Sozialinformatik. Dokumentation. 9. Eichstätter Fachtagung Februar Herausgeber: Prof. Helmut Kreidenweis Prof. Dr.

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1 Dokumentation 9. Eichstätter Fachtagung Sozialinformatik Februar 2014 Herausgeber: Prof. Helmut Kreidenweis Prof. Dr. Bernd Halfar Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt Fakultät für Soziale Arbeit Arbeitsstelle für Sozialinformatik

2 Helmut Kreidenweis / Bernd Halfar (Hrsg.) Dokumentation zur 9. Eichstätter Fachtagung Sozialinformatik Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Eichstätt 2014 Bezug: Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt Fakultät für Soziale Arbeit Arbeitsstelle für Sozialinformatik Tel.: 08421/ Fax: 08421/ Internet : Mail: sozialinformatik@ku.de Die Inhalte dieses Werkes sind urheberrechtlich geschützt. Der Nachdruck oder die elektronische Wiedergabe auch von Teilen des Werkes bedarf der schriftlichen Zustimmung der Herausgeber. Wissenschaftliche Zitationen bleiben unbenommen. 2

3 Vorwort Bis demnächst in Eichstätt der Name des idyllischen Städtchens an der Altmühl ist in der deutschen Sozial-IT-Szene das Synonym für die jährliche Fachtagung der Arbeitsstelle für Sozialinformatik der Katholischen Universität. Auch Ende Februar 2014 pilgerten wieder gut 100 IT-Verantwortliche sozialer Unternehmen, Inhaber und Geschäftsführer von Software-Anbietern für die Branche und ja auch die gibt es einige Wissenschaftler hierher, um sich über aktuelle Entwicklungen zu informieren und auszutauschen. In diesem Jahr kam es gar zu einer Art Ritterschlag für die Sozialinformatik: Zum Hauptvortrag der bei uns noch immer nicht Keynote heißt konnten wir Prof. Dieter Kempf gewinnen. Als Präsident der Bitkom ist Kempf wenn man so will der ranghöchste IT-ler in deutschen Landen. Angesichts des NSA-Skandals plädierte er dafür, IT-Waffen genauso zu ächten, wie Chemiewaffen. Denn sie könnten etwa in Form eingeschleuster Schadsoftware in Wasser- oder E-Werken menschliches Leben genauso massiv bedrohen. Dabei unterstich er angesichts der jüngsten Enthüllungen über die Tätigkeiten verschiedener Geheimdienste: Sicherheit kostet immer Geld oder Bequemlichkeit. Im analogen Leben haben wir uns Verhaltensweisen zugelegt, um mit Unsicherheiten umzugehen. So wissen wir etwa, dass eine grüne Ampel keine hundertprozentige Sicherheit bietet und wir sehen einfach nochmal kurz auf die Straße. Im digitalen Leben ist dies für uns jedoch noch wesentlich schwieriger. Noch tiefer stieg Prof. Dr. Kay Hamacher von der TU Darmstadt und Mitglied des Chaos Computer Clubs auf das Thema Datensicherheit ein. Unter dem Titel 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten lehrte er die Teilnehmer zunächst das Gruseln über die Verflechtungen von Geheimdiensten und IT-Industrie und zeigte einige perfide Methoden wie kleine Datenspione in vermeintlich harmlosen Netzwerksteckern und anderer Hardware versteckt werden können. Sein Fazit: Amerika hört alles. Aber nicht auf. Von Politik und Industrie erwartet Hamacher keine Lösungen. Datensparsamkeit, End-to- End-Verschlüsselung und Open Source sind aus seiner Sicht wirksame Antworten. Die Workshops behandelten wieder praktische Themen wie IT-Outsourcing, Make oder buy von Software, IT-Dokumentation oder die Kommunikation von IT-Leitern und Führungskräften. Nach Jahren der Renovierung trafen sich die bei uns noch immer ungegenderten Teilnehmer und Referenten im barocken Holzersaal, der in alter Pracht und neuem Glanz ein durch und durch analoges und vermutlich auch relativ spionagearmes Erlebnis bietet. Eichstätt im Mai 2014 Prof. Helmut Kreidenweis Prof. Dr. Bernd Halfar 3

