Ressourcenplanung und -optimierung im Schienenpersonenverkehr

Transkript

1 Ressourcenplanung und -optimierung im Schienenpersonenverkehr In dynamischen Märkten erfolgreich planen

2 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Wie man Komplexität als Chance nutzt Die Anforderungen im Schienenverkehr steigen ständig. Im täglichen Betrieb stehen Fragen der Sicherheit und der Interoperabilität an oberster Stelle. Wartung und Säuberung des rollenden Materials müssen ebenfalls minutiös geplant sein und das vor dem Hintergrund häufiger Planänderungen nach Verzögerungen und Störungen. Rigide Zeitfenster erlauben nur kurze Reaktionszeiten, vor allem da das Schienennetz immer stärker ausgelastet und von immer mehr Anbietern genutzt wird. Nur eine äußerst exakte und dabei anpassungsfähige Planung ist diesen Herausforderungen gewachsen: Sie schafft den Übergang von nervenzehrendem Krisenmanagement zu planvollem, proaktivem Handeln. Nur so wird Komplexität zur Chance. SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 2

3 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Ihr Vorteil: Integrierte Planung Die Leistungsfähigkeit der Planungs- und Steuerungslösung von Quintiq für den Schienenpersonenverkehr übertrifft die marktgängigen Planungslösungen um ein Vielfaches. Quintiq-Lösungen betten sämtliche Ressourcen vom Fahrzeugpark bis zum Zugpersonal in eine kohärente, flexible Planung ein. Dazu verfügen sie über die modernste Optimierungsengine, die heute erhältlich ist. Alle Planungshorizonte und sämtliche Planungsmerkmale werden abgedeckt. Das Ergebnis: zufriedene Mitarbeiter, garantierte Sicherheit, exzellente Betriebsleistung und optimale Entscheidungsfindung. Vorteile auf einen Blick Als einzige End-to-End-Planungslösung für Bahngesellschaften ermöglicht die Planungsund Steuerungslösung von Quintiq für den Schienenpersonenverkehr die exakte und flexible Planung aller Bereiche des Personenverkehrs auf der Schiene. Leistungsstarke Funktionen sorgen für umfassende Optimierung: Besserer Kundenservice Sie maximieren Ihre Pünktlichkeitsquote und halten Ihr Serviceversprechen souverän ein. Zuverlässige Sicherheit Nur passende Fahrer mit strecken- und maschinenspezifischen Kenntnissen kommen zum Einsatz. Ruhezeiten, Arbeitsstunden und Maximalfahrzeiten werden eingehalten. Zufriedene Mitarbeiter Da Sie Mitarbeiterpräferenzen und alternierende Strecken einplanen können ( Crew- Bidding ), erhöhen Sie die Motivation in den Teams und verringern die Fluktuation. Mehr Wirtschaftlichkeit Perfekt ausbalancierte Planung Weniger Leerfahrten unter Berücksichtigung der Heimatstandorte Ihrer Mitarbeiter. Mehr Produktivität Dank optimiertem Mitarbeitereinsatz sind Sie mit weniger Mitarbeitern genauso produktiv. Bedarf und Verfügbarkeit decken sich perfekt. SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 3

4 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Funktionsumfang - Advanced Planning & Scheduling für den Schienenpersonenverkehr Alle Aspekte in einer Lösung Strategisch (6 bis 12 Monate) Taktisch (2 bis 6 Monate) Dienstleistugen Fahrpläne Rollendes Material Zugplanung Zugallokation Personal Crewplanung Dienstpläne Bahnsteige & Rangierbahnhöfe Fahrer- und Ressourcen- Planung Fahrereinsatzpläne und Flottenplanung Bahnhofspersonal Personal- und Ressourcen- Planung Dienstpläne Wartung Wartungs- und Personalplanung Dienstpläne Quintiq unterstützt Sie auf sämtlichen Planungshorizonten: Operative Planung Souveränes Management von Last-Minute-Änderungen und Störungen. Taktische Planung Optimierter Mitarbeitereinsatz unter Beachtung von Verträgen und Bestimmungen. Setzen Sie auf jeder Strecke erfahrenes Personal ein. Strategische Planung Vergleichen Sie mögliche Zukunftsszenarien und bewerten Sie Ihre Planung nach Key Performance Indicators (KPIs). Operativ (1 bis 60 Tage) Flottensteuerung Flotten- Management Kurzfristige Planung Kurzfristige Planung Planung von Betankung, Catering, Säuberung Detailplanung von Wartungsaufgaben Laufender Betrieb Steuerung des Betriebs SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 4

