Office 365 Open und FPP. Geschäftsrichtlinie und Partnerleitfaden zur Dienstaktivierung. Januar 2013

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1 Office 365 Open und FPP Geschäftsrichtlinie und Partnerleitfaden zur Dienstaktivierung 1 Januar 2013

2 Dieser Leitfaden bietet eine Übersicht über die Lizenzierungsprogramme mit dem Office 365 Open und FPP Product Key, Geschäftsrichtlinien sowie Schritte zur Dienstaktivierung. Dies ist kein Vertrag und ersetzt keine Office 365- Vereinbarungen. Dieser Leitfaden kann Änderungen unterliegen. Auf finden Sie die neueste Version. 2

3 Inhaltsverzeichnis Office 365 Small Business Premium... 4 Office 365 Midsize Business... 4 Szenarien für Office 365 Product Key-Abonnements... 4 Benutzerabonnementlizenz (USL)... 5 Geschäftsrichtlinien des Product Key-Abonnements... 5 Verwaltung von Product Key-Abonnements... 6 Richtlinien zur Abonnementverwaltung... 6 Berechnung des Dienstenddatums beim Hinzufügen von Arbeitsplätzen per Product Key... 6 Verwenden von Add-Ons mit einem Product Key-Abonnement... 6 Product Key-Vertrieb und Dienstverfügbarkeit von Office Product Key-Abonnements für Office 365 Small Business Premium (FPP)... 7 Product Key-Abonnements für Office 365 Midsize Business (OPEN)... 7 Unterstützte Sprachen... 7 Unterstützte Währungen... 7 Rechenzentren... 7 Product Key-Abonnementpläne und Testversionen... 8 Product Key-Abonnements für Office Office 365-Testversionen... 8 Support... 9 Partnerregistrierung für Microsoft Cloud Essentials... 9 Vereinbarung zum Servicelevel Aktivierung von Office 365 Small Business Premium Neues Product Key-Abonnement Registrierten Abonnementberater hinzufügen Hinzufügen von Product Key-Arbeitsplätzen zu einem vorhandenen Abonnement Midsize Business-Aktivierung Neues Product Key-Abonnement Registrierten Abonnementberater hinzufügen Hinzufügen von Product Key-Arbeitsplätzen zu einem vorhandenen Abonnement Glossar

