Mit Alice ganz einfach mobil telefonieren. Bedienungsanleitung

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1 Mit Alice ganz einfach mobil telefonieren. Bedienungsanleitung

2 Herzlich willkommen. Schön, dass Sie sich entschieden haben, mit der schönsten Verbindung mobil zu telefonieren. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie das Angebot ganz einfach und bequem nutzen können. In den ersten beiden Kapiteln Erste Schritte und Erste Gespräche erklärt Ihnen Alice alles zum Thema mobiles Telefonieren. Sie zeigt Ihnen, wie Sie eine SMS schreiben oder Ihre Mailbox einrichten, was Sie beim Telefonieren im Ausland beachten müssen und vieles mehr. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihr Alice Handy multimedial nutzen können. Gestalten Sie es sich so schön, wie Sie es haben möchten Sie können z. B. Ihren Freunden Schnappschüsse aus dem Urlaub schicken oder mit Ihrem Handy ganz unkompliziert online gehen. Für Fragen rund um das Thema mobiles Telefonieren können Sie unter der Kurzwahl jederzeit das Alice Service Team erreichen. Kleiner Tipp: Handymodelle unterscheiden sich z. T. in ihrer Funktionsweise, deshalb sollten Sie die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons aufmerksam lesen. Und nun wünscht Ihnen Alice viel Spaß beim einfachen und bequemen mobilen Telefonieren mit der schönsten Verbindung. Cleverer Tipp Achten Sie auf diese Kästen Sie enthalten praktische Tipps und wertvolle Hinweise. 1. Erste Schritte Seite 03 PIN und PUK Seite 04 Verlust der SIM-Karte Seite Erste Gespräche Seite 05 Bereit für das erste Gespräch? Seite 06 SMS-Funktion Seite Ihre Mailbox Seite 07 Immer ein offenes Ohr Seite 07 Einrichten Ihrer Mailbox Seite 07 Menüstruktur der Mailbox von Alice Seite Telefonieren im Ausland Seite 11 Weltweit auf Draht Seite Ihr Telefon Seite 12 SMS-Einstellungen Seite 13 MMS-Einstellungen Seite 13 GPRS- und WAP-Einstellungen Seite In der Alice Lounge Seite Moderne Kommunikation Seite 15 SMS Seite 16 MMS Seite Sprachinfodienste Seite SMS-Infodienste Seite MMS-Infodienste Seite Inhaltsübersicht Seite 20 2

3 1. Erste Schritte Nicht nur schön, sondern auch sicher. Mobil telefonieren mit Alice ist sicher, wenn Sie die Sicherheitseinstellungen beachten. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie, wie Sie Ihr Handy vor fremden Zugriffen schützen und was im Notfall oder bei Verlust zu tun ist. Fragen an Alice? Das Alice Service Team freut sich über Ihren Anruf: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Oder in der Alice Lounge auf: 3

4 1. Erste Schritte Freischalten Ihrer Alice SIM-Karte Bevor Sie über Ihre neue(n) Alice Mobilnummer(n) telefonieren können, müssen Sie noch Ihre Alice SIM-Karten-Nummer freischalten. Dafür gehen Sie auf in die Alice Lounge und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an (diese haben Sie nach Bestellung Ihres DSL-Anschlusses erhalten). Jetzt wird Ihnen automatisch ein Eingabefeld zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte angezeigt. Zum Aktivieren geben Sie bitte die letzten 6 Ziffern der SIM-Karten- Nummer (fett gedruckt im Umschlagfenster des Willkommensschreibens) in das freie Feld ein und klicken Sie auf Aktivieren. Hinweis: Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern. Schalten Sie dazu ggf. Ihr Handy aus und wieder an, um die Aktivierung zu prüfen. Sie erhalten nach Aktivierung Ihrer SIM-Karte zwei Kurzmitteilungen, die zum einen Ihre Einstellungen für den Zugang zum Alice Mobile Portal, zum anderen Ihre Einstellungen zum MMS-Versand enthalten. Sollten Sie diese Kurzmitteilungen nicht erhalten, senden Sie einfach eine leere SMS an die (19 Ct. pro SMS), Sie erhalten dann umgehend Ihre Einstellungen zugeschickt. Wenn Sie diese Einstellungen nicht erhalten, werden bei Nutzung dieser Services die Zugangsdaten Ihrer bisherigen Einstellungen genutzt, was weitere Kosten verursachen kann. Mit PIN und PUK doppelt gesichert Nachdem Sie auf Aktivieren geklickt haben, werden Sie automatisch zu Ihrer PIN und PUK weitergeleitet zwei sehr wichtige Nummern, die Sie für Ihre Unterlagen unbedingt ausdrucken sollten. Mit der PIN, einer 4-stelligen Geheimzahl, schützen Sie Ihr Handy bei Verlust oder Diebstahl vor unbefugtem Zugriff. Wird die PIN dreimal falsch eingegeben, sperrt sich Ihre SIM-Karte automatisch. Die PUK ist die Nummer, mit der Sie Ihre Karte wieder freischalten. Einschalten und PIN eingeben Bevor Sie Ihr Handy einschalten, legen Sie Ihre aktivierte SIM- Karte ein. Dann geben Sie Ihre PIN ein und bestätigen mit OK. Schon ist Ihr Handy gesprächsbereit. Allgemein gilt: Immer, wenn Sie Ihr Handy einschalten, müssen Sie Ihre PIN eingeben und bestätigen. So wird gewährleistet, dass niemand außer Ihnen Zugriff auf Ihr Handy hat. 4 So einfach ändern Sie Ihre PIN Manche Nummern merkt man sich leichter als andere. Sie können also jederzeit eine neue PIN wählen. Dabei gilt: Ihre PIN darf nicht weniger als 4 und nicht mehr als 7 Ziffern haben. Ändern können Sie die PIN einfach über das Handy- Menü oder folgende Tastenkombination: (neue PIN) (alte PIN) (neue PIN) Hinweis: Mit der Änderung der PIN verliert die in der Alice Lounge dargestellte PIN ihre Gültigkeit und wird nicht aktualisiert. Sollten Sie Ihre neue PIN vergessen haben, nutzen Sie bitte die PUK, um eine neue PIN einzugeben. Geben Sie hierzu dreimal eine falsche PIN ein (siehe unten). Mit der PUK entsperren Sobald Sie Ihre PIN dreimal hintereinander falsch eingeben, wird Ihr Handy automatisch gesperrt. Mit Ihrer PUK können Sie es wieder entsperren: einfach PUK eingeben und mit OK bestätigen neue PIN eingeben und mit OK bestätigen neue PIN wiederholen und mit OK bestätigen Sollten Sie Ihre PUK zehnmal falsch eingeben, bleibt Ihre SIM-Karte unwiderrufl ich gesperrt. In diesem Falle rufen Sie den Kunden-Service an unter: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Verlust der SIM-Karte sofort melden Sollte Ihnen einmal Ihre SIM-Karte abhandenkommen, lassen Sie sie sofort sperren! Wir lassen Ihnen postwendend eine neue zukommen. Am schnellsten nehmen Sie die Sperrung telefonisch vor unter: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Unter dieser Nummer können Sie Ihre Karte wieder entsperren lassen, sollte sie wieder auftauchen. Halten Sie bitte beim Sperren bzw. Entsperren Ihrer Karte folgende Nummern bereit: Mobilfunknummer oder Mobilfunkkartennummer

