Inhalt. 1. Ihr persönlicher Auftritt Wozu dient das Vorstellungsgespräch? Die Wünsche der Personalverantwortlichen...

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2 Inhalt Einleitung Ihr persönlicher Auftritt Wozu dient das Vorstellungsgespräch? Die Wünsche der Personalverantwortlichen Was unterscheidet Sie von anderen? Ihre Selbstpräsentation Das erwarten Unternehmen von Hochschulabsolventen Schema für Ihre Selbstpräsentation Fehler in der Selbstpräsentation Überzeugungsregeln für Ihre Selbstpräsentation Einsatz der Selbstpräsentation Vorbereitung eines Vorstellungsgesprächs Die richtige Kleidung Einstimmung Die Phasen des Vorstellungsgesprächs Ihre Gesprächspartner auf Unternehmensseite Personalverantwortliche Inhalt 5

3 Fachvorgesetzte Geschäftsführer und Firmeninhaber Gesprächstechniken Offene Fragen Geschlossene Fragen Alternativfragen Stressfragen Antworttechnik: Beispiele geben Nennen Sie Ihre Stärken und Schwächen Stärken Schwächen Mit diesen Fragen müssen Sie rechnen Fragen zur Leistungsmotivation des Bewerbers Fragen zum Unternehmen Fragen zur Entwicklung in Schule und Studium Fragen zur Persönlichkeit Fragen zur privaten Lebensgestaltung Diese Fragen sollten Sie stellen Bitte fragen Sie Zulässige Reaktionen auf unzulässige Fragen Wie reagieren Sie? Welches Einstiegsgehalt ist realistisch? Gehaltshöhe ermitteln Gehaltsforderungen taktisch durchsetzen Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen

4 Fragen und Antworten aus Vorstellungsgesprächen Zur Leistungsmotivation des Bewerbers Fragen zum Unternehmen Zur Entwicklung in Schule und Studium Zur Persönlichkeit Zur privaten Lebensgestaltung Stressfragen Körpersprachliche Signale und ihre Folgen Anspannung erkennen Konfrontation vermeiden Stress- und Verlegenheitsgesten reduzieren Aggressive Dominanzgesten unterlassen Eine entspannte Grundhaltung einnehmen Aktive Nachbereitung Vorstellungsgespräche auswerten Telefonisch nachfassen Assessment-Center Taktisch weiter bewerben Von der Theorie in die Praxis Register Bewerben mit der Püttjer & Schnierda- Profil-Methode Inhalt 7

5 1 Ihr persönlicher Auftritt Mit der Einladung zu einem Vorstellungsgespräch haben Sie die erste Hürde im Bewerbungsverfahren genommen. Die Unternehmensvertreter möchten Sie persönlich kennen lernen. Bereiten Sie sich vor, indem Sie sich den Sinn von Vorstellungsgesprächen vor Augen führen, sich mit den Erwartungen der Personalverantwortlichen auseinandersetzen und sich klar machen, dass Sie Argumente für Ihre Einstellung liefern müssen. Im Vorstellungsgespräch treten Sie das erste Mal persönlich in Erscheinung. Sie haben im Vorfeld Ihre Bewerbungsunterlagen erstellt und sie potenziellen Arbeitgebern zugesandt. Eventuell haben Sie vor dem Vorstellungsgespräch schon einen telefonischen Kontakt hergestellt. Den Unternehmen liegt bereits eine schriftliche Selbstdarstellung von Ihnen vor, die nun im Gespräch überprüft werden soll. Die schriftlichen Unterlagen dienen dazu, eine Bewerbervorauswahl zu treffen. Anhand Passen Sie der Bewerbungsunterlagen wird jedoch nicht über die Besetzung einer Stelle entschieden. das Unter- tatsächlich in Mit Ihrem persönlichen Auftritt müssen Sie nicht nur nehmen? die von Ihnen schriftlich vermittelten Fähigkeiten und Kenntnisse bestätigen, sondern auch Ihre Fähigkeit zur Einpassung in das Unternehmen verdeutlichen. Bei der Personalauswahl ist es ganz besonders wichtig, dass Sie zum Unternehmen passen. Die Unternehmenskultur differiert je nach Unternehmensgröße und Branche sehr stark: In kleineren innovativen Unternehmen, beispielsweise Softwareschmieden Ihr persönlicher Auftritt 13