4 Office 365 Small Business Premium Office 365 Small Business Premium wurde speziell für Unternehmen mit 1 bis 10 Benutzern ohne eigenen IT-Support entworfen. Office 365 Small Business Premium bietet neben einer Abonnementversion des Office-Clients auch professionelle -Tools, eine öffentliche Website, Speicherung und Zusammenarbeit an Dokumenten sowie HD-Videokonferenzen, unterstützt von Exchange Online, SharePoint Online und Lync Online. Durch die einfache IT-Einrichtung und Bedienung von Office 365 Small Business Premium können Unternehmen die Office 365-Dienste in wenigen Minuten einrichten und verwenden. Small Business Premium wurde für Organisationen entworfen, die über wenige oder gar keine IT-Ressourcen verfügen und beinhaltet keine Active Directory-Integration, Verwaltungskonsolen für hohe Arbeitsauslastung oder IT-Features wie Gruppenrichtlinien. Small Business Premium ist auf maximal 25 Benutzer pro Mandant beschränkt. Weitere Informationen finden Sie unter Small Business Premium kann direkt von Microsoft auf direkt durch Partner oder von Händlern als physisches Inventar sowie über Syndizierungspartnern erworben werden. Office 365 Midsize Business Office 365 Midsize Business wurde für Unternehmen mit 11 bis 250 Benutzern entworfen, die ihre IT-Infrastruktur vereinfachen und zu Cloud-Diensten wechseln möchten, ohne die Kontrolle und Flexibilität der hausinternen IT-Infrastruktur zu verlieren. Office 365 Midsize Business umfasst ein Office 365 ProPlus-Abonnement, professionelle -Tools, die Speicherung und Zusammenarbeit an Dokumenten sowie HD-Videokonferenzen, unterstützt von Exchange Online, SharePoint Online und Lync Online. Es enthält alle Features der Small Business Premium sowie erweiterten Telefonsupport, eine Active Directory-Integration und eine verbesserte IT-Verwaltungskonsole. Office 365 Midsize Business ist auf maximal 300 Benutzer pro Mandant beschränkt. Weitere Informationen finden Sie unter Office 365 Midsize Business kann direkt von Microsoft auf direkt durch Partner oder von Händlern über die Microsoft Open-Volumenlizenzprogramme sowie über Syndizierungspartnern erworben werden. Szenarien für Office 365 Product Key-Abonnements Die folgenden Product Key-Szenarien werden bei der Einführung unterstützt: 1. Neues Product Key-Abonnement 2. Hinzufügen von Arbeitsplätzen zu einem vorhandenen Product Key-Abonnement 3. Hinzufügen eines registrierten Abonnementberaters (Partner of Record, POR) zum Abonnement Kommendes Q3, Kalenderjahr 2013: Verlängern von Product Key-Abonnements Eine Verlängerung von Product Key-Abonnements ist zur Einführung nicht verfügbar. Das Verlängerungsszenario steht ab Kalenderjahr 2013/Q3 zur Verfügung und dieser Leitfaden wird bei Veröffentlichung des Szenarios Verlängern per Product Key überarbeitet werden. Neben ausführlichen Anweisungen und Screenshots beinhaltet dieser Leitfaden auch die Mitteilungen zur Benachrichtigung von Kunden über Verlängerungen. Der Verlängerungsvorgang ähnelt dem Vorgang Hinzufügen von Arbeitsplätzen per Product Key. Die Anzahl der Product Keys muss jedoch mindestens der Anzahl der für den Dienst zugewiesenen Lizenzen entsprechen, um das Abonnement zu verlängern. 4

5 Benutzerabonnementlizenz (USL) Office 365 wird über das Benutzerabonnementlizenz-Modell (User Subscription License, USL) vertrieben. Jedem Endbenutzer des Office 365-Diensts muss eine USL zugewiesen werden. Abonnements werden zwischen Microsoft und einem Kunden per Microsoft Online Service Agreement (MOSA) oder Microsoft Open-Lizenzvereinbarung abgeschlossen. Ein einzelnes Abonnement kann mehrere USLs enthalten. Die USL ist an den Benutzer gebunden. Im Rahmen dieses Dokuments bezieht sich Benutzer auf den Endbenutzer des Diensts. Beim Erwerb eines Abonnements über Office 365 Open oder Office 365 FPP ist die Mindestanforderung für den Kauf eine (1) USL. Die Lizenzobergrenze liegt bei 25 USLs für Small Business Premium und 300 USLs für Midsize Business. Alle USLs für Office 365 Open und FPP werden über ein Product Key-Abonnement für ein (1) Jahr erworben. Das Abonnement beginnt am Tag, an dem der Product Key auf Office365.com aktiviert wird und läuft nach einem (1) Jahr ab. Wenn vor dem Enddatum des Abonnements weitere Product Keys hinzugefügt werden, wird das Enddatum des Diensts für das gesamte Product Key-Abonnement angepasst. Auf Seite 6 finden Sie die Berechnung zur Änderung des Enddatums. Weitere Informationen zu Abonnementvereinbarungen finden Sie im Microsoft Online Service Agreement (MOSA) oder in den Vereinbarungen des Microsoft Open-Programms. Geschäftsrichtlinien des Product Key-Abonnements Die Product Key-Abonnements für Office 365 unterliegen den folgenden Geschäftsrichtlinien: Product Keys für Office 365 FPP können nur in Regionen aktiviert werden, in denen der Office 365-Dienst verfügbar ist. Product Keys für Office 365 Open, die über Open-Lizenzierungsprogramme erworben werden, müssen in dem Gebiet aktiviert werden, in dem sie erworben wurden und innerhalb einer Region, in der der Office 365-Dienst verfügbar ist. Nach der Aktivierung ist keine Kündigung oder Rückerstattung für Product Key-Abonnements möglich. Kunden erhalten den Dienst weiter bis zum Enddatum des Abonnements. Wenn die Verfügbarkeit eines der Office 365-Dienste unter 99,9 % fällt, werden dem Kunden von Product Key-Abonnements gemäß der Vereinbarung zum Servicelevel für Microsoft Online Services zusätzliche Tage gutgeschrieben. Product Key-Abonnements qualifizieren nicht für MOSPA-Beraterhonorare (Microsoft Online Service Partner Agreement). MOSPA-Partner müssen im Abonnement als registrierte Abonnementberater aufgeführt sein, um Benachrichtigungen, Berichte des Partner-Dashboards und Honorare bei direkten Käufen durch den Kunden zu erhalten. 5

