Online Recruiting Praxis 2015

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1 Online Recruiting Praxis 2015 IT-BERATUNG/ IT- SERVICE/ ENGINEERING SERVICE ERGEBNISSE ZUR ANALYSE DES ONLINE RECRUITINGS VON 30 TOP-UNTERNEHMEN AUS DEN BEREICHEN IT- UND INGENIEUR-DIENSTLEISTUNGEN

2 INHALT Studiendesign von #OReP15 IT/Engineering... 2 Ergebnisse der Analyse der Karriereseiten... 3 Erreichbarkeit von Karriereseiten... 4 (Wieder) Finden der Karriereseiten im Web und auf der Firmenwebseite... 4 Onsite- und Offsite Suchmachmaschinen-Optimierung... 5 Informationsgehalt von Karriereseiten... 6 Informationen zum Unternehmen... 6 Informationen zu den Arbeitsbedingungen... 7 Informationen über offene Stellen und Bewerbungsmöglichkeiten... 8 Usability von Karriereseiten... 9 Lesbarkeit, Struktur und Aussagekraft von Informationen... 9 Einsatz von Visualsierungen Interaktionsangebote Mobile Benutzerfreundlichkeit Ergebniise zur Analyse von Online-Stellenanzeigen Informationsgehalt der Online- Stellenanzeigen Benutzerfreundliche Gestaltung von Stellenanzeigen Lesbarkeit und Struktur Fotoeinsatz und Corporate Design Interaktionsangebote Mobile Benutzerfreundlichkeit Auffindbarkeit von Online-Stellenangeboten Ergebnisse zur Social-Media-Präsenz Arbeitgeberbewertungen Präsenz in Netzwerken Verbreitung Informationsgehalt Aktualität und Aktivität Zusammenfassung und Fazit Kontakt: upo Bausteine für Rekrutierungserfolg Dr. Ruth Böck Aachener Str Köln Tel kontakt@upo.de Bildnachweis Deckblatt: gunnar3000 fotolia.com bloomua fotolia.com 1

3 STUDIENDESIGN VON #OREP15 IT/ENGINEERING Die hier vorliegende Analyse ist Teil der breit angelegten Studie #OReP15. Untersucht wird die Online Recruiting Praxis von Unternehmen aus verschiedenen Bereichen mit besonderem Fachkräftebedarf. Je Staffel wird ein Fokus gesetzt und eine Stichprobe an Unternehmen untersucht - basierend auf 170 Einzelkriterien in den Dimensionen Karrierewebseite Online-Stellenanzeigen Arbeitgeberbewertung (Online Reputation) Social Media Auftritt In Staffel 3, deren Ergebnisse hier präsentiert werden, wird der Fokus auf Unternehmen aus den Bereichen IT- und Engineering-Beratung und Dienstleistung gelegt. Die Stichprobenziehung dieser Staffel erfolgte auf Basis der anerkannten Lünendonk-Listen. Aus diesen Listen wurden jeweils 10 Unternehmen zur Bewertung gezogen: Die 10 führenden deutschen mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen führende IT-Service-Unternehmen in Deutschland 2014 Führende Anbieter von Technologie- Beratung und Engineering Services in Deutschland 2013 Durchgeführt wurde die Analyse im August/ September 2015 durch die Recruiting- Experten von upo Bausteine für Rekrutierungserfolg ( in Kooperation mit dem Fachportal Rekrutierungserfolg.de. Die Ergebnisse erheben keinen Anspruch auf Repräsentativität, können aber dennoch eine gute Orientierung und Benchmark für vergleichbare Unternehmen bieten. Weitere Informationen zur Studie sowie Ergebnisse zu den anderen Staffeln finden Sie unter 2

