UND-Auswertungsbericht

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1 UND-Auswertungsbericht Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär Leistungserbringer KN Grundgesamtheit Arzt-Fragebögen Patienten-Fragebögen Patienten-Rücklaufquote Anzahl % Allgemeine Angaben Altersverteilung bis bis bis 60 ab ,3% 7 Gewicht in kg bis bis bis bis bis 100 ab ,4% 7,1% 27,1% 41,4% 8,6% Legende Verlauf Vorjahre Praxis SD Gesamtkollektiv Verlauf aktuelles Jahr Praxis Kein Wert für das entspr. Jahr berechnet Wert hat zugenommen im Vergleich zum Vorjahr Wert hat abgenommen im Vergleich zum Vorjahr SD=50% Standardabweichung UND-Auswertungsbericht, Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär, Leistungserbringer KN Seite 1

2 Größe in cm bis bis bis bis bis 200 ab 201 1,4% 7,1% 71,4% 18,6% BMI unter bis bis bis 40 über 40 34,3% 5 11,4% Geschlecht Weiblich Männlich 26,2% 73,8% Eingriffsart Operation ESWL Blasendruckmessung Chemotherapie Histoscanning 10 an der Grundgesamtheit aller Fragebögen (inkl. Fragebögen ohne Angaben) UND-Auswertungsbericht, Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär, Leistungserbringer KN Seite 2

3 Vom Patienten dokumentierte Komplikationen Komplikationen nach Operation Keine Übelkeit/Erbrechen Kreislaufprobleme Schwierigkeiten beim Wasserlassen Nachblutung Fieber (über 38 Grad) Entzündung der Wunde Noch Schmerzen am 2. Tag nach OP 70,6% 4,4% 7,4% 14,7% an der Grundgesamtheit aller Fragebögen zur Eingriffsart "Operation" (ohne Fragebögen ohne Angaben; Mehrfachantworten möglich) Keine Angaben: Komplikationen nach ESWL Keine Übelkeit/Erbrechen Kreislaufprobleme Schwierigkeiten beim Wasserlassen Nachblutung Fieber (über 38 Grad) Entzündung der Wunde Noch Schmerzen am 2. Tag nach OP an der Grundgesamtheit aller Fragebögen zur Eingriffsart "ESWL" (ohne Fragebögen ohne Angaben; Mehrfachantworten möglich) Keine Angaben: UND-Auswertungsbericht, Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär, Leistungserbringer KN Seite 3

4 Patientenzufriedenheit Allgemeine Patientenzufriedenheit Ausstattung der Praxis/Klinik Terminplanung der Praxis/Klinik Organisation der Praxis/Klinik Freundlichkeit des Praxis-/Klinikteams Betreuung durch das Praxis-/Klinikteam Verpflegung in der Klinik Aufklärung durch den Operateur Aufklärung durch den Anästhesisten Behandlungs-/Operationsergebnis Untersuchungsablauf Mittelwert Sehr gut, Gut Mittel Schlecht, Sehr schlecht 1,81 94,3% 4,3% 1,4% 1,76 95,7% 4,3% 1,70 95,7% 4,3% 1,54 98,6% 1,4% 1,64 98,6% 1,4% 2,37 64,7% 23,5% 11,8% 1,74 97,1% 1,72 98,6% 1,4% 1,81 95,7% 4,3% 1,77 10 Verlauf ,94 1,67 1,87 1,61 1,86 1,58 1,66 1,39 1,71 1,44 2,60 2,20 1,83 1,56 1,83 1,56 1,96 1,66 1,85 1,60 Zeit für Fragen vor der Operation Zeit für Fragen nach der Operation Zeit für Fragen zur Anästhesie 91,0% 86,8% 91,0% Genug Verlauf Zu wenig Keine ,5% 99,9% 9,0% 94,7% 76,3% 11,8% 1,5% 84,1% 99,1% 9,0% Abschließendes Urteil Würde sich wieder in dieser Klinik stat. beh. lassen Verlauf Keine Angaben ,0% Patientenkommentare negativ Angst. Fehlen des Abschlußgespräches. Lungenembolie nach OP am , 2 Tage Intensivstation. Mehrmals Nachblutungen. Am nochmalige Blasenspiegelung mit Operation und Verödung. Am und wieder Blut im Urin. Ob alles gut geht. Patientenkommentare positiv Alles (2 Nennungen) Alles lief zeitgemäß ab. Aufklärung Betreuung durch das Pflegepersonal. Betreuung. Das offene Gespräch. Die Betreuung auf der Station war sehr freundlich und zuverlässig. UND-Auswertungsbericht, Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär, Leistungserbringer KN Seite 4

5 Die Betreuung durch das Ärzte- und Pflegeteam. Die Informationen, Aufklärung, gute Ärzte, das Team war immer freundlich und die Arbeit. Freundlichkeit des Personals. Fürsorge der Ärzte. Vorgespräche, Beratung. UND-Auswertungsbericht, Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär, Leistungserbringer KN Seite 5