6 Verwaltung von Product Key-Abonnements Richtlinien zur Abonnementverwaltung Im Microsoft Online Services-Portal gelten folgende Lizenzverwaltungsregeln: Für Product Key-Abonnements dürfen nicht mehr als zwei (2) Jahre Dienstzeit ausstehen. (Mehrere Jahre des Diensts können einem Abonnement erst hinzugefügt werden, wenn Product Key-Abonnement verlängern ab dem Kalenderjahr 2013/Q3 zur Verfügung steht.) Product Key-Abonnements können per Product Key oder per direkter Rechnung von Microsoft verlängert werden. Zusätzliche Benutzer, die per Product Key einem Product Key-Abonnement hinzugefügt werden, führen zu einem neuen Enddatum für alle Benutzer. Arbeitsplätze, die dem Dienst per direkter Rechnung hinzugefügt werden, führen zu einem separaten Abonnement mit eigenem Enddatum. Es ist nicht möglich, einem Product Key-Abonnement einen Kauf von Dienst-Add-Ons für Office 365 hinzuzufügen. Add-Ons erfordern mindestens einen (1) Arbeitsplatz der Office 365-Suite per direkter Rechnung von Microsoft. Bei der Verlängerung eines Product Key-Abonnements muss die Anzahl an Product Keys mindestens der Anzahl der für den Dienst zugewiesenen Lizenzen entsprechen. Für Product Key-Abonnements gelten die Standardschonfrist und die Datenaufbewahrungsrichtlinien für Office 365. Berechnung des Dienstenddatums beim Hinzufügen von Arbeitsplätzen per Product Key Um die Rechnungs- und Benutzerverwaltung des Office 365-Dienstes für Partner und Kunden zu vereinfachen, haben alle Product Key-Abonnements ein einziges Enddatum. Wenn ein Kunde oder Partner einen neuen Product Key zu einem bestehenden Product Key-Abonnement hinzufügt, wird das Enddatum angepasst. Das Enddatum wird wie folgt angepasst: [(Anzahl Lizenzen) x (verbleibende Tage für den Dienst)] + [(neue Lizenzen) x 365 Tage des Diensts] = Neues Enddatum Gesamtzahl an Benutzern des Diensts Im Office 365-Dienst wird automatisch das neue Enddatum des Abonnements berechnet und angezeigt. Mithilfe der Enddatumsberechnung für Office 365 Open/FPP können Partner berechnen, wie sich das Enddatum für ein Product Key-Abonnement beim Hinzufügen neuer Product Keys zu einem Abonnement ändern kann. Verwenden von Add-Ons mit einem Product Key-Abonnement Es ist nicht möglich, einem Product Key-Abonnement Dienst-Add-Ons wie SharePoint Online Extra Storage hinzuzufügen, da Add-Ons Mehrkosten für ein Product Key-Abonnement darstellen. Um Add-Ons für ein Product Key-Abonnement zu aktivieren, müssen Product Key-Kunden dem Dienst eine einzelne Lizenz für die Office 365-Suite per direkter Rechnung hinzufügen. Dadurch kann der Kunde/Partner dem Dienst ein Add-On aus dem Office 365-Katalog hinzufügen. Zum Hinzufügen von Abonnements per direkter Rechnung klicken Sie einfach in der Lizenzverwaltungskonsole auf Hinzufügen, und wählen Sie dann die Option zum Ändern der Zahlungsmethode aus. 6