5 2. Erste Gespräche Entdecken Sie, wie schön mobil telefonieren mit Alice ist. Bevor Sie mit Alice mobil telefonieren können, gibt es einige Dinge zu beachten. Worauf Sie bei den Einstellungen achten sollten und was Sie alles machen können, lesen Sie auf den folgenden Seiten. Fragen an Alice? Das Alice Service Team freut sich über Ihren Anruf: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Oder in der Alice Lounge auf: 5

6 2. Erste Gespräche Bereit für das erste Gespräch? So einfach gehts: SIM-Karte ins Handy einlegen Akku einsetzen und aufl aden Handy einschalten PIN eingeben und mit OK bestätigen Schauen Sie in die Bedienungsanleitung Ihres Handys. Die meisten Mobiltelefone verfügen über eine SMS-Vorlage, mit der man Freunde und Bekannte über die neue Handynummer informieren kann. Am besten gleich testen! So wählen Sie richtig Denken Sie daran, nach Eingabe der Rufnummer immer die Wählen -Taste (Symbol variiert je nach Handymodell) zu drücken! Beispiel: Orts- oder Mobilfunknetzvorwahl + Rufnummer. Ähnlich funktioniert es auch bei Auslandstelefonaten. Sie geben einfach die jeweilige Auslandsvorwahl ein, danach die Ortsvorwahl bzw. Mobilfunknummer ohne die zu Beginn und die Rufnummer. Abschließend drücken Sie die Wählen -Taste. Beispiel für einen Anruf von Deutschland nach Frankreich (Vorwahl 0033), z. B. nach Paris (01): (Rufnummer) oder (Rufnummer) > Mehr zum Thema Telefonieren im Ausland auf Seite 11. SMS für die kleine Info zwischendurch Wenn Sie sich kurzfassen wollen, nutzen Sie einfach die praktische SMS-Funktion von Handy zu Handy. Ideal, um Treffpunkte auszumachen oder Grüße loszuwerden. > Sie können sich den Empfang Ihrer SMS kostenlos bestätigen lassen. So schreiben Sie eine SMS Auch wenn sich die Bedienung von Handy zu Handy unterscheiden kann, das Grundprinzip ist gleich: Menüpunkt Mitteilungen / Meldungen wählen Kurzmitteilungen verfassen / Text erstellen anwählen Mittels Handytastatur Text verfassen (Ziffern = Buchstaben) Rufnummer des Empfängers eingeben Versenden mit oder OK Weitere Infos zu SMS auf Seite 18. Rufnummernübermittlung deaktivieren: vor der Rufnummer Bei vielen Mobiltelefonen kann die Übertragung der Rufnummer auch generell ausgeschaltet werden. Dies muss über das Handy Menü eingestellt werden. Bei ständiger Rufnummernunterdrückung können einzelne Nummern dem GSM-Code davon ausgenommen werden. Cleverer Tipp Vor der Rufnummer immer die Netz- oder Orts vorwahl eingeben auch wenn Sie und Ihr Ge sprächs partner sich in derselben Stadt befinden. Übrigens: Bei der Wahl einer Notrufnummer brauchen Sie weder eine Netz- noch eine Ortsvorwahl. Egal wo Sie sind, können Sie in diesem Fall einfach 110 oder 112 wählen auch wenn Ihr Handy gesperrt ist! Cleverer Tipp Alice Handys verfügen über eine auto matische Worterkennung zum leichteren Verfassen von SMS (z. B.: T9). 6

