Das Geheimnis eines erfolgreichen Internetauftrittes

Transkript

1 Das Geheimnis eines erfolgreichen Internetauftrittes Kunden gewinnen mit der eigenen Webseite Johannsen-Marketing Marit Johannsen Jakob-Eßer-Platz Hürth mit freundlicher Unterstützung der Worldsoft AG

2 2 Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung Seite 3 2.Marketing-damals und heute Seite 4 3.Fehler, die Sie bei der Erstellung ihrer Webseite machen können: Seite 5 4. Kostengünstige Werbung von neuen Kunden Seite 9 5. mehr Besucher auf Ihre Website generieren Seite Generieren von Zusatzgeschäften Seite 10 7.Kontaktmöglichkeiten Seite11

3 Das Geheimnis eines erfolgreichen Internet-Auftritts 3 Guten Tag liebe Leserin, lieber Leser! Schön, dass Sie sich etwas von Ihrer kostbaren Zeit nehmen, sich meinen Report durchzulesen. Ich hoffe sehr, dass dieser Ihnen hilfreich ist, die heutigen Möglichkeiten rund um einen professionellen Internetauftritt besser zu verstehen. Die Thematik ist in der Regel umfassend, aber ich bin mir sicher, dass Sie am Ende des Reportes wissen, welche gewaltigen Möglichkeiten Ihnen das moderne und business-orientierte(!) Internet bieten kann. Höchstwahrscheinlich werden Sie nach dem Lesen dieses Ratgebers sagen Mensch, hätte ich das mal früher gewusst. Auch wenn mein Ratgeber einige Seiten beinhaltet, so verspreche ich Ihnen aber dennoch, dass es Sie für Sie lohnen wird, einige Minuten Ihrer Zeit zu opfern und diesen zu lesen. Das Internet ist inzwischen aus den Kinderschuhen herausgewachsen. Es ist aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken und dem gilt es Rechnung zu tragen. Ich habe mir Mühe gegeben, Ihnen in diesem Ratgeber, die wesentlichen Erfolgsfaktoren aufzuzeigen und diese Ihnen zu vermitteln. Ich bin mir sicher, wenn Sie diese nach und nach für Ihr Business anwenden, werden Sie Ihrer Konkurrenz immer eine Nasenlänge voraus sein und viel mehr Geld verdienen. So, aber nun genug der einleitenden Worte. Schließlich wollen wir ja das Geheimnis lösen.

4 4 2. Marketing damals und heute Sicher haben Sie als Unternehmer schon öfters Anzeigen in der lokalen oder gar in der überregionalen Zeitung veröffentlicht. Als sie dies noch vor einigen Jahren gemacht haben, wirkte das sicher Wunder. Heute fragen Sie sich, warum es einfach nicht mehr so klappt, wie damals und warum sich der Erfolg nicht mehr so recht einstellen will? Nun die Antwort ist ganz einfach: - Die Leute informieren sich überwiegend über das Internet - Menschen sind Werbungsresistent geworden und überfliegen die Flut an Anzeigen nur noch - Leute holen Ihre Informationen gerne selbst ab und das genau dann, wenn Sie diese benötigen. - Die Menschheit wird mit Werbung überschüttet und somit hat man gelernt vieles zu ignorieren (Ihnen geht es sicher nicht anders) Hinzu kommt, dass Werbung in Zeitung, Radio, Fernsehen, etc. sehr teuer ist, und insbesondere die kleinen Unternehmen sich schwer tun, da finanziell mithalten zu können. Nun, das Internet ist natürlich auch ein wenig daran schuld, dass das klassische Marketing immer mehr an Wirkung verliert. Jedoch bringt dieses Medium viele Vorteile mit sich. Zum Beispiel ist die Werbung im Internet sehr viel günstiger als Zeitungsanzeigen, hat einen höheren Effekt und erreicht genau die Zielgruppe, die Sie als Unternehmer sich wünschen. Jedoch verlangt es ein Umdenken und von alten, gewohnten Mustern komplett abzulassen. Nur so gelingt es Ihnen, Ihre potenziellen Kunden auch weiterhin zu erreichen und anzusprechen. Dieses Umdenken gelingt, indem sie: - Nicht nur verkaufen wollen, sondern eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen - Ihr Wissen an andere weitergeben - Ihre Zielgruppe unterhalten können - Wichtige Informationen mit anderen teilen - Authentisch sind - Sich von der Masse abheben Das Beste daran ist, es gibt sehr viele effektive und bezahlbare Möglichkeiten Online Marketing zu betreiben.

