IT-Business-Alignment, Business-IT-Alignment, Strategic Alignment, Business-IT- Integration

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1 WI: Für Sie gesurft i Rubrik: WI Für Sie gesurft Überschrift Autoren Anke Gericke Matthias Stutz Dipl.-Wirtsch.-Inf. Anke Gericke lic. oec. HSG Matthias Stutz Universität St. Gallen Institut für Wirtschaftsinformatik Müller-Friedberg-Strasse 8 CH-9000 St. Gallen {anke.gericke matthias.stutz}@unisg.ch Keywords, Business-IT-Alignment, Strategic Alignment, Business-IT- Integration Abstract IT business alignment has become a key issue for many companies. Therefore a lot of companies, institutions and universities have published documents about this topic. This paper is intended to give an overview of these resources found in the Internet.

2 WI: Für Sie gesurft 2 1 Einführung Die mangelnde Ausrichtung der Informationstechnologie (IT) an der Gesamtunternehmung hat zu verschiedenen Problemen geführt, wie z. B. nicht transparente und redundante IT- Insellösungen, welche die Agilität und Time-to-Market für neue Geschäftspotenziale negativ beeinflussen. Dieser Mangel an Reaktionsfähigkeit führt zu ungenügender Informationsversorgung im dynamischen Geschäftsumfeld von Seiten der IT. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, wie die IT für die Gesamtunternehmung in Einklang gebracht und das Unternehmen angemessen mit Informationen versorgt werden kann. Diese Problematik wird bereits seit längerem unter den Begriffen IT-Business- bzw. IT-Strategie- Alignment diskutiert. Im sollen die Interessen der Unternehmung und der Fachseite zu einem gemeinsamen Informationskonzept vereint werden, wobei sich die IT eines Unternehmens konsequent dem Unternehmenszweck unterzuordnen hat [HeVe93]. Im Folgenden wird einleitend auf die Grundlagen des s eingegangen, um die Vielfalt der verschiedenen Begriffsverständnisse darzulegen, welche anschließend durch Informationsquellen aus dem Internet hinterlegt werden. 2 Grundlagen des s Die Notwendigkeit der einheitlichen Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen ist schon seit längerer Zeit zu einem wichtigen Thema im IT-Management geworden. Mit dem zielgerichteten Einsatz von IT soll die Wirtschaftlichkeit der Gesamtunternehmung gesteigert werden. Als Anfang der Entwicklung kann das Business System Planning (BSP) von IBM aus den 70er Jahren betrachtet werden [IBM84]. Es stellt einen partiellen Ansatz für das Strategische Alignment dar, wobei systematisch aus der Unternehmensstrategie eine Informatikstrategie abgeleitet wird. Als Ergebnis liegt ein Maßnahmenplan vor, wie das jetzige Informationssystem in ein zukünftiges überführt werden kann. Um das partielle Modell zu vervollständigen, wurde das Strategic Alignment Model (SAM) von Henderson und Venkatraman geschaffen [HeVe93]. Es baut auf den Grundlagen des systemtheoretischen Modells mit externen und internen Betrachtungsobjekten, welche zueinander in Wechselbeziehung stehen, auf [VoKl00]. Dabei werden diese, um den Erfolg des Unternehmens zu sichern, bestmöglich aufeinander abgestimmt. Das SAM besteht aus vier Domänen, der IT- und Geschäftsstrategie sowie der IT- und Geschäftsstruktur inklusive den Beziehungen zwischen diesen Domänen [HeVe93]. Beide Dimensionen, d. h. strategisches Fit und funktionale Integration, müssen aufeinander abgestimmt werden. Alignment bedeutet somit a balance among the choices made across all four domains [HeVe93]. Das SAM stellt eine Strukturierungshilfe für das dar, wobei jedoch konkrete Umsetzungsmethoden und Handlungsanweisungen fehlen. Viele spätere Modelle bauen auf den Grundlagen des Strategic Alignment Models auf und erweitern dieses. Exemplarisch kann das Component Alignment Model (CAM) erwähnt werden, welches für den erfolgreichen Einsatz von Informationstechnologie im Gesundheitswesen entwickelt wurde und das ursprüngliche statische Modell um einen dynamischen Faktor erweitert [MaWS98]. Die bisherigen Modelle zeigen jeweils eine spezifische Möglichkeit für das Alignment, lassen aber keine Aussagen über die konkrete Umsetzung und den Zustand des tatsächlichen IT-

