Informationen. für InteressentInnen. Management im Gesundheitswesen Healthcare Management

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1 Informationen für InteressentInnen Management im Gesundheitswesen Healthcare Management Vertiefung Gesundheitsmanagement und Kommunikation für Health Professionals Akademische/r Expert/e/in in Healthcare Management (AE) Master of Science in Healthcare Management (MSc) Donau-Universität Krems Zentrum für Management im Gesundheitswesen Leitung: Univ.-Prof. Dr. MMag. Gottfried Haber A-3500 Krems, Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30 1

2 Management im Gesundheitswesen Vertiefung Gesundheitsmanagement und Kommunikation für Health Professionals Da unsere Lehrgänge berufsbegleitend durchgeführt werden, sind sie für die TeilnehmerInnen einerseits mit einem großen Zeit- und Arbeitsaufwand, andererseits mit einem großen finanziellen Aufwand verbunden. Wir wollen deshalb InteressentInnen möglichst umfangreich informieren, um ihnen damit eine Entscheidungsgrundlage für die Teilnahme am Lehrgang zu liefern. Wir stehen Ihnen aber auch gerne persönlich für Fragen zur Bewerbung zur Verfügung (siehe Anmeldung und Lehrgangsinformation). 1. Informationen über die Lehrgänge Träger Träger der Lehrgänge ist die Donau Universität Krems (DUK). Alle TeilnehmerInnen werden daher StudentInnen der DUK. Beide Universitätslehrgänge wurden vom Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Kultur bewilligt. Lehrgangsleitung: Univ.-Prof. Dr. MMag. Gottfried Haber, PhDr. Andrea Gruber, MSc, MBA, Fachbereichsleitung: PhDr. Andrea Gruber, MSc, MBA, Organisation: Heike Hoflehner, Tel.: 02732/ , 2640, 2748 Fax: 02732/ Zulassungsvoraussetzungen für den Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management, Akademische/r Expert/e/in Voraussetzung für die Zulassung zum Universitätslehrgang ist (1) ein Hochschulabschluss eines ordentlichen österreichischen oder gleichwertigen ausländischen Studiums oder (2) eine Qualifikation wie folgt: allgemeine Hochschulreife und mindestens 2 Jahre einschlägige qualifizierte Berufserfahrung. Es können auch Aus- und Weiterbildungszeiten eingerechnet werden. oder bei fehlender Hochschulreife mindestens 5 Jahre einschlägige qualifizierte Berufserfahrung und die positive Beurteilung im Rahmen eines Aufnahmegesprächs, das von der Lehrgangsleitung festgesetzt wird. Es können auch Aus- und Weiterbildungszeiten eingerechnet werden. für den Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management, Master of Science Voraussetzung für die Zulassung zum Universitätslehrgang ist (1) ein Hochschulabschluss eines ordentlichen österreichischen oder gleichwertigen ausländischen Studiums oder 2

3 (2) eine Qualifikation wie folgt, wenn damit eine dem Abs. 1 gleichzuhaltende Qualifikation erreicht wird: allgemeine Hochschulreife und mindestens 4 Jahre einschlägige qualifizierte Berufserfahrung in adäquater Position und die positive Beurteilung im Rahmen eines Aufnahmegesprächs, das von der Lehrgangleitung festgesetzt wird. Es können auch Aus- und Weiterbildungszeiten eingerechnet werden. oder bei fehlender Hochschulreife mindestens 8 Jahre Berufserfahrung. Davon mindestens vier Jahre einschlägige qualifizierte Berufserfahrung in adäquater Position und die positive Beurteilung im Rahmen eines Aufnahmegesprächs, das von der Lehrgangsleitung festgesetzt wird. Es können auch Aus- und Weiterbildungszeiten eingerechnet werden. 