35% mehr * Mehr Umsatz bei weniger Risiko: Wir sorgen für sichere Kaufprozesse im E-Commerce! PayProtect ist ein Produkt der GFKL-Gruppe

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1 Mehr Umsatz bei weniger Risiko: Wir sorgen für sichere Kaufprozesse im E-Commerce! 35% mehr * *Bis zu 35 Prozent mehr Umsatz bei Rechnungskauf. PayProtect ist ein Produkt der GFKL-Gruppe

2 2 :: ÜBERBLICK Die GFKL-Gruppe unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kaufprozesse im E-Commerce sicherer zu machen. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem Know-how im E-Commerce. Kontaktieren Sie uns: Unsere Spezialisten im Forderungsmanagement und E-Commerce stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wir finden gemeinsam eine Strategie, um Ihre eigene persönliche Erfolgsgeschichte zu schreiben! Auf Wunsch bieten wir Ihnen eine noch höhere Sicherheit für Verkaufsabschlüsse. In diesem Fall tragen wir bei Zahlungsausfall trotz positiver Bonitätsbewertung das 100%ige Ausfallrisiko im Rechungskauf und im Lastschriftverfahren (PayProtect). Sicherheit individuell auf Sie zugeschnitten Für besondere Bedürfnisse im E-Commerce können Sie zudem auf unser professionelles Debitorenmanagement als Add-on zu den Produkten PayProtect und OrderCheck zurückgreifen. Die GFKL E-Commerce-Lösungen greifen bereits früh in den Bestellprozess ein. Somit können wir Sie und Ihre Kunden schon während des Checkouts unterstützen (ClientMatching). Nach einer sorgfältigen Datenprüfung sprechen wir konkrete Empfehlungen zu Zahlungsarten aus und übernehmen bei einem Zahlungsausfall, der trotz positiver Prüfung erfolgt, das Inkassoverfahren für Sie (OrderCheck). Alle E-Commerce-Lösungen der GFKL sind flexibel miteinander kombinierbar. Unsere Produkte verfügen zudem über Schnittstellen zu namhaften Shop-Systemen. Kontaktieren Sie uns: Wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot!

3 ÜBERBLICK :: 3 Mehr Umsatz bei weniger Zahlungsausfällen E-Commerce wird als Wachstumstreiber im Versandhandel immer bedeutsamer. Somit steigen die Anforderungen an leistungsstarke E-Commerce-Lösungen, um den ständig zunehmenden Traffic in Online-Shops in effektive Umsatzsteigerungen und in höhere Conversion Rates umzuwandeln. Zahlungsoptionen wie der Kauf auf Rechnung und der Kauf per Lastschrift zählen in Deutschland zu den beliebtesten Zahlungsarten und erhöhen nachweislich die Verkaufszahlen. Das Anbieten dieser Zahlungsoptionen verringert die Bestellabbrüche um bis zu 80%* und sorgt für eine Umsatzsteigerung von bis zu 35%**! Die technisch ausgereifte Produktfamilie ermittelt noch während des Bestellvorgangs Ausfallrisiken, bewertet und minimiert diese. Sicherheit individuell auf Sie zugeschnitten: Sprechen Sie uns an wir bieten Ihnen flexible Lösungen und passen diese Ihren persönlichen Bedürfnissen an! Bieten Sie diese Bezahlformen nicht an, kann es passieren, dass viele Kunden, trotz vollen Warenkorbes, ihren Bestellvorgang abbrechen. Shops mit den Zahlungsarten Kauf auf Rechnung und Kauf per Lastschrift verfügen zwar über einen Wettbewerbsvorteil, tragen allerdings auch gewisse Risiken, beispielsweise bei Zahlungsausfällen. Das durch Kauf auf Rechnung erhöhte Zahlungsausfallrisiko kann mit PayProtect, OrderCheck und ClientMatching gesteuert werden. * Quelle: E-Commerce- Leitfaden ( August ** Quelle: Auswertung durch die Yatego GmbH nach Einführung von PayProtect auf der Shoppingplattform