7 Product Key-Vertrieb und Dienstverfügbarkeit von Office 365 Product Key-Abonnements für Office 365 Small Business Premium (FPP) Product Key-Abonnements können nur in den folgenden Ländern aktiviert werden: Algerien, Argentinien, Österreich, Aserbaidschan, Bahrain, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Guatemala, Hongkong SAR, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Republik Korea, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien, Malaysia, Malta, Mexiko, Montenegro, Marokko, Niederlande, Neuseeland, Nigeria, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Sri Lanka, Schweden, Schweiz, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, USA, Uruguay und Venezuela. Product Key-Abonnements für Office 365 Midsize Business (OPEN) Product Key-Abonnements können nur in den folgenden Ländern aktiviert werden: Algerien, Argentinien, Österreich, Aserbaidschan, Bahrain, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Guatemala, Hongkong SAR, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Republik Korea, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien, Malaysia, Malta, Mexiko, Montenegro, Marokko, Niederlande, Neuseeland, Nigeria, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Sri Lanka, Schweden, Schweiz, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, USA, Uruguay und Venezuela. Unterstützte Sprachen Office 365 wird in den folgenden Sprachen unterstützt: Portugiesisch (Brasilien), Bulgarisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Estländisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Thai, Türkisch und Ukrainisch. Unterstützte Währungen Office 365 Small Business Premium und Midsize Business können bei Kauf per direkter Rechnung in folgenden Währungen erworben werden: ARS, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, IDR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SAR, SEK, TRY, TWD, USD, ZAR. Rechenzentren Rechenzentren sind die eigentlichen Einrichtungen, in denen Ihre Daten von Microsoft gespeichert werden. Rufen Sie das Office 365-Trust Center auf, um weitere Informationen zu erhalten. 7

8 Product Key-Abonnementpläne und Testversionen Product Key-Abonnements für Office 365 Office 365 Small Business Premium Product Keys für Office 365 Small Business Premium sind von Distributoren und Händlern über die Microsoft FPP-Preisliste erhältlich. Small Business Premium liegt als physisches Inventar/SKU vor und ist als Microcase (Box), Product Key-Karte, Point-of-Sale-Aktivierungskarte (POSA) sowie elektronischer Softwaredownload (ESD) erhältlich. Office Small Business Premium wird in Stückelungen von einem (1) Benutzer vertrieben. Kunden müssen einen separaten Product Key für jeden Benutzer (USL) erwerben, den sie dem Dienst hinzufügen möchten. Office 365 Midsize Business Product Keys für Office 365 Midsize Business sind von Distributoren über die Microsoft-Lizenzierungsprogramme Open, Open Value und Open Value Subscription erhältlich. Product Keys für Office 365 Midsize Business werden über das Microsoft Volume License Service Center abgerufen. Product Keys für Office 365 Midsize Business werden in Stückelungen von 1, 5, 25 und 50 Benutzern vertrieben. Kunden müssen Product Keys entsprechend der Anzahl an Benutzern (USLs) erwerben, die sie dem Dienst hinzufügen möchten. Product Key-Abonnement für Programm Vertrag Min. Max. Office 365 Arbeitsplätze Arbeitsplätze Small Business Premium FPP MOSA 1 25 Midsize Business Open OPEN/OV/OVS Office 365-Testversionen Da Product Keys für Office 365 Small Business Premium und Midsize Business nicht zurückgegeben werden können, wird dazu geraten, dass Partner ihren Kunden vor dem Kauf ein Testabonnement anbieten, wenn sich diese über den Nutzen des Diensts unsicher sind. Kunden können sich für einen Office 365-Testplan registrieren. Mit der Testversion können Kunden die Office 365- Funktionen 30 Tage lang kostenlos testen. Partner veranlassen Testeinladungen für ihre Kunden über das POBO-Tool (Partner Order on Behalf). Die Testversion ist für Kunden mit einem Microsoft Office 365-Konto verfügbar. Für neue Kunden wird im Rahmen des Registrierungsvorgangs für die Testversion ein Office 365-Konto erstellt. Vor dem Registrieren für die Testversion müssen Kunden außerdem den Microsoft Online-Abonnementvertrag unterzeichnen. Testabonnements bieten die vollständige Funktionalität des bezahlten Abonnementplans mit folgenden Ausnahmen: o Office 365 Small Business Premium ist auf maximal zehn (10) Benutzer für 30 Tage eingeschränkt. o Office 365 Midsize Business ist auf maximal 25 Benutzer für 30 Tage eingeschränkt. Nachfolgend ist ein Katalogausschnitt für die Testversionen von Office 365 Small Business Premium und Midsize Business aufgeführt: Office 365-Testpläne Lizenzen Testzeitraum In POBO Testversion von Small Business Premium Tage Ja Testversion von Midsize Business Tage Ja 8

