MKS Goliath WARENWIRTSCHAFT FÜR SYSTEMHÄUSER. die systemhaus edition. ... d i e U n t e r n e h m e r- S o ftware.

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1 MKS Goliath... d i e U n t e r n e h m e r- S o ftware G O L I A T H WARENWIRTSCHAFT FÜR SYSTEMHÄUSER. die systemhaus edition s o f t w a r e

2 Warenwirtschaft m K s g o l i at h i s t e i n e u n t e r n e h m e n s W e i t e l ö s u n g Haben Sie sich auch schon gefragt, wie Sie Ihre Unternehmensprozesse noch effizienter gestalten können? Sind Sie es leid Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen zu müssen? Sehnen Sie sich nach einem zuverlässigen und jederzeit aktuellen Datenbestand? Wir bieten Ihnen die passende Lösung! MKS Goliath ist ein umfassendes Warenwirtschaftssystem. Speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen ausgerichtet, optimiert MKS Goliath Ihre Geschäftsprozesse ganzheitlich und nachhaltig. software für unternehmer m K s g o l i at h - e i n e s o f t Wa r e m i t W e i t b l i c K Die Anforderungen an ein Warenwirtschaftssystem haben sich verändert. Innovation, Integration und Prozessoptimierung sind gefragt. Mit MKS Goliath werden nahezu alle geschäftsrelevanten Unternehmensprozesse mit einer ganzheitlichen Softwarelösung abgedeckt. MKS Goliath ist flexibel, intelligent und lässt sich nahtlos integrieren. Die Benutzeroberfläche von MKS Goliath besticht nicht nur durch ein modernes Design: Auch die ergonomische Menüführung und die optimale Nutzung der Bildschirmoberfläche ermöglichen ein effektives Arbeiten. Sämtliche Masken und Dialogfenster sind so gestaltet, dass sich geübte Office-Anwender sehr gut zurechtfinden. Aussagekräftige Bezeichnungen, Symbole und modulspezifische Auswahlmöglichkeiten sorgen für Ordnung auf dem Bildschirm. Die gesamte Arbeitsumgebung spiegelt die modulare Softwarearchitektur von MKS Goliath wieder. Dem Anwender wird stets der passende Funktionsumfang angeboten. Eine Anwendung zur Erstellung von Screenshots, -Client und Internet-Browser können direkt aus der Warenwirtschaft heraus gestartet werden. Die MKS Software Management AG verfolgt mit den Lösungen rund um MKS Goliath eine langfristige Produktstrategie mit konsequenten Qualitätssicherungsmaßnahmen. Die Module und Funktionalitäten werden permanent weiterentwickelt und an neue Anforderungen angepasst. Durch regelmäßige Release-Zyklen und Updates bleibt die Software stets State of the Art. Diese Faktoren versprechen eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern und sichert somit die Investition. erp, crm, fibu und dms in einer zentralen Plattform software echtzeit-anbindung und volle integration führender distributoren intelligente verzahnung der module und der gesamten informationsstruktur zahlreiche bidirektionale schnittstellen z. b. datev flexibilität und mobilität durch innovative technologie tiefe integration der microsoft-anwendungen und technologien bedarfsorientierte modelle zu lizenzierung und modulumfang mehr als zufriedene anwender in der dach-region Partner investitionssicherheit durch regelmäßige release-zyklen und updates spezielle Partnermodelle für systemhäuser optimale beratung, schulung und kundenorientierter support marktführer im segment Warenwirtschaft für systemhäuser mehr als 20 Jahre systemhaus-erfahrung 2 zukunftsorientierte, langfristige Produkt- und update-strategie