3. Lehrgangsziele Angesichts gesellschaftlicher, politischer und wirtschaftlicher Entwicklungen verfolgt der Universitätslehrgang das Ziel, den Studierenden Kompetenzen in den Bereichen Gesundheitsökonomie, Gesundheitsförderung und Kommunikation im Gesundheitswesen zu vermitteln, um spezielle Herausforderungen im Gesundheitswesen erfolgreich bewältigen zu können. Mit dem Ziel wesentliche Zusammenhänge und Dynamiken im Gesundheitswesen erkennen zu können, vermittelt der Universitätslehrgang relevante Konzepte und Modelle zur Gesundheitsförderung und Kommunikation, wobei durchgehend die Verbindung zwischen Theorie und Praxis aufgezeigt und hergestellt wird. Auf Basis wissenschaftlicher Grundlagen soll der Universitätslehrgang zur fachlichen, beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung der Studierenden beitragen. Der Universitätslehrgang richtet sich an im Gesundheitswesen tätige Personen in mittleren und oberen Führungspositionen bzw. an Personen, die eine solche Position anstreben oder im Rahmen der Nachfolgeplanung dafür vorgesehen sind und ihre Kenntnisse im Bereich Gesundheitsökonomie und Gesundheitsförderung sowie in speziellen Fragestellungen der Kommunikation im Gesundheitswesen vertiefen bzw. erweitern wollen. AbsolventInnen des Universitätslehrganges können - die wichtigsten Akteure und Kennzahlen im österreichischen Gesundheitssystem benennen sowie die politische Landschaft und rechtlichen Rahmenbedingungen und aktuellen Entwicklungen im Gesundheitsbereich erläutern - die spezifischen Grundlagen der Gesundheitsökonomie und der Pharmakoökonomie im Speziellen erklären - aktuelle Entwicklungen, im Besonderen über Primary Healthcare als integriertes und niederschwelliges Zukunftskonzept analysieren - die Rahmen-Gesundheitsziele sowie Health Literacy-Ansätze in Österreich beschreiben und Best- Practice-Werkzeuge zur Förderung der Gesundheitskompetenz anwenden - die Notwendigkeiten der internen und externen Kommunikation speziell in Krisenfällen erkennen und einen Kommunikationsplan erstellen im Hinblick auf issue-management und das kommunikative handling in Krisenfällen - einen professionellen Medien-Auftritt vorbereiten und die wichtigsten Werkzeuge im Umgang mit Medien und Journalisten einsetzen - mit gesundheitsrelevanten und aufklärenden Informationen erfolgreich die relevanten Zielgruppen zu erreichen - eine institutionelle Image-Kommunikation planen und durchführen 4. Zielgruppe Beide Lehrgänge wenden sich aufgrund ihrer interdisziplinären Ausrichtung an InteressentInnen aller im Gesundheitswesen tätigen Berufsgruppen wie z. B. ÄrztInnen, Pflege- und Verwaltungspersonal, Medizinisch-Technisches Personal, die sich auf eine Führungsposition in den nachfolgend angeführten Einrichtungen vorbereiten wollen: 1. Krankenhäuser, Ambulatorien, Laboratorien, Tageskliniken, Kuranstalten und andere Einrichtungen des Gesundheitswesens 2. Bund, Länder und Gemeinden 3

4 3. Chemische und Pharmazeutische Industrie 4. Medizintechnik 5. Sozialversicherungsträger und Versicherungen 6. Beratungsunternehmen Unter den TeilnehmerInnen wird eine Mischung aller in Einrichtungen des Gesundheitswesens tätigen Berufsgruppen angestrebt. Durch diese interdisziplinäre Ausrichtung werden die TeilnehmerInnen bereits im Lehrgang mit den unterschiedlichen Denkweisen der verschiedenen Berufsgruppen vertraut, was sich auf die im späteren Berufsleben erforderliche Zusammenarbeit positiv auswirken sollte. 5. Aufnahme Grundsätzlich erfolgt die Aufnahme nach der Qualifikation und der zeitlichen Reihenfolge der Anmeldung. TeilnehmerInnenzahl: Aufgrund didaktischer Überlegungen wird die Teilnehmerzahl relativ klein gehalten (etwa 25). Aufnahmeablauf: Eine definitive Anmeldung für den Universitätslehrgang können Sie vornehmen, indem Sie sich entweder die Bewerbungsunterlagen von unserer Homepage herunterladen oder indem Sie diese von unserer Lehrgangsbetreuung anfordern. Bitte übermitteln Sie uns im Falle einer Anmeldung die Original-Bewerbungsunterlagen. Ihre Bewerbung kann nur berücksichtig werden, wenn folgende Formulare bei uns vorliegen: - Bewerbungsbogen mit Original-Unterschrift - Europass CV - Letter of Intent - Gültiges Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis) - Kopien von Abschlusszeugnissen (Matura), Diplomen und Urkunden - Kopien von Dienstzeugnissen - Kopie Heiratsurkunde bei Namensänderung Nach Erhalt Ihrer Unterlagen teilen wir Ihnen mit, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Ist dies der Fall, sind Sie fix angemeldet. Sie erhalten dann einen Bescheid ("Erteilung eines Studienplatzes") mit der fixen Zusage für einen Studienplatz. Die Aufnahme in die Evidenz der Donau Universität (früher Immatrikulation) erfolgt online. 