7 2.1 Ihre Mailbox Immer ein offenes Ohr Auf Ihre Alice Mailbox, Ihren mobilen Anrufbeantworter, können Sie sich verlassen. Egal, ob Ihr Handy ausgeschaltet ist, Sie nicht abnehmen wollen oder können, bei Ihnen gerade besetzt ist oder Sie keinen Empfang haben Ihre Mailbox zeichnet alles für Sie auf. Nicht nur eingehende Nachrichten, sondern auch Faxe. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Ihre Mailbox steht kostenlos für Sie bereit und wird mit Beginn Ihres Mobilfunkvertrages automatisch aktiviert. Sie können sie jedoch jederzeit abstellen. Großzügig in Sachen Speicherplatz und -zeit 50 Sprachnachrichten à 3 Minuten 25 Faxe mit bis zu 30 Seiten 17 Tage für nicht abgehörte Nachrichten 5 Tage für bereits abgehörte Nachrichten Sollte Ihr Handy eine Weile ausgeschaltet sein, können Sie beruhigt sein. Ihre Mailbox hat so viel Kapazität, dass Sie garantiert keine Nachrichten versäumen. Sie haben eine neue Nachricht Sobald eine Nachricht oder ein Fax auf Ihrer Mailbox eingeht, werden Sie per SMS (im Inland kostenlos) benachrichtigt. Ihre Mailbox ist mehr als nur ein guter Zuhörer Riesenauswahl an Ansage- und Begrüßungstexten In den Sprachen Deutsch und Englisch Persönliche Mailbox-Geheimzahl zur sicheren Abfrage Ihrer Nachrichten von anderen Anschlüssen aus Weiterleitung von Sprachnachrichten Faxe empfangen, speichern und an jedem Faxgerät ausdrucken Rufumleitung Schritt für Schritt eingerichtet Ihre Mailbox ist zwar bereits installiert und funktionsbereit. Dennoch können Sie ihr Ihren ganz persönlichen Stempel aufdrücken. Wie das geht, erfahren Sie hier: 1. Begrüßungstext ausdenken Sie haben die Wahl: Sie können den Standardtext als Begrüßung beibehalten, können sich aber auch einen eigenen Text überlegen. Schreiben Sie ihn am besten auf, zusammen mit der Geheimnummer, die Sie sich ausdenken. 2. Mailbox anrufen Zum Einrichten Ihrer Mailbox wählen Sie einfach die Kurzwahl 333 von Ihrem Handy aus. Sobald Sie mit Ihrer Mailbox verbunden sind, werden Sie von einer freund lichen Stimme schrittweise durch das Menü geführt. Wählen Sie also 3. Geheimzahl festlegen Niemand außer Ihnen darf Zugriff auf Ihre Nachrichten erhalten. Um von einem fremden Telefon aus Ihre Mailbox abhören zu können, benötigen Sie deshalb eine persönliche Geheimzahl. So einfach gehts: die auf Ihrem Handy wählen die für Konfi gurationsmöglichkeiten eingeben die drücken und Ihre Geheimzahl eingeben > Lesen Sie auf den nächsten Seiten, wie einfach Sie Ihre Mailbox einrichten und sofort nutzen können. 7