4 INHALTSVERZEICHNIS Vorwort... 3 Kay Hamacher: 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten 5 Jens Hess / Markus Schick: IT-Betrieb raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern?...37 Peter Faiß / Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform...60 Helmut Kreidenweis / Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art?...68 Robert Bittl / Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen Jessica Gümmer-Postall / Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung?...91 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen Presseartikel Herausgeber und Autoren

5 Kay Hamacher: 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten Kay Hamacher 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten 5

6 Kay Hamacher: 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten 6

7 Kay Hamacher: 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten 7

8 Kay Hamacher: 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten 8

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36 Kay Hamacher: 2014 ist später als 1984: Paranoia als sinnvoller Umgang mit Sozialdaten Zurück zum Inhaltsverzeichnis 36

37 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? Jens Hess: IT-Betrieb raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 37

38 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 38

39 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 39

40 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 40

41 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 41

42 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 42

43 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 43

44 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 44

45 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 45

46 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 46

47 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 47

48 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 48

49 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 49

50 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 50

51 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? Markus Schick: IT-Betrieb raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 51

52 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 52

53 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 53

54 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 54

55 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 55

56 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 56

57 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 57

58 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? 58

59 Jens Hess/Markus Schick: IT-Betrieb Raus in die Servicegesellschaft oder besser bei Muttern? Zurück zum Inhaltsverzeichnis 59

60 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 60

61 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 61

62 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 62

63 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 63

64 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 64

65 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 65

66 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform 66

67 Peter Faiß/Christian Dohle: IT-Dokumentation wirtschaftlich, nützlich, rechtskonform Zurück zum Inhaltsverzeichnis 67

68 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 68

69 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 69

70 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 70

71 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 71

72 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 72

73 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 73

74 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 74

75 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? 75

76 Helmut Kreidenweis/Dorothee Steckel: Sozialwirtschaftliche Führungskräfte und IT Begegnungen der dritten Art? Zurück zum Inhaltsverzeichnis 76

77 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 77

78 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 78

79 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 79

80 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 80

81 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 81

82 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 82

83 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 83

84 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 84

85 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen Robert Bittl: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 85

86 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 86

87 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 87

88 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 88

89 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen 89

90 Robert Bittl/Barbara Herz-Schleußinger: IT-Outsourcing für kleinere und mittlere Sozialbetriebe Hürden, Voraussetzungen, Chancen Zurück zum Inhaltsverzeichnis 90

91 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? Jessica Gümmer-Postall: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 91

92 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 92

93 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 93

94 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 94

95 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 95

96 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 96

97 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 97

98 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 98

99 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 99

100 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 100

101 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 101

102 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? 102

103 Jessica Gümmer-Postall/Benedikt Wismans: Make or buy? Standardsoftware oder Eigenentwicklung? Zurück zum Inhaltsverzeichnis 103

104 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 104

105 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 105

106 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 106

107 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 107

108 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 108

109 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 109

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111 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 111

112 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 112

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116 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 116

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118 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen 118

119 Dieter Kempf: Aktuelle IT-Trends und Auswirkungen auf Non-Profit Unternehmen Zurück zum Inhaltsverzeichnis 119

120 120

121 Herausgeber und Autoren Bittl Robert IT-Leiter der Abteilung Technische Kommunikation, Diözese Eichstätt Dohle Christian, Dipl.-Ing. Leiter IT Services, Diakonie Ruhr-Hellweg e.v. Faiß Peter, Dipl.-Betriebswirt (BA) Inhaber der Imendo Unternehmensberatung Gümmer-Postall Jessica Vorstand Evangelische Stiftung Neuerkerode Hamacher Kay, Prof. Dr. TU Darmstadt, Mitglied Chaos Computer Club, Hamburg Herz-Schleußinger Barbara Diözesan Caritasverband Bamberg, Bereich Finanzen Hess Jens Geschäftsführung eva:it-services GmbH Kempf Dieter, Prof. Vorstandsvorsitzender DATEV eg und Präsident BITKOM Kreidenweis Helmut, Prof. Professor für Sozialinformatik an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, Fakultät für Soziale Arbeit Schick Markus, Dipl.-Wirtsch.Inf. (BA) Leiter EDV/Organisation, Paulinenpflege Winnenden e.v. Steckel Dorothee IT-Leitung, Nieder-Ramstädter Diakonie Wismans Benedikt, Dipl.-Wirtsch.Inf. (Univ.) xit GmbH Nürnberg Zurück zum Inhaltsverzeichnis 121

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