Einsatz von Social Media im HR - Bereich. Dr. Hans-Christoph Kürn
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- Victor Sommer
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1 Einsatz vn Scial Media im HR - Bereich AGV Persnalleitertagung Innendienst 2011
2 Erinnern Sie sich nch? Page 2
3 Stehen wir in Mitten einer neuen industriellen Revlutin? Das Internet (intercnnected netwrk): weltweites Netzwerk zum Austausch vn Daten. Ermöglicht die Nutzung vn Internetdiensten wie www, aber auch zunehmend Telefnie, Radi und Fernsehen Das Internet ging aus dem im Jahr 1969 entstandenen ARPANET hervr, einem Prjekt der Advanced Research Prject Agency des US Verteidigungsministeriums Page 3
4 und heute geht es um Web 2.0, um Scial Media. Aus der ne way des Web 1.0 geht es im Web 2.0 um Interaktivität, um Austausch, Partizipatin und Teilnehme und Teilhabe jedes Einzelnen ( Mit-mach-Netz ) Scial Media verfeinert diesen Austausch nch in dem ich in sg. Beziehungsprtalen mich mit meinen Freunden/innen (die ich selbst definiert habe) 24 Stunden am Tag austauschen kann. Flge: jeder Einzelne ist transparenter gewrden b er will der nicht! Erg: Es geht um kmmunikative Kmpetenz! Page 4
5 Internet und Scial Media Page 5
6 Scial Media gewinnt deutlich an Bedeutung. 03 / / Yah 1. Ggle 2. Micrsft 2. Facebk 3. MSN 3. Yutube 4. Ggle 4. Yah 5. AOL 5. Live 6. Ebay 6. Wikipedia 7. Mapquest 7. Baidu 8. Amazn 8. Blgger 9. Real 9. MSN 10.Myspace 10. QQ Nielsen, NetRatings; Alexa.cm, 2010 Page 6
7 und das läuft heute.guttenplag Wiki Page 7
8 und das läuft heute.wikileaks Page 8
9 und das läuft heute. Die Kmmunikatinswissenschaft spricht heute vn: Echtzeit-Kmmunikatin Nch vr 15 Jahren hat man mrgens einen Blick in die Zeitung gewrfen und abends die Tageschau gesehen. Evtl. nch zwischendrin Radinachrichten gehört das war die tägliche Infrmatinsaufnahme! Echtzeit-Kmmunikatin ist die 5. Macht im Staate Page 9
10 dch warum ist das s? Page 10
11 zum Einstieg: eine ganz persönliche Perspektive Page 11
12 Zum Einstieg: eine persönliche Perspektive Page 12
13 Zum Einstieg: eine persönliche Perspektive Page 13
14 unsere Studenten/innen!!! Page 14
15 Die Werte der Net Generatin Baby Bmers Jahrgänge Akzeptieren autritäre Strukturen Hhes Engagement im Jb, maximaler Arbeitsaufwand Wrkahlics, leben für den Jb Einkmmen ermöglicht Schaffung vn Freiräumen Jbwechsel i.d.r. branchen-/ industrieintern Generatin X Jahrgänge Bevrzugen infrmelle Strukturen Vertrauen auf sich selbst und erweitern ihre Fähigkeiten Arbeiten um zu leben; beachten Wrk-Life-Balance Geringes Vertrauen in langfristig ausgelegte Anreize; gesteigerte Erwartungen an kurzfristige Anreize Jbwechsel häufig auch zwischen Branchen/ Industrien Net Generatin Jahrgänge nach 1979 Stellen autritäre Strukturen in Frage Smarte Mitarbeiter (Versuch den Aufwand für Resultate zu minimieren) Kein ausgeprägtes Interesse unternehmerische Karriereleitern zu erklimmen Einkmmen als Vraussetzung zur Pflege (luxuriöser) Lebensstile Integratin vn Arbeits- und Privatleben ( living all the time ) Quelle: Handelsblatt, IT-Fachkräfte, Berlin Page 15