6 oder Werbeagenturen, herrscht ein anderes Klima als in Großunternehmen. In mittelständischen Unternehmen gibt es andere Entscheidungswege und Verantwortungsbereiche als in internationalen Konzernen. Auch wenn sich die Anforderungen an Hochschulabsolventinnen und Hochschulabsolventen je nach Tätigkeitsfeld Sich intensiv mit Zielen und und Unternehmen stark unterscheiden, so gibt es dennoch Erwartungen große Gemeinsamkeiten im Ablauf und Aufbau von Vorstellungsgesprächen. Wir wissen aus unserer Beratungspraxis, auseinander setzen dass Absolventen dann überzeugen, wenn sie sich mit ihren eigenen Wünschen und Zielen und den Vorstellungen und Erwartungen der Unternehmensseite gleichermaßen intensiv auseinandergesetzt haben. Wozu dient das Vorstellungsgespräch? Im Vorstellungsgespräch sind Sie als Persönlichkeit gefragt. Die Überprüfung Ihrer fachlichen Eignung hat mit der Sichtung Ihrer schriftlichen Unterlagen bereits stattgefunden. Wenn Sie Mit Persönlichkeit über- aus Sicht des Unternehmens prinzipiell für die ausgeschrie- zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden, sind Sie zeugen bene Stelle geeignet. Auf diesen Vorschusslorbeeren können Sie sich aber nicht ausruhen. Im Gespräch muss noch geklärt werden, ob Sie zur Firma passen, sich ins Team eingliedern können, vom Fachvorgesetzten akzeptiert werden, genügend Leistungsbereitschaft mitbringen, Ihre Stärken und Schwächen einschätzen können, mit Ihrem Arbeitsstil zum Unternehmen passen und sich ein realistisches Bild von den Anforderungen Ihrer ersten Stelle gemacht haben. 14 Ihr persönlicher Auftritt

7 Personalverantwortliche und Fachvorgesetzte wollen sich im Vorstellungsgespräch einen umfassenden Eindruck von Ihnen verschaffen. Sie werden Ihre Gesprächspartner nicht für sich einnehmen, wenn Sie nur fachlich oder nur mit Ihrer Persönlichkeit überzeugen. Aus unserer Beratungspraxis Chemiker ohne Persönlichkeit? Ein Diplom-Chemiker, der kurz vor dem Abschluss seiner Promotion stand, kam zu uns, weil die Ergebnisse seiner beiden bisher geführten Vorstellungsgespräche Absagen waren. Inzwischen hatte ihn Panik ergriffen, da der enge Stellenmarkt für Chemiker nicht viele Möglichkeiten zum Berufseinstieg bietet, insbesondere wenn man wie er in einen internationalen Chemiekonzern einsteigen wollte. Ein weiteres misslungenes Vorstellungsgespräch konnte er sich nicht leisten. Die im Studium erworbenen Fachkenntnisse und seine in der Diplomarbeit und der anschließenden Promotion vollzogene Spezialisierung machten den Kandidaten für Konzerne durchaus sehr interessant. Wir simulierten mit ihm Vorstellungsgespräche. Dabei wurde deutlich, dass er sich bei Fragen, die nicht auf seinen fachlichen Hintergrund zielten, sehr unwohl fühlte. Seine Körpersprache zeigte seine Nervosität durch Stressund Verlegenheitsgesten. Nach seiner Auffassung gehörte es sich nicht, jemanden über seine Persönlichkeit auszufragen. Er war der Meinung, dass im Vorstellungsgespräch nur die fachliche Eignung thematisiert werden sollte. Beratung Wozu dient das Vorstellungsgespräch? 15