4 ERGEBNISSE DER ANALYSE DER KARRIERESEITEN Karriereseiten sind die Visitenkarte von Arbeitgebern im Netz. Früher oder später landet fast jeder potenzielle Bewerber hier. Ob sie über Stellenanzeige, Active Sourcing oder Messe auf Stellen oder Arbeitgeber aufmerksam wurden, weitere Informationen zum Unternehmen und zur Arbeitswelt eines Unternehmens werden von der Mehrheit der Stellensuchenden hier gesucht. Das zeigen immer wieder Studien, die die Jobsuche von Fach- und Führungskräften untersuchen. Zur Bewertung von Karriereseiten können viele Kriterien herangezogen werden. Besonders wichtig sind dabei die Themen Erreichbarkeit, Inhalte und Benutzerfreundlichkeit. Welche Unterschiede es im Detail nach verschiedenen Kriteriengruppen gibt und wo ggf. Unterschiede zwischen den Unternehmen aus IT-Beratung, IT-Service und Engineering- Dienstleistung liegen, zeigen die nachfolgend vorgestellten Ergebnisse. elnariz - Fotolia.com 3

5 ERREICHBARKEIT VON KARRIERESEITEN (WIEDER) FINDEN DER KARRIERESEITEN IM WEB UND AUF DER FIRMENWEBSEITE Voraussetzung für die Wahrnehmung von Karriereseiten ist ihre Auffindbarkeit. Da heute eine Vielzahl an Stelleninteressierten über Suchmaschinen nach neuen Herausforderungen Ausschau hält, ist insbesondere auch die Auffindbarkeit über Suchbegriffe von Bedeutung. Alle betrachteten Karriereseiten werden über Suchkombinationen aus Unternehmens-Name plus Schlagworten wie Jobs, Karriere, Stellenangebote bei Internetrecherchen gefunden. der gesichteten Karriereseiten haben eine schwer merkbare oder eher kryptische Internetadresse, die den direkten Aufruf erschwert. Neben der Auffindbarkeit über Suchmaschinen ist auch die Auffindbarkeit von Karriereseiten auf der Firmenwebseite entscheidend dafür, dass sie überhaupt gelesen werden. Ein Drittel der Unternehmen hat die Karriereseiten auf der 2. Ebene zur Hauptdomain eingerichtet. Bei jedem 5. Unternehmen ist die Karriereseite eine Unterseite der Hauptseite. (Wieder-) Auffindbarkeit von Karriereseiten 35% 30% 25% 15% 5% 0% lange, komplizierte URL Seite auf 2. Ebene der Firmendomain Unterseite der Firmendomain spezielle Domain 4

6 ONSITE- UND OFFSITE SUCHMACHMASCHINEN-OPTIMIERUNG Suchmaschinen-Optimierungen (SEO) unterstützen die Wahrscheinlichkeit, in den Suchergebnissen bei Online-Recherchen prominent gelistet und damit vor den potenziellen Wettbewerbern gefunden zu werden. Knapp die Hälfte der betrachteten Karriereseiten hat bereits mehrere wichtige Onsite-SEO-Maßnahmen umgesetzt, die übrigen 50% haben nur einzelne Maßnahmen ergriffen. Zwischen den IT- und Engineering- Bereichen sind dabei keine nennenswerten Unterschiede zu erkennen. Die Zahl der Backlinks zu den untersuchten Karriereseiten, die die Auffindbarkeit der Karriereseiten im Netz unterstützen, ist insgesamt ausbaufähig. Die größten Defizite haben dabei Unternehmen aus dem Bereich IT-Beratung, deutlich besser schneiden hingegen Unternehmen aus dem Engineering ab. Anzahl Backlinks zu den Karriereseiten Vielzahl von Backlinks 16% kaum Backlinks 36% wenige Backlinks 48% 5

