ORACLE BUSINESS INTEGRATION. Mehr Effizienz durch Service-orientierte Architekturen

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1 ORACLE BUSINESS INTEGRATION Mehr Effizienz durch Service-orientierte Architekturen

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3 Setzen Sie Oracle Application Server 10g auf die Liste Ihrer Hersteller-Favoriten. Ken Vollmer, Forrester Research Inc., Neueste Version von Oracle Application Server stellt stabile Integrationsmöglichkeiten sicher. Dezember 2004 Wechseln Sie zu einer Service-orientierten Architektur Der Erfolg einer Organisation hängt davon ab, wie schnell und effektiv man auf ständig neue Marktbedingungen und permanenten Wettbewerbsdruck eingehen kann. Schnell reagieren genügt nicht. Sie müssen wissen, dass Ihr Unternehmen auf dem richtigen Kurs ist. Business Velocity schnelles Agieren in die richtige Richtung verlangt eine flexible IT-Infrastruktur, die präzise Informationen liefert. Damit Sie Prozesse und Services exakt nach neuen Anforderungen ausrichten können. Die typische IT-Infrastruktur aber ist ein komplexer Technik-Mix: Die Komponenten verschiedener Hersteller zu pflegen ist schwierig und teuer. Und Sie stehen vor der Aufgabe, alles im Laufen zu halten und zwar immer schneller und kostengünstiger. Oracle Business Integration ist unsere Antwort. Damit bauen Sie eine Serviceorientierte Architektur (SOA) auf und managen so die Komplexität Ihrer IT-Landschaft besser. Mit einer SOA verbinden Sie unterschiedliche IT-Systeme zu lose gekoppelten, kooperierenden Services. Diese flexible Architektur aus wiederverwendbaren Komponenten glänzt durch kürzere Entwicklungszeiten und niedrigere Kosten. Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Durch automatisierte Prozesse und engere Integration von Partnern kann eine SOA zur Effizienzsteigerung beitragen. Sie können durch besseren Einblick in Vorgänge sicherer entscheiden; Sie schaffen eine einheitliche Informations-Basis für Kunden-, Produkt- und Finanzdaten. Und: Sie schaffen eine flexible Infrastruktur, mit der Sie die Agilität Ihres Unternehmens steigern und wechselnde Herausforderungen annehmen können. Bereits heute verlassen sich weltweit mehr als Unternehmen auf die Vorteile von Oracle Business Integration und begegnen dem Wettbewerb mit noch mehr Effizienz. 3