8 Persönliche Fähigkeiten, wie Team- und Kommunikationsfähigkeit, hielt er für völlig bedeutungslos, da er in Forschung und Entwicklung tätig sein und sich dort auf den experimentellen Bereich spezialisieren wollte. Aber genau diese fehlende Auseinandersetzung mit seinen persönlichen Stärken und Schwächen führte dazu, dass er im Gespräch nicht auf Fragen zur Persönlichkeit reagieren konnte. Darin waren letztlich auch die Absagen begründet. Es dauerte einige Zeit, bis wir ihn davon überzeugen konnten, dass er in der heutigen Berufswelt nicht nur allein vor sich hin arbeiten könne. Die Geschäftsleitung müsse schließlich Geld für seine Forschungen bereitstellen, und auch der Umgang mit Mitarbeitern im Forschungslabor sollte reibungslos gestaltet werden. Wir trainierten mit ihm, seine Stärken in der Aufbereitung von Forschungsergebnissen und der Präsentation dieser Ergebnisse auf Kongressen und internationalen Tagungen in den Vordergrund zu stellen. Damit konnte er seine Kommunikationsfähigkeit, seine Präsentationsfähigkeit, sein analytisches Denken und seine Vermittlungsfähigkeiten belegen. Da er zusammen mit seinem Professor Drittmittel für sein Hochschulinstitut eingeworben hatte, konnten wir ihm auch unternehmerisches Denken zuschreiben. Mit diesen neuen Belegen für seine persönlichen Fähigkeiten und der Erkenntnis, dass sie durchaus wichtig sind, gelang ihm im nächsten Vorstellungsgespräch der Berufseinstieg. Fazit: Das Vorstellungsgespräch dient dazu, Personalverantwortlichen und anderen Unternehmensvertretern deutlich zu machen, dass Sie nicht nur fachlich geeignet sind, 16 Ihr persönlicher Auftritt

9 sondern sich auch in die Arbeitsabläufe und das Betriebsklima in einem Unternehmen einpassen können. Ein Vorstellungsgespräch verläuft dann für beide Seiten erfolgreich, wenn Sie sowohl Ihr Fachwissen als auch Ihre persönlichen Fähigkeiten anhand von konkreten Beispielen aus Ihrem Werdegang belegen. Es genügt nicht, nur die fachliche Realistische Eignung herauszustellen. Sie müssen auch zeigen, dass Sie Selbsteinschätzung und über die Fähigkeit zur realistischen Selbsteinschätzung und zur Selbstreflexion verfügen. Genauso wenig werden Sie Selbstreflexion überzeugen, wenn Sie sich als schillernde Persönlichkeit darstellen, aber nicht vermitteln, dass Sie die Aufgaben der Posi - tion in den Griff bekommen können. In der Regel erhalten Sie von einem Unternehmen keine aussagekräftige Rückmeldung darüber, warum man Ihnen nach einem Vorstellungsgespräch eine Absage schickt. Personalverantwortliche werden Ihnen nicht die ausgesprochenen und unausgesprochenen Regeln von Vorstellungsgesprächen erläutern. Daher vermitteln wir Ihnen in diesem Ratgeber, wie Sie das Zusammenspiel Ihrer fachlichen Kenntnisse und Ihrer persönlichen Fähigkeiten so darstellen, dass Sie glaubwürdig wirken und als Person überzeugen. So können Sie optimal vorbereitet in Vorstellungsgespräche gehen. Die Wünsche der Personalverantwortlichen Die Aufgabe der Personalverantwortlichen ist es, sich im Vorstellungsgespräch ein umfassendes Bild vom Bewerber zu machen. Es geht weniger um den ersten guten Eindruck oder darum, sich gegenseitig sympathisch zu finden. Personalverantwortliche Die Wünsche der Personalverantwortlichen 17