9 Support Support steht Kunden für die Product Key-Aktivierung sowie für technische und rechnungsbezogene Fragen zu Office 365 zur Verfügung. Kunden, die Microsoft Office 365 Small Business Premium und Midsize Business erwerben, stehen Self-Service-Optionen (darunter Tools und Videos zur Problembehandlung sowie Hilfeartikel) und die Microsoft Office 365-Community (community.office365.com) als primäre Methoden für technischen Support zur Verfügung. Telefonsupport zur Product Key-Aktivierung Kunden oder Partner, die Product Keys über aktivieren möchten, finden in der oberen rechten Ecke der Product Key-Aktivierung häufig gestellte Fragen. Diese umfassen allgemeine Fragen zur Product Key-Aktivierung, die während des Vorgangs auftreten können. Nachdem im Aktivierungsverfahren ein gültiger Product Key eingegeben wurde, wird neben den häufig gestellten Fragen ein Supportlink angezeigt. Klicken Sie auf diesen Link, um die landes- bzw. regionsspezifische Telefonnummer des technischen Supports für Product Keys anzuzeigen. Technischer Support für den Office 365-Dienst Wenn Administratoren nicht in der Lage sind, Probleme mithilfe des verfügbaren Self-Service-Supports und der Community-Ressourcen zu beheben, können sie sich online oder per Telefon an den Kundendienst und Support von Microsoft wenden. Autorisierte Administratoren können über die Navigationsleiste links unten im Administrator- Dashboard des Office 365-Portals Serviceanfragen online einreichen. Administratoren können außerdem auf Supporttelefonnummern zugreifen sowie alle offenen und geschlossenen Anfragen im Administrator-Dashboard anzeigen. Support zur Rechnungs- und Abonnementverwaltung Hilfe bei Problemen mit der Rechnungs- und Abonnementverwaltung ist während der örtlichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag online oder per Telefon verfügbar. Der Support zur Rechnungs- und Abonnementverwaltung und die technischen Supportteams verwenden die gleichen Telefonnummern und Onlineverfahren zum Einreichen einer Serviceanfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Office 365-Community über den Office 365-Blog und die Office 365-Wikis. Partnerregistrierung für Microsoft Cloud Essentials Treten Sie Microsoft Cloud Essentials (http://aka.ms/cloudbenefits) bei, um MOSPA-Partner zu werden und Ihre Cloud- Angebote auszubauen. Als Cloud Essentials-Mitglied erhalten Sie Zugang zu den folgenden Vorteilen, die Sie beim Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen: Berechtigung zum Erhalt von Beraterhonoraren bei Direktkäufen Ihrer Kunden sowie von Kundenabonnementberichten 25 Lizenzen für Office 365, Windows Intune und CRM online, die Partner zum Testen von Microsoft-Diensten verwenden können Technische Schulung, Support und Kundenverwaltungstools wie delegierte Verwaltung für Vertrieb und Kundenbetreuung Marketingtools zur effektiven Generierung von Kundennachfrage Durch Bereitstellung der Cloud Essentials-Software zur internen Verwendung erhalten Sie wertvolle praktische Erfahrung, die Sie beim Vertrieb von Cloud-Lösungen und beim effektiven Support Ihrer Kunden unterstützt. 9

