Versionshinweise zur. Wartung. BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. Version: 5.0 Service Pack: 4 Maintenance Release: 12

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1 BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino Version: 5.0 Service Pack: 4 Maintenance Release: 12 Versionshinweise zur Wartung

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt 1 Verwandte Ressourcen Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Installieren der Wartungsversion... 6 Installationsort der Wartungsversion... 6 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2012 ausführt... 6 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2008 ausführt... 7 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2003 ausführt... 7 Installieren der Wartungsversion...8 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2012 ausführt...9 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2008 ausführt...10 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2003 ausführt Behobene Probleme Bekannte Probleme Rechtliche Hinweise... 24

4 Verwandte Ressourcen Verwandte Ressourcen 1 Sie können die folgenden Handbücher lesen unter: Handbuch BlackBerry Enterprise Server: Funktionsüberblick und Technischer Überblick Info BlackBerry Enterprise Server Funktionen Systemarchitektur Daten-Workflows Installations- und Konfigurationshandbuch für den BlackBerry Enterprise Server Upgrade-Handbuch zu BlackBerry Enterprise Server Systemanforderungen Installationsanweisungen Systemanforderungen Installationsanweisungen Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server Systemeinrichtung und -verwaltung BlackBerry-Gerätimplementierungsanweisungen 4

5 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 2 BlackBerry Enterprise Server Resource Kit BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 erfordert BlackBerry Enterprise Server Resource Kit-Version 5.0 SP4. BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Updates auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 umfasst die Installation von Azul Zulu JRE-Version 7, Update 79 (7u79). IT-Richtlinien Updates auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 umfassen eine neue IT-Richtlinie: "Verwenden Sie BBM Protected." Die Standardeinstellung lautet "Nein". 5

6 Installieren der Wartungsversion Installieren der Wartungsversion 3 Installationsort der Wartungsversion Installieren Sie diese Wartungsversion auf jedem Computer, der einen BlackBerry Enterprise Server hostet, und auf einem beliebigen Remote-Computer, der einen BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service, oder BlackBerry Web Desktop Manager hostet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2012 ausführt Diese Wartungsversion ist kompatibel mit BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. 6

7 Installieren der Wartungsversion Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2008 ausführt Diese Wartungsversion ist kompatibel mit BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2003 ausführt Diese Wartungsversion ist kompatibel mit BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 7

8 Installieren der Wartungsversion 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme hinzufügen/entfernen. 3. Klicken Sie in der Liste der derzeit installierten Programme auf BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 4. Klicken Sie auf Klicken Sie hier, um Supportinformationen zu erhalten. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Installieren der Wartungsversion Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server für hohe Verfügbarkeit konfiguriert haben, um die Ausfallzeit von BlackBerry- Diensten zu begrenzen, können Sie die Wartungsversion auf der Standby-Instanz von BlackBerry Enterprise Server installieren, die Ausfallsicherheit auf dem Standby-BlackBerry Enterprise Server installieren und anschließend die Wartungsversion auf dem primären BlackBerry Enterprise Server installieren. Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet, auf die Installationsdateien zugreifen können, die während der Installation des BlackBerry Enterprise Server verwendet wurden. Je nachdem, wie die Software installiert wurde, könnten sich die Dateien auf einer Produkt-CD oder einem Netzwerkspeicherort befinden. Stellen Sie sicher, dass die Dienst-Ports auf dem Computer, auf dem der BlackBerry Administration Service gehostet wird, mit der BlackBerry Configuration Database synchronisiert werden. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB26557 unter blackberry.com/support. Diese Wartungsversion enthält Updates für die BlackBerry Configuration Database. Sie müssen eine Sicherungskopie von der BlackBerry Configuration Database erstellen, damit Sie sie wiederherstellen können, wenn der Upgradeprozess für BlackBerry Enterprise Server nicht abgeschlossen werden kann. Weitere Informationen zum Erstellen von Sicherungskopien der BlackBerry Configuration Database finden Sie im Upgrade-Handbuch für BlackBerry Enterprise Server. Hinweis: Es gibt zwei Sets ausführbarer Dateien für die Aktualisierung des BlackBerry OS-Supports. Ein Set ist für die Aktualisierung von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4-Umgebungen und das andere für die Aktualisierung des BlackBerry OS-Supports in BES12-Umgebungen. Wenn Sie eine neue Installation von BES12 (nicht BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 aktualisiert auf BES12) besitzen, können Sie das Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 nicht zum Hinzufügen des BlackBerry OS-Supports verwenden. 8