3 WI: Für Sie gesurft 3 Business-Alignments zu. Um dies bewerkstelligen zu können, hat Luftman das Strategic Alignment Maturity Model entworfen, welches Rückschlüsse auf die Abstimmung der Ausrichtung ermöglicht [Luft00]. Insgesamt besteht das Modell aus sechs Kriterien: (1) der Kommunikation (Communication), (2) der Zuständigkeit (Competency), (3) der Führung (Governance), (4) der Partnerbeziehung (Partnership), (5) dem Umfang und der Architektur (Scope & Architecture) sowie dem Kriterium (6) Fähigkeiten (Skills). Anhand dieser sechs Kriterien kann die Qualität des s über fünf Qualitätsstufen erfasst werden [Luft00]. Seit Ende der 90er Jahre ist eine Vielzahl von Alignment-Modellen entwickelt worden, die versuchen, das Phänomen des s zu erklären und Lösungsansätze vorzuschlagen. Insbesondere hat sich in den letzten Jahren die Notwendigkeit des IT- Business-Alignments für die Implementierung einer IT-Governance herausgestellt [ITGI05]. Das Ziel der IT-Governance ist es, IT so einzusetzen, dass die Unternehmens- und Geschäftsziele nicht nur erreicht, sondern auch begünstigt werden und dadurch ein Wertbeitrag für das Unternehmen geliefert wird [ITGI03]. Chan und Tallon et al. weisen empirisch nach, dass ein hohes Maß an Alignment sowohl die Effektivität als auch die Unternehmensleistung an sich steigen lässt [Chan02, TaKG00]. Als eine notwendige Voraussetzung wird dabei die Ausrichtung der IT an den Erfordernissen des Unternehmens betrachtet, womit eine Grundvoraussetzung für effektive IT- Governance darstellt. Bisher hat sich eine dominierende Definition für den Begriff nicht durchsetzen können, was sich bspw. in deren terminologischen Kreativität äußert. So wird analog zu auch von Business Partnering, Business-IT-Integration, Business-IT-Fusion, Strategic Alignment oder vom Federal IT-Modell gesprochen. Trotzdem ist das grundsätzliche Verständnis über einheitlich. Es bezeichnet die Ausrichtung der IT an der Unternehmensstrategie, den Unternehmensprozessen und der Unternehmenskultur. Dabei existieren zwei verschiedene Wahrnehmungen von IT-Business- Alignment: eine statische Zustandsbetrachtung [Luft00, ReBe96] und eine dynamische prozessorientierte Auffassung [Chan02, KeLe03]. Je nach Interpretation wird dabei mehr auf den Status oder auf den kontinuierlichen Alignment-Prozess Wert gelegt. Ebenfalls variiert der Betrachtungsschwerpunkt von Modell zu Modell. So steht bei manchen Modellen der Geschäftsaspekt im Vordergrund, bei anderen eher die Informationstechnologie. In der Praxis findet hauptsächlich nur auf der strategischen Ebene statt. Es wird aber zukünftig eine immer wichtigere Rolle auf der operativen Ebene einnehmen. Eine ganzheitliche Ausrichtung aller IT-Aktivitäten an der Gesamtunternehmung auf allen Ebenen wird die Herausforderung sein. 3 Informationen im Internet Im Folgenden werden Webseiten vorgestellt, auf denen verschiedene Informationen zum Alignment zu finden sind. Die Internet-Recherche spiegelt die oben beschriebene Begriffsvielfalt wieder. So hat sich beispielsweise gezeigt, dass viele Organisationen keine konsequente Anwendung eines bestimmten Begriffs vornehmen, sondern oftmals, Business-IT-Alignment bzw. andere Alignment- Begriffskombinationen beliebig verwenden.

