Die besten Getriebe verdienen den besten Service. Winergy Service das Original

Transkript

1 Die besten Getriebe verdienen den besten Service Winergy Service das Original

2 Weniger Risiko, mehr Verfügbarkeit Vollständiges Leistungsportfolio aus Reparatur, Ersatz und Upgrades unserer Getriebe Höchste Verlässlichkeit und Flexibilität durch sinnvolle, technisch fundierte Maßnahmen und kundenorientierte Servicekonzepte Treffsichere Diagnosen durch vollständiges Know-how als Grundlage für die richtigen Maßnahmen Maximaler Leistungs- und Werterhalt Ihres Getriebes durch Herstellerservice Klare Prozesse, Null-Fehler-Kultur, Qualitätsstandard nach VDA 6.3, Preisstabilität und nachvollziehbare Kosten Investitionssicherheit und das gute Gefühl, den weltgrößten Anbieter von Windgetrieben an der Seite zu haben Winergy Getriebe sind weltweit bekannt für ihre außerordentliche Effizienz, ihre besondere Qualität, ihre Zuverlässigkeit und ihre damit verbundene extrem hohe Verfügbarkeit. Runden Sie diese Vorteile ab, indem Sie uns auch als Servicepartner Ihr Vertrauen schenken. Als führender Anbieter von Windenergie-Getrieben mit einer installierten Basis von über 100 GW und über Getrieben haben wir das fundierteste Entwicklungs- Know-how, die größte Fertigungskompetenz und die umfassendste Erfahrung im Markt. Damit haben wir nicht nur die besten Voraussetzungen für erstklassigen Service, wir bieten ihn auch. Wir sind an Ihrer Seite, gleichgültig, ob Sie Anlagenbauer, Serviceprovider oder Anlagenbetreiber sind. Ihr Interesse liegt in der größtmöglichen Verfügbarkeit und Effizienz der Antriebskomponenten. Genau das bieten wir Ihnen und wir übernehmen dabei die Rolle, die Sie für uns vorsehen. Gemäß Ihren individuellen Anforderungen sind wir wahlweise Ihr Anbieter für den Getriebe-Service oder Ihr starker Partner im Hintergrund. Unser Leistungsportfolio bietet Ihnen genau das auf Sie zugeschnittene Paket. Verfügbarkeitskonzepte All-inclusive- Service Individuelle Service-Flatrate Kundendienst on demand Festpreis-Service on demand Buchen Sie Verfügbarkeit in einem selbstbestimmten Maß. Wir garantieren über vertraglich zugesicherte Serviceumfänge die definierte Mindestverfügbarkeit Ihres Getriebes. Die Anlage im Blick: Das oberste Ziel lautet Verfügbarkeit

3 Originalteile, Originalgetriebe Vorhaltung aktueller Ersatzteile und Getriebe für schnellen und verlässlichen Service Zertifizierte Originalersatzteile zur Aufrechterhaltung der vollständigen Gewährleistung Ersatzteilvorhaltung Wir kennen nicht nur die Upgrade- Historie jedes Getriebetyps inkl. der verbauten Teile, sondern auch den Track Record (Lebenslauf) jedes einzelnen Getriebes. Das gibt uns die Möglichkeit, auf die Getriebehistorie einzugehen und dabei die Turbinenspezifikationen zu berücksichtigen. Mit uns als Servicepartner profitieren Sie von der Versorgung mit hochqualitativen und sofort verfügbaren Ersatzteilen vom Hersteller. Wir bevorraten für Sie zu Servicezwecken tausende Ersatzteile aller Standardgetriebe. Unsere zertifizierten Originalersatzteile sind durch eine Prägung kenntlich gemacht. Doch damit nicht genug. Da wir nur Ersatzteile der letzten Upgrade- Versionen vorhalten, haben Sie einen doppelten Nutzen: Sie erhalten mit Ihrem Ersatzteil erstens den neuesten technischen Stand und zweitens profitieren Sie von Kosteneffekten, da eine größere und günstigere Teilemenge der letzten Version gelagert wird. Garantierte Teilequalität durch hochstandardisierte Prozesse Erhalt der Gewährleistungsansprüche durch zertifizierte Teile Prozesstransparenz und Fehlereliminierung durch 100-prozentige Rückverfolgbarkeit Getriebeaustausch Ob als Präventivmaßnahme oder im Schadensfall: Wir bieten Ihnen mit oder ohne Servicevertrag die Möglichkeit des Austauschs über unseren Bestand. Zu diesem Zweck halten wir komplette und sofort verfügbare Winergy Ersatzgetriebe für jeden gängigen Windturbinentyp in unserem umfassenden Austauschpool vor. Diese Leistung bieten wir für alle Winergy Getriebe in und außerhalb der Serienproduktion. Sofortige Verfügbarkeit der Austauschkomponenten durch Kenntnis der Turbinenspezifikation Minimierung von Ausfallzeiten durch schnellen Getriebetausch TECHNISCHER SUPPORT Unsere dreißig Jahre Serviceerfahrung spürt man an jeder Stelle unseres Leistungsprogramms. Vielleicht sogar besonders beim technischen Support: Unsere Arbeit ist routiniert, aber nicht bürokratisiert, freundlich, aber nicht aufdringlich. Wir sind einfach da mit Rat und Tat, kompetent und schnell. Dabei sorgen wir für eine lückenlose Originaldokumentation, um einen historienbasierten Service zu leisten

