EMS Express Mail Service

Transkript

1 Produkt- und Preisverzeichnis: EMS EMS Express Mail Service Allgemeine Geschäftsbedingungen Produkt- und Preisverzeichnis Gültig ab Die Post bringt allen was.

2 AGB: EMS PRODUKT- UND PREISVERZEICHNIS EMS ZU DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR EMS INLAND UND INTERNATIONAL Gültig ab (Ausgabe Nr. 2/2007) Inhaltsverzeichnis A EMS INLAND Maß- und Gewichtsgrenzen Produkt- und Preisverzeichnis... 3 B EMS INTERNATIONAL Versandbedingungen Produkt- und Preisverzeichnis Entgelt für Zusatzleistungen Entgelt für sonstige Leistungen Österreichische Post AG

3 Produkt- und Preisverzeichnis: EMS DIENSTLEISTUNGSANGEBOT EMS INLAND UND INTERNATIONAL Express Mail Service (EMS) ist die national und international gebräuchliche Abkürzung für Schnellpostdienste. Die Post befördert im EMS-Dienst bescheinigte Sendungen, deren Aufgabe von der Post und deren Übernahme vom Empfänger zu bestätigen ist. TRANSPORTBETRIEBSMITTEL /ERSATZLEISTUNG Sämtliche Transportbetriebsmittel der Post (Briefbehälter, Rollbehälter, etc.), die Kunden unentgeltlich zur Verfügung gestellt werden, bleiben im Eigentum der Post; eine zweckfremde Verwendung (z.b. Zwischentransporte zu Dritten und/oder Weitergabe, firmeninterne Transporte/Benutzung, Lagerung von Material, etc.) ist jedenfalls unzulässig. Transportbetriebsmittel dürfen nicht über einen Wochenbedarf hinaus auf Vorrat gelagert werden. Bei Beschädigung oder Verlust ist die Post berechtigt, Schadenersatz zu verlangen. A EMS Inland Bei EMS-Sendungen des Inlandsdienstes erfolgt die Zustellung (siehe Punkt 2.2) an dem der Aufgabe folgenden Werktag, sofern die Aufgabe der Sendung vor der in der Dienstübersicht des Aufgabepostamtes definierten Schlusszeit erfolgt ist und nicht eine andere Form der Abgabe mit dem Absender oder Empfänger vereinbart wurde. 1 Maß- und Gewichtsgrenzen Mindestmaße: Länge 14 cm, Breite 9 cm Höchstmaße: Länge 200 cm Gurtmaß 450 cm (= Länge + Umfang) Höchstgewicht: 31,5 kg 2 Produkt- und Preisverzeichnis Alle angeführten Entgelte und Zuschläge verstehen sich als Nettobeträge, d.h. exklusive aller gesetzlichen Abgaben, insbesondere der USt. 2.1 Standard-Beförderungsleistung Standard EMS-Sendung Quaderförmig, bis zu den Maßen: Länge 100 cm; Breite 60 cm; Höhe 60 cm EMS-Sendungen, die diese Standardmaße überschreiten, oder aufgrund ihrer äußeren Beschaffenheit nicht über Förderbänder und anlagen transportiert werden können und händisch sortiert werden, gelten als Sperrgut (z.b. Rollen, runde EMS- Sendungen, unverpackte Gegenstände, Käfige, etc.) Sperrgut EMS-Sendung Kleines Sperrgut Nicht quaderförmig, kleiner als 100x60x60 cm Die Kennzeichnung Kleines Sperrgut hat durch folgenden Aufkleber zu erfolgen: LÄNGE UMFANG (quer zur Länge) LÄNGE + UMFANG = GURTMASS Großes Sperrgut Österreichische Post AG 3

4 AGB: EMS Größer als 100x60x60 cm bis zu den Höchstmaßen, alle Formen Die Kennzeichnung Großes Sperrgut hat durch folgenden Aufkleber zu erfolgen: 2.2 Zustellung Standardzustellung EMS-Zustellung bis 12 Uhr von Montag bis Freitag Die EMS Standardzustellung erfolgt an dem der Aufgabe folgenden Werktag (Montag bis Freitag) in ganz Österreich bis grundsätzlich 12:00 Uhr. EMS-Sendungen zum Standardentgelt müssen mit folgendem EMS-Zeitsticker versehen werden: Zeitabhängige Zustellung EMS-Zustellung bis 10 Uhr von Montag bis Freitag Die Zustellung erfolgt an dem der Aufgabe folgenden Werktag (Montag bis Freitag) bis grundsätzlich 10:00 Uhr. Dieses Service gilt nur für bestimmte PLZ-Gebiete. Nähere Auskünfte erteilen dazu die EMS-Servicestellen. Die 10:00 Uhr EMS-Sendungen müssen mit folgendem EMS-Zeitsticker gekennzeichnet werden: 4 Österreichische Post AG

