Strategic IT & Business Technology Consultants. Unternehmen

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1 Strategic IT & Business Technology Consultants Unternehmen

2 Willkommen in der Nord- & Südamerika Brasilien Kanada USA Think global act global GAMBIT hat sich als Beratungspartner für internationale Business-&- Technology-Transformation-Projekte international etabliert und ihre Mitarbeiter im Hinblick auf internationales Projektgeschäft besonders qualifiziert. Hierbei steht die Kenntnis der länderspezifischen Rahmenbedingungen und Besonderheiten im Vordergrund, um den jeweiligen rechtlichen Vorschriften wie auch betrieblichen, kulturellen und sprachlichen Belangen Rechnung zu tragen. GAMBIT verfügt über internationale Projektreferenzen in den hier aufgeführten Ländern.

3 Welt VON GAMBIT Europa Belgien Dänemark Deutschland Frankreich Griechenland Großbritannien Irland Italien Luxemburg Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Russland Schweden Schweiz Spanien Tschechien Türkei Asien / Pazifik Australien China Indien Malaysia Singapur

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5 Kurzprofil GAMBIT Consulting Kurzprofil GAMBIT unterstützt seit 1995 das Topmanagement und die Aufsichtsgremien führender Unternehmen komplexe Herausforderungen im Spannungsfeld zwischen Business und Informationstechnologie zu meistern und begleitet ihre Kunden von der Entwicklung strategischer IT-Szenarien bis hin zur technischen und organisatorischen Inbetriebnahme und langfristigen Betreuung von Prozessen und Applikationen. Beratungsleistungen, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere Kunden erbringen, unterliegen dauerhaft höchsten Qualitätsansprüchen an Know-how, persönlicher Integrität, sozialer Kompetenz und Engagement. Vor diesem Hintergrund gehen wir mit der größtmöglichen Sorgfalt bei der Auswahl und permanenten Fortbildung unserer Mitarbeiter vor und legen besonderen Wert auf ein teamorientiertes, faires und engagiertes Arbeiten sowohl GAMBIT-intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Der Schwerpunkt unserer Beratungsdienstleistung liegt in der konsequenten Integration von Strategie, Business, Technologie und Mensch. Auf dieser Grundlage entwickeln und implementieren wir gemeinsam mit unseren Kunden zukunftsfähige, stabile und die Aufbau- und Ablauforganisation optimal unterstützende Applikationslandschaften. Dabei verfolgen wir das Ziel, dass die Applikationen sowohl den betriebswirtschaftlichen Anforderungen an Effizienz als auch den ergonomischen Anforderungen der Menschen, die sie bedienen, in vollem Umfang Rechnung tragen. Hierbei setzen wir schwerpunktmäßig auf die Nutzung der integrierten ERP- Software der SAP AG als Weltmarktführer für kommerzielle betriebswirtschaftliche Anwendungsprodukte. Aufgrund der offenen Systemarchitektur der SAP-Software gehört die Integration von Produkten namhafter Drittanbieter oder von kundenindividuellen Applikationen ebenso zu un- seren Aufgabenfeldern wie die kundenindividuelle SAP-Erweiterung für solche Anwendungsfälle, die mit den ausgelieferten SAP-Standards nicht gemäß den Anforderungen unserer Kunden abgebildet werden können. Unabhängig davon für welche Fragestellungen wir zu Rate gezogen werden, respektieren wir die Wünsche unserer Kunden und setzen uns zum Ziel, ihre Erwartungen dauerhaft zu erfüllen oder zu übertreffen. So vielfältig und unterschiedlich unsere ERP-Projekte inhaltlich auch sind, eines haben alle gemeinsam: die starke Orientierung an einer strategischen Managementperspektive. 1

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7 Inhalt GAMBIT Consulting Inhalt Mission und Philosophie 6 Historie 9 Kundenreferenzen 10 Nachhaltige Ergebnisse 13 Management 14 UNTERNEHMEN 4 Strategic IT 19 IT Architecture, IT Design und IT Applikationsauswahl 20 IT Organisation, IT Governance und Mitarbeiterqualifikation 22 IT Budgeting und IT Controlling 25 IT Audits 26 STRATEGIC IT 16 Business & Technology Transformation 31 Business & ERP-Cluster Rollout 32 Business & ERP-Konsolidierung 35 Business & ERP-Transformation 36 Business & ERP Integration / Collaboration 39 Professional Project Management Services 42 Coaching Services 45 Business & Technology Transformation PROFESSIONAL SERVICES Das GAMBIT-Team 49 DAS GAMBIT-TEAM 46 3

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9 Eine Vision zu haben, ist wie auf ein Ziel zu schießen, das für die anderen nicht vorhanden ist und es genau zu treffen. 5