4 4 :: PAYPROTECT Rechnungskauf mit 100%iger Zahlungsabsicherung Kunden bezahlen in Online-Shops am liebsten per Rechnung, da ihnen diese Bezahlform die größte Sicherheit garantiert.* Diese angebotene Zahlungsmöglichkeit erhöht die erfolgreich abgeschlossenen Kauftransaktionen erheblich. Shops, die diese Zahlungsart anbieten, verfügen somit über einen Wettbewerbsvorteil allerdings auch über ein erhöhtes Ausfallrisiko. Hier kommen wir ins Spiel: Als Spezialisten im elektronischen Handel sorgen wir mit unserer E-Commerce-Lösung PayProtect für einen 100%igen Schutz vor Zahlungsausfällen im Rechnungskauf und im Lastschriftverfahren. PayProtect lässt sich schnell und problemlos per Modul in Ihren Online-Shop integrieren oder mittels API an Ihre ganz individuelle Shop-Lösung anbinden. Sobald die Integration von PayProtect erfolgt ist, führen wir im Hintergrund eine Prüfung der Kundeninformationen auf Negativmerkmale durch. Entdeckt das System Besonderheiten, bietet es Ihrem Kunden Alternativen zu den Zahlungsarten Kauf auf Rechnung und Kauf per Lastschrift an.

5 PAYPROTECT :: 5 ABLAUF Warenkorb bezahlen Diese E-Commerce-Lösung ermöglicht eine Umsatzsteigerung von bis zu 35%** und reduziert die Bestellabbrüche um bis zu 80%***. Kommt es trotz positiver Prüfung dennoch zu einem Zahlungsausfall beim Kauf auf Rechnung oder dem Lastschriftverfahren, übernehmen wir 100% des angefallenen Rechnungsbetrags und somit 100% des Ausfallrisikos. Auch übernehmen wir das vollumfängliche Mahn- und Inkassowesen. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren! Einer aktuellen Studie**** zufolge wären fast drei Viertel der Deutschen irritiert, wenn Sie nach einem Online-Kauf auf der Rechnung ein anderes Logo als das des Verkäufers vorfinden würden. Unsere Prüfung läuft daher vollkommen unsichtbar im Hintergrund. Ihr Kunde zahlt weiterhin direkt an Sie und benötigt keinerlei weitere Logins für Bezahlverfahren, beispielsweise für Drittanbieter. Damit Sie im Vordergrund stehen, arbeiten wir im Hintergrund! Eingabe Adressdaten und Auswahl Kauf auf Rechnung/Lastschrift Prüfprozesse: Betrugsprävention Adressvalidierung Adressverifizierung Bonitätsprüfung GFKL-Datenbanken GFKL-Empfehlung Auswahl Zahlungsart Ergebnis Bei positiver Prüfung 100%ige Zahlungsgarantie für Kauf auf Rechnung/ Lastschrift

6 6 :: PAYPROTECT Diese Arbeitsweise erhöht das Vertrauen in Ihren Shop, die Brand-Awareness und steigert Ihre Conversion Rate. Zusätzlich bietet die GFKL-Gruppe ein angepasstes Debitorenmanagement als Add-on für das Produkt PayProtect an. Alle hierfür benötigten Daten können bequem über die vorhandene Schnittstelle ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie uns und nutzen Sie den Service einer kostenfreien Beratung zu Zahlungsarten und Risikomanagement. Hier zeigen wir Ihnen exemplarisch auf, welche Lösung für Sie am gewinnbringendsten ist und am meisten Sinn macht. Weitere Informationen erhalten Sie auf und auf unserer Homepage Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch auch unser Whitepaper mit ausführlichen Informationen zu. Vorteile auf einen Blick: Deutliche Umsatzsteigerung Der Kunde zahlt weiterhin auf Ihr Konto Keine Zahlungsausfälle mehr Reduzierung von Bestellabbrüchen Zunehmende Conversion Rate * Quelle: Aktuelle Trends und Entwicklungen im Online-Payment aus Kosumentensicht, Whitepaper des E-Commerce-Center (ECC) am IFH Köln in Zusammenarbeit mit der SCHUFA Holding AG, ** Quelle: Auswertung durch die Yatego GmbH nach Einführung von PayProtect auf der Shoppingplattform *** Quelle: E-Commerce-Leitfaden ( August **** GFKL Befragung Online-Bestellungen, Februar Sichere automatisierte Abläufe Modullösung für Online-Shops Auf Wunsch auch individuelle Anbindung Integration des Prüfungsverfahrens in den Online-Bestellprozess Keine zusätzlichen Aufwendungen für den Endkunden Höhere Brand-Awareness Konsequenter Whitelabel-Ansatz unsichtbar für den Endkunden Höheres Vertrauen in Ihren Online-Shop