8 2.1 Ihre Mailbox 4. Namen und Begrüßungstext aufnehmen Die auf Ihrem Handy wählen Die für Konfi gurationsmöglichkeiten eingeben Die für persönliche Begrüßung wählen Dann die drücken und persönlichen Text sprechen Begrüßungstext und Geheimzahl können Sie natürlich jederzeit ändern. > Info Zur besseren Übersicht haben wir auf der Seite 10 alle Funktionen Ihrer Alice Mailbox zu einem Schaubild zusammengefasst. Mailbox deaktivieren Die Mailbox zu Ihrer Alice Mobile Rufnummer ist standardmäßig aktiviert. Möchten Sie Ihre Mailbox deaktivieren, können Sie dies über den folgenden Weg durchführen: wählen Sie auf Ihrem Handy die. Um die Mailbox zu konfigurieren drücken Sie auf Ihrem Handy die Taste. Im nun folgenden Konfigurationsmenü der Mailbox drücken Sie, zum Deaktivieren der Mailbox, auf Ihrem Handy die Taste. Nun können Sie mit der Taste Ihre Mailbox deaktivieren. Wurde das Deaktivieren der Mailbox erfolgreich durchgeführt, erhalten Sie im Anschluß eine Bestätigungs-SMS Mailbox aktivieren Haben Sie Ihre Mailbox deaktiviert und möchten diese nun wieder aktivieren, können Sie dies über den folgenden Weg durchführen: wählen Sie auf Ihrem Handy die Rufnummer. Um die Mailbox zu konfi gurieren drücken Sie auf Ihrem Handy die Taste. Im nun folgenden Konfigurationsmenü der Mailbox drücken Sie, zum Aktivieren der Mailbox, auf Ihrem Handy die Taste. Nun können Sie mit der Taste Ihre Mailbox wieder aktivieren. Wurde das Aktivieren der Mailbox erfolgreich durchgeführt, erhalten Sie im Anschluss eine Bestätigungs-SMS. Ihre Mailbox meldet sich, wenn Sie es sagen Das Gute an Ihrer Mailbox ist: Sie geht nur dran, wenn Sie es wollen. Dafür sorgt die Rufumleitung mit unterschiedlichen Einstellungen. Auf den folgenden Seiten lesen Sie, welche es gibt und wie sie funktionieren. Auf Ihrem Handy sind bereits drei Rufumleitungen eingestellt damit Ihnen von Anfang an nichts entgeht. Und zwar für folgende Situationen: 1. Sie können nicht drangehen Ihr Handy ist eingeschaltet, Sie haben Empfang, aber keine Zeit dranzugehen? Kein Problem. Ihre Mailbox nimmt den Anruf automatisch auf. Rufumleitung aktivieren: Rufumleitung ausschalten: 2. Sie haben keinen Empfang oder Ihr Handy ist ausgeschaltet Ihr Handy ist ausgeschaltet oder Sie haben keinen Empfang? Auch da ist auf Ihre Mailbox Verlass. Rufumleitung aktivieren: Rufumleitung ausschalten: 3. Sie telefonieren gerade Bei Ihnen ist besetzt, weil Sie gerade telefonieren? Ihre Mailbox springt auch in diesem Fall an. Rufumleitung aktivieren: Rufumleitung ausschalten: 8

9 2.1 Ihre Mailbox Bei Anruf Mailbox Alle Anrufe werden direkt auf Ihre Mailbox umgeleitet. Ihr Handy klingelt also nicht ganz gleich, ob es ein- oder ausgeschaltet ist. Automatische Rufumleitung aktivieren: Automatische Rufumleitung ausschalten: Mailbox abhören Sie werden per SMS benachrichtigt, sobald eine Nachricht auf Ihrer Mailbox hinterlassen wurde. Zum Abhören der Mailbox haben Sie mehrere Möglichkeiten: Wählen Sie von Ihrem Handy aus die. Wählen Sie die xxxxxxx (4xxxxxxx=Alice Rufnummer) und drücken Sie. Rufumleitungen löschen So deaktivieren Sie alle Ihre Rufumleitungen auf einmal:. Denken Sie bitte daran, dass Ihnen wichtige Anrufe entgehen können, wenn Ihre Mailbox nicht mehr automatisch anspringt. Mailbox im Ausland Natürlich funktionieren alle Rufumleitungen Ihrer Mailbox auch, wenn Sie im Ausland sind. Allerdings werden bei Rufumleitungen auf Ihre Mailbox zwei Ge sprächsverbindungen berechnet. Mehr zum Thema Alice Mailbox Ihre Mailbox ist zwar fertig eingerichtet, doch sie kann natürlich noch mehr. Wie Sie Nachrichten abhören oder Faxe verschicken, erfahren Sie im Anschluss. Reaktionszeit der Mailbox verändern Ist Ihre Mailbox aktiviert, wird der ankommende Anruf standardmäßig nach 20 Sekunden von der Mailbox entgegengenommen. Diese Reaktionszeit kann durch einen GSM-Code (Handyhersteller unabängig) verändert werden. Geben Sie hierzu einfach den folgenden GSM-Code ein: Reaktionszeit von 5-30 Sekunden im 5 Sekunden Abstand. Möchten Sie also z.b. die Reaktionszeit Ihrer Mailbox auf 15 Sekunden einstellen verwenden Sie den folgenden GSM-Code:. Nun wird die Reaktionszeit Ihrer Mailbox geändert. Hinweis für portierte Rufnummern: Wurde Ihre Rufnummer von Ihrem vorherigen Anbieter zu Alice portiert, muss unter Umständen die Mailbox Rufnummer angepasst werden. Ersetzen Sie in diesem Fall die 33 hinter der Vorwahl durch folgende Zahlen: ehemals T-Mobile: 13 ehemals Vodafone D2: 55 ehemals E-Plus: 99 Beispiel: nach einer Portierung von E-Plus zu Alice lautet die Mailbox Rufnummer: Dieser Hinweis gilt auch, um den Empfang von Faxe über portierte Rufnummern zu ermöglichen. Mailbox abhören aus dem Ausland Wählen Sie die xxxxxxx (4xxxxxxx=Alice Rufnummer) und drücken Sie. Übrigens: Ihre Sprachnachricht bleibt natürlich auch dann erhalten, wenn Sie die Benachrichtigungs-SMS auf Ihrem Handy gelöscht haben. 9