5 5 3.Die gravierendsten Fehler, die bei der Erstellung von Internetauftritten gemacht werden: Die Wichtigkeit eines professionellen Internetauftrittes wird unterschätzt Obwohl das Internet zwischenzeitlich im Sturm die Welt erobert hat und aus unser aller Alltag nicht mehr wegzudenken ist, wird nach wie vor die Bedeutsamkeit einer professionellen Webseite unterschätzt. Sicherlich haben Sie auch schon mal im Internet nach einer Firma Ausschau gehalten und dieses nicht gefunden? War Ihr erster Gedanke etwa: Gibt es das Unternehmen überhaupt noch? Oder was würden Sie denken, wenn Sie die Webseite eines Unternehmens im Internet nicht finden oder die Inhalte auf dieser bereits in die Jahre gekommen sind? Gerade die kleineren Firmen vergeben damit eine hervorragende Chance, um zusätzlichen Umsatz und Gewinn zu generieren. Auch die enormen Möglichkeiten, Marketingabläufe und Verwaltungswesen zu optimieren und so viel Zeit und Geld zu sparen, sind in vielen Firmen noch nicht angekommen. Wer heute geschäftlich erfolgreich sein will, benötigt einen professionellen InternetAuftritt. Fast alle Haushalte verfügen über einen Internetanschluss. Über 80 % (!)der Internet-Nutzer informieren sich bei einem Produktkauf vorab online. Oder anders ausgedrückt: Wer keinen - oder keinen professionellen-internet- Auftritt hat, verliert schon Kunden im Vorfeld. Eine Internetpräsenz ist zwischenzeitlich normaler geworden als das Fax. Verfügt ein Unternehmen nicht über Solchen oder ist dieser unprofessionell erstellt, finden die Kunden das seltsam und meiden nicht selten das Unternehmen. Und dennoch haben 55 % (!) der Unternehmen mit weniger als 9 Angestellten noch keine Website! Auf der anderen Seite sind viele der bestehenden Internetauftritte durchaus in die Jahre gekommen. Seien Sie mal ehrlich, wie oft sind Sie schon auf eine Webseite mit veralteten Inhalten gestoßen? Webseiten, welche dann durchaus als nicht seriös wahrgenommen werden. Deshalb meine Grundregel: Wer eine Visitenkarte benötigt, benötigt auch einen professionellen Internet-Auftritt! Und dieser muss gepflegt und stets auf den neusten Stand gehalten werden, da er sonst einen negativen und unseriösen Effekt bei den Besuchern auslöst

6 Die Erstellung der Website wird dem guten Bekannten überlassen Gelegentlich höre ich von Interessenten sinngemäß folgenden Satz: Mein Mitarbeiter hat einen Bekannten im Kegelklub, dessen Sohn macht so was auch... Das Resultat: Nach einem vollen Jahr ist der Internet-Auftritt immer noch nicht erstellt. Und im zweiten Jahr auch nicht... In oftmals 90 % der Fälle! Bevor Sie einen Website-Auftrag vergeben, lassen Sie sich von dem Webmaster, online Referenzen zeigen, welche er selbst erstellt hat. Sonst kann das sehr schnell ins Auge gehen und der selbstgestrickte Internetauftritt vom guten Bekannten aus dem Schützenverein o.ä. wird schnell zur teuren Variante, weil er unprofessionell oder schlecht gemacht ist und sie dadurch eher Kunden verlieren oder diese erst gar nicht bekommen. Vermeiden Sie daher einen häufigen Fehler: Der gute Bekannte oder der InternetFreak! Arbeiten Sie immer nur mit professionellen Webmastern! 3.3. Man macht sich zu sehr vom Webmaster abhängig Viele Webmaster verwenden sehr komplexe Spezialprogramme und erstellen damit die Website. Der Nachteil für sie als Kunde besteht darin, dass sie ohne Spezialprogramme und Kenntnisse selbst keine Änderungen an ihrer Website vornehmen können. Selbst für jede auch noch so kleine Änderung müssen sie dann also teures Geld bezahlen. Mir ist es wichtig, dass meine Kunden unabhängig sind und selbst Änderungen an ihrer Seite vornehmen können. Und das geht so einfach, als wenn Sie in einem üblichen Textverarbeitungsprogramm schreiben würden ohne Programmierkenntnisse können sie selbst schnell und einfach ihre eigenen Texte bearbeiten, Bilder austauschen oder auch ganz schnell Bilder vom letzten Firmenjubiläum hochladen und mit ihren Kunden teilen. Was, dass glauben Sie mir nicht?

