Kundeninformation der Stadtsparkasse München für den S-ROCKT-Shop (Internet-Shop)

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1 Kundeninformation der Stadtsparkasse München für den S-ROCKT-Shop (Internet-Shop) Diese Information gilt bis auf Weiteres und steht nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Allgemeine Informationen Der S-ROCKT-Shop ist ein Angebot der Stadtsparkasse München für Kunden im Alter von 16 bis 30 Jahren. Name und Anschrift der Sparkasse Zentrale: Stadtsparkasse München Anstalt des öffentlichen Rechts Sparkassenstraße München Postanschrift: München Bankleitzahl: Telefon: Telefax: kontakt@sskm.de Internet: Vorstand: Ralf Fleischer (Vorsitzender), Joachim Ebener, Marlies Mirbeth, Dr. Bernd Hochberger Beanstandungen jedweder Art aus dem Vertragsverhältnis können über obige Anschrift gegenüber der Stadtsparkasse München vorgebracht werden. Zuständige Aufsichtsbehörde Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Straße 108, Bonn und Lurgiallee 12, Frankfurt Internet: Eintragung (der Hauptniederlassung) im Handelsregister, Umsatzsteueridentifikationsnummer DE Vertragssprache, Verhaltenskodizes Maßgebliche Sprache für dieses Vertragsverhältnis und die Kommunikation mit dem Kunden während der Laufzeit des Vertrages ist Deutsch. Verhaltenskodizes, denen sich die Stadtsparkasse München freiwillig unterwerfen könnte, sind nicht einschlägig. Datenschutzinformationen nach 13 TMG Alle im Rahmen der Bestellabwicklung anfallenden personenbezogenen Daten werden bei uns bzw. von uns beauftragten Dritten, insbesondere Rechenzentrum und Vertragspartner, gespeichert und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere BDSG, TMG) verarbeitet. Es werden ohne Zustimmung des Kunden nur die Daten erhoben, welche für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind und diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Abrechnung verwendet. Sollten Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten zu anderen Zwecken (z. B. Newsletter) erteilt haben, so kann diese Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei unter kontakt@sskm.de widerrufen werden.

2 Kundeninformationen zum S-ROCKT-Shop Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stadtsparkasse München für den S-ROCKT-Shop in der jeweils gültigen Fassung. Wesentliche Merkmale der Waren Die Angebote des S-ROCKT-Shops richten sich nur an Personen, auf die alle nachfolgenden Eigenschaften zutreffen: a) Sie sind Kunden der Sparkasse, b) sie sind nicht Mitarbeiter der Sparkasse und c) sie haben das 16. Lebensjahr vollendet und das 31. Lebensjahr noch nicht vollendet. Die Beschreibung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren findet sich unmittelbar im jeweiligen Angebot, so dass der Kunde in der Lage ist, das konkrete Leistungsangebot individuell zu bewerten. Eine Beschaffenheitsgarantie kann daraus jedoch nicht hergeleitet werden. Die Sparkasse behält sich geringfügige Abweichungen gegenüber Abbildungen und Angaben aus den Angeboten aus produktionstechnischen Gründen oder zur technischen Verbesserung vor. Dies gilt nur für solche Änderungen oder Abweichungen, die unter Berücksichtigung der Interessen der Sparkasse für den Kunden zumutbar sind. Für einzelne Angebote können Beschränkungen vorliegen, wonach ein Kunde nur eine bestimmte Menge der angebotenen Ware bestellen kann. Die Mengenbeschränkungen finden sich gegebenenfalls in der Produktbeschreibung. Falls ein Besteller nicht zu der oben aufgeführten Zielgruppe der Angebote des S-ROCKT-Shops gehört oder er eine Ware über eine der vorerwähnten, von der Sparkasse vorgegebenen Mengenbeschränkungen hinaus bestellt hat, steht der Sparkasse das Recht zu, von dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Preise, weitere vom Kunden zu zahlende Steuern und Kosten, zusätzliche Telekommunikationskosten Die aktuellen Preise der angebotenen Waren sowie alle über die Sparkasse abgeführten Steuern sind unmittelbar im jeweiligen Angebot zu finden. Es gelten die am Tag der Auftragsannahme gültigen Preise zzgl. der angegebenen Versandkosten. Im Falle einer Preiserhöhung zwischen Bestellung und Auftragsannahme ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Kosten, die nicht von der Sparkasse abgeführt oder in Rechnung gestellt werden (z. B. für Telefon, Internet, Porti) haben die Kunden selbst zu tragen. Darüber hinaus gehende Telekommunikationskosten werden von der Sparkasse nicht in Rechnung gestellt. Verpackungs- und Versandkosten Die Kosten für die Verpackung und den Versand trägt der Kunde. Die für die jeweilige Bestellung konkret anfallenden Verpackungs- und Versandkosten werden bei der jeweiligen Bestellung auf der Bestellübersichtsseite ausgewiesen. Zahlung, Lieferung, Lieferbarkeit Der Kaufpreis ist sofort mit Annahme der Bestellung durch die Sparkasse fällig. Die Möglichkeiten zur Zahlung des Kaufpreises sind im Bestellformular, welches im Laufe des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt wird, aufgeführt. Der Kunde kann den Kaufpreis mittels Kreditkarte oder SEPA-Basis-Lastschriftverfahren bezahlen. Sofern die Sparkasse insbesondere beim Verkauf von Tickets nicht nur als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters auftritt, behält sich die Sparkasse das Eigentum an der Kauf sache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt je nach Ware und Vorgabe der Stadtsparkasse München entweder an eine unserer Geschäftsstellen zur Abholung oder an die vom Kunden angegebene Adresse oder durch Überlassung von Zugangsdaten per oder durch Überlassung einer Gästeliste an den Veranstalter.