3 Systemhaus-Edition S y s t e m h ä u s e r f ü h l e n s i c h v o n A n fa n g a n v e r s ta n d e n Die Systemhaus-Edition von MKS Goliath ist die führende Software für IT- und TK-Systemhäuser am deutschsprachigen Markt. Sie besticht durch eine hohe Integrationstiefe, bietet wertvolle Mehrwerte und bildet nahezu alle Systemhausprozesse ab. Von der Kundengewinnung bis zum After-Sales-Service. Das Zusammenspiel der Informationen basiert auf Best-Practice-Workflows betriebswirtschaftlicher Abläufe. Das gewährleistet durchgängige Prozesse. Doch wieso überzeugen Sie sich nicht einfach selbst? Mit der Systemhaus-Edition von MKS Goliath fühlen sich kleine und mittelständische IT- und TK-Systemhäuser von Anfang an verstanden. Keine andere Software unterstützt Sie besser bei der Arbeit im Systemhaus. MKS Goliath verfügt über eine hervorragende Integration der wichtigsten Distributoren. Auch die Kommunikation via Telefon, Fax und der Einsatz von mobilen Endgeräten wird von MKS Goliath unterstützt. MKS Goliath kommuniziert über eine zertifizierte Schnittstelle mit DATEV und bindet die Webshop-Systeme von ElectronicSales und xt:commerce in die Warenwirtschaft ein. Mit dem Techniker-Portal profitieren Ihre Service-Mitarbeiter von einem intelligenten Werkzeug und sie reduzieren die Gefahr der Dateninkonsistenz. Durch den Einsatz von IT-Monitoring- Systemen bieten Sie Ihren Kunden proaktiven Service, erhöhen deren Zufriedenheit und sichern sich langfristige Kundenbeziehungen. Positionierung e i n z i g a r t i g e b r a n c h e n l ö s u n g MKS Goliath ist in erster Linie ein Warenwirtschaftssystem und unterstützt Sie umfassend und individuell im Systemhaus-Alltag. Ergänzt wird MKS Goliath durch die integrierten Technologien für Ihren Unternehmenserfolg. Die Stärken liegen in der Gesamtheit der Funktionalitäten und dem intelligenten Zusammenspiel der Module. 3

4 G O L I A T H dokumentenmanagement (dms) ü b e r s i c h t l i c h - v o l l s t ä n d i g - z u v e r l ä s s i g Je länger ein Unternehmen am Markt agiert umso mehr Dokumente unterschiedlichster Art sammeln sich an. Um die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar zu machen, bedarf es einer intelligenten Lösung für das Dokumentenmanagement. MKS Goliath beinhaltet den Funktionsumfang eines modernen Dokumentenmanagement- Systems (DMS). Alle vom System generierten Dokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften, Verleihscheine, Verträge, Bestellungen oder Wareneingangsdokumente werden archiviert. Die automatische Archivierung erfolgt erst beim Ausdruck oder beim Versand als Fax oder . Dieser Prozessschritt verhindert, dass falsche Versionsstände oder Doubletten hinterlegt werden. Digitale Dokumente können manuell oder mittels OCR-Erkennungscode automatisch einem Vorgang, Kunden, Lieferanten, Interessenten oder Artikel zugeordnet werden. So werden z. B. auch empfangene Briefe digitalisiert und dem richtigen Datensatz zugeordnet. Lassen Sie sich Dokumente wieder vorlegen. Die zur Wiedervorlage gekennzeichneten Dokumente werden automatisch in einen Outlook-Kalender übernommen. Kundenbeziehungs-management (crm) d i e b a s i s f ü r n a c h h a lt i g e n u n t e r n e h m e n s e r f o l g MKS Goliath bietet eine Vielzahl von Werkzeugen und Funktionen, die sonst nur durch den Einsatz einer Software für das Customer Relationship Management (CRM) abgedeckt wären. Die Kommunikation mit Kunden und Interessenten erfolgt mit MKS Goliath effizient und äußerst effektiv. Agieren statt reagieren ist hier die Devise. Von der zentralen Abwicklung der Geschäftsprozesse mit MKS Goliath profitiert man insbesondere im CRM-Umfeld. Die lückenlose Dokumentation macht Erfolge reproduzierbar und Warnsignale werden frühzeitig erkannt. Die CRM-Funktionen sind Basis für die Neukunden-Akquise, das Vertriebscontrolling und Grundstein für nachhaltige Kundenbeziehungen. Newsletter, Werbeaktionen oder Einladungen mit dem Serienbrief-Assistenten führen Sie Ihre Marketingaktionen im Handumdrehen durch. Reaktionen auf versandte Briefe oder s können in die Kontakthistorie übernommen und für zukünftige Aktionen genutzt werden. Die Schnittstelle zur Telefonie-Software erkennt den Anrufer und dokumentiert alle empfangenen, getätigten und verpassten Anrufe automatisch. 4