7 INFORMATIONSGEHALT VON KARRIERESEITEN Bewerber erwarten auf Karriereseiten bestimmte Informationen. Das zeigen diverse Umfragen. Insbesondere besteht Interesse an diesen Inhalten: Hardfacts zum Unternehmen, Informationen zu den Arbeitsbedingungen sowie Informationen zu offenen Stellen und Bewerbungsmöglichkeiten. Betrachtet man die Ergebnisse zu den Inhalten der Karriereseiten für die hier untersuchten Unternehmen aus dem Bereich IT und Engineering, zeigt sich dieses Bild. INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN der Unternehmen informieren umfassend über Bewerber interessierende Merkmale des Unternehmens. 6,7% sind sehr zurückhaltend und machen über mehrere Themen, 73,3% über einzelne Merkmale keine Angaben. Zu Geschäftsfeldern, Standorten und Unternehmensgröße wird in aller Regel umfassend bis recht gut informiert. Informationsdefizite bestehen aber insbesondere bzgl. der Nennung von Werten und Corporate Social Responsibility (CSR). Hier werden bei 50% keine Angaben gemacht. Es ist auffällig, dass insbesondere der Bereich Engineering Services mit Angaben zu Werten/ CSR zurückhaltend ist. Emotionale Einblicke via Berichte von Mitarbeitern bieten mehr als 50% der Unternehmen. Allerdings verzichten auch knapp ein Viertel auf diese Einblicke. Die Arbeitsbereiche werden von allen betrachteten Unternehmen mehr oder weniger umfangreich vorgestellt, wobei sich 70% auf die kurze Beschreibung ausgewählter Bereiche beschränken. Mitarbeiter-Testimonials werden besonders häufig bei den Engineering Services geboten (9 von 10 Unternehmen). Zwei Drittel der Karriereseiten haben differenzierte Informationsbereiche für Bewerbergruppen. Knapp ¼ der Unternehmen verzichten darauf - vor allem IT- Beratungsunternehmen. 100% Einblicke in die Arbeitswelt des Arbeitgebers 90% 23,3% 80% 70% 53,3% 6,7% 60% 50% 30% 13,3% 10,0% 70,0% viele und ausführlich mehrere wenige/ausgewählte keine 23,3% 0% Testimonials Vorstellung Arbeitbereiche 6

8 INFORMATIONEN ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN Informationen zu den Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit sind für potenzielle Bewerber sehr wichtig. der Unternehmen informieren dazu ausführlich und fast 50% greifen mehrere Aspekte auf. Die Bereiche IT-Service, IT-Beratung und Engineering Services unterscheiden sich in diesem Punkt kaum. Etwas umfassender berichten die Engineering Service- Unternehmen. Dort, wo informiert wird, liegt der Schwerpunkt auf dem Thema Entwicklung/ Weiterbildung. Zumindest mit Abstrichen wird sehr häufig auch zu Kultur/ Klima Auskunft gegeben. 60% der Unternehmen verzichten auf Aussagen zum Vergütungsmodell, 50% auf Informationen zur Arbeitszeit. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 16,7% 23,3% Informationen über Arbeitsbedingungen 13,3% 40,0% 36,7% 36,7% 70,0% 16,7% 50,0% 30% 0% 60,0% 43,3% 50,0% 20,0% 10,0% 13,3% ja, umfassend ja, mit Abstrichen nein 7

9 INFORMATIONEN ÜBER OFFENE STELLEN UND BEWERBUNGSMÖGLICHKEITEN Über 80% der betrachteten Unternehmen bieten offene Positionen über eine integrierte Stellenbörse an, die über mehr oder weniger vielfältige Selektionsmöglichkeiten verfügt. Einfache Joblisten oder der gänzliche Verzicht, offene Stellen zu präsentieren, sind nur bei 16% der Unternehmen zu finden. Alle betrachteten Engineering Services haben eine Jobbörse mit Selektionsmöglichkeit, während je der IT-Beratungen und IT- Services auf einfache Joblisten setzen. Das Thema Bewerbung ist auf der Karriereseiten präsent. Mehr als die Hälfte der Unternehmen beschreiben die erwarteten Unterlagen; Informationen über den Bewerbungsprozess und Bewerbungstipps geben jeweils 43%. Im Vergleich bieten die Engineering Services deutlich häufiger Informationen zu Bewerbungsunterlagen und Bewerbungstipps. 60% 57% Informationen zu... 53% 57% 50% 43% 47% 43% 30% ja nein 0% Bewerbungsprozess Bewerbungsunterlagen Bewerbungstipps 8

