11. Projektmanagement Softwaretechnik (CNAM) Wintersemester 2011 / 2012 Prof. Dr. Bernhard Humm Hochschule Darmstadt, FB Informatik
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1 11. Projektmanagement Softwaretechnik (CNAM) Wintersemester 2011 / 2012 Prof. Dr. Bernhard Humm Hochschule Darmstadt, FB Informatik 1 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
2 Einordnung in den gesamten Kurs 1. Einführung 2. Analyse: Anforderungen und Anwendungsfälle 3. Analyse: Datenmodell 4. Analyse: Dialoge 5. Design: Architektur-Grundlagen 6. Design: Referenzarchitektur betriebliche Informationssysteme 7. Design: Querschnittsthemen und Muster 8. Programmierung 9. Test, Einführung, Qualitätsmanagement 10.Projektmanagement 11.Vorgehensmodelle 2 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
3 Agenda Motivation Motivation Beispiel Übersicht Schätzung Planung Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
4 Softwareprojekte sind schwierig und oft scheitern sie Typ Succeeded : Projekt wurde in time, in budget beendet. Und zwar mit allen urprünglich vorgesehenen Funktionen. Typ: Failed : Projekt wurde während der Entwicklung abgebrochen und nicht produktiv. Typ Challenged : Projekt wurde produktiv, aber mit über Budget, über Termin und mit weniger Funktionen als spezifiziert. Quelle: EXTREME CHAOS Report 2009 der Standish Group 4 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
5 Häufige Ursache für das Scheitern von Projekten ist mangelhafte Projektmanagement-Kompetenz 5 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
6 Vom Wert der Zahlen Was man nicht misst, das kann man nicht steuern. Tom de Marco, Controlling Software Projects, Aber: Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts. Albert Einstein 6 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
7 Agenda Motivation Beispiel Beispiel Übersicht Schätzung Planung Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
8 Beispielprojekt Reiseveranstalter: Customer Relationship Management Steckbrief: Zeitraum: 11/2001 9/2002 Gesamtaufwand: 7,5 BJ Standard-Software für Beschwerdemanagement Technik: C++, Cobol, DB2 unter MVS Herausforderungen: Kunden-DB als Integrations-Plattform für CRM-Anwendungen Erste produktive Stufe 4/2002 Kooperation von 4 Partnern: Reiseveranstalter, Produkthersteller, Berater, Integrator 8 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
9 Lösung: Konsequente Stufung und inkrementelles Vorgehen Parallelisierung Fachkonzeption parallel zur Plattform- Entwicklung Inkrementelles Vorgehen Zentrale Plattform- Architektur sofort implementieren Standard- Installation für technischen Durchstich Stufung Minimalstufe im April, um fachlich zwingenden Termin zu halten 9 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
10 Agenda Motivation Beispiel Übersicht Übersicht Schätzung Planung Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
11 Regelkreis der Projektdurchführung Projektschätzung Projektcontrolling Projektplanung Erstellen Soll-Vorgaben Kontrolle und Soll-Ist-Vergleiche Steuernde Maßnahmen Erfassung der Ist-Werte Projektdurchführung 11 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
12 Agenda Motivation Beispiel Übersicht Schätzung Planung Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
13 Projektschätzung im Regelkreis der Projektdurchführung Projektschätzung Projektcontrolling Projektplanung Erstellen Soll-Vorgaben Kontrolle und Soll-Ist-Vergleiche Steuernde Maßnahmen Erfassung der Ist-Werte Projektdurchführung 13 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
14 Wir unterscheiden Bottom-Up und Top-Down Schätzverfahen Bottom-Up Top-Down 1 2 Spezifikation?? FSM # Fenster # Ziegel Umsetzung f (x) 14 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012 Quelle: S. Frohnhoff, Capgemini sd&m AG: Aufwandsschätzung und Projektkalkulation
15 Als erster Anhaltspunkt für Teamgröße und Projektlaufzeit dient Brooks Faustformel Optimale Teamgröße = Aufwand in BM 15 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012 Quelle: S. Frohnhoff, Capgemini sd&m AG: Aufwandsschätzung und Projektkalkulation
16 Die Aufwandsschätzung wird durch ein Mitarbeitergebirge plausibilisiert Den Projektablauf mit geschätzter Dauer und Teamgröße skizzieren Fläche ausrechnen hier: 30 Zeitmonate (ZtM) Anzahl Mitarbeiter 6 1 ZtM = 0,8 BM wegen Feiertagen, Fortbildung, Krankheit, Meetings, etc. Hier ergibt die Umrechnung von ZtM auf BM: 30 * 0,8 = 24 BM Passt das zur Aufwandsschätzung? Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Quelle: S. Frohnhoff, Capgemini sd&m AG: Aufwandsschätzung und Projektkalkulation 16 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