16 Die Werte der Net Generatin Unsere Mitarbeiter der Zukunft sind mit Scial Media grß gewrden. Ist uns das als Unternehmen bewusst? Haben wir eine Recruitingstrategie die dieser Entwicklung Rechnung trägt? Wie sieht es mit unserem Emplyer Brand aus? Diese Mitarbeiter der Zukunft stehen bereits vr unseren Türen! 71 % der befragten Studierenden möchten später am Arbeitsplatz die gleichen Tls nutzen wie zu Hause 44 % der Studenten möchten am Arbeitsplatz nicht auf Facebk verzichten (CIO.de) Page 16
17 Für welche Bereiche eignet sich Scial Media? Page 17 Thrsten zu Jacbsmühlen, Scial Media Reprt HR 2010
18 Nutzen Sie schn aktiv Scial-Media-Dienste für die Recrutierung der das Persnalmarketing? Thrsten zu Jacbsmühlen, Scial Media Reprt HR 2010 Page 18
19 Warum nutzt Ihre Persnalabteilung kein Scial Media? Thrsten zu Jacbsmühlen, Scial Media Reprt HR 2010 Page 19
20 Alles Handy der was? Stärkstes Wachstum: Schwellen- und Entwicklungsländer (Indien, Brasilien, China) Industrieländer deutlich geringer (Sättigungstendenz) Trend zu hchwertigen Multimediahandys! 90% aller deutschen Haushalte verfügen über ein Handy! 2010: Jeder Bundesbürger: telefnieren 30,5 Std. mbil Bei den jährigen ist das Handy wichtiger als Freund/in Page 20
21 Die neuen Handys - Smartphnes Page 21
22 Die neuen Handys - Smartphnes Page 22
23 Was wären die Smartphnes hne Apps? Deutschland 2010: ca. 755 Mi. Apps dwngeladet (+78 %) Weltweit 1. Halbjahr 2010: 3,9 Mrd. Apps dwngeladet (Jahr 2009: 3,1 Mrd.) Zur Zeit weltweit rd Apps verfügbar Meisten Dwnlads: kstenls Kstenpflichtig: Durchschnittspreis: 2,82 Page 23
24 Smartphnes und Apple Der Handy Markt im Umbruch: Apple hat dem Markt umgekrempelt nicht die Handy Anbieter! (vrerst abgeschlagen : Andrid Mdelle, Windws Phne 7) Das iphne und die erlebte Lustbarkeit Obwhl Apple gegen den freien Zugang im Internet verstößt! - Bei Inbetriebnahme: persönliche Anmeldung - AppStre und i-tunes werden vn Apple kntrlliert (bei Anmeldung: Kreditkarte angeben!) - Bilder über iphne Gedaten mitgespeichert Page 24
25 Die neuen Handys - Smartphnes Wir stehen hier vr einem weiteren Inhalt einer industriellen Revlutin : Die Mbilität des Internets! Prgnse: Es wird in 2 Jahren kaum mehr klassische Handy geben! Das mbile Netz bietet ungeahnte Möglichkeiten! Das mbile Internet ist nicht nur über Smartphnes realisierbar. Zum Beispiel: Auts mit IP Adresse Page 25
26 Zwischenresümee: Scial Media da hat sich was verändert! das Netz und auch Scial Media haben einen dramatischen gesellschaftlichen Wandel initiiert Das Internet ist das Leitmedium Nr. 1 gewrden: Ich kann permanent virtuell vernetzt sein Scial Media verändert die Art und Weise wie wir kmmunizieren: Jeder Empfänger ist auch immer Sender Wir sind dramatisch gläserner gewrden und akzeptieren das ganz ffensichtlich Den Aps gehört die Zukunft Wer hne Netz agiert wird immer mehr vn dem Wissen dieser Welt ausgegrenzt sein Page 26
27 Unternehmen und Scial Media Page 27
