Inkasso mit Branchenkompetenz. Handel & Handwerk. coeo. Inkasso

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1 Inkasso mit Branchenkompetenz Handel & Handwerk coeo Inkasso

2 Herausforderung Handel & Handwerk eine Branche zwischen Tradition und Moderne Die Beziehung zwischen Groß- und Einzelhandel besteht wie auch die Beziehung zwischen Hersteller und Handelsorganisation zumeist langfristig. Dennoch wird auch im B2B-Bereich (Business-to-Business) das Geschäftsleben vermehrt von der Digitalisierung erfasst und damit schnelllebiger. Die eigene Homepage wird zur Visitenkarte, und ist man im Netz als Unternehmen nicht auf der Höhe der Zeit, wird man von Kunden schnell als unflexibel und antiquiert wahrgenommen. Auch im B2B-Bereich spielen Online-Shops und digitale Service- wie Bezahlangebote dabei eine immer größere Rolle. Die Besonderheiten der Branche und die umfassenden Veränderungen der Markt- und Geschäftsmodelle haben weitreichende Folgen: l Die Auftragsvergabe, Abwicklung und Bezahlung erfolgt zunehmend über digitale Kanäle, die professionell bedient werden müssen. l Durch die digitale Transparenz und stetige Weiterentwicklung steigt sowohl der Wettbewerbsdruck als auch die Gefahr, den Anschluss zu verlieren. l Für Händler bedarf es zunehmend weitreichender Veränderungen ihrer Online-Strategien, um Neukunden für die eigenen Projekte zu gewinnen; 02

3 Transparenz Compliance coeo Inkasso Digitalisierung B2B Online-Shops epayment/ecommunication Beschwerdemanagement Effiziente Prozesse Wettbewerb Beschaffung Kundenbindung l Gleichzeitig müssen im B2B-Bereich oft über Jahre aufgebaute, langfristige Handelsbeziehungen dringend aufrecht erhalten werden, um in Zeiten wachsender Digitalisierung und (Preis-)Transparenz Kunden an das eigene Unternehmen zu binden. Die ambivalenten Prozesse in der Handels- und Handwerksbranche erfordern daher in besonderem Maße moderne, flexible Inkassolösungen, die sich der wachsenden Digitalisierung problemlos anpassen, um am Puls der Zeit bestehen zu können sowie zeitgleich individuelle, kundenerhaltende Inkassostrategien, um die wichtigen, oft langjährigen Geschäftsbeziehungen zu erhalten. 03

4 Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen bietet coeo Inkasso mit einer Historie als B2B-Spezialist innovative Ansätze und flexible Inkassomodelle: Optimierte Inkassoprozesse von der ersten Mahnung bis zur Zwangsvollstreckung Übergabe der Forderungen über alle Kanäle möglich (postalisch, elektronisch) Nutzung modernster Kommunikationswege (inkl. Social Media) Score-basierte Inkassostrategien, um automatisiert Inkassomaßnahmen mit optimalem Kosten-Nutzen-Verhältnis zu verfolgen Nutzung voll automatisierter Prozesse bis zum gerichtlichen Mahn- und Zwangsvollstreckungsverfahren Umfangreiches Webportal für Mandanten und Schuldner Enge Verzahnung der Systeme des Mandanten und coeo Inkasso 04

5 coeo Inkasso Adressrecherchen und umfangreiches Reporting Kaskadierender Einsatz fast aller in Deutschland verfügbaren Adressdienstleister Einsatz eines hauseigenen Emittlerteams (Desktop Recherche, Recherche in sozialen Netzwerken u. a.) Umfangreiches europäisches und außereuropäisches Netzwerk an Inkassopartnern coeo Inkasso in Deutschland ist immer der Single Point of Contact Eigenentwickelte, leistungsstarke DWH-Lösung Individuelle Reports und umfangreiche Kundenanalysen 05

6 In allen Anwendungsbereichen des B2B-Inkassos setzt coeo Inkasso auf eine direkte, unkomplizierte Kommunikation zwischen Auftraggeber und einem festen Inkassosachbearbeiter, der den Mandaten und seine Kunden kennt denn nur so können wir dem erhöhten Abstimmungsbedarf dieser Forderungsklasse gerecht werden und Informationsverluste vermeiden. Sowohl unser umfangreiches Mandantenportal als auch der -Benachrichtigungsdienst sind kostenlos. Sie informieren zusätzlich detailliert über den Verlauf aller Inkassoverfahren und ermöglichen zudem einen einfachen, kostengünstigen Zugriff auf Wirtschaftsauskünfte namhafter Anbieter ohne langfristige Bindung oder Abnahmeverpflichtung. Transparente Abrechnungen und Reporting nach Wunsch runden das Dienstleistungsspektrum ab, so dass coeo Inkasso einfach und unkompliziert zum verlängerten Arm der Buchhaltung und zum aktiven Begleiter seiner Mandaten wird. Wie das geht? Sprechen Sie uns an. 06

7 Erfahrungen/Referenzen coeo Inkasso coeo Inkasso ist erfolgreicher Dienstleister und anerkannter Partner der Handels- und Handwerksbranche. Seit über 15 Jahren betreuen wir zahlreiche Mandanten mit einer Vielzahl gelöster Forderungsfälle durch Vertrauen und Erfahrung. Umfangreiche Referenzen nennen wir Ihnen gerne auf Anfrage. Aktuelles/Termine Erleben Sie coeo Inkasso auf folgenden Messen und Tagungen: Februar 2017 März 2017 März 2017 März 2017 April 2017 Mai 2017 Mai 2017 November 2017 Online Handel 2017 Berlin EuroCIS Düsseldorf TradeWorld Stuttgart Forderungs- und Risikomanagement Tage Berlin Frankfurt München Wien ReWeCo Goslar Deutscher Handelskongress Berlin Mehr Informationen zu unseren Veranstaltungen finden Sie auch auf 07

8 Neugierig? Testen Sie uns! Wir freuen uns auf Ihre erste Forderungsübergabe per Post oder Fax, elektronisch oder über eine eigene Schnittstelle. Sie haben noch Fragen? Wir beantworten Ihnen diese gern! Rufen Sie uns unverbindlich an oder schreiben Sie uns eine . Unsere Mitarbeiter freuen sich auf den Kontakt mit Ihnen und Ihren Schuldnern. Ihr Ansprechpartner Marcel Heikamp Tel marcel.heikamp@coeo-inkasso.de coeo Inkasso GmbH Kieler Straße Dormagen Tel info@coeo-inkasso.de