7 World-Wide-Web wird zu World-Wide-Waiting Viele Webmaster betrachten sich als Künstler. Und als Künstler muss man seine Kunst auch zum Ausdruck bringen...dann muss es schon etwas ganz Besonderes werden. Natürlich sieht man im Internet die wahrsten Kunstwerke, die da das Licht der Welt erblickt haben, das will ich auf keinem Fall abstreiten. Optisch ansprechend mit Flash, vielen Effekten, Filmen, Tönen, Musik, Animationen usw. Der Webmaster ist zufrieden - und der Kunde zunächst auch. Die Website war zwar sehr teuer - aber dafür ist es schließlich Kunst. Sehr schnell stellt man dann aber leider oft fest, dass die Website einfach nicht funktioniert! Das gewünschte Resultat - neue Kunden zu finden und zusätzliche Umsätze zu generieren - stellt sich nicht ein. Auch die Auswertung der Zugriffsstatistiken zeigt, dass viele Besucher der Webseiten schon nach wenigen Klicks wieder aussteigen. Und das ist nicht verwunderlich! Überlegen Sie selbst! Wenn Sie auf eine Website kommen, bei der Sie ewig warten müssen, dass Bilder laden oder man die Texte überhaupt lesen kann, verlieren Sie doch auch im Vorfeld die Geduld und meistens gehen sie dann zu einer andren Webseite meist auch nimmer Wiedersehen. Eine Website für ihr Unternehmen ist nun mal keine Abenteuerspielplatz für Künstler, sondern diese muss ihrem Unternehmen einfach mehr Kunden, mehr Umsatz und dadurch mehr Gewinn machen. Ein erfolgreicher Webauftritt muss daher: einfach zu bedienen sein alle Informationen übersichtlich bereitstellen Bilder und Texte sparsam, aber wirkungsvoll einsetzen

8 Man bezahlt für die Website zu viel - oder zu wenig Wie viele Kunden darf eine Website kosten? Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie suchen Informationen auf einer Website und plötzlich passiert es! Auf vielen Websites ist die Menüsteuerung so unübersichtlich, dass Sie sich nicht zurechtfinden - auf anderen wiederum wartet man schließlich ewig, bis diese geladen ist und dann plötzlich erscheint dennoch Meldung 404-Seite nicht gefunden. Und wie verhält es sich bei der Darstellung auf den mobilen Endgeräten wie Tablett und Smartphone? Wussten Sie, dass 80% der User mobil, also über Tablett und Smartphone; sich im Internet bewegen. Wie dumm wäre es dann, wenn ihre Webseite nicht für diese Nutzung optimiert wäre? Sicherlich, etwas übertrieben habe ich schon. Aber läuft es in der Praxis nicht bei vielen Webseiten genau so ab? Stellen Sie sich vor, eine dieser Websites wäre die von ihrem Unternehmen gewesen? Wie viele Kunden darf eine Internetpräsenz also kosten? Deshalb lege ich Ihnen ans Herz, arbeiten sie immer nur mit Profis zusammen. Eine schlecht gemachte Webseite, welches das Schaufenster für ihre Kunden ist, schreckt Kunden und weitere Interessenten ab Das Marketing wurde nicht beachtet, das wichtigste Element Die meisten der weltweiten Websites, gerade von kleineren Firmen, findet man im Netz als Hallo, da bin ich... -Internet-Auftritte, reine Schaufenster! Der Webmaster ist vielleicht ein technisches Genie, der Webdesigner ein toller Grafiker aber vom Marketing verstanden beide nichts. Aber warum haben Sie eine Webseite erstellen lassen und dann viel Geld dafür ausgegeben? Sie wollten doch damit mehr Umsatz und Gewinn machen, stimmt s? Marketing beginnt aber schon weit im Vorfeld eines eigentlichen Verkaufs. Würden Sie einen Messestand mieten und dann keine (!) Kontakte aufnehmen? Durchaus nicht, oder?