4 Zertifizierte Reparaturen Up-tower geht mehr, als man denkt. Dank der speziell konstruierten Servicevorrichtungen können viele Teile vor Ort getauscht werden. Vor-Ort-Service Weltweit aufgestellt und nah am Markt: gute Betreuung, wo und wann Sie uns brauchen Rasch verfügbarer Vor-Ort-Service durch globales Setup mit hochqualifiziertem Personal und zertifizierten Spezialisten Viele Reparatur- und Austauschmöglichkeiten Ob Zustandsüberwachung, Wartung, Endoskopien, vorbeugende Instandhaltung, Reparatur oder Teiletausch der Winergy Vor-Ort-Service bietet up-tower das Maximalprogramm. Mehr geht nicht. Unsere Hotline steht Ihnen rund um die Uhr und weltweit zur Verfügung. Unser globales Setup garantiert schnelle Reaktionszeiten mit zertifizierter Kompetenz. Für maximale Möglichkeiten bei der Up-tower- Reparatur wird beim Getriebedesign die Servicefähigkeit vor Ort berücksichtigt. Und dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung halten wir vordefinierte Ersatzteilkits für den Service in der Gondel für Sie bereit. Up-tower geht viel, wenn man es richtig angeht. Für den Austausch von Getriebeteilen im Rahmen des Field Service haben wir für jeden Winergy Getriebetyp spezielle gewichtsoptimierte Vorrichtungen konstruiert, patentiert und gefertigt. Wichtig ist dabei neben einem einfachen Handling auch der Sicherheitsaspekt. Unser Field Service ist mit CE-zertifizierten Vorrichtungen ausgestattet. Schnellere Reparaturzeiten im Werkstattservice Größte Kapazitäten und gute Performance für raschen Durchlauf und gute Planbarkeit auch bei größeren Serviceaufkommen Schneller Service durch große Kapazitäten Modernisierung und Upgrades Sicherheit und Verlässlichkeit durch zertifizierte Originalteile der neuesten Generation und durch Prüfstandstests Für alle Serviceleistungen, die nicht up-tower ausgeführt werden können, holen wir die Getriebe zum Werkstattservice in unsere Werke. Hier verfügen wir nicht nur über alle erforderlichen Fazilitäten, sondern auch über die Kapazitäten, um Steigern Sie die Performance Ihrer Anlage und bringen Sie Ihr Getriebe auf den aktuellen Stand. Profitieren Sie von original Winergy Upgrades und machen Sie Ihr Getriebe fit für die Zukunft. Winergy Upgrades sind zertifizierungskonform. Das Getriebe behält damit seine Zulassung und selbstverständlich auch den vollen Gewährleistungsumfang. Jede Maßnahme ob Werkstattservice oder Upgrade zieht einen vollständigen Lasttestlauf auf einem unserer Prüfstände nach sich. Dabei fließen Service in hoher Schlagzahl auszuführen. In unsere Werkstattreparaturen fließen alle Erkenntnisse aus dem Winergy Seriengeschäft ein und Sie profitieren von den hohen Qualitätsstandards, die alle Winergy Produkte auszeichnen. nicht nur unsere umfassenden Erfahrungen aus dem Feld, sondern auch die technischen Spezifikationen Ihrer Turbine mit ein. Sie können sich also 100-prozentig darauf verlassen, dass sich das Getriebe auf dem neuesten technischen Stand befindet und einsatzfähig ist. Optimierte Wartungskosten durch Winergy Spezialwerkzeuge, die die Up-tower- Möglichkeiten maximieren TRAINING Viele Teile sind up-tower austauschbar, wie hier am Beispiel eines 1-stufigen Planetengetriebes hervorgehoben. Als Ihr Servicepartner bewahren wir unsere Kompetenzen nicht für uns, wir geben sie weiter. Mit unserem Trainingsprogramm machen wir unsere Kunden noch flexibler, damit sie auch selbstqualifizierten Service durchführen können. In unseren Basisschulungen vermitteln wir umfangreiches theoretisches Wissen über unsere Winergy Getriebelösungen, die Fortgeschrittenenschulungen haben vor allem praktische Inhalte und richten sich an Site-Techniker und kaufmännische Mitarbeiter. Unsere Trainingskonzepte finden Sie unter 6 7

5 Siemens AG Am Industriepark Voerde DEUTSCHLAND Telefon info@winergy-group.com