Banken. Competence in Video Security

Transkript

1 Competence in Video Security Banken Geldinstitute sind permanent Risiken und Gefahren ausgesetzt. Betrug am Geldautomaten, Vandalismus, Raubüberfall und Einbruch sind leider Alltag. Dies erfordert Maßnahmen zum präventiven Schutz der Institute, zur Abschreckung potentieller Straftäter, und gegebenenfalls zur schnellen und beweiskräftigen Überführung. Bargeldauszahlungen an Geldautomaten im Bankgebäude oder in öffentlichen Bereichen unterliegen der Beweislast des jeweiligen Instituts - auch außerhalb der Öffnungszeiten. Kartenbetrug oder Vandalismus wird ohne videotechnische Einrichtungen selten aufgeklärt und verursacht erheblichen Personalaufwand und Kosten. Raubüberfälle - Gibt es eine größere Gefahr für die Angestellten und Kunden in einem Geldinstitut? In allen Geldinstituten in Deutschland, in denen Banknoten ausgegeben und angenommen werden, gelten die BG-Vorschriften (Verband der Berufsgenossenschaften). Sie verpflichten zu optischen Raum-Überwachungsanlagen und bestimmen die technischen Mindestmerkmale einer Video-Sicherheitsanlage. Dies reicht von der Bildauflösung und den Blickwinkeln der Videokameras, über die Dauer und Geschwindigkeit der Videoaufzeichnung bis hin zu Wartungszyklen der Anlagen. Vandalismus und Einbrüche geschehen meist außerhalb der Öffnungszeiten, nachts oder am Wochenende. Kein Angestellter befindet sich im Geldinstitut. Wachpersonal rund um die Uhr vor Ort ist kostenintensiv. Einsatzkräfte wissen nicht im Voraus, was sie erwartet... Die Lösung ist eine All In One Video-Sicherheitsanlage, die die BG-Vorschriften erfüllt, automatisch alarmiert, alle Vorfälle weiterleitet, dokumentiert und auf einfache Weise zur Auswertung bereitstellt. GEUTEBBRÜCK ist seit mehr als 40 Jahren Spezialist für Videoüberwachung in Geldinstituten. Produkte wie die XY-Kamera und das digitale Videomanagement System MultiScope haben sich hier tausendfach bewährt. Der Hybridrekorder re_porter_bank ist die ideale Kombination von digital und analog. Er verarbeitet sowohl analoge Kamerasignale als auch Signale aktueller IP-Kameras oder Megapixel_Kameras. Vernetzen Sie Gerät um Gerät, Bedienstation um Bedienstation. Seine Modularität und seine Netzwerkfähigkeit machen es möglich.

2 Beispiel: re_porter_bank - Bargeldauszahlungen an Geldausgabeautomaten (GAA) / Aufzeichnung und Ablauf Der re_porter_bank wird vom Zugangskontrollsystem der Bank (Foyertür) und dem GAA gesteuert und zeichnet die Signale der Kameras entsprechend der Ereignis-Konfiguration auf. Ein Kundenbesuch wird wie folgt dokumentiert: Ruhezustand, der re_porter_bank speichert permanent Bilder der Foyerkameras (2 Bilder / Sekunde, Ereignis-Vorgeschichte 2 Min.). Der Kartenleser der Foyertür ließt die Daten eines Kunden. Der Kartenleser meldet dem re_porter_bank den Zutritt (optional mit Bankleitzahl und Kontonummer) und startet dadurch eine Ereignisaufzeichnung. Die Aufzeichnungsrate der Foyerkameras erhöht sich auf 6 Bilder / Sekunde. Die Tür öffnet sich. Der Kunde nähert sich dem Automaten (optional, der Näherungssensor des Automaten alarmiert). Die Scheckkarte wird in den Kartenleser des GAA eingeschoben und die Signale der Portrait-Kamera werden aufgezeichnet. Der GAA bearbeitet die Geldabhebung und überträgt die Kontonummer und Bankleitzahl nebst Zeit und Datum an den re_porter_bank. Der Auszahlungsvorgang wird ausgelöst und der re_porter_bank zeichnet zusätzlich die Signale der Hand zum Geld Kamera auf. Die Bilder der Foyerkameras werden weiterhin aufgezeichnet, bis der Kunde das Foyer verlassen hat. Alle Videoaufzeichnungen sind diesem Ereignis zugeordnet und beinhalten als Suchkriterien Zeit, Datum, Kontonummer und Bankleitzahl. Die Ereignisse werden im re_porter_bank, je nach Größe der Speicherkapazität, mehrere Monate gespeichert und können bei Bedarf auf mobile Datenspeicher (z.b. DVD s) kopiert werden. Eine Recherche kann unabhängig von der Aufzeichnung jederzeit, sowohl am Gerät als auch über das Netzwerk, durchgeführt werden.