9 Installieren der Wartungsversion Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 ausführen, können Sie diese Wartungsversion auf BES12 aktualisieren. 1. Melden Sie sich mithilfe des Dienstkontos (z. B. BESAdmin) an dem Computer an, auf dem Sie die Wartungsversion installieren wollen. 2. Deaktivieren Sie alle unter den Windows-Diensten aufgeführten BlackBerry Enterprise Server-Dienste. 3. Schließen Sie die Windows-Dienste. 4. Laden Sie die Installationsdateien in einen Ordner auf dem Computer herunter. Laden Sie die Installationsdateien unter Support für Software & Downloads herunter. 5. Navigieren Sie zum Speicherort der Dateien des Installationsprogramms. 6. Doppelklicken Sie auf besn_upgrader_5.0.4_mr12.exe. 7. Beenden Sie die Konfigurationsbildschirme. 8. Klicken Sie auf Fertigstellen. 9. Starten Sie unter den Windows-Diensten alle BlackBerry Enterprise Server-Dienste neu. Hinweis: Je nach Benutzeranzahl kann es länger dauern, bis die BlackBerry Enterprise Server-Dienste nach einem Upgrade zum ersten Mal vollständig starten, da die Statusdatenbanken eine einmalige, vollständige Aktualisierung erfordern. Wenn Sie eine BlackBerry-Komponente hinzufügen oder die BlackBerry Configuration Database mit dem BlackBerry Enterprise Server Gold Installer ändern, müssen Sie die Wartungsversion, wie in den oben aufgeführten Schritten beschrieben, neu installieren. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2012 ausführt 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. 9

10 Installieren der Wartungsversion c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer wie folgt lautet: BlackBerry Enterprise Server MR12 (Bundle 261).. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2008 ausführt 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer wie folgt lautet: BlackBerry Enterprise Server MR12 (Bundle 261).. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2003 ausführt 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme hinzufügen/entfernen. 3. Klicken Sie in der Liste der Programme auf BlackBerry Enterprise Server für IBM Domino. 10

11 Installieren der Wartungsversion 4. Klicken Sie auf Klicken Sie hier, um Supportinformationen zu erhalten. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer wie folgt lautet: BlackBerry Enterprise Server MR12 (Bundle 261).. 11

12 Behobene Probleme Behobene Probleme 4 Probleme, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, wurden in dieser Version behoben. Alle anderen Probleme wurden in früheren Wartungsversionen behoben. Aktivierung Bei einer Verzögerung von mehr als 10 Minuten im OTAKEYGEN-Prozess verbleiben die Geräte in einem getrennten Zustand. Wenn die Hochstufung des Schlüssels fehlschlägt, verwendet das Gerät den alten Schlüssel während BlackBerry Enterprise Server den neuen Schlüssel verwendet. In diesem Zustand kann das Gerät Pakete von BlackBerry Enterprise Server nur senden, aber nicht empfangen (entschlüsseln). (DT ). Wenn das Verschieben eines Benutzers fehlschlägt, weil die Bestätigung der Anwendung für die Anforderung zum Verschieben nicht erhalten wurde, bleibt der Benutzer im wartenden Zustand. Dadurch werden alle nachfolgenden Aktivierungsversuche verhindert. In diesem Zustand ist das Eingreifen eines Administrators zum Entfernen, erneuten Hinzufügen und erneuten Aktivieren des Benutzers erforderlich. (DT ). BlackBerry Administration API Die BlackBerry Administration API ist nach dem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 nicht mehr verfügbar. (JI ). BlackBerry Administration Service * Die Einstellung "Speicherort für Terminplanerdaten überschreiben" im BlackBerry Administration Service lässt sich nicht zwischen "Ja" und "Nein" umschalten. (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 erzeugen alte Client-Zugriffslizenzen die folgende Fehlermeldung: "Lizenzschlüssel für BES12 nicht gültig. Beschaffen Sie sich gültige BlackBerry OS-Lizenzen für BES12, und fügen Sie sie hinzu. Löschen Sie anschließend diesen Lizenzschlüssel." Diese Situation tritt auf, wenn BES12 nicht installiert ist. (JI ). * IBM Domino-Mailserver werden nicht alphabetisch in der Mailserver-Dropdown-Liste des BlackBerry Administration Service aufgeführt. (JI ). 12