10 2.1 Ihre Mailbox Faxe empfangen Von unterwegs können Sie Faxe empfangen und sie an jedem beliebigen Faxgerät ausdrucken. Lassen Sie sie einfach an Ihre Mailbox schicken. So gehts: Ihre persönliche mobile Faxnummer lautet: +49, dann Netzvorwahl ohne 0, danach und Ihre Rufnummer (z. B ). Über den Fax-Eingang werden Sie per SMS oder Anruf informiert. Um Ihr Fax auszudrucken, wählen Sie und geben die Faxnummer inklusive Vorwahl des entsprechenden Gerätes ein. Dann bestätigen Sie mit. Der Faxempfang ist im Inland kostenlos, im Ausland nicht. Bitte beachten Sie auch den Hinweis für portierte Rufnummern unter Mailbox abhören. Die Menüstruktur der Mailbox So nutzen Sie Ihre Mailbox mit der eigenen Karte Sprachnachrichten abhören mit verschiedenen Funktionen Rückruf Löschen Speichern Nachricht wiederholen Nummernansage Nachricht weiterleiten Zurückspulen (8 Sek.) Zurück zum Anfang Zurück zur vorangehenden Nachricht Pause einlegen und Pause wieder beenden Vorspulen (8 Sek.) Vor zum Ende der Nachricht Zurück zum Hauptmenü Nächste Nachricht abhören Hauptmenü Hilfe Sprachnachrichten abhören mit verschiedenen Funktionen Faxfunktionen Eigene Sprachnachrichten aufnehmen und versenden Konfi gurationsmöglichkeiten Hilfe Informationen über das aktuelle Menü Allgemeine Informationen zur Mailbox Informationen für neue Nutzer Faxfunktionen Ausdrucken aller neuen Faxe Faxabruf (Faxpolling) Einzelabruf von Faxen Konfigurationsmöglichkeiten Persönliche Begrüßung Hauptansagetext Vorübergehender Ansagetext Namentliche Begrüßung Hauptfaxnummer Mailbox-Geheimzahl Sprachwahl (Deutsch/Englisch) Ausweichnummer Verteilerliste 10

11 2.2 Telefonieren im Ausland Weltweit auf Draht Mit dem Alice Mobilfunktarif sind Sie in über 140 Ländern erreichbar. Ihr Handy bucht sich im Ausland auto matisch in ein verfügbares Netz ein. Selbstverständlich können Sie ein Netz auch manuell auswählen. Wie das funktioniert, lesen Sie in Ihrer Handy-Bedienungsanleitung. Kosten für angenommene Anrufe Anrufer können nicht wissen, wo Sie sich gerade aufhalten. Deshalb zahlen sie lediglich die Verbindungsgebühr ins Mobilfunknetz innerhalb Deutschlands. Die Kosten für die Weiterleitung ins Ausland übernehmen Sie. Alle Preise und Tarife fi nden Sie in der Alice Lounge. Auslandsvorwahl nicht vergessen! Wenn Sie mit Ihrem Handy aus dem Ausland telefonieren, denken Sie daran, vor der entsprechenden Ortsvorwahl die Auslandsvorwahl zu wählen (Deutschland: +49): Bsp. Deutschland, dann Orts- bzw. Handyvorwahl ohne 0, dann Rufnummer, dann. Mailboxabfrage Die Mailboxabfrage funktioniert wie ein Anruf nach Deutschland: Wollen Sie Ihre Ansage überspringen, drücken Sie geben Ihre persönliche Geheimzahl ein. und Rufumleitungen/Mailbox Es kann vorkommen, dass Sie nicht erreichbar sind. In diesem Fall wird der ankommende Anruf erst ins ausländische Mobilfunknetz geleitet, dann weiter auf Ihre Handynummer. Sie können Gebühren für diese Weiterleitungen sparen, indem Sie während Ihres Auslandsaufenthaltes a) für alle Anrufe eine automatische Rufumleitung einrichten. Sie können jederzeit telefonieren, sind aber nicht erreichbar. Bestätigung abwarten. b) alle Rufumleitungen ausschalten. Sie nehmen Anrufe nur persönlich entgegen. Bestätigung abwarten. So reaktivieren Sie, zurück in Deutschland, alle Standard- Ruf umleitungen zur Mailbox: Bestätigung abwarten. Cleverer Tipp Speichern Sie die Nummern Ihrer Freunde von Anfang an im internationalen Format, dann brauchen Sie nicht jedes Mal die +49 vorzuwählen. 11

12 3. Ihr Telefon Ihr Telefon so individuell wie Sie. Haben Sie sich Ihr Alice Handy bereits ausgesucht? Oder haben Sie eine Alice SIM-Karte für Ihr bereits vorhandenes Handy bestellt? Dann wird es auf den nächsten Seiten für Sie interessant. Denn egal, welches Handy Sie besitzen normales Handy, Foto- oder WAP-Handy: Hier erfahren Sie, welche Einstellungen Sie vornehmen müssen, um Ihre neue Alice SIM-Karte nutzen zu können. Fragen an Alice? Das Alice Service Team freut sich über Ihren Anruf: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Oder in der Alice Lounge auf: 12