7 ORDERCHECK :: 7 Online-Besteller- Prüfungen Ohne jegliche Prüfung wären Online-Kaufprozesse für den Anbieter ein mit sehr viel Risiko verbundenes Geschäft. Mit OrderCheck minimieren Sie das Ausfallrisiko durch die Echtzeit-Prüfung der Bestellanfragen. Es steht Ihnen zur Auswahl, Ihre eigenen Prüfkriterien flexibel zu definieren. Alternativ können Sie auch aus unseren standardisierten Prüfszenarien wählen. Fällt die Bewertung Ihres Kunden anhand der von Ihnen definierten Kriterien positiv aus, bietet Ihr Shop-System Ihren Kunden den Rechnungskauf und den Kauf per Lastschrift an. Sollte es trotz einer positiven Prüfung zum Zahlungsausfall kommen, übernehmen wir das Mahn- und Inkassoverfahren für Sie. So können Sie sich weiterhin voll und ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren. Für besondere Bedürfnisse bietet die GFKL-Gruppe ein angepasstes Debitorenmanagement als Add-on für das Produkt OrderCheck an. Alle hierfür benötigten Daten können bequem über die vorhandene Schnittstelle ausgetauscht werden. STANDARD-SZENARIEN Basis Advanced Premium Betrugsprävention Adressvalidierung Adressverifizierung Bonitätsprüfung Basis-Baustein wahlweise eine weitere Auskunftei Basis-Baustein Advanced-Baustein wahlweise eine weitere Auskunftei

8 8 :: ORDERCHECK Kontaktieren Sie uns und nutzen Sie den Service einer kostenfreien Beratung zu Zahlungsarten und Risikomanagement. Hier zeigen wir Ihnen exemplarisch auf, welche Lösung für Sie am gewinnbringendsten ist und am meisten Sinn macht. Weitere Informationen erhalten Sie auf und auf unserer Homepage Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch auch unser Whitepaper mit ausführlichen Informationen zu.

9 ORDERCHECK :: 9 ABLAUF Warenkorb bezahlen Eingabe Adressdaten Prüfprozesse: Betrugsprävention Adressvalidierung Adressverifizierung Bonitätsprüfung Prüfkriterien Flexibel einstellbar: Warenkorbhöhe Bestellzeit Warengruppe Marketingkampagne Bestellwiederholung Anzahl Prüfmodule Individuelle Prüfszenarien Vorteile auf einen Blick: Deutliche Umsatzsteigerung Sichere automatisierte Abläufe Sie legen die Prüfkriterien fest Individuell konfigurierbar (Adress-Checks, Blacklists, Betrugsprävention, Bonitätsdatenbanken) Eine Schnittstelle unterschiedliche Prüftiefen Zugriff auf über 500 Millionen zahlungsrelevante Informationen und Bonitätsdaten Schutz vor Zahlungsausfällen Keine zusätzliche Anmeldung des Kunden Ergebnis Empfehlung Auswahl Zahlungsart

10 10 :: DEBITORENMANAGEMENT Debitorenmanagement Die GFKL-Gruppe bietet Ihnen ein angepasstes Debitorenmanagement als Add-on für die Produkte PayProtect und OrderCheck. Sie gliedern Ihr Debitorenmanagement einfach aus: Durch die Services der GFKL-Gruppe sparen Sie nicht nur Kosten für die Buchhaltung, sondern setzen somit auch Ihre Personalressourcen effektiver ein. Unsere Experten managen die Debitorenverwaltung von A bis Z damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kern geschäft konzentrieren können! Alle benötigten Daten für das Debitorenmanagement werden bequem über die bereits vorhandene Schnittstelle mit uns kommuniziert. Somit müssen Sie keine Prozesse umstellen oder neu aufbauen! Alles rund um den Rechnungskauf: Wir helfen Ihnen, Zahlungseingänge zu beschleunigen, ausstehende Forderungen von Debitoren termingerecht einzubringen, Forderungsausfälle zu reduzieren und die Umsatz- und Gewinnziele Ihres Unternehmens aktiv zu fördern. Die Kundenbeziehung darf durch ein zu aufdringliches oder eventuell extern gebrandetes Debitorenmanagement nicht belastet werden. Daher stimmen wir unsere Texte gemeinsam mit Ihnen ab und versenden die Zahlungserinnerungen und kaufmännischen Mahnungen per und/oder Post im Look and Feel Ihres Shops. Nicht zuletzt aufgrund dieses Whitelabel-Prinzips erreichen Sie mit uns Ihre Ziele im E-Commerce! Mit höchster Genauigkeit überwachen wir Zahlungsfristen und Zahlungseingänge und verbuchen diese entsprechend. Sie erhalten einen perfekten Service aus einer Hand! Geben Sie Ihr Debitorenmanagement und die Online Risikoprozesse in unsere Hand und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in den Bereichen Forderungs management und E-Commerce! Vorteile auf einen Blick: Beschleunigung der Zahlungseingänge Reduzierung von Forderungsausfällen Aktive Förderung der Umsatz- und Gewinnziele Nachhaltige Reduzierung der Kosten Minimierung der Risiken Verringerung der Außenstandsdauer von Forderungen Maßgebliche Verbesserung der Liquidität Verbesserte Budgetplanung Datentransfer bequem über Schnittstelle

