Michael Müller, Woltersberg 8 in Essen Kontakt: oder oder

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1 2017 Michael Müller

2 Übersicht Berufserfahrung /2011 dato Technischer Vertrieb und Kundendienst / /2011 Zeitarbeiter für den Kaufmännisch-Technischen Bereich / /2010 Versicherungsfachmann / /2009 Fuhrparkmitarbeiter / /2008 KFZ-Mechaniker / /2004 Assistent in der Personalabteilung... 3 Ausbildung Fortbildung zum Wirtschaftsfachwirt Studium B. Sc. Wirtschaftsingenieurwesen Ausbildung zum Versicherungsfachmann... 4 Abschluss: Geprüfter Versicherungsfachmann (IHK) Studium B. Sc. Mechatronik Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker(PKW) mit Betriebsassistent... 4 Abschluss: Gesellenbrief Kfz-Mechatroniker (PKW) mit Betriebsassistent Gesamtschule Essen Borbeck... 4 Abschluss: Allgemeine Hochschulreife... 4 Weitere Qualifikationen Grundlagen der Wärmebehandlung von Metallen (VDI) Metallurgraphie in der Pulvermetallurgie (Höganäs) Sintershortcourse (EPMA) Powder-Metal School (Höganäs) Kaufmann des Handwerks (HWK) Ausbildereignung (HWK)... 5 Linguale Fähigkeiten... 5 Deutsch: Muttersprache... 5 Englisch: Verhandlungssicher in Wort und Schrift... 5 Schwedisch: Grundkenntnisse... 5 EDV-Anwender-Kenntnisse... 5 Persönlichkeitsprofil

3 Berufserfahrung 05/2011 dato Technischer Vertrieb und Kundendienst Höganäs GmbH, Düsseldorf Vertrieb von Eisen- und Stahlpulvern Entwicklung von Verkaufsstrategien und Marketingkonzepten Einführung neuer Produkte Koordination metallurgraphischer Untersuchungen Reklamationsmanagement Projektkoordination, intern und extern Abstimmung von Produktspezifikationen Mitarbeit in der lokalen Qualitätssicherung Definition und Kommunikation Kundenspezifischer Anforderungen Markt und Umfeld Recherche Koordination und Kommunikation bezüglich Umwelt und Sicherheitstechnischer Aspekte z.b. REACH Unterstützung der Werke im FMEA-Prozess Implementierung und Weiterentwicklung des CRM Systems 08/ /2011 Zeitarbeiter für den Kaufmännisch-Technischen Bereich EPOS Personaldienstleister GmbH, Düsseldorf Eingestellt für die Höganäs GmbH, Verkaufsbüro der Höganäs AB 07/ /2010 Versicherungsfachmann DEVK Versicherungen als Freiberuflicher Mitarbeiter in Essen Vertrieb von Versicherungen und Bausparverträgen Bestandskundenbetreuung Neukundenakquise Sachgerechte und Kundenorientierte Beratungen Schadensaufnahme und Kundenbetreuung 2

4 04/ /2009 Fuhrparkmitarbeiter Fahrzeug-Werke LUEG AG, Essen Präsentation von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen Fahrzeugpflege der Ausstellungs- und Vorführfahrzeuge Technische Bewertung von Gebrauchtwagen Durchführung von Fahrzeuginventuren 06/ /2008 KFZ-Mechaniker Autohandel Gebr. van Eupen GmbH, Mülheim a.d. Ruhr Wartungs- und Reparaturarbeiten Feststellung und Dokumentation vorhandener Mängel am Fahrzeug Vorlage von Auftragserweiterungen und Abstimmung mit dem Serviceberater Vornehmen der Ersatzteilbestimmung für Garantie- und Kulanzpositionen Abfallverwertungsmanagement Unterweisung von zugeteilten Auszubildenden 01/ /2004 Assistent in der Personalabteilung Fujitsu Services GmbH, Düsseldorf Versenden der Beitragsnachweise an die Krankenkasse Bewerbermanagement Aktenablage Erfassung von Stammdaten, Fehlzeiten und Abrechnungsdaten im Datev Unterstützung der Sachbearbeitung bei allen anfallenden administrativen Tätigkeiten 3

5 Ausbildung Fortbildung zum Wirtschaftsfachwirt BCW Duisburg Abschließende mündliche Prüfung wird im Januar 2017 vor der IHK in Duisburg abgelegt Studium B. Sc. Wirtschaftsingenieurwesen FH-Südwestfalen Verbundstudium 4 Semester ohne Abschluss Ausbildung zum Versicherungsfachmann DEVK Versicherungen Abschluss: Geprüfter Versicherungsfachmann (IHK) Studium B. Sc. Mechatronik Hochschule Bochum 4 Semester Ohne Abschluss Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker(PKW) mit Betriebsassistent Fahrzeug Werke LUEG AG, Essen und Mülheim a.d. Ruhr Abschluss: Gesellenbrief Kfz-Mechatroniker (PKW) mit Betriebsassistent Gesamtschule Essen Borbeck Abschluss: Allgemeine Hochschulreife 4

6 Weitere Qualifikationen 2015 Grundlagen der Wärmebehandlung von Metallen (VDI) 2013 Metallurgraphie in der Pulvermetallurgie (Höganäs) 2012 Sintershortcourse (EPMA) 2011 Powder-Metal School (Höganäs) 2007 Kaufmann des Handwerks (HWK) 2007 Ausbildereignung (HWK) Linguale Fähigkeiten Deutsch: Englisch: Schwedisch: Muttersprache Verhandlungssicher in Wort und Schrift Grundkenntnisse EDV-Anwender-Kenntnisse Selbsteinschätzung: Grundkenntnisse Gut Sehr gut Experte 3D-CAD Software Adobe Acrobat Adobe Illustrator Apple OS Content Management Systeme CRM-Systeme Datev ERP-System Linux OS MS-Access MS-Excel MS-OS (Windows) MS-Powerpoint MS-Word 5

7 Persönlichkeitsprofil Fachliche Kompetenzen: Ausgeprägtes technisches Verständnis: Kraftfahrzeugtechnik, Automatisierungstechnik, IT- und Telekommunikationstechnik, 3D- Herstellungsverfahren etc. Ausgeprägte Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Marketing, Vertrieb und Controlling etc. Management Kompetenzen: Unternehmerisches Denken Kundenorientiert Verantwortungsbewusstsein Zielorientiert Organisationstalent Improvisation Stetige Optimierung von Arbeitsabläufen Soziale Kompetenzen: Teamfähigkeit Zuverlässig Verantwortungsbereit Tolerant Persönliche Stärken: Flexibel und lernfähig Aufgeschlossen für Neues Qualitätsorientiert Selbstständig Kreativ Reisebereit Belastbar Entscheidungsfähig 6