MGPE - Führung im Alltag - Mitarbeitergespräche

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1 MGPE - Führung im Alltag - Mitarbeitergespräche Vn mindglbal Persnalentwicklung

2 INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 2. DIE ENTWICKLUNGSINITIATIVE 3. INHALTSFOKUS 4. GROBER TRAININGSLEITFADEN 5. WIE WIR VORGEHEN 6. WIE WIR VORGEHEN - SEMINARARCHITEKTUR 7. METHODENVORSCHAU 8. TRAINER 9. KOSTEN 10. ERFAHRUNG 11. KONTAKTINFORMATION Anmerkung: Alle nachflgenden Ausführungen schließen stets swhl weibliche als auch männliche Persnen ein. 1

3 1. EINLEITUNG Sie haben Schulungsbedarf für Fach- und Führungskräfte (Abteilungsleiter, Teamleiter, Gruppenleiter, Meister usw.), die prfessinell trainiert werden sllen, um ihr Führungsprfil im Rahmen ihrer Tätigkeit weiter zu ptimieren und Kmpetenzen im Bereich Mitarbeiterführung, insbesndere Mitarbeitergespräche führen, auf- und auszubauen. Es geht darum, sich über die Rllen, Aufgaben und Verantwrtungen einer Führungskraft bewusst zu werden, swie Führungsverhalten und Grundkmpetenzen während des Gespräches zu reflektieren. Dadurch sll die Leistungsfähigkeit des Gesamtteams gesteigert und gefestigt werden. Die Praxisanwendung sllte direkt erlebbar und umsetzbar sein. 2. DIE ENTWICKLUNGSINITIATIVE Diese Entwicklungsinitiative ist ein Training/Seminar mit Wrkshp-Charakter. Fkus und Lernziele richten sich aus auf das Führungsverständnis, die Identifikatin mit den verschiedenen Rllen als Gesprächsführer swie auf die begleitenden Grundsätze, Aufgaben, Verantwrtungen und Basis-Werkzeuge der Führung vn Mitarbeitergesprächen. Das Thema Verantwrtung wird hier ebenfalls behandelt. Während dieser Entwicklungsinitiative wird das Führungsselbstbild mit praxiserprbtem Führungs-Knw-hw abgeglichen. Dazu vermitteln wir den teilnehmenden Führungskräften aus praxiserprbtem Führungs-Knw-hw die effektivsten Möglichkeiten, mit denen sie ihren Arbeitsprzess im Bereich Mitarbeitergespräche systemisch und systematisch begleiten. Die Teilnehmer erlangen Suveränität, Geschick und Sicherheit im perativen Alltag. Dies erreichen wir mit erflgsbewährter Trainingsarchitektur, dem Wechselspiel zwischen Therie und Praxis und Inhalten, die am Bedarf der Teilnehmer ausgerichtet sind. Innvative und individuell angepasste Lerntechniken, effektive Ideen, flexible Gesprächsleitfäden, Bearbeitung und Übung vn Themen und Situatinen aus dem Teilnehmeralltag, Fallbeispiele und Rllenspiele swie spezifisches knstruktives Feedback srgen für die Erreichung der Lernziele. 2

4 3. INHALTSFOKUS Mitarbeitergespräche sind entscheidend für den Führungserflg. Die Seminarschwerpunkte variieren je nachdem, b ein besnderes Thema auftaucht, das hhe Relevanz für alle Beteiligten hat. Insbesndere werden die Teilnehmer für flgende Inhalte sensibilisiert: 4. GROBER TRAININGSLEITFADEN (BEISPIEL: FREITAG/SAMSTAG) 1. BLOCK - 1. SEMINARTAG FREITAG VORMITTAG (08:30-10:00) Grundlagen Mitarbeitergespräche - Rlle der Führungskraft Feedbackkultur - Feedback-Mdell (Persnal-)Entwicklung ( Mdell) Sich mit der Rlle als Führungskraft beim Mitarbeitergespräch, swie mit den begleitenden Grundsätzen, Aufgaben, Verantwrtungen dieses Werkzeuges der Führung auseinanderzusetzen Lernziel Es geht darum, über die Regeln zu reflektieren, die für das Geben und Nehmen vn Feedback, insbesndere im Mitarbeitergespräch beachtet werden sllten. Die besten Frmulierungen, Fettnäpfchen vermeiden. Methdik Trainer-Input; Feedback Mdell, Übungen und Reflexin mit Bezug zum perativen Alltag der Teilnehmer 3