10 USABILITY VON KARRIERESEITEN Wenn man die Benutzerfreundlichkeit der Karriereseiten analysiert, stehen Aspekte wie Lesbarkeit und Aussagekraft von Informationen, Einsatz von Visualisierung sowie Interaktionsangebote und mobile Darstellung im Vordergrund. Hier haben sich die betrachteten Unternehmen aus dem Bereich IT/Engineering wie folgt präsentiert. LESBARKEIT, STRUKTUR UND AUSSAGEKRAFT VON INFORMATIONEN Über 2/3 der untersuchten Karriereseiten sind schwer oder eingeschränkt lesbar. Das ist vor allem auf Schriftgröße und Zeilenabstand zurückzuführen. Dafür werden sehr gut lesbare Schriftarten verwendet. Auch der Kontrast von Schrift zu Hintergrund ist nur bei der Seiten nicht optimal. Die Mehrheit der Karriereseiten ist (überwiegend) gut strukturiert, nur 7% haben hier erhebliche Defizite. Zur Strukturierung tragen Absätze, Zwischenüberschriften, Aufzählungen und passende Hervorhebungen bei. Die größten Abstriche in Bezug auf die Struktur sind bei Aufzählungen und Hervorhebungen festzustellen. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 30% 0% Strukturelemente Karriereseite 43% 27% 80% 93% 17% 53% 7% 7% Absätze Zwischenüberschrift Aufzählungen Hervorhebungen nicht angemessen mit Abstrichen angemessen nicht bewertbar Ein Drittel der Karriereseiten sind inhaltlich recht konkret und beispielorientiert formuliert. Weitere 30% sind nur teilweise floskelhaft. Ein weiteres Drittel enthält viele Floskeln und wird nur vereinzelt konkret. Nur eine der betrachteten Seiten fiel in diesem Punkt absolut negativ auf. Die meisten weniger aussagekräftigen Karriereseiten finden sich bei den IT-Service-Unternehmen. 9

11 EINSATZ VON VISUALSIERUNGEN Informationen können nicht nur via Text, sondern auch über Abbildungen und Grafiken, Bilder und Videos transportiert werden. Solche Visualisierungen erhöhen die Verständlichkeit, untermauern Aussagen und können Informationen zusammenfassen. Außerdem lockern sie Texte auf und erhöhen so die Aufmerksamkeit und Verständlichkeit. 13% der Karriereseiten setzen ausschließlich auf Text. Die Darstellung von Information über (Info-) Grafiken wird bei 80% der Unternehmen nicht genutzt. Allerdings setzen 60% Fotos begleitend zum Text ein. Über die Hälfte der Unternehmen verzichten auf Videos. Das gilt auch für das Angebot von Downloads. Zwischen den verschiedenen Bereichen IT und Engineering - ergeben sich kaum Unterschiede bzgl. der Darstellungsformen. Wenn Fotos in Text oder im Header eingesetzt werden, sind diese bei knapp einem Viertel passend zum Inhalt der Seite, sie wirken bei authentisch und haben bei 43% eine angemessene Größe. Das Gros der Fotos hat einzelne oder mehrere Abstriche im Hinblick auf Größe, Passung oder Authentizität, z.b. zu kleine Fotos, Stock-Fotos mit geschönten Menschen oder Fotoinhalte, die nichtssagend und beliebig sind. Vorhandensein ausgewähler Visualisierungen 100% 90% 80% 6,7% 13,3% 36,7% 70% 56,7% 60% 10,0% 50% mehrere 80,0% 3,3% eine keine 30% 53,3% 40,0% 0% Grafiken/Abbildungen Fotos Podcasts/ Videos upo - Bausteine für Rekrutierungserfolg - #OReP15 - IT/Engineering 10