5 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Mit drei Schichten zum Erfolg Kundenlösung Branchenlösung Standardsoftware Die Quintiq-Standardsoftware Alle Quintiq-Lösungen, egal für welche Spezialisierung, enthalten diese Standardschicht, die 80% der Gesamtsoftware ausmacht. Die Module der Quintiq Application Suite enthalten bereits die meisten Planungsfunktionen, etwa die Windows- und Web-Schnittstellen, die Echtzeit- Wissensengine, den Integrator zur Anbindung an andere Systeme sowie die Quintiq-Optimierer. Die Branchenlösung Dieser Bereich (10 bis 15%) umfasst sämtliche branchenspezifische Merkmale Ihres Schienenverkehrsbetriebs. Die Kundenlösung Diese Schicht macht Ihre Quintiq-Lösung einzigartig: Sie wird individuell auf Ihre Produktionsumgebung und Prozesse angepasst und umfasst 5 bis 10% der Gesamtlösung. SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 5

6 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Maßgeschneidert für heute und morgen Jedes Bahnunternehmen hat bei der Planung seine besonderen Anforderungen. Auch für Ihren Betrieb ist es von zentraler Bedeutung, dass Ihr Planungssystem genau auf diese Prioritäten zugeschnitten ist. Wie alle Quintiq-Lösungen, basiert unsere Planungslösung für den Schienenpersonenverkehr auf einem einheitlichen Technologiekern, ist aber frei konfigurierbar sämtliche Parameter und Beschränkungen können berücksichtigt werden. Und dank Quintiqs einzigartiger Flexibilität gilt dies auch für Ihre zukünftigen Planungsanforderungen. Uneingeschränkt und selbst bei Unternehmen, die stark und schnell wachsen. Quintiq bietet das Beste aus beiden Ansätzen: eine perfekt angepasste Individualsoftware, kombiniert mit der Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit einer Standardlösung. Plötzliche Störungen in Echtzeit meistern Auf alltägliche Störungen und Betriebsunterbrechungen können Sie dank Quintiq auch noch in letzter Minute reagieren. Lokstörungen und Unfälle, unvorhergesehene Gleisarbeiten oder etwa Krankentage Ihrer Mitarbeiter werden schnell und flexibel abgefedert, Ihr guter Kundenservice bleibt erhalten. Wird beispielsweise einer Ihrer Lokführer krank, zeigt Quintiq die Verfügbarkeit aller Mitarbeiter mit gleicher Strecken- und Maschinenerfahrung. Das gilt auch für Ihr rollendes Material: Sobald ein Problem auftritt, unterstützt Sie Quintiq bei der Lösung. Selbst dann, wenn wie so oft das Ereignis nicht in Ihrem Einflussbereich stattfindet, sondern etwa bei anderen Gesellschaften auf derselben Strecke, in komplexen multimodalen Relationen oder wenn Aufträge in letzter Minute geändert werden. Da das System einen Überblick über sämtliche Ressourcen bietet, können Ihre Planer beispielsweise bei einem Lokomotivausfall Ersatz aus Nachbarregionen beschaffen. Das System verringert darüber hinaus die Auswirkungen unvorhergesehener Störungen auf die Gesamtplanung und erlaubt Ihnen so, Ihren langfristigen wirtschaftlichen Zielen treu zu bleiben. Produktive und zufriedene Mitarbeiter Lokführer und Zugpersonal gehören zu den teuersten und am schwierigsten zu optimierenden Ressourcen im Schienenverkehr. Bei der Dienstplanerstellung mit Quintiq wird die Auslastung der Mitarbeiter verbessert. Gleichzeitig werden aber auch Schichtwünsche und besondere Qualifikationen berücksichtigt. Mitarbeiterpräferenzen können im System hinterlegt werden. Bei Nichtbeachtung erfolgt eine Warnung. Das ermöglicht nicht nur mehr Produktivität, sondern auch zufriedenere Mitarbeiter. Interoperabilität fest im Griff Behörden und Bahnunternehmen tun gemeinsam ihr Bestes, um den Schienenverkehr so sicher wie möglich zu machen. Mit dem technologischen Fortschritt bei den Sicherheitstechniken steigen aber auch die Kompatibilitätsprobleme zwischen rollendem Material und Strecken. Bei der Zugplanung mit Quintiq werden Beschränkungen der Einsatzfähigkeit auf bestimmten Strecken voll berücksichtigt Kompatibilität ist keine Frage mehr. SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 6