5 Produkt- und Preisverzeichnis: EMS Wunschtermin-Zustellung von Montag bis Freitag Die Zustellung erfolgt an dem der Aufgabe folgenden Werktag (Montag bis Freitag) grundsätzlich zu der vom Absender gewählten Uhrzeit (+/- 30 Min.) zwischen 10:00 und 17:00 Uhr jeweils zur vollen Stunde. Dieses Service gilt nur für bestimmte PLZ- Gebiete. Nähere Auskünfte erteilen die EMS- Servicestellen. EMS-Sendungen mit Wunschtermin müssen mit folgendem EMS-Zeitsticker markiert werden: 2.3 Entgelt für Standard-Beförderungsleistung Standardentgelt Gewicht Form, Maße bis 4 kg Quader, < 100x60x60 cm 8,18 bis 8 kg Quader, < 100x60x60 cm 11,28 bis 12 kg Quader, < 100x60x60 cm 14,28 bis 20 kg Quader, < 100x60x60 cm 18,38 bis 31,5 kg Quader, < 100x60x60 cm 25,58 Zusätzlich zum Standardentgelt ist für jede EMS- Sendung ein österreichischer LKW-Mautzuschlag zu entrichten, da seit in Österreich die fahrleistungsbezogene LKW-Maut für Straßengüterverkehrsfahrzeuge auf dem hochrangigen Straßennetz flächendeckend eingehoben wird. Pro EMS-Sendung wird daher seit folgender anteiliger Mautzuschlag weiterverrechnet: Österreichischer LKW-Mautzuschlag Pro EMS-Sendung 0, Form- und maßabhängiger Zuschlag zum Standardentgelt Samstag-Zustellung Die Samstag-Zustellung erfolgt (nur bei Aufgabe am Freitag und auf ausdrücklichen Wunsch des Absenders) in ganz Österreich am Samstag (Werktag) bis grundsätzlich 12:00 Uhr. Die Aufgabe von EMS-Sendungen mit Wertangabe in Kombination mit der Samstagzustellung ist nicht möglich. Auf EMS-Sendungen mit Samstag Zustellung muss der folgende EMS-Zeitsticker angebracht werden: Art Form, Maße Kleines Sperrgut kein Quader, < 100x60x60 cm 3,00 Großes Sperrgut > 100x60x60 cm 7,00 Wenn die EMS-Sendung sperrig und zerbrechlich ist, wird das Entgelt für die Behandlung als zerbrechliche EMS-Sendung nicht eingehoben Zeitabhängiger Zuschlag zum Standardentgelt Bezeichnung der Beförderungsleistung Zustellung bis 10 Uhr je EMS-Sendung 3,00 Wunschtermin-Zustellung je EMS-Sendung 9,00 Samstag-Zustellung je EMS-Sendung 3, Zusatzleistungen Die besondere Behandlung einer EMS-Sendung wird von der Post als zusätzliche Leistung durchgeführt, wenn sie der Absender bei der Aufgabe verlangt und zusätzlich zum Entgelt für die Standard- Beförderungsleistung das für die betreffende Zusatzleistung festgesetzte Entgelt entrichtet. Österreichische Post AG 5