12 INTERAKTIONSANGEBOTE Interaktionsangebote können sich auf weitere Informationsmöglichkeiten an anderer Stelle beziehen, auf die in der Karriereseite verwiesen wird, aber auch Optionen zur Aufnahme einer direkten persönlichen Kommunikation umfassen. Fast die Hälfte der Karrierewebseiten verweisen auf weitere Arbeitgeberauftritte z.b. in Social Media. Etwas mehr als die Hälfte benennen Ansprechpartner, 50% sogar umfassend mit allen wichtigen Kontaktinformationen. 13% beschränken sich auf die Nennung einer Abteilung/ zentralen Stelle. Ein Drittel der Unternehmen gibt aber auch keine Ansprechpartner für Fragen oder Bewerbungen an. Unternehmen aus dem Bereich IT-Service halten sich mit Links wie mit der Angabe von Ansprechpartnern deutlich stärker zurück. Interaktionsangebot Engineering Services 2,500 3,100 IT-Service 2,100 2,000 Nennung Ansprechpartner Links zu Arbeitgeberauftritt (Social Media, Karrieremesse u.ä.) IT-Beratung 2,900 2,800 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 MOBILE BENUTZERFREUNDLICHKEIT Die Prüfung der Darstellung auf mobilen Endgeräten ergibt eine Drittelung. Ein Drittel der Karriereseiten können als mobile friendly bezeichnet werden. Bei etwas mehr als einem Drittel finden sich mehrere Abstriche in der Darstellung. Ein knappes Drittel sind praktisch nicht mobil nutzbar. Typische Problembereiche sind: Text ist zu klein und schwer lesbar Links liegen zu eng beieinander Inhalt ist breiter als Bildschirm Ein mobiler Darstellungsbereich ist nicht festgelegt 11

13 ERGEBNIISE ZUR ANALYSE VON ONLINE-STELLENANZEIGEN Über Online-Stellenanzeigen informieren Arbeitgeber im Netz über unterschiedliche Quellen über ihre Vakanzen. Ob auf der eigenen Karrierewebseite in kommerziellen Jobbörsen und in Meta- Jobbörsen oder über Social Media-Kanäle überall können Stellenanzeigen online verteilt und sichtbar werden. Damit die Stellenanzeigen online auch gefunden und gelesen werden und im Idealfall auch weitere Reaktionen auslösen, gibt es bei der Gestaltung viel zu beachten. Wie die Stellenanzeigen der ausgewählten ITund Engineering-Unternehmen in den drei wesentlichen Bewertungsdimensionen Informationsgehalt, Benutzerfreundlichkeit und Auffindbarkeit aufgestellt sind, zeigen die folgenden Ergebnisse. pizuttipics - Fotolia.com 12

14 INFORMATIONSGEHALT DER ONLINE- STELLENANZEIGEN Von den für Bewerber relevanten Inhalten von Stellenanzeigen fehlt bei 43% der betrachteten Unternehmen ein Unternehmensprofil, bei werden keinerlei Informationen zu Arbeitgeberleistungen gegeben. Am besten scheidet noch die Vorstellung der Anforderungen an die Stellenbewerber ab: hier machen 43% ausführliche Angaben und weitere 53% machen Angaben mit einzelnen Abstrichen was Umfang oder Genauigkeit angeht. 100% Inhalte Stellenanzeigen 3% 3% 3% 3% 90% 80% 70% 23% 17% 43% 60% 50% 70% 17% nicht beurteilbar ausführlich 30% 43% 53% vorhanden mit Abstrichen knapp/pauschal fehlt 0% 13

