Kompetenzen bündeln im multiprofessionellen Team

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1 Kompetenzen bündeln im multiprofessionellen Team 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 1

2 Was ist ein Team / eine Gruppe? Drei Merkmale nach Hornung und Lächler Die Mitglieder haben für eine bestimmte Zeit ein gemeinsames Ziel Die Mitglieder sind voneinander abhängig, wenn sie das Ziel erreichen wollen Die Mitglieder sind sich dieser gegenseitigen Beziehung bewusst 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 2

3 Multiprofessionelles Team: Pflegedienst Ärzte Medizinische Fachangestellte Hauswirtschaftlicher Dienst Reinigungsdienst Therapeuten 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 3

4 Ziele des Personalmix: Optimierter, zielgerichteter Einsatz von Kompetenzen Konzentration auf Kernkompetenzen Verbesserung der Versorgungsqualität 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 4

5 Problem: Qualitätsverluste durch Schnittstellenproblematik und erschwerte Koordination Mögliche Lösung: Bündelung von Kompetenzen z.b. in der Pflege 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 5

6 Aktivitäten auf der Hämatoonkologischen Station: Einführung eines Leitungsdienstes Festlegung von professionsübergreifenden Prozessen Durchführung von Teambesprechungen (Ärzte, Pflege, MFAs) Standardisierte Miteinbeziehung der Mitarbeiter des Beratungs- u. Betreuungszentrums, der Seelsorge Aktive Mitarbeit bei der Errichtung u. Verbesserung unseres QM-Systems Durchführung der Fallsteuerung und des Entlassungsmanagements mit dem ärztl. Dienst 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 6

7 Projekt: Implementierung eines Case Managers: Casemanagement hat zum Ziel, im individuellen Fall prozesshaft die zeitlichen und räumlichen Dimensionen des Versorgungsgeschehens zu erfassen, mit den unterschiedlichen Akteuren gemeinsame Ziele festzulegen und über eine bestimmte Zeitspanne oder den gesamten Betreuungsverlauf hinweg die Koordination der Versorgung eines Patienten sicherzustellen (Wirnitzer 2002) 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 7

8 Breast Care Nurse Brustsprechstunde Tumorkonferenz auf Station mit Koopertionspartnern supportive Bereiche 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 8

9 Breast Care Nurse Study Nurse Dokumentationsassistenz Psycho-Onkologischer Arbeitskreis Mittelfranken 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 9

10 Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) QM-Besprechungen QZ mit Kooperationspartner Kontrollfunktion Managementreview Zertifizierungen (Re-) Audit 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 10

11 Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) Info an Mitarbeiter Problemhitlisten Problembearbeitungen Pflegestandards Fehlerhafte Prozesse 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 11

12 Zentrales Aufnahme- und Belegungsmanagement 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 12

13 Aufgabenbeschreibung Vergabe von stationären und ambulanten Terminen Steuern einer ausgeglichenen Belegung, Gangbetten vermeiden, evtl. Fremdbelegung in anderen Fachbereich Organisieren von internen Verlegungen, Isolierungen und gleichmäßigen Arbeitsaufwand für die einzelnen Stationen Enge Zusammenarbeit mit Stationsleitungen/Schichtleitungen, Pflegedirektion, Ärzten, Hausärzten 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 13

14 Interne Schnittstellen 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 14

15 Interne Schnittstellen 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 15

16 Externe Schnittstellen 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 16

17 Benötigte (neue) Kompetenzen 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 17

18 2. Bamberger Pflegetag /Kompetenzen bündeln im multiprofessionelle Team - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 18