5 2. BLOCK - 1. SEMINARTAG FREITAG VORMITTAG (10:15-12:30) Verschiedene Anlässe, Arten und Ziele vn Mitarbeitergesprächen Anerkennungsgespräch Beurteilungsgespräch Delegatinsgespräch Infrmatins- bzw. Beratungsgespräch Kritikgespräch Mitarbeiterjahresgespräch Mitteilungsgespräch: Rückkehrgespräche Überzeugungsgespräch Knfliktgespräch Lernziel Es geht darum, die verschiedenen Anlässe, Ziele und Besnderheiten vn Mitarbeitergesprächen zu lernen und reflektieren Methdik Trainerinput und Reflexin mit Bezug zum perativen Alltag der Teilnehmer 3. BLOCK - 1. SEMINARTAG FREITAG NACHMITTAG (13:30-15:00) Mitarbeitergesprächstls Mögliches Mdell zur Vrgehensweise vrstellen Betrffene zu Beteiligten machen Vm Erwartungsmanagement bis zur Erreichung eines gemeinsamen Verständnisses Sichere, systematische Durchführung vm Mitarbeitergesprächen knstruktives, lösungsrientiertes Verhalten während des Knfliktgespräches - die 7 Schritte für ein effektives Mitarbeitergespräch Lernziel Es geht darum, die Abläufe im Mitarbeitergespräch zu lernen und zu reflektieren und wie negatives Feedback in psitive Leistungsbereitschaft umgewandelt werden kann. Methdik Trainerinput; Mdell zur Vrgehensweise, Übungen und Reflexin mit Bezug zum perativen Alltag der Teilnehmer 4. BLOCK - 1. SEMINARTAG FREITAG NACHMITTAG (15:15-17:00) Was bei der Durchführung vn Mitarbeiter-gesprächen besnders zu beachten ist Feedback-Mdell umsetzen Wertschätzender Umgang Sach- und/der Menschenrientierung Vertrauen Timing 4

6 Lernziel Es geht darum, die Abläufe im Mitarbeitergespräch, die Regeln, die für das Geben und Nehmen vn Feedback beachtet werden anhand vn simulierten Mitarbeitergesprächen zu üben. Methdik Übung mit Vide Aufnahme, Wrkshp-Aktivität und Reflexin mit Bezug zum perativen Alltag der Teilnehmer 5. BLOCK - 2. SEMINARTAG SAMSTAG VORMITTAG (08:30-12:00 + Pause) Knfliktsituatinen und Knfliktlösungen - Prbleme die bei Mitarbeitergesprächen auftreten Was für herausfrdernde Mitarbeitertypen gibt es - Infrmatin und Darstellung des Hintergrunds Warum sind schwierige Mitarbeiter s schwierig - Das Verständnis für den Einzelnen Wie kann eine Führungskraft mit schwierigen Mitarbeiten richtig umgehen - Etablierung vn Verhaltensmöglichkeiten - 10 hilfreiche Tipps! Reale Knfliktsituatinen sammeln und 1-2 zum Üben auswählen Spielregeln für den Umgang mit Knflikten festlegen Lernziel Was die Führungskraft machen kann, um Knfliktsituatinen zu entschärfen. Es geht darum, die verschieden Lösungen anhand vn simulierten Mitarbeitergesprächen zu üben. Methdik Trainerinput, Übung (Vide Aufnahme), Wrkshp-Aktivität und Reflexin mit Bezug zum perativen Alltag der Teilnehmer 6. BLOCK - 2. SEMINARTAG SAMSTAG NACHMITTAG (13:00-15:30 + Pause) Fragen, Leitfäden, Checklisten Leitfäden und Checklisten für die verschiedenen Mitarbeitergespräche Leitfäden für die Gespräche bedarfsgerecht anpassen Falls viele Teilnehmer nch Fragen und Themen haben, wäre hier nch auf die wichtigsten Besnderheiten einzugehen. Lernziel Machbarkeitsanalyse der verschiedenen Checklisten für Mitarbeitergespräche durchführen, swie die bedarfsgerechte Anpassung vn Gesprächsleitfäden. Methdik Trainerinput, Wrkshp-Aktivität und Reflexin mit Bezug zum perativen Alltag der Teilnehmer 5