10 Unternehmen Unternehmen Mission und Philosophie GAMBIT berät das Topmanagement im Bereich Business Technology. Unsere Beratung verfolgt das Ziel, die Leistungsfähigkeit unserer Kunden substanziell und nachhaltig zu verbessern. Client first! Unsere Arbeit beruht auf Werten, die uns in unserem Tun zu höchsten professionellen Qualitätsstandards verpflichten. Client first ist der wichtigste Grundsatz unserer Beratungstätigkeit. Unsere Kunden begründen unser Dasein, ihre Fragestellungen stellen für uns keine Probleme, sondern Herausforderungen dar die Erarbeitung von nachhaltigen und qualitativ hochwertigen Lösungen verstehen wir hierbei als unsere besondere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Vertrauen schaffen und halten Unsere Kunden sollen dauerhaftes Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft und in unsere Arbeits- und Ergebnisqualität entwickeln. Um dieses Vertrauensverhältnis aufbauen und festigen zu können, müssen wir einen offenen, ehrlichen, respektvollen und fairen Umgang mit unseren Kunden pflegen und sie dauerhaft mit qualitativ hochwertigen Ergebnissen von unserer Leistungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Kompetenz überzeugen. Offenheit und Ehrlichkeit verpflichten uns, Lösungswege für die Fragestellungen unserer Kunden zu finden, die den kundenindividuellen Anforderungen sowie ihren organisatorischen und personellen Möglichkeiten entsprechen und die hierfür entstehenden Kosten transparent und nachvollziehbar aufzuzeigen. Essenziell für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist zudem die strengste Geheimhaltung von Kundeninformationen, ein Verhaltenskodex, den alle Mitarbeiter mit ihrem Einstieg bei GAMBIT akzeptieren. Respekt, Fairness und ethnische Offenheit leben Respekt und Fairness bestimmen unseren persönlichen Umgang mit den Projektmitarbeitern unserer Kunden als auch untereinander. Kulturelle und ethnische Besonderheiten werden von jedem Teammitglied unvoreingenommen und vorurteilsfrei respektiert. Auch in schwierigen oder konfliktären Situationen sind Respekt und Fairness gegenüber allen beteiligten Personen oder Parteien einzuhalten. Die Moderation der Kompromissfindung muss jederzeit sachlich und darf niemals persönlich geführt werden. Mitarbeiter fördern und fordern Unsere Mitarbeiter repräsentieren unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden und sind verpflichtet, den unternehmerischen Leitlinien von GAMBIT zu folgen. Wir erwarten von unseren Mitarbeitern höchste Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Mobilität sowie eine ausgeprägte Persönlichkeit. Ein GAMBIT-Mitarbeiter muss in der Lage sein, komplexe betriebswirtschaftliche und prozessuale Zusammenhänge strukturiert zu erfassen und nachhaltige und wertschöpfende organisatorische wie technologische Abbildungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Unsere Mitarbeiter werden weitgehend hierarchielos geführt. Respekt und Anerkennung basieren auf außergewöhnlichen und überzeugenden Arbeitsergebnissen und dem 6

11 respektvollen, fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Team- und Arbeitskollegen. Konstruktive Kritik ist jederzeit und ausdrücklich erwünscht. Die Mitarbeiter unseres Unternehmens nehmen ständig an Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen teil, die durch das Unternehmen gefördert und finanziert werden. GAMBIT ist ein Dienstleistungsunternehmen unsere Mitarbeiter sind unser Kapital. Ihre langfristige Bindung an unser Unternehmen ist eine wichtige Voraussetzung zur Erfüllung unserer permanenten Qualitätsansprüche. Unternehmerische Unabhängigkeit Voraussetzung für unsere objektive Beratung frei von jeder fremden Einflussnahme ist die kommerzielle Unabhängigkeit von GAMBIT: Unser Geschäftskapital ist im Besitz der aktiven Gesellschafter und Partner. Scheidet einer der Anteilseigner aus dem Unternehmen aus, kauft die Firma seine Anteile zurück. 7