13 Behobene Probleme Bei der Aktivierung einer Client-Zugriffslizenz in einer BES12/BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10-Umgebung wird folgende Fehlermeldung generiert: "Lizenzschlüssel für BES12 nicht gültig. Beschaffen Sie sich gültige BlackBerry OS- Lizenzen für BES12, und fügen Sie sie hinzu. Löschen Sie anschließend diesen Lizenzschlüssel." (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 wird der Registrierungswert für die JVM Option 8 für BlackBerry Administration Service AS und NCC ausgelassen, und diese Dienste BlackBerry Enterprise Server JVM BlackBerry Administration Service werden nicht richtig gestartet. (JI ). Vom Gerät initiierte Synchronisierungsereignisse führen zu einem langsamen Durchsatz in Umgebungen mit mehreren Knoten und Umgebungen mit vielen Geräten. (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 reagiert der BlackBerry Administration Service während des Starts nicht mehr, weil die Tabelle BASTimerHandles im Feld EJBTimerHandle über einen alten Wert verfügt. (JI ). Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 werden die Registrierungsschlüssel für die BlackBerry Administration Service NCC JVM-Optionen falsch aktualisiert, wenn das Serverkonfigurationsdienstprogramm zur Aktualisierung der internen Ports von BlackBerry Administration Service NCC verwendet wird. (JI ). Es kommt auf dem BlackBerry Administration Service zu hoher CPU-Auslastung während der Synchronisierung, weil die XML-Validierung interner ACP-Daten wiederholt vorgenommen wird. (JI ) Eine BlackBerry Administration Service JVM verfügt nicht über ausreichend Speicher und ist nicht mehr verfügbar, wenn eine Softwarekonfiguration mit fünf Anwendungen einer Gruppe zugewiesen wird, die aus mindestens 5000 Benutzern besteht, die jeweils mit mindestens drei Geräten registriert sind (insgesamt mindestens Geräte). (DT ). Nachdem auf dem BlackBerry Collaboration Service ein Upgrade von Microsoft Lync Server 2010 auf Lync 2013 erfolgt, werden die Instanz, der Typ des Zusammenarbeits-Clients und der Transportprotokollname im BlackBerry Administration Service nicht als Lync 2013 aufgeführt. (DT ). Der Synchronisierungsvorgang der BlackBerry Administration Service-Datenbank wird langsamer und schließlich angehalten, wenn gewisse Aufträge verarbeitet werden, die fehlerhafte Daten enthalten. Wenn dies auftritt, können sich Sie nicht beim BlackBerry Administration Service anmelden. Der Synchronisierungsvorgang sollte beim Bearbeiten dieser Aufträge normal funktionieren. (DT ). Wenn über die BlackBerry Administration Service-Konsole eine IT-Richtlinienänderung vorgenommen wird, wird die vorherige IT-Richtlinie vor dem Senden der neuen IT-Richtlinie erneut gesendet. (DT ). Nachdem ein Administrator einen Nachrichtenserver von der primären Nutzung zur Sicherung verschiebt, werden die Datenbankfelder "Standort - Server" und "Standort - relativer Pfad" gelöscht. Dies geschieht, auch wenn der Wert von "Agent, der den Speicherort der Terminplanerdaten festlegt" auf "nur Administrator" und der Wert von "Speicherort für Terminplanerdaten überschreiben" für alle Benutzerkonten in BlackBerry Administration Service auf "Ja" gesetzt wurde. (DT ). 13

14 Behobene Probleme Der BlackBerry Administration Service wird nach dem Anwenden von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 oder MR2 in einer Umgebung mit Windows Server 2012 nicht neugestartet. (DT ). Sie können die Ansicht Benutzer verwalten nicht durch das Verschieben von Spalten zur linken Seite der Ansicht wie bei BlackBerry Administration Service anpassen. Die Spalten sind verankert und kehren in ihre ursprüngliche Position zurück. (DT ). Der BlackBerry Administration Service kann keine SRP-Adresse (Server Routing Protocol), die mit einer Zahl beginnt, als vollständigen Domänennamen (FQDN) angeben. Die im Code zugewiesene Methode geht davon aus, dass es sich um eine IP-Adresse handelt und versucht sie als solche zu bestätigen. (DT ). BlackBerry Attachment Service PDFs mit FreeType-Schriftarten verursachen Probleme bei denen der Speicher beschädigt wird und die dazu führen können, dass der BlackBerry Attachment Service-Prozess angehalten wird. (JI ). Die ASCL-Protokollierung identifiziert nicht, wenn ein BlackBerry Attachment Service-Server-Connector während der Anlagenverarbeitung nicht konfiguriert wird. (JI ). In den BlackBerry Attachment Service-Speicherabbildern fehlen Symbole. Dies verursacht Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung mit dem BlackBerry Attachment Service, weil die Ausgaben nicht lesbar sind. (DT ). Das BlackBerry Attachment Service konvertiert in der japanischen Version des Microsoft Excel-Spreadsheets keine Datums- und Zeitdaten. (DT ). Gewisse mit LibreOffice erstellte Microsoft Office-Dateien können auf dem BlackBerry-Gerät nicht im Basis- Anzeigeprogramm geöffnet werden. Nur in Microsoft Excel , 2007 und XP gespeicherte Dateien oder Dateiformate von Microsoft PowerPoint , 2007 und XP können auf dem BlackBerry-Gerät geöffnet werden. Es wird erwartet, dass alle Microsoft Office-Dateien mit LibreOffice auf dem BlackBerry-Gerät geöffnet werden können. (DT ). Auf dem BlackBerry-Gerät im Basis-Anzeigeprogramm für Microsoft Excel werden negative Zahlen für das 1000 (tausender) Trennzeichen-aktivierte Format falsch angezeigt. Um derartige negative Zahlen müssen Klammern "()" angezeigt werden. (DT ). BlackBerry Collaboration Service * Beim Start schließt der BlackBerry Collaboration Service auf einem Windows Server mit einer nicht-englischen Version des Betriebssystems den Überprüfungsprozess für die Zertifizierung nicht ab. (JI ). Wenn der BlackBerry Collaboration Service fehlende Heartbeat-Signale zwischen sich und dem OCS Connector erkennt, wird der OCS Connector neugestartet, es werden jedoch keine Nachrichten verarbeitet und die Enterprise IM-Funktion setzt bis nach einem Neustart des BlackBerry Collaboration Service aus. (DT ). 14