5 unternehmensweite anwendung e i n e a b t e i lu n g s ü b e r g r e i f e n d e P l at t f o r m Von der individuellen Nutzung zur unternehemensweiten Anwendung. Gerade im Systemhaus-Umfeld waren bisher Insellösungen die Regel. Wo bisher bereichsspezifische Software eingesetzt wurde und regelrechte Inseln entstanden sind, bildet MKS Goliath eine Brücke. Mit MKS Goliath profitieren alle Bereiche von der zentralen Datenhaltung und der Aktualität der Informationen. So kann der Vertriebsmitarbeiter stets auf die aktuellen Preis- und Artikelinformationen zugreifen. Die Geschäftsleitung erhält alle relevanten Unternehmensdaten mit nur einem Klick. mehrwerte WarenWirtschaft beschaffungswesen fakturierung Preiskalkulation materialwirtschaft inventur zahlungsverkehr artikelverwaltung datev-schnittstelle lagerverwaltung barcode-erfassung stücklisten angebotsquotierung offline-statistik ticket-system serienbrief-manager buchungsvorlagen anbindungen Xml-schnittstelle Wareneingang Kontakthistorie auftragsverwaltung angebotswesen ocr-anbindung versand / logistik stammdatenverwaltung Preislisten rabattverwaltung controlling fremdwährungen autom. devisenkurse frühwarnsystem bestellvorschlag medienverwaltung versand / logistik telefonie-schnittstelle reporting-tool s y s t e m h a u s customer relationship management (crm) dokumentenmanagement (dms) tiefe integration von ms office versand und logistik (ups, dhl etc.) gewährleistungsverfolgung (rma) serviceverwaltung und technikersteuerung abrechnung von service-verträgen lieferantenverwaltung und -bewertung management information system (mis) finanz- und rechnungswesen Webshop-anbindung (z. b. xt:commerce) integration von it-monitoring-tools bankanbindung (sfirm) integration der wichtigsten distributoren umfangreiches mahnwesen technikerportale (offline und online) outlookscanner und aktionsmanager integration von tradersguide und egis empfang von elektronischen rechnungen Wartungsverträge und reparaturverwaltung support-monitor chefübersicht marketing- und vertriebs-tools ups-anbindung mks bestbuy automatisierte Workflows distributoren beschaffung service absatz Kunden die systemhaus-edition erweitert mks goliath um wertvolle funktionen für it- und tk-systemhäuser. sämtliche module basieren auf einer zentralen datenhaltung (single source). eine intelligente verzahnung der informationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. 5

