Mobility-as-a-Service next level : Erfolgsfaktoren und Ansätze für intermodales Mobilitätsmanagement

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1 Siemens AG Mobility-as-a-Service next level : Erfolgsfaktoren und Ansätze für intermodales Mobilitätsmanagement Andreas Rees, Business Development Innovative Mobility Management Seite 1

2 Trends Urbanisierung Mobility-as-a-Service Demand-responsive transport Sharing economy Mobiles Internet Mobility can now be seen as an information service with physical transportation products, rather than a transportation product with additional services Seite 2

3 Fahrgäste erwarten Lösungen, die das Reisen einfach, nahtlos und bequem machen. Auch über Verkehrsträger hinweg Informieren & Planen Buchen & Bezahlen Reisen Verwalten Reisende Seite 3

4 SiMobility macht das Reisen rundum einfacher und bequemer Intermodale Mobilitätsdienste Planung, Buchung, Abrechnung und Begleitung von Reisen von Tür zu Tür SiMobility Connect Berührungsloses Ticketing einfach und komfortabel in den Varianten BiBo (Be-in/Be-out) und CiBo (Check-in/Be-out) SiMobility JustGo Intermodale Reiseinformationen Umfassende, konsistente Informationsdienste für digitale Displays und Smartphones SiMobility Flow SiMobility Intermodales Mobilitätsmanagement Analyse von Mobilitätsdaten, Entscheidungsunterstützung und Information der Reisenden z.b. bei Störungen Seite 4

5 Die B2B-Plattform SiMobility Connect bietet Schnittstellen und wesentliche Funktionen für intermodale Mobilität High Level Architektur SiMobility Connect Mobilitätshändler Vertriebsschicht Frontend für Reisende (z.b. ÖV App & Website) Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Fahrpläne Reiseplanung Einnahmenerhebung Meldungen Transportinformation Reiseplanung Transaktionen Abrechnung Plattformbetreiber Integrationsschicht B2B Plattform SiMobility Connect Intermodale Dienste Echtzeit-Information Fahrplan-Information Karte der Mobilitätsdienste ÖV Routing Reise-Transaktionen Routing Straßenverkehr Buchung / Reservierung Fahrrad / Fußgänger R. Stornierung Intermodales Routing Mobiles Ticketing Plattform Basisdienste Rechnungsvorbereitung Bezahlung Clearing Partner Management Service Management Nutzer-Authentifizierung Nutzer-Meldungen Mobilitätsanalysen Servicebetreiber Betriebs- & physische Schicht Seite 5

6 SiMobility Connect ermöglicht eine starke Positionierung im Ökosystem Mobilität Erweitern Sie Ihr Mobilitätsangebot Verwalten Sie effizient ganze Mobilitäts-Ökosysteme Nutzen Sie neue Geschäftsmodelle i Business Professional Chauffeur Service (100 min) Premium parking P (5,000 min) Public Transport (limitless) Student Public Transport (limitless) Bike sharing (200 min) Car Sharing (50 min) 85 /month Car Sharing (200 min) 500 /month Multimodale Dienste Skalierbare kostengünstige Basis z.b. Mobilitätspakete i Singuläres Transportangebot Chaotisches Netzwerk Individuelles Ticketing je Modus Seite 6

7 Wouldn t it be nice to... JustGo? Seite 7

8 SiMobility JustGo ermöglicht berührungsloses Ticketing Check-In/Be-Out oder Be-In/Be-Out Fahrzeugausrüstung BLE Beacon GPS Real-time Vehicle Line/Position Information CiBo/BiCo Core (Reisebildung) CiBo/BiBo Preisbildung Ticketing Sales Backend GSM BLE CiBo/BiBo App BLE ( Bluetooth Low Energy) GSM GPS Siemens Seite 8

9 SiMobility JustGo macht Reisen bequemer bei geringeren Kosten Beschleunigen Sie das Einsteigen Machen Sie Reisen komfortabler Senken Sie Ihre Kosten Tickets XYZ Gleichzeitige Validierung, höherer Durchsatz Günstigster Fahrpreis berührungslos Reduzierte Infrastruktur Gate n Tickets Gate 1 Tickets Validierung nacheinander Komplexe Fahrpreisstrukturen Umfangreiche Infrastruktur Seite 9

10 SiMobility Flow für einfaches Management unterschiedlicher Inhalte für Reisende - zur richtigen Zeit am richtigen Ort Automatisierte Daten/ Meldungen Betreiber Eigentümer Geschäfte Kommerzielle Nutzer Polizei / Feuerwehr Nutzer öffentl. Sicherheit Webportal Externe Daten Automatisierte Daten/ Meldungen Datenanalyse Plattform Kampagnenmanagement Displayflächen werden zur Nutzung aufgeteilt (Screens/Smartphones) Verbesserte Information der Reisenden Seite 10 Zusätzliche Einkünfte durch Werbung Verbesserte Sicherheit durch gezielte Meldungen bei Notfällen