15 Behobene Probleme Auf BlackBerry Enterprise Server-Instanzen, die für hohe Verfügbarkeit konfiguriert wurden, schlägt das Starten von BlackBerry Collaboration Service fehl, das Microsoft Lync Server 2007 R2 oder Microsoft Office Communications Server 2010 nutzt, wenn Lastausgleich für Instant Messaging-Serverpool auf Ja gesetzt ist. Das Paar mit hoher Verfügbarkeit erstellt in Microsoft Active Directory doppelte vertrauenswürdige Diensteinträge (TSEs) für den Lastenausgleich des Instant Messaging-Serverpools. (DT ). BlackBerry Dispatcher Wenn keine BlackBerry Messaging Agent mit dem BlackBerry Dispatcher verbunden sind, wenn eine Ausfallsicherungsmodus-Meldung gesendet wird (während einer Ausfallsicherung), gibt die Funktion, die die Sendung behandelt, einen Fehler zurück, der den BlackBerry Dispatcher daran hindert, sich entsprechend zu aktualisieren. Wenn die nächste Ausfallsicherung erfolgt, versucht derblackberry Dispatcher nicht, eine Ausfallsicherungsmodus-Meldung an die BlackBerry Messaging Agent zu senden. (DT ). Ein für die automatische Ausfallsicherung konfigurierter Server mit hoher Verfügbarkeit wird als fehlerhaft markiert, nachdem eine Verbindung mit Port 5096 hergestellt und wieder getrennt wird. (DT ). Wenn zwei Benutzer ihre BlackBerry-Geräte vor einem Ausfall austauschen, erkennt der BlackBerry Dispatcher doppelte persönliche Identifikationsnummern (PINs) nicht richtig und setzt die PIN nach dem Ausfall für einen der Benutzer auf 0 zurück. (DT ). Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion Wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (Bundle 188, veröffentlicht am 10. September 2014) durchgeführt haben, ist der BlackBerry Attachment Service möglicherweise nicht mehr verfügbar. (JI ). Wenn Sie nur ein Upgrade der BlackBerry Enterprise Server-Hauptkomponenten auf 5.0 SP4 MR8 durchführen, ist der BlackBerry Administration Service ebenfalls auf dem Hauptserver installiert, wenn kein BlackBerry Web Desktop Manager- Knoten auf der BlackBerry Domain installiert ist. (JI ). Während eines Upgrades auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 werden Sie vom BlackBerry Enterprise Server- Wartungsversionsinstallationsprogramm nicht dazu aufgefordert, den BlackBerry Collaboration Service für die Unterstützung von Microsoft Lync Server 2013 zu aktualisieren, und der BlackBerry Collaboration Service wird auf die standardmäßige Unterstützung von Microsoft Lync Server 2010 zurückgesetzt. (JI ). Die korrekte Versionsinformation wird nicht in der Windows-Systemsteuerung angezeigt, nachdem BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 installiert wurde. (JI ). Beim Aktualisieren von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3 ist das Upgrade des BlackBerry Administration Service nicht erfolgreich und wird bei der Aufforderung Warten Sie, bis der Ladeprozess abgeschlossen wird angehalten, wenn verwendet wird (JI ). Der BlackBerry Dispatcher-Dienst wird beim Versuch, BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 neu zu installieren, entfernt. (JI ). 15