7 5. WIE WIR VORGEHEN Um Zeitressurcen bei den teilnehmenden Führungskräften zu sparen swie Inhalte, Fkus und Lernziele gut mit dem Bedarf und der Firmenkultur in Einklang zu bringen, wird die Entwicklungsinitiative auf flgende Weise durchgeführt: Exakte Auftragsklärung mit Persnalverantwrtlichen Im Vrfeld schauen wir das eventuell bereits vrhandene Feedback an, klären den exakten Bedarf und besndere Prblemstellungen und Erwartungen mit den Persnalverantwrtlichen. Kennenlernen der Teilnehmer (Telefnat maximal 15 Minuten pr Teilnehmer) Um die teilnehmenden Mitarbeiter kennen zu lernen und um die entsprechenden Lernbedingungen zu schaffen, setzt sich der Trainer im Vrfeld telefnisch individuell mit allen Persnen, die an dieser Entwicklungsmaßnahme beteiligt sind, in Verbindung, um die Rllen, Aufgaben und Verantwrtungen usw. der Teilnehmer zu erfahren. Bei dieser Gelegenheit erläutern wir auch die Vrgehensweise und besprechen gemeinsam die relevanten Inhalte swie die spezifischen Erflgsparameter der Teilnehmer für ein effektives Training. Online Fragebgen individuell an alle Teilnehmer: Bewertungsbgen zur weiteren Klärung der Erwartungen und zur bedarfsgenauen Abstimmung der Trainingsinhalte Damit können wir am ersten Präsenztag mit einer ausreichenden Infrmatinsbasis beginnen und wertvlle Trainingszeit einsparen Rückmeldung über die Ergebnisse, Planungsgespräch und Ök-Check mit Persnalverantwrtlichen Den Trainingsleitfaden individuell anpassen und die erwarteten Lernziele mit den tatsächlichen Möglichkeiten abgleichen. Präsenztraining durchführen Wie im Vrfeld determiniert; aktuell 2,5 Tage (siehe grber Leitfaden). Reprt Out - Review/Evaluatin mit Persnalverantwrtlichen (ptinal) Einzelgespräche der teilnehmenden Mitarbeiter mit Persnalverantwrtlichen, damit sie vrstellen können, was sie 6

8 gelernt haben und was sich psitiv geändert hat; evtl. im Beisein des Trainers. Dkumentatin der Ergebnisse an Persnalverantwrtliche Nutzenbericht am Ende der Entwicklungsinitiative, um eine Rückmeldung auf das zu erhalten, was die Mitarbeiter nch zusätzlich lernen können; die Persnalverantwrtlichen können anschließend darauf aufbauen der weiter daran arbeiten. Nachbetreuung Hier geht es um die knkrete Umsetzung vn persönlichen Verbesserungsmaßnahmen nach dem Training, um die perativen Abläufe dauerhaft zu ptimieren. 7

