HERZLICH WILLKOMMEN ZUR JAHRESPRESSEKONFERENZ 2015

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1 Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.v. HERZLICH WILLKOMMEN ZUR JAHRESPRESSEKONFERENZ 2015 Interaktiver Handel in Deutschland 2014 Die Entwicklung des Online- und Versandhandels B2C Gero Furchheim, Präsident des bevh Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh

2 AGENDA Überblick: Der Interaktive Handel 2009 bis 2014 Waren Fokus: E-Commerce Digitale Güter und Dienstleistungen Politische Rahmenbedingungen Prognose 2

3 DER INTERAKTIVE HANDEL VON 2009 BIS STEUERBEREINIGTE ZAHLEN - Gesamtumsatz Interaktiver Handel in Mrd. Klassischer Versandhandel E-Commerce 11,7 10,4 21,3 18,3 10,6 25,1 10,1 31,5 8,1 7,4 41,9 43,6 Anteil am gesamten Einzelhandel in % 11,1% 11,1% 9,3% 7,2% 7,4% 8,2% Bezug: HDE-Zahlen

4 DAS JAHR 2014 Digitale Güter und Dienstleistungen Waren im Onlinehandel Waren im Klassischen Versandhandel 3,3 3,2 1,8 8,7 2,6 9,3 2,8 10,0 2,8 9,5 2,7 2,3 9,7 9,8 11,6 13,4 2,0 1,9 1,8 1,6 1,9 2,1 2,5 1, Quartal 2. Quartal 3. Quartal 4. Quartal 4 Umsatzangaben in Mrd. Euro CWF

5 AGENDA Überblick: Der Interaktive Handel 2009 bis 2014 Waren Fokus: E-Commerce Digitale Güter und Dienstleistungen Politische Rahmenbedingungen Prognose 5

6 VERGLEICH WAREN KLASSISCHE BESTELLWEGE VS. ONLINE - Klassische Bestellwege 7,2 Mrd. Gesamtvolumen: 49,1 Mrd. 41,9 Mrd. Online- Anteil 6

7 GENUTZTE INFORMATIONSQUELLEN VOR DEM KAUF Internetseite des Händlers 60% 63% Katalog des Händlers 21% 20% Suchmaschine 19% 19% Internetseite eines anderen Händlers 15% 13% Produktvergleichsportal 9% 9% Basis: alle Befragten, die per Versand eingekauft haben (n = 7.478) 7

8 WAREN: VERGLEICH VOLUMINA IM INTERAKTIVEN HANDEL BESTELLWEG per stationärem Internet Total [%] 68% 71% Volumina [Mio. EUR] per mobilem Internet 10% 17% telefonisch 11% 13% per Brief oder Postkarte 2% 3% Umsatzangaben in Mio. Euro

9 WAREN: VERGLEICH VOLUMINA IM INTERAKTIVEN HANDEL BEZAHLWEG Total [%] Volumina [Mio. EUR] Rechnung 32% % Bankeinzug 27% % digitale Bezahlwege 18% 19% Kreditkarte 15% %

10 UMSATZ NACH WARENGRUPPEN UND VERSENDERTYPEN Total Bekleidung Onlinemarktplätze Multichannelversender Internet Pure Player Schuhe Bücher 10 GF

11 WAREN: VERGLEICH VOLUMINA IM INTERAKTIVEN HANDEL VERSENDERTYPEN Onlinemarktplätze Veränderung - 9 Prozent Multichannel-Versender Prozent Internet Pure Player Prozent Umsatzangaben in Mio. EUR 11

12 UMSATZ NACH WARENGRUPPEN INTERAKTIVER HANDEL GESAMT 2013 UND Bekleidung U-Eletronik/E-Artikel Bücher Schuhe Haushaltswaren und -geräte Computer und Zubehör Möbel und Dekoration Hobby und Freizeitartikel Bild- und Tonträger Telekommunikation, Handy und Zubehör Umsatzangaben in Mio. EUR Seite 12

13 KUNDENSTRUKTUREN 2014 Frauen Männer Onlinemarktplätze Multichannel-Versender Frauen: 25,2 Mrd. EUR Internet Pure Player Männer: 23,5 Mrd. EUR 13 Umsatzangaben in Mio. EUR

14 AGENDA Überblick: Der Interaktive Handel 2009 bis 2014 Waren Fokus: E-Commerce Digitale Güter und Dienstleistungen Politische Rahmenbedingungen Prognose 14