17 Aus dem Mitarbeitergebirge und dem Gesamtaufwand kann die Projektdauer ermittelt werden In diesem Beispiel wurde der Gesamtaufwand von 104 BM auf 14 Monate verteilt: Maximum 11 Mitarbeiter, im Schnitt 7,4 Mitarbeiter Teamaufbau und maximale Teamgröße sind vernünftig. Anzahl MA Aufwand [BM] (10/12) kumulierter Aufwand 2 0 M J J A S O N D J F M A M J Anzahl MA ,2 6,5 7,3 8,6 9,4 9,4 9,4 9,4 9,4 8,5 8,5 8,1 3,9 1,7 4, Quelle: S. Frohnhoff, Capgemini sd&m AG: Aufwandsschätzung und Projektkalkulation 17 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
18 Erweiterte Use-Case-Point Schätzmethodik Quelle: S. Frohnhoff, Capgemini sd&m AG: Aufwandsschätzung und Projektkalkulation Gesamtaufwand über alle Phasen M-Faktor 0,425 1,7 x T-Faktor 0,6 1,3 x Faktor aus Erfahrungswerten, ca Bh/UCP Produktivitätsfaktor (PF) Use Case Points = Bereinigte Use Case Points Σ Use Case Gewichte + Σ Aktoren Gewichte Use Case Auftrag verwalten Anzahl Steps 8 Use Case Gewicht 15 Aktor Stammdaten Typ Nachbarsystem (API) Aktoren Gewicht 1 Kunde verwalten Produkt verwalten Geschäftspartner Händler... Nachbarsystem (Protokoll) Benutzer-Interface ABC Individuelle Analyse Berechnung nach Standard-Metrik (einfach, mittel, komplex) Berechnung nach firmeneigener Metrik 18 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
19 Agenda Motivation Beispiel Übersicht Schätzung Planung Planung Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
20 Planung im Regelkreis der Projektdurchführung Projektschätzung Projektcontrolling Projektplanung Erstellen Soll-Vorgaben Kontrolle und Soll-Ist-Vergleiche Steuernde Maßnahmen Erfassung der Ist-Werte Projektdurchführung 20 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
21 Projektplanung Die Projektplanung gibt Antworten auf die folgenden sechs W-Fragen: WARUM WAS WANN DURCH WEN WOMIT WIE Veranlassung und Projektziele, Motivation die zurchzführenden Aufgaben die geplanten Termine Personen und ihre Verantwortlichkeiten die zur Verfügung stehenden Mittel (Geld, Geräte, Software...) das Vorgehen und die Maßnahmen zur Sicherstellung des Projekterfolgs 21 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
22 WAS: Die Aufgaben im Projekt können auf der Basis der Stückliste der Schätzung erstellt werden 22 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012 Werkzeug: MS Project
23 DURCH WEN: Den Aufgaben werden Team-Mitglieder zugeordnet Ressource = Mitarbeiter Material 23 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
24 WANN: Die Aufgaben und Meilensteine werden auf die Zeitachse umgebrochen (Gantt-Diagramm) Aufgabe Meilenstein (Zwischenziel) 24 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
25 Agenda Motivation Beispiel Übersicht Schätzung Planung Controlling Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
26 Controlling im Regelkreis der Projektdurchführung Projektschätzung Projektcontrolling Projektplanung Erstellen Soll-Vorgaben Kontrolle und Soll-Ist-Vergleiche Steuernde Maßnahmen Erfassung der Ist-Werte Projektdurchführung 26 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
27 Steuerung und Unschärfe 27 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012 Quelle: G. Starke: Effektive Softwarearchitekturen, Hanser; 2002
28 Soll-Ist-Vergleich: Vergleich der tatsächlichen Projektaufwände mit dem Plan Soll-Aufwand Soll-Ist-Vergleich Ist-Aufwand 28 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
29 Darstellung verbrauchte Aufwände / Zeit Interpretation der berichteten Zahlen Berichtete Werte Interpretation 1: Arbeit schneller als gedacht Interpretation 2: Aufwandsüberschreitung Interpretation 3: Termin/Aufwandsüberschreitung 29 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
30 Restaufwände als Zusatzinformation Zahlen für die verbrauchten Aufwände genügen nicht Fertigstellungsgrad oder Restaufwände erforderlich Fertigstellungsgrad Anteil der fertig gestellten Funktionalität Restaufwände = Aufwände bis zur Fertigstellung Übliches Mittel: Schätzung der Restaufwände, dann Fertigstellungsgrad = Erbrachte Aufwände Erbrachte Aufwände + Restaufwände Restaufwände zur Prognose des Endetermins und der erwarteten Kosten 30 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