11 HAFAS Information Manager HIM unterstützt die gezielte Kommunikation an verschiedene Gruppen über verschiedene Kanäle Informationsmanagement Informationsverteilung Mitarbeiter Apps Reisende Karten Management Reiseplaner Cloud-basierte Anwendung Unterschiedliche Zielgruppen Zahlreiche Kanäle Seite 11

12 HAFAS Instant Platform HIP ermöglicht die Interaktion mit dem Kunden in mehrere Richtungen HIP - Save HIP - Rating HIP - Feedback HIP - Chat Seite 12

13 Die Dubai Integrated Mobility Platform (DIMP) der RTA ist eine der ersten Lösungen für Intermodalität im Mittleren Osten Eine App für alle Funktionen entlang einer Reise SiMobility Connect Plattform, Routingdienste, App Betrieb & Maintenance 530 Mio Fahrgäste p.a. 1 9 Umsatz p.a. 0 9 Budget für Infrastrukturprojekte Ziele RTA 79 Metros, 3000 Busse, 9500 Taxen, 11 Trams, 5 Fähren, 1 Monorail Unterstützung Smart City Initiative & Quelle: RTA Dubai Zusammenführung der Transportlandschaft von Dubai Die Dubai Integrated Mobility Platform (DIMP) erfüllt die Vision der RTA für sicheren und nahtlosen Transport für alle & unterstützt die strategischen Ziele: Smart Dubai, Integrated Dubai und People Happiness Seite 13

14 Siemens liefert der Südostbahn Schweiz die erste Vertriebsund Informationsplattform ihrer Art Intermodale Erweiterung des Portfolios: von Tür-zu-Tür mit Zug, ÖPNV, shared-modes, Liften, 13 Mio Fahrgäste p.a. 125 km Schienennetz in der Ost-/ Zentralschweiz 3.größter Bahnbetreiber in der Schweiz Regionale Erweiterung: als regionaler Betreiber Angebot für die Gesamtschweiz. Neues Branding Innovationsführerschaft: Eines der ersten kommerziellen Be-in/Be-out-Ticketing Systeme weltweit für die gesamte SOB-Flotte Siemens liefert und betreibt die SOB Vertriebs-/Infoplattform & Seite 14

15 SiMobility Connect schafft den Anschluss: mit Mobility-as-a-Service streßfrei zum Flieger und zum Ziel Bereitstellung anbieterübergreifender Informationen zu Mobilitätsangeboten zum/vom Flughafen auf Basis von SiMobility Connect: Taxi, S-Bahn, Car-Sharing, Lufthansa Airport Bus, aktuelle Verkehrslage, Vision Door-to-Gate Mobilitätsdienst in Passngr-App und Website des Flughafens München sowie weiteren deutschen Flughäfen inkl. zentrales Ticketing Stufenweiser Auf-/Ausbau: Region München, Hamburg, weitere Flughäfen D, international Zusätzliche Mobilitätsdienste Integration der Anreise in Passngr App und Airport Website komplettiert mit Wege-/Prozesszeiten 1) am Flughafen Time 2Gate 1) Sicherheitskontrolle, Gepäckabwicklung Seite 15

16 Intermodales Datenanalyse unterstützt MaaS Betreiber bei Optimierung und bei der Kundenkommunikation Prognose der Mobilitätsnachfrage Lageerkennung Detaillierte Analyse Aktionsplan Kapazitätsanpassung und Kommunikation Berechnung typischer Mobilitätsmuster und Transportnachfrage (Baseline) Beurteilung von Störungen: Dauer, betroffene Nachfrage, fehlende Kapazität Detaillierte Betrachtung der Auswirkungen auf einzelne Strecken Vorschlag alternativer Lösungsansätze mit entsprechenden Aktionsplänen Auslösen der Aktionspläne und kundenspezifische Kommunikation Seite 17

17 Kritische Faktoren für die erfolgreiche Implementierung intermodaler Lösungen Servicequalität & Konzentration auf den Reisenden As-a-service Modelle erhöhen die Flexibilität und senken die Einstiegshürden Klare Vision und überzeugende Meinungsbildner ermöglichen schnelle und nachhaltige Lösungen B2B Plattformen reduzieren Schnittstellen und Komplexität und damit Aufwand und Transaktionskosten Integration auf mehreren Ebenen: Geschäftsmodell, Verträge, Prozesse, Technologie Ergänzende nicht-transportbezogene Informationen und Dienste erhöhen die Kundenbindung und ermöglichen Zusatzerträge Seite 18

18 Lassen Sie uns die Zukunft gemeinsam gestalten Andreas Rees Mobil: Siemens AG Innovative Mobility Management Otto-Hahn-Ring München, Germany Seite 19