9 6. WIE WIR VORGEHEN - ARCHITEKTUR - ÜBERBLICK Entwicklungsinitiative in vier Phasen 1. PHASE: DIE INVESTITIONSPHASE Hier werden die in Frage kmmenden Ziele und Erwartungen swhl für das Unternehmen als auch für die Teilnehmer knkretisiert. 2. PHASE: DIE LERNPHASE (PRÄSENZTRAINING) Hier geht es darum, die fundamentalen Elemente und grundlegendes Wissen, das gebraucht wird, aufzunehmen. Prbleme zu sehen, Ursachen zu ermitteln und Lösungen mit dem Trainer zu erarbeiten. 3. PHASE: DIE ERKENNUNGS- UND ÜBUNGSPHASE (PRÄSENZTRAINING) Hier geht es darum, die Therie im geschützten Rahmen praktisch zu üben. 4. PHASE: DIE UMSETZUNGS- UND TRANSFERPHASE (NACHBETREUUNG) Hier geht es um die knkrete Umsetzung vn persönlichen Verbesserungsmaßnahmen nach dem Training, um die perativen Abläufe dauerhaft zu ptimieren. 8

10 7. METHODENVORSCHAU SCHLÜSSELELEMENTE Online Fragebgen zur Bedarfsermittlung Erflgsbewährte Trainingsarchitektur Das Wechselspiel zwischen Therie und Praxis wird gründlich umgesetzt Die Praxisanwendung wird direkt erlebbar und umsetzbar (Erste) eigene Erflge im Training erleben Interaktiver Trainerinput Leitfäden und Mdelle Dialg/Diskussin Spezifisches knstruktives Feedback Gruppen-, Plenums- und Videarbeit Einbringen, Bearbeiten und Übungen vn Themen und Situatinen aus dem Teilnehmeralltag, Fallbeispiele und Rllenspiele Erfahrungsweitergabe und Erfahrungsaustausch Transfergespräche Transferaufgaben Anregung Lernpartnerschaften zu bilden Katalg individuelle Verbesserungsmaßnahmen Sprachvariatinen Deutsch für deutschsprachige Mitarbeiter, die auch in Deutsch perativ arbeiten Deutsch/Englisch (Hybrid) spezielle Lösung für deutschsprachige Mitarbeiter, die in Englisch perativ arbeiten Englisch für internatinal verteilte Mitarbeiter. Die gesamte Persnalentwicklungsinitiative wird in Englisch durchgeführt 9

11 8. GESCHÄFTSFÜHRER: BERUFLICHER HINTERGRUND Dr. Paul Vss-Shrtt (bilingual deutsch-englisch) Wissenschaftliche Ausbildung, langjährige perative Tätigkeit, zahlreiche Zertifikate (z.b. Trainer, Trainer Suggestpädie, Systemischer Cach) und Zusatz-Ausbildungen. Mehr als 20 Jahre Erfahrung und Kmpetenz als Trainer, Cach und Führungskräfteentwickler. (z.b. bei Nkia, Samsung, Sny und Sny Ericssn). Er hat zahlreiche Seminare und Wrkshps durchgeführt und unzählige Fach- und Führungskräfte swie Teams trainiert. Er ist ein Trainer, der ganz im Ermessen Ihrer Mitarbeiter-Entwicklungsplitik handelt. Er hält Trainings, swhl mit erfahrenen als auch heranwachsenden Fach- und Führungskräften in einer Freundlichkeit, die durch nichts zu übertreffen ist. Dabei greift er auf 20 Jahre Erfahrung in der Persnalentwicklung zurück. Über seine persönlichen Erfahrungen hinaus besitzt er eine grße Menschenkenntnis und ein Auge, das sehr wachsam auf den Menschen fkussiert ist. Dr. Vss-Shrtt bestärkt durch die Art seines Feedbacks den Menschen in seinem Tun, um nur sein Bestes zu bewirken, hne dass der Feedbacknehmer sich dabei kränkt der selbst schwächt. Er arbeitet für das Unternehmen und berücksichtigt dabei den Arbeitnehmer, bezieht beide Seiten ein. Durch eine Mischung aus Herzlichkeit, grßem Wissen, Verständnis, Einfühlungsvermögen und kurzen, prägnanten Sätzen bleibt sein Wirken nch über Der Mensch steht bei ihm immer im Mittelpunkt. Gleichzeitig ist ihm eine gesunde Balance zwischen Sach- und Menschenrientierung sehr wichtig einen langen Zeitraum im Gedächtnis. Die Dinge auf den Punkt zu bringen ist seine Stärke swie das grße Ganze im Auge zu behalten, hne sich darin zu verlieren. In systematischer Vrgehensweise vermittelt Herr Dr. Vss-Shrtt Vertrauen und eine Basis, auf der sich Prbleme und Knflikte lösen, Anderes und Neues aufbauen lassen. Er ist ein ausgezeichneter Analytiker, der sich schnell auf neue Branchen und Unternehmen einstellen kann. Er kmmuniziert gut mit allen Teilnehmern der unterschiedlichsten Berufsstände, Gesellschaftsschichten und Hierarchieebenen. 10

