The Next IT Dimension

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1 The Next IT Dimension IT Sourcing Solutions von Nexinto 1

2 DIE NÄCHSTE DIMENSION VERLANGT NEUE Die schnelle Adaption neuer Softwareentwicklungen in hoch vernetzten Umgebungen entscheidet künftig verstärkt über die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. In globalisierten Märkten müssen unsere Kunden schnell und präzise agieren und in der Lage sein, in hoher Frequenz neue, robuste IT-Anwendungen im Internet zu platzieren oder auch intern zu nutzen. Nexinto erschließt Unternehmen modernste Cloud-Lösungen skalierbar, automatisiert, ITIL-orientiert und jederzeit individuell an aktuelle Herausforderungen adaptierbar. Diethelm Siebuhr, CEO der Nexinto Holding 2 Was uns vorantreibt

3 Intro MAXIMEN: ROBUSTHEIT UND GESCHWINDIGKEIT IT ist inzwischen in nahezu allen Unter- nehmen Teil der Business-Strategie. Die zunehmende Digitalisierung und Konvergenz auf dem Weg zur Industrie 4.0 bestimmt den Takt für die künftige Ausrichtung von Unternehmen. Virtualisierung und Cloud Computing sowie die darauf aufsetzenden Möglichkeiten der Automatisierung und Skalierung von Infrastrukturen bilden das technische Fundament dieser Entwicklung. IT Operations sind nicht mehr limitierender Faktor, sondern bilden in der Kombination aus Entwicklung und Operations DevOps die Grundlage für eine optimierte Wertschöpfung. Auf dieser Basis stellen wir die Weichen für den nachhaltigen Erfolg unserer Kunden. Was uns vorantreibt 3

4 BESCHLEUNIGUNG ALS ZENTRALER WETTBEWERBSFAKTOR Time-to-market ist im heutigen Business eine essenzielle Größe. Das Ziel: bestehende Prozessketten drastisch verschlanken und neue Geschäftsmodelle im agilen Umfeld schnell aufbauen. Die Werkzeuge dafür: dynamisch flexible Cloud-Plattformen und Continuous Delivery & Deployment. Die Managed-Services-Welt wandelt sich nachhaltig. IT Sourcing Solutions fokussieren künftig auf Cloud-Modelle mit durchgängigen Plattform- und Software-Services. Das Management, insbesondere von verteilten Cloud- Infrastrukturen über verschiedene Cloud-Anbieter hinweg und darauf maßgeschneidert abgestimmte IT-Operations- Dienstleistungsmodelle rücken in den Fokus. Dieser Paradigmenwechsel fordert neue Konzepte für den gesamten IT-Betrieb. Wir stehen für zukunftsweisende IT Sourcing Solutions Nexinto ist der professionelle Partner, um komplexe Cloud-Infrastrukturen zu verwalten und in einem individualisierbaren Dienstleistungsmodell optimal zu betreiben. Ein übergreifendes Cloud Management und agile Customer Services für IT Operations heben unsere Managed Services auf die nächste Stufe der IT-Evolution. 4 Wer wir sind, was wir machen, was uns wichtig ist

5 Über Nexinto Beste Expertise für höchst verfügbare e-commerce- Lösungen: Nexinto managed jährlich ca.15 % des gesamten deutschen e-commerce-marktes in eigenen deutschen Rechenzentren. Unser Anspruch: absolut verlässliche Performance Beste Qualität, höchste Kundenzufriedenheit und vertrauensvolle Partnerschaften treiben uns voran. Wir stehen für Leidenschaft, Kompetenz, Qualität, innovative Ideen und Verbindlichkeit. Diese Werte nehmen täglich Einfluss auf unser gesamtes Handeln und auf alle Entscheidungen. So setzen wir uns mit viel Engagement und persönlicher Verantwortung für unsere Kunden ein. Wir entwickeln Services und Ideen, die Perspektive haben. Wir messen Qualität kontinuierlich im Rahmen unseres Service Level Managements, um unsere Leistung permanent zu optimieren. Wer wir sind, was wir machen, was uns wichtig ist 5