4 Bis 2007 werden mehr als 70 % aller Käufe von Application Platform Suites SOA-basierende Software-Projekte betreffen (0,7 Wahrscheinlichkeit) Yefim Nates, Gartner Inc., Service-oriented Architecture: Composite Applications, Web Services and Multichannel Applications, Oktober 2004 Alamo Rent A Car Alamo Rent A Car ist eine der größten US-Autovermietungen und betreut weltweit ca. 15 Millionen Reisende. Als der Wechsel von der bisherigen Plattform zur heutigen, äußerst populären Website anstand, entschied sich Alamo für Oracle, um die State-of-the-Art- Umgebung aufzubauen. Auch wenn die Site bis heute einwandfrei läuft, war Zuverlässigkeit nur eines der Kriterien. Für uns war zugleich auch wichtig, dass wir uns für die Zukunft entscheiden; für bestmöglichen Support, für eine Service-orientierte Architektur und Grid-Computing, so Mark Euler, Team Development Manager, der bei Perot Systems für die Entwicklung der neuen E-Commerce-Architektur und der Alamo-Website verantwortlich 4 Effizienz steigern Prozesse automatisieren Bremsen manuelle Geschäftsprozesse Ihr Unternehmen und behindern die Nutzung von Marktchancen? Viele Firmen sind von Altsystemen abhängig, von Standard-Anwendungen und Web-Services, die nicht miteinander kommunizieren. Daraus resultieren kostenintensive, wiederholte Datenerfassung, Irrtümer und Prozessverzögerungen. Hunderte dynamischer Unternehmensprozesse sind über viele Fachbereiche und Systeme, die nicht miteinander kommunizieren, verteilt. Manuelle Arbeiten und Informationsweitergabe auf Papier bremsen den Ablauf zusätzlich. Automatisierung steigert die Effizienz, verlangt aber nahtlosen Informationsfluss, um mannigfaltige Anwendungen über die gesamte Organisation hinweg zu verknüpfen. Oracle Integration als Kernelement der Oracle Business Integration -Lösung vereinigt Daten-Integration, Integration unternehmensspezifischer Anwendungen, B2B Kollaboration, Unterstützung für Composite Applications (wenn lose gekoppelte Services bei Bedarf zu einem neuen Service verbunden werden) und Web-Services in einer einzigen Plattform. Oracle Integration kann mit mehr als 250 verschiedenen Systemen verknüpft werden inklusive Altsysteme, Standard- Anwendungen, Datenbanken etc. Diese Konsolidierung auf eine einzige Plattform, die auf offenen Standards basiert, reduziert Integrations-Kosten ebenso signifikant wie sie die Effizienz steigert. Geschäftspartner integrieren Externe Partner zu integrieren kann kritisch sein, wenn es um die Effizienz interner Prozesse geht. Mit Oracle Integration können Sie eigene Prozesse auf Partner ausdehnen, manuelle Arbeiten durch Online-Anwendungen ersetzen und so kostenintensive Prozessverzögerungen und Fehler eliminieren. Oracle Integration B2B schafft eine erweiterbare Plattform, die auf Standards aufbaut. Dadurch können Sie den elektronischen Datenaustausch zwischen zwei oder mehr Unternehmen definieren, konfigurieren, verwalten und überwachen. Mit einer einfach anzuwendenden (Wizard-basierten) Benutzeroberfläche können Sie jeden Partner qualifizieren und definieren, wie jeder Partner innerhalb spezifischer Geschäftsabläufe agiert. Oracle Integration B2B verwirklicht den elektronischen Informationsaustausch Herstellung Einleitung Verteilung Kunden Supply Chain

5 Supply Chain Oracle Integration B2B unterstützt Industriestandard-Protokolle wie RosettaNet, EDI (Electronic Data Interchange), AS2 (Application Statement 2) und UCCnet sowie eigene Konfigurationen. Darüber hinaus ermöglicht es die Out-of-the-Box-Verbindung zu Branchen-Hubs inklusive Wal-Mart, Cisco und Intel. Sicher entscheiden Echtzeit-Einblick in Geschäftsabläufe Ungenügender Einblick in Geschäftsabläufe wie Lieferung, Kundenbedürfnisse oder Bestellungen kann die Reaktion auf Veränderungen verzögern. Verspätete oder fehlende Information kann dann zu Umsatzeinbußen oder niedrigeren Handelsspannen führen. Oracle Business Activity Monitoring (Oracle BAM) verfolgt Prozesse und Ereignisse innerhalb des Gesamtablaufs. Geschäftskritische Prozesse werden visualisiert und überwacht, so dass sich ineffiziente Abläufe rasch entdecken und korrigieren lassen. Oracle BAM beantwortet auch Fragen wie: Erfüllen wir unsere Unternehmensvorgaben? oder Halten wir unsere Service-Level-Vereinbarungen ein?. Durch Echtzeit-Einblick in die Schlüsselkennzahlen (Key-Performance-Indikatoren) und Business-Parameter gibt Oracle BAM Auskunft mit einem einzigen Blick auf das Dashboard. Oracle BAM sammelt und analysiert Ereignisse aus unterschiedlichsten Quellen wie Applikationen, Altsystemen, Web-Services, Messaging-Systemen oder sensor-basierenden Technologien wie RFID. Der Überblick mit Oracle Business Integration sichert jedem Mitarbeiter die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt Sie eliminieren Verzögerungen und damit Kosten und Umsatzeinbußen und Sie steigern die Kundenzufriedenheit. Oracle Business Activity Monitoring Echtzeit-Überblick über Geschäftsvorfälle Order Fulfillment Performance (June) 2005 Inventory by Product Line (June) 2005 DRAM Flash SRAM Bookings to Billings Inventory by Product Line Meldungen: Bestellmengen/Lagerbestand 5