16 Behobene Probleme Wenn bei der Installation von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 unter Windows Server 2012 das Installationslaufwerk auf einen anderen Wert als den Standardwert (C:) festgelegt wird, wird die JRE-Installation nicht abgeschlossen und die Dienste werden einer nicht vorhandenen Version von JRE zugewiesen. (JI ). Das Installationsprogramm für eine BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion aktualisiert JRE 1.6 während der Erstinstallation der Wartungsversion nicht automatisch auf Update 37. (DT ). BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server von BlackBerry Enterprise Server vornehmen, wird die Versionsnummer im BlackBerry Administration Service nicht entsprechend aktualisiert. Dadurch wird das Importieren von IT-Richtlinien vom aktualisierten BlackBerry Enterprise Server auf einen BlackBerry Enterprise Server mit der neu aufgesetzten Version blockiert. (DT ). Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, nachdem Sie eine neuere Version von JDK installiert und die älteren Version von JDK entfernt haben, müssen Sie die ältere Version von JDK erfolgreich neu installieren, um das Upgrade abzuschließen. Das Installationsprogramm für denblackberry Enterprise Server wählt die neuere Version von JDK nicht dynamisch aus. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service * Datenübertragungsversuche an Benutzer, die in mehr als einer BlackBerry Enterprise Server-Instanz vorhanden sind, scheitern. (JI ). Datenübertragungsversuche an kürzlich verschobene Benutzer sind nicht erfolgreich, wenn der vorherige BlackBerry MDS Connection Service-Übertragungsserver angegeben wird. (JI ). Es besteht ein kleines Speicherleck im Übertragungsprozess der BlackBerry MDS Connection Service-Servicebücher. (JI ). Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet von Geräten eingehende Anfragen nicht mehr, wenn es zu einem Deadlock auf Java-Ebene kommt (d. h. wenn mindestens zwei Threads dauerhaft blockiert sind, da sie auf die Auflösung anderer warten). (DT ). Kerberos-Authentifizierung wird nicht abgeschlossen und durch diemicrosoft NT LAN Manager-Authentifizierung (NTLM) ersetzt, wenn JRE 1.6 Update 37 verwendet wird. Die Version wurde als Teil von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 von JRE 1.6 Update 33 auf JRE 1.6 Update 37 aktualisiert. (DT ). Wenn alle Geräte in einem Unternehmen für die Verwendung des BlackBerry MDS Connection Service für die Web- Datenübertragung konfiguriert werden und diese Datenübertragung über einen Proxyserver geleitet wird, ist die Twitter- Anwendung nicht verfügbar. (DT ). Der BlackBerry MDS Connection Service sendet gelegentlich eine Trennbenachrichtigung an das Gerät, weil er die falsche Diagnose erstellt hat, dass die Verbindung mit dem Remote-Host unterbrochen wurde. (DT ). 16

17 Behobene Probleme Der Abrufprozess für die PAC-Datei verursacht möglicherweise, dass andere Anwendungen innerhalb Ihres Netzwerks langsam ausgeführt werden. Derzeit gibt es keine Methode, eine Domäne in der rimpublic.property-datei festzulegen, um den zusätzlichen PAC-Dateicode für ausgenommene Server zu umgehen. (DT ). Wenn die SRP-Verbindung (Secure Remote Password) zwischen dem BlackBerry MDS Connection Service und dem BlackBerry Dispatcher aufgrund einer Zeitüberschreitung getrennt wird, wenn der BlackBerry MDS Connection Service große Browser-Anfragen verarbeitet, bleibt der BlackBerry MDS Connection Service auch beim erneuten Herstellen der Verbindung im Standby-Modus, obwohl der BlackBerry Dispatcher an den BlackBerry MDS Connection Service Berichte sendet. (DT ). BlackBerry-Gerätebenutzer können sich nicht mit RSA für URLS authentifizieren, die HTTPS nutzen, weil eine Zeitüberschreitung des BlackBerry MDS Connection Service beim Umleiten auf die RSA-Anmeldeseite auftritt. (DT ). BlackBerry-Gerätebenutzer können mithilfe der BlackBerry MDS Integration Service-Authentifizierung nicht navigieren, wenn sie sich in einer Microsoft Active Directory-Domäne befinden, die von der Ziel-Webseite getrennt ist. Der BlackBerry MDS Connection Service kann Microsoft Active Directory-Benutzer über ein Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) nur abfragen, wenn sie sich in derselben Domäne befinden wie der Webserver der Zielwebsite. (DT , DT ). Ab BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6 konnten Sie BlackBerry MDS Connection Service so konfigurieren, dass er direkte Transport Layer Security (TLS)-Verbindungen über einen Proxyserver weiterleitet. Einige Verbindungen schlugen aber fehl, da BlackBerry MDS Connection Service keine Proxyautokonfiguration (PAC)-Dateien für direkte TLS- Verbindungen unterstützte. Sie können BlackBerry MDS Connection Service jetzt so konfigurieren, dass er PAC-Dateien nutzt, um direkte TLS-Verbindungen über einen Proxyserver weiterzuleiten. (DT ). BlackBerry Management Studio/BlackBerry Web Services Wenn Sie Benutzer zu einer BlackBerry Enterprise Server-Domäne über BlackBerry Management Studio hinzufügen, dauert es möglicherweise länger als 60 Sekunden, die Serverliste abzurufen, was dazu führt, dass die Verbindung unterbrochen wird. (DT ). In Domänen mit zahlreichen Instanzen des BlackBerry Dispatcher, überschreiten Anrufe vom BlackBerry Management Studio zum Abrufen einer Auswahlliste von Servern möglicherweise die Zeitbeschränkung (standardmäßig nach 60 Sekunden) während des Versuchs, ein createusers().server-objekt abzurufen. (DT ). BlackBerry Messaging Agent Der BlackBerry Messaging Agent reagiert während des Starts nicht mehr, wenn versucht wird, den Befehl zum Abrufen der Informationen der Gerätefunktionen zu verarbeiten. (JI ). Ein ungenauer Zustand des BlackBerry Enterprise Server ist zu sehen, wenn die Anzahl anstehender Daten für die Lieferung von anderen Paketen nicht reduziert wird, nachdem diese bei Erhalt bestätigt wurden. Die Pakete, die dieses 17