10 Register Absagen 15 f., 76 Anforderungen der Unternehmen 14, 26, 47, 73 fachliche 78, 82 klassische 26 realistisches Bild 14 Anspannung 187 ff., 198, 206, 217 Antworten Antwortstil 10, 84, 155, 216 Antworttechniken 11, 82 f., 91, 95 f., 98, 107 Beispielantworten 10, 155 ff. Antwortverhalten 10, 77 f. souveränes 92, 144 Arbeiten, selbstständiges 30 f., 37 f., 86 Arbeitsklima 14, 208 Arbeitsvertrag 12, 76, 178, 207 ff., 213 Assessment-Center 75, 212 Ausbildung 165 f., 180 f. Aushilfstätigkeit 23 Auslandsaufhalte 56, 168 Belastungsfähigkeit 30 f., 36 ff., 98, 189 Beratungspraxis 9, 14 f., 22, 40, 86, 103, 138, 194, 215, 217 Berufserfahrung 28, 41, 67, 165, 174 berufsnahe Erfahrungen 37, 40, 68, 79, 99, 107 Berufspraxis 25, 81, 164, 177 f. Bewerberprofil 40, 61, 97 Bewerbungsmappe 24, 71, 213 Bewerbungsverfahren 9, 13, 24, 67, 74, 207, 213 Gehaltsverhandlungen 152 f. Nachfassaktion 211 Bewertungen 59, 179 übertrieben positive Selbstbewertung 47, 52, 68 Branchen 13, 37 f., 74, 150, 158, 161, 163 Computerkenntnisse 29, 33, 84 Denken, analytisches 16, 30, 33 f., 36 f., 98, 188 Diplomarbeiten 27 ff., 58, 67, 158, 178 im Vorstellungsgespräch darstellen 117 f. Direktheit 104 Ehrlichkeit 47 ff., 57, 68, 119, 171 Eigeninitiative 31, 56, 167, 180 Eignung, fachliche 14 f., 17 f., 20 Einstiegsposition 21, 24, 40, 58, 108, 138, 149, 178, 208, 213 Bezug zur 41, 67 f., 84, 142 Gehaltsrahmen der Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen

11 Engagement, ehrenamtliches 130, 132, 135 Entwicklung siehe auch Werdegang persönliche 116 roter Faden 44 Fachvorgesetzte 14 f., 19, 76, 78, 202 Fähigkeiten, persönliche 16 f., 21, 24 ff., 29 f., 42, 52, 57, 67, 72 ff., 77, 97, 109, 116, 124, 131, 215 Belege 16, 36 ff. Darstellung 35 f., 39 Überprüfung 34 f. Fallen 9, 22 Familienplanung 132, 144, 146, 148 Fehler 10, 25, 44 ff., 49, 53, 57, 64, 68, 88, 107, 130, 188 Flexibilität 29, 35, 57, 92 Formulierungen 18, 118 abstrakte 35 Leerfloskeln 47, 49, 57, 68 Nicht- und Negativformulierungen 47, 49 ff., 68 oberflächliche 155 sachliche 58 f. Fragen Alternativfragen 86 f., 95 f. Beispielfragen 10, 155 ff. geschlossene 84 ff., 95 offene 83 f., 95, 141 stellen 78, 138 ff. unzulässige 12, 143 ff. zum Unternehmen 113 ff., 136, 161 ff. zur Leistungsmotivation 108 ff., 156 ff. Fragetechniken 11, 83, 95 Freizeitaktivitäten 130 ff., 136, 175 aktive Entspannung 131 f. Hobbys 108, 131, 176 Sport 131, 176 Fremdsprachenkenntnisse 28 Gehalt Gehaltsforderungen 149, 152, 154 Gehaltshöhe 150 f. Gehaltsverhandlungen 12, 150, 153 Geschäftsführer und Firmeninhaber 19, 76, 79 ff., 202 Gesprächsatmosphäre 73 f., 103, 187, 200, 208 Gesprächsführung 83 Gesprächstechniken 95 Gesprächspartner 15, 19, 71 f., 76 ff., 82, 121, 139, 194, 200, 202, 204, 206 Namen 71, 75 subtile Verunsicherungstaktiken 88 Vorlieben 11, 76 Graue-Maus-Image 44 Humor 101 humorvolle Bewerber 103 Individualität 10 Informationsdichte, hohe 63, 68 Kenntnisse, fachliche 17, 24 ff., 29, 52, 67, 72 ff., 109, 215 Kleidung, richtige 11, 69 f. Kommunikationsfähigkeit 16, 29, 57, 117, 141 Register 219