6 Business Process Management verhilft zum Dreifach-Sieg durch Geld- und Zeitersparnis sowie durch höhere Wertschöpfung. Darüber hinaus überbrückt es die Lücke zwischen Business und Technologie durch Synergieeffekte mit belegten Ergebnissen. Jim Sinur und Dale Vecchio, Gartner, Inc., Gartner-Präsentation BPM Vendors: Every Which Way and Loose, November Marktveränderungen schnell begegnen Eine Geschäftsstrategie ist immer nur so effektiv wie ihre Umsetzung. Und wenn es darum geht, neue Lieferanten einzugliedern, alternative Einkaufs-, Bestell- oder Genehmigungsprozesse einzuführen oder neue Gesetzesvorgaben wie z. B. Sarbanes Oxley, Basel II oder im Gesundheitswesen HIPAA umzusetzen, dann benötigen Sie effiziente Unterstützung. Oracle BPEL Process Manager ist ein Kernelement von Oracle Business Integration. Damit können Sie Composite Applications entwickeln und Geschäftsprozesse automatisieren. Sie können bestehende Standard- und Individual-Anwendungen ebenso weiternutzen wie Altsysteme und Web-Services. Oracle BPEL Process Manager basiert auf Standards und ist hochskalierbar: Sie können Abläufe kostengünstig übernehmen, abstimmen und ausführen und Sie schaffen eine bislang unerreicht agile IT. Neue Prozesse und Composite Applications lassen sich durch den grafischen, modellgesteuerten Ansatz schnell entwickeln und bereitstellen. Das Produkt wurde komplett auf Basis des BPEL-Standards entwickelt. Dadurch gewinnen Sie größere Interoperabilität und Flexibilität, minimieren Herstellereinfluss und verringern Risiken. Als Eckpfeiler der Prozess-Orchestrierung und -ausführung innerhalb von SOA unter stützt der BPEL-Standard eine Architektur- Blaupause, mit der Sie Kosten und Komplexität von Integrations-Projekten reduzieren und zugleich deren strategischen Nutzen erhöhen. Die Implementierung eines Standards zur Orchestrierung von Anwendungs- Komponenten und Web-Services trägt zur schnelleren Entwicklung und Bereitstellung neuer Integrations-Lösungen bei. Zusätzlich reduzieren sich die Gesamtkosten für das Management, die Modifikation, Erweiterung und Wiederverwendung bestehender Prozesse. Über die Kosten- und Zeitersparnis im taktischen Bereich hinaus ergibt sich auch ein strategischer Vorteil: hervorragende Reaktionszeiten, wenn sich Marktbedingungen ändern. Oracle BPEL Process Manager stimmt Prozesse wie z. B. von der elektronischen Bestellung zur Auslieferung ab. Kreditwürdigkeit und Lagerverfügbarkeit einer Bestellung werden verifiziert und dann direkt an die Produktion übermittelt ohne neuerliche Datenerfassung (vgl. Grafik). Ergebnis: kürzere Lieferfristen und höhere Kundenzufriedenheit. Oracle BPEL Process Manager Prozesse wie auf Knopfdruck orchestrieren Auftrag erteilen Kreditwürdigkeit prüfen Lagerverfügbarkeit prüfen Auftragsnummer generieren An Produktion senden Lieferung an Kunden