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13 Unternehmen GAMBIT Consulting Historie Die GAMBIT Consulting GmbH wurde Anfang 1995 mit dem Ziel gegründet, ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Prozess- und Funktions-Know-how mit der system-technischen Expertise des SAP- Systems zu verbinden und somit wesentliche Verbesserungen in den Bereichen Wertschöpfung, Transparenz und Kosteneffizienz für Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen zu erzielen. Die Unternehmensgründer brachten Know-how unterschiedlicher Fachrichtungen und vorher praktizierter Berufe sowie Erfahrungen aus den Bereichen Management Consulting, internationale Prozess- und Strategieberatung sowie langjährige operative SAP-Implementierungserfahrung in das Unternehmen ein. Durch das vorhandene Netzwerk und die anerkannt hohen Qualitätsstandards konnte GAMBIT ab dem Gründungsjahr eine Vielzahl namhafter und bedeutender Unternehmen als Kunden gewinnen und halten. Kontrolliertes Wachstum GAMBIT hat von Beginn an höchste Qualitätsmaßstäbe an ihre Mitarbeiter gesetzt und somit das eigene Wachstum trotz vorhandener Potenziale und entgegen der Praxis vieler Wettbewerber qualitativ kontrolliert und stark beschränkt. Gerade hierdurch konnten wir dauerhaft sicherstellen, dass die hohen Erwartungen unserer Kunden immer erfüllt, häufig jedoch übertroffen und die prognostizierten Verbesserungen in messbare Ergebnisse umgesetzt wurden. Vom Mitarbeiter zum Miteigentümer Beteiligung als Philosophie Die Identifikation mit dem eigenen Wirkungskreis und der eigenen Leistung stellt für uns einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der hoch gesteckten Ziele unserer Kunden dar. Hierzu brauchen wir Engagement, Fleiß, Eigeninitiative, Teamgeist und permanente technologische Erneuerung, um wichtige Trends nicht erst dann zu erkennen, wenn sie bereits etabliert sind. GAMBIT hat sich bereits frühzeitig dazu entschieden, Mitarbeiter mit außergewöhnlichen Fähigkeiten durch Partnerschaft und den Erwerb von Geschäftsanteilen direkt am Unternehmen und seinem Erfolg zu beteiligen. Für unsere Kunden heißt das, dass unser Unternehmen in nahezu jedem Projekt durch Menschen vertreten wird, die unternehmerisch denken und handeln: sie treffen wichtige Entscheidungen im Sinne einer positiven Geschäftsbeziehung zwischen unseren Kunden und uns. 9

