Die Rolle des Stammdatenmanagements im digitalen Unternehmen

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1 Dr. Wolfgang Martin Analyst und Mitglied im Boulder BI Brain Trust Die Rolle des Stammdatenmanagements im digitalen Unternehmen Frankfurt, April 2015

2 Die Digitalisierung der Welt Nach der Globalisierung folgt die Digitalisierung der Welt. Im Spiel der vier IT-Megatrends: Information bestimmt die digitale Welt S.A.R.L. Martin

3 MDM im digitalen Unternehmen Das digitale Unternehmen, ein informationsgesteuertes Unternehmen Trends im Stammdatenmanagement Infonomics oder "Information as an Asset" S.A.R.L. Martin

4 Die Digitalisierung der Welt virtuelle Welt reale Welt Konvergenz Digitalisierung Die 5 Big-Data- Domänen Transaktionen Interaktionen Beobachtungen S.A.R.L. Martin

5 Das digitale Unternehmen (I) Ein digitales Unternehmen nutzt IT als Innovator. Ein digitales Unternehmen kommuniziert digital. Ein digitales Unternehmens ist industrialisiert, regeltreu (compliant), besitzt Agilität, agiert smart S.A.R.L. Martin

6 Das digitale Unternehmen (II) Implementieren & Betreiben Agile Methoden, DevOps, Self-Service Cloud, Mobile und/oder traditionell Geschäftsprozess / Business Service Business Service Management Geschäftsprozess / Business Service Modellieren Information Management Analyse, Design, Test, Simulation Performance Management & Analytik Metriken, Business- Planen, Analytik Überwachen, Steuern Anreichern Ein digitales Unternehmen ist informations-gesteuert S.A.R.L. Martin

7 Steuerung durch Information Ereignisse Strategie Geschäftsprozess/ Service Ziel Ergebnis Zyklustakt Agiere Entscheide Messe S.A.R.L. Martin

8 Datenintegration Stammdaten- Management Datenqualität Information Management Information Governance Information Life Cycle Management Daten-Definition, -Modellierung, -Klassifikation, -Sicherheit, -Schutz, -Archivierung Prozesse verbrauchen und erzeugen Information. Prozesse wandeln Information in Wert S.A.R.L. Martin

9 Rolle von Stammdatenmanagement Die Digitalisierung der Welt ist unumkehrbar. Prozess- und Service-Orientierung ist eine Voraussetzung zur Digitalisierung des Unternehmens. Information Management ist die Basis. Es gilt: Kein Prozess ohne Daten. Stammdatenmanagement ist Kerndisziplin im Information Management. Fazit S.A.R.L. Martin

10 MDM im digitalen Unternehmen Das digitale Unternehmen, ein informationsgesteuertes Unternehmen Trends im Stammdatenmanagement Infonomics oder "Information as an Asset" S.A.R.L. Martin

11 Transparenz und Nachvollziehbarkeit Stammdaten-Management bezeichnet die Menge aller Policies, Services, Prozesse und Technologien zum Anlegen, Warten und Managen von Daten, die mit den Geschäfts-Entitäten des Unternehmens verbunden sind. Lieferanten Unternehmen Meta- und Stammdaten Kunden Die 3 Säulen von Meta- und Stammdaten-Management Datenintegration Datenqualität Data Governance Synchronisieren Repository Historisieren Meta- und Stammdaten-Management ist Kerndisziplin und integraler Bestandteil von Information Management S.A.R.L. Martin

12 Trends im Stammdatenmanagement TQM im Stammdatenmanagement TQM ist ein Ansatz der Unternehmensführung, mit dem eine dauerhafte Optimierung von Prozessen und Verfahren erreicht werden soll. (www.gruenderszene.de) Kollaborationswerkzeuge im Social-Media-Stil: Tweet Peter More and more leaders value collaboration and acting as equal. ( ) Multi-Domän MDM: Industrie-Trend seit 2011/12. NoSQL-Technologien für Repositorien und Konfigurationsaufgaben: Beispiel: Fahrzeugproduktion bei BMW. Big-Data-Stammdatenmanagement Beispiel: Identity Resolution S.A.R.L. Martin

13 Datenqualitäts- Services TQM im Stammdatenmanagement Geschäftsprozess Mitarbeiter, Partner, Kunden Datenerfassungs-Service Mobil Identity Resolution Dokumente Quellen aller Art Validierung Referenzdaten Geo-Codierung Fehler- Berichte Regelkreis- (closed loop)-ansatz S.A.R.L. Martin

14 Teamarbeit im Information Management Daten-Management Kollaboratives Informations-Management Data Warehousing Daten- Migration Stammdaten- Management Business Process Management Daten- Konsolidierung IT Prozesse Stammdaten Konsolidierung & Migration Daten-Qualität Analytik/Performance Management IT/Business Prozesse Informations-Services Datenintegrations-Plattform S.A.R.L. Martin

15 MDM-Domänen Produkt/Dienstleistung Produkt/Dienstleistung Einkauf Partner SLA Das Unternehmen Verkauf Lieferanten SLA SLA Mitarbeiter SLA Kunden MDM ist kollaborativ und erstreckt sich über alle Ressourcen und Anlagen aller Geschäftsparteien S.A.R.L. Martin

16 Datenarchitekten: SQL und NoSQL H a d o o p B i g D a t a d a t a m a r t s M D B M S N o S Q L R D B M S u s e r s & r e p o r t s N o S Q L R D B M S DW d a t a w a r e h o u s e a p p l i a n c e legacy source analytical DB R D B M S u s e r s M D M s y n d i c a t e d d a t a o p e r a t i o n a l a n a l y t i c a l Das ist keine Referenzarchitektur! S.A.R.L. Martin

17 Big Data als Quelle für Analytik Operative Daten Files, XML, Spreadsheets ETL Data Warehouse Performance Management Social Media Datensee Data Discovery Call Data Records Lokalisierungsdaten Sensor- Daten Ereignisse Machinen- Daten Web Click- Stream Daten Location Intelligence Prädiktive Analytik Semantische Suche Anreicherung Big Data-Management Big Data-Analytik Analytische und NoSQL-Datenbanken S.A.R.L. Martin

18 Big-Data-Methoden Die Big-Data-Idee: Stelle Fragen und stelle Dinge infrage. Analysen geben Antworten. Beschleunige auf Basis der Analysen die Entscheidungsfindung. Transformiere Prozesse und Modelle auf Basis getroffener Entscheidungen. Big Data Messen Big-Data-Methodik: Iteratives Ableiten und Testen von Hypothesen S.A.R.L. Martin

19 Trends im Stammdatenmanagement Die 3 Säulen von Meta- und Stammdatenmanagement sind Datenintegration, Datenqualität und Data Governance. Beim Meta- und Stammdatenmanagement kommt es auf Teamarbeit an. Stammdaten repräsentieren die Ressourcen und Anlagen eines Unternehmen, sind also multi-domän. Big Data erfordert neue Ansätze für Datenarchitekturen und Stammdatenmanagement und zeichnet sich durch neue Methoden in der Analytik aus. Fazit S.A.R.L. Martin

20 MDM im digitalen Unternehmen Das digitale Unternehmen, ein informationsgesteuertes Unternehmen Trends im Stammdatenmanagement Infonomics oder "Information as an Asset" S.A.R.L. Martin

21 (Big-Data-)Analytik Information as an Asset: die Wertschöpfungskette: Information Analytik Entscheidungen Management treffen Daten Information Wissen Aktion Information Management wandelt Daten in Information. Analytik wandelt Information in Wissen. Entscheidungen wandeln Wissen in geldwerte Vorteile S.A.R.L. Martin

22 Kunden- und Marktwissen umsetzen Ein Beispiel als Denkanstoß: Weissbeerger: Echtzeit-Analytik in jeder Bar. Alcohol Analytics Sensoren in allen Zapfhähnen, Cloud-basiertes Dashboard für Statistik zur Bier- Konsum in Echtzeit. Die Vorteile: Kontrolle des Zapfens, Erkennen von Trends, Dynamic Pricing, neue Geschäfts-Modelle S.A.R.L. Martin

23 CXM: Shopping-Erlebnisse Beispiel mcommerce: von Daten zu Aktionen S.A.R.L. Martin

24 Infonomics Wertschöpfung durch Stammdatenmanagement: All-Kanal-Erscheinungsbild des Kunden, Anreicherung von Kunden- und Produktprofilen, Identifikation von Besuchern in (Web-)Shops, Optimierung von Prozessen dem richtigen in Vertrieb, Kunde, Logistik und Produktion, Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von richtig geliefert mit der Produkten und Diensten. Richtige Stammdaten sind die Voraussetzung für richtige Prozesse S.A.R.L. Martin Ziel: das richtige Produkt, in der richtigen Menge, zum richtigen Preis, richtigen Rechnung.

25 MDM im digitalen Unternehmen In der digitalisierten Welt ist: Information das neue Kapital, Information Treiber von Automation und Optimierung und Treiber von Innovation. Wer die Daten hat, hat die Macht. White Paper/Research Notes: Kostenloser Download auf Kontakt: S.A.R.L. Martin

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