6. Studiendauer AE: Drei Semester mit 480 UE, 60 ECTS, Workload Stunden MSc: Vier Semester mit 560 UE, 90 ECTS, Workload Stunden Unterrichtseinheiten (UE): Eine Unterrichtseinheit dauert 45 Minuten ECTS: European Credit Transfer System. Dient zur Anrechnung von Studienleistungen an anderen Universitäten bzw. im Ausland. Workload: Studentische Arbeitsbelastung. Setzt sich aus Präsenz- und Fernstudium sowie praktischer Umsetzung des Gelernten (Lerntransfers) zusammen. Beide Lehrgänge finden als berufsbegleitende Studienvariante mit Elementen des Blended Learning statt. Die Dauer der einzelnen Präsenzmodule entnehmen Sie den betreffenden Ablaufplänen. Bei begründeter Abwesenheit können versäumte Einheiten durch zusätzliche Prüfungen nachgeholt werden. 7. Modultermine 1. Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Die Termine für das Ergänzungsfach werden noch bekannt gegeben. 4

5 8. Lehrpläne Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management - Akademische/r Expert/e/in Das Unterrichtsprogramm des Universitätslehrgangs Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management - Akademische/r Expert/e/in ist modulartig aufgebaut und setzt sich aus dem Kerncurriculum mit 280 Unterrichtseinheiten und einem Vertiefungscurriculum mit 200 Unterrichtseinheiten zusammen. Fächerübersicht Fächer Lv.- Art UE ECTS A. Kerncurriculum Social Competencies for Managers (Kommunikation und Kooperation; Präsentation und Moderation; Gruppen- und Teamarbeit) Management und Organisation (Management; Organisation; Managerial Economics) Betriebswirtschaftslehre für Führungskräfte (Rechnungswesen; Kostenrechnung; Investition und Finanzierung; Planung und Budgetierung) Controlling für Führungskräfte UE 20 3 (Strategisches Controlling; Operatives Controlling) Methodische Kompetenzen UE 20 2 (Wissenschaftliches Arbeiten; Statistik) Leading and Managing People (Führung und Motivation; Konfliktmanagement und Verhandlungsführung; Human Resource Management) Operational Excellence (Projektmanagement; Prozessmanagement; Qualitätsmanagement) Capstone Unit: Strategisches Management (Kundenorientierung und Marketing; Strategisches Management und Veränderungsmanagement) B.I. Vertiefung Gesundheitsmanagement und Kommunikation für Health Professionals Strukturen im Gesundheitswesen UE 30 4 (Das österreichische Gesundheitssystem; Finanzierung; Kennzahlen; Akteure im Gesundheitssystem; internationale Vergleiche; Grundlagen der Gesundheitsökonomie und Pharmakoökonomie) Rechtliche Aspekte und Compliance UE 30 3 (Recht im Gesundheitswesen; Arzneimittelgesetz; Medienrecht; Anti- Korruption; Compliance) Prävention und betriebliche Gesundheitsförderung UE 60 8 Zielgruppenspezifische Gesundheitsförderung Primary Healthcare; Maßnahmen zur Prävention; Health Literacy; Gesundheitsberatung; Gesundheitsförderung in Betrieben) Gesundheitskommunikation und Medienarbeit UE 30 4 (Medienarbeit und Kommunikation für Unternehmen und Institutionen; PR und Kommunikationsführung; Krisenkommunikation) Health Communication UE 50 6 (Personenzentrierte Kommunikation; Direct to Consumer Information; Stakeholdermanagement und Kommunikation; Reputationsmanagement; Beschwerdemanagement) Summen UE/ECTS AbsolventInnen des Universitätslehrgangs Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management - Akademische/r Expert/e/in können, falls sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, 5