3 Im Falle höherer Gewalt, Arbeitskampf, Feuer oder sonstiger unverschuldeter vorübergehender Unmöglichkeit der Sparkasse oder deren Lieferanten sowie bei ungünstigen Witterungsverhältnissen verlängern sich die Liefertermine bzw. Lieferfristen um die Dauer der Behinderung. Für den Fall, dass eine bestellte Ware nicht lieferbar sein sollte, wird die Sparkasse den Kunden per , Telefon, Fax oder über die angegebene Adresse unverzüglich benachrichtigen. Sowohl der Kunde als auch die Sparkasse sind in diesem Fall zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Ggf. wird die Sparkasse bereits durch den Kunden erbrachte Leistungen unverzüglich zurückerstatten. Mindestlaufzeit des Vertrages bei dauernder oder regelmäßig wiederkehrender Leistung/vertragliche Kündigungsregelungen Im S-ROCKT-Shop der Sparkasse werden keine Verträge angeboten, die eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende Leistung zum Inhalt haben. Vertragliche Kündigungsfristen bestehen nicht. Vertragsschluss Die Angebote im S-ROCKT-Shop sind unverbindlich. Der Vertrag zwischen Kunde und Sparkasse kommt wie folgt zu Stande: Der Kunde wählt per Mausklick aus dem Warenangebot auf der Webseite der Sparkasse die gewünschten Produkte aus und legt diese in den Warenkorb durch das Betätigen des Feldes In den Warenkorb. Über das Feld Warenkorb ansehen kann der Kunde den aktuellen Inhalt des Warenkorbs jederzeit einsehen. Im Warenkorb hat der Kunde die Möglichkeit, die Anzahl der Waren durch Eingabe der gewünschten Menge zu ändern oder durch Löschen der Mengenangaben zu entfernen. Durch den Mausklick auf das Feld Warenkorb leeren kann der Kunde alle Artikel aus dem Warenkorb löschen. Nach einer Veränderung des Feldes Anzahl wird durch Betätigen des Buttons Warenkorb aktualisieren eine Neuberechnung des Warenkorbs durchgeführt. Anschließend kommt der Kunde durch Betätigung des Feldes Zur Kasse zum Bestellformular. Werden für die Bearbeitung der Bestellung notwendige Bestelldaten nicht eingegeben, so wird der Kunde durch eine Fehlermeldung auf diese hingewiesen. Ein Absenden der Bestellung ist ohne vollständige Angaben nicht möglich. Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung werden dem Kunden nach Bestätigung des Feldes weiter alle Bestelldaten samt Artikel angezeigt. Diese können durch einen Klick auf das Feld Daten ändern geändert bzw. korrigiert werden. Sind alle Angaben richtig, so sendet der Kunde das Bestellformular durch Anklicken des Feldes Kostenpflichtig kaufen oder durch Betätigen der Enter -Taste an die Sparkasse ab. Der Kunde gibt damit das rechtsverbindliche Angebot ab, die Waren aus dem Warenkorb erwerben zu wollen. Durch das Absenden des Bestellformulars akzeptiert der Kunde zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stadtsparkasse München für den S-ROCKT-Shop. Nach dem Zugang der Bestellung wird eine elektronische Zugangsbestätigung an die vom Kunden im Bestellformular angegebene -Adresse übersandt. Diese Zugangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar. Dieser elektronischen Zugangsbestätigung sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stadtsparkasse München für den S-ROCKT-Shop und die Kundeninformationen beigefügt. Die Zugangsbestätigung kann vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden. Weiter wird die Bestellung bei der Sparkasse gespeichert. Der Kunde kann diese bei der Sparkasse gespeicherte Bestellung jedoch nicht online abrufen. Der Vertrag kommt erst mit der Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) zustande. Die gesetzlich vorgeschriebene Zugangsbestätigung der Bestellung ist keine Auftragsbestätigung. Jedoch gilt die Rechnungsstellung oder Lieferung der Ware als Annahme der Bestellung. Bestellungen werden nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ausgeführt. Bestellungen von Soft- und Hardware werden von der Sparkasse nur von Endverbrauchern angenommen. Wiederverkäufer wenden sich bitte an die jeweiligen Herstellerfirmen.

4 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, Rücksendung Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über den Kauf von Gutscheinen oder Waren zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Gutscheine oder Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Stadtsparkasse München, Sparkassenstraße 2, München, Tel: 089/ , Fax: 089/ , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, ) über Ihren Entschluss, einen solchen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Gutscheine oder Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Gutscheine oder Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Gutscheine oder Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Gutscheine oder Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Gutscheine oder Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Gutscheine oder Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Gutscheine oder Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Stand: 1. Mai 2015

5 Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An die Stadtsparkasse München Ungererstraße München Fax. 089/ Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am erhalten am Name des Verbrauchers Anschrift des Verbrauchers Datum Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)