3 Beispiel: re_porter_bank / Überfall BGV-Kassen Überfall-Aufzeichnung nach BGV (Kassen): Der Verband der Berufsgenossenschaften in Deutschland beschreibt die Anforderungen von videotechnischen Einrichtungen in Geldinstituten zusammengefasst wie folgt: Die Übersichts-Kameras im Kassenraum eines Geldinstitutes müssen so installiert sein, dass bei einer maximalen Szenenbreite von 6 m pro Kamera Merkmale potentieller Täter, wie z.b. Statur, Kleidung und Bewegung, durch die Videoaufzeichnung dokumentiert werden. Der Bereich vor den Kassen soll mit einer maximalen Szenenbreite von 1,5 m so erfasst werden, dass im besten Fall das Gesicht des Täters erkannt werden kann bzw. andere Auffälligkeiten bei maskierten Tätern offensichtlich werden. Es wird zusätzlich empfohlen, die Bilder der Foyer-Kameras in die Alarmaufzeichnug einzubinden, um eventuell die Maskierung bzw. Demaskierung der Täter aufzeichnen zu können. Die Bildqualität im Gesamtsystem (Pixelauflösung, Farbqualität, Detailerkennbarkeit, Aufzeichnungsqualität) muss den Anforderungen der Prüftafel der BGV entsprechen. Die Aufzeichnung eines Raubüberfalles muss eine Vorgeschichte (Historie) mit einer Länge von 15 Minuten vor Auslösen des Alarms beinhalten. Die Aufzeichnungs-geschwindigkeit beträgt pro Kamera 1 Bild / Sekunde. Nach Auslösung des Überfallmelders muss eine Aufzeichnung aller Kameras von weiteren 15 Minuten mit 2 Bildern / Sekunde folgen. Die gesamte Überfallaufzeichnung muss gegen Überschreiben und gegen Manipulation durch Unbefugte geschützt sein. Das System muss die Möglichkeit bieten, diese Überfallbilder auf CD zu kopieren und auf handelsüblichen PCs darstellen zu können. Der re_porter_bank ist zertifiziert nach BGV-Kassen und erfüllt alle entsprechenden Vorgaben und bietet vieles mehr: Überfall- bzw. Alarmaufzeichnungen werden gegen Überschreiben geschützt bis die Daten wieder frei gegeben werden. Die 15-minütige Vorgeschichte Aufzeichnung (Historie), aus der Permanentaufzeichnung wird automatisch der Überfallaufzeichnung zugewiesen. Alarmaufzeichnungen können erst nach der Datensicherung auf externe Datenträger, Zugriff durch Vier-Augen-Prinzip, manuell wieder freigegeben werden.

4 Die automatische Backup-Funktion erlaubt es, durch eine zuvor eingestellte Ereignisprogrammierung, Alarmaufzeichnungen auf ein zusätzliches Ziellaufwerk im Netzwerk oder auf dem zentralen Revisorplatz zu speichern. Mit Drücken des Fronttasters am re_porter_bank kann die letzte Alarmaufzeichnung auf einen zuvor am USB-Anschluß angeschlossenen Wechseldatenträger, z.b. CD, DVD oder Memorystick, gespeichert werden. Alle exportierten Bilder und Videosequenzen werden digital signiert und enthalten Zusatzinformationen darüber, wer, wann, was gespeichert hat. Diese Informationen werden parallel in das interne Logbuch des re_porter_bank eingetragen. Der re_porter_bank bietet vorkonfigurierte Alarmkontakteingänge: Kontakt 1 = Überfallkontakt, Aufzeichnung aller Kameras mit 2 Bildern / Sekunde + Zuordnung der Vorgeschichte-Aufzeichnung aus der Permanentaufzeichnung Kontakt 2 = Verdachtkontakt, Aufzeichnung aller Kameras mit 2 Bildern / Sekunde Die Kontakte 3-16 sind frei konfigurierbar. Beispiel: re_porter_bank / Einbruch / Vandalismus Einbruch- / Vandalismus - Aufzeichnung / Ablauf: Gesteuert durch eine interne frei programmierbare Zeitbereichssteuerung schaltet der re_porter_bank außerhalb der Geschäftszeiten in einen automatischen Überwachungsmodus. Die interne Activity Detection (AD, Video-Bewegungserkennung) wird aktiv und überwacht besonders sensible Bereiche wie zum Beispiel Flure, Tresorräume und Schließfächer (bei Nacht notbeleuchtet). Externe Meldungen von Alarmmeldezentralen, Türkontakten oder z. B. Glasbruchsensoren steuern Ereignisaufzeichnungen. Kamera-Ausfall, Dejustage (optional CPA - Camera Position Authentification) oder Öffnen des re_porter_bank Gehäuses werden automatisch erkannt und gemeldet. Die integrierte Audio-Funktion bietet neben der parallelen Audio-Aufzeichnung und -Übertragung die Alarmauslösung durch ungewöhnlich laute Geräusche, wie sie z.b. durch das Einschlagen von Fensterscheiben oder Werkzeugmaschinen entstehen. Der re_porter_bank schaltet im Alarmfall, parallel zur Videoaufzeichnung, automatisch und unabhängig eine Verbindung über Netzwerk zu einer externen Wachzentrale und überträgt aktuelle Bilder dorthin. Zentralisiert ist dort der Wachmann in der Lage, viele Geldinstitute zu betreuen und sich ein Bild der Lage zu verschaffen, um sofort entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

