebote Funktionen, die bislang dem Online-Shopping vorbehalten waren, ermöglichen smarte Services und Technologien auch im stationären Handel. Ein emotionales Einkaufserlebnis, Interaktivität, auf den Kunden zugeschnittene Informationen und kompetente Beratung, genau dann, wenn der Kunde sie braucht diese Anforderungen stellen Handelsunternehmen vor viele Fragen: Welche interaktiven Features beleben den Point of Sale? Wie verlinke ich den Online-Store mit dem Offline-Handel zu einem Multichannel-Konzept? Wie schaffe ich emotionale Einkaufserlebnisse? Wie erfahre ich mehr über das Verhalten und die Erwartungen meiner Kunden? Kapsch hat als ICT-Systemintegrator mit umfassendem Branchen-Know-how die Antworten parat! Sie kennen Ihr Geschäft natürlich am besten, wir möchten Sie dabei unterstützen und begleiten. Digitale Tools für smarte Shops. Die smarten Technologien von Kapsch sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden noch wohler fühlen, überrascht und unterhalten werden. Und wir von Kapsch sorgen auch dafür, dass die Lösungen sicher, reibungslos und kosteneffizient laufen. Der Aufwand für die Betreiber und Mitarbeiter wird auf ein Minimum reduziert und bestehende Prozesse von der Besucherstromanalyse bis zur individuellen Serviceleistung für die Kunden werden optimiert. Unsere Lösungen für Ihr Geschäft. Sichere IT-Infrastruktur & Datenmanagement Customer Monitoring & Customer Flow Management Digitalisierung am Point of Sale

3 Steuern, messen, optimieren: Customer Monitoring & Customer Flow Management. Mit zwei innovativen Lösungen steigern Sie die Produktivität, optimieren Prozesse und erhöhen die Qualität Ihrer Kundenservices. Customer Monitoring von Kapsch. Es verrät Ihnen alles rund um Kundenströme und -verhalten, die Verweildauer im Geschäft oder vor Werbung. Analysieren Sie die Kunden im Shop mit Frequenzmessungstools über Videokameras, Sensoren und Wärmebilderfassung und ersparen Sie ihnen leere Kilometer zwischen Regalreihen, indem Sie diese genau auf Ihre Kunden ausrichten. Customer Monitoring von Kapsch ist eine Gesamtlösung mit allen notwendigen System- und Securitykomponenten speziell für den Handel. Nutzen Sie die gewonnenen Informationen zur Gestaltung von Läden und Shoppingmalls oder zum richtigen Einsatz von Marketingaktivitäten. Customer Flow Management von Kapsch. Eine Erfolgskette, die optimal funktioniert: Kunde kommt, zieht ein Ticket, wartet bzw. konsumiert, wird aufgerufen, begibt sich zum Schalter und wird von Ihrem vorbereiteten Personal bedient. Ein effizienter Konsumenten-Management-Prozess vom Prearrival bis zum Postserving. Kapsch kümmert sich um die komplette Hardware und das gesamte Systemmanagement. Informieren, interagieren, unterhalten: Digitalisierung am Point of Sale. Ein Digital Signage Screen mit Touchfunktion navigiert die Kunden bequem und übersichtlich in das gewünschte Geschäft. Überdimensionale LED Walls oder Large Format Displays sorgen mit Filmen und Spielen für Unterhaltung. In das Shopkonzept integrierte Tablet-PCs liefern dem Kunden Zusatzinformationen, Preisvergleiche und Self-Service- Optionen wie Couponing oder mobiler Checkout. Kapsch kümmert sich dabei um die Planung, Integration, Vernetzung und den Betrieb, damit sich Ihre Mitarbeiter voll und ganz den Kunden widmen können. Digital-Signage-Lösungen von Kapsch ermöglichen eine zentrale Contentsteuerung und die Einspielung zielgruppenspezifischer Inhalte. Screens in allen Größen und Formen erfüllen alle gewünschten Anforderungen. Digitale Preisschilder auf Basis von E-Ink-Technologie zum Beispiel sind nur ein kleiner Teil davon. Der Kapsch Interactive bietet als spezieller Multitouchscreen, der in ein Möbelstück integriert wird, die Möglichkeit, direkt im Shop gemeinsam mit dem Kunden Produktkonfigurationen durchzuführen. Zusätzlich zu Screens in Ihrem Geschäft können auch die Displays der mitgebrachten Smartphones und Tablet-PCs der Kunden in den Einkaufsprozess integriert werden. QR-Codes oder personalisierte Apps führen den Kunden ohne Umwege zu den digitalen Inhalten, die sie beim Einkaufsbummel am meisten interessieren bzw. die sie gerade benötigen.

4 Sichern, vernetzen und speichern: Lösungen für IT-Infrastruktur & Datenmanagement. Als ICT-Systemintegrator bieten wir Ihnen nicht nur Technologien für smartes Shopping, sondern kümmern uns auch um Ihre IT-Infrastruktur, Sicherheit und Datenspeicherung im einzelnen Geschäft oder in der ganzen Mall. Security. Die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden hat für Sie höchste Priorität? Für uns auch. Deshalb ermöglichen unsere Videoüberwachungs- und Alarmsysteme professionelle und diskrete Überwachung und garantieren Ihnen höchste Sicherheit über Ihre Ware und Schutz für Personen. WLAN. Freies WLAN ist heutzutage nahezu ein Menschenrecht und im digital-mobilen Zeitalter State of the Art. Ein sicheres und hochperformantes WLAN-Konzept macht das Shopping-Erlebnis für Ihre Kunden noch angenehmer und erleichtert den Shop Assistants den Verfügbarkeitscheck der Ware online oder in anderen Filialen. Kundendatenmanagement. Kundendaten sind das Erdöl der Zukunft im Handel. Diese Daten zu sammeln und auszuwerten ist dank smarter Technologien leicht möglich. Sie strukturiert und sicher zu speichern stellt Unternehmen aber oft vor eine neue Herausforderung. Big Data Technologien von Kapsch sorgen für den nötigen Speicherplatz, umfassendes Datenmanagement und natürlich höchste Datensicherheit. Vieles spricht für Kapsch: Wir analysieren spezifi sche Gegebenheiten und Anforderungen mit einem Digital Store Check. Wir erheben die IT-Fitness hinsichtlich Rechenleistung und Digitalisierung am Point of Sale. Dies bildet die Basis für den Einsatz smarter Technologien und stellt einen reibungslosen Betrieb der digitalen Lösungen sicher. Wir bieten jahrelange Erfahrung und Branchen-Know-how. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Komplettlösung. Wir sorgen für eine sichere IT-Infrastruktur. Wir betreuen Sie über die gesamte Projektlaufzeit inkl. Komplettservice im laufenden Betrieb. Wir sehen es als unsere Aufgabe, die Technologien sinnvoll zusammenzuführen und gemeinsam mit Ihnen die für Sie passende Lösung zusammenzustellen. Kapsch BusinessCom AG Wienerbergstraße 53, 1120 Wien, Österreich Telefon Fax kbc.offi ce@kapsch.net Kapsch Group. Kapsch zählt zu den erfolgreichsten Technologieunternehmen Österreichs mit globaler Bedeutung in den Zukunftsmärkten Intelligente Verkehrssysteme (IVS), Railway und Public Operator Telecommunications sowie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). Zur Kapsch Group mit Sitz in Wien zählen die drei Schlüsselgesellschaften Kapsch Traffi ccom, Kapsch CarrierCom und Kapsch BusinessCom. Die Unternehmen der Kapsch Group beschäftigen weltweit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kapsch. Always one step ahead.

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