12 Er schafft in seinen Trainings und Wrkshps ein Klima gegenseitiger Wertschätzung und Übereinstimmung. Sein freundliches, empathisches Wesen hält ihn aber nicht davn ab, kritisch zu hinterfragen und Menschen herauszufrdern, um zielgerichtet gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden. Besndere Erfahrung hat er mit Führungskräften, die aus ihren Stellen heraus befördert wurden, swhl mit Mitarbeitern, die innerhalb des letzten Jahres zum Schicht-, Team- der Bereichsleiter befördert wurden, als auch mit Führungskräften, die ihre jetzige Funktin bereits seit längerem innehaben. Über die Jahre hat er quer durch alle betrieblichen Abteilungen Erfahrungen gesammelt, Mitarbeiter weitergebildet und Führungskräfte sämtlicher Ebenen und Bereiche (perativ und strategisch) entwickelt. Ob Techniker, Ingenieur der Prduktinsmitarbeiter, Einkäufer, Vertriebler, Marketingfachmann der Custmer Service sein Erfahrungshintergrund resultiert aus den unterschiedlichsten Szenarien und Branchen. Dabei sind besnders im B2B-Bereich die Anfrderungen immer sehr speziell und die Trainingsknzepte werden vn Dr. Vss-Shrtt sehr praxisnah knzipiert und durchgeführt. Für die besndere Prblemstellung deutschsprachiger Mitarbeiter, die in Englisch perativ arbeiten, swie Mitarbeiter, die internatinal verteilt sind, hat Dr. Vss-Shrtt eine zuverlässige Expertise, denn dieses Setting begleitet ihn seit Beginn seiner Trainerlaufbahn. KEY KOMPETENZEN Führungskräfteentwicklung Teamentwicklung Vermittlung vn Methden-Kmpetenzen Auf- und Ausbau vn Sft Skills Persönlichkeitsentwicklung Ziel- und menschenrientierte Mderatin 14 Jahre perative Tätigkeit 20 Jahre Erfahrung und Kmpetenz als Trainer, Cach und Führungskräfteentwickler Kann sich schnell auf neue Branchen und Unternehmen einstellen Kann gut mit allen Teilnehmern der unterschiedlichsten Berufsstände, Gesellschaftsschichten und Hierarchieebenen kmmunizieren Trainingsknzepte werden stets sehr praxisnah knzipiert und durchgeführt 11