11 CLIENTMATCHING :: 11 Stammkunden-Check und Kreditlimitsteuerung Sobald ClientMatching in Ihrem Shop integriert ist, werden Kunden vom System als Neukunden oder Bestandskunden erkannt. Ohne weitere Prüfung wird Ihnen bei hinterlegten Positiv merkmalen eine Zahlung auf Rechnung, bis zu einem, von Ihnen vorgegebenen Kreditlimit, ermöglicht. Sämtliche Bestellanfragen werden ohne langwierige Kundenregistrierung in Echtzeit auf Doubletten geprüft. Dadurch vermeiden Sie doppelte Kundenkonten in Ihrem System! Eine externe Datenbank testet zudem optional die angegebenen Adressen auf Richtigkeit und erkennt dadurch typische Fehler- bzw. Betrugsquellen. Whitelist, wird nach Ihren individuellen Vorgaben erstellt und beinhaltet die von Ihnen als zuverlässig eingestuften Vorzugskunden. Die Bestellungen dieser Kunden erfolgen ohne weitere Prüfungen. ClientMatching bietet zudem eine Kreditlimitsteuerung in Echtzeit, indem nach jeder Bestellung das Kreditlimit angepasst wird. Ihre Bestandskunden mit guter Zahlungshistorie bekommen ein höheres Limit für den Kauf auf Rechnung angeboten. Wenn gewünscht, erhöht ClientMatching mit jeder weiteren erfolgreichen Zahlung vollautomatisch die Kreditgrenze. Mittels Ausschlusslisten sollen Kundendaten systematisiert werden. Dies erfolgt über ein vollautomatisiertes Blacklisting. Nutzer, die durch eine hohe Retourenquote oder Inkassofälle auffällig geworden sind, landen auf einer Blacklist. Mit diesen Kunden schließen Sie in Zukunft keine Risikogeschäfte oder gar keine Geschäfte mehr ab. Das Gegenstück, die

12 12 :: CLIENTMATCHING ABLAUF Warenkorb bezahlen Eingabe Adressdaten ClientMatching Adressvalidierung Doublettenprüfung Adresskorrektur Blacklist Kreditlimitprüfung Adressvalidierung Das System von ClientMatching basiert auf Stammkundenund Adressdaten sowie Werten aus Ihrer Zahlungshistorie. Unser Produkt ClientMatching kann als Modul oder per API-Anbindung direkt in Ihren Shop integriert werden. Jeder Benutzer ist somit, aufgrund dieses modularen Aufbaus, in der Lage selbständig zu entscheiden, ob er das Produkt allein oder in Verbindung mit anderen E-Commerce-Lösungen nutzen möchte. Dies ist eine weitere Besonderheit von ClientMatching! Mit ClientMatching bieten wir Ihnen eine optimale Lösung an, um Ihre ganz persönliche Shop- Performance zu verbessern: Kunden werden als Neu- oder Bestandskunden erkannt und erhalten Ihr aktuelles Kreditlimit ganz nach Ihren Vorgaben! Ergebnis Empfehlung für: Zahlartenauswahl Prüfprozesse Kreditlimitsteuerung Automatisches Blacklisting Vorteile auf einen Blick: Reduzierung kostenintensiver Bonitätsprüfungen Steuerung des Kreditlimits von Neu- und Bestandskunden Doubletten-Checks und Adressvalidierung Vollautomatisiertes Blacklisting Modullösungen für Online-Shops oder individuelle API-Anbindung Einfache und schnelle Integration Individuell konfigurierbar und flexibel ausbaufähig