6 AGB: EMS Abholung Auf Wunsch und nach Möglichkeit werden EMS- Sendungen auch direkt beim Absender abgeholt. Die Post verrechnet hierfür ein dem Aufwand der zu erbringenden Zusatzleistung entsprechendes Entgelt. Die Post kann den Abholungsdienst auf Absender einschränken, bei denen die zur Verfügung stehenden Einrichtungen die uneingeschränkte Durchführung des Abholungsdienstes zulassen. Vom Abholungsdienst sind EMS-Sendungen mit einer Wertangabe, die den für die Ersatzzustellung zulässigen Höchstbetrag übersteigt, ausgeschlossen Eigenhändig Die Abgabe der EMS-Sendung erfolgt nur an die in der Anschrift genannte Person oder an deren Postbevollmächtigten. Der Vermerk Eigenhändig muss auf der Anschriftseite der EMS-Sendung angebracht sein. Der Absender hat die Möglichkeit, die Abgabe an den Postbevollmächtigten durch den entgeltpflichtigen Vermerk Nicht an Postbevollmächtigte auszuschließen Nachnahme Der Absender kann der Post den Auftrag erteilen (nachfolgend Nachnahmeauftrag ), dass die Post eine EMS-Sendung an den Empfänger nur gegen Einziehung eines Geldbetrages (nachfolgend Nachnahmebetrag ) abgibt. Der Nachnahmeauftrag wird mittels Formblatt Nachnahme-Verrechnungspostanweisung (nachfolgend Formblatt ) das vom Absender auf der EMS-Sendung haltbar anzubringen ist - unter Angabe folgender Informationen in den von der Post hiefür vorgesehenen Annahmestellen und zeiten erteilt: - Name und Anschrift des Absenders; - Name und Anschrift des Empfängers der EMS- Sendung (nachfolgend Empfänger ); - Höhe des einzuziehenden Nachnahmebetrages in ; - Name und Anschrift des Empfängers des eingezogenen Nachnahmebetrages; - Konto eines inländischen Kreditinstituts (Kontonummer und Bankleitzahl), an das der eingezogene Nachnahmebetrag überwiesen werden soll. Die Angabe eines 3600,-- übersteigenden Betrages ist nur zulässig, wenn die EMS-Sendung mit einer Wertangabe aufgegeben wird. Unterscheidet sich der auf der EMS-Sendung angebrachte Nachnahmebetrag von jenem auf dem Formblatt, wird bei der Einziehung des Nachnahmebetrages der auf der EMS-Sendung angebrachte Nachnahmebetrag als maßgeblich herangezogen. Eine nachträgliche Änderung des Nachnahmeauftrags, insbesondere des einzuziehenden Nachnahmebetrages, ist nicht möglich. Die EMS-Sendung mit Nachnahme wird nur gegen Einziehung des vom Absender angegebenen Nachnahmebetrages abgegeben. Die Identität des Empfängers ist im Zweifelsfall nachzuweisen. Der eingezogene Nachnahmebetrag wird auf das vom Absender angegebene Konto eines inländischen Kreditinstituts, lautend auf den vom Absender angegebenen Empfänger, überwiesen. Als Empfänger des eingezogenen Nachnahmebetrages kann auch eine vom Absender verschiedene Person angegeben werden. Zurückbehaltungsrecht: Die Post ist berechtigt, zur Sicherung aller Ansprüche der Post gegenüber dem Absender den eingezogenen Nachnahmebetrag im Ausmaß ihrer Forderungen zurückzubehalten bzw. ihre Forderungen gegenüber diesem Nachnahmebetrag aufzurechnen. Datenschutz: Alle vom Absender angegebenen Daten werden von der Post zum Zweck der Abwicklung des Nachnahmeauftrages verwendet und streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist nicht zulässig. Mit Übergabe der Nachnahmesendung in den Gewahrsam der Post (Aufgabe) stimmt der Absender ausdrücklich zu, dass die Post diese Daten verwenden darf; der Absender kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Die Kennzeichnung bei EMS-Sendungen mit Nachnahme hat durch folgenden Klebezettel zu erfolgen: oder 6 Österreichische Post AG