6 um einen Umstieg in den Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management - Master of Science ansuchen, über den das Rektorat zu entscheiden hat. Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management Master of Science Das Unterrichtsprogramm des Universitätslehrgangs Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management - Master of Science ist modulartig aufgebaut und setzt sich aus dem Kerncurriculum mit 280 Unterrichtseinheiten, einem Vertiefungscurriculum mit 200 Unterrichtseinheiten und einem Ergänzungsfach mit insgesamt 80 Unterrichtseinheiten zusammen. Fächerübersicht Fächer Lv.- Art UE ECTS A. Kerncurriculum Social Competencies for Managers (Kommunikation und Kooperation; Präsentation und Moderation; Gruppen- und Teamarbeit) Management und Organisation (Management; Organisation; Managerial Economics) Betriebswirtschaftslehre für Führungskräfte (Rechnungswesen; Kostenrechnung; Investition und Finanzierung; Planung und Budgetierung) Controlling für Führungskräfte UE 20 3 (Strategisches Controlling; Operatives Controlling) Methodische Kompetenzen UE 20 2 (Wissenschaftliches Arbeiten; Statistik) Leading and Managing People (Führung und Motivation; Konfliktmanagement; Verhandlungsführung; Human Resource Management) Operational Excellence (Projektmanagement; Prozessmanagement; Qualitätsmanagement) Capstone Unit: Strategisches Management (Kundenorientierung und Marketing; Strategisches Management und Veränderungsmanagement) B.I. Vertiefung Gesundheitsmanagement und Kommunikation für Health Professionals Strukturen im Gesundheitswesen UE 30 4 (Das österreichische Gesundheitssystem; Finanzierung; Kennzahlen; Akteure im Gesundheitssystem; internationale Vergleiche; Grundlagen der Gesundheitsökonomie und Pharmakoökonomie) Rechtliche Aspekte und Compliance UE 30 3 (Recht im Gesundheitswesen; Arzneimittelgesetz; Medienrecht; Anti- Korruption; Compliance) Prävention und betriebliche Gesundheitsförderung UE 60 8 Zielgruppenspezifische Gesundheitsförderung Primary Healthcare; Maßnahmen zur Prävention; Health Literacy; Gesundheitsberatung; Gesundheitsförderung in Betrieben) Gesundheitskommunikation und Medienarbeit UE 30 4 (Medienarbeit und Kommunikation für Unternehmen und Institutionen; PR und Kommunikationsführung; Krisenkommunikation) Health Communication UE 50 6 (Personenzentrierte Kommunikation; Direct to Consumer Information; Stakeholdermanagement und Kommunikation; Reputationsmanagement; Beschwerdemanagement) C. Ergänzungsfächer

7 Management und Change Communication Teil I: Kommunikation von Veränderungsprozessen; Kommunikation mit MitarbeiterInnen; Teil II: Transformationale Führung; Resilienz und Unternehmenskultur Master-Thesis 20 Summen UE/ECTS UE UE Leistungsnachweise Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/ Healthcare Management - Akademische/r Expert/e/in (1) Die Studierenden haben eine Abschlussprüfung abzulegen. Die Abschlussprüfung besteht aus schriftlichen oder mündlichen Fachprüfungen über die Fächer des Kerncurriculums und die Fächer der Vertiefung. (2) Leistungen, die an universitären oder außeruniversitären Einrichtungen erbracht wurden, können anerkannt werden, wenn eine Gleichwertigkeit dieser Leistungen vorliegt. Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management - Master of Science (1) Die Studierenden haben eine Abschlussprüfung abzulegen. Die Abschlussprüfung besteht aus: a) schriftlichen oder mündlichen Fachprüfungen über die Fächer des Kerncurriculums, die Fächer der Vertiefung sowie über die Ergänzungsfächer, b) der Verfassung und positiven Beurteilung einer Master-Thesis. (2) Leistungen, die an universitären oder außeruniversitären Einrichtungen erbracht wurden, können anerkannt werden, wenn eine Gleichwertigkeit dieser Leistungen vorliegt. Bei der Master-Thesis handelt es sich um eine schriftliche