7 Präzise Informationen gewinnen Exakter Einblick in Ihre Informationen Intelligente Entscheidungen bedürfen exakter, aktueller Information. Daten abzurufen, die über Hunderte oder Tausende heterogener Systeme verteilt sind, ist eine echte Herausforderung. Denn in vielen Unternehmen existiert eine Unzahl widersprüchlicher Datensätze und das Herausfinden des richtigen gleicht oftmals einem Ratespiel. Datenquellen zu verknüpfen ist eine simple Idee, deren Komplexität deutlich zunimmt, wenn die Zahl der Quellen innerhalb eines Systems steigt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kundeninformationen in Dutzenden von Anwendungen verwaltet werden. Nur: Verschiedene Transaktions- und Analyse-Systeme können oftmals die Daten ein- und desselben Kunden mehrfach, aber in unterschiedlicher Art und Weise enthalten. Die Oracle Lösung entspricht einem zentralisierten Hub, der den Datenfluss an einer Stelle definiert und administriert. Hier können externe Daten einbezogen werden, was sowohl die Kosten als auch die Komplexität reduziert. Als Bestandteil von Oracle Business Integration synchronisiert der Oracle Data Hub die Informationen aus allen Unternehmenssystemen. Dadurch gewinnen Sie einen exakten, einheitlichen 360-Grad-Blick über Unternehmensdaten unabhängig davon, ob die Daten aus Standard-Anwendungen, Altsystemen- oder Individual-Lösungen stammen. Oracle Customer Data Hub ist Teil der Oracle Data Hub-Familie. Er zentralisiert Updates, bereinigt alle Kundendaten und generiert eine Kunden-Masteridentität. Diese wird dann an alle operationalen und analytischen Systeme weitergegeben. Außerdem synchronisiert er Kundendaten kontinuierlich zwischen allen Datenquellen wie z. B. Vertrieb, Rechnungswesen und Kundendienst. Mit dem Oracle Customer Data Hub erhalten Sie eine einzige Kundensicht; Ihre Daten sind aktuell und einheitlich über das gesamte Unternehmen hinweg. Damit Sie Ihrem Kunden immer und überall bestmöglichen Service bieten können. Oracle Customer Data Hub Kundendaten über alle Unternehmenssysteme synchronisieren Vertrieb Service Rechnungswesen Altsysteme IHOP Corporation IHOP sind äußerst beliebte Familien-Restaurants in den USA. In den mehr als Lokalen der Kette werden pro Jahr mehr als 700 Millionen Pancakes verzehrt. Um den Erfolg der Franchise-Nehmer sicherzustellen, sollte das Gäste-Informationssystem nutzbringend und einfach anzuwenden sein. Und das obwohl die Mehrzahl der wesentlichen Kundendaten in Anwendungen unterschiedlicher (Dritt-)Hersteller abgelegt waren. Oracle Customer Data Hub beweist, dass Oracle wirklich in der Lage ist, auch die Datenquellen anderer Hersteller zu integrieren. Jetzt haben wir einen einheitlichen Blick auf unsere Kunden und können trotzdem die Applikationen einer Vielzahl von Anbietern nutzen, so Patrick Piccininno, Vice President Information Technology der IHOP Corporation. Websites Data Marts 7

8 Durch das Zusammenbringen der kompletten Lösung führt Oracle bei der Customer Data Integration (CDI) Oracle hat das umfassendste Portfolio von der Datenqualität über Abgleich, Kundenschlüssel-Management, Prozess-Integration bis hin zur kontinuierlichen Überwachung und Administration. Erin Kinkin, Giga Research; Oracle stellt Strong Customer Data Integration -Angebot vor ; IdeaByte, 6. Februar 2004 Fakt: In einem InfoWorld-Artikel über BPEL-Prozess-Server führt Oracle die Top-Ratings vor IBM in den Punkten Wertschöpfung, Administration, Entwicklungs-Tools und Performance. Quelle: BPEL Moves to the BPI Forefront, InfoWorld, 30. August 2004 Anpassung an wechselnde Geschäftsanforderungen Die Oracle Business Integration- Architektur Grundlage der Oracle Business Integrationist eine Architektur, die eine agile IT-Infrastruktur ermöglicht. Sie ist einfach und flexibel und basiert auf offenen Standards. Sie kombiniert die Entwicklungskonzepte von serviceorientierter (SOA) und ereignisgesteuerter (EDA) Architektur zu einer umfassenden, konsistenten Plattform, um orchestrierte Applikationen zu entwickeln. Nicht nur im Bereich von Dienstleistungen, sondern auch in Bestellvorgängen oder in der Lagerverwaltung treten zahllose Ereignisse auf, auf die reagiert werden muss. Ergänzend zu SOA erkennt EDA, welche Ereignisse (events) relevant sind und aktiviert entsprechende Services oder Prozesse. Optimiertes Event-Management wiederum optimiert die Identifikation von Problemen sowie entspre chende Reaktionen und verschafft Überblick über mögliche Verbesserungen. EDA bildet den Rahmen für vollständig getrennte Inter aktion zwischen Anwendungen, um vor gangsgesteuerte Applikationen mit höchster Flexibilität kostengünstig zu integrieren. SOA hat sich als Eckpfeiler agiler IT-Infrastrukturen erwiesen und steht für modulare, wiederverwendbare Services und damit für Kostenreduzierung und höhere Business- Flexibilität. Das Gute: Bei Oracle Business Integration nutzen Sie bestehende IT-Systeme weiter Sie können eine serviceorientierte Strategie zunächst für ausgewählte Projekte einsetzen und Ihre IT-Infrastruktur mit der Zeit schrittweise überführen. 8