4 WI: Für Sie gesurft Hochschulen und Universitäten Die Recherche bei Hochschulen und Universitäten hat gezeigt, dass es verschiedene Forschungseinrichtungen gibt, die Forschungsprojekte mit dem Themenschwerpunkt IT- Business-Alignment durchführen. Einen Überblick über diese Forschungsprojekte liefert Tabelle 1 (Stand ). Die Recherche hat jedoch auch gezeigt, dass es einige Wissenschaftler gibt, die sich mit dem Alignment beschäftigen und dazu auch publizieren, diese Publikationen aber auf ihren Webseiten nicht anzeigen bzw. zur Verfügung stellen. Tabelle 1 Universitäten Universität, Link Inhaltliche Ausrichtung Informationen bezgl. Carroll School of Management, Boston College, USA onpa/ordrform.htm Center for Information Systems Research, Massachusetts Institute of Technology, USA r/r-main.php E-Finance Lab, Universität Frankfurt om/results/pubs/pubsclust er1.php Information Systems Group, Universität Twente, Niederlande hp / The Centre for Research on Information Systems Management (CRISM), Auckland University of Technology, Neuseeland ouch/crism/knowledge_b ase/kb_sub.php?articleid= 7&sectionid=8 Wesley J. Howe School of Technology Management, Stevens Institute of Technology, USA TMR/SAMM.htm Paul Tallon ist Wissenschaftler am Boston College und beschäftigt sich mit dem Alignment von IT und Business-Strategie. Verschiedene Forschungsprojekte zum Alignment. Forschungsprojekt zum Alignment im Finanzsektor. Das Forschungsprogramm GRAAL beschäftigt sich mit dem Alignment der IKT-Architektur und der Geschäftsarchitektur. Ein Forschungsprojekt aus diesem Programm bildet VITAL, dass sich auf das wertorientierte IT- Alignment konzentriert. Im Forschungsprogramm Management of Information Systems beschäftigt sich eine Forschergruppe mit dem Thema Business-IT- Strategie und -Alignment. Forschungsprojekt Strategic Alignment Maturity Model unter der Leitung von J. Luftman und David Dell. Verschiedene Journalbeiträge, Artikel in Conference Proceedings und Working-Paper sind Working-Paper sind Auflistung verschiedener Publikationen, die in dem Forschungsprojekt entstanden sind. Diverse Publikationen und White Paper sind Eine Auflistung verschiedener Publikationen ist Kurze Vorstellung des Forschungsprojektes. Die Artikel können kostenlos beim Autor per Formular angefordert werden und werden dann per zugestellt. Zum Herunterladen der Working-Paper ist eine kostenlose Registrierung notwendig. Zusammenfassungen können kostenlos angesehen werden, jedoch ist das Herunterladen der Beiträge nicht möglich. Einige der Artikel sind über Suchmaschinen auffindbar bzw. können über das AIS-Portal abgerufen werden. Die Beiträge von Luftman sind über Suchmaschinen auffindbar.

5 WI: Für Sie gesurft Marktforschungsunternehmen Aufgrund der Aktualität von beschäftigen sich viele Marktforschungsunternehmen mit diesem Thema und veröffentlichen eine Vielzahl von Analysen und Berichten. Zu diesen Unternehmen zählen beispielsweise AMR Research, Inc.; Forrester Research, Inc.; Gartner, Inc. und Info-Tech Research Group, Inc. (vgl. Tabelle 2, Stand ). Teilweise kann auf einige Berichte kostenfrei zugegriffen werden. Im Regelfall steht jedoch lediglich eine kostenlose kurze Zusammenfassung zur Verfügung und für das Herunterladen des Artikels werden zum Teil sehr hohe Gebühren fällig. Tabelle 2 Marktforschungsunternehmen Unternehmen, Link Inhaltliche Ausrichtung Informationen bezgl. AMR Research, Inc. om Forrester Research, Inc. Gartner, Inc. Info-Tech Research Group, Inc. IT- Marktforschungsinstitut Marktforschungsinstitut IT- Marktforschungsinstitut IT- Marktforschungsinstitut Verschiedene Artikel und Reports sowie einige Marktanalysen und Pressemitteilungen sind Diverse Berichte und Analysen sind Zahlreiche Analysen und Beiträge sind Verschiedene Berichte und Analysen sind Pressemitteilungen sind kostenfrei; Artikel, Reports und Marktanalysen sind kostenpflichtig, wobei deren Zusammenfassungen kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Zusammenfassungen sind kostenfrei verfügbar, die Artikel selbst sind Zusammenfassungen der Berichte sowie einige Artikel sind kostenfrei; die meisten Dokumente sind jedoch Bei der internen Suchfunktion kann die Option "nur kostenfreie Dokumente anzeigen" eingestellt werden. Zusammenfassungen sind kostenfrei verfügbar, die Artikel selbst sind 3.3 Unternehmensberater Neben Analysten versuchen auch die Unternehmensberater das Alignment mitzubestimmen (vgl. Tabelle 3, Stand ). So beschreibt beispielsweise McKinsey im Artikel Designing IT for Business die erfolgreiche Integration von Business und IT. Neben McKinsey haben sich z. B. auch CSC und Deloitte mit beschäftigt und diesbezüglich Studien durchgeführt. Das Unternehmen Serview hat seinen Beratungsschwerpunkt auf dieses Thema gelegt und veröffentlicht auf seiner Webseite unter anderem Informationen zur IT Infrastructure Library (ITIL) und zum Microsoft Operations Framework (MOF) (vgl. Kapitel 3.4).