9 9 Wie viele Firmen machen das aber über das Internet? Damit sich viele Interessenten auf Ihrer Website eintragen, könnten Sie z. B. einen kurzen GRATISREPORT über Ihren Geschäftsbereich anbieten oder einen Gutschein - dadurch erhalten Sie wesentlich mehr Adressen und sie werden zudem noch als Experte auf ihrem Gebiet wahrgenommen. Wussten Sie, dass Sie mit Google AdWords wesentlich günstiger neue Interessenten gewinnen können? Auch regional und deutlich günstiger als über andrer Medien? Wissen Sie, wie viel Kunden ihre letzte teure Zeitungsanzeige gelesen haben? Und was haben sie letztendlich dafür bezahlt? Mit Google-Adwords bezahlen nur im Erfolgsfall - also nur dann, wenn jemand auf ihre Anzeige klickt. Und das Tolle daran ist, sie können selbst festlegen, wie viel Sie für einen Klick bezahlen möchten. Suchen Sie sich immer einen Webmaster, der Ihnen nicht nur eine Hallo-hier binich-welt-website erstellt, sondern legen Sie besonderen Wert auf den wichtigsten Bereich: Ihr Marketing! Verkaufen ist das Einzige, was für ihr Unternehmen Gewinn bringt, alle andren Sachen verursachen nur Kosten. Deshalb rate ich Ihnen zu einem Internet-Auftritt, viele neue Interessenten bringt und Marketingprozesse vollautomatisiert durchführt! 4. Kostengünstige Werbung von neuen Kunden Kennen Sie Google AdWords? Sucht jemand in Google nach einem Begriff (Keyword), z. B. Maler Köln, erscheinen neben den eigentlichen Suchtreffern oben und rechts bezahlte Werbeanzeigen. Das Schöne an Google-Adwords ist: 1. Sie bezahlen nur bei Erfolg, also wenn jemand auf Ihren Link klickt und damit zu Ihrer Website kommt. 2. Sie selbst bestimmen, was Sie bereit sind für einen Klick (also einen neuen Interessenten) zu bezahlen. 3. Sie selbst legen auch Ihr Tagesbudget fest - wenn der Betrag erreicht ist, erscheint die Anzeige einfach nicht mehr.

10 10 4. Wenn Sie einen regionalen Service anbieten, können Sie den geografischen Bereich festlegen, in welchem die Anzeige erscheinen soll(z. B.50km). 5. Schon innerhalb von wenigen Minuten nach Eingabe erscheinen die Anzeigen! Ich kenne kein Medium, bei welchem Sie so schnell Werbung schalten und auch noch so präzise Ihr Budget festlegen können. So wissen Sie am Ende jeder Kampagne, zu welchem Preis und wie viele neue Kunden sie gewonnen haben. Um neue Interessenten über das Internet zu finden, kann ich Ihnen Google AdWords wirklich aus eigener guter Erfahrung empfehlen. 5. Interessante Gratis-Angebote anbieten und somit mehr Besucher auf Ihre Website generieren Die Öffnungs-Rate bei Google kann wesentlich erhöht werden, wenn Sie in ihrer Anzeige ein GRATIS- Angebot bereitstellen. Das kann z.b. ein Gutschein oder ein eine Gratis-Report sein. Versetzen sie sich dabei in der Lage ihres Kunden: Welche Angebote würden ihn interessieren und auf welche Anzeige bei Google-Adwords würden Sie dann wohl klicken? 6. Generieren Sie Zusatzgeschäfte Sicherlich haben Sie auch schon die vielen Titel von einschlägigen Internet-Gurus gelesen, welcher innerhalb von wenigen Tagen durchs Internet reich geworden ist? Ganz so schnell geht das wohl nicht, aber wenn sie z.b. ein Hobby oder ein bestimmtes Thema haben, welches sie besonders interessiert, dann können sie z.b. ein Onlineportal ins Leben rufen. Es gibt zahlreiche Affiliate-Programmen, wo sie sich GRATIS registrieren können. Auf ihrem Onlineportal blenden sie nun Werbung ein und für jeden Klick der jeweiligen Firma erhalten sie eine prozentuale Beteiligung oder einen entsprechenden Betrag. Wenn Ihr Portal interessant ist und mit der Zeit immer mehr Besucher verzeichnet, kann das durchaus eine sehr interessante Einnahmequelle sein.

11 11 Jetzt sind Sie am Ende des Ratgebers angelangt. Ich hoffe, Ihnen hat das Lesen Spaß gemacht und Sie konnten sich davon überzeugen, welche großartigen und enormen Möglichkeiten Sie mit einem guten, professionellen und marketingorientierten Internet-Auftritt besitzen. Mein Vorschlag: Kontaktieren Sie mich noch heute. Ich biete Ihnen gerne eine GRATIS-INTERNETBERATUNG für ihr Unternehmen an. Kontakt: Marit Johannsen, Jakob-Eßer-Platz 12, Hürth Tel: Webseite: Danke, dass Sie den Report gelesen haben und dass sie mir ihre kostbare Zeit geschenkt haben. Herzliche Grüße Marit Johannsen Ich bedanke mich bei der Firma Worldsoft für die Unterstützung bei diesem Report.