14 Unternehmen Referenzen A.T. Kearney Inc. Chicago, Illinois USA A.T. Kearney Ltd. London UK AMS Management Systems Deutschland GmbH Düsseldorf DE Arcor AG & Co.KG Eschborn DE Atelco Computer Event GmbH Möhnesee DE ATM Computer Systeme GmbH Konstanz DE AWG Abfall Wirtschafts Gesellschaft mbh Bassum DE Bakelite AG Duisburg DE Basan GmbH Kriftel DE BayWa AG München DE Berliner Stadtreinigungsbetriebe BSR Berlin DE BFL Leasing GmbH Eschborn DE Bombardier Transportation/ DWA Berlin DE Brightpoint GmbH Willich DE BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH Giengen an der Brenz DE CinemaxX AG Hamburg DE Cordes & Graefe Bremen KG Stuhr/Bremen DE De Verband Luxembourg Luxembourg LU Deutsche Mechatronics GmbH Mechernich DE DIS Deutscher Industrie Service AG Düsseldorf DE DMC Datenverarbeitungs- und Management-Consulting GmbH München DE Dr. Städtler Transport Consulting GmbH & Co. KG Nürnberg DE Durable Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG Iserlohn DE Dynamit Nobel AG Troisdorf DE dynarent Altersversorgungs-GmbH Troisdorf DE Easy Solutions AG Dortmund DE EDS Informationstechnologie & Services GmbH Rüsselsheim DE Eduscho GmbH & Co. KG Bremen DE e-matic Software GmbH Berlin DE E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG Düsseldorf DE E.on AG Düsseldorf DE E.on IT GmbH Hannover DE E.on Italia Milano IT Ergoline GmbH Windhagen DE Ergoline Inc. Jonesboro US Fresenius SE & Co.KG Bad Homburg DE Georg Fischer GmbH Singen DE Gerflor Mipolam GmbH Troisdorf DE GNB Gesellschaft für Nuklear-Behälter mbh Essen DE GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbh Essen DE H.C. Starck GmbH Goslar DE Hennecke GmbH Sankt Augustin DE Hewlett Packard GmbH Ratingen DE Hitachi Power Europe GmbH Duisburg DE Hörmann Industrietechnik GmbH Saarbrücken DE Horst Matzner Fertigungstechnik GmbH & Co. KG Osnabrück DE HT Troplast AG Troisdorf DE Hüls AG Marl DE Hydro Aluminium Deutschland GmbH Bonn DE Hydro Chemicals Deutschland GmbH Oberhausen DE i-center Elektrogroßhandel GmbH & Co. Nürnberg DE Inform Institut für Operations-Research und Management GmbH Aachen DE itb Isolierungsgesellschaft für Tunnel und Bauwerke mbh & Co. KG Tönisberg DE IVS Informationsverarbeitung Organisationsberatung und Service GmbH Dortmund DE JK-Holding GmbH Bad Honnef DE Kautex Textron GmbH & Co. KG Bonn DE KBE Vertriebsgesellschaft mbh Dillingen DE KBE-URSSA S.A. Vitoria-Gasteiz ES Klaus Schlote GmbH Oldenburg DE klicktel AG Dorsten DE Klöckner Pentaplast GmbH & Co. KG Montabaur DE Kömmerling Kunststoff GmbH Pirmasens DE KPMG Consulting GmbH Düsseldorf DE Kühling GmbH Dortmund DE Kuraray Specialities Europe GmbH Frankfurt am Main DE Lenze GmbH & Co KG Hameln DE Lichtkaufhaus GmbH Siegburg DE LOG 2000 GmbH München DE M+C Schiffer GmbH Neustadt DE Mannesmann Mobilfunk GmbH Düsseldorf DE Mannstaedt-Werke GmbH & Co. KG Troisdorf DE Maul-Belser Medienverbund Nürnberg DE Meganet Gesellschaft für Mehrwertdienste mbh Köln DE Metro Cash & Carry Deutschland GmbH Düsseldorf DE MGS Metro Group Solutions GmbH Düsseldorf DE MIT-Beratung SAP-Kompetenz-Center (SKC) Essen DE Muelhens GmbH & Co. KG Köln DE Muhr und Bender KG Attendorn DE Netcologne Gesellschaft für Telekommunikation Köln DE HSH Nordbank AG Hannover DE Nordex SE Hamburg DE Nordex Inc. Jonesboro US Nordex China Beijing CN Novoferm GmbH Rees DE Novoferm Nederland B.V. Waardenburg NL NTS New Technology Systems GmbH Pasching AT o.tel.o communications GmbH & Co. Düsseldorf DE o.tel.o Netz GmbH Köln DE Orica Germany GmbH Troisdorf DE Orica Ltd. Melbourne AUS Otto GmbH & Co KG Hamburg DE Otto Reichelt AG Berlin DE Parfums ROCHAS Poissy FR Pecaso Deutschland GMBH & Co. KG Heidelberg DE Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf DE PI Informatik GmbH Berlin DE Pironet NDH AG Köln DE Plaut Software GmbH Ismaning DE Point-S Deutschland GmbH Darmstadt DE Pricewaterhouse Coopers Unternehmensberatung Essen DE profine GmbH Troisdorf DE profine Italia Bosaro IT Quantum Gesellschaft für Software mbh Dortmund DE QVC Deutschland GmbH Düsseldorf DE QVC Inc. West Chester, PA US Rabeneick GmbH Oldenburg DE RAG-Informatik GmbH Gelsenkrichen DE real,- SB-Warenhaus GmbH Mönchengladbach DE Rechenzentrum Trebur GmbH Trebur DE red line logistics service AG Troisdorf DE Rheinbraun AG Köln DE Rheinbraun Handel und Dienstleistungen GmbH Köln DE Robert Bosch GmbH Stuttgart DE Röchling Trovidur KG Troisdorf DE SAO KBE-Moscow Moskau RU SAP Deutschland AG & Co KG Walldorf DE SAWIS Applications for Wastemanagement Integrated Solutions GmbH Berlin DE Schlafhorst AG & Co. Mönchengladbach DE Siebau Raumsysteme GmbH & Co. KG Kreuztal DE Siegwerk Druckfarben AG Siegburg DE Siegwerk India Private Limited New Dehli IN Siemens AG München DE Siemens Business Services GmbH & Co.OHG Leverkusen DE Siemens Nixdorf Informationssysteme AG Berlin DE Sika AG Widen CH Sika Deutschland GmbH Stuttgart DE Sika Plastiment Ges.mbH Bludenz-Brings AT Sika Trocal GmbH Troisdorf DE SIS Sika Informationssysteme AG Widen CH SSI Schäfer Shop GmbH Betzdorf/ Sieg DE Steeb Anwendungssysteme GmbH Abstatt DE Takasago Europe GmbH Zülpich DE Tech Data Information Technology GmbH München DE Textar GmbH Leverkusen DE Thyssen Schachtbau GmbH Mülheim/Ruhr DE Trocellen GmbH Troisdorf DE Trocellen Iberica S.S. Madrid ES Trocellen Italia S.p.A Osio IT Vebacom GmbH Düsseldorf DE Vebacom Netz GmbH Köln DE Vebacom Service GmbH Köln DE Vodafone D2 GmbH Düsseldorf DE Vodafone Informations System GmbH Ratingen DE Voestalpine AG Linz AT Volkmann GmbH Krefeld DE YARA GmbH & Co. KG Dülmen DE YARA UK Ltd. Grimsby UK Zalaris HR Services AS Oslo NO Zinser GmbH Ebersbach a. d. Fils DE 10