6 techniker-offline-portal a u c h u n t e r W e g s i s t d e r t e c h n i K e r g u t o r g a n i s i e r t Mit dem Techniker-Offline-Portal ist der Servicemitarbeiter nicht mehr auf eine bestehende Internetverbindung angewiesen. Nunmehr kann er auch offline seine Projektzeiten pflegen und seine aktuellen Aufträge einsehen. Durch eine Synchronisation mit dem Server bei der nächsten Verbindung mit dem Internet erhält der Techniker ein Update zu allen erforderlichen Auftragsdaten und übergibt gleichzeitig seine Projektzeiten an MKS Goliath. Die Bedienoberfläche des Techniker-Offline-Portals sorgt für eine einfache Bedienung und größtmögliche Übersicht. Durch die integrierte elektronische Unterschrift kann der Techniker seine Servicescheine vor Ort rechtsverbindlich signieren lassen. Alle notwendigen Daten liegen dann direkt in elektronischer Form vor. Ausdrucke sind nicht mehr erforderlich. techniker-online-portal anfahrtsoptimierung m e h r t r a n s Pa r e n z i m Ku n d e n s e r v i c e a n fa h r t b e s s e r P l a n e n Mit dem Techniker-Online-Portal werden Techniker je nach Qualifikation und Auslastung eingeplant. Durch eine integrierte Routenplanung ist eine Anfahrtsoptimierung der Technikereinsätze möglich. Die Anfahrtsoptimierung ermöglicht eine präzise und transparente Kostenkalkulation. Per Drag-and-Drop erweitern Sie die Angebotspositionen um die genaue Berechnung der Anfahrtskosten. Die Techniker können Service- und Reparaturaufträge einfach und schnell, auch von unterwegs aus, anlegen und verwalten. Hierfür ist lediglich eine Internet-Verbindung zum Server erforderlich. Gleichzeitig werden die Projektzeiten des Technikers übertragen und können auf diese Weise direkt abgerechnet werden. Das vermittelt Ihren Kunden Transparenz und schafft Vertrauen. Für die Nutzung der Anfahrtsoptimierung wird Microsoft MapPoint vorausgesetzt. Planungsmonitor mks bestbuy ü b e r s i c h t l i c h - z u v e r l ä s s i g - e i n fa c h e i n fa c h b e s s e r e i n Ka u f e n Der Planungsmonitor bringt noch mehr Komfort in die Planung, Die Bereitstellung der Einkaufsinformationen in Echtzeit Verwaltung und Steuerung der Ressource Techniker. Die Einsatzsteuerung wird deutlich optimiert und gewinnt deutlich an chen einen aussagekräftigen Preisvergleich. Dafür sorgt sowie die elektronische Angebotserstellung ermögli- Geschwindigkeit. auch die Integration der wichtigsten Distributoren wie Actebis, TechData, Ingram Micro und vielen andere. Die Service-Mitarbeiter können ihre Termine in Outlook planen und an MKS Goliath übergeben. Sobald der Termin in einen Technikerauftrag gewandelt wurde, ist eine bidirektionale Synchronisation dynamisch. Der Bezug der Seriennummer direkt vom Die Kalkulation der Ein- und Verkaufspreise erfolgt des Auftrags zwischen MKS Goliath und Outlook möglich. Lieferanten optimiert die Liefergeschwindigkeit und bietet zudem eine professionelle Projektabwicklung. Berücksichtigt werden die Verfügbarkeit sowie Faktoren wie Urlaub, Krankheit und sonstige Abwesenheit. Die Maske ist übersichtlich und funktionell aufgebaut. In der linken Spalte sind die Mitarbeiter aufgeführt, im mittleren Teil stehen die Termine MKS Goliath bietet Ihnen alle notwendigen und rechts werden die Techniker mit den jeweiligen Aufträgen Werkzeuge für das Controlling. Das integrierte angezeigt. Per Drag-and-Drop lassen sich diese dann in die Frühwarnsystem und die Chefübersicht (MIS) Terminplanung ziehen und koordinieren. informiert Sie über alle relevanten Kennzahlen. Der Planungsmonitor berücksichtigt auch die Qualifikation Berichtswesen, Analyse, Planung und Budgetierung sowie Konsolidierung liefern Ihnen die Basis der Techniker. Der jeweilige Aufgabenschwerpunkt wird direkt für operative und strategische Entscheidungen. neben dem Namen des Technikers angezeigt. Die Einsatzsteuerung erkennt auf einen Blick freie Kapazitäten und kann diese Mit MKS Goliath lässt sich bei Bedarf sogar die sinnvoll planen. gesamte Finanzbuchhaltung abbilden. 6