10 Vereinbarung zum Servicelevel Microsoft Online Services garantiert in der Vereinbarung zum Servicelevel 99,9 % Verfügbarkeit für alle Office 365-Dienste. Wenn Microsoft die Bedingungen der Vereinbarung zum Servicelevel nicht erfüllt, sind Kunden für Dienstzeitgutschriften bei Product Key-Abonnements und für monatliche Gutschriften bei direkt erworbenen Abonnements berechtigt. In der Vereinbarung zum Servicelevel für Microsoft Online Services finden Sie die vollständigen Informationen. Aktivierung von Office 365 Small Business Premium Neues Product Key-Abonnement Diese Aktivierungsschritte müssen abgeschlossen werden, nachdem Sie die gewünschte Anzahl an Product Keys erworben haben. 1. Rufen Sie auf, klicken Sie auf das Kontrollkästchen Ich verstehe und anschließend auf die Schaltfläche Start, um zu beginnen. Das erste Benutzerkonto ist der Standardadministrator für den Dienst. Dies kann nach Abschluss der Einrichtung geändert werden. Während der Einrichtung hinzugefügte Benutzer laden Office herunter, wenn sie sich beim Dienst anmelden. 10

11 2. Geben Sie den ersten 25-stelligen Product Key für Small Business Premium ein. Wenn der Product Key gültig ist und korrekt eingegeben wurde, werden ein grünes Häkchen sowie die Anzahl an Benutzerlizenzen angezeigt, die dem Product Key zugewiesen sind. Die Gesamtanzahl der zu aktivierenden Benutzerlizenzen wird ganz rechts auf dem Bildschirm angezeigt. 3. Wenn zusätzliche zu aktivierende Product Keys vorhanden sind, klicken Sie auf den Link zum Hinzufügen eines weiteren Product Keys, geben Sie die verbleibenden Product Keys ein, und klicken Sie auf Weiter. Für eine optimale Dienstnutzung sollten während des Einrichtungsvorgangs alle Product Keys eingegeben werden. Kunden können zusätzliche Product Keys auch später über den Assistenten Arbeitsplätze hinzufügen eingeben. 11

12 4. Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf dem Bildschirm mit der Zusammenfassung korrekt sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen von Product Keys abgeschlossen, um den Vorgang fortzusetzen. Wenn die Informationen falsch sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Zurück, und fügen Sie weitere Product Keys hinzu. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Starten von Schritt 2, um den Einrichtungsvorgang fortzusetzen. Der erste Schritt des dreistufigen Einrichtungsvorgangs ist abgeschlossen. Die verbleibenden Schritte bestehen darin, ein Office 365-Konto zu erstellen und ggf. Benutzer zu zuweisen. 12

13 6. Erstellen Sie ein Office 365-Konto. Füllen Sie das Registrierungsformular aus, wenn der Kunde noch nicht über ein Office 365-Konto verfügt. Wenn der Kunde schon bestehender Plan P1-Abonnent von Office 365 ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden, um die Kontoeinrichtung zu überspringen und den Assistenten zum Hinzufügen von Product Key-Arbeitsplätzen zu starten. 7. Klicken Sie auf Fortfahren, um den Mandanten des Office 365-Diensts zu erstellen. Beachten Sie, dass Name der Organisation zum Erstellen des Mandanten für den Office 365-Dienst verwendet wird und eindeutig sein muss. Durch Klicken auf Fortfahren akzeptieren Sie [der Kunde] den Microsoft Online-Abonnementvertrag. An diesem Punkt werden die Product Keys als aktiviert gekennzeichnet und können nicht wieder verwendet werden. Bewahren Sie die Benutzer-ID und das Kennwort für Office 365 an einem sicheren Ort auf, damit Sie sich beim Office 365-Dienst anmelden können. 13