13 3. Ihr Telefon Für jedes Handy geeignet Sie können Ihre Alice SIM-Karte für jedes beliebige Dual- Band-Handy nutzen und damit sofort telefonieren, SMS versenden und auch empfangen. Das Handy muss nicht bei Alice gekauft worden sein. Beachten Sie auch die entsprechenden Hinweise in Ihrer Handy-Bedienungsanleitung. SMS-Einstellungen Die SMS-Funktion funktioniert bei gängigen Handymodellen automatisch. Sie brauchen nichts einzustellen. Probleme beim Empfang oder Versenden von SMS? Überprüfen Sie, ob die Servicezentrale auf Ihrem Handy richtig eingestellt ist. Sie finden den Eintrag unter Mitteilungen, Mitteilungseinstellungen oder Kurzmitteilungszentrale. Er lautet: GPRS- und Handy-Internet-WAP-Einstellungen Wenn Sie ein WAP- bzw. GPRS-Handy besitzen, bekommen Sie beim Einlegen der SIM-Karte analog zu MMS die korrekten Einstellungen per SMS zugeschickt. Sollte dies wider Erwarten nicht funktionieren, können Sie sich telefonisch an uns wenden: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Bei gängigen Handymodellen senden wir Ihnen die Ein stellungen gern per SMS zu. Einfach Rufnummer und Handy-Typ angeben. Den Rest machen wir. MMS-Einstellungen Sobald Sie Ihre SIM-Karte zum ersten Mal in ein MMS-fähiges End gerät einlegen, bei dem die MMS-Funktion nicht bereits vor eingestellt ist, wird Ihr Gerät nach dem Einschalten auto - matisch für den Empfang von Multimedia-Services (MMS- und WAP-Nutzung) eingerichtet. Sie erhalten dann eine kostenlose Be nachrichtigungs-sms und eine Konfigurations-SMS. Gege-benenfalls müssen Sie diese Konfiguration bestätigen oder speichern. 13

14 4. In der Alice Lounge Schön praktisch: Daten einfach online verwalten. Mit nur wenigen Klicks können Sie bequem Ihre Rechnungen abrufen, Ihren Vertrag ändern oder Ihre Daten verwalten. Ihre Zugangsdaten für Ihre Alice Lounge fi nden Sie auf Ihrer DSL- Eingangs- bzw. Auftragsbestätigung. Mitnahme Ihrer bisherigen Handynummer Sie möchten Ihre bisherige Handynummer zu Alice mitnehmen? Kein Problem. Eine Rufnummern-Mitnahme können Sie in der Alice Lounge ganz bequem in nur wenigen Schritten in unserem Online Formular beauftragen. Dienste sperren/entsperren Sie können die Nutzung kostenpfl ichtiger Serviceleistungen für jede SIM-Karte individuell einschränken. SIM-Karte sperren Sie können Ihre Alice SIM-Karte sperren lassen, wenn Ihre SIM-Karte gestohlen oder verloren gegangen sein sollte. Übrigens: In der Alice Lounge unter fi nden Sie aktuelle Tarife und Angebote zu Mobilfunk bei Alice. Einstellungen zur Option Mobile in der Alice Lounge Über die Internetseite gelangen Sie in die Alice Lounge. Hier können Sie unter dem Menüpunkt Mein Alice Mein Produkt Einstellungen Mobilfunk sämtliche Einstellungen für Ihre SIM-Karte vornehmen sowie weitere SIM-Karten bestellen: SIM-Karten und Handys bestellen Zu Ihrer bestehenden Alice SIM-Karte können Sie bis zu drei weitere SIM-Karten dazubestellen. Bei jeder SIM-Karte haben Sie auch die Möglichkeit, ein top-aktuelles Handy mitzubestellen. Tarifwechsel Derzeit haben Sie die Wahl zwischen zwei Mobilfunkoptionen: 1. Option Mobile Basic mit günstigem Minutenpreis 2. Option Mobile Flat mit Flatrate ins deutsche Festnetz Diese können pro SIM-Karte monatlich gewechselt werden (mit Ausnahme der 1. SIM-Karte bei Alice Complete). Fragen an Alice? Das Alice Service Team freut sich über Ihren Anruf: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Oder in der Alice Lounge auf: 14

15 5. Moderne Kommunikation Immer up to date mit Alice. SMS und MMS machen es möglich: Teilen Sie mit Ihren Freunden besondere Momente, schicken Sie ihnen mit Alice nette Grüße und Bilder. Nutzen Sie auch den praktischen Informationsservice von Alice und Sie verpassen nichts mehr! Sie erhalten automatisch die spannendsten News, die neuesten Börseninfos oder das Wetter von morgen bequem aufs Handy. Auf den fol genden Seiten erfahren Sie alles darüber. Fragen an Alice? Das Alice Service Team freut sich über Ihren Anruf: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Oder in der Alice Lounge auf: 15