15 GESAMTAUSGABEN DER KUNDEN ONLINE ,0 Mrd. Dienstleistungen* 9,4 Mrd. Dienstleistungen* Waren 39,1 Mrd. Waren 41,9 Mrd. *Nicht im Gesamtumsatz des Versandhandels in Höhe von 48,3 Mrd. Euro (2013) bzw. 49,1 Mrd. Euro (2014) enthalten 15

16 UMSATZ NACH WARENGRUPPEN E-COMMERCE 2013 UND Bekleidung U-Eletronik/E-Artikel Bücher Schuhe Haushaltswaren und -geräte Computer und Zubehör Möbel und Dekoration Hobby und Freizeitartikel Bild- und Tonträger Telekommunikation, Handy und Zubehör Umsatzangaben in Mio. EUR Seite 16

17 WAREN: VERGLEICH VOLUMINA IM E-COMMERCE VERSENDERTYPEN 2014 Veränderung Onlinemarktplätze Prozent Multichannel-Versender Prozent Internet Pure Player Prozent 17 Umsatzangaben in Mio. EUR

18 AGENDA Überblick: Der Interaktive Handel 2009 bis 2014 Waren Fokus: E-Commerce Digitale Güter und Dienstleistungen Politische Rahmenbedingungen Prognose 18

19 VOLUMINA IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR Apps Sonstige 2% 8% Computersoftware Medien mp3, Klingeltöne, Musikfiles, E-Books 5% 5% 9% Tickets Sportveranstaltungen Konzertkarten, Theater, Kino Mobilität Flug-, Bahn- und Bustickets Mietwagen 32% 39% Gesamtvolumen: 10,9 Mrd. * Reisen Pauschalreisen Übernachtungen *Nicht im Gesamtumsatz des Versandhandels in Höhe von 49,1 Mrd. enthalten An 100% fehlende: Rundungsdifferenzen 19

20 VOLUMINA IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR Reisen Mobilität Pauschalreisen Übernachtungen Flug-, Bahn- und Bus>ckets, Mietwagen Tickets Sportveranstaltungen Konzertkarten, Theater, Kino Computersoftware ComputersoGware, Computerspiele 561 Medien Apps Sonstiges mp3, Klingeltöne, Musikfiles, E- Books Apps für Smartphones etc. Telefonie, Internet, Partnerbörsen, Glücksspiel Umsatzangaben in Mio. EUR

21 BESTELLWEG IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR % Per mobilem Internet oder App 47% 42% Per stationärem Internet am PC 43% 6% Telefonisch 5% 21

22 BEZAHLWEG IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR per Kreditkarte 37% 40% per Bankeinzug 23% 22% über digitalen Bezahlweg 14% 21% Kauf auf Rechnung 7% 9% 22

23 NEUE WEGE DES ONLINEHANDELS In sozialen Netzwerken sind mir Angebote von Online-Händlern aufgefallen. 27% 27% Warenbestellung wurde schon einmal zur Abholung in die nächste Filliale geliefert. 13% 14% Vor allem 14- bis 39-Jährige Waren des alltäglichen Bedarfs werden bereits online gekauft. 7% 10% 23

24 MARKTTRENDS 24

25 AGENDA Überblick: Der Interaktive Handel 2009 bis 2014 Waren Fokus: E-Commerce Digitale Güter und Dienstleistungen Politische Rahmenbedingungen Prognose 25

26 POLITISCHE & RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN Datenschutzgrundverordnung Werbung Verbraucherpolitik Entsorgung und Rücknahmesysteme Globalisierter Wettbewerb: kein Forumshopping im Datenschutzrecht Unlauterer Wettbewerb Digitale Agenda 26

27 AGENDA Überblick: Der Interaktive Handel 2009 bis 2014 Waren Fokus: E-Commerce Digitale Güter und Dienstleistungen Politische Rahmenbedingungen Prognose 27

28 PROGNOSE Interaktiver Handel mit Waren Interaktiver Handel gesamt E-Commerce 48,3 49,1 51,6 46,9 39,3 39,1 41,9 34,0 27,6 21,7 Prognose Umsatzangaben in Mrd. EUR P

29 VERANSTALTUNGSHINWEISE April in Hamburg Oktober in Düsseldorf 29

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