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17 Unternehmen GAMBIT Consulting Nachhaltige Ergebnisse Mit unserem Leistungsspektrum wollen wir die sich im Zeitverlauf ändernden Kundenbedarfe optimal abdecken und dadurch unsere Kunden dauerhaft von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. Vor diesem Hintergrund betrachten wir unsere Kunden als langfristige Geschäftspartner und haben eine Vielzahl unserer Methoden, Umsetzungsstrategien sowie unsere internen Strukturen darauf ausgerichtet, die hohen Erwartungen unserer Kunden nachhaltig erfüllen zu können. Kontinuität Unsere Werkzeuge und Methoden sind auf eine dauerhafte Nutzung von Arbeitsergebnissen über das einmalige Projektziel hinaus ausgerichtet. Prozessdesign- und Konzeptionsdokumente, Business Blueprints, technische Dokumentationen, Trainings- und Testdokumente sowie sämtliche Handbücher sind zur kontinuierlichen Fortschreibung strukturiert, so dass ihre Aktualität dauerhaft gewährleistet ist unabhängig davon, ob unser Kunde sich in einer oder gar mehreren, parallel verlaufenden Projektphasen oder bereits in der Betriebsphase befindet. Qualitätsmanagement Unsere internen Qualitätsmaßstäbe sind darauf ausgerichtet, unsere Kunden dauerhaft nur mit qualitativ hochwertigen Leistungen zu bedienen und etwaige Risiken durch etablierte Qualitätssicherungsprozesse zu minimieren. Alle kundenrelevanten Inhalte werden mindestens zweifach geprüft und intern abgenommen und freigegeben. Eigene QA-Inspektoren überwachen dauerhaft die stringente Einhaltung interner Richtlinien und Vorgaben Gleiches gilt übrigens, wenn wir unsere Arbeiten an den bereits bestehenden Richtlinien und Vorgaben unserer Kunden zu orientieren haben. Innovationskraft Technologien sind dynamisch und unterliegen häufig einem rapiden Fortschritt. Nachhaltiges muss von kurzfristigen Modeerscheinungen unterschieden werden und nicht alles, was technisch aktuell ist, muss für unsere Kunden sinnvoll sein. Mit der intensiven Kenntnis der wesentlichen Kernprozesse unserer Kunden versuchen wir, wirtschaftlich sinnvolle sowie gesetzlich erforderliche Innovationen nach strengen Kriterien vorzuselektieren und unseren Kunden sinnvolle Maßnahmen aktiv vorzustellen. 13

18 Unternehmen Management Thomas Pasquale Geschäftsführer Rolf Mehling Geschäftsführer Thomas Pasquale (geb. 1966) begann seine berufliche Laufbahn nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Münster 1991 als Management Consultant bei A.T.Kearney in Düsseldorf und Chicago wechselte er als Director Finance zur Hüls Troisdorf AG und begleitete das Unternehmen bei seiner strategischen Neuausrichtung innerhalb der Ruhrkohle AG gründete er die GAMBIT Consulting GmbH und leitet das Unternehmen seither als Geschäftsführender Gesellschafter. Thomas Pasquale berät das Topmanagement führender Konzerne sowie Unternehmen des gehobenen Mittelstands in Fragen der Strategic IT und hat eine Vielzahl von internationalen Großprojekten operativ geleitet. Rolf Mehling (geb. 1953) studierte Nachrichtentechnik an der Fachhochschule Köln. Er begann seine berufliche Laufbahn 1979 bei der Dynamit Nobel AG in Troisdorf im Bereich der SAP-Anwendungsentwicklung. Nach seinem Wechsel zur Hüls Troisdorf AG übernahm Rolf Mehling die Führungs- und Personalverantwortung für das globale SAP Competence Center des Konzerns, bevor er 1995 die GAMBIT Consulting GmbH mitgründete. Seither arbeitet Rolf Mehling als Geschäftsführender Gesellschafter des Unternehmens und verantwortet in dieser Position die Bereiche Customer Development und Technology. 14