16 5. Moderne Kommunikation SMS wenns schnell gehen soll Ideal, um sich spontan zu verabreden oder um kurze Grüße loszuwerden: Mit Alice können Sie Kurzmitteilungen (SMS) von bis zu 160 Zeichen von Handy zu Handy versenden oder empfangen. So schreiben Sie eine SMS Auch wenn sich die Bedienung von Handy zu Handy unterscheiden kann, das Grundprinzip ist gleich: Menüpunkt Mitteilungen / Meldungen wählen Kurzmitteilungen verfassen / Text erstellen anwählen Mittels Handytastatur Text verfassen (Ziffern = Buchstaben) Rufnummer des Empfängers eingeben Versenden mit oder OK Der SMS-Empfang ist kostenlos. Auch im Ausland. Allerdings kann es hier zu zeitlichen Verzögerungen kommen. SMS to Speech: die sprechende SMS 1) Bringen Sie Ihre SMS zum Sprechen: Senden Sie eine SMS ins deutsche Festnetz, inklusive der entsprechenden Vorwahl. Eine freundliche Stimme liest sie dem Empfänger vor und nennt Ihre Handynummer als Absender. MMS wenns bunt werden soll! Mobile Kommunikation bietet mehr als nur Worte. Mit einem MMS-Handy können Sie vertonte Nachrichten, Fotos und andere Extras versenden und empfangen. 2) Es hat nämlich eine integrierte Kamera, mit der Sie Schnappschüsse machen und sofort per MMS versenden können. Cleverer Tipp Alice Handys verfügen über eine automatische Worterkennung zum leichteren Verfassen von SMS (z. B.: T9). So versenden Sie eine MMS Menüpunkt Mitteilung wählen MMS/Multimedia anwählen Mittels Handytastatur Text eingeben Bilder oder Töne anhängen Versenden mit oder OK MMS-Service im Ausland Urlaubsgrüße mal anders: Mit Ihrem MMS-Handy können Sie auch im Ausland ohne spezielle Einstellungen MMS-Nachrichten 2 versen den und empfangen. In der Alice Lounge auf erfahren Sie, in welchen Ländern Ihnen der praktische MMS-Service zur Verfügung steht. > Wie Sie per SMS und MMS aktuelle Informationen abrufen können, erfahren Sie ab Seite 17. MMS-Postkarten an Freunde Ihre Freunde werden Augen machen, wenn Sie eine MMS mit Ihrem ganz persönlichen Foto als Postkarte verschicken. Und so gehts: 1. genaue Adresse eingeben: Name, Straße, Postleitzahl, Ort sowie Land des Empfängers 2. alle Angaben jeweils durch Komma trennen 3. dahintersetzen und Grußtext verfassen max. 300 Zeichen (Beispiel: Maria Muster, Musterstr. 1, Musterstadt, Musterland@Hallo Maria, schöne Grüße) 4. MMS an die Nummer senden Ihr MMS-Gruß inklusive Foto wird in eine Postkarte umgewandelt und dem Empfänger per Post zugestellt und zwar innerhalb der gesamten EU. Die Kosten fi nden Sie auf 1) Ist der erste Zustellversuch der SMS ins Festnetz nicht erfolgreich, erfolgen weitere Zustellversuche in den folgenden 48 Stunden in regelmäßigen Intervallen (außer in der nächtlichen Sperrzeit von 23:00 bis 6:30 Uhr). Die SMS wird gelöscht, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nicht zugestellt werden konnte. Jede SMS wird, auch bei nicht erfolgter Zustellung, berechnet. Die Berechnung erfolgt beim ersten Zustellversuch, die weiteren Zustellversuche werden nicht berechnet. 16 2) Der MMS-Service (Empfang/Versand) in alle dt. Mobilfunknetze steht den Kunden von Alice zur Verfügung, sofern diese ein für MMS konfi guriertes und freigeschaltetes Handy besitzen. Für den MMS-Service mit Ton müssen empfangende Handys bzw. PCs das Soundformat des versendenden End gerätes unterstützen. Der MMS-Service im Ausland, durch den zusätzliche Kosten entstehen, ist nur in Mobilfunknetzen möglich, mit denen Alice ein GPRS-Abkommen hat.

17 5.1 Sprachinfodienste Jederzeit wissen, was läuft Mit Alice bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Über den mobilen Service können Sie gezielt Informationen abfragen zu fast jedem Thema. Alles, was interessant ist Ganz gleich, ob internationale News, die Wettervorhersage für Ihre Region oder die neuesten Börseninfos, mit Alice können Sie sich Aktuelles auf Ihr Handy holen einfach auf Tastendruck. Diese Dienste können Sie als SMS, WAP oder GPRS Service nutzen. Außerdem können Sie über SMS oder MMS die mobilen Infodienste als Sprachdienste abrufen. Weitere Details fi nden Sie auf den nächsten Seiten. Inlandsauskunft/Weitervermittlung/Nummernversand per SMS (info.portal) InScene-Veranstaltungsservice (G-O-O-U-T) Kinoservice (C-I-N-E-M-A) Lotto-Toto-Service (L-O-T-T-O) Nachrichtenservice (A-K-T-U-E-L-L) Reiseauskunft der Deutschen Bahn Mobile Sprachdienste Sie sind eher Zuhörer als Leser? Dann nutzen Sie unsere mobilen Sprachdienste. Einfach das gewünschte Stichwort auf Ihrer Handytastatur eingeben. Die meisten Dienste sind schon auf Ihrer Mobilfunkkarte gespeichert. ADAC-Pannenhilfe ADAC-Verkehrs-Infoservice (persönliche Beratung) ADAC-Verkehrs-Infoansage Astroservice (A-S-T-R-O) Auslandsauskunft (info.portal) Sportinfo Tarotservice (S-P-O-R-T) (T-A-R-O-T) Taxiservice (Sie werden mit der nächsten Taxizentrale verbunden) (T-A-X-I) Weckrufservice (W-E-C-K-E-N) Wetterinfo (W-E-T-T-E-R) Zeitansage (Z-E-I-T-E-N) Die genauen Kosten finden Sie in der Alice Lounge auf Blumenservice (B-L-U-M-E-N) Börseninfo (B-O-E-R-S-E) Datingservice (D-A-T-I-N-G) Hotelreservierungsservice (H-O-T-E-L) Cleverer Tipp Fremd in der Stadt? Wählen Sie 0179-Taxi. Sie werden automatisch mit der nächsten Taxizentrale verbunden. 17