6 MAXIMALE ROBUSTHEIT FÜR OPTIMALE PERFORMANCE Am Weltmarkt zu agieren, bedeutet für unsere Kunden schnellen, permanenten Wandel. Sie brauchen flexibel gemanagte Infrastrukturumgebungen und genau darauf abgestimmte Services. Wir bieten dafür eine robuste Plattform schnell, sicher und zuverlässig von Ende zu Ende. Unternehmen nutzen Infrastrukturlösungen zunehmend verteilt national wie international. Hochverfügbare und skalierbare Services sind hier Voraussetzung für ein erfolgreiches Bestehen am Markt. Vor diesem Hintergrund geht es uns primär darum, für jeden unserer Kunden eine sinnvolle und individuell angepasste Infrastrukturumgebung zu schaffen. Wir integrieren für unsere Kunden weltweit verteilte Clouds in ihre Gesamtplattform mit Augenmerk auf Wartbarkeit, Supportfähigkeit, Sicherheit und Datenmanagement. Dazu nutzen wir je nach Bedarf eigene Ressourcen und die unserer Partner. Die Grundlage dafür bildet unsere agile Datacenter-Strategie. 6 Was machen wir im Detail?

7 Portfolio Agile Service [Plan Build Run] Security Portfolio IT-Operations Data Portfolio Infrastruktur Anwendung Backup Services Hybrid Cloud Management Core Services Storage Network Compute Storage Network Compute Partner-Infrastrukturen Nexinto-Infrastrukturen Agile Datacenter Cloud Management als Enabler Ein übergreifendes Management ist der Schlüssel, um heterogene Cloud-Ressourcen schnell und unkompliziert zu verwenden. Dazu heben wir unser bestehendes Architekturmodell auf eine neue Stufe: Im Zentrum steht eine Cloud-Management-Plattform, die den gesamten Lifecycle von Infrastruktur und Applikationen ganzheitlich und transparent orchestriert. Auf dieser Basis ermöglichen wir das Rollout unterschiedlicher Cloud-Varianten von der Private bis zur Hybrid Cloud nach einem übersichtlichen Blueprint-Schema. Unsere Kunden nutzen komplette Anwendungs-Stacks künftig einfach und flexibel über einheitliche Schnittstellen. IT-Sicherheit ist Business-Wert Cloud Computing verlangt generell ein besonderes Sicherheitsniveau. Wir schützen uns und unsere Kunden Ende-zu-Ende mit flexibel kombinierbaren IT-Security-Services von der physikalischen Ebene bis in Applikationen und Prozesse hinein. Compliance-Anforderungen tragen wir dabei ebenso Rechnung: mit Standortgarantien, wo immer es notwendig ist. Jeder der Geschäftsprozesse unserer Kunden liefert aussagekräftige Daten, deren Analyse wichtige Kennzahlen für verbesserte Performance ergibt. Wir helfen unseren Kunden, diese Daten zu erheben, zu sammeln und sie für Echtzeitanalysen verfügbar zu machen. Was machen wir im Detail? 7

8 CONTINUOUS DELIVERY IAAS PAAS IT PLATFORM OPERATIONS SELF SERVICE API TOOLS & PROZESSE INFRASTRUCTURE SAAS NEXUS DELIVERY CONTAINER & KPI CLOUD-LÖSUNGEN JENKINS GIT OFFENE APIs ANSIBLE CONTINUOUS BUILD/DEPLOY SCRUM AGILITÄT CLOUD MANAGEMENT KONTINUIERLICHER WANDEL BRAUCHT VERLÄSSLICHE PARTNER Ihren Sourcing-Grad bestimmen Unternehmen heute frei nach aktuellem Bedarf. Um Infrastrukturlösungen jederzeit passgenau zu halten, bedarf es beweglicher Service-Strukturen. Wir implementieren dafür das richtige Customer- Service-Modell. 8 Service-Exzellenz: Was uns auszeichnet