7 Produkt- und Preisverzeichnis: EMS Persönliche Zustellung ( Schreibtisch-Zustellung ) EMS-Sendungen, auf denen der Vermerk Persönlich angebracht wurde, werden ausschließlich an die in der Anschrift angegebene Person abgegeben. Dieses Service gilt nur für bestimmte PLZ-Gebiete. Nähere Auskünfte erteilen die EMS-Servicestellen Rückschein ( Übernahmsbestätigung ) Der Rückschein ist der EMS-Sendung ausgefüllt beizufügen. Bei der Abgabe der EMS-Sendung wird der Rückschein unterzeichnet und als Bestätigung der Übernahme an den Absender zurück gesendet EMS-Sendung mit Wertangabe Sachen mit einem Wert über 1.500,00 sind- bei sonstiger Haftungsbegrenzung gemäß Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen EMS - nur in EMS-Sendungen mit Wertangabe zulässig. Der Absender hat den tatsächlichen Wert ( Verkehrswert ) anzugeben. Folgende Sachen sind bei sonstigem Haftungsausschluss gemäß Punkt 4.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen EMS ausschließlich in EMS- Sendungen mit Wertangabe zulässig: - Gültige in- und ausländische Zahlungsmittel; - Wertpapiere; - Edelmetalle (z.b.: Gold, Silber, Platin); - Schmuck (ausg. Modeschmuck) und Edelsteine (Kristalle); - Juwelen; - Goldnuggets; - Gold- und Silbermünzen; - Schecks; - Kredit-, Scheck- und Bankomatkarten; - in- und ausländische Sparbücher; - gültige in- und ausländische Briefmarken; - gültige in- und ausländische Telefonwertkarten; - Eintrittskarten; - Fahrkarten und Flugtickets; - Gutscheine und Kupons; - Gemälde und Antiquitäten. Bei Beschädigung oder Verlust entspricht die maximale Entschädigung dem deklarierten tatsächlichen Wert. Eine Kombination mit der Samstag- Zustellung ist für diese Zusatzleistung nicht möglich. Nur bei EMS-Sendungen mit Wertangabe beinhaltet die Leistung der Post eine durchgehende Beaufsichtigung der EMS-Sendung zwischen der Aufund Abgabe. Bei EMS-Sendungen mit Wertangabe muss der Verschluss so beschaffen sein, dass ein Eindringen in die EMS-Sendung ohne Beschädigung des Verschlusses nicht möglich ist. Auf der Verpackung dürfen zum Zeitpunkt der Aufgabe keine Unterstreichungen angebracht oder Zettel aufgeklebt sein. Übersteigt die Wertangabe 1500,00 sind die Verpackung sowie eine vorhandene Verschnürung mit soviel Siegellackabdrücken, Plomben oder sonstigen gleichwertigen Verschlussmitteln zu sichern, dass alle Enden der Verpackung festgehalten werden, ein Eindringen in den Inhalt ohne äußerlich wahrnehmbare Beschädigung der Verpackung oder der Verschlussmittel nicht möglich ist und die Verpackung sowie die Verschnürung ohne Verletzung des Verschlusses nicht geöffnet oder abgestreift werden kann. Die Kennzeichnung bei EMS-Sendungen mit Wertangabe hat durch folgenden Aufkleber zu erfolgen: Zerbrechliche EMS-Sendung EMS-Sendungen mit zerbrechlichem Inhalt müssen - bei sonstigem Haftungsausschluss hinsichtlich Bruchschäden - als zerbrechlich gekennzeichnet werden. Diese Sendungen werden von der Post mit besonderer Sorgfalt behandelt. Österreichische Post AG 7

8 AGB: EMS Die Kennzeichnung der EMS-Sendungen Zerbrechlich hat mit folgendem Aufkleber zu erfolgen: ist zusätzlich zum Entgelt für Standard- Beförderungsleistung folgendes Entgelt zu entrichten: Zusatzleistung Abholung beim Absender Nach Vereinbarung Eigenhändig 2,10 Nachnahme Überweisung auf Konto 3,50 Nicht an Postbevollmächtigte 1,00 Persönliche Zustellung ( Schreibtisch- Zustellung ) je EMS-Sendung 3, EMS-Sendung mit Wertangabe und zerbrechlichem Inhalt Ist eine EMS-Sendung zugleich ein EMS-Sendung mit zerbrechlichem Inhalt und eine EMS-Sendung mit Wertangabe, muss die EMS-Sendung - bei sonstiger Haftungsbegrenzung hinsichtlich Bruchschäden - sowohl mit dem Aufkleber gemäß Punkt als auch mit dem Aufkleber gemäß Punkt gekennzeichnet werden. In diesem Fall ist lediglich das Entgelt für Sendungen mit Wertangabe, nicht jedoch das Entgelt für die Behandlung als zerbrechliches Paket zu entrichten Absender-Info (mittels SMS oder ) Bei der EMS-Sendungsaufgabe kann der Absender die Serviceoption Absender-Info wählen und gibt entweder seine Mobiltelefonnummer oder - Adresse an. Sobald die EMS-Sendung an den Empfänger erfolgreich zugestellt worden ist und die Übernahme der EMS-Sendung bestätigt wurde, wird dem Absender einmalig entweder eine SMS oder mit der Bestätigung über die erfolgreiche Zustellung zugesandt. Wenn der Zustellversuch erfolglos ist oder ein sonstiges Ablieferungshindernis besteht, wird der Absender darüber einmalig mittels SMS oder informiert Empfänger-Info (mittels SMS oder ) Bei der Aufgabe der EMS-Sendung kann der Absender die Serviceoption Empfänger-Info wählen und gibt die Mobiltelefonnummer oder - Adresse des Empfängers an. Dann erhält der Empfänger noch vor der Zustellung einmalig entweder mittels Aviso SMS oder die Informationen (EMS Aufgabenummer, Datum und Zeitrahmen der Zustellung) über den Zustelltermin. 2.5 Entgelt für Zusatzleistungen Für jede in Anspruch genommene Zusatzleistung Rückschein (Übernahmsbestätigung) 2,10 EMS-Sendung mit Wertangabe 1% der auf volle Hundert aufgerundeten Wertangabe, jedoch mindestens 5,00 Zerbrechliche EMS-Sendung 3,00 Absender-Info 1,00 Empfänger-Info 1, Entgelt für sonstige Leistungen Sonstige Leistung Nachforschung 4,00 Nachsendung Urlaubsnachsendung (max. 1 Monat) Für Konsumenten (Privatkunden): für einen Zeitraum bis zu 3 Kalendermonaten je weitere angefangene 3 Kalendermonate Für Kaufleute/juristische Personen öffentlichen Rechts (Geschäftskunden): für einen Zeitraum bis zu 3 Kalendermonaten je weitere angefangene 3 Kalendermonate 5,00 7,50 7,50 14,90 14,90 Postlagernd 1,00 8 Österreichische Post AG