19 Unternehmen GAMBIT Consulting Dr. Thomas Fischer Partner und Mitglied der Geschäftsleitung Dr. Christian Schrödter Partner und Mitglied der Geschäftsleitung Michael Ratte Rechtsanwalt Thomas Fischer (geb. 1959) studierte Mathematik und Physik an der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn und wurde im Jahr 1992 zum Dr. rer. nat. promoviert. Seine berufliche Laufbahn begann er im selben Jahr bei der Central Krankenversicherung AG startete Thomas Fischer seine Laufbahn als Consultant, zunächst bei CSC Ploenzke, später bei KPMG Consulting sowie bei Deloitte, bevor er im Jahr 2011 als Mitglied der Geschäftsleitung zu GAMBIT wechselte. Thomas Fischer ist spezialisiert auf das Themengebiet der strategischen IT und verantwortet Großprojekte im internationalen Geschäftsumfeld. Christian Schrödter (geb. 1961) studierte Betriebswirtschaftslehre an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und wurde 1992 an der Universität Konstanz zum Dr. rer.pol. promoviert begann Christian Schrödter bei der Warth & Klein Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mbh seine berufliche Laufbahn. Seit 1996 verantwortet Christian Schrödter für GAMBIT Projekte im internationalen Konzernumfeld vorwiegend in den Bereichen Handel, Telekommunikation und Professional Services. Er übte zudem verschiedene Dozententätigkeiten an der Universität Konstanz, der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sowie der Hochschule Bonn- Rhein-Sieg aus. Michael Ratte (geb. 1969) absolvierte das Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Bayreuth und begann seine berufliche Laufbahn 1996 bei der Warth & Klein Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mbh in Düsseldorf als Anwalt für Gesellschafts- und Wirtschaftsrecht. Michael Ratte wechselte im Jahr 2001 zu GAMBIT und verantwortet seither den Bereich Recht und administrative Geschäftsleitung. Neben der Abbildung vertraglicher Strukturen zu Kunden, Lieferanten und Projektpartnern von GAMBIT übernimmt Herr Ratte bei namhaften Großunternehmen Beratungsmandate u. a. im Bereich Datenschutz, IT-Governance und IT-Compliance. 15

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21 Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen. Aristoteles ( v. Chr.), griechischer Philosoph 17

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23 Strategic IT GAMBIT Consulting Strategic IT Die strategische Ausrichtung der IT wird gerade im Zuge der fortschreitenden Internationalisierung für viele Unternehmen immer wichtiger. Nur durch sie kann die IT Zielsetzungen und Vorgaben des Topmanagements sowie rechtliche Vorgaben technologisch zeitnah, kosteneffizient und vor allem flächendeckend umsetzen und zur Nutzung bereitstellen. Schnelle, homogene, transparente und benutzerfreundliche Geschäftsprozesse und -technologien stehen ebenso im Fokus wie die jederzeitige Verfügbarkeit entscheidungsrelevanter und verlässlicher Informationen in Echtzeit. nicht unerheblichen Einsatz finanzieller und kapazitiver Ressourcen über einen mehrjährigen Zeitraum, so dass der Validität der Planung ein besonderes Gewicht zukommt. Um derart verantwortungsvolle Aufgaben seriös bewältigen zu können, ist das betriebswirtschaftliche Grundverständnis der durch das Topmanagement unserer Kunden festgelegten unternehmerischen Zielsetzungen unerlässlich und stellt somit eine zwingende Voraussetzung für die erfolgreiche Zusammenarbeit dar. Strategische IT-Projekte werden seitens GAMBIT ausschließlich durch Mitglieder der Geschäftsleitung durchgeführt. Organisation und Implementierung von Gremien, Prozessen und Verfahren zur Sicherstellung der strategischen und geschäftsorientierten Gefolgschaft der IT (Strategic & Business Alignment) Organisation und Implementierung von Verfahren zur Sicherstellung von IT-Governance und IT-Compliance Organisation und Implementierung von IT-Budgetierungs- und IT-Controlling-Prozessen und -Verfahren Überprüfung und Bewertung der aktuell genutzten IT-Struktur, der IT-Prozesse und -verfahren durch IT-Audits Um derartige Ziele nachhaltig erreichen zu können, müssen Strategie, Prozesse, technische Inhalte, IT-Organisation und IT-Verfahren sorgfältig festgelegt, aufeinander abgestimmt und in der Regel mittel- bis langfristig geplant werden. Strategisch-technologische Neuausrichtungen von Unternehmen bedingen darüber hinaus häufig einen Beratungsleistungen von GAMBIT im Bereich der strategischen IT umfassen die nachfolgenden Inhalte: Evaluierung, Bewertung und Festlegung der strategischen IT-Zielarchitektur Strukturierung und Aufbau effizienter und international nutzbarer IT-Organisationen 19