15 BENUTZERFREUNDLICHE GESTALTUNG VON STELLENANZEIGEN LESBARKEIT UND STRUKTUR Ein Viertel der Stellenanzeigen ist recht gut lesbar, ein Fünftel nur sehr schwer und das Gros der Stellenanzeigen hat (54%) mehr oder weniger große Abstriche hinsichtlich der Lesbarkeit. Die häufigsten Abstriche findet man in der Schriftgröße und dem Zeilenabstand, die die Lesbarkeit erheblich beeinträchtigen. der Stellenanzeigen sind durch entsprechende Absätze, Zwischenüberschriften, Aufzählungen und Hervorhebungen gut strukturiert. Reine Fließtexte, die sehr wenig benutzerfreundlich sind, zeigten sich nicht; in der Fälle waren die Fließtexte zumindest in kurze Absätze strukturiert. Struktur Stellenanzeige nicht beurteilbar 3% Fließtext mit Absätzen einzelne Abstriche 47% Text auf unterschiedliche Weise strukturiert FOTOEINSATZ UND CORPORATE DESIGN In 52% der untersuchten Stellenanzeigen der Unternehmen im IT- und Engineering-Bereich werden Fotos eingesetzt, in 48% nicht. Die Unternehmen, die Fotos zur Untermalung ihrer Stellenanzeigen nutzen, machen damit zu 50% keinen guten Griff. Es fällt auf, dass sie dazu häufig Stockfotos einsetzen, die nicht selten auch so allgemein gehalten sind, dass sie auf jede Stelle und Art von Unternehmen passen würden. Oder sie nutzen Fotos, die keinerlei belebende Elemente beinhalten. Wie professionell ein Unternehmen mit seinen Stellenanzeigen nach außen wirkt, wird auch in der einheitlichen Gestaltung seiner Anzeigen deutlich. Ein Corporate Design trägt zudem zur Wiedererkennung des Unternehmens am Stellenmarkt bei. Hier fällt auf, dass 60% ein einheitliches Stellenanzeigen-Design nutzen und weitere 23% an einzelnen Stellen das Design aufweichen, das aber noch erkennbar bleibt. 14% der Unternehmen präsentieren ihre Stellenanzeigen in deutlich unterschiedlichem Design. Am häufigsten fällt dies bei Unternehmen aus dem Bereich IT-Beratung auf. 14

16 INTERAKTIONSANGEBOTE In 23% der Stellenanzeigen ist ein persönlicher Ansprechpartner mit Angabe seiner Kontaktdaten sowie weiteren Informationen wie z.b. seiner Position zu finden. Bei weiteren 30% wird ein namentlicher Ansprechpartner mit mindestens einer Kontaktmöglichkeit genannt. In den übrigen Fällen wird kein Ansprechpartners oder lediglich eine Abteilung benannt. In knapp ¾ der Fälle fehlen Links zur Karriereseite oder weiteren Social Media- Angeboten ganz oder teilweise, um sich weiter zu informieren. Nur bei 23% der betrachteten Stellenanzeigen sind Social Bookmarks oder Links zur Karriereseite/ Homepage des Unternehmens direkt in der Stellenanzeige integriert. Eine Online-Bewerbungsoption bieten 77% der Stellenanzeigen durch einen Link an. Eine direkte und konkret formulierte Aufforderung zur Interaktion ( Call to Action ) findet sich in 33% der Fälle, bei weiteren der Fälle gibt es eine eher allgemein formulierte Handlungsaufforderung. Bei den übrigen Anzeigen gibt es entweder keine oder einen nur implizit formulierten Call to Action. Interaktionsangebot Engineering Services 1,90 2,70 2,90 IT-Service 1,40 2,70 2,90 NennungAnsprechpartner Call to Action IT-Beratung 1,89 2,56 2,67 Links zu Arbeitgeberauftritt (Social Media, Karrieremesse u.ä.) 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 MOBILE BENUTZERFREUNDLICHKEIT Immer mehr potenzielle Bewerber gehen auch über mobile Endgeräte auf die Suche nach offenen Stellen und wollen sich über Stellenangebote entsprechend auch mobile informieren. Daher haben wir alle untersuchten Stellenanzeigen auch einem Mobile Friendly- Check unterzogen. Dabei schneiden die Stellenanzeigen von IT- und Engineering- Unternehmen ähnlich ab: 27% sind überwiegend für die Nutzung über Tablet und Smartphone optimiert; die übrigen weisen mehr oder weniger große Abstriche auf; 3% haben sogar gravierende Darstellungsprobleme. 15