18 Behobene Probleme Problem verursachen, sind die, die über weitere Anfragen gesendet wurden, um größere Nachrichten zu sehen. (JI ). BlackBerry Messaging Agent-Zähler sind in Perfmon nicht verfügbar oder sichtbar. Dieses Problem tritt auf, da der BlackBerry Messaging Agent beim Start nicht auf die Speicherfreigabe zugreifen kann. (DT ). Nach dem Neustart des BlackBerry Controller-Dienstes sind die Leistungsindikatoren für den BlackBerry Enterprise Server möglicherweise nicht verfügbar. (DT ). Sie können keine Adressabfrage für Personendokumente durchführen, wenn der Suchbegriff Teile eines Vor- und Nachnamens enthält. (DT ). Das Enddatum für Abwesenheitsbenachrichtigungen wird auf den Tag vor dem eigentlichen Enddatum festgelegt, wenn der BlackBerry Enterprise Server auf den Geräten auf die Zeitzone GMT+8 festgelegt ist. (DT ). Sie können mit der systemeigenen Verschlüsselung von Lotus Notes keine -Nachrichten weiterleiten, die im MIME- Format (Multipurpose Internet Mail Extensions) empfangen wurden. (DT ). Scannt, aktualisiert und nimmt Zustandsprüfungen sowie das zufällige Entfernen von Handlesperren für öffentliche Ordner vor, sodass Benutzer von öffentlichen Ordnern nach dem Erhalt der Nachricht: (SDT ) "Benutzer hat unzureichende Zugriffsberechtigungen für den öffentlichen Ordner <<publicfolder>> und muss sich neu anmelden" abgemeldet werden. (DT , DT ). Wenn der Wert Beim Empfangen unverschlüsselter s vor der Speicherung in der -Datei verschlüsseln auf Ja gesetzt ist, ist der ursprüngliche Text der -Nachricht nicht enthalten, wenn ein Benutzer Nachrichten, die nicht von der Domäne stammen, weiterleitet oder auf sie antwortet. (DT ). -Nachrichten werden wieder in den ursprünglichen Posteingang verschoben, wenn beim Scannen im Zusammenhang mit der drahtlosen Ordnerverwaltung (OTAFM) doppelte Ordnerdokumente in der BlackBerry- Statusdatenbank gefunden werden. (DT ). Das Fälligkeitsdatum einer Folgenachricht wird auf BlackBerry-Geräten im Vergleich zum -Client sechs Stunden früher synchronisiert. (DT ). BlackBerry Policy Service In großen Datenbanken erfordert der SQL-Befehl zur Neuaufnahme von anstehenden Befehle in die Warteschlange einen großen Teil der Ressourcen und verursacht, dass der BlackBerry Policy Service-Server für einen nicht definierten Zeitraum einen gedrosselten Status einnimmt, der verhindert, dass Anwendungen zu Geräten übertragen werden. (DT ). BlackBerry Router BlackBerry Router-Zähler sind in Perfmon nicht verfügbar oder sichtbar. Dieses Problem tritt auf, da der BlackBerry Router beim Start nicht auf die Speicherfreigabe zugreifen kann. (DT ). 18