14 Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Starten von Schritt 3, um den Einrichtungsvorgang fortzusetzen. Der zweite Schritt des dreistufigen Einrichtungsvorgangs ist abgeschlossen. Im verbleibenden Schritt werden Benutzer zugewiesen, wenn in Schritt 1 mehrere Product Keys eingegeben wurden. 8. Wenn Sie in Schritt 1 mehrere Product Keys eingegeben haben, klicken Sie auf das Optionsfeld zum Erstellen von Benutzerkonten in Office 365 und anschließend auf die Schaltfläche Weiter. Dieser Assistent führt Sie durch die Erstellung eines Benutzers und die Zuweisung einer Lizenz. 14

15 9. Füllen Sie das Formular zum Hinzufügen von Benutzern aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen. Geben Sie Vor- und Nachname sowie die -Adresse ein. Wählen Sie das Land oder die Region aus, in dem bzw. der sich der Benutzer befindet, und geben Sie dessen persönliche -Adresse ein, wenn das neue Office 365-Benutzerkonto direkt an diese Adresse gesendet werden soll. Lassen Sie dieses Feld anderenfalls leer. 10. Wenn Sie Konten und Kennwörter für Office 365 manuell verteilen möchten, drucken Sie diesen Bildschirm aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hinzufügen von Benutzern abgeschlossen. Der Assistent zum Hinzufügen von Benutzern ist nun abgeschlossen. 15

16 11. Die Product Key-Aktivierung ist damit abgeschlossen. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Starten von Office 365, um mit der Diensteinrichtung zu beginnen. 12. Geben Sie für die automatische Kennwortzurücksetzung die Mobiltelefonnummer und die sekundäre -Adresse des Administrators ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und fortfahren. Dadurch kann Ihr Office 365-Kennwort automatisch zurückgesetzt werden, falls Sie es vergessen sollten. 16

17 13. Starten Sie die Diensteinrichtung für Office 365 Small Business Premium. Befolgen Sie die Schritte des Office 365-Start-Assistenten, um den Office 365-Dienst zu konfigurieren. 17

18 Registrierten Abonnementberater hinzufügen 1. Ein registrierter Abonnementberater ist für Partner Admin on Behalf, Dashboard-Berichte für Office 365-Abonnements, Kundenbenachrichtigung per sowie Honorare aus dem MOSPA-Programm erforderlich, wenn sich der Kunde für eine direkte Rechnung von Microsoft entscheidet. Der registrierte Abonnementberater ist für alle Partner verfügbar, die MOSPA unter Microsoft Cloud Essentials (http://aka.ms/cloudbenefits) ausführen. Klicken Sie im Small Business-Verwaltungsportal auf Verwalten und Erwerben von Lizenzen. 2. Klicken Sie auf der Lizenzierungsseite auf den Link Office 365 Small Business Premium. 18

19 3. Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms im Abschnitt mit den Partnerinformationen auf den Link Hinzufügen. 4. Geben Sie Ihre Microsoft-Partner-ID ein, klicken Sie auf die Schaltfläche ID überprüfen und anschließend auf OK. 19

20 5. Der registrierte Abonnementberater wurde dem Office 365-Abonnement zugewiesen. Der MOSPA-Partner erhält nun Zugriff auf dieses Abonnement in den Dashboard-Berichten für Office 365-Partner, empfängt Kopien von allen direkt an den Kunden gesendeten Benachrichtigungen und erhält Honorare für registrierte Abonnementberater, wenn der Kunde Abonnements direkt erwirbt. 20

21 Hinzufügen von Product Key-Arbeitsplätzen zu einem vorhandenen Abonnement Einem Small Business Premium-Abonnement können zusätzliche Benutzerlizenzen hinzugefügt werden. Ein Kunde kann neue Lizenzen per Product Key oder per Kreditkarte hinzufügen. In den folgenden Schritten wird der Vorgang zum Hinzufügen von Arbeitsplätzen per Product Key erläutert. 1. Klicken Sie im Small Business-Verwaltungsportal auf Verwalten und Erwerben von Lizenzen. 2. Klicken Sie im Abschnitt mit der Menge auf den Link Hinzufügen. 21