12 Kompetenz berufliche 149 fachliche 26 f., 55 kommunikative 71 soziale 29 f., 168 Konflikte 50, 125 f., 145, 186, 198 Konfrontation 103, 189, 192, 194 f., 201, 216 Kontakt, telefonischer 13 telefonisch nachfassen 12, 211 Körpersprache 12, 15, 187, 189, 201, 205 f., 216 Abwehrhaltung 192 aggressive Dominanzgesten 188 f., 198, 200, 206 entspannte Grundhaltung 201, 204 Kritik 32, 58, 171 Kritikfähigkeit 30 f., 38 mangelnde Selbstkritik 101 Kundenorientierung 30 f., 36 ff. Lebensgestaltung, private 77, 130, 132, 137 Fragen zur 107, 133 ff., 174 ff. Leistungsbereitschaft 14, 30, 34, 36 ff., 80, 82, 108 Lernbereitschaft 30, 33, 36, 38, 57 Missverständnisse 9, 50 Mitbewerber 21, 25 Motivation 29, 180 Leistungsmotivation 77, 80, 107 ff., 136 Selbstmotivation 34 Nachbereitung, aktive 207, 213 Nebentätigkeiten 58 Parteizugehörigkeit 144, 146 Personalverantwortliche 15, 18 ff., 35, 76 ff., 113, 154, 202, 215 f. Erwartungen 13 Fragetechniken 83 Grundregeln im Umgang mit 101 f. vorbereiteter Fragenkatalog 77 Persönlichkeit 14 ff., 23 Fragen zur 77, 107, 124, 127 ff., 136, 169 ff. Praktika 19, 23, 27, 34, 58, 62, 67, 78 ff., 99, 107 f., 158, 161, 167, 177 Konflikte im Praktikum 125 f. Praktikum bei einer Unternehmensberatung 36 Problemkommunikation 119 Profil aussagekräftige Darstellung 67 individuelles 10 f., 55 f., 68, 215 f Profillosigkeit 23, 47 f., 56, 68 Projektarbeit 30 ff., 58, 67, 107 Prophezeiung, selbsterfüllende 22 Provokationen 200 Qualifikationen 23, 59, 65, 138, 152, 158, 178, 180 f. Qualifikationsprofil 9 f., 18 f., 21, 23, 26, 60, 64, 159 f., 185, 211, 215 Routineaufgaben 42, 90 Rückschläge 34, 81, 121 Schlüsselbegriffe 55, 60 ff., 68, 78 f., 82 Schule Fragen zur 77, 107, 121 ff., 164 ff. 220 Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen

13 Schulzeit 116, 119 Schwächen 11, 14, 16, 74, 97, 101, 104 ff., 195 Darstellung 103 ff. Selbstreflexion 17, 104, 126 Selbstanklage 47, 52, 57, 68 Selbstdarstellung chronologischer Aufbau 40 Vorbereitung 10 Selbstpräsentation glaubwürdige 24 Negativbeispiele 44 ff. optimieren 64 Positivbeispiele 53 ff. Soft Skills 30 Spezialkenntnisse 26, 153 f. Stärken 10 f., 14, 16, 71, 74, 91, 97 ff., 106, 195 erkennen und vermitteln 99 Stärkenprofil 10, 19, 215 Startvorteile 25, 212 Stellenprofil 47, 215 Stress 32, 187 f., 195, 200 f., 206 Stressgesten 15, 189, 192, 195 ff., 200, 206, 217 Stressfragen 19, 25, 67, 72, 86, 88 ff., 95 f., 119, 125, 144, 176 ff. entschärfen 89 Studium Engagement in der Fachschaft 23 Fragen 77, 116, 121 ff., 136 Konflikte im 125 Studenteninitiativen 36, 80, 160 Studienschwerpunkte/ Schwerpunktbildung 23, 27, 40 ff., 68, 165 Studienwechsel 81, 119, 180 Sympathie 78, 187 f. Teamfähigkeit 16, 29, 31 f., 35, 38 Trainee-Programm 61, 79, 150, 212 Überzeugungsregeln 10, 25, 44, 53, 57, 64 f., 68 Unternehmen Anforderungsprofil der 25, 29, 48, 72 Erwartungen 10 f. Informationsmaterial über 113 f., 162 Personalauswahl 13 Unternehmenskultur 13, 210 Verlegenheitsgesten 15, 189, 195 ff., 200, 206 Vermittlungsfähigkeiten 16 Vorstellungsgespräche auswerten 12, 207 Dauer und Struktur 72 Einstimmung 71 Weiterbildung 30, 124 Werdegang 11, 17, 21, 23, 25, 121, 136, 164 Brüche 81, 119, 124 Zeugnisse Noten 35, 49, 166 f. schlechtes Abschlusszeugnis 48, 52 Schul- und Ausbildungszeugnisse 35 Ziele, berufliche 20 Zusatzqualifikationen 40 ff., 68 Register 221