19 Behobene Probleme Auf einerblackberry Enterprise Server-Instanz, die auf einem 64-Bit-Computer ausgeführt wird, sind der Client-Zähler und der Sitzungszähler des Routers möglicherweise nicht verfügbar, wenn sie gleichzeitig verwendet werden. Dies liegt daran, dass die beiden Zähler auf den gleichen freigegebenen Speicherblock zugreifen. (DT ). BlackBerry Synchronization Service * Der BlackBerry Synchronization Service ist möglicherweise nicht verfügbar und benötigt einen Neustart, nachdem die Verbindung zum Microsoft SQL Server unterbrochen wurde. (JI ). Der BlackBerry Synchronization Service ist nicht mehr verfügbar und muss neugestartet werden, nachdem er ein SMS- Element findet, das einen ungültigen Wert im Feld für das Datum/die Uhrzeit aufweist. (DT ). Der BlackBerry Synchronization Service ist nicht verfügbar, wenn Sie versuchen, einen gemeinsam genutzten Netzwerkpfad für die Audit-Protokollierung auf mehr als einem Server zu verwenden. (DT ). Wenn der Microsoft SQL Server während eines Neustarts des BlackBerry Synchronization Service nicht verfügbar ist, wird das Ereignis zum erneuten Startversuch des PIM-Connectors nicht gesendet. (DT ). Die Verarbeitung von SMS-Daten (Short Message Service) großer Nachrichten (mehr als 160 Zeichen) zur Protokollierung führt dazu, dass BlackBerry Synchronization Service nicht mehr reagiert und es bei BlackBerry-Gerätebenutzern zu Dienstunterbrechungen kommt. (DT ). Das Vorhandensein zahlreicher Terminplanerdaten kann dazu führen, dass im BlackBerry Synchronization Service nur wenig freier Speicherplatz zur Verfügung steht. Unterstützung für die XML-Datenblockerstellung zwischen dem BlackBerry Synchronization Service und seinen Connectoren ist erforderlich, um die Erstellung zu großer XML-Pakete zu verhindern. (DT , DT , DT ). Der BlackBerry Synchronization Service erzeugt Kurznachrichtendienst (SMS)-Protokolle, die nach der Bearbeitung einer Unicode-Nachricht unlesbaren Text oder abgeschnittene Linien enthalten können. Grund dafür ist ein Problem im Unicode, bei dem geringstwertige Bytes mit bedeutendsten Bytes (oder umgekehrt) vertauscht sind. (DT ). Der BlackBerry Synchronization Service verwirft Antworten, wenn der BlackBerry Enterprise Server zu langsam ist, um auf einen Befehl zu reagieren, der der Initialisierung der Synchronisierung von/zum Adressbuch dient. Dies führt dazu, dass das BlackBerry-Gerät den Befehl wiederholt, und der Synchronisierungsvorgang nicht gestartet wird. (DT ). IBM Domino-Kalender Details für Online-Besprechungen werden nicht aktualisiert, nachdem Sie eine Besprechungsaktualisierung auf Ihrem BlackBerry-Gerät annehmen, die von Domino Notizen von einem neuen IBM Domino Server gesendet wurde. (DT ). Mehrere Kalendersynchronisierungsanfragen kommen gleichzeitig beim BlackBerry-Gerät an, wenn sich ein Benutzer erneut in einem Bereich mit Mobilfunkempfang befindet. Dies führt zu Kalendersynchronisierungskonflikten, sodass 19

20 Behobene Probleme Benutzer Synchronisierungssitzungen beobachten, die anhalten, neu starten und bei denen möglicherweise Zeitüberschreitungen auftreten. (DT ). BlackBerry Enterprise Server startet neu, nachdem die Wait-Count-Beschränkung beim Bearbeiten einer drahtlos gesendeten Kalenderausladung erreicht wurde. (DT ). Wenn eine Instanz einer Besprechungsserie zwei Mal verschoben wird, ist das zweite Update, das an das BlackBerry-Gerät gesendet wird, identisch zum ersten. (DT ). Protokollierung Seit BlackBerry Enterprise Server MR7 protokolliert der BlackBerry MDS Connection Service wiederholt Java-Null- Zeiger-Ausnahmen (NPEs) bei der Anforderung einer Push-Nachricht für einen Benutzer ohne persönliche Identifikationsnummer (PIN). Abhängig von der Häufigkeit der Push-Nachricht kann der BlackBerry MDS Connection Service wiederholt NPEs protokollieren, was dazu führt, dass die Größe der Protokolle schnell mehrere Gigabyte erreicht, was wiederum dazu führt, dass kein Speicherplatz mehr auf der Festplatte vorhanden ist. (DT ). Sicherheit In der Implementierung der Protokollierung von Ausnahmefehlern, die während der Benutzer- oder Sitzungsverwaltung auftreten, gab es ein Sicherheitsrisiko, das Angreifer ausnutzen konnten, um Zugang zu protokollierten, freigegeben Geheimnissen oder Domänenanmeldedaten über das Ausnahmeprotokoll zu erhalten. Das Sicherheitsrisiko wurde durch die Standardzugangskontrollen auf dem Server eingeschränkt. (DT , DT ). Diese Probleme wurden von diesem vorläufigen Sicherheitssoftwareupdate behoben. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB35647 unter Sicherheitsrisiken bestanden bzgl. der Verarbeitung von TIFF-Bildern für die Darstellung auf BlackBerry-Geräten durch den BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry MDS Connection Service und den BlackBerry Messaging Agent. Aufgrund dieser Sicherheitsrisiken hätte ein potenziell böswilliger Benutzer beliebigen Code mithilfe der Berechtigungen des BlackBerry Enterprise Server-Anmeldekontos ausführen können. (DT , DT , DT und DT ). Diese Probleme wurden von einem vorläufigen Sicherheitssoftwareupdate behoben. Das Update ersetzt die von den betroffenen Komponenten verwendete Datei "image.dll" durch eine Datei namens "image.dll", die nicht für die Sicherheitsrisiken anfällig ist. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB33425 unter BlackBerry.com/Support. Drahtlose Kalendersynchronisierung Die vollständige Kalendersynchronisierung wird möglicherweise nicht abgeschlossen, wenn ein Server Geräteupdates für Besprechungen ablehnt, die in IBM Notes abgebrochen oder gelöscht wurden. (DT ). Ein ungültiger Kalendersynchronisierungsstatus verhindert eine vom Server eingeleitete vollständige Synchronisierung, wenn eine Sitzung einer vollständigen Synchronisierung mit einem Fehler angehalten wurde, der keinen neuen Versuch 20