Arbeit, die erkennen lassen soll, dass die Studentin oder der Student nach didaktischer/methodischer Anleitung in der Lage ist, ihr oder sein theoretisches Wissen selbständig und praktisch anzuwenden. Anrechnung von Prüfungen: Leistungen, die an universitären oder außer-universitären Einrichtungen im In- und Ausland erbracht wurden, können für die Fachprüfungen angerechnet werden, wenn eine Gleichwertigkeit dieser Leistungen (Inhalt und Stundenausmaß) vorliegt und eine Benotung mit der üblichen Notenskala erfolgte. Es ist ein Ansuchen mit einer offiziellen Beschreibung der Lehrinhalte an die Lehrgangsleitung zu richten. Anrechnungen führen grundsätzlich nicht zu einer Verringerung der Lehrgangsgebühr. Eine negative Prüfung kann zweimal wiederholt werden. Für versäumte oder wiederholte Prüfungen wird eine Prüfungsgebühr von je 30,- verrechnet. 10. Anmeldeschluss Bewerbungen werden grundsätzlich bis vier Wochen vor Beginn eines neuen Lehrgangs entgegengenommen. Sobald die maximale TeilnehmerInnenzahl erreicht ist, setzen wir die weiteren InteressentInnen auf eine Warteliste für den nächsten Lehrgang. Bei Ausscheiden einer Bewerberin/eines Bewerbers rücken diese nach bzw. werden für den nächsten Lehrgang gereiht. Donau Universität Krems. 11. Ort AE: 12. Lehrgangsgebühren 9.500,- (inkl. Prüfungsgebühren) MSc: ,- (inkl. Prüfungsgebühren) Grundsätzlich ist die gesamte Lehrgangsgebühr vor Beginn des 1. Semesters zu begleichen. In begründeten Fällen ist eine Ratenzahlung möglich. In der Lehrgangsgebühr sind Prüfungsantritte 7

8 inbegriffen sowie die Skripten der ReferentInnen, die wir elektronisch über unsere Internetplattform zur Verfügung stellen. Zahlungs- und Stornobedingungen: Nach der Erteilung eines Studienplatzes ist eine Anzahlung in Höhe von 10% der Gesamtstudiengebühr zu überweisen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur bis 4 Wochen vor Lehrgangsbeginn möglich. In diesem Fall werden 10 % der Gesamtstudiengebühr von der Donau Universität Krems als Stornogebühr in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob den/die Studierende/n ein Verschulden trifft oder nicht. 13. Fördermöglichkeiten Wir empfehlen Interessenten aus Österreich die Recherche auf diesen Websites: Wir empfehlen InteressentInnen aus Deutschland die Recherche im Internet unter (betrifft Universitätslehrgang zum Master of Science ). 14. ReferentInnen In- und ausländische Universitätslehrer und Praktiker. Zu den gegenwärtigen Referenten zählen (Auszug): Univ.-Prof. Mag. Dr. PhDr. Wilhelm Frank: Geschäftsführer ARWIG Gesundheitssystemberatung GmbH, Unternehmensberater und Wissenschaftskonsulent ao. Univ.-Prof. MMag. Dr. Gottfried Haber: Universitätsprofessor am Institut für Volkswirtschaftslehre an der Alpen Adria Universität Klagenfurt, Präsident des METIS Institut für ökonomische und politische Forschung, Vorsitzender des Wirtschaftspolitischen Beirates des Landes Kärnten und Finanzmarktbeauftragter des Landes Kärnten Dr. iur. Andreas Joklik, LL.M. Studium der Rechtswissenschaften, Gründungspartner der Rechtsanwaltskanzlei ADJOKAT Rechtsanwälte in Wien, Lektor in Memmingen Prim. Hon. Prof. (FH) Univ.-Prof. Dr. Peter Lechner, MAS: ärztlicher Direktor und Vorstand der Chirurgischen Abteilung am Landesklinikum Donauregion Tulln, Univ. Prof. f. Chirurgie am Lehrkrankenhaus Tulln der MUW, Lektor für Krankenhausmanagement am IMC/ FH Krems, Hon. Prof. (FH) am Studiengang für med. u. pharmazeut. Biotechnologie am IMC/ FH Krems Mag. Heinz Palasser, MSc MBA Studium der Betriebswirtschaftslehre, Senior Project Manager im Malik Management Zentrum St.Gallen Univ. Lektor OA Dr. Michael Peintinger: Facharzt für Anästhesie, Lehrbeauftragter für Medizinethik an der Universität und Med. Universität Wien, Lektor für Ethik am International Management Center sowie der Wirtschaftsuniversität Wien, Mitglied des Expertenrates