7 Auftragsverwaltung D I E S C H A LT Z E N T R A L E I N I H R E M S Y S T E M H A U S Das Auftrags-Center ist das Kernstück von MKS Goliath und beinhaltet das Modul Auftragsverwaltung. Hier findet die Integration aller Unternehmensbereiche statt. Kunden-, Artikel- und Projektdaten, Angebote und Aufträge, Kostenverfolgung und Speditionspapiere, Rechnungen und offene Posten, Kunden-Notizen und Kunden-Umsätze, Informationen und Auswertungen über alle Vorgänge stehen Ihnen über das umfassende Regie-Zentrum immer aktuell zur Verfügung. Die Ablaufstruktur des Moduls Auftragsverwaltung beginnt mit der Erfassung eines Projektes. Jede Geschäftsabwicklung stellt ein Projekt mit einer eindeutigen Projektnummer dar. Vom Angebot über Lagerbuchungen bis zu Rechnung und Gutschrift eine klare Organisation schafft Transparenz durch alle betrieblichen Daten. Office-Integration d u r c h g ä n g i g e P r o z e s s e Alle Dokumente wie Angebote, Aufträge etc. können direkt in Microsoft Office Word bearbeitet werden. Durch die Integration von Microsoft Office Excel ist es möglich, Kalkulationen automatisch in eine Excel-Tabelle zur Weiterverarbeitung zu übergeben. Die Ergebnisse der Kalkulation übernimmt MKS Goliath wieder vollautomatisch in die definierten Felder. Reporting i N T E L L I G E N T E f O R M U L A R E MKS Goliath ermöglicht es leistungsstarke Berichte, Formulare, Diagramme, Etiketten etc. im Handumdrehen zu generieren. Reports werden gemäß Ihrem Corporate Design angepasst. Auch das Zugriffsverhalten der Formulare auf bestimmte Schächte eines oder mehrerer Drucker lässt sich festlegen. Aktionsmanager A u to m at i s i e r t s ta d a r d i s i e r t e A b l ä u f e Mit dem Aktionsmanager werden vorgefertigte HTML-Dokumente personalisiert, bearbeitet und per oder Fax an einen beliebigen Empfänger verschickt. Das versendete Element wird anschließend direkt in der Dokumentenverwaltung des jeweiligen Empfängers hinterlegt. Mit nur wenigen Handgriffen lassen sich standardisierte Anschreiben als HTML-Dokument generieren, versenden und automatisiert verarbeiten. Webshop-Integration O n l i n e - H a n d e l l e i c h t g e m a c h t MKS Goliath verfügt über eine bidirektionale Schnittstelle zu den Webshops führender Anbieter wie ElectronicSales und xt:commerce. Hier sorgen Sie für die automatisierte Bereitstellung von Artikel- und Preisinformationen. Auch die Anreicherung der Produktinformationen mit zusätzlichen Meta-Daten und die Verknüpfung mit multimedialen Inhalten ist hier möglich. 7

8 s o f t w a r e Wussten Sie schon, dass MKS Goliath von mehr als 800 Unternehmen erfolgreich eingesetzt wird? Referenzen finden Sie unter Sie möchten weitere Informationen zu MKS Goliath oder eine Live-Demonstration? Besuchen Sie uns auf oder rufen Sie uns einfach an. > MKS AG Die MKS Software Management AG wurde im Jahr 1999 gegründet. Kernprodukt der MKS AG ist das Warenwirtschaftssystem MKS Goliath. Von unserem Stammsitz in Friedrichshafen am Bodensee und einem deutschlandweiten Partnernetzwerk betreuen wir mehr als zufriedene Anwender. Die ganzheitliche Unternehmenssoftware MKS Goliath vereint wertvolle Technologien wie ERP, CRM und DMS unter dem Dach einer zentralen Plattform. MKS Goliath ist ein skalierbares, hochwertiges und branchenübergreifend einsetzbares Warenwirtschaftssystem. Mit unserer Systemhaus-Edition sind wir bereits führend im Segment Warenwirtschaft für Systemhäuser. Weitere Branchenlösung wie MKS Production, MKS Food, MKS Copy & More sowie die flexible Business-Edition runden das Produktportfolio ab. Eine permanente Weiterentwicklung entlang der Kundenanforderungen sorgt für Investitionssicherheit. Version 1.0 / MKS Software Management AG. M K s g o l i at h - e i n e z e n t r a l e u n t e r n e h m e n s a n w e n d u n g Die Inhalte dieser Publikation dienen nur der allgemeinen, nicht abschließenden Information; sie beruhen auf dem Informationsstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung und können sich nach dem Zeitpunkt der Veröffentlichung ohne Ankündigung ändern. Die Inhalte dieser Publikation stellen in keiner Beziehung ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Alle genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! 8 MKS Software Management AG Scheffelstraße 8 T 49 (0) 7541 / D Friedrichshafen F 49 (0) 7541 /

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