6 WI: Für Sie gesurft 6 Tabelle 3 Unternehmensberater Beratungsunternehmen, Link Inhaltliche Ausrichtung Informationen bezgl. Accenture m Management-, Technologie- und Outsourcing- Beratungsunternehmen Veröffentlichung des Artikels "Reconcilable Differences: IT and Postmerger Integration". CSC IT-Beratungsunternehmen Veröffentlichung einer - Studie aus der Luftfahrtund Verteidigungsindustrie mit dem Thema "2005 A&D Survey: IT Being Overlooked as Strategic Function". Deloitte Wirtschaftsprüfungs-, Steuerberatungs- und Consultingunternehmen - Studie zum Thema "Mangelnder Wertbeitrag der IT am Erfolg deutscher Unternehmen". Daneben sind Newsletter zum Alignment frei Die Zusammenfassung der Studie ist kostenlos Der Preis für die Studie beträgt 399,00 Euro. exagon consulting and solutions gmbh Beratungsunternehmen im Bereich IT Service Management Unter der Rubrik "Services" befinden sich unter anderem Artikel und Präsentationen zu den Themen IT-Business- Alignment, ITIL und MOF. McKinsey m/ terly.com/ Globales Beratungsunternehmen Zahlreiche Veröffentlichungen zum Alignment in "The McKinsey Quarterly". Zusammenfassungen sowie einige Artikel sind kostenfrei. Zum Herunterladen der freien Artikel ist eine kostenlose Registrierung notwendig. Serview GmbH Beratungsunternehmen speziell für IT-Business- Alignment Zahlreiche Informationen zu ITIL, COBIT, MOF etc. in der Rubrik Knowledge. The Boston Consulting Group Globales Beratungsunternehmen Veröffentlichungen zum Alignment finden sich in den Rubriken "Reports", "Functional Insights" und "Press Releases". 3.4 Referenzmodelle Neben Konzepten von Unternehmensberatern und Analysten haben sich verschiedene Referenzmodelle im Umgang mit etabliert. Dazu gehören z. B. das IT Service Management -Referenzmodell von HP oder das Microsoft Operations Framework. Dabei setzen beide Referenzmodelle auf die IT Infrastructure Library (ITIL) bzw. auf das COBIT-Modell (Control Objectives for Information and Related Technology).

7 WI: Für Sie gesurft 7 Tabelle 4 (Stand ) enthält weitere Informationen zu den angesprochenen Referenzmodellen. Tabelle 4 Referenzmodelle Name, Link Unternehmen / Organisation Ziel des Referenzmodells COBIT Information Systems Audit and Control Association (ISACA) COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) ist ein Modell, dass einen international anerkannten Standard für das IT-Governance darstellt. ITIL IT Service Management (ITSM) Reference Model Microsoft Operations Framework (MOF) Verbände Durch das Office of Government Commerce (OGC) im Auftrag der britischen Regierung entwickelt. Hewlett-Packard Microsoft Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist ein Leitfaden für das IT- Servicemanagement. Wesentliche Bestandteile sind Dokumentensammlungen zu den Bereichen Service Support und Service Delivery sowie der Business Perspective. Das Referenzmodell enthält fünf Kernbestandteile, wobei sich einer mit dem befasst. Das Referenzmodell enthält vier Quadranten, wobei das IT- Business-Alignment im ersten Quadranten "The MOF Optimizing Quandrant" adressiert wird. Um die Unabhängigkeit der Konzepte von Herstellern zu gewährleisten, haben sich Verbände und Organisationen gruppiert, welche sich direkt oder indirekt mit dem Thema beschäftigen. Im internationalen Umfeld können die Information Systems Audit and Control Association (ISACA) und die Association of Information Systems (AIS) als wichtige Institutionen genannt werden. Ebenfalls zu erwähnen ist das IT Governance Institute (ITGI), welches sich aus der IT-Governance-Perspektive mit IT- Business-Alignment beschäftigt. Im deutschsprachigen Raum hat sich bislang noch kein Verband bzw. eine Arbeitsgruppe gebildet, der bzw. die sich explizit mit diesem Thema beschäftigt. Detaillierte Informationen zu den genannten Verbänden werden in Tabelle 5 (Stand ) präsentiert.

