76% der Kunden erwarten von

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2 76% der Kunden erwarten von ihrem Cloud-Anbieter, dass er seine Rechenzentren ausschließlich in Deutschland betreibt KPMG-BITKOM-Studie Cloud-Monitor 2016

3 26.1. Microsoft CEO Satya Nadella kündigt die Microsoft Cloud Deutschland an Die Zusammenarbeit zwischen Microsoft und der Bundesdruckerei GmbH beginnt. Die Microsoft Azure Deutschland Preview ist gestartet Microsoft Azure Deutschland ist aus deutschen Rechenzentren mit deutscher Datentreuhand verfügbar. Microsoft Azure Deutschland ist mit ISO und ISO zertifiziert. Power BI Pro Deutschland Office 365 Deutschland Dynamics 365 Deutschland (erste Services)

4 Microsoft Cloud Deutschland gibt dem Kunden die volle Kontrolle & Entscheidungshoheit über seine Daten Kundendaten werden nur in Deutschland gespeichert Kontrolle über den Zugang zu Kundendaten und deren Nutzung

5 North Central US United Kingdom South West US 2 West Central US West US US Gov Arizona 3 US Gov Texas 3 Central US US Gov Iowa US DoD West South Central US Canada Central US Gov Virginia Canada East US DoD East United Kingdom West East US East US 2 North Europe France 3 France 3 West Europe MAGDEBURG FRANKFURT West India Central India China West 1 China East 1 South India Korea Central 3 East Asia Korea South 3 Japan East Japan West Southeast Asia Brazil South Australia East Australia Southeast Global Sovereign

6 Microsoft Rechenzentrumsregion Deutschland Die Microsoft Rechenzentren in Deutschland befinden sich in zwei deutschen Städten, Frankfurt am Main und Magdeburg, womit sichergestellt wird, dass Kundendaten in Deutschland verbleiben. Kühlung & Strom Chillers Air Handling, Primäre USV-Anlage (Generator) Überwachung & Sicherheit Barrieren, Zäune, Alarmanlagen, gesichertes Betriebszentrum Magdeburg Cloud Control Center & Rechenzentrum Berlin Cloud Control Center Server & Storage nach Microsoft- Vorgaben Global Standards Global definierte Microsoft Standards Frankfurt Rechenzentrum Microsoft Confidential

7 Verantwortlichkeiten von Microsoft & T-Systems Aufgaben Microsoft Aufgaben Datentreuhänder Microsoft verwaltet alle Aspekte des Betriebs und der Bereitstellung der Microsoft-Cloud-Deutschland-Dienste, die keinen Zugang zu Kundendaten erfordern. Der deutsche Datentreuhänder führt hingegen jegliche Vorgänge oder Aufgaben durch, die den logischen oder physischen Zugang auf Kundendaten oder die ihnen zugrundeliegende Infrastruktur in Deutschland erfordern, entweder selbst aus oder überwacht sie. Microsoft stellt sicher, dass keine Verbindung mit anderen Microsoft Public Cloud Diensten vorhanden ist. Incident Management Datacenter Management Risk Management Network Management Microsoft bleibt gegenüber dem Kunden für SLAs (Service-Level-Vereinbarungen) sowie für die meisten Betriebsaspekte, bei denen es keine Zugriffsmöglichkeit auf Kundendaten gibt, verantwortlich. Microsoft Confidential

8 Und nun: Dynamics 365 Deutschland

9 Es schließt sich der Kreis Produktivität am modernen Arbeitsplatz Office 365 Business Applications Dynamics 365 Intelligente Cloud Plattform

10 Intelligente Unternehmenslösungen der neuen Generation CRM Microsoft Dynamics 365 ERP

11 Intelligente Unternehmenslösungen der neuen Generation Microsoft AppSource Microsoft Dynamics 365 Einheitliche Applikationsplattform: PowerApps, Microsoft Flow, Common Data Services

12 Dynamics 365 Deutschland Roadmap Juni 2017 in Planung Dynamics 365 for Sales * Dynamics 365 for Customer Service Dynamics 365 for Field Service * ** Dynamics 365 for Project Service Automation * ** Team Members Microsoft Dynamics 365 for Operations Power Apps, Flow und vieles mehr.. * (noch) ohne Social Engagement * als Teil von Dynamics 365 Enterprise Plan 1 ** Bing Maps erfordert Location Data außerhalb Deutschlands Enterprise Agreement Partner Kanal ( CSP ) WebDirect

13 Dynamics 365 Deutschland - Support Ein Team von aktuell 10 Personen leistet technischen Support, ab 1. Juni 2017 rund um die Uhr und an 7 Tagen in der Woche. Die Antwortzeiten, Support-Level und -Pläne richten sich nach der Public Cloud. Jede Supportaktivität, die Zugang auf die Systeme des Kunden erfordert, wird vom Datentreuhänder beaufsichtigt. Support wird auf Deutsch und Englisch zur Verfügung gestellt. Jesse Lewis Support Engineering Manager Dynamics 365 Deutschland Wo zusätzlicher Support benötigt wird, können Tickets zu Spezialisten weitergeben werden jeder Systemzugriff erfolgt weiterhin nur aus Deutschland und nur mit Zustimmung des Kunden. Tools und Prozesse werden laufend angepasst, um den Datenschutzvorgaben des deutschen Cloud-Modells Rechnung zu tragen.

14 Entscheidungskriterien Datenstandort oder -hoheit Compliance Öffentliche Hand, oder regulierte Branche Geografische Abdeckung Dienstverfügbarkeit Kundenoder Filialstandort Kosten

15 Wie starte ich in der Cloud Deutschland? - 30-Tage-Testumgebung - Übernahme in Produktivbetrieb möglich Zertifizierungen? Trust Center

16 Kontakt

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