22 3. Klicken Sie auf das Optionsfeld Product Key eingeben und dann auf Weiter, um den Vorgang fortzusetzen. Wenn Sie die Option zum Ändern der Zahlungsmethode auswählen, wird für denselben Mandanten ein separates Abonnement mit einem anderen Dienstenddatum erstellt. 4. Geben Sie den ersten 25-stelligen Product Key für Small Business Premium ein. Wenn der Product Key gültig ist und korrekt eingegeben wurde, werden ein grünes Häkchen sowie die Anzahl an Benutzerlizenzen angezeigt, die dem Product Key zugewiesen sind. Die Gesamtanzahl der zu aktivierenden Benutzerlizenzen wird ganz rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Geben Sie zusätzliche Product Keys ein, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken. 22

23 5. Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf dem Bildschirm mit der Zusammenfassung korrekt sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche Einlösen, um den Vorgang fortzusetzen. Wenn die Informationen falsch sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Zurück, und fügen Sie weitere Product Keys hinzu. Beachten Sie, dass für das Hinzufügen von Benutzern zum Dienst zu einem späteren Zeitpunkt eine Anpassung des Dienstenddatums für das gesamte Abonnement erforderlich ist. 6. Fügen Sie Benutzer mit dem entsprechenden Assistenten hinzu, oder holen Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt nach, und klicken Sie auf Weiter. Der Assistent ist identisch mit dem Assistenten zum Hinzufügen von Benutzern während des Vorgangs für ein neues Product Key-Abonnement für Small Business (siehe Seite 14). 23

24 7. Die neuen Arbeitsplätze wurden dem Abonnement erfolgreich per Product Key hinzugefügt. Beachten Sie, dass die Abonnementmenge ansteigen und das Dienstenddatum geändert sein sollte. Die Product Keys wurden nun als aktiviert gekennzeichnet und können entsorgt werden. 24

25 Midsize Business-Aktivierung Neues Product Key-Abonnement Diese Aktivierungsschritte müssen abgeschlossen werden, nachdem Sie die gewünschte Anzahl an Product Keys erworben haben. 1. Rufen Sie auf, klicken Sie auf das Kontrollkästchen Ich verstehe und anschließend auf die Schaltfläche Start, um zu beginnen. Das erste Benutzerkonto ist der Standardadministrator für den Dienst. Dies kann nach Abschluss der Einrichtung geändert werden. Während der Einrichtung hinzugefügte Benutzer laden Office herunter, wenn sie sich beim Dienst anmelden. 2. Geben Sie den ersten 25-stelligen Product Key für Midsize Business ein. Wenn der Product Key gültig ist und korrekt eingegeben wurde, werden ein grünes Häkchen sowie die Anzahl an Benutzerlizenzen angezeigt, die dem Product Key zugewiesen ist. Die Gesamtanzahl der zu aktivierenden Benutzerlizenzen wird ganz rechts auf dem Bildschirm angezeigt. 25

26 3. Wenn zusätzliche zu aktivierende Product Keys vorhanden sind, klicken Sie auf den Link zum Hinzufügen eines weiteren Product Keys, geben Sie die verbleibenden Product Keys ein, und klicken Sie auf Weiter. Für eine optimale Dienstnutzung sollten während des Einrichtungsvorgangs alle Product Keys eingegeben werden. Kunden können zusätzliche Product Keys auch später über den Assistenten Arbeitsplätze hinzufügen eingeben. 4. Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf dem Bildschirm mit der Zusammenfassung korrekt sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen von Product Keys abgeschlossen, um den Vorgang fortzusetzen. Wenn die Informationen falsch sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Zurück, und fügen Sie weitere Product Keys hinzu. 26

Preisliste "0180 Callthrough"

Preisliste 0180 Callthrough Deutschland Festnetz 01801110086 0,0390 Deutschland Mobilfunk 01805110086 0,1400 INTERNATIONAL Ägypten 01805110086 0,1400 Ägypten (Mobilfunk) 01803110086 0,0900 Albanien 01803110086 0,0900 Algerien 01803110086

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