9 Produkt- und Preisverzeichnis: EMS B EMS International 1 Versandbedingungen 1.1 Beförderungsleistungen EMS-Sendungen aus dem Ausland werden in der Regel an dem Werktag, der dem Tag ihres Einlangens in Österreich bzw. dem Tag der zollamtlichen Abfertigung folgt, bis Uhr zugestellt, sofern nicht eine andere Form der Abgabe vereinbart wurde Abweichend von der im Punkt angeführten Regelung gelten für Wien, Salzburg-Stadt, Linz und Graz gesonderte Regelungen. Auskünfte darüber erteilen die EMS-Servicestellen EMS-Sendungen in das Ausland werden bei einer etwaigen Zollbehandlung vorrangig behandelt und auf dem schnellsten Weg in das Bestimmungsland befördert. Auskünfte über die voraussichtlichen Laufzeiten erteilen alle Postämter sowie die EMS- Servicestellen Gestellungspflichtige EMS-Sendungen aus dem Ausland werden dem Zoll unverzüglich mit Vorrang vor allen anderen Sendungen gestellt Der Absender hat das Formular Versandauftragsschein - welches aus 1 Original und 3 Durchschlägen besteht - zu verwenden: 1.2 Maß- und Gewichtsgrenzen Mindestmaße: Länge 14 cm, Breite 9 cm Höchstmaße: Länge 118 cm, Breite 88 cm, Höhe 120 cm Höchstgewicht: 31,5 kg 2 Produkt- und Preisverzeichnis Alle angeführten Entgelte und Zuschläge verstehen sich als Nettobeträge, d.h. exklusive aller gesetzlichen Abgaben, insbesondere der USt. 2.1 Tarifzonen Die Bestimmungsländer sind für die Einhebung der Beförderungsentgelte in 6 Zonen eingeteilt (nähere Länderauskünfte erhalten Sie bei den EMS- Servicestellen): Zone 1a: Angrenzende EU-Länder sowie San Marino Zone 1b: Übrige angrenzende Länder, übrige EU-Länder sowie Andorra, Monaco und Vatikanstadt Zone 2: Übriges Europa und außereuropäische Mittelmeerländer (Ägypten, Algerien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Syrien, Tunesien) Zone 3: Westasien, Afrika (nördlicher Teil) ohne Mittelmeerländer, Kanada, Marshall-Inseln, Mikronesien sowie die Vereinigten Staaten von Amerika mit den zu diesen gehörenden Gebieten Zone 4: Afrika (südlicher Teil), übriges Amerika, Süd- und Ostasien Zone5: Australien, Neuseeland und Ozeanien 2.2 Entgelt für Standard-Beförderungsleistung Die Höhe des Standardentgeltes ist davon abhängig, in welche Tarifzone (gem. Punkt 2.1) die EMS- Sendung befördert wird. Das Entgelt für die Standard-Beförderungsleistung setzt sich aus dem Stückpreis zuzüglich einem je nach Tarifzone unterschiedlichem Zuschlag pro angefangenem Kilogramm zusammen. Tarifzone Stückpreis Zuschlag je angefangenem kg 1 a 32,48 3,00 1 b 32,48 4, ,48 7, ,48 13, ,48 18, ,48 26,50 Österreichische Post AG 9