18 5.2 SMS-Infodienste SMS-Infodienste: vielfältig wie die Welt Das Kinoprogramm, Neues vom Sport oder Ihrem Lieblingsstar, das Wetter auf Barbados oder aktuelle Szenetipps: Es gibt fast nichts, worüber die SMS-Infodienste nicht berichten. Einfach bestellen und schon erscheinen alle wichtigen Infos auf Ihrem Display. Alle Rubriken auf einen Blick News und Börse Musik Wetter Sport Kino und TV Fun Fußball Horoskop Liebe und Erotik Formel 1 Events Specials Bestellung übers Handy-Menü Bestellen Sie die Infodienste ganz bequem übers Handy- Menü. Unter dem Punkt SMS-Infodienste fi ndet sich bei den meisten Handys bereits eine Auswahl an abrufbaren Diensten, die Sie per Tastendruck anfordern können als Einzelabfrage oder im Abo. Informationen direkt abrufen Mit Hilfe eines bestimmten Stichwortes erreichen Sie viele Infokanäle auch direkt. Senden Sie einfach das entsprechende Stichwort per SMS an die Nummer. Nachrichten: Stichwort NEWS Wirtschaft: Stichwort WIRTSCHAFT Sport: Stichwort SPORT Fußball: Stichwort FUSSBALL»In meiner Nähe: Stichwort FIND (für Infos zu Ihrer Umgebung: Hotels, Restaurants, Tankstellen etc.) SMS-Infodienste im Abo Sie können SMS-Infodienste einzeln abrufen, aber auch abonnieren. So einfach gehts: Geben Sie ein + vor dem jeweiligen Stichwort ein und senden Sie die SMS (z. B. +NEWS ) an die Nummer. Das Abo zu stornieren ist genauso einfach: Sie geben ein - vor dem jeweiligen Stichwort ein. Für eine persönliche Abo- Übersicht senden Sie das Stichwort ABO per SMS. Die genauen Kosten finden Sie in der Alice Lounge auf Bestellung im SMS-Portal Senden Sie einfach ein? per SMS an die Nummer. Sie erhalten eine Auswahl an Infodiensten per SMS. Jede Rubrik ist mit einem Buchstaben versehen. Einfach mit dem gewünschten Buchstaben antworten, das Untermenü anfordern und bestellen. 18

19 5.3 MMS-Infodienste MMS-Infodienste: bunt wie das Leben selbst Willkommen in der bunten Welt der MMS-Infodienste! Ab sofort können Sie dank innovativster Funktionen aktuelle Sportergebnisse nicht nur lesen. Sie können sich die entscheidenden Szenen auch direkt auf Ihrem Handy anschauen! Schnell und in großer Auswahl. Alle Rubriken auf einen Blick Entertainment Formel 1 Horoskop Wetter News Liebe und Erotik Sport Prinz-Guide Fußball MMS-Infodienste: ganz einfach bestellt Ihre Möglichkeiten, die Infodienste zu bestellen. Bestellung per SMS Senden Sie kostenlos ein? per SMS an die Nummer. Sie erhalten per SMS eine Auswahl an MMS-Infodiensten zum Bestellen bzw. Abonnieren. 19

20 6 Inhaltsübersicht A Auskunft (Inland/Ausland/Weitervermittlung) Seite 17 Ausland Seite 11 B Bildmitteilungen Seite 19 E Einstellungen Seite 13 G Geheimzahl Seite 7 GPRS-Service Seite 17 I Informationen Seite per GPRS Seite 17 per MMS Seite 19 per mobile Sprachdienste Seite 17 per SMS Seite 18 per WAP Seite 17 N Netzvorwahl Seite 6 P PIN Seite 4 PUK Seite 4 R Rufumleitung Seite 7 9/11 S SIM-Karte Seite 4 SMS Seite 13/15 16 SMS-Infodienste Seite 18 T T9 Seite 6/16 Telefonieren im Ausland Seite 11 W W WAP-Service Seite 17 K K Kurzmitteilungen (SMS) Seite 6/13/16 M Mailbox Seite 7 10 Abhören von Nachrichten Seite 9 Änderung der Mailbox-Geheimzahl Seite 7 Änderung des persönlichen Ansagetextes Seite 7 Mailbox einrichten Seite 10 MMS Seite im Ausland Seite 16 Mobile Sprachdienste Seite 17 Versenden von MMS Seite 16 MMS-Infodienste Seite 19 Fragen an Alice? Das Alice Service Team freut sich über Ihren Anruf: Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten. Oder in der Alice Lounge auf: 20