9 Enterprise Service Bus (ESB) Grid-Computing Oracle Business Integration umfasst eine Enterprise-Bus-Infrastruktur. Diese basiert auf offenen Standards und ermöglicht den Aufbau von Messaging-, Routing- und Datentransfer-Services für SOA und EDA. Aufgrund dieser Services vereinfacht die ESB- Infrastruktur Ihre Anwendungsentwicklung durch die Verknüpfung verschiedener Systeme über einen gemeinsamen Datenbus. Dadurch entsteht ein einfach bereitzustellendes, kostengünstiges und wieder verwendbares Framework Flexibilität und Reaktionsfähigkeit steigen signifikant. Als einzige Integrations-Software-Lösung kann Oracle Business Integration auf der Basis von Oracle Grid Computing bereitgestellt werden. Durch Pool-Bildung aus Hardware, Anwendungen und Daten in einem virtuellen Rechner bietet Oracle Grid Computing höchste Performance, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Anwender und Prozesse erhalten Rechenleistung nach Bedarf und Sie erzielen das Optimum aus Ihrer IT-Investition. SPEC-Benchmarks ( vom 1. April 2005) unterstreichen die überlegene Oracle Performance gegenüber BEA und IBM. Oracle Business Activity Monitoring Echtzeit- Überblick über Geschäftsvorfälle Oracle Business Integration ist eine Produktfamilie auf Basis einer umfassenden Architektur für End-to-End-Business-Integration (Total Operations Per Second) , , ,34 Oracle BEA IBM Ergebnisse veröffentlicht unter am Management Komplexe Event- Verarbeitung Prozess- & Event-Services Directory Services Business-Prozess- Management Daten- Services Business Rules Shared Services Anwendungs- Services Business Activity Monitoring Enterprise Service Bus Informations-Services Sicherheits- Services Meldungen Echtzeit-Analysen Partner- Services Entwicklungsumgebung Grid-Infrastruktur 9

10 Oracle Business Integration Ihre Vorteile Oracle Business Integration bedeutet für Sie Vorteile gegenüber dem Wettbewerb durch: erstklassige Produkte umfassendes SOA-Lifecycle-Management höchste Service-Qualität mit einzigartiger Oracle Grid-Technik. Oracle Produkt Oracle Integration Adapter Oracle BPEL Process Manager Oracle Data Hubs Oracle Sensor Edge Server Beschreibung Standard-basierend mit Messaging, Routing und Transformation zur Integration von Daten, Anwendungen und Geschäftsprozessen innerhalb Ihres Unternehmens und mit Partnern Über 250 Schnittstellen für Out-of-the-Box-Verbindung zu Datenbanken, Standardpaketen und Altsystemen inklusive Oracle/PeopleSoft/JD Edwards, SAP, Siebel, IBM, CICS und BEA Tuxedo Umfassendes, einfach zu nutzendes Produkt zur Orchestrierung, Durchführung, Überwachung und Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis von BPEL-Standards Komplette Daten-Management-Lösung zur Zentralisierung, Ergänzung und zum Dubletten-Abgleich von Unternehmensdaten Permanente Synchronisierung aller Datenquellen (alleinige Datenquelle) Optionen: Customer Data Hub, Product Data Hub, Citizen Data Hub, Financial Consolidation Data Hub und Financial Services Accounting Hub Sensor-basierende Plattform mit umfassenden Ressourcen für Datenerfassung, -verwaltung, -analyse, -zugriff, -reaktion auf Sensoren wie RFID, Ort, Temperatur etc. 10

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12 ORACLE Deutschland GmbH Riesstrasse 25 D München Tel.: oracle.com/de Oracle Austria GmbH IZD Tower Wagramer Strasse A-1223 Wien Tel.: oracle.com/at Oracle Software (Schweiz) GmbH Täfernstrasse 4 CH-5405 Baden-Dättwil Tel.: oracle.com/ch Oracle, JD Edwards and PeopleSoft are registered trademarks of Oracle Corporation and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners. Printed in Germany, June 2006.