8 WI: Für Sie gesurft 8 Tabelle 5 Verbände Verband, Link Inhaltliche Ausrichtung Informationen bezgl. Association of Information Systems (AIS) Information Systems Audit and Control Association (ISACA) IT Governance Institute (ITGI) Weltweite Organisation von Akademikern aus dem Forschungsgebiet der Wirtschaftsinformatik. Global agierender Verband, dem sich mehr als Fachleute aus der IT-Branche angeschlossen haben; Konzentration auf die Verwaltung, Steuerung und Sicherung von Informationssystemen. ITGI verfolgt das Ziel, Manager bei der Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen zu unterstützen. Verweise auf Journale (z. B. CAIS, JAIS, MISQ Executive) und Konferenzen (z. B. AMCIS, ICIS etc.). Verschiedene Publikationen zum Zahlreiche Publikationen, Fallstudien und Best Practice-Vorschläge zum Alignment bzw. IT- Goverance sind Eine Vielzahl der Dokumente ist kostenfrei. 3.6 Zeitschriften und Portale In den Printmedien sowie in elektronischen Zeitschriften ist das Alignment ebenfalls sehr aktuell. Sowohl in der deutschsprachigen als auch der internationalen Wirtschaftsinformatik-Community sind zahlreiche Beiträge zu diesem Thema veröffentlicht worden (vgl. Tabelle 6, Stand ). Insbesondere ist The Journal of Strategic Information Systems hervorzuheben, da diese Zeitschrift ihren Schwerpunkt auf das legt. Neben Zeitschriften existieren Portale, die ebenfalls Dokumente zum Alignment zur Verfügung stellen. Beispielhaft hierfür sind das ZDNet- und das Bitpipe-Portal zu nennen, von denen zahlreiche White Papers heruntergeladen werden können.

9 WI: Für Sie gesurft 9 Tabelle 6 Zeitschriften und Portale Zeitschrift/Portal, Link Inhaltliche Ausrichtung Informationen bezgl. Bitpipe, Inc. CIO bzw. Harvard Business Online ne.hbsp.harvard.edu MIS Quarterly Executive MIT Sloan Management Review TechWeb The Journal of Strategic Information Systems wps/find/journaldescripti on.cws_home/525447/des cription#description Wirtschaftsinformatik ormatik.de ZDNet IT-Portal zur Veröffentlichung von White Papers und Produktinformationen. Zeitschrift für CIOs. Webseite des Harvard Business School Publishing, dass ebenfalls den Harvard Business Review herausgibt. Praxis-orientiertes Journal der Wirtschaftsinformatik. Journal des MIT, dass Beiträge zu Business- und IT-Themen veröffentlicht. Portal für verschiedene Online-Zeitschriften. Internationale Wirtschaftsinformatik- Zeitschrift. Zeitschrift der deutschsprachigen Wirtschaftsinformatik- Community. Internationale IT- Zeitschrift bzw. IT-Portal. Verschiedene White Papers zum Thema IT- Business- Diverse Artikel zum Verschiedene Beiträge zum Diverse Artikel zum Artikel finden sich insbesondere in der Rubrik "Management of Information Systems". Diverse Artikel zum Diese Zeitschrift adressiert insbesondere das Alignment. Verschiedene Artikel zum Berichte zum Thema IT- Business-Alignment finden sich insbesondere unter der Rubrik "Whitepapers". Zusammenfassungen können eingesehen werden. Zum Herunterladen der White Papers ist eine kostenlose Registrierung notwendig. Die Artikel sind Zusammenfassungen sind kostenfrei verfügbar, die Artikel selbst sind jedoch Komplette Artikel sind Zusammenfassungen können eingesehen werden. Zusammenfassungen sind kostenfrei Für Nicht-Abonnenten sind die Artikel Zum Herunterladen der White Papers ist eine kostenlose Registrierung notwendig. 3.7 Sonstiges In diese Rubrik fallen sowohl eine Regierungsinstitution als auch zwei IT-Unternehmen (vgl. Tabelle 7, Stand ). Das Australische Information Management Office hat für die öffentlichen Verwaltungen Australiens den Leitfaden "A Guide to ICT Sourcing for Australian Government Agencies veröffentlicht, in dem auch - Aspekte angesprochen werden. Die beiden IT-Unternehmen haben sich zwar mit dem Thema