5 Es ist jederzeit möglich von der bemannten Wachzentrale einen elektronischen Wächterrundgang durchzuführen. Der Wachmann kann gesteuert über Ausgangskontakte des re_porter_bank, von fern Licht im Geldinstitut einschalten, Kamerabilder anwählen und evtl. vorhandene schwenkbare Kameras bedienen. Die integrierte Systemüberwachung Gsc/Diagnostics erkennt eventuelle Fehler des Systems und meldet diese über SNMP. Der elektronische Wächterrundgang mit Bildfernübertragung und Fernsteuerung (Beleuchtung) ist präventiv zu jeder Zeit auch von fern möglich. Die Funktionsvielfalt des re_porter_bank in der Übersicht: MPEG4CCTV - der optimale Videoencoder von GEUTEBRÜCK Anbindung an alle gängigen GAA s und Zutrittskontrollsysteme (Schnittstellen) Intuitive Benutzeroberflächen GscView und GscSetup, lokal und im Netzwerk Zusätzlich Web-basierter Zugriff über GscView/ Web und GscSetup/Web Mehrbilddarstellung auch im Internet-Explorer 5 unterschiedliche Login-Level, Gast, Geschäftsstelle, Revision, Admin, Installateur Keine Installation proprietärer Software im Bankennetzwerk IP-Kameraunterstützung Integrierte Activity Detection, AD Integrierte Digital-Eingänge und -Ausgänge (vorkonfiguriert im Setup) Audio (Aufzeichnung und Wiedergabe, Lippensynchron, Audioalarm) Alarmweiterleitung im Netzwerk (LAN, WAN) Lokale Ereignisliste Integriertes Logbuch Zugriff auf Historienbilder über Rekorderbedienleiste oder GAA-Suchmaske Datensicherung manuell und automatisch (Ereignis-gesteuert) Schnittstellen zu Banken-Systemen Speichererweiterung durch RAID-Systeme Bandbreitenmanagement Hardware Watchdog Sabotageüberwachung des Gesamtsystems Systemüberwachung mittels GscDiagnostics (SNMP-Alarmmeldungen) Vorkonfiguriertes Basis-Setup zur Inbetriebnahme in wenigen Minuten Webbasierte Fernwartung Einfache zentrale Verwaltung vieler Systeme im LAN, WAN Software Updates auch durch Remote-Zugriff (Admin) Kameraverdrehschutzfunktion, CPA (nach lizensierbar) Optimierte Betriebskosten Zertifizierungen: BGV-Kassen Fiduzia

6 Die Bedienung des re_porter_bank ist speziell auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter von Geldinstituten zugeschnitten. Der re_porter_bank verfügt über 5 verschiedene Login-Level, die über einen Standard Internet Explorer (außer Level 5) oder GscView bzw. GscSetup angewählt werden können: Level 1 (Gast) In diesem Level haben Mitarbeiter, die sonst keiner Sicherheits-relevanten Tätigkeit nachgehen, die Möglichkeit, auf ihrem Arbeitsplatz-PC den re_porter_bank Viewer zu nutzen, um Livebilder der Überwachungskameras zu beobachten. Level 2 (Geschäftsstelle) Die Funktionen in diesem Level umfassen alle Anwendungen einer Geschäftsstelle: - Aufschaltung von Livebildern der Überwachungskameras - Wiedergabe von gespeicherten Bildsequenzen - Ereignissuche nach Zeit, Datum, Kontonummer, Bankleitzahl - Export und Backup von Speicherbildern - Logbuchfunktion (Dokumentation aller Aktionen am Gerät) Level 3 (Revision) Dieses Level bietet alle Anwendungen des Logins einer Geschäftsstelle und zusätzlich folgende Funktionen: - Zugriff auf weitere re_porter_bank im Netzwerk - Anlegen von Referenzbildern für den Kameraverdrehschutz (CPA) - Monitoring, interne Systemmeldungen über den technischen Zustand der gesamten Anlage Level 4 (Admin) Der Admin-Zugang ermöglicht den Zugriff auf alle Funktionen und Anwendungen aus Level 1-3 und zusätzlich Zugriff auf die Software-Parametrierungen im Setup Level 5 (Installation) In diesem Level existieren keine Zugriffs-Einschränkungen. Die Bedienung und Parametrierung wird grundsätzlich in GscView bzw. GscSetup vorgenommen. Hierzu zählen unter anderem die Einstellungen der AD (Activity Detection) und der CPA (Camera Position Authentication, Kameraverdrehschutz).

7 Beispiel: Lageplan einer Bankfiliale Banken_BL_DE_ GEUTEBRÜCK GmbH Im Nassen 7-9 D Windhagen Tel. +49 (0) Fax Web: