SOCIAL MEDIA DIE STRATEGIE BEI DER T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS GMBH

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1 SOCIAL MEDIA DIE STRATEGIE BEI DER T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS GMBH

2 SOCIAL MEDIA IM B2B NUR DIGITALER KAFFEKLATSCH? 2

3 DIGITALE LÖSUNGEN UND WEB-INNOVATIONEN T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS

4 VON DER STRATEGIE BIS ZUR UMSETZUNG. ABGESTIMMT AUF IHREN BEDARF.

5 1. Twitter-Strategie der T-Systems Multimedia Solutions 2. Was wir tun 3. Was wir zählen

6

7 Quelle: Forrester Research, US and European B2B Social Technographics, Q1 2011

8 Ingo, INFORMIERTER Sebastian, PUBLIZIST Roger, NETWORKER Entscheidungsvorbereiter, IT-Profis und Mitarbeiter Aktivität: Informieren, Wissenstransfer, Sharing IT-Consultants, Digital Natives, Journalisten, Analysten Aktivität: Posts, Retweets, Dialog C-Level und Entscheider Aktivität: Networking, Gruppen, Statusmeldungen

9 Industrie 4.0 Big Data Mobile Performance Test Cyber Security Content Management Social Media WBCI DevOps Cloud Application Management Digitalisierung Digital Marketing CRM Dokumentenmanagement Digital-Commerce Contracting Commerce Social Intranet eprocurement Arbeiten 4.0

10 Listen Aufspüren aktueller Themen & Trends Analyse des Wettbewerbs und der Kundenbedürfnisse Beobachten und Auswerten von täglich 400 Onlinemedien mit ca Artikeln Talk Social Media Echtzeit-Redaktion Aufbereitung von zielgruppenrelevanten Inhalten Dialog mit Kunden, Experten und Multiplikatoren

11 Branchennews

12

13 planned EVERYDAY CAMPAIGN always on event REACITVE LIVE unplanned Vgl.:

14 Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

15 60% 10% 20% 10% Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

16 OBERSTES GEBOT: ES STEHEN IMMER THEMEN DER KUNDEN IM FOKUS, NICHT DIE DER T-SYSTEMS MMS!

17 1. Twitter-Strategie der T-Systems Multimedia Solutions 2. Was wir tun 3. Was wir zählen

18 Simpel Einfach

19 Social Media Manager(in) Contentaggregator Eventmanagement Marketeer HR Kommunikation Presse... Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

20 Social Media Manager(in) Inhalte und Post erstellen Freigeben Plattformorientierte Veröffentlichung Monitoring und Controlling Community- Management Themen generieren Ausarbeitung der Postvorschläge Verantwortung und Hoheit im Social Media Team Kurze Zyklen Hohe thematische Affinität Kanalabhängige Aufbereitung aller Inhalte Monatliches Reporting Ableitung von Handlungsempfehlungen Definition und Monitoring von KPIs Dabei sein und vernetzen.

21 FREIGABEHOHEIT LIEGT BEIM SOCIAL MEDIA TEAM!

22 WIE ERFOLGT DIE INTEGRATION?

23 Listen Aufspüren aktueller Themen & Trends Analyse des Wettbewerbs und der Kundenbedürfnisse Beobachten und Auswerten von täglich 400 Onlinemedien mit ca Artikeln Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

24 Talk Social Media Echtzeit-Redaktion Aufbereitung von zielgruppenrelevanten Inhalten Dialog mit Kunden, Experten und Multiplikatoren Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

25 6:30 Uhr SOME-Manager(in) Agentur Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

26 Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

27

28 Talk Vor dem Event Während des Events Nach dem Event #TSMMS Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

29

30 Organische & Sponsored Post Events, Webinare, Whitepaper, Studien,... Wöchentliche Planung Tägliche Abstimmung Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

31 Organische & Sponsored Post Follower & Targeting Echtzeit-Monitoring & Steuerung Branchennews Eventberichte Vermarktung Corporate News

32 1. Twitter-Strategie der T-Systems Multimedia Solutions 2. Was wir tun 3. Was wir zählen

33 SEIN ODER HABEN. WAS IST ES UNS WERT?

34 DATEN MÜSSTEN SICH AM GESCHÄFTSERFOLG SPIEGELN.

35 Nutzer Media-Wert der neuen User Social Media Reichweite Anzeigen-Wert der Reichweite Oder (Annäherung) Anzahl Nutzer * 5 Euro Tweet-Impressionen * Ø TKP Follower * Beiträge * Ø TKP Social Media Interaktionen Interaktions-Wert Anzahl Interaktionen * 2,50 Euro Durch Social Media erzeugte Klicks (nur Klicks auf eigene Seiten) Media-Wert der Klicks Anzahl Conversions * Ø CPC

36 SOCIAL MEDIA-WERT GESAMT = WERT NEUEN USER + WERT REICHWEITE + INTERAKTIONSWERT + MEDIA WERT KLICKS

37 Whitepaper Social Media Display SEA SEO Telemarket. Webinare Tele- Marketing Social Media Display SEA SEO Telemarket. Messen Media Social Display SEA SEO Telemarket. Events

38 10% DER ZUGRIFFE ERFOLGEN ÜBER SOZIALE MEDIEN.

39 ES FUNKTIONIERT! STRATEGIE, PRAGMATISCHES VORGEHEN, RICHTIGEN ZAHLEN UND ABLEITUNGEN

40 Nico Lange KONTAKT FÜR FRAGEN UND ANREGUNGEN STEHE ICH GERN ZUR VERFÜGUNG.

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