10 WI: Für Sie gesurft 10 IT- Business-Alignment beschäftigt und dazu ein White Paper bzw. eine Studie veröffentlicht. Jedoch lassen sich diese Unternehmen weder direkt den Unternehmensberatern noch den ITbzw. Softwareentwicklungsunternehmen, die Referenzmodelle für das IT-Business- Alignment entwickelt haben, zuordnen. Tabelle 7 Sonstiges Institution, Link Inhaltliche Ausrichtung Informationen bezgl. Australian Government, Information Management Office (AGIMO) _sourceit/sourceit/ict AGIMO gehört zum Australischen Ministerium für Finanzen und Verwaltung und verfolgt das Ziel, Australien an die Spitze beim Einsatz von IuK- Systemen im Government-Bereich zu bringen. Packeteer ist ein Anbieter für Lösungen zur Optimierung von WANs. Veröffentlichung des Leitfadens "A Guide to ICT Sourcing for Australian Government Agencies". Packeteer m/resources/?attrvalue=7 5 Umfrage unter 250 Senior IT Executives zum Thema "Practical Strategies for Aligning IT with Business". Veröffentlichung eines White Papers zum Thema "Mit Business-IT- Alignment zu einer verbesserten IT-Agilität". Das Herunterladen der Umfrage ist nach vorheriger kostenloser Registrierung möglich. sd&m itartikel/index.html Softwareentwicklungsunt ernehmen 4 Zusammenfassung und Ausblick Im Internet existieren zahlreiche Materialien zum Alignment, welche jedoch differenziert betrachtet werden müssen, da sie einer nicht einheitlichen Begriffsdefinition folgen. Je nach Auffassung des jeweiligen Autors, wird die Disziplin von verschiedenen Perspektiven beleuchtet. So finden sich Informationen zum IT-Business- Alignment mit Schwerpunkt Business, IT oder Business und IT zusammen. Für Wissenschaftler und Praktiker ergibt dies ein weites Forschungsgebiet, welches in den nächsten Jahren noch gründlich durchleuchtet und analysiert werden muss, damit die Potenziale des s umgesetzt werden können. Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass eine flexible Verzahnung und Verschmelzung von Business und IT die Reaktionsgeschwindigkeit des Unternehmens erhöht und der Erreichung der Unternehmensziele entgegenkommt.

11 WI: Für Sie gesurft 11 Literatur [Chan02] Chan, Y. E.: Why haven't we mastered alignment? The importance of the informal organizational structure. In: MIS Quarterly Executive 1 (2002) 2, S [HeVe93] Henderson, J. C.; Venkatraman, N.: Strategic alignment: Leveraging information technology for transforming organizations. In: IBM Systems Journal 32 (1993) 1, S [IBM84] IBM: Business Systems Planning - Information Systems Planning Guide. In: IBM- Form GE (1984) 4, [ITGI03] IT Governance Institute: Governance für Geschäftsführer und Vorstände , Abruf am [ITGI05] IT Governance Institute: IT Alignment: Who Is in Charge? IT Goverance Institute, [KeLe03] Kearns, G. S.; Lederer, A. L.: A Resource-Based View of Strategic Alignment: How Knowledge Sharing Creates Competitive Advantages. In: Decision Sciences 1 (2003) 34, S [Luft00] Luftman, J. N.: Assessing Business-IT Alignment Maturity. In: Communications of the Association for Information Systems 4 (2000) 14, S [MaWS98] Martin, J. B.; Wilkins, A. S.; Stawski, S. K.: The component alignment model: a new approach to health care information technology strategic planning. In: Top Health Information Management 19 (1998) 1, S [ReBe96] Reich, B. H.; Benbasat, I.: Measuring the Linkage Between Business and Information Technology Objectives. In: MIS Quarterly Executive 1 (1996) 20, S [TaKG00] Tallon, P.; Kraemer, K. L; Gurbaxani, V.: Executives' Perception of the Business Value of Information Technology: A Process-Oriented Approach. In: Journal of Management Information Systems 16 (2000) 4, S [VoKl00] Voss, A.; Klein, S.:: Abstimmung zwischen IT- und Geschäftsstrategie. In: WISU 30 (2000) 11, S