7 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Leistungsfähige Analysen für saubere Entscheidungen Das System unterstützt Planer dabei, Angebot und Nachfrage optimal abzustimmen. Schrumpfende Reaktionszeiten erfordern heute eine schnelle und exakte Entscheidungsfindung. Um die Qualität einer Entscheidung zu ermessen, setzt Quintiq Planungskennzahlen wie Betriebsleistung, Ressourcenauslastung, Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenservice u.v.m. miteinander in Beziehung. Der Wert der Entscheidung ist sofort erkennbar. Bei Ausschreibungen können Sie beispielsweise schon zuvor versteckte Kosten und Margen von potenziellen Aufträgen identifizieren. Möglich machen dies leistungsstarke Szenario-Analysen. Darüber hinaus bietet Quintiq Ihnen eine Fülle an wertvollen Management-Informationen, mit denen Sie Auslastung, Verfügbarkeit und Trends im Blick behalten. Eine anwenderfreundliche Benutzeroberfläche sorgt für aussagekräftige Anzeigen und macht die Interaktion mit dem System einfach und intuitiv. Jeder Planer kann sich seine eigenen Visualisierungen je nach Bedarf zusammenstellen und gelangt so schnell zur optimalen Entscheidung. Ihre Vorteile im Überblick: Optimierte Ressourcenauslastung: Rollendes Material, bestmöglich geplant. Personal- und Dienstplanung: Lokführer und Zugpersonal mit passender Qualifikation und spezifischen Strecken- und Maschinenkenntnissen. Ausbalancierte Planung: Weniger Leerfahrten; Schichtende im Heimatbahnhof. Berücksichtigung von Mitarbeiterpräferenzen: Steigert Zufriedenheit, Loyalität und Produktivität. Tägliches Management: Störungen und Planänderungen souverän meistern. Reporting und Management-Informationen: Wertvolle Daten zur exakten Entscheidungsfindung. Personalisierbare Nutzeroberflächen: Für die individuellen Bedürfnisse Ihrer Experten. KPI-Analysen: Zeigen die Auswirkung der Planung auf die Geschäftsziele. SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 7

8 RESSOURCENPLANUNG UND -OPTIMIERUNG IM Über Quintiq Jedes Unternehmen hat seine ganz individuellen Herausforderungen bei der Supply-Chain-Planung. Manche dieser Planungsherausforderungen sind sehr umfangreich, einige äußerst komplex und andere scheinen schier unlösbar. Seit 1997 hat Quintiq jede dieser Herausforderungen mit einer einzigen Software-Plattform zur Supply-Chain-Planung und -Optimierung gelöst. Heute vertrauen rund Nutzer in über 80 Ländern bei der Personal-, Logistiksowie Produktionsplanung und -optimierung auf die Software von Quintiq. Quintiq hat jeweils einen Hauptsitz in den Niederlanden und in den USA sowie Niederlassungen auf der ganzen Welt. Weitere Informationen finden Sie unter Standorte: Web: SUPPLY-CHAIN-PLANUNG UND -OPTIMIERUNG 8