31 Beispiel für Restaufwandsschätzung Querschnittsaufgaben Aufwand Aufwand Aufwand Aufwand Schätzung durchgeführt von... erbracht Plan Rest (gesch.) Differenz 1 Workshop mit der Betriebsführung zum Thema DB-Zugriff Datenzugriffsschicht für NOF-DB: OR-Mapping Datenzugriffsschicht für KundA-DB (Kundeninfo): Lesen und Suchen Datenzugriffsschicht für App-Server (DS): Lesen und Suchen Datenzugriffsschicht für Schlüsseltabellen (vgl Spez. Seite 123) Dokumentation des Datenbankzugriffs im Betriebshandbuch Spezifikationsmeeting: Querschnittsthemen 8 versendung im Notfall automatische ISDN Nummernerkennung Checkout der Versicherungsdokumente Checkin der Versicherungsdokumente Suchfunktion auf den Versicherungsdokumenten (Volltextsuche) Berechtigungsfunktionen für Vertriebsbeauftragte Logging, Tracing und Audittrailing Querschnittliche Fehlerbehandlung, Protokollierung, Anschluss an Tivoli Dynamisches Menü, Menüaufbau, Einbau des MX-Produktes Aktualisierter Linkverfolger Vorbelegungsfunktion für Eingabefelder, Anschluss Dialoggedächtnis ## 0 Summe: Fertigstellungsgrad = = 77 % 31 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
32 Agenda Motivation Beispiel Übersicht Schätzung Planung Controlling Organisation Fazit und Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
33 Projektorganisation Allgemeine Projektorganisation Projektmanager Bündelung der Rollen schlanke Projektorganisation Bei mittleren Projekten: Fachlicher Chefdesigner = Techn. Chefdesigner Qualitätsbeauftragter ist Teilzeitaufgabe Qualitäts- Beauftragter Projektleiter Fachlicher Chefdesigner Bei kleinen Projekten zusätzlich: Keine Teilprojekte Chefdesign und Projektleitung sind Teilzeitaufgaben Technischer Chefdesigner Querschnittsrollen unabhängig vom Stufenschnitt Teilprojekt 1 Teilprojektleiter... Teilprojekt n Querschnittsthemen werden auf Ebene des Gesamtprojektes besetzt Mitarbeiter Mitarbeiter Zu den querschnittlichen Themen (z.b. Design) werden in den Teilprojekten Ansprechpartner benannt 33 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012 Quelle: Capgemini sd&m AG
34 So viele Meetings wie nötig, aber nicht mehr Teilnehmer Meeting Periode Kunde PM PL FCD TCD QB TPL Team Lenkungsausschuss Projektmanagement Meeting 4-8 wöchig 2/Monat ( ) ( ) ( ) Design-Runde extern 2 4/Monat Design-Runde intern 2 4/Monat ( ) Gesamtprojekt-Meeting 2 6/Jahr Teilprojekt-Meeting wöchentlich Dauer typisch 2 Stunden, Teilprojektmeeting 1 Stunde 34 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012 Nimmt teil ( ) Nimmt nur bei Bedarf teil Quelle: Capgemini sd&m AG
35 Agenda Motivation Beispiel Übersicht Schätzung Planung Controlling Organisation Fazit Fazit und und Kontrollfragen Kontrollfragen Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
36 Brooks' Law: Adding manpower to a late software project makes it later Der Mann-Monat als Maßstab für den Umfang des Arbeitsaufwandes ist ein gefährlicher und irreführender Mythos. Der Begriff will uns glauben machen, Bearbeiter und Monate seien austauschbare Faktoren Fred Brooks in Vom Mythos des Mann-Monats Eine maximale Austauschbarkeit ist bestenfalls bei vollständig unterteilbaren Aufgaben vorstellbar. Das müssen Aufgaben sein, bei denen kein Informationsaustausch notwendig ist, wie etwa die Ernte von Weizen. Viele Aufgaben sind dagegen unteilbar und können nur in einer bestimmten Reihenfolge von genau einer Person durchgeführt werden, zum Beispiel das Austragen eines Kindes. Bei Softwareprojekten haben wir es üblicherweise mit bedingt unterteilbaren Aufgaben, verbunden mit einer komplexen Kommunikationsstruktur, zu tun. Der Aufwand einer Aufgabe steigt also mit der Anzahl der Bearbeiter, die Informationen austauschen müssen. 36 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
37 Fazit Projektmanagement erfordert viel Erfahrung Zahlenmaterial ist wichtig, aber: Trau keiner Statistik, die Du nicht selbst gefälscht hast (Winston Churchill) Einschätzung zum Projektstand aus vielen Quellen beziehen Aktives Lenken des Projektes erfordert Souveränität Weitere wichtige Themen des Projektmanagements (z.t. in anderen Vorlesungen behandelt): Auswahl Vorgehensmodell Risiko-Managment 37 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
38 Kontrollfragen Wie funktioniert der Regelkreis der Projektdurchführung? Wie werden Projektaufwände typischerweise geschätzt? Wie können Projektaufwände plausibilisiert werden? Welche Aufgaben umfasst die Projektplanung? Was ist ein Gantt-Diagramm? Was ist ein Meilenstein? Was versteht man unter Controlling? Wie wird ein Soll-Ist-Vergleich durchgeführt? Wozu werden Restaufwandsschätzungen durchgeführt? 38 Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2011 / 2012
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