des BM für Gesundheit zur Thematik Patientenverfügungen und des Lehrkörpers der Akademie für psychotherapeutische Medizin und der Akademie für Ethik in der Medizin in Göttingen Dr. Klaus Ropin Gesundheitsförderungsexperte, Leitung des Fonds Gesundes Österreich (FGÖ) Prof. Dr. Thomas Schröck: Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Joanneum in Graz, Lehrstuhl für Volkswirtschaft an der Privatuniversität UBT in Pristina, Unternehmensberater Prof. Mag. PhDr. Michael Smeryczanski: Unternehmensberater für Unternehmensentwicklung, GPM Management Consulting GmbH Dr. Martin Sprenger, MPH: Allgemeinmediziner und Master of Public Health, wissenschaftlicher Koordinator und stellvertretender Leiter des Universitätslehrganges Public Health der Medizinischen Universität Graz, freier Unternehmensberater, Lehrtätigkeit an diversen Fachhochschul- und Universitätslehrgängen, Mitglied des Geschäftsausschuss der österr. Gesellschaft für Public Health, des Vorstandsmitglied der Steirischen Akademie für Allgemeinmedizin Mag. PhDr. Georg Stantejsky: Geschäftsführender Gesellschafter (Impuls Coaching), Managementtrainer und Coach PhDr. Ferdinand Stürgkh: MAS, MSc: Univ.-Lektor an der WU Wien, HR Trainer 8

9 Ing. PhDr. Bernhard Tousek, MSc MBA MAS: Confraternität PKJ -Verwaltungsdirektor, Trainer, Auditor, Assessor für Qualitätsmanagementsysteme (Quality Austria) und Senior Consultant und Partner der GeniaConsult Unternehmensberatung GmbH Mag. PhDr. Klaus Volcic: Partner BATCON GmbH, Training und Beratung in den Bereichen Controlling, Rechnungswesen, Investition und Finanzierung, Lektor an Universitäten und Fachhochschulen Dkfm. Dr. Christoph Zulehner: Geschäftsführer der SEGES Health Management mit Beratungsschwerpunkten in den Bereichen Strategieentwicklung und Betriebsorganisation, Trainer und Moderator sowie allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger und Vortragender an Universitäten und Fachhochschulen 15. Abschluss AE: Bezeichnung: Akademische Expertin in Healthcare Management bzw. Akademischer Experte in Healthcare Management. MSc: Akademischer Grad: Master of Science in Healthcare Management (MSc). Dieser Titel wird dem Namen nachgestellt. Er berechtigt allein nicht zum Doktoratsstudium. AbsolventInnen des Universitätslehrgang Management im Gesundheitswesen/Healthcare Management, Master of Science können, falls sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, anschließend ein Upgrade zum MBA absolvieren. Lehrgangsgebühr für das Upgrade zum MBA: 4.500,- (inklusive Prüfungsgebühren) 16. Evaluation Ausgehend vom Motto Wer nicht immer besser sein will, hört bald auf, gut zu sein wird sich der Lehrgang von Anfang an um eine hohe Qualität bemühen. Dazu sollen vor allem beitragen: Selbstevaluation Eine laufende Evaluation der Lehrpersonen und des Lehrplans mittels anonymer Fragebögen durch die Studierenden. Schlecht bewertete ReferentInnen dürfen nicht mehr unterrichten. Treffen der Lehrbeauftragten: Dabei werden die Lehrinhalte der einzelnen Lehrbeauftragten besprochen, was zu einer verbesserten Koordination der einzelnen Lehrveranstaltungen beitragen soll. Fremdevaluation Evaluation durch den Wissenschaftlichen Beirat: Bewertet werden alle Aspekte des Lehrgangs wie Organisation und Vornahme von Verbesserungen aufgrund aufgezeigter Mängel. 17. Stand (vorbehaltlich eventueller Änderungen durch den Universitätssenat) Anmeldung und Lehrgangsinformation Für die Beantwortung Ihrer Fragen stehen wir Ihnen gerne von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr, am Freitag von 08:00 bis 14:30 Uhr zur Verfügung. Donau-Universität Krems Zentrum für Management im Gesundheitswesen A-3500 Krems, Dr.-Karl-Dorrek-Strasse 30 Zentrumsleitung: Univ.-Prof. Dr. MMag. Gottfried Haber Fachbereichsleitung: PhDr. Andrea Gruber, MSc, MBA Tel.:+43/2732/893/2640, Fax:+43/2732/893/4602, 9