28 Unternehmen und Scial Media Hardfacts Unternehmensstimmen Knversatin Sftfacts Bewertungen Page 28
29 Unternehmen und Scial Media Page 29
30 Unternehmen und Scial Media Page 30
31 Unternehmen und Scial Media Die Frage ist nicht welche Plattfrm für Dell wichtig ist, sndern w unsere Kunden sind. Dell geht dahin, w unsere Kunden kmmunizieren, sei es im Firmenblg, auf Twitter, Facebk der in einem Web-frum. Wir gehen dahin w die Gespräche uns hinziehen. Liana Frey, Directr Cmmunities&Cnversatin Page 31
32 Facebk Vn Marc Zuckerberg Okt als Facemash an der Havard Univerisity prgrammiert Ursprünglich: nur für Studenten als Firma in Pal Alt0 gegründet: Facebk Januar 2011 nach eigenen Angaben weltweit 600 Mi. aktive Nutzer (Ende Februar 2011: 642,5 Mi.) Deutschland Ende Februar 2011: 16,2 Mi Page 32 heute in 80 Sprachen
33 Facebk Facebk (und Yu Tube) ftmals das verlässlichste Kmmunikatinsmedium in weltweitern Krisensituatinen Über Facebk: Massenmbilisierungen Facebk und die Zukunft? Scial Life, Lcallisten, studivz wurde bslet User generated cntent wird bleiben Zum Beispiel - Fans: Facebk: Heidi (schielende Opssum Leipziger Z): Fans Page 33 Facebbk: Angela Merkel: Fans
34 Für welche Bereiche eignet sich Scial Media? Page 34
35 Recruiting und Scial Media Effinzientes Recruiting erfrdert ein kategriales Umdenken: einerseits vm passiven Suchen und Warten hin zur aktiven (interaktiven!) Individualisierung! (Aus dem Recruiter wird der praktive Surcer!) andererseits: Die Medien der Generatin Y aktiv und glaubwürdig nutzen: Scial Media Emplyeer Brand und Recruiting verschmelzen immer mehr Kandidatenbindung und Kandidatenaufbau unabhängig vn Vakanzen steigern Glaubwürdigkeit, Authentizität und Wertschätzung leben und damit vermitteln Page 35
36 Recruiting und Scial Media Emplyer Brand im Internet ist: Was Arbeitgeber über sich selbst sagen Aber im Scial Media steht es für: Was Menschen über Arbeitgeber sagen Page 36
37 Recruiting und Scial Media Die Richtung dreht sich - immer mehr werden Untenehmen zu Bewerbern, die um Kandidaten aktiver und härter kämpfen müssen. Wir stehen vr einer zunehmend kritischeren Kandidaten Generatin, die pauschale und plierte Werbeaussagen nicht mehr glauben. Wir müssen uns viel stärker auf die Bedürfnisse, Interessen und Verhalten verschiedener unterschiedlicher Zielgruppen ausrichten.. Page 37
38 Recruiting und Scial Media: XING Page 38
39 Recruiting und Scial Media: Ggle ads Page 39
40 Recruiting und Scial Media: Blgs Page 40
41 Recruiting und Scial Media: twitter? Page 41
42 Recruiting und Scial Media: Facebk Page 42
43 Recruiting und Scial Media: kununu Page 43
44 Unternehmen und Scial Media Unternehmen und Scial Media: es geht ftmals schlicht die Angst um! Kntrllverlust! Machtverlust! Share the net? (Sll ich das wirklich?) Kann ich mich darauf einlassen? Jetzt werde ich gläsern! Vertrauen gegenüber den eigenen Mitarbeitern? Scial Media Guideline wie mach ich das denn? Page 44
45 Unternehmen und Scial Media: nutzen Sie es! Page 45
46 Vielen Dank für s Zuhören!
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