Die Mobiliar und SAS, 20 Jahre erfolgreiche Partnerschaft

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Kerstin Breiner
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1 Die Mobiliar und SAS, 20 Jahre erfolgreiche Partnerschaft SAS-Forum Schweiz, in Baden Adalbert Wagner, Aktuariat Nichtleben, Teamleiter Statistik Roland Haller, IT, Leiter SAP & Führungsinformationssysteme Gérard Tyedmers, IT, Wirtschaftsinformatiker Team Risikocontrolling

2 Agenda Vorstellung Die Mobilar Die Geschichte und Einsatz von Projekt RICO Ausgangslage und Lösung Lessons Learned und Ausblick 2

3 Vorstellung,Die Mobilar 3

4 Die Mobiliar: Das Wichtigste auf einen Blick Genossenschaftlich verankert. Konzentration auf den Markt Schweiz und Liechtenstein. Breite Palette moderner Versicherungslösungen inklusive Lebensversicherungen. Kundennähe dank über 80 Generalagenturen und weiteren rund 60 Geschäftsstellen im ganzen Land. Über 90 Prozent der Schadenfälle werden vor Ort auf den Generalagenturen erledigt. Beteiligung der Versicherten am Erfolg durch Auszahlungen aus dem Überschussfonds. 2,8 Mia. Franken Prämienvolumen (2008). Rund 1,4 Millionen Versicherte Vollzeitstellen, 287 Lernende (Stand ). Älteste private Versicherungsgesellschaft der Schweiz, gegründet

5 Geschichte von 1986 erste SAS-Module auf IBM Host, Einsatz für individuelle Analysen 1989 erster Kunde von SAS Schweiz, weitere SAS-Module auf IBM Host, erste PC-Lizenzen (OS/2) 1994 Kernsoftware des Aktuariats mit SAS erstellt 2004 Migration aller SAS/AF-Applikationen von IBM Host nach Windows XP 2006 Migration von IBM Host nach AIX 2008 SAS BI-Suite und Enterprise Miner eingeführt 5

6 SAS-Applikationen im Aktuariat NL (Dez. 2006) Thema Beschreibung SAS-Komponente Reserving Rückstellungen für schwebende Schäden SAS Base Datenaggregation Aggregation von Massendaten als Basis für das periodische Reporting SAS Base Standardreports Erzeugung periodische statische Reports SAS Base Ergebnis- Publikation Publikation periodische statische Reports Parameterpflege Pflege von Prozessparametern SAS/AF Prozesssteuerung Steuerung von AIX-Batchprozessen SAS/AF - (Business Objects) Daten-QS Plausibilisierungshilfen für das Aktuariat SAS/AF + Base Individuelle Analysen Beantwortung von ad hoc-fragen weitere SAS- Komponenten 6

7 Aktuarielles DWH / Ausgangslage Ende 2006 Datenbeschaffung auf HOST mit COBOL Das DWH läuft auf einer 4-Prozessor AIX-Maschine unter Oracle 10 Datenaufbereitung mit verschiedenen SAS-Modulen Elektronische Ergebnispublikation für Produktmanager und Aktuare mit BO Die Auswertungsfunktionen sind statisch und hierarchisch, währenddem Versicherungsprodukte mehrdimensionals Regeln beinhalten Die Nutzer sollen die Möglichkeit erhalten, Dimensionen dynamisch ein- und auszublenden Die Anforderungen an die Aufbereitungs- und Darstellungsmöglichkeiten sind die höchsten in der Mobiliar und müssen den Anforderungen des Internen Kontrollsystems genügen 7

8 Aktuarielles DWH / Projekt RICO 2007/2008 Ziel: Aufbau eines neuen, schnelleren und flexibleren Auswertungssystems für sämtliche Benutzergruppen Die aktuelle Präsentation von aktuariellen Statistiken für Produktmanager auf Basis von Business Objects-Client s soll abgelöst werden Vorgehen: Toolevaluation, POC, Entscheid Erkenntnis: Je Nutzungstyp muss eine den Skills der Nutzer angepasste Lösung erarbeitet werden Erarbeitung einer Lösung für Produktmanager welche vordefinierte Statistiken ansehen möchten Erarbeitung einer Lösung für das Aktuariat zur parametergesteuerten Generierung von OLAP-Cubes Dauer: 1.5 Jahre (500 Personentage) 8

9 Lösung für Produktmanager Problem: Da innerhalb der Lösung sowohl die Zugriffsberechtigung als auch Navigation über verschiedene Hierarchiestufen möglich sein muss, ist ein Standard-Report zu starr HTML-Aufbereitung der Ergebnisdaten 9

10 Lösung für Aktuariat Problem: Fragestellung mit 150 Kennzahlen und 800 Dimensionen Lösung: Parametergesteuerte Aufbereitung von OLAP-Würfeln mit einer geringeren Anzahl von Dimensionen 10

11 Gewinn des Enterprise Analytics Awards

12 Lessons Learned IT Die BI-Komponenten sind gut in die SAS-Umgebung integriert, SAS-Base- Komponenten können aufgerufen werden. Mit dem Toolset des BI-Servers können die Bedürfnisse sämtlicher Benutzergruppen abgedeckt werden Das Generieren von HTML lässt alle Möglichkeiten offen bezüglich Darstellung und Navigation in einem Browser, keine Einschränkungen durch limitierte Möglichkeiten von Standard-Reporting-Tools Die professionelle Unterstützung beim Beheben von technischen Problemen wurde von SAS Schweiz sichergestellt Eine enge iterative Zusammenarbeit zwischen IT und Business ist sehr wichtig 12

13 Lessons Learned Business Die Lösung für die Produktmanager läuft stabil und die Benutzer sind dank einfacher Bedienbarkeit zufrieden Performance-Schwierigkeiten im OLAP-Umfeld Dimensionen konnten mit Bildung von Teilwürfeln und damit einer Beschränkung der Anzahl Dimensionen reduziert werden Die Usability des OLAP-Viewers ist bezogen auf komplexe Fragestellungen des Aktuariats schwerfällig Einsatz des Enterprise-Guides zur benutzerfreundlichen Generierung von Code-Teilen durch die Aktuare 13

14 Ausblick im Aktuariat Nichtleben: Weiterentwicklung RICO für Produktmanager, Implementierung von zusätzlichen Funktionalitäten Performantere Einbindung von externen Merkmalen Weitere Erfahrungen mit Enterprise Miner und OLAP sammeln Ablösung der SAS/AF-Funktionen im Marktmanagement: Analytisches CRM (Proof of Concept Enterprise Miner) 14

15 Fragen? 15

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