17 AUFFINDBARKEIT VON ONLINE-STELLENANGEBOTEN Ob eine Stellenanzeige überhaupt online gefunden wird, ist wesentlich abhängig von ihrer Suchmaschinen-Optimierung. Da potenzielle Bewerber Vakanzen zunehmend über Suchmaschinen recherchieren, ist es wichtig, dass Stellenanzeigen möglichst weit oben in den Suchergebnissen gelistet werden. Eine Suchmaschinen-Optimierung wirkt sich darauf positiv aus. Von den analysierten Stellenanzeigen der ITund Engineering-Unternehmen waren in den entscheidenden Bereichen suchmaschinenoptimiert gestaltet. Aber auch ebenso viele lassen keinerlei Suchmaschinenoptimierung erkennen. Außerdem ist es wichtig, dass Stellenanzeigen auf der Firmenhomepage von Unternehmen einfach und schnell gefunden werden können. Hier sind die meisten Unternehmen (80%) gut aufgestellt, und haben direkt auf ihrer Firmenoder Karriereseite einen entsprechenden Menüpunkt. Und weitere haben gut sichtbare Direktlinks auf ihren Stellenmarkt in den Internetseiten integriert. SEO Onsite optimiert nicht erkennbar überwiegend realisiert 37% wenig umgesetzt 16

18 ERGEBNISSE ZUR SOCIAL-MEDIA-PRÄSENZ Neben den Karriereseiten und Online- Stellenanzeigen ist auch die Präsenz im Social Web ein wichtiges Element im Online- Recruiting. Wir haben im Rahmen dieser Untersuchung zwei Facetten dieses Themas genauer untersucht: Ob und wie Arbeitgeber in Arbeitgeberbewertungsportalen gefunden werden und ob sie an Arbeitgeberwettbewerben teilnehmen. Ob und wie aktiv Arbeitgeber in relevanten Sozialen und Business- Netzwerken vertreten sind. bloomua - Fotolia.com 17

19 ARBEITGEBERBEWERTUNGEN Alle untersuchten Arbeitgeber sind in dem in Deutschland aktuell bekanntesten Arbeitgeberbewertungsportal kununu bewertet. Und für viele Unternehmen sind auch Bewertungen auf weiteren Arbeitgeberbewertungsportalen zu finden; nur der betrachteten Unternehmen haben keine Bewertungen außerhalb von kununu. Die Hälfte der Arbeitgeber haben sich auch teilweise mehreren - Arbeitgeberwettbewerben gestellt. 93% der Unternehmen haben mehrere aktuelle Bewertungen auf kununu, die jünger als 6 Monate sind. Die meisten Unternehmen werden außerdem positiv () oder tendenziell positiv (73%) bewertet. Kommentare zu abgegebenen Arbeitgeberbewertungen finden sich jedoch nur bei der Hälfte der Unternehmen. Immerhin 17% reagieren häufig auf abgegebene Bewertungen oder Kommentare. Kommentare zu Arbeitgeberbewertungen häufig 17% keine 50% stellenweise 33% 18