24 Strategic IT Die Erarbeitung zukunftsfähiger und unternehmensweit integriert einsetzbarer IT-Architekturen setzt die grundsätzliche Kenntnis und das Verständnis der aktuellen und zukünftigen strategischen und geschäftsspezifischen Vorgaben eines Unternehmens voraus. Häufig stehen dynamische Veränderungsprozesse durch fortschreitende Internationalisierung, Diversifizierung, prozessuale Vor- oder Rückwärtsintegration, Unternehmenszu- und -verkäufe, Aufbau von Multi-Channel-Vertriebsstrukturen oder Nutzung neuer, bislang nicht verfügbarer Technologien IT-Architektur, IT-Design und IT-Applikationsauswahl Die Integration von Business, Technologie und Mensch steht im Vordergrund Umsetzungsgeschwindigkeit, Kosteneffizienz, Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und Rechtskonformität sind häufig genannte Anforderungen, die an integrierte und unternehmensweit einsetzbare IT-Systeme gestellt werden. Informationen sollen in höchster Qualität jederzeit und auf unterschiedlichen Endgeräten verfügbar sein die technologische Vernetzung aller Arbeitsebenen nimmt ständig zu und stellt die IT vor entsprechende Herausforderungen. Eine sinnvolle Strategie muss nicht nur das Ziel, sondern auch den Weg zum Ziel umfassen umstellen, so dass IT-Zielarchitekturen durch Etappenarchitekturen ergänzt bzw. erweitert werden müssen. Die Etappen sind nach regionalen, funktionalen und systemtechnischen Kriterien gegliedert. Gewissenhaft ausgearbeitete IT-Strategien müssen zudem bestehende IT-Organisationen und die dort eingesetzten Mitarbeiter sowie deren Skillprofile berücksichtigen. Die durch GAMBIT entwickelten IT- Architekturen stellen somit immer eine sinnvolle und organisatorisch wie technologisch machbare Symbiose aus Strategie, Business, Organisation, Technologie und Mensch dar. im Fokus unternehmerischer Entscheidungen. Daneben sorgen häufige Veränderungen der gesetzlichen Rahmenparameter, steigende Anforderungen an die externe Berichterstattung sowie Vorsorgeregelungen gegen Missbrauch und Korruption für dynamische Anpassungsbedarfe im IT-Umfeld. Darüber hinaus müssen die aktuellen, jeweils kundenindividuellen Gegebenheiten bei der Erarbeitung der strategischen Zielausrichtung der IT berücksichtigt werden. Bereits bestehende IT-Landschaften mit gewachsenen Datenbeständen lassen sich häufig nicht auf Knopfdruck und nicht überall zum selben Zeitpunkt 20

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26 Strategic IT IT-Organisation, IT-Governance und IT-Personal Effizient ausgelegte IT-Architekturen bedingen in der Regel ebenso effiziente IT-Organisationen und IT- Governance-Verfahren. Von GAMBIT hierfür entwickelte Konzepte können dabei alle nachfolgend aufgeführten Leistungsbereiche umfassen: Erarbeitung einer unternehmensspezifischen IT-Organisationsstruktur inklusive der IT-Führung unter Berücksichtigung der festgelegten IT-Zielarchitektur und ggf. relevanter Etappenarchitekturen; Organisation und Implementierung von Gremien, Prozessen und Verfahren zur Sicherstellung der strategischen und geschäftsorientierten Gefolgschaft der IT (Strategic & Business Alignment) sowie der IT-Governance; Erarbeitung stellenspezifischer Skillprofile und Gegenüberstellung von Ziel- und Istprofilen zur Ableitung von Ausbildungsprogrammen bzw. Identifikation von Vakanzen. IT-Organisation und -Führung Bei der Festlegung der IT-Organisationsstruktur geben die Anforderungen des Unternehmens und des Business die Rahmenbedingungen vor. Zu beachten sind beispielsweise die Ausrichtung nach der Unternehmens- Geografie (lokale, regionale und ggf. kontinentale Einheiten), die Ausrichtung auf spezifische Anforderungen von Unternehmenssparten (insbesondere in stark diversifizierten Unternehmen) oder die Ausrichtung nach Technologien oder Anwendungs-Clustern. Hinzu kommt die sinnvolle Gestaltung von Hierarchien sowie die Fixierung von Schnittstellen zu internen Kunden der IT und externen IT-Dienstleistern. Zur effektiven Führung der IT müssen die Vision und die Mission der IT eng mit der strategischen Zielsetzung des Unternehmens verzahnt sein. Hierbei gilt es, die grundsätzliche Ausrichtung des IT-Bereichs festzulegen (IT als Service Provider, Broker, Competence & Consulting Center oder als Kombination der genannten Ausrichtungen). Strategic & Business Alignment / IT-Governance Entscheidungsprozesse müssen strukturiert sein und das Wer, Wann und Wie erklären. Dies gilt für alle wesentlichen Entscheidungen zur IT-Strategiefindung, IT-Architektur, Wertschöpfungstiefe und Zuliefererauswahl, Ressourcenallokation, Kompetenzverteilung zwischen IT-Nachfrage- und -Angebotsseite sowie zwischen der IT und den Geschäftsbereichen. Derartige Entscheidungsprozesse können je nach Unternehmensgröße den Aufbau von Entscheidungsgremien bedingen, an denen neben der IT die Verantwortlichen aus dem Business und die Unternehmensleitung teilnehmen. Die wesentliche Zielsetzung derartiger Verbindungsinstanzen ist die dynamische Sicherstellung der Validität der Zielvorgaben bei permanenter Einsteuerung von wesentlichen Änderungsanforderungen. Mitarbeiterqualifikation Die Festlegung der grundsätzlichen IT- Ausrichtung und damit die Rolle der IT im Gesamtunternehmen führt zwangsläufig zu unterschiedlichen Skillanforderungen an die beteiligten Mitarbeiter und Führungskräfte. Eine streng nach Kostengesichtspunkten ausgelegte IT-Organisation als reiner Service Provider benötigt andere Fähigkeiten als ein IT-Bereich, der durch technologische Fähigkeiten Wettbewerbsvorteile für ein Unternehmen generieren soll. GAMBIT entwickelt für ihre Kunden stellenspezifische Skill- und persönliche Anforderungsprofile und hilft, entsprechende Qualifizierungsmaßnahmen für vorhandene Mitarbeiter bzw. die Auswahl neuer Mitarbeiter zu initiieren und umzusetzen. 22