9 Service- Exzellenz Service-Qualität zählt: 80 % unserer Kunden sind seit mehr als 8 Jahren treue Geschäftspartner. Die Nexinto-Kundenbefragung zeigt: 95 % Kundenzufriedenheit, über 90 % Weiterempfehlungsrate. Über 90 % unserer Kunden danken uns aktiv für die Optimierung ihrer IT-Landschaft. Unsere IT Sourcing Solutions bilden den kompletten Lifecycle der Plattformen und Systeme unserer Kunden ab von der Beratung über die Projektierung bis zum Betrieb. Im Zentrum dieses Customer-Service-Modells stehen immer die kundenseitigen Prozesse und Anwendungen. Ihre Anforderungen gilt es jederzeit abzubilden. Dies tun wir anhand konfektionierbarer Service-Klassen innerhalb eines aktiven Service Level Managements. Das Schlagwort lautet: kontinuierliche Verbesserung im Sinne eines Continuous Service Improvements. Absolute Transparenz für informierte Entscheidungen Die Effizienz unserer Dienste machen wir durch ein aussagekräftiges Unified Customer Reporting transparent. Die Herausforderung: Daten in Echtzeit erfassen, auswerten und Kennzahlen daraus ableiten. Nur so bleibt die IT-Landschaft unserer Kunden jederzeit steuerbar. Service-Exzellenz: Was uns auszeichnet 9

10 Wer gut gerüstet für das Kommende sein will, muss sich heute mit morgen beschäftigen. Nexinto arbeitet aktiv daran, um die Trends im Markt voranzutreiben. Wir formen Zukunft jetzt. Ansätze wie DevOps und Infrastructureas-Code werden die Tragfähigkeit von Cloud-Lösungen in Zukunft auf die Probe stellen. Gefragt sind offene und automatisierte Infrastrukturen, die eine hohe Agilität und extrem kurze Entwicklungszyklen erlauben. Darauf legen wir den Fokus unserer Innovationskraft. 10 Wir machen uns fit für die Zukunft

11 DIE ZUKUNFT BEGINNT Ausblick JETZT Ausgezeichnet als: Nr. 1 für IT Services beim TOP SERVICE DEUTSCHLAND AWARD 2015 TOP 4 ganz vorne im Gesamt-Ranking: Nexinto zählt zu den kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen in ganz Deutschland.* Mit Initiative den Wandel gestalten Unser Anspruch ist hoch: Daten und Prozesse unserer Kunden sollen ganz ohne Medienbruch durch unsere Tool-Landschaft laufen maximal automatisiert und prozessorientiert. Dazu bedarf es fortschrittlicher Werkzeuge: Unser Ziel ist es, eine verteilte Architektur mit einer asynchronen, eventbasierten Kommunikation zwischen den einzelnen Tools aufzubauen. Eine zentrale Workflow Engine bildet alle Prozesse ab und macht Prozessschritte automatisierbar. Wir bauen alle Eintrittsbarrieren zwischen den verschiedenen Cloud-Modellen ab. Auf diese Weise skalieren unsere Kunden jederzeit autark von ihrer Private Cloud in unsere Enterprise-Cloud- oder Public-Cloud-Strukturen. Das fordert eine erweiterte Self-Service-Fähigkeit des Systems. Auch in Zukunft wird Sicherheit eine wesentliche Rolle spielen. Hier gilt es, künftigen Bedrohungslagen proaktiv zu begegnen. Die nächste Entwicklungsstufe des IT Sourcings ist maximal agil, dynamisch und automatisiert mit hohem Self- Service-Grad für Kunden und Partner. Diesen Anspruch setzen wir Schritt für Schritt in die Realität um. * Quelle: Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2015 ausgezeichnet vom Handelsblatt, der Universität St. Gallen und der ServiceRating GmbH Wir machen uns fit für die Zukunft 11

12 Nexinto GmbH Nagelsweg Hamburg +49 (0) Ausgezeichnete Qualität & Sicherheit Nexinto GmbH 2015, ID DE , Fotos: Thinkstock, Konzeption/Umsetzung: riske & jorns, Agentur für Kommunikation

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