10 AGB: EMS Zusätzlich zum Standardentgelt ist für jede EMS- Sendung ein österreichischer LKW-Mautzuschlag zu entrichten, da mit in Österreich die fahrleistungsbezogene LKW-Maut für Straßengüterverkehrsfahrzeuge auf dem hochrangigen Straßennetz flächendeckend eingehoben wird. Pro EMS-Sendung wird daher ab folgender anteiliger Mautzuschlag weiterverrechnet: EMS Midday Europe Sendungen müssen mit folgendem EMS-Zeitsticker versehen werden: Österreichischer LKW-Mautzuschlag Pro EMS-Sendung 0, Zusatzleistungen Die besondere Behandlung einer EMS-Sendung wird von der Post als zusätzliche Leistung durchgeführt, wenn sie der Absender bei der Aufgabe verlangt und zusätzlich zum Entgelt für die Standard- Beförderungsleistung das für die betreffende Zusatzleistung festgesetzte Entgelt entrichtet Abholung Auf Wunsch und nach Möglichkeit werden EMS- Sendungen auch direkt beim Absender abgeholt. Die Post verrechnet hierfür ein dem Aufwand der zu erbringenden Zusatzleistung entsprechendes Entgelt. Die Post kann den Abholungsdienst auf Absender einschränken, bei denen die zur Verfügung stehenden Einrichtungen die uneingeschränkte Durchführung des Abholungsdienstes zulassen EMS Midday Europe Die Zustellung von nicht zollstellungspflichtigen EMS Midday Europe Sendungen in wichtigen Städten der EU erfolgt an dem der Aufgabe (Montag bis Freitag) folgenden Werktag (Montag bis Freitag) bis 12:00 Uhr, wenn die Aufgabe der Sendung vor der in der Dienstübersicht des Aufgabepostamtes definierten Schlusszeit erfolgt ist; dieses Service kann jedoch nur für bestimmte PLZ-Gebiete in diesen wichtigen Städten in Anspruch genommen werden. Nähere Auskünfte erteilen die EMS- Servicestellen EMS Saturday Europe Die Zustellung von nicht zollstellungspflichtigen EMS Saturday Europe Sendungen in wichtigen Städten der EU am Samstag bis 12:00 Uhr erfolgt nur bei Aufgabe am Freitag (Werktag), wenn die Aufgabe der Sendung vor der in der Dienstübersicht des Aufgabepostamtes definierten Schlusszeit erfolgt ist; dieses Service kann jedoch nur für bestimmte PLZ-Gebiete in diesen wichtigen Städten in Anspruch genommen werden. Nähere Auskünfte erteilen die EMS-Servicestellen. EMS Saturday Europe Sendungen müssen mit folgendem EMS-Zeitsticker markiert werden: 10 Österreichische Post AG

11 Produkt- und Preisverzeichnis: EMS 3 Entgelt für Zusatzleistungen Für jede in Anspruch genommene Zusatzleistung ist zusätzlich zum Entgelt für Standard- Beförderungsleistung folgendes Entgelt zu entrichten: Zusätzliche Leistung Abholung beim Absender Nach Vereinbarung EMS Midday Europe bis 5 kg bis 25 kg bis 31,5 kg EMS Saturday Europe (je EMS-Sendung, unabhängig vom Gewicht) 22,00 32,00 62,00 38,00 4 Entgelt für sonstige Leistungen Sonstige Leistung Zollstellungsentgelt (für die Einhebung der vom Zoll vorgeschriebenen Abgaben und deren Abrechnung mit dem Zoll) 6,50 Österreichische Post AG 11

12 Österreichische Post EMS-Hotline Tel.: 0810 / (Österreichweit zum Ortstarif) EMS Servicestellen Wien, NÖ und Bgld. Oberösterreich Steiermark Tel.: Tel.: 0810 / Tel.: Fax: Fax: Kärnten Salzburg Tirol Tel.: Tel.: Tel.: Fax: Fax: Fax: Vorarlberg Tel.: Fax: Die Post bringt allen was.