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29 Strategic IT GAMBIT Consulting IT-Budgetierung und IT-Controlling Der Aufbau einer effizienten IT-Budgetierung und eines effizienten IT- Controllings durch GAMBIT umfasst unter anderem: die Festlegung unternehmensspezifischer IT-Produkte und Serviceeinheiten zur IT-Verrechnung die Festlegung und Implementierung von Verfahren zur Ermittlung periodenbezogener, mehrjährig ausgelegter IT-Budgets die Festlegung und Implementierung eines Portfolio-Managements für die Planung, Freigabe und Durchführung von IT-Maßnahmen den Aufbau von transparenten Projektsteuerungs- und Maßnahmenverfolgungswerkzeugen. Service Level Agreements und IT- Produkte IT-Kosten können entweder zentral ausgewiesen oder aber nach Inanspruchnahme von IT-Leistungen durch die jeweiligen Fachbereiche unternehmensintern weiterberechnet werden. Für den Fall der internen, zumeist verursachungsgerechten Weiterbelastung von IT-Kosten empfiehlt sich häufig der Aufbau nachvollziehbarer und transparenter IT-Produkte (z. B. PC-Arbeitsplatz, ERP-Arbeitsplatz, Internet-Zugang, -Account etc.). Hierzu müssen die anfallenden Primärkosten sinnvoll auf die definierten IT-Produkte umgelegt werden. Die tatsächlichen Wertansätze können dann intern ermittelte Kostengrößen, vergleichbare Marktpreise oder aber auch politische Preise sein. In jedem Fall müssen derartige Kostensysteme mit den internen IT-Kunden (Business) und dem Topmanagement vereinbart und abgestimmt werden. GAMBIT unterstützt ihre Kunden bei der sinnvollen Definition der IT- Produkte und implementiert entsprechende Kostenrechnungssysteme. IT-Budgetierung, IT-Portfolio-Management und IT-Controlling IT-Budgets werden in der Regel für eine abgegrenzte Periode festgelegt und vereinbart. Neben laufenden Kosten, die in der Regel auf mehrjährig geschlossenen Verträgen basieren (z. B. Data Center, Netzwerk etc.) oder fix kalkulierbar sind (z. B. Wartungskosten für Lizenzen, Abschreibungen) entstehen häufig Kosten zur Durchführung von Transformationsanforderungen. Derartige Transformationen bedingen in der Regel Änderungen an bereits bestehenden Strukturen und müssen somit als Change Requests mit zusätzlichen Kosten betrachtet werden. Im Rahmen des IT-Budgeting- Prozesses implementiert GAMBIT Verfahren zur Erhebung und zur belastbaren quantitativen Bewertung business- und technologie-getriebener Transformationsanforderungen. Zusätzlich werden die Bewertungskriterien zur Klassifizierung der erhobenen Anforderungen gemeinsam mit den Kunden erarbeitet, so dass benannte Maßnahmen zu einem Umsetzungsportfolio gerastert werden können. Im Rahmen der Maßnahmenumsetzung sind darüber hinaus Methoden zur zeitnahen Kostenverfolgung und -kontrolle aufzusetzen. 25

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