13 CONTROLLING-INSTRUMENT :: 13 Exzellente Lösungen für Ihren Erfolg das sind die Produkte der GFKL-Gruppe! Wir stellen Ihnen als zusätzlichen Service kostenlos eine Online-Benutzeroberfläche zur Verfügung, auf der Sie alle erfolgten Prüfungen nachvollziehen können. So erhalten Sie eine transparente Einsicht in unsere Arbeitsweisen und zusätzlich ein weiteres gewinnbringendes Controlling-Instrument zur Steuerung Ihrer E-Commerce-Prozesse! Flexibel kombinierbar Das System bereitet folgende Daten transparent und übersichtlich auf: Anzahl der durchgeführten Prüfungen Tabellarische und grafische Auswertung der Ergebnisse Historische Betrachtung Zusätzlich bietet die Plattform alle relevanten Informationen zu laufenden und abgeschlossenen Inkassoverfahren. Kontaktieren Sie uns: Wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot. Die GFKL-Gruppe ist einer der führenden Dienstleister für Forderungsmanagement. Sie betreut ein Forderungsvolumen von derzeit rund 21,7 Milliarden Euro. Standard & Poor s verlieh der GFKL das höchste in Deutschland vergebene Ranking als Servicer Strong. Unsere Spezialisten im E-Commerce und Forderungsmanagement stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wir finden gemeinsam eine Strategie, um Ihre eigene persönliche Erfolgsgeschichte zu schreiben!

14 14 :: REFERENZEN Zufriedene Kunden: Unsere Referenzen Verschaffen Sie sich einen Einblick in eine Auswahl unserer Referenzen und lesen Sie, was zufriedene Kunden über die Produkte der GFKL-Gruppe sagen! Wir haben uns für unseren Onlineauftritt für die Adress- und Bonitätsprüfung der GFKL entschieden, um mehrere Datenbanken abprüfen zu können und eine höchstmögliche Flexibilität bei der Prüfung zu haben. Wichtig war uns hierbei, einmalige Programmierungs kosten für die Implementierung zu haben, im Nachgang aber über das Tool die Einstellungen feinjustieren zu können. Bisher sind wir sehr zufrieden damit. C. Wurm, Leiterin E-Commerce, Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH Ohne PayProtect würden wir keinen Rechnungskauf anbieten. PayProtect ist für unsere Kunden nicht sichtbar und somit gibt es auch keine Gründe, den Kaufprozess abzubrechen. Unseren Web-Shop ohne Kauf auf Rechnung und die störungsfreie Abwicklung dank PayProtect kann ich mir nicht mehr vorstellen! Thorsten Klapczynski, Head of E-Commerce, dress24.com Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit der GFKL zusammen und nutzen u.a. PayProtect. Im Zuge der Implementierung des ClientMatching konnten wir durch eine enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der GFKL, eine optimale gemeinsame Lösung entwickeln. Das persönliche Engagement des ganzen GFKL-Teams, die Flexibilität und die Schnelligkeit in der Umsetzung haben uns begeistert. Anja Ziesche, Projektleiterin mawaju.de Durch die Integration von PayProtect in unseren Online-Shop konnten wir spürbar mehr Umsatz generieren. Die Flexibilität und der partnerschaftliche Umgang miteinander sorgen für das gute Gefühl, sich für den richtigen Dienstleistungspartner entschieden zu haben. Marc Rietbrock, Head of E-Commerce, ORSAY GmbH Mit der Lösung aus der GFKL-Gruppe sind wir sehr zufrieden. Ein tolles Team, liebenswerte und kompetente Mitarbeiter, eine super Hilfsbereitschaft und somit ein Kooperationspartner, mit dem die Zusammenarbeit richtig Spaß macht. M. Damjanovic, Teamleiterin Yatego Vertrieb & Support Services

15 PARTNER :: 15 Starke Partner * für individuelle Lösungen Wirtschaftsauskunfteien Adressdienstleister Modullösungen für Shopsysteme nrappfactory * Auszug aus unserem Partnerverzeichnis.

16 Kontakt: GFKL Financial Services AG Limbecker Platz Essen Sprechen Sie uns an! Tel.: e-commerce@gfkl.com Weitere Informationen: PayProtect ist ein Produkt der GFKL-Gruppe