20 PRÄSENZ IN NETZWERKEN VERBREITUNG Die betrachteten IT- und Engineering- Unternehmen zeigen eine hohe Präsenz in den gängigen Sozialen und insbesondere in den Business-Karrierenetzwerken. Alle haben ein Firmenprofil auf Xing und 96,7% sind auf LinkedIn vertreten. Während auch recht viele Unternehmen aus den Bereichen IT-Beratung und Engineering- Service in Facebook und Google+ vertreten sind, halten sich Firmen aus dem IT-Service in diesen beiden Netzwerken mehr zurück. Ein vergleichsweise recht hoher Anteil der Unternehmen verlinkt auch von ihren Karriereseiten auf diese zusätzlichen Informationsangebote im Netz. 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Social Media Profile und Erreichbarkeit 88,0% 66,7% 55,2% 60,0% 96,7% 100,0% 83,3% 66,7% Linkedin XING Facebook Google+ kein Profil Profil vorhanden von Karriereseite erreichbar INFORMATIONSGEHALT Den größten Informationsumfang findet man auf Xing. 50% der Unternehmen informieren hier über Einzelaspekte, 47% setzen Informationsschwerpunkte und informieren dazu. In den übrigen Netzwerken, insbesondere in LinkedIn und Google+ gibt es aber auch eine nennenswerte Zahl von Profilen ohne viel Inhalt. Eine umfassende Unternehmensdarstellung findt man in 57% der Xing-Profile und in 41% der LinkedIn-Profile. In den anderen Netzwerken ist die Unternehmensdarstellung weniger umfassend. Aktuelle Neuigkeiten veröffentlichen die analysierten Unternehmen häufiger auf Facebook (56%) als in anderen Netzwerken. Einige Soziale und Business-Netzwerke bieten die Möglichkeit, besondere Karriereseiten zu integrieren. Genutzt wird diese Option nur bei 36% der Facebook- und 24% der LinkedIn- Profile. Einblicke in den Unternehmensalltag werden wenig gegeben. Am ehesten findet man dazu etwas in den Facebook-Profilen; bei Xing gibt es in 60% und auf LinkedIn sogar bei 66% der Profile keinerlei Einblicke in den Unternehmensalltag. 19

21 AKTUALITÄT UND AKTIVITÄT Soziale Medien leben von aktuellen Einträgen und Aktivitäten ihrer Nutzer. Die Firmenprofile der betrachteten IT- und Engineering- Unternehmen werden aber nur teilweise aktiv gepflegt. Die meisten Informationen über aktuelle Aktivitäten findet man auf Facebook gefolgt mit weiten Abstand auf Google+. In den beiden Business-Karriereportalen findet man hingegen bei 62% der Firmenprofile auf LinkedIn und 57% der Xing-Profile keine Informationen zu aktuellen Aktivitäten. Und selbst auf aktuelle Stellenangebote wird nicht immer in den Profilen hingewiesen. Hier haben allerdings die Business-Netzwerke leicht die Nase vorne. So listen z.b. 43% der untersuchten Unternehmen in Xing alle Stellenangebote und weitere 23% einige ausgewählte. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 30% 0% Stellenangebote in Social Media Firmenprofilen 34% 32% 43% 14% 12% 23% 70% 52% 56% 33% Linkedin XING Facebook Google+ umfassend mit Abstrichen kein Im Hinblick auf den Aktivitätsgrad unterscheidet sich das Engagement klar nach den verschiedenen Netzwerken. Während Facebook und auch Google+ eher mehrfach die Woche bedient werden, werden Xing und LinkedIn eher mehrfach im Monat gepflegt. Man kann aber auch Profile finden, die kaum oder gar nicht bearbeitet werden. Aktivität in Social Media Firmenprofilen mehrmals/ Woche mehrmals/ Monat vereinzelt keine Linkedin XING Facebook Google+ 0% 30% 50% 60% 70% 20

22 ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT Der Online-Recruiting-Index er gibt die gewichtete durchschnittliche Bewertung über alle 170 Bewertungskriterien an zeigt, dass die analysierten Unternehmen aus dem IT- und Engineering-Bereich sich unabhängig von ihrer Firmengröße recht stabil bei einem Wert um die 60 von 100 möglichen Punkten bewegen. Betrachtet man die Indizes für die vier Bewertungsbereiche, kann man zwar leichte Abweichungen nach oben bzw. unten erkennen, aber keine drastischen Ausreißer feststellen. Insofern sind die hier untersuchten Unternehmen im Hinblick auf ihr Online- Recruiting auf einem guten Weg, haben aber auch noch einiges an Luft nach oben. Dabei ist zu bedenken, dass es sich bei der Stichprobe um die jeweils führenden Unternehmen ihres Bereiches handelt. Inwieweit andere Unternehmen der jeweiligen Bereiche diese Messlatte erreichen, bleibt weiteren Analysen vorbehalten. 100 Index Online-Recruiting-Praxis IT/ ING Dienstleister Größe nach Mitarbeiterzahl (Rang) 21