21 Behobene Probleme zulässt, wie z. B. einem Sitzungsinkonsistenzfehler. Dies kann auftreten, wenn ein Server versucht, einen vollständigen Synchronisierungsvorgang zu initiieren, wenn das Gerät offline ist. Ab BlackBerry Enterprise Server MR1 wartet der Server im Falle eines Fehlers, der keinen neuen Versuch zulässt, eine Stunde und löst alle relevanten Werte (wie z. B. Sitzungsnummer) auf, damit ein neuer vom Server eingeleiteter vollständiger Synchronisierungsvorgang geplant werden kann. (DT ). 21

22 Bekannte Probleme Bekannte Probleme 5 Probleme, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, wurden in dieser Version gefunden. Alle anderen Probleme wurden in früheren Wartungsversionen gefunden. BlackBerry Administration Service Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11 können Sie nicht auf die BlackBerry Administration Service-Webkonsole mit Windows Internet Explorer 9 oder 11 zugreifen. (JI ). Workaround: Verwenden Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox, um auf die BlackBerry Administration Service- Webkonsole zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB33425 unter BlackBerry.com/ Support. Änderungen der Mitgliedschaft einer Gruppe, zu der Sie gehören, sind möglicherweise nicht erfolgreich, und möglicherweise wird ein Kerberos-Taktversatzfehler angezeigt, wenn Sie Änderungen nach mehr fünf Minuten nach der Anmeldung beim BlackBerry Administration Service über die einmalige Anmeldung (Single Sign-On, SSO) vornehmen. (DT ). Workaround: Beginnen Sie, Gruppenmitgliedschaftsänderungen innerhalb von fünf Minuten nach der Anmeldung bei der BlackBerry Administration Service-Konsole über SSO vorzunehmen. Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server Maintenance Release Die Fehlermeldung Fehler beim Initialisieren des Systems wird angezeigt, wenn das BlackBerry Enterprise Server- Wartungsversionsinstallationsprogramm während der Initialisierung keine Verbindung mit der Datenbank herstellen kann. (JI ). Workaround: Vergewissern Sie sich, dass das Installationsprogramm vor dem Upgrade eine Verbindung mit der Datenbank herstellen kann. Je nach Benutzeranzahl kann es länger dauern, bis die BlackBerry Enterprise Server-Dienste nach einem Upgrade zum ersten Mal vollständig starten, da die Statusdatenbanken eine einmalige, vollständige Aktualisierung erfordern. (JI ). 22

23 Bekannte Probleme Nach der Anwendung von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 oder BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 in einer Umgebung mit Microsoft Windows Server 2012 reagiert der BlackBerry Administration Service-Webclient nicht mehr. (DT ). Workaround: Konfigurieren Sie den BlackBerry Administration Service vor dem Anwenden der Wartungsversion so, dass er TCP anstelle von UDP nutzt. BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Während Service-Pack-Upgrades hebt die BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung die Registrierung für den BlackBerry Messaging Agent und den BlackBerry Router in den Windows-Verwaltungsinstrumentationszählern vor der Deinstallation der alten Dateien nicht auf. (DT ). Leistungsüberwachungszähler werden bei der Installation des BlackBerry Enterprise Server auf 64-Bit-Versionen von Windows Server nicht automatisch installiert. (DT , DT ). Workaround: Fügen Sie Leistungsüberwachungszähler manuell nach der Installation hinzu. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB21534 unter BlackBerry.com/Support. BlackBerry MDS Connection Service Der BlackBerry MDS Connection Service stellt keine Verbindung her, wenn der Webserver für die Verwendung der TCP PAC-Dateiverarbeitung konfiguriert ist und die zurückgegebene Proxy-Adresse eine IP-Adresse und kein FQDN ist. (DT ). Workaround: Erstellen Sie die entsprechenden Einträge auf dem DNS, damit ein Hostname verwendet wird, und aktualisieren Sie die PAC-Datei. BlackBerry Management Studio/BlackBerry Web Services Nach dem Anwenden von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 können keine getreportdata-abrufe ausgeführt werden. (JI ). BlackBerry Resource Kit Nach dem Anwenden von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 können Sie keine Benutzer mit BESUserAdminClient.exe löschen. (JI ). 23

24 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise BlackBerry. Alle Rechte vorbehalten. BlackBerry und zugehörige Marken, Namen und Logos sind Eigentum von BlackBerry Limited und sind in den USA und weiteren Ländern weltweit als Marken eingetragen und/oder werden dort als Marken verwendet. Active Directory, Excel, Microsoft Word, PowerPoint, Windows und Windows Server sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. IBM, Domino und Notizen sind eingetragene Marken der International Business Machines Corporation in vielen Ländern weltweit. Kerberos sind Marken des Massachusetts Institute of Technology. Zulu ist eine Marke von Azul Systems. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen ( BlackBerry ) bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und -dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER 24

25 Rechtliche Hinweise DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. 25

26 Rechtliche Hinweise Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming- Vereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 26