13 9. KOSTEN 2.800,00 DER PREIS UMFASST FOLGENDE LEISTUNGEN: 1 Exakte Auftragsklärung (Bedarfsanalyse) mit den Persnalverantwrtlichen und Vrgesetzten 2 Sichtung des eventuell vrhandenen Feedback-Materials. Persönliche Gespräche (Supervisin) mit den Teilnehmern über die Erwartungen an die Schulungsinhalte und ihre besnderen Prblemstellungen. 3 Bewertungsbgen zur weiteren Klärung der Erwartungen und zur bedarfsgenauen Abstimmung der Trainingsinhalte 4 Methdische und inhaltliche Knzeptin des Gesamtprjekts aufgrund des Inputs aus der vrab genannten Bedarfsanalyse und den Interviews 5 2,5 Tage Seminar mit 1 Trainer und 1 Trainer-Assistent(in) Bei mehr als 10 Teilnehmer ,00 (C-Trainer) 6 Dkumentatin der Ergebnisse (Vide Aufnahmen/Feedback Ntizen) und Bescheinigung der Teilnehmer am Ende der Maßnahme 7 Nutzenbericht 8 Nachbetreuung OPTIONALE EMPFOHLENE WAHLLEISTUNG: 1 2 Ksten für diverse Analysen: Persönlichkeitsprfile, 360 Feedbackanalysen, Leadership Machtanalyse werden individuell abgerechnet Reprt Out - Review/Evaluatin mit Persnalverantwrtlichen im Nachgang (alle Teilnehmer an einem Tag) ,00 Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen USt. vn 19% Reiseksten, Übernachtung & Verpflegung werden vm Auftraggeber übernmmen 12

14 KOSTEN FÜR COACHINGS UND BERATUNGEN 1. Einzel- Caching/Beratung Einzelstunde (60 Min.) Persn/ES 180,00 2. Einzel- Caching/Beratung Dppelstunde (120 Min.) Persn/DS 300,00 3. Einzel- Caching/Beratung Halbtags (240 Min.) Persn/HT 550,00 1a. Bei Buchung vn 8 Caching/Beratung Einzelstunden an einem Tag 1b. Bei Buchung vn insgesamt 10 Caching/Beratung Einzelstunden 2a. Bei Buchung vn 5 Caching/Beratung Dppelstunden an einem Tag 2b. Bei Buchung vn insgesamt 10 Caching/Beratung Dppelstunden 3a. Bei Buchung vn insgesamt 10 halbe Tage Caching/Beratung 4. Pauschal bei Buchung 20 Führungskräfte jeweils 10 Einzelstunden/Persn 5. Pauschal bei Buchung 20 Führungskräfte jeweils 10 Dppelstunden/Persn 6. Pauschal bei Buchung 20 Führungskräfte jeweils 5 Halbtags/Persn 7. Pauschal bei Buchung 20 Führungskräfte jeweils 1 Einzelstunde/Persn (Pilt Phase) 8. Pauschal bei Buchung 20 Führungskräfte jeweils 1 Dppelstunde/Persn (Pilt Phase) Pauschal/8P/T 1.280,00 Pauschal 1.450,00 Pauschal/5 P 1.350,00 Pauschal 2.550,00 Pauschal 4.050,00 Pauschal ,00 Pauschal ,00 Pauschal ,00 Pauschal 3.240,00 Pauschal 4.500,00 1. Teamcaching Halbtags (240 Min.) Team/HT 750,00 2. Teamcaching Ganztagsseminar Team/GT 1.350,00 9 a. Bei 2 Teamcaching Halbtagesseminaren an einem Tag Pauschal 1.300,00 9 b. ein Teamcaching über 2 Mnate mit einem wöchentlichen Halbtagswrkshp (insgesamt 6 halbe Tage) 10 a. ein Teamcaching über 2 bis 4 Mnate mit einem wöchentlichen der vierzehntägigen Ganztagswrkshp (insgesamt 4 ganze Tage) Team/HT 4.150,00 TEAM/GT 4.860,00 Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen USt. vn 19% Die Reiseksten inkl. Übernachtung & Verpflegung nach Bedarf werden vm Auftraggeber übernmmen. 13

15 10. ERFAHRUNG 11. KONTAKTINFORMATION Dr. Paul Vss-Shrtt Petersbergweg Flintsbach Phne Mbile Mbile Landline Service Nummer: supprt@mindglbalgrup.cm 14

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